綜合管理部總監述職報告

自**年**月**日擔任綜合管理部總監以來，我已履新**個月。在這期間，得到了公司領導及同事們的傾力支持和大力幫助，使我迅速從一個只管“紙上談兵”的管理人員轉變爲“**公司的**”。我深知自己起點低，人生經歷和業務能力鬥還有不少短板弱項。但我一直相信，技巧的獲得與精進、知識的深度和廣度需要實踐的摔打，知恥而後勇，勤能補拙。我一定會虛心向前任及其他標杆學習，在今後的工作中更加精準、更加務實。現在，我將我近一年來的工作和學習情況向您做個簡短的彙報。

一、履職情況

（一）勤學習勤思考，從思想上政治上錘鍊精神品質

“刀不磨要生鏽，人不學要落後”。作爲綜合管理部總監，面對上級指令、領導要求和幹部職工需要，要成爲一名稱職的部門長，首先必須在思想上政治上與中央、集團和公司保持一致。我始終認爲，只有不折不扣執行上級文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，做好這份工作。正確理解和把握本公司的形勢和任務，正確領會公司領導的指示和要求，不斷提高自己的理論水平和綜合素質，提高執行力和敏捷性，才能做到理論聯繫實際、學以致用。因此，哪怕在“腳打後腦勺”的節奏中，我也堅持學習習近平總書記重要講話和重要指示批示，學習歷次全會精神，學習“四史”，閱讀集團OA令人應接不暇的來文，思考和解讀領導們的指示和要求，分析和歸納來自各單位和部門的信息。這些曾經令我疲憊和痛苦的實踐，讓我的全局意識、大局觀念、系統思維、團隊精神有所提升。

（二）嚴要求嚴管理，在行動中實踐中提高服務能力

“天下之事常成於困約，而敗於輕浮（奢靡）”。綜合管理部的工作性質，決定了它在執行公司各項決策過程中的中樞地位。我履新之初，曾經以爲部內同志都是有着豐富的實踐經驗的“老司機”，響鼓不用重錘，一度幻想過通過“無爲而治”達到“天下大治”，但現實很快抽了我數記耳光——數次節點工作“臨時抱佛腳”，數次會議材料“現場翻車”......爲此，我從提高辦公室工作人員的思想認識入手，不斷強化大家的服務意識，提高執行能力：一是通過談心談話引導、全員學制度等措施，使綜合管理部每一個人都能夠自覺的認識到：服務是辦公室的立身之本、謀事之道，離開了服務，辦公室工作就會成爲無源之水、無本之木；二是實現日常事務服務向發展大局服務的轉變。從繁忙的日常事務中走出來，把主要的精力和時間聚焦在服務發展大局上，放在爲領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在重點工作的督查落實上，有效地提升了工作效率；三是實現由被動服務向主動服務的轉變，緊緊圍繞公司領導的要求和部門工作職責，充分發揮主觀能動性，儘量做到超前思考、及早謀劃、緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動，牢牢掌握工作的主動權，力爭做到“人事變動及時請示，工資調整準確完整，檔案管理規範有序，接待工作認真細緻”，逐步實現由被動服務向主動服務的轉變。

（三）多協同多配合，在理解中在磨合中增強團隊合力

“萬人操弓，共射一標，標無不中”。我深知，一個部門、一個人的力量是微不足道的，要創造卓越績效，就必須依靠系統集成的力量，依靠全體幹部職工形成合力。在工作上，我儘量消除“**文化”及“**主義”對“**大系統”的不利影響，盡全力支持諸如**部、紀委（黨政督查辦、審計部）、**部等其他單位（部門）的工作，爲他們創造條件、提供便利、無私援助；要求本部門同志間要不分彼此、互相尊重、互相配合，爲本部門及其它部門員工創造良好的人際關係和工作環境；同時，把“否定自己”和“空杯態”作爲座右銘，常常開展批評與自我批評，不做自以爲是、剛愎自用的人，也不做“老好人”，對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，並努力糾正，對其他同志的缺點和錯誤也能夠及時的指出，並督促其改正；有空就和同志們坦誠交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了員工的思想脈絡，也能取得他們的理解和信任。總體來說，綜合管理部同志間的關係更加和諧，整個職場氛圍有所改善，促進了大家幹事創業的信心、決心和熱情。例如，骨幹中，**等同志“自轉能力”非常強，能夠主動想事、幹事、成事；老同志中，**都能無怨無悔、兢兢業業地認真履責；更年輕的人中，包括**，都能以大局爲重，不辭辛勞，創造性地開展工作；還有“輕傷不下火線”的**，在父親和兒子患病，自己也病入膏肓地情況下，也一如既往堅持工作......實事求是講，家家都有一本難唸的經，人生不如意十之八九，世界上哪有那麼萬事如意的場景？我能理解他們的堅持、付出以及種種不容易，但正因爲有他們的執着付出、通力合作，綜合管理部才能“像石榴籽一樣抱在一起”，發揮了積極的作用，雖然我們做得還有不少瑕疵。

