社區服務羣衆工作總結多篇

【第1篇】社區工作總結：全心全意服務羣衆 努力創建和諧社區

我們xx社區位於中央大街以北、xx路以西、北環路以南、江陰路以東。共有8個自然小組，xx名村民，xx畝耕地。xx集團、xx學校坐落境內。今年以來，我們xx社區兩委班子在xx經濟開發區管工委和管委會的正確領導下，精誠團結，狠抓落實，積極宣傳黨的惠民、利民政策，宣傳縣委、縣政府建設新城區的總體規劃，全力配合縣城建指揮部和開發區規劃建設局，順利完成了界內六條道路、xx景觀河以及xx小區的前期徵地和附屬物的清理工作。在班子建設、社區穩定、項目服務、計劃生育、危房翻建等方面也都做了大量的工作，圓滿完成了開發區安排的各項工作任務。爲創建和諧社區做了大量工作。具體做法總結如下：

一、以學習“科學發展觀”活動爲載體，進一步加強政治和業務學習，加強兩委班子建設，充分保持班子的凝聚力和戰鬥力。

完全可以說，今年是我們xx歷史上變化最大、最多的一年。一是班子人員變動大，從書記、會計、計生專幹等主職幹部到個別組長，涉及達x人之多；二是村容村貌變化大，截止到日前，xx的路面和路燈都已建設安裝完畢，爲加快新城區建設拉起了框架。如今，走在新修的公路上，我們比任何時候都要強烈地感受到了時代的飛速發展、感受到了城市生活離我們近在咫尺觸手可及，油然升起一種欣逢盛世的喜悅和自豪。確實，我們爲我們的時代而歡欣，爲我們xx的歷史機遇和快速發展而振奮。但是，我們也比任何時候付出的汗水和勞動都要多，都要累。從年初開發區對我們兩委班子調整開始，在賈書記的帶領下，我們迅速磨合，新的工作任務和工作壓力不允許我們有任何懈怠。結合學習“科學發展觀”活動，我們重點加強了兩委班子的政治思想和業務技能學習，上下擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，全面推行“村務公開”和“黨務公開”的工作制度。兩委班子緊密團結，各項業務實行陽光操作，不僅保證了工作的順利開展，也充分得到了廣大羣衆的大力支持。幹羣關係進一步得到了融洽，幹部形象也得到了很大的提升。

二、以實行“拉鍊工作法”爲抓手，進一步提高工作效率，確保各項工作落到實處。

（一）、全面排查，不留隱患，認真做好穩定工作。

過去，由於種種原因，我們xx的羣衆上訪很多，牽扯了我們不少精力，也給各項工作帶來了不少阻礙。針對這種情況，我們首先從自身做起，從兩委班子的直系親屬做起，在徵地、清理附屬物、計劃生育兌現、危房翻建等羣衆極爲關注和敏感的工作中帶頭響應和落實，並及時對外公開。在自身形象上，我們積極遵守禁酒令，保證工作日中午不飲酒，即使去出禮，也不例外。其次，對個別老上訪戶，我們因人制宜，因事制宜，安排專人上門做思想工作，對其反映的問題儘快給予答覆和解決，屬於歷史遺留問題，我們也盡最大限度的給予幫助。由於我們在這項工作中做的細，做的實，從而保證了全1——9月份上訪率爲零。

