保安公司經理年終個人述職報告

述職報告是幹部工作業績考覈、評價、晉升的重要依據，述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責的情況。下面就讓小編帶你去看看保安公司經理年終個人述職報告範文5篇，希望能幫助到大家!

保安公司經理述職報告1

尊敬的各位領導、各位評委：

您們好!

首先感謝物業公司給我這一次機會參與保安經理的競聘，同時與努力拼搏的同事們一起展示自我，挑戰自我的平臺。我叫蔣華銀，今年24歲，大專學歷。從20____年7月份入職以來，至今已在金碧物業合肥分公司的大家庭中度過了兩年多的時間。在上級領導的關心和培養下，我在工作中各個方面都取得了很大的進步，使我受益匪淺，學到了很多知識，業務技能知識得到了很大的提高。

我競聘的職務是保安部副經理一職。根據自身兩年多的工作經驗體會，通過對自我認識、保安部經理一職的崗位認識與定位、管理方式與目標、總體思路等方面進行述職。

一、對我自身的認識

從入職的兩年多的時間裏，我工作中擺正自己的位置，不管是作爲隊員還是中隊長能夠在自己的工作崗位中腳踏實地、不怕辛苦做好本職工作。加強學習公司的企業文化、公司的各項規章制度以及各項業務技能知識，不斷提高自身素養和管理能力。在領導的大力支持和指導及各位同事的積極協助下，憑着認真負責的工作態度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。工作方面本着對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守的各項規章制度，虛心向領導和同事請教、學習保安部管理經驗，使工作效益和工作質量有了較大的提高，較好的完成本部門的各項工作。

二、對競聘的崗位認識與定位

1、保安部副經理負責保安部日常工作，詳細制定部門的工作計劃、目標、管理方案，統籌保安部全面工作的運作。

2、忠於公司，遵守公司的規章制度自覺維護公司利益形象。

3、熟悉部門崗位工作流程，協調好各中隊關係，處理好日常事務。

管理並維持高質量的服務水平以達到高效率，及時向領導彙報安全方面的工作。

4、制定培訓計劃，定期組織培訓，培養保安員的敬業奉獻精神。

瞭解掌握保安員的思想動向，做好引導、教育工作，重點培養骨幹，加強隊伍建設，基礎管理。

5、每週堅持查鋪查哨兩次以上，定期召開周工作例會，每月組織一次部門緊急方案演練和小區消防指示宣傳教育，並於月初和月中對消防、車輛收費等進行檢查，月底對部門員工進行考覈。

6、協調處理好部門與相關單位的公關交流，如與客服部、工程部、當地政府、公安部門建立良好的關係。

7、及時發現並處理小區存在的治安、消防、收費等問題;

認真完成上級領導交給的各項工作。

三、管理方式與目標

1、重抓隊伍建設，一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊伍的同時，在隊伍組建上堅持"兩手抓"，一手抓人員的配備，一手抓隊伍素質的提高，在人員的配備上，在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員的綜合素質，凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審覈後方可加入我們的行列。

2、抓隊伍的規範化管理，根據保安工作開展的實際情況，強化以人爲本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，以制度來管理隊員，以章程來規範隊員，嚴格執行對制定的各項規章制度進行跟蹤監督。

3、堅持"預防爲主、防消結合"的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施並加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。

確保項目工地的消防安全。

4、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。

在日常工作中具體實施運作。

5、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。

6、熟悉公司的銷售環境及施工區域的各個角落，提高警惕性對於可能發生的事情提高預見性，防範於未然。

7、在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習;

二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學的態度，吸取他們的長處來彌補自己不足的地方;三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，在實踐工作中查找自己的不足，提高自己。

四、總體思路

1、首先，明確公司的經營服務理念、經營目標。

金碧物業有限公司將始終遵循"以人爲本，"的服務理念，深刻把握服務行業的"微笑服務"的精髓，全心全意爲廣大業主服務。努力實現三個"一流"，即規模一流，品牌一流，團隊一流的目標。

