高管培訓心得體會【精品多篇】

高管培訓心得 篇一

參加本次培訓班課程，先後聆聽了幾位講師所講授的20項課程，受益匪淺，既包含了系統理論講解，也涉及到經典案例分析，既有業務知識，又有財務知識，從而搭建了一個知識網絡，豐富了大家的知識結構，也在一定程度上開闊了大家的管理思路。通過案例分析，大大提高了學員分析處理問題的能力；課堂上的互動，豐富了授課形式，使學員在一種相對輕鬆的氛圍中學習新知識，吸收的更快。錦江集團一向重視員工的培訓工作，這種自上而下的學習投資必將帶來豐厚的“利潤”。“照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那麼市場就會對你加倍照顧”，這是企業的黃金法則。

隨着中國經濟的快速發展，中國旅遊業也隨流而上，各種類別的酒店業投資成爲國際熱點。國內各大投資主體和海外的有實力的專業投資商紛紛涌入內地，給已經不太平靜的中國酒店市場帶來了廣泛的影響。同時中國酒店業市場發展並不太均衡的狀況也逐漸顯露出來。除了熱點城市和經濟發達的一線城市酒店業經濟效益還較爲可觀外還有很多地區酒店的發展還存在大量不明朗的前景。如：市場不成熟、客房出租率不高、投資回報有限等。我們必須審時度勢地全面分析和研究中國酒店業發展的現狀。選擇合理的投資盈利模式，實施理性化的戰略措施，從而使得中國酒店業能夠持續、健康、穩步地發展。

酒店最常用五種盈利模式爲經營增長盈利模式、物業增值盈利模式、資本營運盈利模式、品牌創新盈利模式、集團建設盈利模式。其中品牌創新盈利模式是酒店長期盈利的最佳模式，錦江酒店集團就是品牌創新盈利模式，利用品牌資產延伸出了錦江假日、錦江之星等品牌。系列品牌的延伸，大大提升了酒店的品牌價值，爲酒店的全方位、多層面盈利奠定了基礎。在如今同質化程度較高的酒店供給市場上產品間的差異很大程度上表現爲其品牌形象的差異，因而品牌也就成爲超越產品的新的競爭核心。同時酒店品牌還爲企業提供了超越產品本身有形資產以外的價值，一個酒店品牌的價格包括兩個部分：一是產品本身的價格。即產品價值（或零售價格）；另一部分則是品牌在資本市場銷售時的價格，即產權價格（或形象價值），因而大大提升了酒店的競爭實力和盈利水平。品牌價值的提升能使酒店無形資產快速升值。品牌價值使品牌具有了超越產品價值以上的另一部分價值，同樣品質的酒店產品，具有知名品牌的產品就能獲得較高的價格認同消費者願意支付比其它產品更高的價格去購買知名品牌的產品從而使企業能獲得更大的利益。世界各大酒店都非常注重提升酒店品牌價值獲取超額利潤。

《三國演義》中諸葛亮這樣一個儒士竟能“決勝於千里之外”，原因在於“運籌於帷幄之中”的正確決策。是的，但最關鍵的還是軍隊的戰鬥力，軍隊的戰鬥力決定了軍事領袖的宏大謀略在戰場上能否得以貫徹。在決策正確的前提下，戰鬥力愈強，戰略就能行得愈遠，就愈能打勝仗。而企業的執行力就好比是軍隊的戰鬥力。執行力可謂是一把尺子，丈量“帷幄”與“戰場決勝”的距離。執行力越高，運籌帷幄才能決勝千里；執行力不行，則戰略行不遠；沒有執行力，再好的決策運籌也都將枉然。企業執行力的提升，第一步：要求明確，傳達充分時常會聽到酒店的管理者感嘆他們的企劃無法得到準確的貫徹，導致錯過商機，損失利潤等，這個時候管理者第一步要做的是回過頭問問自己，給下屬的目標是否明確，傳達是否充分準確。執行力不到位很多時候是因爲目標不明確。不少人會混淆“目的”和“目標”。目的是指要達到的效果，目標是要達到效果的量化指標。