【第2篇】聯繫社區服務羣衆總結

駐點聯繫羣衆工作總結

xx街採取“一二三四”措施開展領導 幹部駐點普遍直接聯繫羣衆工作

xx

街採取“一二三四”措施開展領導 幹部駐點普遍

直接聯繫羣衆工作

領導幹部駐點普遍

直接聯繫羣衆是省委大抓基層黨建的重大部署，也是鞏固黨的羣衆路線教育實踐活動成果的

民心工程。xx街採取“一二三四”（即是發放一張聯繫服務卡、組建兩支隊伍、建立三本臺

賬、把握四個固定原則）工作法，派出x個直接聯繫羣衆駐點團隊、xx多名幹部分別進駐xx

個社區（經聯社），面對面聯繫羣衆，心連心服務羣衆，促進街領導幹部駐點普遍直接聯繫羣

衆工作，將密切黨羣幹羣落到實處。

發放一張聯繫服務

卡

xx街統一製作了

一張便民聯繫服務卡，將駐點團隊成員的姓名、職務、聯繫電話及服務承諾等印在服務卡上，

送到所聯繫的羣衆，方便駐點幹部與羣衆經常聯繫，切實架起幹部與羣衆聯繫溝通的橋樑，

“零距離”服務羣衆，及時解決羣衆遇到的難題。

組建兩支隊伍

xx街把組建“兩支

隊伍”作爲駐點團隊力量的補充，引導幹部心貼心聯繫服務羣衆，推動服務型基層黨組織建

設。這兩支隊伍分別是社區、經聯社輔助團隊，由社區（社經聯社）“兩委”幹部、大學生村

官、法律顧問等組成，及時將村情民意向駐點團隊反饋，積極發揮承接責任，聽從駐點組長

統一指揮，分組分責完成工作任務。

建立三本臺賬

xx街通過建立“三

本臺賬”，引導幹部增強密切聯繫羣衆、主動服務羣衆的工作意識，善於處理羣衆各類問題，

促進幹部轉作風、接地氣、解民憂。建立“三本臺賬”分別是建立《駐點日誌》，詳細記錄聯

系對象的基本信息、聯繫時間、聯繫方式和所反映的問題、需要解決的困難等情況，便於掌

握情況、組織考覈和羣衆監督；建立《駐點團隊記錄本》，詳細記錄每次開展駐點聯繫工作的

基本情況；建立《問題臺賬》，詳細記錄羣衆反映的問題，解決問題的措施、時限、結果、責

任人及羣衆意見反饋情況等信息。

把握四個固定原則

【第3篇】社區工作組轉變作風服務羣衆工作總結

**區（爐院街道管委會）長征新村社區工作組

至3月到長征社區以來，在這大半年的工作中，長征新村社區工作組認真圍繞關於'赴基層轉變作風服務羣衆'工作安排部署，在沙區各級黨委政府和爐院街管委會的正確領導下，從關心羣衆的民生入手，體現黨的作風建設是黨的性質、宗旨、綱領、路線的重要標準，認真完成好赴基層轉變作風服務羣衆各項工作目標任務，我工作組按照區委的統一部署，迅速行動，有序開展工作。現將工作組的工作情況彙報如下：

1、長征新村社區成立於2001年4月，位於雅山中路東一巷160號，轄區總面積1.8平方公里，**軍區炮團，西以312國道爲界，南至**停車場和平渠，北到廣晟園小區。社區共有居民區3個（廣晟園、長征新村居民區、河南莊）、轄區大小單位21個，主要單位有4家（匯晟倉儲有限公司、**駐烏辦事處、交建物流、**兵站），轄區商住小區1個（廣晟園小區包括林達家屬樓）、居民區2個（長征新村居民區、河南莊居民區）、單位型樓棟1棟（**居民樓），屬純居民型社區。共有居民2194戶5563人，其中常住戶1022戶2704人，分別佔總戶數的48%和居民的49%；流動人口1172戶2859人，分別佔總戶數的52%和總人數的51%；轄區漢族1842戶4631人，分別佔總戶數的91%和總人數的90%；少數民族352戶932人，分別佔總戶數的9%和總人口的10%；出租房屋（公房、）373間；出租房屋（私房）515戶，其中商業店鋪出租144間，其中少數民族58戶，148人。轄區內有低保戶9戶16人、'三老'人員1名、殘疾人16人、重點管控人員3人、'7.5'解脫人員1人，受傷2人。具有流動人口多，出入頻繁，居住時間不穩定的特點。目前社區'兩委'班子成員有9人（街道幹部5人、民警1人、聘用人員5人），市級下派幹部2人（其中掛職幹部1人），區級下派幹部3人。轄區居民黨員214人（其中社區黨員7人），團員89人（其中社區團員2人）爲此，我工作組遵照區委、組織部的工作要求，針對社區特點和實際情況，緊緊圍繞宣傳教育羣衆、服務羣衆、維護社會穩定、加強社區基礎工作等方面開展工作，強基固本，社區各方面工作顯現出全面、有序、健康發展的良好態勢。

2、轉變社區作風、優化工作環境，是踐行'三個代表'重要思想、全面落實科學發展觀、實現執政爲民的本質要求。社區領導幹部手中的權力是人民賦予的，理應用來爲百姓謀利益，爲人民服好務。以上宗旨、理念和要求，實和體現在政府的日常行政管理工作、服務水平和社區幹部的作風上。只有努力改進社區工作作風，提高行政效率和服務水平，才能進一步密切黨羣、政羣關係，維護黨和政府的良好形象，贏得人民羣衆的信任支持。

三、加強社區組織建設。1、是進一步增強社區黨支部領導核心和戰鬥堡壘作用，增強黨員幹部的先鋒模範作用，並以此帶動社區'七站一室'等基礎性工作科學化、規範化、制度化開展。2、是改進工作作風。針對社區部分工作人員工作散漫、責任心不強等現象，工作組有針對性提出了'敬業、團結'的工作目標，從嚴格工作紀律、提高工作效率、提升工作能力、加強工作執行力等方面入手，進一步增強全體工作人員的學習意識、責任意識，同時要求工作組、社區全體工作人員要'講團結，轉作風，強本領，促發展'，效果顯着；3、強化責任目標，對各項目標任務進行細化和分解，逐項制定推進措施，並制定工作內容、措施、目標、完成時限、責任領導、責任人，把任務落實、責任細化到每名幹部；4、是爲保證各項工作落到實處，制定了工作督查辦法。堅持每週定期召開工作例會制度，總結上週工作，安排部署本週重點工作。

