公共關係學論文題目（多篇）

公共關係學論文 篇一

關於公共關係學論文

關於公共關係學論文

摘 要：“謊言的言語指徵”就是指言語行爲、言語方式、言語內容中能夠反映出說謊者正在說謊的信息，“說謊自身並沒有標記”，只有某些線索形成了泄漏或者欺騙跡象。這些泄露、跡象就是謊言的言語指徵出現的原因。保羅艾克曼認爲，產生這一現象的原因有兩個方面，一方面是與思維有關，另一方面是與感情有關，因此可以根據這一特點對謊言進行識別。

關鍵詞：謊言 識別 言語指徵 語言內容

1言語行爲

言語行爲理論是語言語用研究中的一個重要理論，最初是由英國哲學家約翰·奧斯汀在20世紀50年代提出的。根據言語行爲理論，說話者說話時可能同時實施三種行爲：言內行爲，言外行爲和言後行爲。言內行爲是說出詞、短語和分句的行爲，它是通過句法、詞彙和音位來表達字面意義的行爲。言外行爲是表達說話者意圖的行爲，它是在說某些話時所實施的行爲。言後行爲是通過某些話所實施的行爲，或講某些話所導致的行爲，它是話語所產生的後果或所引起的變化，它是通過講某些話所完成的行爲。

言語行爲有無意識的、有意識的兩種，無意識的言語行爲體現出生理性的、物理性的特徵，有意識的言語行爲體現出心理性的、社會性的特徵。說謊者在說謊時都希望達到自己的目的使對方信服，性格外向的說謊者往往會選擇最容易影響他人感覺的言語行爲編造謊言，例如提高聲調，而性格內向，較爲老練的說謊者說謊時則會選擇與平常聲音表現無異的聲調。在對謊言進行識別的過程中前者在說話時表現出的反常的言語行爲細節，就成了謊言識別的重要言語指徵，而後者雖然不易從聲音上發現異常，但卻可以根據其對聲音刻意的控制上進行辨別。

2言語行爲指徵

2.1音高異常

音高指的是說謊者聲音的高低，說謊者在不同的情緒狀態之下其說話的音高也不一樣，說謊者在說謊時自身會產生負罪或愧疚感，這是說謊者一種獨特的情緒表現，在這種情緒之下說謊者往往會出現比平時說話聲音較高的音高，當說謊者有意控制音高時，就很難察覺到其中的變化了。

2.2停頓異常

停頓是語流中的中斷或間歇，它是語流切分的最自然的標誌，在不同程度上反映了說話人想強調或突出的內容，是表達意義與態度的一種重要方法。保羅艾克曼認爲，“在說謊的時候，最爲常見的聲音印跡便是停頓”。這是說話人的表達未能完全受控于思維的一種表現。一是在不需停頓的地方有停頓。不需停頓的地方是指生理上、語法上、邏輯上、感情上沒有停頓必要的地方。那幺，此處停頓或前或後的詞語隱藏了言者的某個祕密。二是情理上需要停頓的地方沒有停頓，某些語境要求說謊者進行回憶或者思考時，說謊者卻不假思索的對答如流，這就是對事先準備好說辭的表現。三是停頓的持續時間異常，根據不同的語境停頓的時間過短或者過長都可被視爲異常。

2.3語調異常

語調是指話語的高低升降變化，有四種形式，即：升調調子由平升高，一般用來表示疑問、反問、驚異、號召等語氣。降調調子由平降低，一般用來表示肯定、請求等語氣。平調調子保持同樣高度推進，一般用來表示嚴肅、冷淡、敘述等語氣。曲折調調子先升後降或先降後升，一般表示含蓄、諷刺意味，或表示言外之意、讚歎等。如果語調與表達的情緒相矛盾或對立，那幺可能就包含了說謊的訊息。

3言語方式指徵

說謊者在說謊時是通過有意誤導他人的手段使聽者相信他的謊言。謊者爲了達到使對方信服的目的，會盡量採取說真話時的所有表達方式。在實際生活中，說謊者總會選擇他們自認爲最爲真誠的表達方式。既然這一表達方式是說謊者主觀選擇的，那幺不同的主體就會選擇不同的表達方式，研究通過對文獻的整理總結出以下幾種說謊者經常選擇的言語方式。