目的是給予方向，目標是給予要求，所以目標一定是確定的、清晰的，具有可檢查性，可考覈。因此作爲管理者，不僅要給方向，還有提目標，確保目標與目的的一致，而不至於“劍走偏鋒”。在分配工作時，不光要告訴對方需要完成什麼工作任務，還要講明約束條件和驗收標準，過程文檔要完整保留，提倡什麼，反對什麼，獎罰標準等等都明確要求，這樣就能減少更改甚至是返工，更有利於提高落實的力度和執行的效果。

爲了保障有效的執行力，泰山飯店組成了質量委委員會進行檢查，由不同部門成員組成三組。檢查時間、範圍：A組週四檢查保安部工程崗位，B組週二檢查客務部崗位C組週三檢查餐飲部崗位，每週五質量委組長聯合檢查對經營場所及二線部門辦公室員工活動區域輪換檢查。每週飯店質量檢查小組填寫檢查週報，制定員工違紀通知單、員工獎勵單、整改通知單、飯店質量委檢查小組檢查週報、員工違紀獎金扣發情況月度彙總表。下發整改通知單後，質量委將對整改部門及人員進行重點跟蹤，督促整改效率及質量。並對質量管理進行評比，部門每月評比出前二名及後二名，同時個人評比出微笑標兵和服務標兵，將名單張貼於飯店質量委宣傳欄中。

岳飛有一句話“運用之妙，存乎於心”。學習在課堂，功夫在課外。只要我們能夠學以致用，這將是這次培訓我們獲得的最大財富。短短數天的時間不算太長，也並不能讓我們脫胎換骨般的成長，但經過這些天的培訓學習，我也充分發現了自身在管理知識和管理技能方面的不足，我相信這對於我們今後自身知識體系的完善、管理思維的成熟、經營觀念的更新以及團隊的凝聚力等方面都有着非常大的幫助和提高。

領導力培訓心得體會 篇二

摘要：領導力在工作中的藝術魅力是很重要的，它可將下屬的工作積極性調動起來，協助完成公司各項任務。

內容：

不久前有幸親自上了一堂清華大學吳維庫教授的課， 做了近十多年企業管理者的我，對管理應有的幾個"力"頗有感觸。其中作爲成熟管理者必備的如"洞察力、魄力、理解力、精力"是不可缺少以外，我認爲高層次一點的和後天成份頗濃的"領導力"尤爲重要，更不可缺少。"領導力"聽起來較難實質化，是一種內在的，令人信服的領導者對被領導者的影響力。若不具備此力，則被人通俗稱爲無大將風度尤其是女人更被稱爲小家子氣。

作爲一名在鴻翔工作的實際性管理者，特別是在零售藥業，你追我趕，適者生存。在這樣一個竟爭的環境裏，我也會經常在一種很重的危機感中想去潛心充電，不斷提升自己上述的各種“力”。聽完吳維庫教授的課，在這兒我也想與大家分享交流下一種作爲企業管理者能夠左右佈置工作，足以決定下屬工作表現之優劣的一種力，我視之爲"領導力"，所有人均想自己擁有一種強勁的領導力。所謂"鶴立雞羣"，無論立足於何處何羣體之中均會自然的現身於領導的位置上，有一種自

然的領袖的無形的潛力，但並非所有人先天有此力，故很需要各人後天的提升及培養，此工作我想我們鴻翔藥業（集團）各級在職管理者應該要刻不容緩的開展。

我個人認爲領導力的引發無外是由下屬所賦予和其上司所支使。下必所賦予的領導力如心理契約、長幼有序、依存心理、危機心理等是上司不可隨意支配的，故沒辦法從這方面着手去增強；相反我認爲更應該從由上司所支使的以下五種力上去做工夫，以求加強。

1、威嚇力：領導者可以藉此力（如調職、降級、懲戒、解僱等手腕）令下屬順從他的旨意。

2、法定力：可以藉此組織架構上的法定地位的權力發揮其影響力。

3、報償力：透過適當的報償手段（加薪、升職等）來影響下屬的行爲。

4、專家力：上司籍其所擁有的豐富經驗、靈通信息、技術或準確的分析判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或工作指引是因爲對上司的能力具有信心而接受它。

5、吸引力（向心力）：上司可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行爲，部屬因尊重及崇拜上司而主動地向上司認同，並設法按上司旨意辦事。

