雙部門述職報告優質多篇

雙部門述職報告篇1

春的耕耘是富有挑戰性的，是辛苦的;秋的收穫是豐碩的，是有意義的，它總讓人倍感欣慰。

201x年即將過去，我在後勤這一平凡崗位上卻有着不平凡的收穫。回顧這一年的工作有苦也有甜，回顧一學期的工作真的是太多太多，每一件事都在我的腦海中劃過，每一個人都在我的面前浮現。現將我的工作向各位領導和各位老師作如下述職：

一、思想方面

堅持黨的正確方針路線，不斷提高自身的政治思想素質，樹立“以人爲本”的教育思想，形成正確的人才觀、質量觀。聽從上級安排，以服從命令作爲天職。有強烈的責任感和敬業精神。不管何時何地，從事何種工作，我都保質保量地完成。副職要定位準確，做正職的助手，與同職攜手，做教師困難時的幫手。及時把正職的意圖落實到各項工作之中，要從對工作、對正職負責的角度堅定不移地帶頭執行。發揮好補臺作用。

二、工作職責

我主要分管學校後勤、安全、食堂等工作，這在別人看來是不足掛齒的，可我卻站在學校發展的前列，站在時代的高度，接受了這份光榮而又艱鉅的任務。

學校安全工作關係到廣大師生員工的根本利益，關係到教育改革發展穩定的大局，安全工作是我校工作中的重中之重，爲搞好學校安全工作，我如履薄冰。腦中那根安全之弦時時繃得緊緊的，時刻想着師生的生命安全。由於工作的特殊性，我對自己的度量標準是高起點、嚴要求，力求做到最好。我認真學習，鑽研業務，要求別人做到的，自己先做到;要求別人學習的，自己先學習。時刻身體力行，率先垂範。

我校迎接的各種檢查可以說是一個接一個，沒有做過這方面工作的人也許不知道，搞材料、文字工作，既勞神又傷腦。爲做好這些迎檢準備工作，我加班加點，白天忙不過，晚上接着幹，有時是利用週末加班完成，可我從未找人幫過忙，從未請人加過班，而是憑着對事業的忠心，對工作的忠誠，對師生的負責，埋頭苦幹，抱着“再苦不得苦別人，再累自己先累”的信念盡職盡責，盡心盡力，苦苦撐起學校安全工作這面比泰山還重的巨石，確保了校園一方平安。得到了上級部門的充分肯定。

我認爲作爲領導一定要重心下移，起到表率作用，不把自己看的多麼神聖，優秀是逼出來的，智慧也是逼出來的。

三、後勤管理

1.做爲後勤的管理者，我要求後勤人員團結合作，分工不分家，形成工作面前齊抓共管，補臺不拆臺，通氣不賭氣，齊心下活一盤棋。樹立“無功便是過”、“管理就是服務”的意識，在服務的過程中充分尊重教師、學生的人格，記人之善，忘人之過，肯定長處，寬容不足。重視人的主觀能動性，強調自我教育，自我完善。實施人性化管理，構建和諧校園。

2、加強素質教育，做到：以高尚的人格感染人，以文明的儀表影響人，以和藹的態度對待人，以博大的胸懷愛護人。

3、打造一支作風過硬，業務精湛的隊伍。發展後勤工作的服務社會化、管理規範化、校產電子化。建立健全後勤工作的各項規章制度，落實強化各項服務的過程管理。做到管理層層分工、職責明確、責任到位，確保後勤工作事事有人做、人人有事做。

三、工作方面

錢昌炎老師說過：“學校後勤工作面廣戰線長，事雜矛盾多，做好後勤工作實屬不易。”後勤工作是學校的物質保障工作，是學校工作中不可缺少的重要組成部分。工作如下：

1、各種安全工作制度及預案健全，責任落實到位。在管理中嚴格實行“校長負總責，分管領導具體抓”的管理機制。學校將安全管理目標層層分解落實，明確責任，自上而下構築起“分級管理、分層負責”的責任體系。