（四）講擔當講奉獻，在監督中在自省中重塑自我

“村看村，戶看戶，羣衆社員看幹部”，“自知者英，自勝者雄”。作爲一名中層幹部，我深知自己的一言一行都具有指標意義，是部門內同志們的行爲標尺，大家不會看幹部說得有多好聽，而會看實際做得如何。同時，我也自認爲是一名堅定的共產主義戰士，既不會苟且偷生，也不會見利忘義；既不會陰奉陽違，也不會小肚雞腸。因此，在實際工作中，我堅持“要求別人做到的，自己首先要做到”，嚴格遵守公司的各項制度和規定，絕不帶頭違反；服從領導，按照組織意圖履職盡責；提升服務意識，提高履職能力，放低身段，主動靠前，盡最大努力解決公司、部門關切；堅持艱苦奮鬥，戰勝自我，戰勝弱點，兢兢業業，勤勤懇懇，克服一切困難達成目標。

二、存在的缺點和不足

一是溝通協調能力有待加強。由於長期幹“紙活兒”，理想主義、完美主義作祟，偏執地認爲世事“該怎麼辦就怎麼辦”，善用資源，左右逢源，妥善處理對內對外、對上對下公共關係的能力還有短板。

二是個人英雄主義時有擡頭。有時候存在自負、自大心理，認爲“人與人的智商都差不多”，導致不分場合地“平視他人”，甚至看不起他人。因此，有時候只顧自己“射門”、埋頭做事，沒有充分發揮部門內其他同志的作用；另外，部門人員分工也不是太科學。

三是綜合領導能力有待加強。深受“老莊思想”影響，精益化管理有所放鬆，“放鴨子”情況時有發生，導致工作的“嚴細實、穩準快”做得不夠。

上述問題，嚴重影響我作爲綜合管理部總監作用的發揮，對自身和部門也是一種傷害。我會在今後的實踐中自我解剖、自我革命，努力加以改正，也希望您、其他同志對我給予指導、監督。

三、2022年工作目標及計劃

根據本部門2022年的工作情況以及結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，我計劃帶領綜合管理部從幹部人事（人力資源）、行政管理、文祕文書、後勤保障和黨的建設等五個方面開展2022年度的工作，全面推行目標管理。

（一）幹部人事（人力資源）工作

1.以推進三項制度改革爲契機，根據公司發展戰略，進一步完善各部門、崗位的工作分析，爲人才引進與薪資評定、績效考覈提供科學依據；完成各部門人力資源需求及招聘與配置工作；完善員工薪資結構，建立健全科學公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，科學合理的制定重大貢獻獎勵辦法；建立健全內部晉升制度。

2.實施能力提升計劃，堅持幹什麼學什麼、缺什麼補什麼，開展大學習、大培訓、大練兵、大提升，通過專題培訓、崗位歷練、在職自學等多種方式，推動黨員幹部提升政治能力、專業能力、改革創新能力、羣衆工作能力，成爲本職工作的行家裏手。

3.做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理，既保障員工合法權益又維護公司形象和根本利益。

（二）行政工作

做到制度健全、措施有力、組織嚴密、處理得當，綜合協調上，盡力化解企業內外部矛盾，積極爲領導排憂解難。在重要工作督辦上，對各項督查事項，做到專人負責、專程辦理，加強有關事項的調查處理，及時督促有關部門採取有效措施，能答覆及時答覆，可解決的予以解決，做到“事事有着落，件件有迴音”。

1. 貫徹公司領導指示，做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息；進一步完善督辦管理制度，強化執行力建設。

2. 發揮好指令中樞作用，搞好各部門間相互配合、綜合協調工作；協助公司領導處理好日常工作。

3. 會同有關部門籌備公司重要活動，制定活動方案和經費預算。

（三）文祕文書工作

做到站得高、想在前、跟得緊、謀得深，圍繞公司重點工作的做法、成績、經驗，主動爲領導謀劃全局思路，統籌全局規劃，提煉全局方針，總結全局經驗。在信息反饋上，深入採集各部門工作情況、重點工作進度、整體工作水平等真實、可靠、準確的信息，做到情況明、措施實、數據準、反應快，進一步提高信息反饋的質量、效率，爲領導提供信息支持和決策參考。在深入調研上，深入瞭解公司職能職責、深入瞭解公司已開展的各項業務，爲公司領導和全局工作出謀劃策，進一步發揮參謀助手和智囊作用。在保密上，加強保密教育，嚴格保密制度，管好保密載體，嚴防失密、泄密現象的發生，確保公司信息安全。

