年度培訓工作總結2022

年度培訓工作總結2022(一)

爲切實做好新學年教師培訓工作，搞好教師培訓管理，增強教師培訓工作的科學性和實效性，促進我校教師繼續教育的規範性，我校針對本校教師做了調研。

一、調研主題：

包括瞭解和掌握當前中國小教師對教師培訓工作的需求和意見，如何進一步改進教師培訓工作等三大方面內容。

二、調研方法：

本次調研具體採用方法有：訪談、觀察、參與式調查。

(一)訪談：學校主要領導的訪談。

(二)觀察：看教師教育教學活動。

(三)參與式調查：用參與式活動的方式瞭解教師的需求，爲參加者提供了均等、寬鬆的發言機會。

三、教師反映的主要問題

(一)在培訓內容方面

1、“提高教學技能、技巧的培訓”：多數教師十分重視基本的教學技能的提升。

他們希望借鑑優秀教師成功的經驗提高自己教學執行能力;同時也想通過教育理論知識的學習來指導實踐，如何將所學的理論知識很好地遷移到工作中去，是教師們感到很困惑的。

2、“信息技術能力提高培訓”：目前國小教師在實際工作中，迫切需要利用有較高層次的信息技術水平來輔助教學。

3、“副科培訓”目前我們的培訓主要集中在主課方面，對副科及教師培訓重視不夠，培訓力度也不大，他們呼籲增加學習的機會。

4、“中國小教師心理健康知識的普及”。社會、學校對教師要求越來高，教師的壓力也越來越大，教師渴望能運用良好有效的調節方式，緩解、放鬆心理壓力。

(二)在培訓形式方面：目前培訓形式較單一，主要體現在授課教師一言堂現象嚴重。座談發現，教學研討、專家互動、小組活動等是教師一般關注的形式。可見，開放性、參與式、主體性的培訓方式更受歡迎。

(三)在師資聘請方面：教師普遍喜歡來自一線的專家和名師，說明教師希望借鑑他們的經驗提高自己的教學執行能力。

四、分析與思考

(一)教師專業化發展和教學實踐能力的提高是當前教師關注的焦點。在教育教學改革的大環境下，特別是“課改”的推進，教師普遍認識到自身在專業發展方面存在不足。自身專業技能的提高擺在教師面前，成爲教師當前最迫切的需求，61%教師在座談中提到參加培訓希望個人專業能力得到提高。如：從學歷提高、教學技能、技巧提高、副科培訓等分析，教師希望進一步完善知識結構、拓寬知識視野，學與用緊密結合。

(二)教師對培訓的期望呈現多元化的趨勢。通過座談，我們發現教師在普遍關注“提升身素質、提高教學技能”的大前提下，教師關注的側重點不同，可以反映出，教師對自身發展問題上是有針對性進行了反思。從教師培訓的內容來看，教師在這方面的需求是集中與分散的並存。如：“信息技術能力提高的培訓”，目前教師普遍能熟練

的將信息技術手段輔助到教學中，如PPT的使用非常廣泛，但在實際工作中，更多的教師不滿足簡單的操作技術，通過系統、規範、實用的培訓提高信息技術能力。“心理健康知識的普及”，在日益緊張，社會壓力增大的環境中，教師開始關注自身的心理問題。同樣，學生的心理健康也引起社會的重視。在這個環境下，教師需要掌握基本層面的理論知識，特別是心理分析技術的學習。

(三)傳統形式培訓影響力減少，互動、參與式培訓受到認可。傳統的講座式培訓不再受教師的歡迎，而對於觀摩、案例評析的教學培訓受到了教師的追捧。同時，同行的展示，共同研討受到了教師認可。這體現出教師認識到教學問題不能僅僅靠專家和理論解決，主動參與是解決自我問題的關鍵。

五、建議與對策

(一)創新培訓模式，實現個性化引領是教師對培訓的期望。“會議式”培訓一直是我們採用的主要培訓方式，隨着教師培訓需求多樣化發展，培訓報告會難以滿足教師個性化培訓需求。因此，多開展參與式、對話式、觀摩式等形式的培訓。