2、強化社會管理綜合治理，不留安全管理真空地帶。學校與每位教師和學生家長層層簽訂安全責任書。按照“橫向到邊，縱向到底”的要求，學校消除了安全管理的“真空地帶”。

3、做好學校安全保衛工作，及校園與周邊的安全防範、學校門衛的管理工作。

4、上放學校門的安全管理、嚴格學校值班值蓿制度。

5加強對校車、校醫管理。

6、定期對校園、校舍、水電、設備設施等進行安全檢查，確保師生平安。

7、開展多種形式的師生安全教育培訓和安全演練。

8、食堂管理員工作盡職盡責，飲食飲水管理到位

9、做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改促防範。

10、檢查及時，整改到位，消除隱患，建立了學校安全隱患臺帳，有效地杜絕了事故的發生。

我牢記“學校需要經營”的理念，“按原則不失人文的爲全校師生服務，讓我們的服務對象滿意，保證了學校教育教學工作有序高效進行。

四、工作實績

1、201x年1月,林蔭路實驗國小榮獲20__年吉林市學校安全管理工作先進單位.

2、201x年3月25日上午，我校全體師生進行主題爲“普及安全知識，確保生命安全”的第18個全國中國小生安全教育日活動。

3、201x年5月7日上午9點半，幼兒園和國小1-6年師生在學校教學樓進行了消防演練活動。

4、201x年5月7日下午，我和王博偉主任和王儒臣主任對全校各班進行了收繳危險物品工作。

5、201x年5月21日,我校特邀吉林市昌邑區興華社區薛春花主任利用間操時間對全體師生進行“常見傳染病預防知識”講座。

6、201x年6月3，林蔭路實驗國小校認真貫徹昌邑區教育局通知要求，組織全校各班開展了防溺水安全主題教育班會活動。

7、6月3日,學校在操場舉行“安全教育月”活動啓動大會,確定活動主題：“強化安全基礎 推動安全發展”。

8、6月4日下午1：00～1：40，吉林市鐵路機務段團委來我校，在五樓多功能教室對全校3～5年學生進行“宣傳鐵路護路知識”講座。

9、6月9日，孫莉校長在三樓會議室召開會議，傳達局“安全活動月”精神，佈置學校安全月工作。

10、201x年10月17日上午，我校組織全體師生在教學樓進行了一次消防生疏散演練。

11、201x年10月31日中午11:10感到有晃動，我校後勤人員馬上集合，11:15局裏來電話疏散，我校以全體師生和幼兒以最快的速度有序疏散撤離樓內。這次事件看到了我校全體師生抗擊突發事件的應變能力非常強。

12、201x年6月13日下午3點，昌邑區區委副書記、區長劉靖、鄒洪華局長等一行六人蒞臨我校，對我校校園安全設施、消防、食堂衛生等進行安全檢查。領導們深入到食堂的廚房、儲藏室、就餐間等場所進行實地查看。對林蔭路實驗國小的安全工作和衛生情況給予了高度評價。

13、6月18日,昌邑區教育局包保科對我校進行第四輪安全檢查，包括：消防、水電、飲食飲水、衛生保健等方面，領導對上述工作給予了充分肯定。

14、20__年9月12日,昌邑區主管安全工作的安局長以及區教育局鄒局長、衛生局李局長、馮局長及相關科室人員10多人於下午2點來到我校，對我校的校園基礎建設和食品衛生進行檢查並現場辦公和具體指導。領導們對我校工作的食堂工作給予高度讚賞。

15、201x年9月17日上午9時30分，吉林市昌邑區安全工作會議在我校五樓多功能教室召開。全區負責安全的校長和主任參加了此次會議。

16、201x年9月24日下午，吉林省校園安全隱患檢查組一行8人，分幾路對我校安保、消防、食堂、校園校舍、水電等各項工作進行了詳細檢查。檢查組對我校具有特色的消防工作給予很高的評價。

17、201x年11月6、7、12日本人代表昌邑區參加市飲食工作調研及會議。

五、不足與問題

成績的取得離不開校長的正確領導，離不開老師們的支持配合，雖然我覺得我的工作是盡職盡責的，自己的工作層次和水平有了明顯的提高，崗位職責和各項指標完成的質量有明顯的改善，分管工作各方面切實得到了加強。但也存在着缺點與不足，一是由於觀點不同，目標難達一致;二是服務意識和服務水平有待進一步提高;三是缺乏精細化管理。針對上述的問題，我有決心在今後的工作中逐步加以解決、提高。