大多數企業、集體中，下屬之所以聽從上司的指揮均是基於上述的五種力量之綜合運用，其中最常見的是法定力及報償力，其次是專家力及向心力，最罕見則是威嚇力，"領導力"的管理較少使用此力，

其實上述每種力對部屬的工作滿足感及工作表現均產生不同程度的影響。我認爲對上述兩者影響程度大的應算是專家力及吸引力。 我們每位管理者若要想將下屬的工作滿足及表現達到最高，那麼則要增進此兩者（專家力、吸引力）的強度。應當將此兩力作爲領導的關鍵因素。聽完吳教授的領導力及領導力藝術後，我更感到要做好一名合格的領導者是需要狠下功夫，不段完善自我方能有所作爲的。 我們管理者要增進專家力，必需有賴技術技能與概念技術的培養。技術技能指履行特定職務所需的技能，如會計主任在賬目處理上之技能，生產主管在產品製造上之技能，網站設計人員在策劃設計時對公司風格的把握，IT行業非技術人員對產品的功能性認識等。概念技能則指部門本身之認識力，對部門所處環境的洞察力及爲部門決定事務的能力。此兩種技能的培養並非太難，只要提供適當的訓練假以時日，大概均可掌握。要想下屬的工作缺點減少，做得更完善，則我們各級管理員必須給予下屬多些完善的工作指引、方法傳授，特別具體到實際工作中，要達到此境界，則本身應該多加強學習、多積累，纔有可能逐步去改善。

力的增強有賴於人際技能之培養，是指運用有關人類行爲的系統化知識處理問題的能力。培養此力，要涉及觀念的改變從而令行爲的改變，且必須樹立大多數人認同的價值觀、人生觀、管理觀，運用大腦思考以身作則帶頭正確處理各級人際關係及正確處理本職的各種問題。作爲下屬要欣賞、佩服上司，其實就是吸引力強，若上司沒此吸引力則很可能只運用其他力，收效會變小。所以在瞬息萬變的社會中，要令下屬死心塌地的跟着你，被下屬認爲可以從你的身上學到知識的話，那麼我們的管理者的吸引力就必需加強。否則，我們必須認真思考，加快充電步伐，讓自己的知識面、處理問題能力、被人欣賞面加強，我們每位領導者作爲一名普通的管理者一定要讓你的下屬滿意他的上司之管理方法、做人原則、處世方式等，如此或許纔算是一個基本可以令人接受的管理者。你的吸引力及至領導力也就會得到實質性的提升。

光陰似箭、時不待我，以上之所見，也只是本人培訓後的所思所想所感，我也會在自己以後的工作中不斷爲之努力去做，儘量完善自己管理工作中的不足，使自己成爲鴻翔藥業優秀的管理人員。

企業高管培訓心得 篇三

如果把商場比作球場，那麼管理者不僅要充當教練的角色，還要在場上指揮隊友共同進攻，更要身先士率，衝鋒陷陣。他們是企業不容忽視的中堅力量，是企業發展的基礎，又是企業前進的方向，因此，如何做好一名優秀的管理者呢？這也是衆多銀行高級管理者不斷拷問自己的一句話。無數優秀的管理者，都是在實踐中不斷充實自己，不斷成長的。

作爲一名管理者，不僅要對業務知識熟練，更要對行業以及企業整體有全面而深刻的瞭解和把握，還要有長遠的眼光和決策力。當然目標的實現不是靠一個人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術，把合適的人用在合適的位置，使團體發揮強大的力量。

去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們並不在同一個廟裏，而是分別掌管不同的廟。

彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什麼都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰着個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最後香火斷絕。

佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟裏，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，於是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟裏一派欣欣向榮景象。 其實在用人大師的眼裏，沒有廢人，正如武功高手， 不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰沙場，還是現代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。

“世界上沒有完全相同的兩片葉子”同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領導者和領導模式。有多少個領導者就有多少種領導模式。

