醫院中層幹部培訓心得（推薦6篇）

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篇1：醫院中層幹部培訓心得

二月二十五日，醫院管理專家葉煜榮教授爲我院中層幹部上課，內容是：

1、做一個有作爲的中層管理者；

2、醫療服務的全員營銷。

課上得很深動，葉教授講課聲色並貌，臺下時而笑聲，時而掌聲，氣氛非常活躍。當講至醫患關係時，一句“把‘對’送給病人”觸動了我，越想越有內涵，越有意思。

“把‘對’送給病人”，這是一種智慧：作爲醫務工作者，病人是我們的“衣食父母”，是我們的“上帝”，有時不涉及原則的問題，不妨把“對”送給病人。這樣，既化解了矛盾，避免了磨擦，又解決了問題，而且病人也舒心了。“曲則全，枉則直，”這是智慧。

“把‘對’送給病人”，這是一種寬容：一個人的胸懷，即要能容好的、對的，也要能容不好的、不對的。病人的不對、朋友的自私、愛人的.錯誤等等，他都能包容。那麼，他的胸襟是敞開的，他的度量是寬廣的。

“把‘對’送給病人”，這是一種和諧：爭“對”與“不對”，是矛盾的產生，是一種相對論。老子說：“天下皆知美之爲美，斯惡已；皆知善之爲善，斯不善已。”本我無錯，可我把“對”送給對方，那麼，也就無所謂“對”與“不對”了。這樣，醫院將不會有病人投訴，社會將走向和諧，人與人之間也會更親近友愛了。

把“對”送給病人的結果是“雙贏”：“對”與“不對”，雙方爭得面紅耳赤，甚至動武，不如把“對”送給對方，使他消消氣和穩定一下情緒，然後，再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船，你硬擠上去，船就會沉。不如讓他先過河，自己再想辦法，退一步海闊天空。

朋友，請你試一試，將你的“對”、你的真誠、你的熱情、你的理解和寬容送給身邊的人，你得到的將是幸福與快樂。

最後，讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結束本文：一個人，如果把別人的幸福視爲自己最高的幸福，那麼，最幸福的人則是他。

篇2：醫院中層幹部培訓心得

醫院中層幹部培訓心得

2016年3月15日下午，我參加了醫院組織的中層幹部管理培訓講座，主講人是香港聯成國際教育集團首席金牌講師鄧偉成先生，題目是“醫院西點執行力”.鄧老師三個小時的講授，內容生動務實、震撼觸動、充滿正能量！讓我感受很大，結合我的實際思想和工作情況，談談自己的：

一。準確定位自己、要勇於奉獻、做醫院資產型人才而不是負債型人才

前者是積極、主動、努力奉獻、充滿正能量的職工，讓人神清氣爽！後者是消極、被動、拖沓敷衍、充滿負能量的職工，讓人萎靡氣滯！醫院需要無私奉獻精神，離開它，發展無從談起！我覺得是切中核心，一個人需要精、氣、神，你一旦擁有它，就會戰勝克服工作生活中遇到的所有困難！對照自己的情況，本人還需要提升正能量，自覺培養奉獻意識，和醫院發展方向一致，努力工作，努力做醫院資產型人才！

二。管理要做到動力、協調、效率、持續，對事不對人

管理工作是複雜多變的，要做好管理，就要協調好諸多方面的工作，做“友情領導”,多關心下屬的思想動態和工作學習生活情況，幫助下屬成長進步！對於打造和諧團結的團隊，這是至關重要的！同時在實際管理工作中，按照規章流程，對事不對人，這方面我需要加強提高，改進工作思路和方法，關心下屬，幫助下屬提升發展，提升自己的人格魅力，讓職工發自內心的信服，服從大局，這樣才能凝聚人心，才能蓄積發展動力！

