總經理辦公室助理個人述職報告

總經理辦公室助理個人述職報告

我是從2010年10月份正式從商務中心調到總經理辦公室，手頭上延續了之前兼任的項目申報工作和公司知識產權管理工作，擔任主任助理後分管公司人事勞資工作，後因張婷婷的調離，接手了公司員工的社保管理工作。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

之前我所理解的助理的意思就是幫助做做，幫助理理，但5個月來的工作實踐使我深深體會到，作爲一個助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行角度看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和公司生產一線的員工，在實際工作中我的具體作法是：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護公司的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個爲人誠懇、忠於職守，勤於職守、勝任職守的助理。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啓下，溝通左右，協調各方，因此這一段時間的工作相對還比較順利。

     在工作5個月的時間裏，我經常對自己開展“批評與自我批評”，總經辦作爲公司的樞紐部門，卻還未真正起到樞紐的作用，經總結本人覺得有以下不足：
1、人力資源工作要求我原則性強，日常的行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結合，我還有所欠缺。
2、在工作中有時容易脾氣急躁，心態不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。

我曾在一份資料上看到這樣一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在於人。不在於人的能力，而在於人的思想。不在於溝通的渠道，而在於溝通的主動與否。不在於部門或環節的多少，而在於每一個部門和環節的速度。不在於方法是否正確，而在於態度是否端正。”在今後工作我會時刻用這段話來提醒自己，加強溝通。

這5個月中，我總結出了工作中存在的主要問題
（一）、人力資源方面：

1、招聘力度不夠
    招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之我公司行業的特殊性，需要我們招聘人員積極開展工作，但目前人力資源部一方面人手短缺，一方面僅通過**人才網、海**人才網、電視招聘廣告等方式進行招聘，招聘難度大，不能及時招聘到位，造成特殊人才人員短缺，給各部門正常經營帶來影響。
2、培訓不夠系統
    因公司正處二次創業、管理革命的緊張時期，各項工作都在逐步完善中，2010年對全公司員工的培訓力度不夠，許多在崗員工都提出需要系統的培訓，之前由於各部門事務性工作繁忙，還未能建立較科學的培訓管理體系，2011年公司制定了年度培訓計劃，加強了職工培訓，但如何將培訓與員工人事調整進行緊密結合，使培訓達到我們預期的效果，是我們目前必須考慮的問題，建議可通過培訓選出優秀人才，考覈合格後**升。
（二）行政工作方面：督導還不成體系，執行力度不夠
    制度建立了，標準要求了，但執行情況如何，就給管理工作打了折扣，管理中的PDCA（計劃、執行、檢查、反饋），我部還做的遠遠不夠，還未真正建立督導工作體系。
（三）材料申報方面：

    做事過於草率，存在馬虎、應付了事的做法。由於日常工作較繁瑣，材料申報的及時性不夠。

11年的工作思路
（一）、集中力量解決上述提出的主要問題。
1、今後將極大招聘力度，利用多種形式加大招聘專業人員力度。
2、建立和考覈掛勾的培訓管理體系，使培訓工作落到實處；
3、重點完善督導體系，加強執行力度。
4、建立科學的考評體系。
（二）、在公司戰略規劃基礎上，協助各部門逐步建立各種規劃，把“點”型工作梳理到“線”型工作上，把前期的“摸索前進”轉型到“工作系統有序”上。

（三）材料申報方面，改變自己消極應付的態度，認證對待每一份材料，儘可能做到不出任何差錯。同時建議公司藉着3月底部級成果鑑定會的機會再培養一位這方面的人才（因爲我就是從09年產品鑑定會開始接觸材料申報這項工作的），這樣兩人互相提醒、互相監督、互相幫助，日後的申報工作也會平穩地進行下去。
（四）、針對個人不足方面，積極調整心態，形成務實、穩健的人格魅力，完善自己，提高自己。
    以上是我述職的全部內容，請各位領導批評指正。