2、打造一支過硬的物業保安隊伍。

首先保安員的素質把關，保安員必須具備良好的思想業務素質，才能勝任物業保安這項工作。對保安員的錄用和考覈，要嚴格按照標準，層層篩選，綜合考評。考覈面應涵蓋軍事技能、文化水平、普通話、協調能力等方面。只有人員素質上去了，提高服務水準纔有保障。其次保安的培訓和教育應做爲日常工作，培訓中側重理論和實踐相結合。同時瞭解人員的特長、技能、愛好，適才專用，不忽視消防和其他應急突發事件處理的模擬演練。從實戰中總結摸索經驗，真正做到有備無患。第三是完善各項管理制度，並按章實施。對日常管理將起到較好的指導作用，制度作爲管理的行爲準則和依據，只是從形式、文字上對管理做了指引，重要的在於貫徹和落到實處。

3、開展豐富多彩的業餘文化生活，加強公司的企業文化建設。

不定期舉辦各類活動，豐富保安員業餘生活。組織保安員舉辦業務知識競賽、籃球友誼賽、才藝技能賽等有益於隊員健康的活動。

4、組織員工考察，實地學習先進經驗，提高員工尤其是骨幹的專業素質。

知己不足，方可進步。我們所有員工一定要摒棄固步自封的陋習。全體員工要樹立不斷虛心向同行學習，不斷虛心向學有所長者學習的良好工作作風，以彌補員工自身的專業知識缺陷，從而提高我們的管理服務水平。

各位領導，我深知這個崗位責任大、要求高、競爭激烈，如果我競聘成功，我一定不會辜負領導們的期望，用實際行動來實現自己的諾言，如果落選，說明自己還有差距和不足，但絕不泄氣，在今後工作中，將一如既往的貢獻，努力工作，不斷提高自身能力和水平，等待下一次競聘機會。在工作中還存在不到之處，請領導批評指正。

保安公司經理述職報告2

各位領導，同志們，大家好!

20____年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作,北京保安招聘信息;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來爲來年工作打下堅實的基礎。

一、安全保衛工作。

1.治安安全

賓館安全是賓館經營最基本的保證，與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對於賓館重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。爲了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,5.12汶川大地震發生後，堅決貫徹賓館《關於做好汶川地震餘震防範工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震後安定;應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發文確保奧運期間安保無問題;響應渭南市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患;針對定邊發生的煤氣中毒事件，結合律總要求與指示及時下發12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對於賓館安全工作起到很好的效果。我部對於員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區域，在東雷分局的指導下，從每一個環節入手，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，並按照上級要求每週一向公安臨渭分局彙報一週安全情況，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發生。我們賓館處於黃金地段，又是知名企業，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館裏出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本着無論什麼原因，以客人總是對的爲原則，再仔細詢問情況，儘量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯繫，隨時應對突發事件，對於滋擾鬧事的人員儘量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免人員損傷，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名,北京振遠護衛。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每週一、三、五的學習，觀看教學碟片，每週二、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規範員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，爲賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度,對閒雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。

2.消防安全

安全責任重於泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。爲了把消防工作做好，爲安全經營保駕護航。我們本着預防爲主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6―9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以後，賓館高度重視消防安全，對於貴賓樓消防設施進行了全新配置，並於今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭消防隊聯繫，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰演練，培訓人員達到300餘人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因爲平時接受過培訓，本能反應有問題，及時彙報。工程部保安部配合立即對於該包間進行檢查，最後在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點，原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態。由於做了大量細緻防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發生消防安全事故。

3食品安全

食品安全也由我部門的監管。一年來，我部在賓館各部門的配合下，對於餐飲部後堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查，未發現存在三無產品、過期腐化食品，賓館全年未發生食物造成人員傷害事故。

二、提高隊員素質，做好培訓工作。

爲了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部做好對客服務。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行爲規範的學習，使祥龍企業文化深入人心。每週部門學習使員工產生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務;每週的軍事訓練使隊員發生改變，樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融入我們祥龍團隊，員工的素質和專業技能都有了一定的提高。

由於安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯繫，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導。一年來保安部在執行職責同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務做爲對客工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，使員工們明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，爲營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。

三、日常工作

作爲賓館的一個職能部門在賓館我們還承擔着一些日常工作。

1、區域衛生保持

保安部承擔着全館外圍區域衛生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做着這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因爲我們就是把簡單的事情長期的在做。

2.地毯清洗

保安部承擔着全館範圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本着“全員參與、誰清洗誰受益”的原則，利用業餘時間，及時高效的完成各部門地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件,北京保安公司，相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人員清洗費用降低33%還要多。

