服務班演講稿多篇

服務班演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好！

很高興能有這樣一個機會參與這次競選。首先我要感謝組織給了我們這次展示自我、檢閱自我的機會；感謝領導的關心和信任、感謝同志們的支持和鼓勵，讓我有信心參與勞動和社會保障服務中心主任一職的競選。

我叫×××，現年34歲，本科文化，1996年12月參軍入伍，20xx年10月從部隊轉業分配到××鄉工作。在近兩年的時間裏，主要負責全鄉地氟病防治工作和協助完成黨政辦公室的其他日常工作。在近兩年工作中，讓我有了更多機會接觸到更多的羣衆，增加了對當地羣衆生產生活的瞭解。我也生長於一個貧困家庭，我體會到了貧困帶給我們的種種心酸，更能體恤貧困帶給我們的諸多疾苦，艱辛的成長經歷和十二年的軍旅生活鑄就了我堅毅的品格和韌性。

今天，我站到了一個新的起點上，讓我有機會充分發揮我的潛能，更好地爲全鄉羣衆服務。雖然我是個不喜歡說如果的'人，但是今天也不能免俗，如果我有幸當選，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真學習政治理論，業務知識，不斷提高政治業務水平，提升個人綜合素質和爲人民羣衆的服務意識。加強勞動法律法規的學習，做好一名合格的勞動和社會保障的服務員。學好讀透法律法規，弄清勞動和社會保障有關的政策精神是有效開展工作的前題，爲全鄉羣衆政策諮詢和法律諮詢提供便利，指導大家合理利用法律手段保護自身合法權益。

二、進行勞動就業情況調查，籌建我鄉羣衆勞動就業情況數據庫。從第六次全國人口普查情況看，××鄉目前總人口2.7萬多人，農村人口占98%在上，而農業人口中60%以上外出務工，這部分人又大多是以技術含量低或體力勞動爲主。籌建勞動就業情況數據庫顯得十分必要。首先是採取多種方式、通過多種渠道調查和了解在外負工人員的工作情況、勞動技能、工資 收入等，對我鄉羣衆總體情況做到心中有底；其次是通過新聞、網絡等媒體瞭解全國各地的用工需求，及時爲全鄉羣衆提供信息，做好勞動輸出和引導。最後要籌建一個勞動就業諮詢中心和指導中心，利用這一平臺爲廣大羣衆提供信息支持和資源共享。

三、採取多種形式，教育引導下崗、失業人員轉變就業觀念，增加就業活力。隨着科學技術的發展，對各個領域勞動就業人員的要求越來越高，沒有一定的知識和技術根本沒法適應社會需要，增強羣衆勞動技能培訓迫在眉急。在適當時機，利用國家 現有政策的有利條件，有針對性地採取分類片方式組織免費、積極、廣泛開展職業技能培訓和就業前培訓，引導大家做好傳幫帶，提高羣衆勞動整體就業技能，並做好培訓後人員，主動對接用工單位和地區，針對下崗職工、大中專畢業生、農村富餘勞動力做好轉移和推介工作，爲求職 者創造就業機會。

四、加強宣傳，要把××鄉勤勞的人民、純樸的民風通過報紙、網絡等媒體宣揚出去，讓外界對我們有更多的認識和了解，樹立××人良好的社會形象，更好的獲得用人單位的信任，贏得更多人的尊重和理解。

五、加強新型農村合作醫療制度宣傳力度，讓全鄉羣衆更充分認識到新型農村合作醫療的好處，讓大家病有所醫，並積極提供各種便利條件，讓大家不再看病難、報銷費用更難的情況發生。

六、積極爲農村人員創業 、農村養老保險，尤其是村幹部養老保險的辦理創造條件，提供政策宣傳和幫助，做好後勤保障。利用自已從事保險銷售時所學的商業保險知識，爲大家做好諮詢服務，讓大家對商業保險有個清晰認識，在條件充許的情況下爲自己的養老做到有效補充。

