人壽保險分公司年終班子述職報告

2017年韶關市分公司在省分總經理室的正確帶領下，堅持“強隊伍、抓管理、穩規模、推期繳、上短險”的經營思路開展各項工作， 2017年，韶關市分公司規模保費收入13,475.88萬，目標達成率66.46%，全省進度排名19；期繳保費收入2,500.53萬，目標達成率96.71%，全省進度排名第9；其中中價值期繳保費收入1,604.77萬，目標達成率147.78%，全省進度排名第7；高價值期繳保費收入686.05萬，目標達成率102.05%，全省進度排名11；十年期以上期繳保費收入542.59萬，目標達成率95.39%，全省進度排名13；短險保費收入304.18萬，目標達成率86.91%，全省進度排名13。從渠道保費收入來看，韶關市分公司的銀、個、團、互、收五條線發展逐步實現均衡，在韶關市分公司人力架構配備齊全之下，將在2018年取得更好成績。

2017年，韶關市分公司規模人力1,102人，同比增長72.72%；有效人力688人。首年人均產能1,061.76元/人，人均件數111件。隊伍發展呈現出個險隊伍增長快、機構發展意願強、基層鄉鎮佔比大三個特點。

在總本人任職期間， 2012年首年經營實現規模保費5246萬元，其中新單期繳保費收入164萬元；2013年實現規模保費7130萬元，其中新單期繳保費收入515萬元 ；2014年實現規模保費13781萬元，其中新單期繳保費收入742萬元 ；2015年實現規模保費7785萬元，其中新單期繳保費收入601萬元；2016年實現規模保費9387萬元，其中新單期繳保費收入2327萬元。韶關市分公司在期繳保費收入上得到了穩步增長，在2016年緊跟省公司轉型發展成果顯著，也獲得了韶關有史以來最豐厚的獎勵，保費收入佔比在當地同業中排名已經躍居第七位。此成就既得益於省分總經理室戰略的正確領導，也離不開全體幹部員工的創新求變和辛勤付出。昨天的輝煌已成爲歷史，留給韶關市分公司的是強大的精神動力、高昂的鬥志和更高的發展起點。韶關市分公司將努力實現“一個願景、兩個對標、三個保障”的發展目標，以實際行動開創更加激情輝煌的未來！

一、2017年度工作情況

（一） 全力拓展業務

韶關市分公司始終把業務作爲公司生存的第一生命線，根據省公司發展的思路和規劃，於年初針對省公司下達的各項任務指標做了詳細的調研、分析、分解及落實，分別制定了《2017年韶關市分公司月度績效獎金及相關獎勵分配試行辦法》及補充規定，將期繳目標按序時進度進行高、中、低價值細分至每個月；同時爲了推動中支短險業務的發展，制定了《2017年度韶關市分公司四級機構及渠道負責人費用使用辦法》及補充規定，鼓動渠道負責人在衝刺期繳目標的同時不忘短險業務發展。

（二）、強化四級機構建設

2016年韶關市分公司先後開業南雄、始興、新豐、樂昌四家支公司，2017年根據《中國人民人壽保險股份有限公司廣東省分公司四級弱體機構管理實施方案》，上報南雄、始興、樂昌三家支公司作爲重點脫弱機構，同時力爭在2017年內超額達成脫弱機構數量，力爭將曲江、乳源、新豐實施脫弱。截止到目前，始興、樂昌、南雄支公司已經成功脫弱。

（三）、加強基礎管理，提升管理水平

根據省分《關於開展廣東省分公司2017“抓管理”大討論活動的通知》，韶關市分公司就省公司提出的掀起“抓管理”大討論活動，即：抓好銷售隊伍管理、抓好乾部隊伍管理、抓好專業培訓管理、抓好客戶服務管理、抓好四級機構管理、抓好綜合基礎管理“六個抓好”積極展開探討與發表，形成了人人從自己的崗位出發對公司六個抓好管理有自己思考與感悟，也能站在公司部門甚至整體運營的角度整理出一些心得。

（四）、加強培訓工作，提高全員素質

韶關市分公司就新人入司進行嚴格規範管理，按省分“不培訓不上崗”要求，先後舉辦了新人崗前培訓班十餘次，培訓新人約310人次。並聯合廣東省第一片區主辦了片區主管培訓班，培訓效果顯著。

（五）黨建工作有效落實

一是落實交叉互動機制。壽險互動銷售人員已使用集團統一工號546人次，佔比51.22%，產代壽做到每月一結，交叉銷售納入基本法考覈。二是參與聯合培訓。韶關分公司2016年末聘用外勤員工制互動組訓十餘人，遍佈各支公司及互動部，有效的開展產壽聯合產品培訓工作。三是後援服務支持的提升，客服中心設立壽代產業務出單系統，便於銷售人員實時報價、出單。四是聯合產說會推進。2017年，韶關分公司壽代產保費110.88萬元，比去年同期增長517.37%。

（六）積極參與社會活動

2017年，通過組織員工參加 “韶關半馬歡樂跑” 、“徒步南華”、“非正常給付與退保應急演練”等一些列的社會關係活動，得到了當地保協及機關單位的一致好評，爲韶關樹立人保品牌形象奠定良好基礎。

（七）積極落實合規工作

合規經營方面，組織員工參加行業協會舉辦的保險會議4次；人民銀行召開的工作會議2次；反洗錢合規宣傳1次，公司定期每月召開管理幹部合規會議一次，全年開展反洗錢知識培訓1次。