(二)圍繞教育教學問題爲目標，突出教師關注的熱點，滿足培訓者的需求。將教師關注的內容進行整理，開設培訓項目。圍繞教育教學，開展調研，加強培訓課程建設。改變以往培訓專題零散、不繫統的專題設置，體現課程針對性、層次性、系統性。

六、對培訓方式培訓方法的需求：

1、在培訓方式方法上應以個人自修爲主要形式。

多舉辦一些業務專題培訓班、新知識新技能培訓班和模擬演練活動，多看些觀摩課。

2、培訓應採取的教學方法應主要以“專題討論”和“課題研究”爲主。

3、目前適合教師培訓的教學內容的組織形式是“案例分析”和“教學示範”。

年度培訓工作總結2022(二)

本學期，我校繼續以“促進有效學習”爲中心，以“課堂變革”爲抓手，以提高教師教學設計能力爲切入點，圍繞學校教育教學工作，以教研組活動形式爲主，開展校本培訓工作，同時將課題研討、教學研討、課堂變革融合在一起，合三爲一。努力使教師建立“學習和研究”引領教學實踐的觀念，在實踐工作中多做多思多讀，在培訓和研究中提高自己的專業素養。本學期的培訓重點有：課堂變革、作業與學業評價、課題研究、課程建設、新教師和骨幹教師培訓。

一、校本培訓內容

(一)課堂變革、課題研究、教研活動三統一

我們學校結合市教學新常規和區課堂變革的要求，依託於教研組開展校本培訓活動，將課堂變革、課題研究、教研活動融合在一個主題裏面，力圖提高教師教學的實效性，促進學生學習的有效性。教師培訓和研究的切入點是提高活動設計的有效性。活動內容和形式有集體備課、課堂教學研討、作業研究、評價研究、專業閱讀等活動。主要實踐學科是語文和數學學科。語文組主題是基於活動的教學設計和習作“作後指導”實踐與探究，並邀請了曹俊老師指導教研活動，曹老師從文本解讀、活動設計、設計修改、案例導讀、課堂實踐、課堂評價等方面對語文老師做問題探究式的跟進培訓，語文老師雖然做得辛苦有壓力，可是進步顯著。數學組以提高活動設計的有效性爲主題，開展了計算與解決問題教學系列活動、拓展性課程教學研討活動，並邀請市教師教育院王煒老師跟蹤專題指導，進行模塊內容解讀和設計、課堂指導、數學思維能力訓練等培訓，我們還與溫州市沁園國小數學組聯誼教研，共同開展了兩次活動。們逐漸嘗試將課題、課改都融入到教研中，蒐集教師和學生教學中的問題，以問題驅動研討，並堅持邀請專家跟蹤指導校本教研，努力使我校教師的校本教研更加有實效。教師的教學設計和課堂教學能力都在培訓中有了明顯的提高：鄭英姿老師教學設計獲得區一等獎市二等獎，王鳳英、陳伊倫、邱珠弟老師分別獲得區教學設計二等獎、三等獎，塗培芝老師在市語文優質課評比中獲得市二等獎，王曉潔老師在區教師培訓中做習作教學交流，陳伊倫老師在區數學優質課評比中獲得二等獎。

(二)課程建設在不斷摸索研討中逐步前進

學校課程建設方案依然在進行不斷地研究修改，使課程方案逐漸有針對性、特色化、可操作，從開始的晨露課程到現在的孔學文化校本課程、融合課程，我們變化巨大。《孔學文化校本課程》獲得了市精品課程評比二等獎。本學期，《孔學談》語文拓展性課程在多位骨幹教師的探討和修改下送市級參評。孔學少年德育課程在實施摸索中。學校拓展性課程依託於社團，通過走班形式，在常規性地開展，又在常規中探索精緻化、校本化。

(三)教師專業發展常規推進

1、常規管理。

我校制訂了《沙城三小三年發展規劃(20_-2017)》、《沙城三20_學年第二學期校本研訓計劃》、《沙城三小教研組評優考覈條件》、《沙城三小教科研獎勵條例》、《沙城三小教師期末績效考覈制度》，教師個人制定了《教師個人專業發展三年規劃(20_-2017)》、《教師個人年度專業發展計劃》，每位教師根據研訓要求建立了個人檔案。