七、積極組織維權力量，對外出務工人員或本地務工人員的法權益遭受不法侵害的情況要給予堅決打擊和制止，採取有效措施維護廣大羣衆合法權益。

最後，我要在這裏感謝在座的各位領導和同事們，在我到××鄉工作的近兩年的中，是您們教會了我很多，讓我懂得了該怎樣工作、怎樣學習；是您們的情懷深深感染了我，讓我學會了感恩；是您們的關心和支持讓我此時有幸參加演說，這必將是我幹好工作、戰勝困難的動力源泉，感謝您們！！

無論最後結果如何，我衷心的祝願您們在今後的日子裏都得到自己想要的生活，家庭幸福美滿！

謝謝大家！

服務班演講稿篇2

各位領導、各位同仁：

大家好！

能有今天這樣的機會向各位領導和同事彙報自己的工作思路，我深感榮幸！今天，我競聘的崗位是**服務部經理崗

衆所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看，我認爲：

作爲一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能：

1、管理功能。其管理範圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。

2、銜接功能。服務部作爲營業部的部門之一，服務部經理崗起着承上啓下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現；組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標；根據營業部下達的年度目標制定並實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標；貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度；在總部及營業部授權範圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效；負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議，第1原創負責明確各個崗位的工作職責及考覈目標；

3、營業部窗口功能。服務部儘管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現着公司的形象，所以，服務部經理負責在當地建立良好的公共關係，爲公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業文化。

4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關係、服務部與營業部各方面的關係、服務部與當地政府及主管部門的關係。

如果我有幸能走上**服務部經理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能：

第一，以身作則狠抓團隊建設

服務部作爲營業部的一個團隊，其團隊的工作不是隻靠經理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和薰陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鑽研業務知識，熟練掌握業務技能，從而更好地搞好客戶的開發和服務工作，提高團隊的競爭力。

第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質

要促進服務部的發展，實現經營目標，僅有敬業精神是不夠的，還必須努力學習專業知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，爲了適應轉型的新形勢，更應加強業務知識的學習，我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：

1、提高業務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一隻個股，每週安排一到兩天的時間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析；每週安排一到兩天收市後進行業務學習；每週五收市後爲檔案整理和數據庫更新時間，還通過公司的企業文化來教育和薰陶員工，培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質；

2、提高綜合能力，在業務方面分工協作，使每個員工都鍛鍊爲多面手；積極參與公司和營業部通過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發展的需要；

3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺學習的習慣，督導員工學習業務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。

第三，確立團隊發展目標，鼓舞員工士氣，爭創一流的營銷團隊。

我的目的是首先要將這個團隊建設成爲荊門營業部的一流的營銷團隊，然後將他建設成爲品牌服務部，這就是我上崗後對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案藉助公司這次轉型契機將**服務部培養成一支具有極強戰鬥力的營銷團隊，在營業部領導的大力支持下擠垮萬聯證券**服務部，因爲我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢，第一、**服務部有那麼多**證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗；第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制；第三、我們有公司領導的大力支持和**營業部領導和全體同仁作堅強的後盾；第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現場交易平臺和優質的信息產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。總之，只要**服務部全體員工齊心協力，充分發揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。

第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。

今年轉型以來，營業部領導在業務提成上對服務部員工和營業部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成爲**服務部經理在進行團隊分配時，新增客戶佣金提成按營業部規定全額發放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分爲兩大塊，其一，一半來自於按個人新開發客戶佔比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協助的團隊精神，服務質量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做後臺業務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰鬥力。由於有良好的激勵機制，充分發揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階

第五，加強內部管理，控制經營風險。

（1）、按照公司的各項規定和營業部的具體要求，根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權範圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。

（2）、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶着良好的心態在十分團結的氛圍中學習和工作。

第六，搞好同地方政府的關係，營造良好外部環境

第七，努力開發客戶，搶佔城區和周邊市場份額，打下堅實基?

