壽險業務員《骨幹是折騰出來的》觀後感
壽險業務員《骨幹是折騰出來的》觀後感
以往我們選擇一個業務員,往往都是靠以往的經驗和直覺,沒有一個標準模式,總是想當然。
光陰似箭,在壽險行業工作近10年了,壽險業是個不斷髮展、完善的行業,行業要發展,人才尤爲重要,因此,選人、識人、用人、培養人是我們每一個團隊領導者所面臨的課題,《骨幹是折騰出來的》一書,讓我找到了標準的基礎理論和正確的答案,在本次學習中有三點最大收穫:<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
一、 溝通讓管理更加完美
在《骨幹是折騰出來的》一書中,有這樣一段話:“在我們今天所處的這樣一個時代中,每個人不是單個、獨立的存在,而是職業的、組織的。對組織而言,需要組織內的每個人爲組織做出貢獻,對個人而言,需要把組織當成實現自己人生目標的工具和平臺。”我們每個人的組織就是——生命人壽保險公司。爲此,我們的成長和成功、我們財富的增加、我們事業的發展都依賴於生命人壽保險公司。沒有完美的個人,只有完美的團隊。做壽險更是如此,當公司爲我們設立業績目標後,我們就是不折不扣的完成。但在完成業績前,必須整個團隊達成共識,因此與團隊中的員工溝通顯得尤爲重要。善於抓人心的領導才具有大專業的智慧,一個合格的職業經理人或是團隊的領導者,從來都是溝通高手,攻心爲上,自古無一例外。
溫習《骨幹是折騰出來的》一書讓我更加重視溝通。在“科學之父”泰勒的鋼鐵廠裏,人是牛,只要聽使喚就行了,在人際關係學派先驅霍桑試驗中,人是具有社會屬性的天使,需要溝通。通過閱讀《骨幹是折騰出來的》一書使我做爲一個團隊管理者更加明白,企業管理主要是挖掘人的潛力,把人當成最大的資源,好員工不是天生的,而是靠溝通出來的。善於溝通的領導人,一定會把平凡的人變的不平凡。溝通讓每一個人都有了一個成長的空間,讓每個人都感受到被關注,讓每個人得到傾訴,讓每個人感到了公平等,重要的是,溝通讓每個員工的潛力達到有效挖掘。從而萌發了自我實現的慾望,會更加倍的爲生命人壽保險公司努力工作。
二、 做正確的事,用正確態度做事,用正確方法做事
《骨幹是折騰出來的》是一句在解放軍中非常形象,流傳幾十年在所有兵種中都通用,從班長到軍長几乎所有人都明白的至理名言“折騰”有三個含義:第一、敢折騰纔有機會,第二、折騰才能成長,第三、善折騰纔會成功。
以往我們選擇一個業務員,往往都是靠以往的經驗和直覺,沒有一個標準模式,總是想當然。而通過閱讀《骨幹是折騰出來的》一書,讓我們清楚地知道什麼崗位、什麼銀行網點,用什麼樣的人合適。這個人應具備什麼樣的價值觀,專業知識與技能等。
三、 領導的魅力——人心工程
《康熙王朝》裏有這樣一句話,“萬里長城萬里空,百世英雄百世夢。”
康熙帝悟到,再堅固的長城也不能抵禦外族的侵悔,國家興亡最終還在於人心。做業務這是這樣。保費=人力*人均*人心,這是一條不變的真理。
關注人心,首要的是關注民主。從關心員工的收入入手,樹立隊伍目標,塑造團隊凝聚力,就能做到目標一致。上下同欲者勝。
關注人系的另外一環,也是最重要的一環,就是愛。無條件的愛。刻在**石上的東西,總有一天會損毀;刻在銅器上的東西,總有一天會磨滅;刻在神聖殿堂上的東西,總有一天會歸於灰燼。然而,有些東西刻在我們的心版上,使我們的人生熠熠生輝。這些東西究竟是什麼呢?他就是愛。
霍桑試驗告訴我們,人一被關注就會成長。我們的業務員是可愛的,風裏來雨裏去,是值得我們來愛的。關注他們,分享他們的喜悅和挫折,他們就會不斷成長;愛他們,無條件的愛他們,從內心真切的喜歡他們,他們就會回報很多。人力資源中的四句話值得銘記:人因期許而出色,人因分享而成長,人因出力而長力,人因重視而忠誠。
因此我經常告訴我自己,我之所以成爲管理者,是因爲我有業務員,沒有業務員我什麼也不是。不懂得愛的管理者,即使最會培訓、最會訂目標,也是極不專業的領導,充其量是僞專業,而我要做一名會抓人心、懂管理、能管理的真專業的管理者,只有這樣,隊伍纔會更大更好!我認爲領導的魅力就是人心工程。
我始終認爲,壽險營銷沒有失敗,只有放棄。最後我用三句話結束我的讀後感:在最優秀的生命人壽保險公司,與所有人壽同仁,幹太陽底下最神聖的保險事業!
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