一、用人和用權藝術。

1、用人藝術。

用人的方法和藝術在領導工作中佔有特別重要的位置。1938 年毛澤東把領導者的職責歸爲：“出主意，用幹部”，將領導的決策與用人放在同等重要的位置。

領導者用人的藝術主要有：合理選擇，知人善任；揚長避短、寬容待人；合理使用，積極培養；用人要正激勵人才。

2、用權藝術。

規範化用權； 實效化用權； 體制外用權。

授權藝術。

包括合理選擇授權方式； 授權留責：領導者將權力授予下級後，下級在工作中出問題，級負責任，領導也應負領導責任，士卒犯罪，過及主帥。

視能授權：領導者向下級授權，授什麼權，授多權，應根據下級能力的高低而定。

明確責權：領導者向被授權者授權時，應明確所授工作任務的目標、責和權力，不能含糊不清、模棱兩可。

適度授權：領導者授權時應分清哪些權力可以下授，哪些權力應該保留。

監督控制：領導者授權後，對下屬的工作要進行合理的也即適度的監督控制，防止放任自流或過細的工作檢兩種極端現象。

逐級授權：領導者只能對自己的直接下級授權，不能越級授權。

防止反向授權。

二、決策藝術

決策是每個主管最重要的工作、也最冒風險。決策中存在許多陷阱，企業主管如何避開陷阱，做出正確的決策？

1、決策藝術的特點：科學與經驗的結合；綜合性知識與創造性發揮。

2、決策藝術。

A.運籌藝術—統籌兼顧，把握關鍵。

B.決斷藝術—指令明確、決斷及時；判斷力、想象力、洞察力、應變力。

C.善於調動他人的積極性。

D.借用外腦。

三、決策陷阱及應對策略

1、(1)“沉錨”陷阱

考慮做一個決定時，我們的大腦會對得到的第一個信息給予特別的重視。第一印象或數據就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。

“沉錨”效應表現方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個小數字。在商業中，最常見的“沉錨”是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計劃時會參考去年的計劃，這樣的計劃如果能充分考慮其它因素，得出的數字可能是準確而恰當的，但如果一味依賴原來的數字，那原有數字就是“沉錨”。

聰明的談判者很善於利用這種“沉錨”效應以達到自己的目的。他們會選擇有利的數據和事實說服對方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發區設一個辦事處，在經過一番考察後，找到了一個位置和設施都比較理想的商務樓，於是安排與這家房產商見面。房產商一開始提出的合同條件如下：租期20xx年；每平方英尺每天租金2美元，每年價格隨物價的上漲幅度而定；所有室內的改裝費用由租戶自理；20xx年以後由租戶決定是否延長租期。

公司派出的談判代表做出了反饋，他們接受了大部分條件，只是把價格往下壓了一些，並要求房產商承擔一部分裝修費用。其實，這家公司本來可以通過談判取得更多利益，如把價格降到市場較低價，兩年一次調整價格，規定價格的上限，規定延長租期的各種條件等。但遺憾的是，他們的思維被房產商的合同文本限制死了，他們掉入了房產商所設的“沉錨”陷阱，他們爲此多付出許多租金。

（2）如何走出“沉錨”

陷阱從不同的角度來看問題。看看有沒有其它的選擇，不要一味依賴你的第一個想法。在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個基本打算，不要被別人的意見左右。集思廣益。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。注意不要限制顧問、諮詢員的思維。在向他們介紹情況時，要儘量客觀公正，不要攙雜你個人的觀點和傾向，以免影響他們的思路。

2、(1)“現狀”陷阱

讓我們來做一個實驗，請10個人出來，每個人都發一個小禮物。禮物有兩種：一種是隻漂亮的杯子；一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價值相同，並且每個人都可以隨意與其他人交換禮物。按理說，應當有一半人會去交換手中的禮物，但結果卻只有一個人這樣做了。什麼原因呢？是“現狀”效應在起作用。

這種“現狀”陷阱隱藏在每一個人的頭腦中，是一種自我利益保護心理。要打破這種“現狀”，就要採取行動，而行動本身又意味着風險，承擔風險就有可能面對指責並進而後悔。維持“現狀”，在大多數情況下，是因爲這是減少我們心理壓力的途徑，但在同時，卻失掉了機會。

（2）如何走出“現狀”陷阱

牢記自己所訂立的目標，隨時審查自己是否爲“現狀”困擾，現有的情形中是不是有你成功的障礙。一定不要把“現狀”作爲你的選擇，去發現其他的可能性，仔細權衡其中的利弊得失。不要誇大自己的成本或努力，這樣做只是在自欺欺人。記住對“現狀”的渴望隨着時間改變而改變。將來的“現狀”與今天的是不可同日而語的。如果你有比“現狀”更好的選擇，不要害怕付出努力，逼迫自己去實現它。