四、緊扣'轉變作風、服務羣衆'這一主線，深入開展'聽民聲、察民意、知民情、解民憂、暖民心'調研走訪羣衆活動。仔細傾聽並收集社區羣衆所思、所想、所盼；下派工作組幹部和社區幹部將收集到的民聲、民意、民情進行梳理，整理出本社區羣衆關注的熱點難點問題，爲下一步爲民辦好事實事工作奠定基礎；定期入戶幫助孤寡老人幹家務，聊天，爲生活困難羣衆提供就業、醫療信息等方面的指導幫助，切實解決他們生產生活、看病就醫、子女上學難的問題。目前工作組與社區幹部共走訪轄區困難戶8戶，發放了慰問物品、慰問金，走訪宗教人士1人，重點人員2人，發放宣傳材料2700餘份，節假日工作組與社區幹部、民警、聯防隊員清查出租戶364戶，流動人口1583人。

3、全面啓動民生服務活動。深入居民羣衆中間開展'送溫暖、送政策、送健康、送文化'活動，實現與羣衆之間的'零距離'溝通，工作組、社區工作人員與居民開展'共建美好家園'活動，解決好工作組、社區一切工作的出發點和落腳點都是爲居民提供最溫馨和最優質的服務，而支持社區的工作就是建設自己美好家園的共識，確保爲民辦實事活動落到實處。工作組幹部赴社區已經能夠完全融入社區工作，並作爲社區一員，積極參與社區工作，及時解決羣衆生產生活中遇到的各類困難和問題，社區及工作組幹部均能認真落實'羣衆接待日'制度，堅持每天有一名幹部在值班室坐班接訪，對羣衆反映的問題，做到'辦好初訪、解決重訪、調控纏訪、避免越訪'，切實將矛盾化解在本社區、解決在一線，建立需要解決的問題、已經解決的問題和尚未解決的問題'三本臺賬'，目前共調解居民各類糾紛50餘次，()上門爲孤寡老人幹家務10餘次，疏通下水道2次。經常爲轄區養老院打掃衛生，爲老人排憂解難，工作組與社區幹部定期送去米、油、面等生活必需品，爲轄區行動不便的退休職工採取登門審覈退休資格證，針對開春轄區生活垃圾較多，環境衛生差的`實際情況，工作組與社區一道，開展了環境衛生整治專項行動，工作組、社區還積極協調物業公司加大清掃力度，對轄區內的單位進行周檢查制度，對不積極整改的單位，工作組協調執法局進行集中整治。經過工作組與社區工作人員的共同努力，我社區環境衛生綜合整治工作取得了明顯成效，也贏得了廣大居民的一致好評。

4、牢牢把握維護社會穩定，'穩定壓倒一切'的方針這個大局不動搖。充分發揮基層黨組織和工作隊在維護社會穩定中的作用，圍繞'大事不出、小事也不出'的目標，把影響穩定的人和事排查清楚，全力維護社會穩定。在開展集中整治工作中，重點抓好出租房屋、小賓館和流動人口管理工作、整治治安亂點工作，依法做好宗教管理工作，確保維穩各項目標、任務的全面落實。積極探索、不斷深化共駐共建活動，推動我社區社會管理工作創新。社區黨組織和下派幹部把深入摸排貫穿始終。認真開展幹部轉變作風服務羣衆、維護穩定活動，紮實開展反恐嚴打鬥爭，嚴厲打擊三股勢力，努力創設和諧穩定的社會環境。

5、積極做好宣傳教育羣衆工作。從視角廣泛化、形式多樣化、傳媒立體化等方面狠下功夫，創新宣傳方式，加大宣傳力度。積極宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳市委、區委的各項惠民政策和正在實施的民生工程，積極開展民族團結教育活動和豐富多樣的主題教育，組織社區民宗幹部在轄區維族大寺設立宣傳點，擺放'**三史'、《宗教事務條例》、《界定非法宗教活動的26條意見》、《自治區民族團結教育條例》等黨的民族宗教政策法規及宣傳民族團結等報刊雜誌，引導羣衆遵規守法，防止非法宗教傳播。

6、認真開展問題梳理和查擺工作。對發現的問題，認真開展下訪回訪工作，切實解決小難題、調解小糾紛、消除小隱患、平息小信訪、偵破小案件、嚴防小問題。

我工作組將認真貫徹自治區推進社區'三化'建設現場會和轉變作風、服務羣衆活動工作推進會以及**市社區'三化'建設暨轉變作風服務羣衆工作會議會議精神，堅持服務羣衆和維護穩定工作兩手抓、兩手都要硬，建立健全維穩和服務羣衆工作長效機制，進一步加強社區各項工作的科學化、規範化、制度化管理水平，進一步增強服務羣衆、維護穩定的責任感和緊迫感，以紮紮實實的工作實績迎接黨的十八大勝利召開。