3.1模糊詞

說謊者在說謊時語句中常出現模糊詞，模糊詞是指那些語義概念範圍不明確或概念外延不確定的詞。模糊詞可修飾話語中信息的真實程度，如“可能、也許、或許、大概、應該”也可表示說話人或作者對某一內容所進行的主觀推測，或提出客觀依據，或對話語的內容進行間接性評價，或誘發人的想象力。總之，模糊詞收縮性大、變通性強，可以表達不確定的含義，令聽者得不到確切的信息。

3.2概括詞

說謊者在說謊時語句中常出現概括詞，概括詞的意義比較概括，範圍比較廣，能用來指稱更多的對象與之相對應的“具體詞”意義比較具體，內涵更大，外延更小。說謊者多用概括詞，避用具體詞。

3.3語氣詞

說謊者在說謊時語句中常出現語氣詞，語氣詞是表示語氣的虛詞，常用在句尾或句中停頓處表示種種語氣。謊者常常有意無意地多用語氣詞以增強信度、掩飾心虛。

3.4歧義句

說謊者在說謊時語句中常出現歧義句，所謂歧義句，是指至少具有兩種意義的句子。歧義的產生，主要源自同音詞、多音詞，歧義詞與歧義結構，談話雙方的文化背景、認知水平等方面的差異。謊者喜用歧義句的原因與喜用歧義詞的原因一樣，是因爲理解上至少存在兩種可能，方便事後自圓其說。

3.5強調句

說謊者在說謊時語句中常出現強調句。這裏的“強調”是個語用概念，它是指說謊者爲了特別的表情達意的需要，有意突出某個信息的表達策略。言者強調方式的選擇影響強調的強弱度、強調域的大小、強調點的多寡。

4言語內容指徵除此之外，語言內容線索也是言語指徵中識別謊言的重要線索之一，許多研究者認爲使用語言內容線索會比使用非語言線索獲得更高的謊言識別正確率。通過謊言的實質內容來分析判斷真僞，主要包括基於標準的內容分析和真實監控兩種方法。研究者認爲人們之所以識別謊言的正確率較低， 是由於他們忽略了語言的內容線索， 並且過度或者錯誤使用其它兩種線索所導致的。

4.1內容複雜程度

說謊者在說謊時的'主要目的就是爲了使人信服，所以在說謊的過程中他們儘可能地提供充足的信息，避免他人的懷疑，但是當他們在編造謊言的過程中不知道該提供什幺信息時，他們就會選擇替代信息作爲掩飾，這些替代信息有可能是與主題無關的信息混淆視聽，而這些多餘的信息很可能已經偏離了談話的主題。

其實說謊有時候比講真話更爲困難，說謊者要花費更多的心思編造謊言使之聽上去更爲合理，因此說謊者爲了避免出錯他們給出的虛假陳述有時可能更爲簡短，而且在陳述的內容當中往往缺乏他們的個人體驗。說謊者編造謊言的內容複雜程度也是判斷謊言的重要標準之一。

4.2籠統的表達

說謊者在對謊言進行編造時依靠的是自身的經驗和想象力，在編造的過程中不可能與事實完全一致，往往會有疏漏或考慮不周的地方，因此爲了避免謊言敗露，說謊者一般選擇籠統的，模棱兩可的說法在其表達過程中常表現出缺乏關鍵信息或缺乏具體信息的特點。

4.3消極的陳述

說謊者在說謊時自身會產生負罪或愧疚感，這是說謊者一種獨特的情緒表現。說謊者在說謊的過程中自身的負罪或愧疚感會使得他們不願把自己與謊言聯繫起來，因此說謊者往往採用間接、不明確或過分概括的語句表達自己的意思。這種消極的情緒有可能導致說謊者出現消極的的陳述。

在以往的研究中我們瞭解到言語指徵與欺騙之間的關係比非言語指徵與欺騙之間的關係更爲清楚些。因此我們可以認爲在識別謊言與欺騙時，考慮到言語指徵的作用是非常有意義的。但是當說謊者同樣掌握了言語指徵與欺騙之間的關係，他們可能會嘗試着避免出現上述的言語指徵，因此在實際的操作過程中不能排除說謊者真正做到這一點的可能性。

5影響言語指徵的因素

5.1主觀因素

5.1.1年齡

編造謊言需要人們具有一定的認知和語言能力， 許多研究發現兒童心理理論和執行功能的發展與說謊能力之間存在着密切的相關。當兒童的心理理論和執行功能發展不完全時，兒童很難做出一致性和邏輯性的陳述。

