2020年第一季度支行及個人工作總結

三個月來，我始終認真貫徹執行XX支行在1月初召開的《2020年度經營指標XX會議》精神，緊跟總行“謀好局、開好頭、起好步”工作基調，堅持“疫情就是命令，防控就是責任”的疫情防控路線，從思想上、行動中紮實推進工作，真正做到內強素質、外塑形象，以主人翁意識認真履行XX職責。現將一季度支行及個人工作總結如下：

一、思想上

古語有云：是非明於學習。爲了在疫情期間更好的充實自己，應對這特殊一年的新挑戰、新要求，我特別注重行長助理培訓學習。每次總行安排的學習內容，我都能端正態度，認真對待，因爲這是其他員工沒有的機會。通過認真記錄筆記，鞏固加深知識點。無論是疫情當下全國的經濟環境、未來走向，還是線上營銷、清收方式、疫情影響的補救措施，再到自我規劃、工作心態，以及行內各條線的理論、實操相結合等培訓內容，都讓我受益匪淺。雖然我不是黨員，但我始終積極向黨組織靠攏，從2019年開始，我就負責XX黨支部的黨建工作。通過組織會議材料，安排會議流程，會後資料歸檔，業餘時間對習近平新時代中國特色社會主義思想、論述摘編、三十講的學習，都使我的政治理論水平和思想覺悟有了長足的進步。

二、工作中

XX是XX轄內受疫情衝擊比較嚴重的地區，但支行沒有以此作爲藉口，改變年初制定的工作方針。依舊秉承苦幹、實幹、巧幹的梨樹“幹”字精神，延續2019年爭先進、創佳績的工作熱情。復工後，支行全體員工主動放棄節假日休息時間，不受限於“8小時”。通過提升優質文明服務、加大對外宣傳力度、捆綁式營銷和整村授信工程，推進存、貸款，電子銀行和不良貸款清收工作。我通過電話聯繫之前整村授信認識的有貸款意向的客戶和包片轄內生豬、肉雞、肉鴨等養殖戶營銷貸款，疫情關鍵期過後，通過入戶走訪宣傳存、貸款政策和一碼付。三月末通過XX村委會，爲16個村民組長髮起了一次小型春耕備耕貸款宣傳會。發放貸款時，通過捆綁式營銷爲貸戶開卡、辦理手機銀行、綁定微信支付、雲閃付和家財保險。個別閒暇時間走訪鎮內商戶，激活手機銀行和一碼付存量客戶。一季度，我支行存款上升XX萬元。貸款上升XX萬元，其中新增貸款XX筆，金額XX萬元；表內不良貸款現金清收XX筆，本金XX萬元，利息XX萬元，表外清收XX萬元。我個人通過以貸引存吸收存款XX萬元，辦理家財保險XX份，轉貸X筆，金額XX萬元，新增貸款XX筆，金額XX萬元，收息額XX萬元；組織召開了支部一季度黨建工作會議並及時上傳雲平臺，整理了一季度黨支部學習材料、黨課講稿、黨員臺賬及黨風廉政建設等相關資料。

三、存在的問題

XX支行一季度工作中，存在電子銀行工作進展緩慢，存款上升勢頭不猛，貸款發放筆數不多等問題。主要原因在於員工在電子銀行、吸儲攬存方面等靠思想嚴重，復工後，並沒有及時調整好狀態，全身心投入到工作中。員工思想只限於完成本職工作，主動營銷思路和力度較差，沒有及時的意識到疫情對全年業績指標的影響，沒有引起高度重視。復工伊始，積壓的工作較多，急於提升業績，存在抓大放小的問題。存款方面通過引進XX廠對公存款保證整體餘額，對當地零散儲戶的維護和營銷力度不夠。貸款上通過兩筆大額貸款提升餘額，春耕備耕宣傳力度不夠。個人工作方面，面對大量待辦工作，我存在急躁心理，工作雜亂，沒有章法，導致工作效率下降。一季度下鄉宣傳走訪不夠，一味的想完成手中的待辦工作，顧此失彼，沒有做到合理安排工作時間，平行推進工作進度。面對分解到個人的工作任務產生畏懼心理，沒有正確面對，不能只想着完不成怎麼辦，而應該向前看，通過班上、班後時間，通過線上、線下不同的營銷渠道盡最大努力完成指標。