作爲後勤人員我們分外高興，因爲我們是綠葉，我們實現了綠葉的價值，綠葉的價值就是讓花兒開的更豔，芬芳四溢。今天藉此機會，主要是簡單總結一下自己工作，更重要的是表達一下我們全體後勤人員對大家的感激之情，沒有你們的理解、支持我們的工作也不會那麼出色。希望我們在各自的領域裏，施展自己的才華，成就自己的夢想，教育儘自己一份微薄之力。也就是逢其時，恰其位，盡其才。你纔會一生無悔。

雙部門述職報告篇2

xxx，男，現擔任xxxx有限公司生產部經理，兼管品控部、設備部、倉儲部、研發部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升，具體表現在生產成本控制、產品質量控制、物流、人員效率等方面；實際工作中也存在不少的問題，值此年末之際彙總報告如下，是爲本人年終總結或述職報告。

一、成本控制

a、設立了專人進行成本覈算，並結合以往公司的核算方法進行兩次大的改進；達到了兩個方面的目的，一是成本覈算更加真實、及時、有效，二是對相關人員的考覈提供了依據。

b、要求相關人員每日查看成本狀況，做到心中有數，及時發現問題、及時改進；每天在公告欄中公佈成本偏差較大的部門及數額，促進全員的集體榮譽觀念和成本意識；在月度績效獎勵上附加成本因素，對成本偏離較大的情況進行全員考覈；

c、明確了大部分的成本控制標準，使得管理人員及操作員工做到心中有數、目標明確；

d、月末公佈成本情況並召開專題會議進行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執行情況；同時對相關人員執行嚴格的考覈制度。

通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在：0。3。2%

符合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產員工的成本意識均得到了加強和提高。

目前存在的主要問題：

a、水、電、汽三項統計不完善，指標不清楚，且尚未納入責任考覈；未建立相應管理制度；

b、維修費未進行統計，指標不清楚，尚未納入責任考覈；未建立相應管理制度；

c、低值易耗品進行了部分制度規範（《勞保用品發放標準》、《低值易耗品發放制度》等），但是統計不完善，指標不清楚，未納入責任考覈。

d、非生產部門成本意識不強，沒有具體的部門成本控制指標和相關制度（例如：倉儲部裝卸費、整庫費、週轉費、租庫費等的控制；品控部客訴費、檢測費、公關費等），部分管理人員數字觀念不強。

二、質量控制

a、通過召開會議及組織培訓提高員工的質量意識；

b、全年無重大惡性質量事故；

c、對質量問題及時處理並做通報，強化員工質量觀念；

d、考試工藝規範、操作規範；

e、完善部分生產記錄（投料記錄等）、發貨記錄等，使產品具備可追溯性；

f、加強監督檢查使得設備衛生、工器具衛生、生產現場衛生及員工個人衛生均有大幅度提高；同時也增強了員工衛生意識的自律性；

g、明確生產管理人員的質量考覈指標，嚴格考覈，使得各級管理人員重視生產過程的各個環節質量控制；

目前存在主要問題：

a、沒有系統的質量管理體系，需建立並運轉；

b、沒有穩定、優秀的品控隊伍，需建立人才培養、引進機制同時配套好的激勵措施，提高人員工作積極性和穩定性；

c、與質量管理相關的記錄不完善，需進一步加強並實際運轉；

d、沒有完善品控管理人員的培訓制度機制，需建立並實施；

e、需要明確品控員職責；

f、沒有完善的品控記錄，質量問題及質量事故記錄（發生過程、造成損失、發生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；