三。時刻把醫院利益放在首位、工作以身作則

當個人利益和醫院利益發生衝突時，應該以醫院利益爲重，以身作則，作爲一名中層幹部，和醫院整體戰略要做到思想、方向、行動三個統一！平衡責任、權力、利益三者的關係，帶領自己的科室團隊，聚焦醫院發展定位和目標，不折不扣跟着醫院發展方向走下去！

四。要絕對支持服從醫院發展決定、學會服從是一種責任

醫院的良性發展，中層幹部執行服從程度決定成敗！中層幹部不落實醫院發展戰略、團隊執行不到位、團隊不發展等負面因素，直接制約醫院的長足發展！不服從的五種情況：1.思辨主義：自我崇拜，自以爲是；2.爲別人想；3.完美主義；4.逃避主義；5.忘記主義：自欺欺人。以上種種披着服從外衣實爲不服從的情況，在科室和我自己身上或多或少存在着，甚至有些方面還很嚴重！難免心生愧疚，醫院發展日新月異，真的到了需要進一步轉變思想觀念的時刻了！今後自己應該學會絕對服從醫院的'工作要求，包括帶領科室所有的醫護人員，科室所有醫護人員只有步調一致才能聚力謀進！

五。獨立履行職責、獨立承擔責任、獨立做出結果

醫院所有工作的付出本質是結果交換，達到患者的業務需求，讓患者滿意，醫院才能發展生存下去，醫院發展和職工福利待遇也是息息相關的！中層幹部和職工執行是有結果的行動，不是看你的工作過程，沒有結果的付出是一文不值的徒勞無功！執行力是把目標轉化爲結果的能力！一名合格的中層幹部要努力做到“獨立履行職責、獨立承擔責任、獨立做出結果”三個獨立！對照自己的科室管理工作，離以上三個獨立標準要求還有很大差距，還需要付出更大的努力，在不斷提升自己綜合素質的同時，努力實踐管理工作效果，不斷達到三個獨立的要求，真正努力做到每一項執行都有預期的良好結果！

以上是我的一些培訓，總體感覺是耳目一新，使我找到了科室管理良策，自身信心大增！今年醫院制定的“16610工程”目標任務定位準確高遠，任務艱鉅務實！

讓我們在春天裏再取醫院、科室發展管理的真經，結合我們自己的實際，找出差距不足，明確發展對策，努力實踐工作，勇於奉獻服從，爲醫院美好的發展目標的如期圓滿實現努力踏實工作，再接再勵，再立新功！提振信心，執行到位！---2016年與大家共勉！！

（門診黨支部：急診科 路勝昔）

篇3：醫院中層幹部培訓心得體會

二月二十五日，病院專家葉煜榮教授爲我院中層幹部上課，內容是：

1、做一個有作爲的中層管理者；

2、醫療服務的全員營銷。

課上得很深動，葉教授講課聲色並貌，臺下時而笑聲，時而掌聲，氣氛非常活躍。學習心得體會當講至醫患關係時，一句把對送給病人震動了我。

越想越有內涵，越有意思。把對送給病人，這是一種智慧：作爲醫務者，病人是我們的衣食父母，是我們的上帝，有時不涉及原則的問題。

不妨把對送給病人。這樣，既化解了矛盾，避免了磨擦，又解決了問題，並且病人也舒心了。曲則全，枉則直，這是智慧。

中國聯盟編輯。把對送給病人，這是一種寬容：一個人的胸懷，即要能容好的、對的，也要能容不好的、不對的。病人的不對、朋友的自私、愛人的毛病等等。

他都能包容。那麼，他的胸襟是敞開的，他的懷抱是寬廣的。把對送給病人，這是一種和諧：爭對與不對，是矛盾的產生。

是一種相對論。老子說：天下皆知美之爲美，斯惡已；皆知善之爲善，斯不善已。本我無錯，可我把對送給對方，那麼。

也就無所謂對與不對了。這樣，病院將不會有病人投訴，將走向和諧，人與人之間也會更親近友愛了。把對送給病人的結果是雙贏：對與不對，雙方爭得面紅耳赤。

甚至動武，不如把對送給對方，使他消消氣和穩定一下情緒，然後，再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船，你硬擠上去。

