第一次培訓心得體會多篇

第一次培訓心得體會篇1

什麼是卓越的團隊?通過爲期兩天的培訓，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責任、感恩、包容、用心、竭盡全力…

培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風趣並富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受：

一、服務營銷：顧客的滿意度等於 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那麼，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產品本身的普遍功能不說，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務人員的參與，一個高素質，有良好服務態度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯邦快遞亞太區總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤。”因爲服務是通過服務人員與顧客的交往來實現的，服務人員的行爲對企業的服務質量起着決定性作用。特別是在現在銀行業競爭如此激烈的情況下，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切爲了客戶，爲了一切客戶，爲了客戶的一切”。 我們的服務就應做到：服務細節人性化，服務態度優質化，服務技能專業化，服務方式靈活化，服務效率高效化。

二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而爲，要全力而爲”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶着獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的後腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不捨，後來獵狗並沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經盡力了。”而兔子死裏逃生，回到家後，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什麼發放逃生的。兔子說：“它是盡力而爲，而我是竭盡全力。因爲我知道它追不上我最多隻是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這隻兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而爲，並不認爲這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那麼自己就會死在獵人手裏，它意識到必須拿出所有的力量一搏。回想，在我們學習、生活中也遇到過許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而爲的獵狗呢?很多員工都是報着一種“盡力而爲”的態度在做事情，認爲只要我去做了，做得好與不好卻不怎麼在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?爲什麼在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領導批評兩句，又有什麼關係呢?我現在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。

三、團隊精神：簡單來說團隊精神就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。任何組織羣體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農村商業銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行爲也會影響到整個集體。要想成爲成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊裏每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們纔會爲了目標共同奮鬥、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

四、細節決定成敗：“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。

第一次培訓心得體會篇2

我作爲新員工，這是我第一次參加公司組織的大型的培訓會議，公司幾乎所有的高層都到了，我其實是有點緊張的，也沒有見過這麼大的陣仗，坐在座位上聽着公司的領導人在臺上講着公司的發展歷史，是如何從起步到現在的規模，從中提煉出公司的企業文化，公司的員工都按照企業文化嚴格的要求自己，讓自己變得更加的優秀，促進自己的工作更好的發展。我聽了之後，真的覺得能在這裏上班是我的榮幸。

我還在培訓的過程中，學習了很多有經驗的其他優秀的公司同事的分享，通過分享他們工作的時候的狀態是什麼樣的，遇到工作上面的問題的時候，是怎麼解決的。如何合理分配工作和生活時間，讓自己的工作效率如何提高等等之類，公司的同時分享了很多，我從中也學習了很多，我體會到公司能夠發展成現在的規模，其中肯定有很多各類的相關的人才，而且我們作爲新員工還可以直接去找自己比較喜歡的同事，可以當面的交流和學習。我覺得這樣的機會真的很難得，可以學到更多關於工作上面的東西了。

這次的培訓雖然只有半天的時間，但是對我來說是受益匪淺的，我一個新員工在新的工作環境下，難免會有點無所適從，但是這次培訓結束後，我覺得自己已經成爲了公司的一份子了，是真正從內心感覺到的，有了一種對公司的歸屬感，就好像給了自己一粒“救心丸”，讓自己能夠更快的安定下來，努力的做好自己的本職工作，將個人的發展和公司的發展相結合，有效的提高自己的工作效率，提升自己的工作能力，讓自己能夠更上一層樓。

很感謝這次公司能讓我參加這次的培訓，我真的從中學到了很多，也收穫了很多，在之後的工作上，我也知道和明確了自己的工作目標，自己也會朝着這個目標努力的。

第一次培訓心得體會篇3

公司組織員工進行培訓，是爲了員工能夠更好的學習公司的企業文化，增強員工的工作技能和團隊協助能力，也能更好的促進員工之間的交流。我在工作工作了一段時間，這是我第一次參加公司組織的大規模的培訓。參加完後，我有很深的感悟和心得。

這是一次公司全體都參加的大規模的培訓，我真的很幸運能夠參加這樣的培訓。培訓的內容分三大部分：第一部分是公司高層的講話，主要是針對公司目前各方面的工作的總結和之後要做的工作計劃；第二部分是各個優秀的員工的講話，主要是具體的講到工作技能方面的東西，使公司的全體員工都能學會到如何提高自己工作能力的方法；第三部分還是遊戲的環節，主要是爲了緩解員工培訓的疲勞和更好的促進員工之間的交流和感情。

這一天下來的培訓都是我受益匪淺。從領導的講話我更瞭解了公司整體的運作流程，也清楚了公司以後的具體方向，這讓我覺得我在這家公司是很有安全感的，這大大提高了我的工作熱情，也讓自己對於本身的工作方面有了一個清晰的方向。

優秀員工分享自己工作心得和工作方法的部分，對我是最有啓發的。我聽着不同的人分享着不同的工作技能的方法，結合自己本身的實際情況，可以從中很好的總結到適合自己的工作方法。這對於我來說，是最有意義的。之後的工作我也在這次的培訓之中受到很大的啓發，感覺得自己工作的更加得心應手了。