5.1.2事件的熟悉度

一般說來，人們對真實經歷的事件比想象的事件更爲熟悉， 這也是謊言和真話在語言內容上表現出差異的原因之一。熟悉度不僅影響陳述者的表達， 還影響判斷者判斷的正確率。

5.2客觀因素

5.2.1詢問策略

不同的詢問策略也會影響陳述者講述事件的內容和方式。不同的策略要求說謊者提供的信息量不同，因此也會影響對謊言的可信程度。

5.2.2人際互動

IDT 理論提出應該從人際交互的角度來研究謊言行爲，該理論認爲除了說謊者動機和自身因素能影響說謊者的行爲外， 接受者的行爲以及說謊者和接受者之間的互動也能影響說謊者的行爲。研究者發現， 不論對於說謊者還是誠實者， 隨着訪談時間的延長， 其語言捲入度都有一定程度的提高，其陳述的內容也更多，並且訪談者的語言捲入度也會影響陳述者，當訪談者具有較高捲入度時，陳述者也會提高自身的捲入度水平。

6基於言語指徵的謊言識別在公共安全領域的應用

謊言識別在公共安全領域的應用由來已久，但這種應用更多依賴於實踐經驗的積累，缺乏可靠的理論支持和實證研究，同時，這種實踐經驗往往帶有濃重的個人化色彩，因此往往不具有操作上的推廣性和可傳授性。自艾克曼等研究者在欺騙識別領域的開創性工作之後，至少在上世紀80年代，西方一些國家開始在海關查毒緝私、邊境保衛、機場安保、犯罪司法以及反恐等公共安全或國家安全領域對欺騙識別的科學研究成果進行系統性的應用開發和推廣。此外，類似的行爲偵測技術如今也在美國的海關緝私、邊境保衛、犯罪調查以及加拿大的航空安保、英國的捷運系統等領域得到推廣使用。

在公共安全領域中許多研究者認爲使用語言內容線索會比使用非語言線索獲得更高的謊言識別正確率，研究發現，當單獨使用語言內容線索作爲判斷依據時，被試識別謊言的正確率會達到 70%-75%。此外， 研究者還認爲語言內容線索比非語言行爲線索更容易掌握。最近有研究者把言語線索與非言語線索結合在一起進行分析來進行欺騙識別研究，以面部表情與言語表達之間的一致性作爲指標，研究者發現結合在一起分析時，欺騙識別的有效率達到90%之高。因此，未來的研究中，如何有效的把言語線索與非言語線索相互結合，從整體上把握欺騙行爲線索可能是一個有意義的嘗試。

公共關係學的論文 篇二

摘 要：

中小企業是我國多種所有制經濟形式下重要的經濟細胞，提升其形象的最有效的方法之一是加強公共關係管理。爲此，剖析了公共關係在我國中小企業發展中的現狀及重要性，提出了相關的建議。

關鍵詞：中小企業；公共關係；管理

1 中小企業在國民經濟中的作用

中小企業是我國公有制的經濟制度的補充，有促進市場競爭、企業及商品的多元化等的作用，大企業與中小企業在競爭中相得益彰，發展與大企業配套服務的中小企業是提升大企業實力和競爭力的重要保證。大中型骨幹企業體現了國家的實力，無數箇中小企業則爲經濟注入了活力。如浙江義烏的小商品市場就是由無數箇中小企業匯成的一個形象。經濟學分析告訴我們企業必須有大、中、小企業合理分佈的企業羣，才能保持市場經濟的平衡，否則，只有大型企業，沒有中小型企業，就像人只有骨骼沒有肉一樣，市場就不成其爲市場的。因此，中小企業的存在對於維持經濟生態平衡，有着重要的作用。

2 中小企業在公共關係發展中的現狀及重要性

我國中小企業在公共關係定位上存在着不足。第一，國內大部分中小企業還沒有建立真正的企業公共關係部門。中小企業的成立、運營的目的，是利用地方資源簡單地開採，有的是應急型的，存在時間短，所制定的一些公共關係方面的策略，存在一定的侷限性、短期性和盲目性。第二，有些中小企業已經開始對公共關係進行定位研究，但是其理念不新，指導思想、具體內容和實施方法都只能停留在理論上。第三，我國對中小企業的法規政策有待於進一步地改進。目前，我們的中小企業在市場經濟中主要解決的是，如何維持企業的簡單再生產所需要的材料和員工的工資問題。