3、花草養護。

賓館花草由保安部負責。我們每天都要對花草進行檢查，及時保養、修剪、對於迎賓大廳的花草進行噴水，以保持花草的良好狀態。由於貴賓樓的開業，花草費用增加，如何程度利用花草成了減低成本我們要解決的問題，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉，減少花草數，將一些年限長的花草進行自購，需要單擺的花草儘可能從內部調整，用以降低費用。同時制定了花草管理辦法，具體工作已經開始試行，到2009年1月1日正式執行此辦法。花草管理辦法中確定了區域責任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。

4、除四害工作

保安部參與賓館創衛工作，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現在累計噴藥、放置鼠藥有一百餘次，滅鼠40餘隻，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環境得到美化、就餐環境得到優化，取得了良好成效。對此我們將繼續努力做好此項工作。

5、團隊協作

賓館各部門除了餐飲後堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安人員能夠以賓館大局爲重，發揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪裏有困難哪裏就有保安的身影。客房搬桌椅、佈置會議室、掛橫幅。貴賓樓開業前期，時間緊、勞動強度大，保安人員隨叫隨到，連續幾天爲貴賓樓開業佈置、搬桌椅、擡傢俱;傳菜生人員少，遇到大型的宴會，保安?a href="" target='_blank'>咳嗽卑鎰糯說鵲榷汲浞痔逑至訟榱哦油漚岬牧α俊?/p>

四、工作中存在的缺點和不足

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作有以下幾點不足：

1、隊員形象素質需要進一步提高，以適應賓館之發展趨勢。

2、部門工作執行力不強，要加強員工教育。

3、部門管理水平需要提高，以適應社會之發展趨勢。

4、部門工作離賓館領導要求還有一定距離，需要進一步努力。

5、消防工作需要加大力度。

對於這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在賓館領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。

保安公司經理述職報告3

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家好!

________年保安部在景區各級領導的大力支持與關懷下，在其他部門的積極配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區各項安全保衛工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高。總體而言，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個彙報，不足之處，敬請批評指正!

(一)安全保衛工作

保安部做爲景區的形象窗口，是景區保持正常運轉的樞紐部門，也是處理景區緊急事務，和遊客打交道最多的一個部門，同時安全保衛工作責任又重於泰山。________年景區陸續舉行了建黨九十週年、水上衝沖沖、旅遊文化節等大型的戶外活動，保安部在景區領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起遊客投訴的要求，在郴州旅遊文化節蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定。

今年在正常的遊客接待中，我部門員工通過景區視頻監控系統，時刻抱着對遊客生命財產安全高度負責的態度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時，針對景區地質條件複雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、遊道及山體納入我們常規的監測範圍內，始終將危險排除在萌芽狀態。

(二)消防工作

消防工作始終都是景區工作的重點。爲了把消防工作做好，爲安全經營保駕護航，我們本着預防爲主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，________年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在郴州旅遊文化節開幕之前，對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝，確保各項設備正常運行。另外，由我部門牽頭，________年的5月和7月份，對全景區進行了兩次消防知識培訓。在________年度市區組織的各項消防大檢查當中，我景區均順利通過，並受到相關主管部門的稱讚。

(三)員工素質方面。

爲了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部門做好對客服務，一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反覆強調對儀容儀表、文明用語、行爲規範的要求。從服務至上的角度出發，我部門規定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯繫，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區領導，始終笑臉相迎，當好景區第一道靚麗風景線。

(四)檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱鉅的的工作之一。往年，由於員工自身立場不堅定，加上管理疏忽，導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行爲。________年在景區領導的關心支持下，我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的遊客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的准入手續，其他遊客一律憑票入內。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發生。應該說，________年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區停車場車位有限，在夏季高峯期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱鉅而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協助下，克服困難，較爲出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝!

(五)存在的不足

保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：

1、員工綜合素質有待加強。

由於平常學習培訓的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象及穿着不注意，影響了景區的整體形象，新的一年，我們將着重強化提高員工的綜合素質，通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。

2、員工的口頭解釋能力不強。

由於缺乏對景區的瞭解和相關的專業培訓，我部門員工面對遊客的疑問，口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有餘而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經理帶頭，學習、瞭解景區景點的相關知識，力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都瞭解清楚，爭做景區最熟悉的的"講解員"。

對於這些已經出現的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立景區形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在景區領導的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。

最後，在新的一年裏，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康，萬事如意，祝願王仙嶺旅遊風景區新旺發達，財源廣進!