1. 根據公司發展實際，按照領導要求，建立健全綜合管理部相應管理制度，使各項工作依法合規。

2. 組織安排公司各類會議，做好會議記錄和整理會議紀要；據會議紀要和領導決定起草公司對內、對外文件。

3. 負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審覈、傳遞和檢查工作。

4. 妥善保管和正確使用公司印章和有關證照。

（四）後勤工作

1.把常態化疫情防控引向深入，以最可靠的手段、最嚴格的措施、最紮實的成效，抓好常態化疫情防控，保證貿易經營不受疫情影響，保證職工家屬生命健康安全。

2. 負責規範接待、客人來訪迎送等工作的流程；做好內外部接待工作，嚴格執行公司業務接待有關規定；負責公司公務車輛的租賃、管理工作。

3.負責做好公司各類會議的前期準備和會務工作。

4.負責職責內辦公設施的管理，包括公司辦公用品採購、發放、使用登記、保管、維護工作。

5.負責公司總務工作，做好安保、食堂、保潔、水電、電信、報刊雜誌訂閱等工作。

（五）黨建工作

全面落實集團**黨委（擴大）會和**公司2022年黨委（擴大）會精神，錨定2022年公司經營目標，全面推進政治建設、思想建設、組織建設、人才隊伍建設、羣團建設，以黨建“第一責任”引領和保障**發展模式這個“第一要務”，實現公司更爲健康更可持續更高質量發展，以優異成績爲黨的二十大勝利召開獻禮。

1. 落實黨委議事規則，堅持民主集中制，堅持把黨組織研究討論作爲前置程序；落實黨組織重大事項請示報告制度，確保各項決策部署不折不扣落實到位。

2. 提升黨建工作責任制考覈質量，推動黨建工作責任制和生產經營責任制同向發力；嚴格落實《關於新形勢下黨內政治生活的若干準則》，引導黨員幹部模範遵守黨章黨規，嚴守黨的政治紀律和政治規矩。

3. 全面執行“第一議題”制度，及時跟進學習習近平總書記最新重要講話、重要文章，不斷提升馬克思主義看家本領；持續抓好黨委理論學習中心組學習、黨員和職工政治學習；適時舉辦黨的二十大精神培訓班，不斷鞏固拓展黨史學習教育成果。

4.把深化企業改革引向深入，緊盯重點改革任務清單，健全完善市場化經營體制，持續推進經理層成員任期制和契約化管理，以改革釋放活力、激發動力、促進發展。

5.推動內宣、外宣同步發力，深入宣傳報道公司各項工作中涌現出來的模範人物、先進事蹟和典型經驗，定期開展宣傳宣講活動，凝聚共謀發展強大力量，提升公司文化影響力和發展軟實力。

6 .打造輿情引導防控戰線，圍繞公司改革、薪酬分配、人員配置等熱點敏感問題，做好政策宣傳，合理引導預期，使幹部職工看明白、聽明白、想明白，爭取幹部職工的理解支持，凝聚幹事創業的信心和力量。

7. 壓實壓緊各級黨組織落實意識形態工作責任，將意識形態工作納入重要議事日程，推動意識形態工作常抓不懈。

8. 全面推進黨支部示範基地建設、黨支部標準化規範化建設，不斷擴大基層黨的組織覆蓋和工作覆蓋；把好“入口關”，提高發展黨員質量；豐富完善黨員教育培訓制度體系，推動集中培訓逐步走向常態，日常教育更加規範；嚴格落實“三會一課”制度，加強服務型黨組織建設，從機構設置、人員配備、經費撥付、落實待遇、陣地建設等方面，強化基層黨建工作保障。

9. 樹牢正確選人用人導向，圍繞培正育強、識準用對、嚴管厚愛，着力把牢標準、樹正導向、健全機制，充分發揮選人用人的“風向標”作用。

10. 深化人才體系建設，以企業發展需求爲依據，堅持引進與培養並重；加大優秀年輕幹部培養選拔力度，實施能力素質提升行動，進一步優化人才隊伍年齡結構，形成梯次配備。

11. 健全以職工代表大會爲基本形式的民主管理制度，完善職代會制度，推進企務公開、廠務公開，落實職工羣衆的知情權、參與權、表達權、監督權，調動職工參與改革發展的積極性、主動性、創造性。

12. 廣泛開展羣衆性勞動競賽、技術創新活動，推動職工與企業共同成長；弘揚新時代勞模精神，充分發揮勞模先進的示範作用，努力形成學習先進、追趕先進、爭當先進的新風正氣；建立完善困難職工檔案，持續開展好冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學、職工互助保障等活動，不斷提升幸福感、歸屬感；堅定不移推進青年崗位建功立業，提升青年貢獻度。

13. 加強統戰工作，深入學習貫徹《中國共產黨統一戰線工作條例》，發揮黨外知識分子優勢，引導統戰成員在企業生產經營中積極發揮作用，爲實現企業發展目標凝聚共識和力量。

14. 推進信訪工作創新，從源頭上遏制集體上訪、越級上訪和重複上訪的事件發生。，爲公司改革發展穩定保駕護航。

15. 加強老幹部工作，按規定落實好老幹部政治待遇、生活待遇。

總之，作爲綜合管理部的“掌門人”，我將進一步發揮好“火車頭”作用，帶動整個“動車組”，以刮骨療傷、自我革命的勇氣，提升忠誠度，練好硬功夫，增強軟實力，以更強的服務意識，更高的服務水平，拒絕平庸，超越自我，不辱使命，創造卓越，不辜領導的信任和同志們、同事們的支持和幫助！