第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引**證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。

服務班演講稿篇3

尊敬的各位領導、評議組成員、職工代表同志們：

大家好！

我競聘的崗位是生活服務公司副經理。現在，按照競聘程序的要求，我將有關情況陳述如下：

我叫*，69年生，中共黨員，94年畢業於山西礦院，同年分配到**廠擔任機電技術員。97年9月任該廠副廠長，分管全廠的生產安全工作。99年5月，生活區改用天然氣後，我主動要求分流到安家嶺礦從事電鏟組裝工作。20xx年5月調入公司原政法處，從事信息調研和文祕工作。20xx年8月調入公司經理辦公室擔任祕書至今。今天，我參加服務公司副經理崗位的'競聘，有以下幾方面的條件：

一是比較熟悉公司的整體情況。在調入公司機關以來，我先後從事過信息調研、文祕等工作，現又擔任公司領導祕書，同時兼任公司黨政聯席會議祕書。工作的性質和任務，使我對公司的整體情況，有着比較深刻的認識。能夠從大局出發、兼顧各方面利益，儘快進入角色，有針對性地開展工作。

二是有基層管理經驗和較好的協調能力。大學畢業後，我在原煤氣廠擔任過三年技術員和三年生產副廠長，先後在多種崗位上接受過鍛鍊，基層工作和管理經驗較爲豐富，組織、協調能力較強，有助於在工作中更好地貼近基層、貼近羣衆，加強溝通，提高效率。

三是工作責任心較強。在機關工作的4年多時間裏，公司的各位領導和周圍的同事們給了我很大的支持和幫助，我也從他們身上學到了許多優秀品質，特別是耳聞目睹公司領導以工作爲重，駕馭複雜問題的領導能力和勤勉敬業的精神，更使我受益非淺。

我是個農民的兒子，深知一份穩定的工作、一個事業的平臺對於人的一生是多麼的重要，只有勤勤懇懇，加倍工作，才能對得起組織、對得起羣衆、對得起爲我們提供舒適生活的企業。

假如這次競崗成功，有幸擔任服務公司副經理職務，我會全力以赴做好本職工作。

一是樹立全局觀念、強化整體意識，切實維護好班子的團結，充分調動各級管理人員和員工的積極性、創造性，共同營造一個團結、協作、積極向上的氛圍，建立起一種以人爲本的良好工作環境，做到人盡其才，人盡其用，用集體的精神、集體的智慧、集體的力量去克服困難，齊心協力把服務公司的事情辦好；

二是圍繞服務公司的年度工作目標任務，精心做好分管範圍內的工作。重點協助一把手抓好基礎管理工作，結合公司正在實施的成本倒算，建立健全以成本費用爲核心的管理體系，增強考覈指標的剛性和考覈的嚴肅性，以此帶動工作質量的提高，力爭使廣大員工在增強成本意識、杜絕浪費行爲的情況下，共同分享企業管理上水平後，帶來的收入上的提高；

三是充分利用現有資源，拓展服務空間，提高服務質量。要運用市場化經營管理模式，結合內外經營環境和公司正在實施的主輔分離、輔業改制工作，不斷適應市場條件的變化，儘可能的整合現有資源，提高資源的利用率，逐步涉足具有競爭優勢的項目，培育核心業務。要在職工中倡導和培養服務制勝的理念，依靠服務求生存、求發展，使服務公司成爲名符其實的以服務爲主要競爭手段和贏利手段的企業；

四是努力完成上級和正職交辦的其它各項任務，要深入基層、調查研究，傾聽職工的呼聲，掌握第一手材料，使工作更有計劃性、針對性和實效性，一切工作的出發點都要放在維護企業和職工的利益上，放在提升企業形象和班子的整體形象上。

服務公司伴隨着**公司的發展而發展，在**的建設上發揮了重要的作用，可以說，服務公司的全體員工爲此付出了艱辛的勞動和努力。我相信，有總公司的全力支持，有全體職工的奮發圖強，服務公司一定會艱難困苦、玉汝於成，在公司長遠規劃穩步推進的征程上，迎來又一個發展的里程碑，我願意以自己的微薄之力，做服務公司再創輝煌的建設者和見證人。