3、(1)“有利證據”陷阱

假設你是一家中等規模公司的經理，現在要做一個決定：是否取消增加機器設備的計劃。因爲你擔心公司出口業務的增長不會持續下去，另外你還擔心出口地的貨幣可能會貶值，從而影響你的產品競爭力，最終會減少出口。在做決定以前，你請教了一位老朋友，碰巧他最近剛剛否定了一項擴建計劃。最可能的結果是：他力勸你趕緊取消機器設備的採購計劃，那你怎麼辦呢？ 先別忙着做出決定，因爲你有可能會掉進“有利證據”陷阱。這種“有利證據”陷阱會誘使我們尋找那些支持自己意見的證據，躲避同自己意見相矛盾的信息。

（2）如何走出“有利證據”

陷阱審查自己對各種信息是否給予了相同的重視，避免只接受“有利證據”的傾向。儘量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個你所信賴的意見分歧者，進行一次徹底的辯論。審視自己的動機。你是在收集信息做出正確合理的決策呢？還是隻是在爲自己的決定找“有利證據”？徵求別人意見時，不要找那種“惟命是從”的下屬。如果你的顧問或諮詢師一直都在說：“是，對。”那麼要趕緊換個人。

人際關係藝術。

1. 人際關係藝術

態度和藹、平等待人； 尊重別人、注意方法； 簡化語言；積極傾聽； 抑制情緒；把主動； 創造互信環境。

2、人際溝通藝術

自古至今，溝通永遠是成功的前提，溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業，最終導致大家也都不能在一起工作。

企業內部良好的溝通文化可以使員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業內部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕鬆，也可以使員工提高工作績效，同時還可以增強企業的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應該從戰略意義上重視溝通，積極開展“有效溝通”的活動！

3、處理人際糾紛藝術

嚴己寬人 分寸得當、審時度勢 講究策略 把握主動 作爲出色管理者不滿足於當前的業績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足於現狀，但決不會脫離現實，他們總是一步一個腳印爲更高更遠的目標而奮鬥。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣纔是他們想象中的將來。

高管培訓心得體會 篇四

加強黨性修養、從思想上保持黨的純潔是一項長期的必修課。作爲一名財務工作人員，一名共產黨員，我深刻的意識到，要做好工作，必須着力提高黨員綜合素質，把加強黨性修養當做對自己的基本要求，並堅持不懈的去實踐。堅持工作不忘培訓，培訓必須與工作密切結合，才行之有效。現就結合培訓教育活動，談幾點體會。

一、加強培訓，提高自身綜合素質。

要樹立終身培訓的觀念，掌握培訓方法，充分利用時間，針對性地開展培訓，不僅要培訓科學的理論，科學的管理方法，而且要培訓法制知識，成爲一名學法、懂法、守法的黨員幹部，提高依法行政的能力；還要樹立終身培訓的觀念，掌握培訓方法，充分利用時間，針對性地開展培訓，努力增長自己的才幹。要深入系統地培訓黨的路線方針政策，特別是__在第__屆中央紀委第七次全體會議上的重要講話精神，刻苦鑽研自己的業務知識，以及技術、管理等各方面的知識，全面提高自身綜合素質，以豐富的理論知識武裝頭腦。通過不斷的培訓，提高思想認識，更新工作觀念，掌握工作方法，從而創新工作思路，以更好地適應新時期工作的需要。作爲一名財務工作管理人員，對內財務管理水平的要求應不斷提高，對外要應對稅務、審計、物價及財務等部門的各項檢查、我們不僅應該把握當前時期面臨的新形勢、新問題，而且應該瞭解掌握當前的各項有關政策及合理運用，充分認識肩負的責任與使命，按照“認真、求實、落實、克難、創新”的要求，努力塑造財務工作人員的良好形象，同時不斷培養自己廣泛的興趣愛好，刻苦鑽研自己的業務知識，以及科技、管理等各方面的知識，全面提高自身綜合素質，以豐富的理論知識武裝頭腦。通過不斷的培訓，提高思想認識，更新工作觀念，掌握工作方法，從而創新工作思路，成長爲一個有較高素養、較高水平的工作人員。以更好地適應新時期工作的需要。