最後的遊戲部分，我們都放開的手腳一起參與進去。在這個環節當中，我看到了很多在工作上一絲不苟和嚴肅的高層主管們，也能夠放下身段，可以和我們一起玩遊戲，一起在遊戲中釋放自己的情緒，讓我覺得公司更加有人情味了，心中覺得很溫暖。

我真的很慶幸自己能夠參加這樣的培訓，也有感恩公司能有這樣的培訓。在這次培訓中，我學會了如何與公司同事相處，如何合理的利用自己的工作時間將工作最大效益化，也看到了公司同事不同於工作中的另外一面，讓我更加體會到公司就是一個溫暖的大家庭，我們在裏面能夠共同進步，共同發展，每個人各司其職，團結協助，一起促進公司的發展，也提高了自身的工作能力，實現自身的價值。

第一次培訓心得體會篇4

我是一家大型公司的高管，今年7月份的時候，公司組織我們高管層去參加思八達培訓，這是我第一次參加思八達培訓。之前對於這個培訓機構早有耳聞，好像在商圈裏很火，聽說很多企業家都會去參加這個培訓。其實說實話，當時得知要去這個機構參加培訓的時候，心裏多少還是有點小期待的。

當時公司派我和另外三位高管一起去的，他們三個似乎對思八達不怎麼感興趣，因爲他們覺得在中國，所有的企業管理培訓都是差不多的。不過，第一次聽思八達劉一秒老師的演講後，我的這三位同事就立馬改變了對思八達的看法，培訓時的學習勁兒也立馬就上去了。

記得當時劉一秒老師給我們做演講時的題目叫做《影響運營宗教智慧》，劉老師從宗教的角度給我們講了企業運營管理方面的知識。說實話，劉一秒老師的演講跟一般培訓機構的培訓課程是完全不同的，起碼你聽了演講之後會覺得自己學到了東西，不會像其他培訓機構一樣培訓完了啥都沒記住。

現在想想第一次參加思八達的培訓，我覺得還是挺實用的，因爲它能夠從思維上改變我們傳統的想法，可以讓人學習真正可以應用到企業管理中的知識和技能，無論是企業家來說，還是對於我們這些高管而言，都是很有用的東西，不會讓你覺得交了錢什麼也沒學到。

第一次培訓心得體會篇5

沉浸了好幾天，才覺得得趕快寫寫接受培訓學習後的心得體會。其實，這個想法在培訓學習開始前就有了，可不知爲什麼，總是形成不了思路。

第一次教師培訓學習，說實話，我竟然沒有多少的體會。總感覺兩天的培訓學習，觀點凌亂，表述不清，沒有那種讓我記憶猶新的片斷和話語。但無論怎麼說，任何人都是有優點值得我學習的，又扒拉出當時記的筆記，總結一下，有以下幾點需要我在以後的教育工作中注意：

反思1：多讀書、勤寫作。對於讀書，我本身是很熱愛的，只是有了電腦這種便捷的方式後，我好像很少翻書本了。這個問題的確需要我重視起來，嚴格規定自己上網的內容，一般的娛樂活動就應剔出，把時間盡多地轉移到讀書中。爲此，我計劃着從噹噹網上採購圖書。這也是我上學時就有的想法。掙了錢，應自己多買書、多讀書，充實自己。畢竟不比大學裏的圖書館，走入工作崗位，再也沒有多少免費的書可讀了，那就買吧。其次是寫作，我也倒是樂於寫一些東西的。我想這個工作博客也給我提供了一個很好的平臺。需要注意一點的是，我需要在身邊備放上一個筆記本，把自己的一些思想火花、突發奇想什麼的記下來，回來後再整理。作爲一名教師，最基本的就是要有廣博的知識和過硬的口頭、筆頭表達能力。況且我又是研究國中生心理工作的，在日常工作中，相信這方面的能力要求的更多。

反思2：撲下身子、從小事做起。做爲新入職教師，我覺得這點尤其重要。感覺這段時間自己有些好高騖遠，把事情想象的有點簡單美好。想起來有句話，老師，成就了學生的同時，你就成就了自己。是啊，做老師，不能有着一絲一毫的功利心態的。不能因爲哪件事情對自己有好處，哪位學生對自己有利，就去完成什麼。我們僅僅需要的是，一顆愛心。拿着這顆愛心，去完成事，去完成人。好好的對學生，用自己的真情真意。認真地做好工作中的每一件小事，我纔會一步步地成長起來。不要心急，也不要幻想着飛躍，我應該腳踏實地，一步步地走。

反思3：投入激情，適當增加理性。對於教育，沒有激情是不行的，也不能成長爲一名名師。只有真正的熱愛這項事業，纔會想方設法的去完成好，纔不會在這份原本辛苦的職業裏體驗到幸福。入職之初，我有激情，但重要的是，我到了職業倦怠期後，是否還能保持這份激情，這是需要商榷的。所以，現在的激情並不能代表永遠，我應該延續這份激情到我的教育生涯中。同時，目前，我工作中需要的不僅是激情，還要有理性。理性的對待一切，不要頭腦發熱，有事多請教同事、領導，虛心向別的教師學習。