我感謝組織上爲我提供這次參與競聘的機會，感謝各位對我的鼓勵和支持。

謝謝！

服務班演講稿篇4

尊敬的各位評委老師、各位領導、各位來賓：

大家好！

我是客運公司職工xxx，非常高興也非常榮幸能夠參加本次演講比賽。今天我爲大家演講的主題是堅定信念，全心全意爲人發服務，羣策羣力，爭當客運服務之星。

自從我市x月x日啓動黨的羣衆路線教育實踐活動，我們公司也掀起了一場以xxx總經理爲核心自上而下認真學習黨的羣衆路線教育實踐活動的熱潮。x月x日上午，全司上下一心以張思德爲榜樣，學習焦裕祿精神，確立了堅持走羣衆路線是我們的生命線和根本工作路線，是客運事業賴以生存並不斷取得發展的重要法寶。我們對於自身所肩負的使命、責任與擔當作了深刻認識，對於客運事業發展所面臨的困難、挑戰和風險作了清醒判斷，雖然我司的站場建設取得了一定成績，在規範客運市場上打擊非法營運和排查事故隱患維護了安全暢通的經營秩序，但對人民羣衆的願望、要求和期待的積極響應於我們更是一種提高、一種進步，我們更需要一起用高度的思想、提升的境界來進一步凝聚人心、凝聚力量！

一切爲了羣衆，一切依靠羣衆，我們一定要走羣衆路線，從羣衆中來，到羣衆中去，全心全意爲人民服務。我們一定會明確自己崗位的職責與義務，常照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病，密切聯繫羣衆，樹立爲民、務實、清廉形象，我們也一定會把基礎工作做好，提高服務質量，羣策羣力，爲客運事業在市場競爭中取得生存與發展而開展批評與自我批評，從班組長到各個管理階層，明確自己的職責，從自己做起，發揮各個標兵帶頭作用，用正氣正站風，用管理正言行，用微笑贏服務，從而聚民心，合民意，促發展，爭佳績！

浪淘沙漫，去弱留強，歷史的長河，淘不盡英雄的故事；歲月的長風，吹不盡傾城的功績。新的時期裏，我們每位客運人都應清清楚楚看昨天，紮紮實實抓今天，高高興興看明天，即使我是一隻螢火蟲，也要努力爲羣衆發一絲光和亮啊！我們要向昨天要經驗與教訓，向今天要成果，嚮明天要動力，憑着自強的精神，密切聯繫羣衆，以高尚的人格形成文明的客運之風，以真誠的付出贏得和諧而又富有陽光的笑臉，以辛勤務實的汗水和努力來提升我們的服務指標，我相信我們能行，我相信我們可以，因爲我們有活力，因爲我們有激情！讓我們以成功的喜悅來爭當一顆服務之星，譜寫我們輝煌與燦爛的人生！

我的演講到此結束，謝謝大家！

服務班演講稿篇5

服務業是金融業的主體，也是信用社與其他銀行競爭的核心。我們如何爲客戶供給優質服務一家國內股份制銀行用這樣的廣告語：服務源於真誠。

這句話告訴我們，服務始於心。在將近十個月的時間裏，我在一家信用合作社做了收賬員、儲蓄員和會計。我逐漸意識到服務的內涵：服務是心靈與心靈的交流。真誠的服務，必須發自內心，願意爲客戶免費付出。

成功的服務是用真誠贏得顧客心靈的振動和共鳴。我們永遠感激我們的客戶，樂意爲他們服務，給他們帶來歡樂。

我們越愛我們的客戶，他們就會給我們更多的回報，反之亦然。客戶向我們彙報，不是簡單的加減法，而是乘法和除法。

五峯信用“銀寶食品”個體工商戶，主要經營肉製品。個體戶老闆劉每一天都會收到破零錢去找信用社。殘留的油脂和肉的味道。前臺服務員韓雲梅總是熱情接待客人，從不費心。

經過多年的基礎訓練，她總是儘快清點碎硬幣並及時兌換。她每一天堅持，日復一日，付出的是真誠，換來的是客戶的信任和支持。

不要停留在小事上。我們每一個員工，尊重客戶的心，此刻和身體的每一個細節服務，一個關切的眼神，一線的親切微笑，甚至毛巾的夏天，一杯水，冬天的雨雪天警告“握手承諾，貼心服務”是信用社的服務理念。