保安公司經理述職報告4

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

時間在不經意中從指間劃過，伴隨着新年鐘聲的臨近，轉眼間又是一年，深感時間的緊迫。這一年，我們共同經歷了磨礪和考驗，無論是對公司還是我們每個人的自身成長來說，都是成長和壯大的一年，保安部工作得到了酒店領導的高度重視並給予了充分的理解。在此，感謝酒店領導的悉心關懷、教育和培養，感謝各位同事的幫助、配合和支持，使自己能夠很好的進入工作狀態，較好的完成酒店領導及部門職責所賦予的各項工作任務。下面結合自身職責述職如下：

一、職務簡述

在酒店總經理的領導下，帶領和督促保安人員做好安全保衛工作，負責計劃、指揮、控制、協調以及參與全體保衛活動，保障酒店客人、員工生命財產安全，維護酒店正常運行程序，治安程序，及時發現和打擊違法犯罪活動，制定了各項安全防範措施及規章制度，處理各類案件。

“安全”是人類生活的基本需求，沒有安全就沒有顧客，消防本身也是服務，是保護客人和財產的一種特殊服務。作爲保安部經理嚴格履職，爲酒店經營保駕，爲酒店發展護航是義不容遲的責任和義務。

二、抓團隊建設、強化培訓工作

緊緊圍繞酒店中心管理工作，制定培訓計劃，從每個隊員的自身形象，對待工作的態度，技能培訓，並採取訓、考結合的辦法，使部門全體人員整體素質有了很大的提高。我們經常回味總經理常說的一句話“客人來酒店消費是帶不走任何物品的，唯一改變的是口袋裏的錢少

1 保安部經理述職報告了”，這從一個側面教育我們，客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務態度。服務是酒店的一項品牌，服務質量的好壞關乎着酒店的生命，怎樣提高全體保安人員的服務意識和服務質量，已成爲部門的一項重要日常工作。爲此，首先從自身做起，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員。擬定培訓計劃，適時開展服務意識，禮貌用語等多項培訓，並深入到崗位及時做好監督驗收工作。按酒店的各項規章制度，規範員工的言行舉止，通過一系列的培訓和督導，目前，全體保安人員能夠端正工作態度，擺正自己的位置，自覺尊重領導和客人。車場保安是酒店與客人的第一接觸點，是客人對酒店的第一感官，第一印象，保安員必須有高素質的服務理念和有效的待客方法，車場保安從服務至上出發，個人能解決的馬上解決，需要其他部門處理的主動聯繫，不讓客人再多跑路。一年來，保安部在執行職責同時，在個性化服務上，爲客人開車門、打雨傘、提物品、扶老攜幼，幫助病殘人推擡輪椅，提供服務指南，拾金不昧，都能用心去做，贏得了客人的讚揚。

在服務質量的提升上，就部門整體工作而言，人人都是服務鏈的一個關鍵環節，服務工作需要我們每個人去全面詮釋，良好的客戶關係需要我們每個人去共同增進。客人的滿意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個保安人員的責任與驕傲。

三、消防工作無戲言，安全工作無小事

1、消防安全管理落實工作

消防安全，責任重於泰山，消防管理是酒店工作的重中之重，爲了把消防安全管理工作做好，爲酒店安全保駕，首先落實安全責任制。年

2 保安部經理述職報告初酒店與消防部門簽訂“安全責任狀”，落實了安全主體責任，酒店與各部門簽訂“安全責任書”，並履行實施，進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管、誰負責”，“誰負責、誰簽字”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，負責檢查到位，責任求實，終端有果。

2、消防安全培訓工作

消防安全教育培訓由消防安全管理人負責組織實施。一年來，主要培訓了消防安全制度和保障消防安全的操作規程，本單位、本崗位的火災危險性和防火措施，有關消防設施的性能，滅火器的使用方法，報警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能，滅火和應急疏散預案的內容，操作程序，消防的“四個能力”建設的其他內容。外請公安消防部門專業警官來酒店進行消防知識現場培訓，培訓範圍涉及重點崗位人員並普及到行政辦公人員。通過消防知識理論考試形式檢查學習效果，員工的消防安全意識、防範意識與技能得到了普遍提高。