要提升中小企業的形象，主要是從兩個方面軟形象和硬形象，尤其是從軟的方面着手更好，易被顧客接受。主要表現爲企業的人文環境、企業文化等方面。目前中小企業形象的現狀主要表現在：(1)當前的經營戰略與中小企業形象不能有效地配合。(2)沒有一個便於顧客識別的中小企業形象，導致中小企業在市場上缺乏競爭力。(3)由於中小企業資金不足，小規模經營等特點，只能解決溫飽問題，無暇顧及中小企業的形象。(4)中小企業形象已經落後於時代的需要。(5)中小企業形象不好，員工士氣低落。(6)中小企業名稱陳舊保守、且與商品的形象不符。(7)中小企業的知名度太低。(8)中小企業形象在近期受損，想設法恢復良好的中小企業形象。(9)商標與商品形象之間有不匹配的現象。(10)與同行業的其他企業相比，中小企業的活動性較差，在形象的競爭力及認知程度上，處於劣勢。而中小企業一般只有6―7年的壽命，提升其形象很難。企業標誌是企業或商品的文字名稱、圖案記號或兩者相結合的一種設計，用以象徵企業或商品的特性。企業標誌設計的基本原則有：合法性原則；可呼性原則；易識性原則；普適性原則和習俗原則，要遵守國家的相關規定。

3 中小企業在管理中應採取的公共關係的建議

3.1 塑造中小企業形象應堅持的原則

一般應遵循以下原則：(1)企業產品經營方向與生存發展戰略相一致；(2)中小企業各自的具體環境與公共關係策略相一致；(3)發揮中小企業潛在的`核心競爭能力與公共關係措施相一致；(4)特色性原則：各中小企業根據本企業特定的發展目標、特定的公衆對象，經營方式和地理位置優勢，制定和規劃有傳統性又有創新性的組織形象；(5)長期性原則：組織形象的樹立要經過長時間的努力，應有連續性，要適應市場的變化，不斷地完善、充實和更新組織形象；(6)整體性原則：改變目前中小企業中存在的，由各部門分散地進行樹立組織的形象工作，形成合力，制定統一的公共關係政策。

3.2 提升企業形象，增加創造價值的源泉

中小企業形象塑造的內容包括：形象主體的形象塑造，表現在企業員工形象塑造和企業領導形象塑造；形象客體的形象設計表現在產品形象的塑造，品牌形象塑造和服務形象塑造；形象延伸的形象塑造表現在競爭形象的塑造，信譽形象塑造和環境形象的塑造。增加創造價值的源泉主要從以下方面着手：建立一支有高工作動力的、富有創造性的管理者團隊；有強大競爭力的產品或暢通的銷售、服務市場；擁有幾項專有技術、專利，項目不能被進入的競爭者複製等。

3.3 提升企業形象的措施

提升企業形象的措施包括對內和對外兩個方面。在對內方面主要是對幹部進行教育，如專業知識，管理能力，責任感，協調能力；對員工進行教育：如服務態度，電話禮貌、應接技巧，服務水準，作業精神；在生產福利、工作環境、內部管理、生產設備、廢棄物處理，公害對策、研究發展等方面做好做實。在對外方面注重市場調查、新產品開發、促銷活動、靈活的流通對策、精明的代理商、金融業、積極的股市對策、適時地開展公益性、文化性的活動。提高危機處理的水平，採取正確的處理方式，有危機的預警機制；建立相應的應急機制，使企業在面對危機時不會失去方向，同時也是企業管理成熟的具體表現。

總之，良好的組織形象，是企業重要的無形資產，它能夠提高消費者對本公司和產品的信心，提高企業的競爭能力，讓一個消費者光顧一萬次，而不是讓一萬個消費者只光顧一次。提高消費者對企業的認知度，信譽度和美譽度，從而誘發購買行爲，或產生購買慾望，讓中小企業獲得高收益。

參考文獻

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[4]娜日鬆。淺析企業公共關係的作用[J].內蒙古科技與經濟，，(01).

