城管局服務爲民建設工作總結
立足和諧 關注民生
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平安**,和諧**的建設,作爲城管部門就是要堅持“以人爲本,關注民生”的原則,確立“爲人民管好城市”的理念,切實爲人民羣衆辦實事、解難事、做好事。爲此我們要積極創建“聽百姓聲音、爲百姓做事、讓百姓滿意”的“百姓城管”品牌,努力實現市容、繁榮、穩定共發展。
一、以爲民服務爲出發點,彰顯民生情懷
“羣衆利益無小事,爲民服務無止境”。全心全意爲人民服務是黨的根本宗旨,也是城管部門開展工作的基本導向。城市管理面廣量大,執法管理對象主要是弱勢羣體,執法管理難度可想而知,稍有不慎就會引發矛盾糾紛,甚至是暴力事件,此類事例不勝枚舉。只有堅持“城管爲公,執法爲民”的原則,真正想羣衆所想、急羣衆所急、爲羣衆謀利,纔能有效改變社會各界對城管部門的不良印象,促進城管事業持續、健康、和諧發展。大力唱響“找準人生座標,奉獻城管崗位”、“寧願吃盡千般苦,贏得市民誇政府”的城管口號,讓廣**管工作者在辛勤耕耘中踐行爲民宗旨,在無私奉獻中落實爲民舉措,在主動服務中提高爲民實效。積極推行人性化管理、親民化執法,在每一項工作中體現服務理念,在每一次行爲上體現文明方式,在每一個細節上體現人文關懷,將過去城管執法人員與執法管理對象之間緊張的“貓鼠關係”轉變爲融洽的“魚水關係”,樹立城管部門的嶄新形象。
二、以解民所難爲切入點,落實**舉措
堅持堵疏結合,和諧管理城市。城市管理中,“堵”是剛性執法,“疏”是柔性管理。只堵不疏,不能根治城市管理頑症;只疏不堵,只會加**市管理難度;堵疏結合,方能實現城市長效管理。我們在加大執法整治的同時,要積極探索、落實疏導措施。一是實施攤點疏導工作。按照“主要路段嚴禁、次要路段嚴控、背街小巷規範”的要求,本着“不影響市容、不影響交通、不影響環境”的原則,大力實施便民服務點、攤點疏導羣,實行“部門監管、業主自治、規範經營”的管理模式,規定經營時間,規定經營地點,規定衛生要求,從而達到幫助弱勢羣體就業、方便市民羣衆生活、遏制流動攤點的目的。二是執法過程中採取教育先行、文明規勸的執法方式,拉近與執法對象之間的距離,營造公正、和諧的執法氛圍,有效緩解執法矛盾。
三、以人民滿意爲落腳點,確保利民效果
羣衆呼聲是城管工作的“風向標”,羣衆建言是城管工作的“助推器”。要堅持把聽民聲、知民意、辦民事作爲工作基準,通過主動收集民聲民意,廣泛徵求意見建議,爲謀劃工作思路、科學開展工作提供依據。只要我們的工作貼近羣衆,我們的執法工作能夠把羣衆的意見吸收進來,相信我們的執法工作也會得到羣衆的理解和支持,從而確保大多數羣衆的利益能夠得到保證。
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