3、消防設施設備檢查與維護保養工作

首先加強對監控室的管理，消防控制室是火災自動報警系統信息顯示中心和控制樞紐，是發生火災時滅火指揮中心和控制中心，全天候監控建築消防設施的工作狀態，通過及時維護保養，保證了建築消防設施的正常運行，明確規定消防值班人員責任和工作程序，正確處置火警與故障報警，並能準確通過顯示功能查明報警具體信息。對消防設施設備的維護保養，全年進行一次全方位系統功能檢查。由消防檢測中心提供最終檢測報告。平時進行經常性的設備設施檢查，發現問題及時維修與

3 保安部經理述職報告更換，並定期進行清潔保養，系統管網壓力每班進行檢查，每月進行一次最不利點末端試水試驗，每兩個月進行一次溼式系統報警檢測，確保了設施設備完好，系統功能有效。

4、治安安全管理工作

酒店安全是酒店正常經營最基本的保證，與酒店的發展緊密相連，首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作，每天雷打不動對酒店主要設施和重點區域進行安全防火、防盜、防破壞檢查，以確保安全無事故。制定了較爲詳細的工作計劃和安全應急預案，明確工作職責，從思想上讓每名隊員繃緊“安全”這根弦，確定安全工作重點區域，從每一個環節入手，周密細緻的檢查，及時發現消防安全隱患，將消防安全隱患消滅在萌芽狀態。節日期間，我們與公安、消防部門加強配合，嚴格按照既定方案摸排檢查。針對節日期間人流量較大，不利於安全因素較多，爲保障治安維護職責，我們將酒店建築佈局，周邊安全環境等，做到心中有數，另一方面與金牛山派出所保持聯繫，隨時應對突發事件。在維護酒店秩序方面，先從車場管理入手，有效保證車輛停車入位、有序進出，創造好的外部環境。在內部加大巡邏力度，對閒雜人員，可疑人員及時盤問跟蹤、清理。同時又在重點部位增設加裝監控設備，爲安全防範提供科學依據，改變了內部安全環境，酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經過全員的共同努力，年度酒店無事故，未發生治安刑事案件，確保了酒店的正常經營。

四、存在的不足

1、對員工隊伍建設方面努力還不夠，少數隊員觀念陳舊，工作不

4 保安部經理述職報告 實，技術不精，服務質量意識薄弱，依賴心強都有待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。

2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

按部就班去工作只是稱職經理人起碼要做的事情，而他永遠不可能成爲一名優秀職業經理人，真正的職業經理人需要有創新意識，在工作方式、工作效率上不斷改進。對於這一點，我也需要在今後的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利於工作開展的思路。

3、服務質量尚需優化和提高

從多次檢查和客人投訴中發現，保安部各個崗位保安員的服務質量，橫向比有高有低，縱向比有優有次，保安部將強化達到白天與夜晚，平時與週末，領導在與不在一個樣的服務標準，確實有很多工作要做，有很長的路要走，加強培訓，制度約束，自我管控等有效跟進。

4、反覆出現的問題多

反覆出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理應變不靈活，這些問題嚴重影響着整體的服務質量。在16年的工作，保安部將重點跟進，狠抓落實。

總結過去，展望未來，整改不足之處並制定個人新一年的提升目標，以利於保安部工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1、認真履行保安經理職責，貫徹落實“安全第一，預防爲主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落

5 保安部經理述職報告 實。

2、保安部人員文化修養、專業知識和自我管理能力、個人素質等參差不齊，有優有次，項目制定的管理規範尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量的提高，保安員各個崗位的服務質量保安部將力爭強化到白天與黑天，平時與週末，領導在與不在一個樣的服務標準。

通過巡查對區域監管、防盜、防破壞的成績要顯著。協助各職能部門工作，配合酒店管理完成日常的後勤保障任務。爲保障崗位制度落實明確責任，制定保安員服務質量考覈辦法，來確保制度落實。

4、對反覆出現的問題：個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不主動、服務不周到，處理問題應變不靈活等影響整體服務質量的相關問題，在來年的工作中，我們將下大力度狠抓落實，力爭有明顯提升，達到好的效果。

最後陳述與展望

總結，是爲了更好地面向未來，盤點一年的工作收穫，無疑是一件愉快的事情，就像農夫手捧着糧食心裏充滿欣喜。謹對自己全年工作而言，有些工作雖然實施了，但效果不是那麼理想，也不得不讓人感到遺憾，好在我們還有將來，時間還在延續，總結經驗吸取教訓，必將有利於自己的前行。

保安公司經理述職報告5

尊敬的陳總：

您好!