二、存在主要困難及問題：

1.各項保費收入市場佔比較低，2017年行業協會發布《韶關市人身險保險公司保費收入累計表》顯示，人保壽險韶關分公司全市保費收入佔比3.88%，排名全市第7位。

2.管理幹部特別是各渠道幹部的管理能力還有待進一步提高，內勤員工技能得不到有效提高，基礎管理薄弱，員工薪資待遇較當地同業水平低，造成員工信心難以提升。

3.增員選擇及訓練方面做得還不夠，留存率低，缺乏骨幹及精英，有效人力提升率不高。

4.銀保業務渠道發展不平衡，缺乏有效的應對政策。

5.培訓力量薄弱，現有業務人員技能有待提升，對產品缺乏更深的研究,對市場的分析能力低，展業技能不夠，急需加強培訓並引進較爲專業的拔尖人力。

6.業務渠道基礎管理工作薄弱，對業務人員展業管理缺乏監督機制，考覈制度須進一步完善。

三、下一步工作打算

(一)總體指導思想是：堅持“強隊伍、抓管理、穩規模、推期繳、上短險”的經營指導思想，貫徹落實省分要求，加快業務發展，提高經濟效益，保持公司長期、穩定、可持續性發展。

下階段工作的總體思路爲：全力衝刺2018開門紅。以四級機構建設爲主線，以幹部隊伍建設爲根本，以員工隊伍建設爲基礎，強化個險的主導地位，繼續抓好系統業務的運作。實現業務規模和經營效益的快速同步增長，持續有效的提高人保壽險韶關分公司在韶關市場上的保費佔比份額。在此基礎上，加強企業文化建設，提高員工福利待遇，把人保壽險韶關市分公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。

具體到各個業務渠道的要求是：

1、個險方面。藉助城建項目及育樹成林項目的常態化開展，以《基本法》爲發展內在動力，以標團建設爲外在發展標準，全力推動業務發展。加大市直營業部隊伍建設，建好縣區個險管理架構，建好組訓隊伍，全力發展個險業務。

2、銀保方面。利用城建項目，理順客戶經理與綜合理財管理架構，進一步加強隊伍建設，最大限度的提高業務產出能力和業務管理水平。利用省公司各項目的推進，進一步加強銀行網點建設，維護現有渠道，開拓新的業務，開源節流，實現規模產品與期繳產品雙豐收。

3、團險方面。以四級機構架構建設爲依託，利用省分團險精英引才政策，建立、健全團險隊伍，以優質服務爲宗旨，全力打造韶關人保壽險團險新形象，藉助學平險、團意險創建短險保費新平臺。

4、互動方面。利用黨建政策，加大互動財險客戶的聯合開發，定期舉辦實點產說會，利用現有中支車險出單設備，強化政策宣導，加強壽代產業務培訓，提高業務人員壽代產展業專業技能。

5、收展方面。強化續期業務管理，從抓管理入手，加強四級機構續收管理體現服務品質。要全面 “以客戶爲中心”的理念，紮紮實實抓基礎，全力以赴抓服務，藉助城建方案及客戶資源優勢做好二開工作。

(二)主要舉措：

一、 強化分公司班子架構，明確分工。2017年末經省公司考察任命黃志梅、簡松柏爲分公司總經理助理，同時由財險調任袁衛紅同志任命分公司黨委委員。大大增強了分公司班子管理結構，明確班子成員各自所承擔的職責，重大問題都堅持集體討論、集體決定。在工作上互相通氣、互相補臺、互相協作，正確處理好集體領導和分工負責的關係，在班子內部形成了想大局、謀大事的良好工作氛圍。

二、 認真抓好四級機構建設，強化四級機構機構職能，使工作重心下移。通過育樹成林項目的常態化開展及脫弱激勵政策的實施，提高縣區業務產能，在規模、中高價值期繳及個險月均有效人力上得到質的飛躍，爲2018年開門紅衝刺做好充分準備。同時理順、規範四級機構框架，使各機構實現個、銀、團、互、收的全面發展。

三、 大力加強幹部隊伍建設。根據人力資源改革方案的實施，通過內部培養、外部引進、社會招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到能者上、平者讓。庸者下，做到人才興司、人才強司。今年的工作重點主要是抓好四級機構管理幹部建設，使四級機構管理幹部發揮出應有的作用。

四、 切實抓好業務隊伍建設。經過育樹成林項目開展，我們逐漸在業務隊伍建設方面取得了一定成效。下階段，育樹成林項目持續的常態化的開展，要加強個、銀、團、互、收五駕馬車的建設，要在隊伍規模不斷壯大的基礎上，走精兵之路，大力培養高產能業務員，實現個險、收展月均有效人力穩步增長。並對業務隊伍的各級、各類業務員實行分類指導，錘鍊好能打硬仗的隊伍。

五、 繼續加強移動出單平臺運作。韶關市分公司倡導務必每個內勤熟悉具體操作，手把手帶動外勤團隊利用移動展業平臺，實現快速、準確的出單。

六、 抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進業務發展，使公司向精品公司的方向不斷邁進。

七、 加強思想政治工作和企業文化建設。全方位提升企業文化層次，真正做到創品牌、樹形象、佔市場，把人保壽險韶關市分公司做大做強。

八、繼續做好公司合規方面、反洗錢的工作。把合規經營落到實處。多組織管理幹部和員工學習合規經營的要求。

九、強化基層黨組織建設，擴充組織對象。有效利用黨支部的影響力，積極開展黨的工作，積極培育優秀分子加入黨的組織，加強思想教育和黨性錘鍊。週期性開展“兩學一做”學習教育活動，認真學習習近平總書記系列講話，認真領悟“十九大”會議精神。

2018年，韶關市分公司必定緊跟省分發展的步伐，行動上不掉隊，放大格局、勇於擔當、自我成長。在成長中突破，在突破中不斷迎接挑戰，統一思想，齊心協力，在各項指標上尋求新的突破。