船就會沉。不如讓他先過河，自己再想辦法，退一步海闊天空。朋友，請你試一試，將你的對、你的真誠、你的熱情、你的理解和寬容送給身邊的人，你獲得的將是幸福與快樂。

最後，讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結束本文：一個人，如果把別人的幸福視爲自己最高的幸福，那麼，最幸福的人則是他。

篇4：醫院中層幹部培訓心得體會

我參加了醫院組織的中層幹部管理培訓班，爲期5天的集中學習，使我受益很深，進一步充實了頭腦，開闊了視野，加深了對中層管理崗位重要性的理解，增強了幹好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師爲我們中層就“執行力”實行了詳盡的剖析。醫院中層是醫院管理的中堅和橋樑，承擔着決策、目標的落實以及任務的分解落實和上下溝通，擔負着確保各項制度落實、確保醫院安全運作的重要職責。

具備良好的素養、培育良好的習慣是確保中層帶領科室的下屬完成各項醫療工作，確保病人安全的重要保證。所以，我聽完課後，覺得要注重增強六個方面素養修煉，培育良好的工作習慣，纔是中層管理的關鍵。

1、堅持制度，常抓不懈

沒有規矩不能成方園，國有國法、家有家規。無論科室還是個人，各項工作必須以制度爲準繩，只有自覺遵章守紀，才能確保各項工作順利實行。不過在我們的日常工作中，作爲醫院的中層，因爲思想理解不到位以及對自己的要求不嚴，在規章制度執行和自我約束方面存有一些差別，甚至存有各種形式的違反制度問題，這些不良習慣和問題的存有，不但不利於制度的執行落實和各項任務的完成，更嚴重威脅着我們的病人安全。所以，作爲醫院的中層幹部，必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識，時刻把制度管理和落實作爲首要任務，堅持常抓不懈。首先，中層幹部要做遵章守紀的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴格要求自己，做到自覺遵章守紀，真正起到榜樣作用;二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不爲例，對於工作中出現的問題，要嚴格按照規章制度實行處理，持續提升自己的執行力;三是在持續強化自身安全意識提升、主動執行制度的同時，要增強職工規章制度的教育，展開經常性的對規對標活動，增大規章制度執行落實的檢查和處理力度，促動下屬遵章守紀自覺性的提升，使他們在思想上真正築牢“病人第一”的思想防線，讓“一切爲病人的理念”成爲我們的行爲習慣。

2、精細管理，注重細節

細節決定成敗，這已成爲人們的共識。我認爲“細節決定了一個醫院的發展”;“只有掌控細節、執行細節、貫徹細節，醫院才能提升自身的競爭力”;“醫院推行細節管理已成燃眉之急”。而細節管理又猶如鈕釦，把猶如醫院戰略的西服左襟和猶如執行的西服右襟聯繫起來。中層即如西服的右襟、又如西服的鈕釦一樣，即承擔着承上啓下的功能，又擔負着執行細節、貫徹細節的職責，所以，做爲醫院的中層，是否做到注重細節，是否能夠精細管理，直接關係着醫院目標的實施，更關係到醫院的生死存亡。隨着新的醫療改革開始實施，形勢越來越嚴峻，領導的壓力也越來越大，做爲醫院的中層，我們只有進一步注重細節，注重精細，克服“差不多”的思想，認真做好每一件“小事”;無論是規章制度落實、醫療質量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細節入手，做到計劃周祥、措施嚴密、落實徹底、管理精細，只有這樣才能確保目標的實現。