g、沒有完善的質量週報、月報、年報（彙總生產過程質量情況、原材料質量情況、產成品及市場反饋質量情況等）；

h、對員工的培訓需要再規範，編制培訓計劃、培訓教材並跟蹤培訓效果；

i、需針對研發部出的工藝規範、質量標準完善監督檢查標準、監督檢查方法及工具等規範；

三、效率管理

a、細化分工提高單位時間勞動效率；

b、完成並超越公司提出的生產一線員工平均工資達到20xx元/月的目標，全年按每月工作26天計算平均工資達到2259。8元；

c、針對設備的生產能力定時定額，注重前後生產工序的配合銜接，使得生產過程更加流暢，減少或避免停工待料及窩工現象；

d、調整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得；

e、明確工作目標，採取適當的激勵措施提高員工的生產積極性；

目前存在主要問題：

a、生產前（尤其是新產品）的組織、準備工作不充分，使得現場比較亂且影響員工生產積極性；

b、對員工的工作情況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作；

c、調崗隨意性大使員工茫然無所適從；

d、沒有有效的新設備、新工藝引進機制，不能大幅度降低員工勞動強度、減少工作時間且提高工作效率；

四、制度建設

a、已完成規範明細：《計件工資管理規範》、《工作服穿戴管理規範》、《車間衛生管理規範》、《員工考勤管理規範》《員工入職、離職手續辦理規範》、《裝卸工管理規範》、《倉儲部出入庫手續管理規範》、《員工進出車間管理規範》、《勞保用品發放規範》、《工器具管理規範》、《設備衛生管理規範》、《管理人員考覈標準》、《設備操作管理規範（部分）》、《安全生產目標管理》、《員工個人衛生管理規範》、《倉儲部衛生管理規範》、《效益獎管理規範（工齡和全勤）》；

b、在制度貫徹方面堅持的中心思想是：“要想執行有力，必須措施有力；要想措施有力，必須檢查有力；要想檢查有力，必須獎懲有力。”。並在實際工作中強化監督檢查及記錄的職責，堅持沒有檢查工作就不算完成（即便實際工作已經完成），強化各級管理人員的監督檢查意識和接受監督檢查的意識。

c、考覈儘可能的量化，以事實爲依據、以數據爲準繩。使得考覈儘可能的公平合理，同時輔助以有力的獎懲力度，極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過數據考覈增強了管理人員的數據觀念，使工作有更直觀的參考和理性。

目前存在主要問題：

a、一定程度上存在人管人的現象，而不是通過制度管人。造成的不良後果就是，這個人在工作就能做好，這個人不在可能工作就會有問題；

b、制度不夠完善，很多時候政策發佈及執行都比較隨意，沒有正式文件，沒有正式批准的手續；造成結果是爲後期執行帶來很大不確定性和糾紛的發生；

c、有些制度時間較長，不能及時修改，在面臨問題是出現按制度走不通的尷尬。

五、文化建設

a、抓住每次機會貫徹統一思想，主要有：做人做事兒要有起碼的職業、道德底線；選擇了這個工作就要無怨無悔的努力做好，不要即幹着工作又討厭這裏的一切；責任是第一位的，任何一件事情或事故都應該有責任人而不是都是公司承擔；領導幹部要心胸廣闊，做事兒要儘可能公平、公正、公開；強調服務意識，避免話難聽、臉難看、事兒難辦；加強執行力文化建設，強調覆命制；

b、利用板報、標語明確告訴全體員工我們鼓勵什麼？反對什麼？那些事兒是我們希望看到的？那些事兒是我們應該盡力避免的？對重大責任事件通報處理結果接受全體員工監督；對好人好事兒也大力宣揚；

c、反覆的講叢書上看到學到的知識、思想，並在適當的機會集體討論，鼓勵管理人員多看書，努力打造學習型團隊；

主要問題：

a、沒有系統的企業文化建設方案，沒有形成固有的企業文化氛圍；

b、沒有進行企業文化建設的專有人才，對企業的發展史、企業的今後規劃、人才戰略，員工福利等沒有系統的文件和宣傳，導致人員的歸屬感不強；新員工流動性大，老員工思想沉悶不活躍；

c、企業沒有典型人物形象，典型事例分析，使得在一定程度上員工價值觀取向不明或者是散亂，企業整體凝聚力不強；

d、沒有合適的業餘生活，沒有建立很好的團隊觀念。

雙部門述職報告篇3

尊敬的店領導，各位同事：

**年是酒店行業競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最爲艱難的一年，若干五星級酒店開業，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰、硬件設施和軟件服務比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰，拼搏工作，努力開拓客戶市場；雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差##多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成爲大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經驗教訓，努力開創嶄新的營銷局面。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由於休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯繫客戶，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能爲銷售事業做出實質性的貢獻，在此深表歉意！總結好過去才能創造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下彙報，望領導和同事們批評指正。