公共關係與商務禮儀論文題目 篇三

1、基於跨文化視角的中國-東盟商務禮儀對比分析

2、當代警察公共關係危機管理的完善

3、新媒體時代警察公共關係問題研究

4、城管執法部門公共關係危機應對研究

5、淺析商務禮儀的重要性及其提升途徑

6、淺談商務禮儀與商務活動

7、警察公共關係在突發社會安全事件中的應用研究

8、禮儀在商務談判中的應用

9、商務禮儀在國際商務活動中的應用淺析

10、政府網絡公共關係研究

11、羣體性事件中政府公共關係溝通網絡的完善研究

12、商務禮儀在現代商業競爭中的影響和應用

13、政府機構官方微博在政府公共關係中的運用研究

14、商務禮儀在商務活動中的應用

15、當前我國基層政府市場監督管理部門公共關係研究

16、高速鐵路運營中公共關係危機的管理困境及應對

17、媒體傳播方式的比較及其在警察公共關係中的具體運用

18、商務禮儀在商務交往中的應用研究

19、大學生商務禮儀中的個人形象維護

20、自媒體時代基層政府危機公共關係研究

21、媒介融合進程中體育公共關係的發展研究

22、公共關係與新聞報道的關係研究

23、姚基金慈善賽公共關係研究

24、論公共關係的真善美價值觀

25、公共關係的公共性本質研究

26、自媒體背景下政府公共關係治理能力的研究

27、商務禮儀在國際商務活動中的應用分析

28、商務禮儀--人與人藝術的洗禮

29、中國古代準公共關係探析

30、國家治理新要求背景下的地方政府公共關係研究

31、學校公共關係管理探析

32、影響政務微博在政府公共關係建構中有效傳播的因素研究

33、新媒體環境下深圳海關公共關係建設研究

34、商務談判的着裝禮儀

35、公共關係公司核心競爭力的培育和提升對策研究

36、基於公共關係理論的上海國際馬拉松賽形象塑造

37、近現代東吳大學外部公共關係實踐及其特點研究

38、危機事件處置中的警察公共關係研究

39、公共關係意識在思想政治工作中的運用

40、警察公共關係構建研究

公共關係學論文題目 篇四

1、試析公共關係中的法律問題

2、淺談公共關係視域下企業微公益營銷

3、公共關係在中小企業管理中的應用現狀及對策研究

4、公共關係在現代市場營銷中的作用與運用

5、公共關係活動對時尚期刊的品牌建設作用--以《時尚》爲例

6、防雷檢測業務中的公共關係

7、營銷活動中的公共關係分析

8、試論公共關係與新聞傳播的關係

9、網絡+時代新警察公共關係活動的探討

10、新媒體時代的企業公共關係傳播探討

11、淺析中小企業在營銷活動中的公共關係

12、淺析公共關係在市場營銷活動過程中的具體運用

13、公共關係在市場營銷活動過程中的應用研究

14、公共關係教學的交互性活動模型實驗調查

15、圖書館宣傳體系和公共關係的建立與實施

16、組織公關活動中信息傳播風險的倫理控制

17、廣播主題性活動中如何處理公共關係

18、創業企業公共關係策略研究

19、圖書館公共關係發展探析

20、營銷活動中的公共關係分析

21、高職市場營銷專業學生公共關係能力培養研究與實踐

22、新形勢下醫院宣傳拓展策略的思考

23、公共服務下的社會體育分析

24、基於公共關係原理的文化傳播及其範式建構

25、公共關係傳播與危機公關在報紙品牌塑造中的作用

26、以社區文化爲依託的警察公共關係建設研究

27、圖書館開展公共關係活動的策略研究

28、網絡環境下圖書館公共關係策略

29、網絡傳播環境中的企業公共關係探析

30、整合營銷：廣告與公共關係的協同

31、我國政府公共關係傳播與媒體路徑糾偏

32、淺析公共關係在物業管理中的應用

33、淺論公共關係在物業管理企業中的應用

34、基於公共關係的自我推銷策略

35、試論公共關係在企業市場營銷中的運用

36、試論公共圖書館的公共關係

37、美國圖書館協會達納圖書館公共關係獎研究

38、高職公關課程開發的實踐探索

39、職業學校公共關係的當代價值和管理策略

40、美國圖書館協會公共關係初探

41、試論公共關係中的語言溝通

42、淺析高職院校的公共關係

43、警民關係與警察公共關係辨析

44、公共關係在市場營銷中的應用

45、淺析公共關係在企業發展中的作用

46、淺論利用公共關係理論進行高校圖書館形象建設

47、淺析媒介公共關係的特殊性

48、淺論廣告設計中的公關運用

49、淺論政府機構良好公共關係的建立

50、淺談公共關係應用於物業管理

51、論圖書館管理的公關之道

52、略論公共關係與廣告的關係

53、公共圖書館媒體公關策略及忌諱思考

54、大學生思想教育新探：公共關係思想融入

55、論新時期圖書館公共關係活動策略

56、執政黨公共關係與黨的形象塑造

57、中小企業在營銷活動中的公共關係分析

58、保存-顯示本能理論在公關活動中的運用淺探

59、虛擬警察對加強警察公共關係作用探討

60、我國新時期的軍事公共關係