在競爭激烈的日子裏，我們僅有經過貼心的服務才能進入客戶的心中，建立長期穩定的客戶基礎；僅有這種熱情周到、簡單勤奮的服務態度，才能最終獲得信用聯盟與客戶的雙贏。

在日常工作中，無論從事什麼樣的工作，我們都需要一流的精神狀態、一流的態度和一流的職責感。

顧客是上帝，我們需要有一顆永遠虔誠的心；顧客是我們的父母，我們需要一顆永遠感恩的心；客戶是戀人，我們需要真誠的溝通和貼心的服務，讓我們從內心做起！

服務班演講稿篇6

各位領導，各位同事：

您們好！

作爲酒店的員工應該項怎樣去面對現在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢？我覺得首先是誠實可信，自古以來，誠實守信就是衡量一個人的行爲，品質和人格的示準，古人云：經營之道在於誠，贏利之道在於信，誠實守信是做人的基本準確準則也是企業搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽對待每一件事，人們往往把服務簡單的理解爲態度，以爲態度好就是服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，並且與執行規章制度之間有着密不可分的聯繫。誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶在我人這裏疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足於堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障後獲得的成就感。但也常因爲酒店的因素或客人的苛求，其他極個別無理取鬧而發生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行爲感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，我的工作也因此生動多彩！

我認爲一個酒店的經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的設備就是硬件，我們的服務就軟件，我們的酒店雖具有一定的規模，環境也得天獨厚，但仍不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下儘量滿足客人。進酒店以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財富。但作爲一個酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質工作，必須不斷的學習和充電，豐富自己的知識，提高自己的整體素質，每次我會利用學習機會，認真的學習別人的先進經驗，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應變能力。

我沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事蹟，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實，平凡和忙碌中，充分說明了我對事業的熱愛和忠誠。我希望用我的努力，用我優質的服務，用我的誠信，把這裏打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經營的紅紅火火，讓我因酒店而自豪，酒店因我而燦爛。

謝謝大家！

服務班演講稿篇7

非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店經理職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛鍊自已的難得機會。參加酒店總經理助理職位的競聘，勇敢地接受大家的評判。

我叫___，今年 歲，於年開始參加工作，先後從事過業務員、營銷員、酒店服務員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了xx年，它教會了我如何爲人，如何處事，如何工作，並在這xx年中我曾多次獲得酒店的“優秀員工、服務能手、優秀幹部”等獎項。身爲酒店中層管理的我始終秉承着“言必行、行必果”的辦事風格，xx年10月我加入___集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。

在我加入___酒店的這兩年時間裏，在酒店的正確領導下，憑着自己的勤奮努力和悟性，一步一個腳印，腳踏實地盡力做好每一項工作，並帶領房務部全體員工較好地完成了年初制定的經營目標。xx年全年客房收入達359萬元，完成比例爲117%。xx年完成收入共367.4萬元，完成比例爲102%。並在xx年、xx年組織房務部員工參加全市、全省酒店業技能比武中以技壓羣雄先後取得全市、省第一名的好成績。房務部在兩年時間內先後實行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在服務管理上，我們選定的口號是：“標準高、服務精、微笑甜、互助樂”。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑着細心的觀察和熱情的服務，以“潤物細無聲”的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無價和家的溫馨。

xx年的酒店工作經歷，使我對酒店服務行業有了較爲深刻的理解，對酒店管理有了較爲全面的認識，並在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷，養成了我嚴謹細緻的工作作風，也造就了我敢於面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗，紮實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及衆多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今後的工作中對我有很大的幫助，要想成爲一名合格的助理，它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，儘管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：