2、常規培訓。

我們開展了信息技術培訓、課程改革、課題指導、經驗交流、評價研究、專業閱讀、課堂跟進、學科教研等多種形式、內容的校本培訓，活動效果顯著。教學常規方面，我們重點檢查了教師的作業常規實施情況，教師批改作業的態度和效果比上學期有比較明顯的進步。我們開展了班子和骨幹教師週一課堂督導活動，每週一堅持下班聽課、評課、檢查教案和作業，幫助教師做好教學常規。

3、新教師培養。

這學期我們重點培養新教師，開展了青藍工程師徒結對活動、師徒同課異構活動、新教師隨堂聽課活動、五年內青年教師成長課堂活動等。在青年教師成長課堂培訓中，青年教師誦讀詩文、推薦好書、分享學生故事，骨幹教師則分享教育教學和自我成長經驗，青年教師的反思非常實在而深刻。

4、骨幹教師培養。

我校對骨幹教師培養力度大，送出去培訓，請進專家跟蹤培訓，拜名師爲師，收徒弟共同進步等。骨幹教師成長顯著，在各學科名師工作室中表現優異，得到好評。本學期，孫作金老師被評爲市教壇中堅，雷祖聽老師被評爲市教壇新秀。學校目前有高級教師2人，一級教師17人，其中市區各層次骨幹教師共7人。骨幹教師在學校教育教學工作和教師培訓工作中都起到了帶頭引領的作用。

(四)規定學時培訓和培訓經費使用

學校支持教師外出培訓，並邀請專家到校做專題培訓，保證培訓經費的充分用足。教師積極參與其他感興趣和對自己有幫助的相關培訓，按要求完成90學時集中培訓、五年週期培訓。學校培訓經費支出符合省定要求。

二、校本培訓特色

校本培訓依託於學校教科室和教研組，按照教師類別開展不同主題培訓：

1、不同學科不同教研組，按照規定和本組教師情況開展學科培訓，每學期末考覈評優。

2、新教師有青藍工程結對活動、五年內青年教師成長課堂、教學新苗評比等活動。

3、班主任有定期班主任論壇。

4、骨幹教師有每年考覈工作和帶徒弟、拜名師、課程研討等活動。

5、全體教師還有師德培訓、信息技術培訓、教科研培訓、教師閱讀活動、週一隨堂課、自主選課外出培訓等專題研訓任務。

根據內容不同校本研訓又分不同模塊開展：

1、教研組有集體備課、課堂研討、教學技能培訓、評價研究、經驗交流、課題研討、學科節活動、特色培訓等活動模塊。

2、青藍工程結對活動有結對儀式、互相聽課、交流指導、師徒同課異構彙報課、跟蹤聽課指導等模塊。

3、青年教師成長課堂有詩歌朗誦、好書推薦、學生故事分享、教師專業成長引領專題培訓(一年內有成長規劃引領、班級管理培訓、兒童學習心理培訓、個人教學研究引領、才藝和基本功培訓、試課培訓、反思交流等)四大模塊。

4、班主任論壇分班級管理、學生教育、家長溝通、檔案整理等模塊。

所有活動常規化，同時向效率化、問題解決、精緻管理方向不斷努力改進。

三、校本培訓效果

教師通過校本培訓、校外培訓和讀書學習，教育教學水平得到了提高，受到領導和學生、家長的好評，教學成績優秀。在教育教學論文、教學技能、課堂教學等評比中屢獲佳績，教師參與、獲獎的面和層次都越來越高，積極性越來越高漲。

教師在培訓和研究中嚐到了甜頭，更加努力主動地去做研究、寫文章、讀書和交流，課題研究更加能抓住學生學習問題，做切合實際地實踐研究。

四、問題反思

1、教師讀書習慣已經逐步形成，讀書方法和效果有待進一步加強，要增加讀書活動的形式。

2、教研活動向問題解決的主題靠攏，但在問題解決研究中存在一些問題，如理論儲備不夠的問題，研究能力不強的問題，反思提升撰寫材料過少的問題，等等。

3、教研活動開展常規化做得較好，也逐漸有針對性、學科本質性，但離培訓精品項目還有距離。

下學期要向這個方向努力，把青年教師成長課堂、提高數學活動的有效性、語文基於活動的設計這幾個主題系列教研活動打造成精品校本研訓項目。

年度培訓工作總結2022(三)