3、不當“好人”，堅持原則

好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出：“中層是醫院制度、流程的最重要的捍衛者!中層管理者的不作爲或縱容將嚴重降低組織的效率，這也是導致整體執行力低下的一個重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現象經常發生，而有章不循、賞罰不明所產生的直接後果就是歪風邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作爲中層，在事關病人安全、員工和諧穩定的大是大非面前，必須敢於和善於堅持原則，克服好人主義，做到準確的堅持，錯誤的反對，堅決杜絕違章違紀現象發生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對於工作中檢查發現的各種錯誤和問題，要即時提出、即時糾正，並按照規章制度實行有效處理，確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實和有效實施。

4、以身作則，身先士卒

“中層管理者對於自己制定的規範、政策，要以身作則，身體力行;對自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工纔會心悅誠服地接受領導”，“領導力是‘以身作則影響他人的水平’，所以以身作則是構建領導力的核心基礎”;“以身作則樹立領導的‘威’，說到做到樹立領導的‘信’，雙管齊下才能樹立領導的‘威信’”!而威信又是中層幹部帶領下屬完成各項任務，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信，不但要以身作則，言行一致，同時作爲中層，更要發揮好兩個方面的`作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模範作用，以自身行動贏得職工的信賴;二是技術業務要精，不做門外漢，在學習新知識和掌握技術業務上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼備才更有說服力，才能讓職工信服，才能真正樹立起自己的威信。

5、全力以赴，坦誠待人

對工作要全力以赴，對同事要坦誠相待，這是做中層最基本的準則，也是做人的基本準則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業。在競爭日益激烈的今天，正如人們常說得那樣：“缺少的是崗位、富餘的是幹部”，如果只圖索取不願付出，或者自以爲是無所事事，“當一天和尚撞一天鐘”，那麼總有一天會被現實所淘汰。所以，作爲中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室帶來怎樣的危害，同時也會給自己造成那些危害，從而增強自己的憂患意識。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作纔會取得成效。與此同時，中層幹部要做到坦誠待人。不但要坦誠於自己的上司，更要坦誠於自己的同事、自己的下屬，乃至於自己周圍所有的人。與人坦誠不但是提升中層執行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠能夠贏得領導、同事乃至下屬的信任;與人坦誠能夠增進班子團結，增強班子的戰鬥力凝聚力和執行力;與人坦誠能夠有效協調各種關係，增強周圍協作的基礎，創造和諧融洽的人際環境;與人坦誠讓自己海闊天空。

6、求真務實，積極向上

求真務實，真抓實幹是我們的作風要求;積極向上的態度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點虛假，上有政策、下有對策、應付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓。所以，中層幹部必須要進一步提升思想理解，端正思想作風和工作作風，堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現象。在管理上，要做到腳踏實地，一步一個腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精檢細查，一絲不苟;在技術業務上，要做到業務熟練，精益求精;在病案管理上，要做到精細管理，規範井然;在服務病人上，要做到用心服務，主動熱情。只有這樣才能體現中層的執行力，才能適合醫院做大做強的要求。第二、中層幹部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態，但更是一種工作態度。沒有了向上的態度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。中層失去活力，就意味着科室整體工作將失去活力，沒有了活力的團隊是不能良好任務完成、保證完成各項工作的。所以，作爲中層，要持續學習新知識新技術，持續創新工作方法和思想方法，持續激發自己的激情和活力，用自己的行動帶動和激發下屬工作積極性的持續提升，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意爲病人服務的工作中來，積極主動做好各項工作，爲確保醫院大目標的實現而努力。

篇5：醫院中層幹部培訓心得體會

爲提升醫院中層管理人員的管理水平，激發管理潛能，創建學習型、效能型、服務型醫院，創新工作機制，提升工作效率，促動醫院管理科學化和規範化建設，廣饒縣醫院自3月份起，集中半年時間，每月一個課題，兩天時間，對醫院全體中層幹部展開中層領導幹部管理素質提升培訓工作。該項培訓工程包括《領導力——怎樣當好現代醫院中層領導》、《執行力——打造醫院管理幹部高效執行力》、《溝通力——溝通技巧與溝通藝術》、《危機處理水平——醫療風險管理和危機處理》、《團隊協作力——醫院團隊精神與團隊協作》、《激勵力——醫院科室績效考評與管理》等內容，授課人均來自於國內知名院校的專家教授和資深醫院培訓專家，醫院領導及各職能、臨牀科室正副主任、護士長百餘人蔘加培訓。