我是保安部經理趙志強，保安部在公司領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，初步完成了公司開業前的保安員安防知識培訓工作。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將二十多天的工作做以總結，以便揚長避短，爲下一步工作打下堅實的基礎。

一、做好公司的安防工作。

1、治安安全

安全是公司經營最基本的保證，與公司的發展緊密相連。從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區域，從每一個環節入手，周密細緻地檢查，將安全隱患消滅在萌芽狀態。

在維持秩序方面，部門先從地下停車場車輛停放開始，規範員工停車場車輛指揮動作，有效地保證了車輛停車入位，有序進出，爲公司的經營營造了良好的外部環境。

2、消防安全

安全責任重於泰山，消防工作始終都是工作重點。爲了把消防工作做好，爲安全公司安全運營保駕護航。我們以後的工作重點，就是本着“預防爲主”的思想，每週組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。並定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養。

二、做好保安員的培訓工作。

爲了打造一支過硬的保安隊伍，配合各部做好對客服務。通過對儀容儀表、文明用語、行爲規範的學習，使公司的文化深入人心。真正的實現創新、突破、超越。

由於安保工作的特性，保安就是與客人的第一個接觸點，是公司的第一道靚麗風景線，所以保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯繫，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給公司領導。我們把服務做爲對客工作中的主要內容，爲營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。

三、日常工作。

作爲公司的一個職能部門，我們還承擔着一些日常工作。

(一)、區域衛生保持。

保安部承擔着地下停車場衛生的清理保持工作，這也是不簡單的。因爲能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，所以我覺得我們的員工就是不簡單，因爲我們就是把簡單的事情會長期的做。

(二)、工作流程。

爲了把日常工作做紮實、做細緻，制定工作流如下：

1、安保部崗位分佈情況

(1)、大廳分爲四個區域，四名保安員(着西裝值班)，每45分鐘巡視各自所管轄區。對各類安全隱患進行檢查，發現情況及時彙報，把安全隱患解決在第一時間。

(2)、公關房通道一名保安(着西裝值班)，每30分鐘巡視所管轄區。對私自進入公關房通道的非公司人員進行盤查的同時向上級彙報，並將其帶到保安室。

(3)、停車場五名保安(着制式保安服)，每60分鐘巡視所管轄區。首先，對進入停車場車輛嚴格進行車輛的損傷檢查，認真填寫《富麗盛豪停車場車輛檢查情況登記表》。其次，及時將客人入場時乘坐的電梯序號及時報告前臺接待。

(4)、兩名機動保安備崗(着西裝)，隨時聽安保部經理調遣。

2、具體工作流程

18:00

部門點名，檢查着裝是事整齊;領發對講機，檢查通訊裝備性能是否良好。

18:40-19:25

大廳各區值班保安配合前廳經理、服務部經理、PA檢查包房，保安主要檢查應急燈和消防系統否運行正常，安全通道是否暢通，並檢查消防器材是否符合安防標準。

19:30-19:40

參加公司例會(除車場、公關房過道和電梯入口值班人員) 。

19:40-19:55

部門例會

01:00

檢查所有包房、公關房、和出入員工隨身攜帶的包，防止場內物品丟失。清理閒雜人員在場內逗留，並和夜間值班人員交接。

01:30

由安保部經理總結今日工作，佈置明日工作。

3、情況處置

(1)、發生打架鬥毆的處理：

在部門負責人或當事人報告保安人員的情況下，保安人員應立即報告保安部經理處理。保安部經理組織保安人員控制場面，防止事態的擴大，並報告總經理。

(2)、緊急事件的處理：

a發生火災事故：當火災不大時，值班當事人和目擊者及時採取恰當的滅火措施，並向保安部經理報告處理，並報告總經理。

b重大火情應該立即向119報警，保安人員及時通知監控中心或工程部切斷樓層電源，協助樓層負責人組織客人有序疏散，撤離火場，在保證安全的前天下，配合消防人員救火!事後要組織的進行事故的調查。

備註:如果有特殊情況及時向上級請示彙報。

四、工作中存在的不足。

近一個月的時間，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在以下的問題：

(一)、隊員形象素質需要進一步提高，以適應公司之發展趨勢。

(二)、部門管理水平需要提高，以適應社會之發展趨勢。

(三)、部門工作離公司領導要求還有一定距離，需要進一步努力。

對於這些不足之處我們會高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫。相信在公司的領導和部門全體人員的努力下，公司會堅持不斷的走創新、突破、超越的發展道路。