講禮儀是求和諧的基礎——《實用禮儀學》讀書心得
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——《實用禮儀學》讀書心得
孔子云:“禮之用,和爲貴”。講禮儀是爲了實現社會交往各方的互相尊重,從而達到人與人之間關係的和諧。和諧離不開禮儀,講禮儀是求和諧的基礎工程,禮儀國稅是和諧國稅建設的重要內容。正在全國開展的“做文明有禮的中國人”活動,最好的切入點就是學禮儀、懂禮儀、講禮儀。(轉載請註明來自:本站)
禮儀是個人身心和諧的“淨化器”。人自身的和諧,主要是指身心要健康,心靈要純潔、人格要高尚。禮儀,自古以來都是作爲對人進行德育教育、人格完善的一種重要手段。“不學禮,無以立”,說明一個人只有學習禮儀,纔可能使其思想感情潛移默化,形成高尚的道德品質,才能在社會上立足成業。《公民道德建設實施綱要》把“明禮誠信”列爲基本的道德規範,把“文明禮貌”列爲社會公德的主要內容,充分地說明了“明禮”在現代社會道德建設中的重要地位。
禮儀是人與人和諧相處的“潤滑劑”。在現實社會中,實現人與人的和諧是一個十分複雜的問題。平時講禮儀講文明,是實現人與人和諧的重要途徑。衆所周知,禮儀是人際交往的“潤滑劑”,是情感溝通的橋樑,是化解矛盾、增強感情的催化劑。講禮儀可以促進人際交往,營造和諧友善的社會環境,使人與人之間的關係更趨融洽,使人們的生活環境更爲寬鬆,使人們的交往氣氛更加愉悅,做到非禮勿視,非禮勿動,從而在全社會形成顧大局、講謙讓、和爲貴的風氣,達到化解矛盾、消除隔閡、平息事態、減少糾紛的目的,創造一個文明友好、安全平安、舒心放心的社會環境。
禮儀是促進人與自然和諧的“天平”。人與自然要和諧,就是要從維護社會、經濟、自然系統的整體利益出發,尊重自然、保護自然,促進經濟社會、自然生態環境的可持續發展。加強禮儀修養,可以豐富人的內涵,增加人的含金量,提高文明素質,使人們明確哪些該做哪些能做,哪些不該做哪些不許做,自己在心中架起一個是非的“天平”,從而增強自律意識,自覺遵守法律法規,嚴格規範自己的一言一行,養成良好的文明習慣,做到自我要求,自我約束,自我控制,自我對照,自我檢查。
個人禮儀由文明的行爲標準真正成爲個人的自覺、自然的行爲的過程是一個漸變的過程。文明行爲的形成,需要養成習慣;良好習慣的養成,則需要平時細節的自我修養。禮儀體現細節,細節體現素質,細節重在修養。俗話說“禮儀三百,威儀三千”,說明禮儀名目之多,五彩繽紛。學禮儀用禮儀,一時一事不難,難的是持之以恆,點滴培養,久而久之,習慣成自然。加強禮儀修養,動心、動情、動手是關鍵,好心態、站好位、把好度是難點。
一是保持好心態。“行爲心表、言爲心聲”是衆所周知的。從禮儀的內涵看,個人禮儀是社會個體的生活行爲規範與待人處世的準則,是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現;禮儀要以社會主義公德爲基礎,只有內心具備了高尚的道德情操,才能“知書達禮”,正如孔子所說“質勝文則野,文勝質則史。文質彬彬,然<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />
二是注意站好位。在現實生活中,每個人總處在一定的位置,遵循與各自身份相符合的禮儀規範,要根據交際的需要、對象、環境、時間、地點的變化等扮演與自己的身份與地位相適應的角色,並隨時隨地注意角色的調整與轉換。“入鄉隨俗”、“客隨主便”、“女士優先”等禮儀正是體現“正確定位角色”之精神。在工作中要注意上級與下級關係,正職與副職的關係,本單位與外單位關係,國內與國外關係;在生活中要注意長輩與晚輩的關係,生疏與親熟關係,男性與女性關係,只有記住“角色”,才能演好“角色”;只有站好位置,纔能有爲有位,在社會大舞臺中佔有屬於自己的一席之地。
三是注意把好度。禮儀是人際交往中適用的一種藝術,最講究的就是適度。要求人們在運用禮儀時,必須注意技巧及其規範,把握分寸,認真得體。古人云“禮儀使人們接近,禮儀使人們疏遠”,在陌生人初次見面時,禮儀可以表現爲有教養,可以展示內在氣質和人格魁力,但不分場合、親疏,亂用禮儀,反而會弄巧成拙,令人難於相處。應用禮儀就要和諧適度,具體情況具體分析,因人因事地恰當處理。比如,我們對外服務要笑臉相迎,要用微笑比較恰當,就不能用狂笑;我們接待客人要熱情好客,要敬酒但不能酗酒;同事之間要講究隨和謙讓,小事不計較,但大事不能沒有原則;朋友之間要互相關心互相幫助,積善成德,但不能超越法規的界限。
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