3月9日至3月11日參加了超級店長特訓營培訓工作，我們服裝有限公司，持之以恆貫徹落實建設學習型的公司，培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利”推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。所以，做了以下培訓總結：

一、零售管理現場

現場管理就是控場管理。作出服務是以客爲先的原則。

零售現場管理的核心理念

1)一切始於消費者，並終於消費者。

2)優秀的零售現場管理技術將賦予品牌強大的發展空間。

3)現場管理對品牌來說是產生最高利潤額的投資。

當爲管理者，不用聽，但必須懂硬件和軟件，軟硬兼施。

對所有人員的狀況瞭如指掌，把自己該做的做到位。。

硬件部分：

店鋪—店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛生環境。

人員—員工的形象於質素，具有管理裏的店長。

貨品—與顧客的需要相匹配的貨品

運營—完善的工作流程及規範的管理標準。

軟件部分：

店鋪—良好的工作氛圍輕鬆愉快的購物環境。

人員—(員工)專業的產品知識、規範的服務行爲、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態

貨品—具有吸引力的商品展示、專業的貨品銷售技巧，良好的數據分析，快速發現管理存在的問題並及時做出調整。

運營—店鋪管理者瞭解如何實現生意目標，並能夠在銷售過程中對目標達成進行有效推動。

對於店長完成目標的心態，必須有可能完成，建立信心，不可以在員工面前抱怨。如果有錯，就是我的錯，如果有功勞，就是大家的。店面業績提升，管理與推動的結晶，上下一心，目標一致。人爲是關鍵問題是大家有沒有盡力。目標細分析解，分解的細，使員工建立信心。靜場的時候，多做演練，在人流增大的時候可以很好地幫助客人。

對企業管理而言，是過程管理重要還是結果管理重要?

大多樹企業的管理是結果導向的管理，只問結果不問過程。當結果與期望不一致時，再行挽救，充其量只能起到亡羊補牢的作用。要想達到理想結果，必須對執行過程進行嚴密監控，有什麼樣的過程，就有什麼樣的結果，只有控制過程才能控制結果。

目標管理的重點體現

當一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業績的時候，需要從幾個方面着手?

1)業績目標的達成—生意目標

2)服務目標的達成—銷售技巧服務

3)運作目標的達成—店鋪運作

目標分解

時段目標：

1)每日區分爲四個營業事段，例如：第一時段開門營業至11：00，第二時段11：00至14：00，第三時段14：00至17：00，第四時段17：00—20：00至當天結束營業。