一、當好“協助員”。協助領導作好上級業務主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協助領導進行項目的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時向領導彙報。

二、當好“服務員”。爲領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成，爲領導服務的出發點和落腳點是爲業務部門及全體員工服務的首要之一,爲此可適當的開展一些文藝活動，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎上產生一種良好的集體環境氛圍，自覺地爲酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。

三、當好“協調員”。協調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯繫，以及公司內部上下級關係縱向協調，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。

四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過程中注入更多的情感要素，並通過“身教”強化管理效果，逐步實現“傭人式”的服務轉向“紳士式”的服務。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，纔會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也纔會更好地有利於自身的成長。

五、尋找“增長點”酒店行業的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭，它還是企業文化品牌的競爭，它體現的是企業與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售，在明確年度指標的情況下每個人都應制定相應的計劃與措施，責任到人，目標明確，對待工作中的每一個細節力求做到“用心做，做精細”，做到節約一分錢就等於盈利一分錢的思想。學會經營自我淘汰制，做好內部營銷、內部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進來。

作爲這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會迴避失敗，不管最後結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業業做事”。

服務班演講稿篇8

尊敬的各位領導：

大家好！

我叫xxx，是來自xx科的一名醫生，今天我演講的題目是《天使駐我心，優質服務大家行》

社會在進步，時代在發展，內地在開放，羣衆路線實踐教育活動在轟轟烈烈的展開中，作爲一名合格的xx科醫生，我們應該順應時代的潮流，跟上時代的發展，學習先進的技術，提高服務質量，創建患者滿意的醫院。

有句話說：用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是天使。

作爲醫院的一名醫生，我們深知：只有擁有一顆天使般的心靈，才能急病人之所急，想病人之所想，優化我們的服務。

如果說醫院是一棵參天大樹，我們則是與樹幹息脈相連的片片綠葉；如果救死扶傷的事業示奔流不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的花朵。醫院的理念需要每一位醫護人員去貫徹；醫院的宗旨需要每一位醫護人員去踐行；醫院的形象，需要我們每一位醫護人員去維護。創優質服務，同樣需要我們每一位去努力。

作爲醫院的一名xx科醫生，我們的工作是平凡的，爲讓每一位產婦滿意而歸，我們xx科全體醫護人員秉承“以病人爲中心，全心全意爲病人服務”的宗旨，在工作上精益求精，一絲不苟，認真貫徹《母嬰保健法》做到合理檢查，合理用藥。入院前進行健康宣教，做好產前各項檢查及疾病的篩查及預防；住院時：注重溝通，尊重患者的個人隱私，仔細查房，嚴格遵守各項操作規範，積極做好各項術前準備，及時發現並預防併發症的發生。出院後，定期隨訪，瞭解患者恢復狀況，爲患者的健康保駕護航。用我們的“耐心、細心、用心”去呵護每一位患者，做患者滿意的管牀醫生，建患者滿意的醫院。

作爲一名xx科醫生，擁有一個天使般的心靈。面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫，面對肩負的神聖的職責，我們兢兢業業；面對時代的召喚，我們一往無前，因爲我們的雙肩撐起的是希望，因爲我們的雙出的是明天的太陽。

一滴水能反映大千世界，一份關懷能溫暖無數人的心靈！我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；作爲一名xx科醫生，我們沒有光輝的事蹟，只有平凡普通的工作；我們沒有英雄們高大的形象，但我們只有更加務實的工作作風，醫者仁心的人文精神，救死扶傷的大愛精神。不斷鞭策和激勵自己，恪守職責，拼搏奮進，在各自的工作崗位上用自己的微薄之力來創醫院的優質服務。

醫院是個大家庭，醫院的發展靠大家，創優無止境，服務靠大家，讓我們全院職工團結起來，在院領導正確領導下，奮發有爲，爲全面打造醫院的品牌形象，濃墨重彩譜寫優質服務的新篇章！

謝謝大家！