一盡職盡責，努力拓展客房銷售市場。

**年，作爲銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續堅守崗位工作，直到8月份纔不得不休假；12月份重回崗位後，繼續保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

1創新思路，創建自己的特色服務。結合市場競爭實際，我（與同事們）創新了營銷思路，推出“延伸服務”等項目，得到店領導大力支持。1月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”，分別製作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費諮詢臺，免費爲出港客戶解疑答惑，並針對商務散客及網絡客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務，開創了當地酒店的增值服務新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度讚揚，提高了網絡客戶的回頭率，推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。

2總結提高，推行月度銷售經營分析會制度。堅持工作邊總結，提高銷售工

作成效。每月召開銷售經營分析會，對上月的銷售經營數據進行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有依據、有計劃地調整酒店客源結構及銷售方向。

3多措並舉，盡力擴寬客房銷售渠道。

激勵員工蒐集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家；與**、**、**、**、同程等多家網絡訂房公司加強合作，並與廣州食通商務公司簽訂合作協議，不斷開拓網絡市場，取得顯著成效，今年網絡房收入同比去年增長35%，成爲一大亮點；組織開展客戶大拜訪活動，積極徵求客戶意見，提升服務質量，加對消費變動較大且排名前20位的協議客戶進行拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成爲酒店的客戶；加大對協議客戶的銷售力度，帶領同事到周邊政府及企事業單位的拜訪， 4月1日至12月31日，共簽訂協議**家，新籤協議佔比超過**%。對偶爾有消費的部分大客戶，採取贈送代金券、贈送果籃、發送週末短信等方式與客戶加強聯繫，挽回了部分協議客戶。

二抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業績提升。

起草制定了**年宴席促銷方案，前期通過製作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度；後期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務；並在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷提高宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售；另外，根據客戶反饋意見聯繫租用增配麻將，帶動包房餐標提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。

三強化管理，極力建設高素質的專業銷售團隊。

結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪週報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進行修改，完善員工日常工作內容，便於監督考覈，提高了銷售管理水平；制定部門員工培訓計劃並監督落實情況，實施每週培訓；業餘時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練，並市人民廣播電臺取得聯繫，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進行錄製，以嶄新的方式促進員工素

質不斷提高。一年來，銷售團隊敬業、服務意識和公關能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客

戶提供便捷的服務，得到了客戶的好評，成爲酒店的服務性標杆班組。 一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距:一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭於具體事務而忽略個人業務能力的提升，一定程度影響了個人潛力的發揮；二是創新意識不夠，營銷策劃能力不強，市場分析預測不強，對於客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理；一季度實施低價競爭策略，協議價格下降，並沒有因此而挽回流失的協議客戶，說明市場預測能力和敏感度需要提高。三是銷售團隊建設亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今後我將加強學習，提高銷售管理能力，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，提高業務能力和執行力；外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務質量，穩定老客戶，拓展新客戶，培養忠誠客戶，切實提高銷售業績。

**年全省旅遊發展大會在本地的召開將爲我們帶來良好機遇；多家高檔酒店的開業也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨並存的挑戰和機遇，我將會同銷售部同仁，堅定必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協力，開拓創新，拼搏工作，極力擴大市場佔有率，努力開創酒店市場發展新局面!

雙部門述職報告篇4

尊敬的領導：

回顧這一年來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收穫，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這裏麪包含着行領導的正確領導和今天在座的全行幹部職工的幫助和支持，尤其是包含着科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作爲科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，以下是我的述職報告：

一、加強管理、保障安全

銀行科技工作中，安全爲首要任務，科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。保障安全的最有力手段就是制度，我本着這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。並且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂後製度和新建制度的貫徹執行。

網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。爲保證系統的安全運行，在年初時，爲部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。

二、科技項目、重點實施

在科技項目方面，由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行爲滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就xx的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心繫統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對於將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

三、把握全局、團結協作

我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行裏把好關、做好後勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因爲一旦網點停電不能正常營業，對行裏的影響非常大。此建議得到了行裏的認可，並在年終決算前完成了所有網點的更換。