2)參考過往記錄，訂出每個時段的營業額比例，例如第一時段10%，第二時段30%，第三時段20%，第四時段40%，合共100%

—、注意週日的分配比例與週末可能有明顯差異

—、注意在銷售高峯時段安排充足人手

3)將該日的銷售目標按照上述比例分配給當日各個時段，結果寫在空白日誌上，成爲該日或該星期的(時段目標計劃表)。

4)考慮對時段營業額有影響的因素，調整數字，至滿意爲止。

5)覈對(時段目標計劃表)上總和應該相等於該日的總銷售目標。如有偏差，適當分配調整數字使之一致。

目標分解技巧

月目標分解步驟：

1)準備該月份每日銷售目標圖

2)準備參考資料，例如該月節日，天氣等

3)準備過往營業數據，例如上月營業額，去年同期營業額等等

4)如果有該月份大型推廣活動時間表，可一併考慮在內

5)參考節日，天氣，大型推廣活動等資料，調整分配出來的數字，至滿意爲止。

二、晨會內容

晨會技巧

1、具體性—目標必須是具體行爲或結果

2、量度性—目標必須可清晰衡量

3、達致性—訂立的目標需予人有鼓勵及成功感的，不可太高或太低，要配合實際環境團隊一致認同

4、相關性—能回答爲何，何人，何地做什麼，何時做及怎麼做

5、跟進性—明確清晰跟進行動，形式，負責人，溝通方式，時間等

6、參與性—提問，邀請建議及工作鼓舞式迴應等

7、投入性—分享正面的經驗，專注在有進步的方面等。

三、旺場管理和員工銷售技巧應對顧客

重點一—人事管理

1)確保每位員工擁有良好的工作態度

2)員工對顧客有卓越一致的服務表現

3)員工有良好的銷售技巧能夠應對銷售中隨時遇到的問題

4)每位員工均有能力完成所設定的個人目標

5)員工間有良好的配合度旺場時能夠相互配合

6)每位員工在旺場時要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關七。

重點二—商品管理

1)能夠準確區分商品的類型做出有效的推動佈署

2)確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式

3)每日關注新舊貨品的銷售比率

4)每晶關注各類別貨品的銷售比率

5)重點關注主推的貨品的銷售比率

6)確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點

7)訓練員工清晰每款產品的搭配手法及適合的顧客

8)銷售中多分析顧客成交與不成交的原因

令員工有好的銷售技巧及顧客應對

1)管理者只會對員工的銷售結果給予批評而沒有控制整個過程不能改進員工的業績表現

2)當員工銷售遇到困難時管理者要立刻以教練的角色提供協助

3)管理者如果只做到教授，但沒有檢查及跟進不能跟進進度及表現，員工無法成長

4)隨時分享員工的成功經驗，並在遇到問題時共同溝通如何應對

5)經常關注員工在銷售中是否有負面的銷售意識。

每個員工均能完成個人目標

1)銷售過程中不斷跟進的目標達成狀況並告之員工與目標的差距

2)數據分析每個員工的實際銷售能力分析的重要指標：員工貢獻度，平均單價，連帶率，客單價，vip開卡

3)排班時儘可能強弱搭配，令銷售能力弱的員工有機會學習

4)經常運用比賽等方法令員工彼此間有競爭

5)管理者自身必須是一個好教練，能做到經常教練員工幫助員工提高。

四、如何推動周目標實現

週一：查看店鋪的一週銷售，庫存，上週活動，配送中心現存貨等，安排補貨。

週二：進行陳列調整與大掃除。制定本週工作計劃，銷售達成協議策略，活動計劃並知會副店或資深導購。

週三：實時對貨品進行有效調配，主力推動銷售

週四：跟進是否把本週工作目標認真執行，執行效果如何，跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決，根據週末銷售狀況進行陳列調整

週五：跟進本週活動安排，店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排，制定本週銷售激勵措施。

週六：全力推動銷售隨時關注店鋪銷售情況，並做好協調工作。

週日：全力推動銷售，隨時關注店鋪銷售狀況，並做好協調工作。

五、feedback的技巧

1)選擇適當的時間，地點給feedback

2)充分準備，有實質內容和具體事例

3)給feedback的標準堅定，不會經常變動

4)抱客觀開放態度，聽取同事發表個人意見

5)處理讚揚性feedback時要言語及非言語表現出熱切態度

6)處理檢討性feedback時要言語及非言語表現出誠懇

7)所有意見必需是正面/鼓勵式

8)讓同事重複feedback內容，確保信息清晰到位

9)訂定下一個月目標及完成時間等。

六、店長應具備的核心技能

目標管理力、主動溝通力、團隊領導力、店員教導力、

店長需養成工作計劃的習慣

準備一個筆記本，隨時記錄

發現的問題

安排的需後期完成的工作

想到的工作安排或管理方法

每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點

好記性不如爛筆頭。

年度培訓工作總結2022(四)

首先，我很高興能參加由國家新聞出版總署教育培訓中心舉辦的第二十三期全國出版社編輯培訓班。在這次爲期10天的培訓過程中，我共接受了12位在全國出版界非常有影響力的專家和老師針對出版業的許多問題共14節課72個課時的培訓。在培訓過程中，我認真聽講、積極思考，對很多出版方面的前沿問題和熱點問題都有了一個全新的認識，對很多出版業務方面的知識也有一個更深層次的學習。下面針對一些我認識比較深刻的部分作一個簡短的總結：

x集團總裁爲我們做了一個關於“從八個案例看出版創新”的講座。講座針對出版在文化上的兩大任務：文化創新與文化積累，以舉例解析的方式進行了詳細講解和分析，分別提煉出作者是出版物質量的第一信譽、媒介時代的出版營銷創新、在社會熱點中創新出版、創新專業活動帶動專業出版、暢銷書的全程營銷、資源的多維開發利用創新、增強專業出版的創新耐力、要出版還要行動，八個啓示，提示我們創新應該是出版的永恆動力，是具有無限可能的出版創新。