針對醫療行業的特殊性，各位教授從管理基礎、學科建設、質量服務、風險溝通、文化激勵、執行力等六個方面循序漸進地闡述了管理的精髓，在培訓過程中結合醫院日常管理實踐，使用大量翔實的事例、靈活多樣的教學方法、生動幽默的語言，重點論述了醫院管理的.職能和競爭規則、醫院文化系統與醫院精神形象、第一品牌創立與創新思維方式、以患者爲中心的管理與職工激勵方式、醫院團隊建設和醫患溝通感受等大家關心和感興趣的話題。並與學員實行交流互動。此次講座內容深刻精闢、語言風趣幽默，既有理論上的深刻感悟，也有實踐中的昇華提煉，實踐性、理論性和針對性都很強，多次獲得培訓人員熱烈的掌聲。

醫院舉辦管理知識培訓班既適合了當前醫院發展的需要，又滿足了中層幹部對管理知識的渴求。此次培訓內容針對性、實用性、可操作性強，參加培訓人員紛紛表示回去後要認真消化、領會管理知識，並使用所學的知識推動科室管理工作更加科學化、規範化，促動醫院的全面發展。

篇6：醫院中層幹部培訓心得體會

1.1缺乏必要的管理知識與經驗

醫院中層幹部一般來源於臨牀專業技術人員，特別是臨牀科主任幾乎都是各臨牀科室技術骨幹。他們大部分人搞臨牀是好手，平時也注重對專業技術的鑽研，而對於管理工作的熱情不夠，普遍缺乏管理知識與經驗;加上很多人在晉升中層幹部後又沒進行必要的、系統的醫院管理知識培訓，使得他們普遍缺乏作爲一名醫院管理人員應有的思維模式，對於管理工作開展上常處迷茫狀態，就是心有餘，而力卻不足，科室管理上出現混亂的局面。

1.2對自己的角色和定位不清晰，做不到管理者與執行者的.統一

中層幹部對於自身扮演角色與崗位職責認識不足，更多情況下只扮演一個忠實的執行者的角色，;對於醫院管理的方向領導與決策參與不夠，要不就是領導怎麼說就怎麼做，成爲院部領導的擁護者，或是毫無主見，人云亦云。其不能從自身的實際工作出發，積極參與到醫院的計劃、決策制定中去，爲醫院和科室的發展提出建設性的意見，成爲一名合格的管理者，做到承上啓下的樞紐作用，實現管理者與執行者的統一。

1.3對本職工作缺乏必要的熱情和責任心

醫院的領導從醫院管理的角度出發，爲了避免差錯、事故、糾紛等情況的發生，在管理過程中需要藉助於一些行之有效的獎懲干預措施。相對而言醫院的基層員工對干預措施的往往牴觸心理很強，總覺得院部動不動就是懲罰，不能體會臨牀一線工作的難處，而中層幹部又恰恰是這些干預措施的具體實施者，所以執行干預過程中往往需要面對都是自己的同事甚至是自己的朋友，開展工作時需要承受巨大的壓力，這些因素導致醫院中層幹部對管理工作缺乏必要的熱情和責任心。表現爲對政策制度的執行不能有始有終、辦事拖拉甚至敷衍了事。

1.4中層幹部對於管理工作創新意識薄弱

醫院中層幹部的地位與職能決定了科室的建設與發展，取決於他們工作能力和管理水平。大多中層幹部的管理工作都是沿襲以往的管理模式，不能立足本職工作從實際出發，開拓創新地去嘗試適合科室建設與發展的新模式，常常抱着不求有功但求無過的守舊思想，在管理上求穩怕亂易滿足現狀，從而阻礙科室的持續發展。