科技部門身爲銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。爲了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由於自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今後的工作中，一方面發揚成績，再接再勵。

此致

敬禮！

雙部門述職報告篇5

在過去的一年裏，圍繞__年信貸管理工作的基本思路，以規範管理深化年爲主線，嚴格控制和防範信貸風險爲核心，貫徹國家金融政策及法規和市行指示精神，增強市場化的經營與管理意識，繼續調整轉變信貸業務的經營與管理模式，健全和完善業務與質量均衡發展的有效管理體系，在信貸業務發展方面主要開展了以下工作：

一、鞏固和開拓兩不誤，大力發展信貸業務

1、以優質和完善的服務，穩定既有的客戶資源。

首先，高度重視我部現有的客戶。針對大客戶特點，成立了由經辦客戶經理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優先保證其各項業務。對於長期穩定的中小客戶，在規範經營的前提下，經常、及時地做好與客戶的密切聯繫，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經辦客戶經理深入客戶，瞭解企業經營情況，爲企業提供積極的融資方案，爲穩定客戶提供了必要的保證。

其次，爲客戶提供優質服務。營業部的實際情況是大客戶多，承擔着__集團、__電腦等大客戶的管理和服務工作，結算量大，管理和服務難度較大。面對這一實際情況，我部率先在__系統內試探性地創立了出賬平臺管理和服務模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業務流程風險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經在__系統得到了認可。

2、防範風險，規範經營，不斷挖掘新的業務增長點。

我部爲了在防範風險、調整結構的前提下挖掘新的業務增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力將信貸業務向授信主體的上下游客戶發展，以點帶面。授信客戶的增加，爲我部信貸業務的不斷髮展提供了新的增長點。

二、強化管理，降低風險，取得綜合效益化

1、統一認識，明確信貸業務的發展方向。

隨着國家多種宏觀調控政策的出臺，我們所面對的客戶羣體也發生了很大的變化，形勢複雜。面對這種情況，我部經常提醒和告誡全體客戶經理，務必要保持清醒的頭腦，務必要保持穩健的工作作風。思想指揮行動，爲了統一認識，經常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規章制度，要求大家將《__銀行__年信貸指導意見》和《信貸業務經營管理十六點意見》認真貫徹落實。

爲了規範經營，防範風險，我部加強了對資產和負債業務的調整。在資產業務中，我部停止了不規範的業務。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部爲了更好的執行銀監局和上級行有關文件，更加嚴格的防範信貸風險，結束了與__股份的業務合作關係，一戶減少我部存款__萬元。

在信貸投向方面，業務轉型。我部大力開展了具有真實貿易背景，手續完備，風險較低的動產質押、倉單質押、廠商銀合作等模式的授信業務，新開發了__、__等動產質押、倉單質押業務客戶，降低了信貸風險，在金融行業競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶，穩定了存款。

2、建章健制，嚴格執行信貸業務審批程序。

爲了便於信貸人員學習和開展業務，我部將有關的文件、規章制度整編成冊，並根據我部所面對的具體業務，制定出相應的實施細則。

根據我行授信項目報批的有關文件規定要求，我部對每個上報項目都嚴格執行部貸審討論會先討論後上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認真討論，杜絕走過場，幫助經辦客戶經理完善授信方案，完善防範風險的措施。我部貸審會認真的工作態度和嚴謹的工作風格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚。

在辦理出帳手續的過程中，我部實行了經辦客戶經理與出帳審批人員隔離，由出帳平臺的人員專門辦理出賬手續，避免了潛在的信貸風險。

3、嚴格落實授信項目的動態信息監控。

貸後管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環節。在過去的一年裏，我部要求全體客戶經理能夠按照上級行的要求認真做好貸款__級分類工作，而不是把該項工作當作一項數據統計任務去完成。對動產、倉單質押業務，我部能夠按照要求按時查庫，嚴格質押物出入庫手續，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現任何問題，並得到上級行的好評。

三、營造團隊精神，全面提高客戶經理綜合素質

我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養了全局觀念和團隊協作觀念，首先，要求信貸人員要具備良好的職業道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業的精神，樹立正氣。並自覺的將全行的利潤、效益與業務考覈掛鉤開發拓展市場。