隨着數字出版近幾年的快速發展，傳統出版在全媒體時代如何轉型?《故事會》主編、上海文藝出版集團總編輯卻給出了一個解決辦法。何總在講座中以《美國國家地理》爲主要案例，實際闡述了全媒體是出版業的發展趨勢以及三個特點，可以說，這是在我這次培訓中收穫最大的一堂課。何總談到如何將傳統書籍和網絡資源結合——那就是利用二維碼將書籍的權威性和網絡多媒體的豐富資源結合，將傳統書籍做活。這爲傳統出版指出了一個很先進的方法。然而，何總編也就此提出了新的問題，那就是資料庫和版權庫的問題。也就是說，出版工作在未來將會變成一個資源和版權的爭奪戰爭，只有資料和版權極大豐富的集團公司才能成爲將來出版業的霸主。當然，何總還談了許多其他的問題，比如，他說無論出版走哪條路，編輯的思維方式是最核心的;他說《故事會》之所以現在還暢銷，那是因爲故事的力量很偉大，故事與人類的語言共存着;他說書比人長壽，所以做好書是一種對文化傳承的責任……他說了很多，也讓我思考了很多。

中國美術出版總社做了“編輯應用文寫作”的報告，選題報告、審稿意見等編輯應用文寫作，作者與讀者資源構建，這其中包括如何寫好選題報告、審稿意見、新書簡介、新書預告、作者簡介等編輯應用文，如何建立、維護自己的作者隊伍等。通過這些方面的學習，使我較好地掌握常用編輯業務文件的寫作規範，瞭解與作者及讀者的溝通技巧。

機械工業出版社副社長給我們講了策劃編輯的“市場素養與營銷意識”，以“圖書產品、終端讀者、營銷傳播、銷售渠道”4個要素詳細進行了闡述，相信能夠幫助到我們。

三聯書店總編室主任x老師主要在業務上爲我們打開了一道門，讓我們在圖書的整體設計、圖書的印製紙張、圖書成本定價知識方面有了一個全新的認識，這一部分的知識我們可以通過ppt學習到，相信對新編輯很有啓發。

中國建築工業出版社社長爲我們着重介紹了專著類圖書出版的特點、區別、意義，專著編輯應該具備的能力和素質，專著的策劃方法，以及專著的策劃方案，等等。

同方知網知識傳播工程技術研究院項目經理x老師以國外衆多數字出版領軍企業的實際案例，向我們介紹了面向知識服務的數字出版，提出數字出版是全新的領域，具有自身的特點，並從數字出版的價值、知識服務切入點、cnki實踐、實踐體會，4個角度將其自己長期積累的寶貴經驗與我們進行了分享。

人民郵電出版社數字出版中心主任以近幾年數字出版實際工作中取得的寶貴經驗爲我們做了深入分析，國外的出版商在組織機構、編輯流程、業務模式全方面實現數字化轉型，國內的技術提供商在內容總量、渠道、用戶數量上具有明顯優勢，並認爲基於移動互聯網的閱讀逐漸成爲趨勢，小而精的專業內容可以建立盈利模式，有聲讀物是一個新的收入來源，數字出版應該是從提供內容資源到提供整體解決方案。而在移動互聯網出版方面強調了不是用戶找東西，應該向用戶推東西，並且是實時更新的。

北京開卷信息技術有限公司總經理在面對數字化浪潮的今天，分析了當前圖書業市場形成和走勢、大衆閱讀和消費取向的變化和演變、傳統出版業的核心及編輯的價值、當前及未來五年書店的生存法則，出版業的核心依然是內容，編輯的核心功能是選擇和過濾。