雙部門述職報告篇6

一年來，在上級公司和領導的領導下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效。現就一年來本人的思想政治、學習、工作情況簡要彙報如下：

一、思想政治

在思想政治上能相信羣衆，感情上貼近羣衆，工作中依靠羣衆。一年來，本人能夠堅持對時事政治和本職業務知識。能按時認真地參加服務部的學習和討論，從而提高了自己理論水平和業務水平。

二、工作情況

做爲服務部主管，我負責分管服務部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管範圍內的各項工作及各級領導佈置的臨時任務。今年年初，生產服務中心退租後xx一處公寓，在xx新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，爲此，我能夠做到提前着手，提前準備，在搬遷過程中緊盯在現場，與服務部各位領導密切配合，對於新場所的設備、設施進行徹底檢查，發現問題及時與有關部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。

進入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大，在x月份便開始籌備供暖工作，檢修管網，通過一個月的全面檢修、保養，提前15天供暖。同時加強日常維修保養，確保設備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現象的發生，避免了因小事而出現故障，爲供暖工作提供了保障。同時，組織維修班對各場所冬季“三防”設施設備進行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施，爲各項工作提供了安全保障。

隨隊服務工作是服務部有別於其他單位的一項專門工作，爲保證服務質量，我與幾名隨隊服務人員密切配合，能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢後，會同中心相關部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務質量。

三、工作中存在的問題

一是協調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協調不全面，協調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度。

四、下步工作設想

鞏固成果，吸取教訓，進一步明確分管場所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務思想，爲中心做好服務。掌握特點，總結規律，提高工作水平。增強創新意識，不斷提高服務水平。一是繼續保證各項工作的有序運轉；二是充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下；三是進一步做好督促檢查工作，深入場所瞭解落實情況，並及時做好信息反饋；五是做好領導臨時交辦的各項工作。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

雙部門述職報告篇7

尊敬的領導：

您好!

我是_，作爲公司的人事經理，在這個過程當中我對自己個人能力還是非常有信心的，在這個崗位上面我也是感覺很有動力的，我也相信這對我個人能力也是一個不錯的提高，在這樣的環境下面，我覺得自己得到了昇華，我始終都是抱着一個虛心學習的態度，在的工作當中，認真的落實好相關的工作，對於過去一段時間的工作我也做好如下述職：

一年來我對自己的的工作還是比較滿意的，也在工作當中認真的遵守公司的規章制度，對於自己個人能力還是有所調整的，人事經理這份讓我感覺自己確實在很多方面得到了昇華，在這個過程當中當中我應該要堅定好自己的工作方向，在這個過程當中我覺得自己做的還是不夠好的，在這個過程當中，我也喜希望自己可以做的更好一點，這也是非常關鍵的，我也希望在這樣的狀態下面讓自己積累更多的經驗，作爲一名人事經理，一直以來我對自己都是比較有信心的，本着一個好的原則，在招聘工作方面，我一直都抱着一個很好的態度，這讓我我也很有信心的，一年來組織了三次大的招聘會，一共入職_x位員工，目前留下的佔三分之二，從這個數據來看，穩定性還是比較高的。

平時還是應該要調整好自己的心態，在這方面我也是做出了一些成績，身爲一名人事經理，這是我應該要去調整好的，在這個過程當中我始終都是感覺很有意義，按時的完成好自己的工作，在這個過程當中，確實還是應該要對自己各個方面都應該要認真去執行的，現在處理起來還是做的比較好的，我也希望在接下來能夠做的更好一點，這是我應該要有的態度，在這個職位上面，我確實是深有感觸，這對我的個人思想能力都是一個非常大的提高，希望可以在接下來的工作當中，做的更好一點這一點是很重要的，也是我需要去進一步調整好的，我也希望自己能夠在這個過程當中做出更好的成績。

對於過去的一年我現在還是感覺很有意義的，在這個過程當中，我是深有感觸的，作爲一名人事經理，對此我還是應該要認真去維持下去，對此我應該要把自己的分內的職責做好，在下一階段的工作當中我一定會認真做好人事工作，爲公司注入更多的新鮮血液。

此致

敬禮!