這次培訓時間雖短，卻獲益良多，體會深刻。感謝爲我們帶來一堂堂精彩課程的各位出版業的舵手和領軍人物，你們將自己多年來豐富的出版知識和經驗毫無保留地傳授給我們，讓我們在今後的工作中少走很多彎路。這次培訓像一場及時雨，讓我能夠系統、全面地學習編輯加工知識，使自己的業務水平上了一個大臺階。解決了實際工作中遇到的各種各樣的問題。作爲我們這一代青年人，最大的弊病就是浮躁，做事不踏實。通過這次培訓，我切身感受到了老一輩出版人的敬業精神和認真態度。他們幾十年如一日，辛勤耕耘，默默地爲祖國的出版事業貢獻着力量。

經濟的全球化，文化的多元化;社會的轉型，體制的改革;市場的發展，競爭的激烈，都給我國出版業帶來了機遇和挑戰。

總之，新聞出版總署教育培訓中心舉辦的第二十三期全國出版社編輯培訓班讓我們有了一個學習和提高的機會，讓我受益匪淺，感慨良多。相信在未來的工作和學習中，這次培訓也會爲我指明方向，提供能量。

最後，我非常感謝版署培訓中心張老師和秦黎、王瑤老師的辛勤工作和真誠幫助，也非常希望以後能夠多參加這樣的培訓，以提高自己的業務素養。

年度培訓工作總結2022(五)

上週日下午，和崔乃升老師去中宏保險做了一個半天的室內課，在培訓過程當中，每一個學員都流露出積極、樂觀、向上的心態，我作爲一名工作人員很受感染。我認爲，能保持這種心態對每個人的工作、生活都是至關重要的。能夠積極利用空餘時間學點東西，學習一些新鮮的理念來不斷的充實自己，更好的指導自己的工作非常重要。下面就幾點收穫和山東學校的各位同仁分享一下!

背景：

此次培訓是中宏保險和人衆人合作共同推出的一個“拓維培訓”系列，培訓對象是中宏保險的營銷人員邀請的客戶。

流程：

1、和崔老師一點十分到達中宏(跟客戶約好兩點正式開始)。

早一點過去對一些不確定因素排查一遍，如會場確定、會場佈置、音響、投影、培訓人員人數以及器械準備等等，做到心中有數。有兩間教室正好是斜對面，一間主會場(組織者前期到導入以及崔老師熱身團建和分享使用)，一間附會場帶急速六十秒使用。我們在佈置急速六十秒會場時，中宏的王總過去看了看，對這個培訓還是比較重視並詢問了一下情況。崔老師給他簡單介紹一下項目，王總比較喜歡和認可，連連點頭稱讚。說這個的目的是想說作爲培訓師來講要抓住一切可以抓住的機會去了解客戶的關注點在什麼地方，組織這樣一次活動他們的動機何在，想要達到一個什麼樣的效果等，瞭解這些以後再接下來做項目或者回顧的時候就會有所側重。

2、客戶簽到。

客戶數量比預期少，一共21位，基本是職業女性，其中有幾位老面孔。等陸陸續續到齊已經兩點十五左右，坐定開始。

3、正式開始。

首先由組織者Helen介紹中宏的發展史和人衆人公司，約十分鐘。接下來崔老師簡單熱身組建團隊，其實這個環節還是非常必要的，就像工作生活與培訓之間的一個緩衝帶一樣，能夠給參與者有所準備而非一上來就做活動顯得過於突兀。熱身環節崔老師從參加此次拓維培訓的目的說起，着重給學員區分了兩個概念——本能和本事。並列舉了大量的例子來說明，形象生動，學員認真感悟並從中受到啓發，最後總點到主題：如何從用本能做事轉變到用本事做事!另一點就是，強調思維的轉變以及創新意識，緊靠急速六十秒項目的主題，前期鋪墊，最後項目回顧內容水到渠成。做了一個齊眉棍的活動，值得一提的是齊眉棍用報紙做的，原因沒找到竹竿。當以後再遇到類似的問題時，我們是跳過還是迎難而上?當然是迎難而上，有條件要上沒有條件創造條件也要上，這是作爲一個培訓師面對突發事件時的應對能力和職業素養——一方面要保證培訓流程，另一方面克服困難。

4、活動，由我來帶。

其實對於急速六十秒這個項目來講，一個人帶可能會兼顧不過來，需要另一個人協助監控。音樂、組織、提醒隊員注意總時間以及由於跑動劇烈出現的一些意外狀況等都需要專人專做及監控。活動本身來說，學員投入度高，認真。這個項目時間把控也很重要，學院做項目的時候往往會出現這樣的情況：只顧着在那討論和破譯卡片上的數字信息而忘記了項目總的時間，培訓師一再提醒的情況下學員也可能會比較拖沓。這可能跟學員有時候太較真有關係，太想知道卡片到底代表什麼數字。再就是60秒結束學員遲遲不肯退場無形中又會損耗一些時間秩序也可能會比較混亂一些，這就需要培訓師在佈置的時候規則要講清楚更要嚴格執行，時間到不退場就是要給他扣掉相應的成績，這樣可以保證活動順利進行，還是那句話流程很重要，正如過電網中的每一個細節都要考慮到位一樣，過程不審計，結果要抓瞎!

除此以外還有個事情就是，活動過程中有些時間可能兼顧不過來，不論是組織者還是學員可能就會得空偷pai一些東西，比方說卡片信息，課件之類的，針對這種情況我們應該採取一種什麼樣更恰當的方式去制止，可能是需要我們每一位培訓師去斟酌的事情。

5、項目回顧，這也是半天培訓給我印象最深刻的地方。

當然首先得有崔老師精彩的講解!主要講了兩個反思：設計感和交響能力。

一、設計感。

從項目本身說起，問如果把1—30張數字信息卡片換成純數字這個活動還有意義嗎?還有趣嗎?好玩嗎?正式對卡片進行了設計才使得我們的參與度如此的高而且專注認真。由此引入設計感這個回顧模塊，流暢自如。這個模塊引用了很多名人名言諸如：

在索尼，我們假設競爭對手的產品，在技術、價格、性能、特徵上和我們的基本相同。設計是唯一使我們區別於對手，並在市場上站住腳的辦法。——前索尼董事長兼總裁大賀典雄(NorioOhga)

設計從本質上來說，可以定義爲是人類的基本能力，人類製造以前生活中不存在的東西，來滿足人們的需要，賦予生活新的意義。——約翰赫斯科特(JohnHeskett)。而且通過大量的事物，沙發、牙膏、瓷器、數碼產品等繪聲繪色表述了設計感究竟能給人帶來多大意想不到的改變!最後以人衆人的招聘廣告結尾，創意、新穎。

二、交響感。

交響感就是—將表面不相干的事情聯結在一起的能力。重綜合不重分析;要找出看上去毫不相干的領域之間的聯繫;發現更廣泛的模式而不是得出具體的答案;通過把別人不在意的要素結合在一起，來發現新的事物。在這個模塊中引用了俏江南以及劉永好四兄弟的發家史的案例，以此來說明不論是在生活中還是在工作中我們都需要具有找到不同事物之間的關聯和交叉點的能力，即交響能力。在這個模塊的最後，崔老師引用了雕牌洗衣粉的廣告案例，本來洗衣粉和中秋節沒什麼關聯，但是設計者硬是把這兩者聯繫起來，把兩件看似牽強的疊加通過演繹而達到意想不到的效果。再放那段廣告視頻的時候全場靜悄悄的，好幾位學員在一邊看一遍抹眼淚，其實這正是一種交響的體現。由此而想到作爲培訓師來講，具備這種交響能力也是非常重要的。在帶班過程中可能給學員講不了多少高深的理論知識，但是一定要有和學員在一起交響共情的能力(當然我指的是我這樣帶班水平有待提高的培訓師)。

在本次培訓過程中，前前後後崔老師展現了一個優秀培訓師的責任與細緻以及站在講臺上的成熟與穩重，揮灑自如。不管是前期課件整理、熱身所需物品、時間安排、與組織者溝通等，事無鉅細一一做周密安排與提醒。這些都是新陪認真學習的地方。

最後也非常感謝培訓部能給我本次跟隊學習的機會，學到了很多，希望今後能有更多跟高培跟隊學習的機會!