二、一個人僅僅培訓而不思考，那等於什麼也沒學到。

思考是一種能力，要根據掌握的第一手資料，將培訓與行動結合起來，這樣才能促進發展，才能時時刻刻錘鍊自身的思想品德。通過培訓，認真總結，積極主動解決認識上的問題，轉變工作作風，提高自己的職業道德和職業素養。要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；要做好“誠信”服務，做到有諾必踐，要與人爲善、和諧共處；做到“換位”思考，設身處地爲別人着想，要行社會公德、家庭美德、職業道德規範。堅持以熱愛祖國爲榮、以危害祖國爲恥，以服務人民爲榮、以背離人民爲恥，以崇尚科學爲榮、以愚昧無知爲恥，以辛勤勞動爲榮、以好逸惡勞爲恥，以團結互助爲榮、以損人利己爲恥，以誠實守信爲榮、以見利忘義爲恥，以遵紀守法爲榮、以違法亂紀爲恥，以艱苦奮鬥爲榮、以驕奢淫逸爲恥。要時刻注重品德的修煉，將之作爲人生最寶貴的財富，小心呵護、細心收藏、時時觀照、時時鞭策，用人格的魅力贏得大家的尊重與認可。

三、在實踐中加強黨性修養。

黨性純潔的問題不僅是思想認識的問題，主要的是實踐，在實踐中身體力行，我們要在工作的全過程中進行黨性修養。“理論是灰色的，而生活之樹是常青的”。要着重圍繞推動財務工作科學化、規範化、制度化，充分聽取各方面的意見和建議，認真剖析問題產生的主客觀原因，制定具體整改措施，切實做到邊培訓、邊總結、邊整改、邊提高。總之，提高共產黨員的黨性修養，保持黨的純潔不是一朝一夕的事情，而是貫穿黨員終身的一項培訓內容。作爲一名黨員，我們必須不斷地培訓，不斷地吸收新的經驗教訓，正確認識保持黨的純潔性的重要性，以認真負責的態度、改革創新的精神、求真務實的作風，持之以恆地加強黨性修養。

企業高管培訓心得 篇五

參加本次培訓班課程，先後聆聽了幾位講師所講授的20項課程，受益匪淺，既包含了系統理論講解，也涉及到經典案例分析，既有業務知識，又有財務知識，從而搭建了一個知識網絡，豐富了大家的知識結構，也在一定程度上開闊了大家的管理思路。通過案例分析，大大提高了學員分析處理問題的能力；課堂上的互動，豐富了授課形式，使學員在一種相對輕鬆的氛圍中學習新知識，吸收的更快。錦江集團一向重視員工的培訓工作，這種自上而下的學習投資必將帶來豐厚的“利潤”。“照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那麼市場就會對你加倍照顧”，這是企業的黃金法則。

隨着中國經濟的快速發展，中國旅遊業也隨流而上，各種類別的酒店業投資成爲國際熱點。國內各大投資主體和海外的有實力的專業投資商紛紛涌入內地，給已經不太平靜的中國酒店市場帶來了廣泛的影響。同時中國酒店業市場發展並不太均衡的狀況也逐漸顯露出來。除了熱點城市和經濟發達的一線城市酒店業經濟效益還較爲可觀外還有很多地區酒店的發展還存在大量不明朗的前景。如：市場不成熟、客房出租率不高、投資回報有限等。我們必須審時度勢地全面分析和研究中國酒店業發展的現狀。選擇合理的投資盈利模式，實施理性化的戰略措施，從而使得中國酒店業能夠持續、健康、穩步地發展。

酒店最常用五種盈利模式爲經營增長盈利模式、物業增值盈利模式、資本營運盈利模式、品牌創新盈利模式、集團建設盈利模式。其中品牌創新盈利模式是酒店長期盈利的最佳模式，錦江酒店集團就是品牌創新盈利模式，利用品牌資產延伸出了錦江假日、錦江之星等品牌。系列品牌的延伸，大大提升了酒店的品牌價值，爲酒店的全方位、多層面盈利奠定了基礎。在如今同質化程度較高的酒店供給市場上產品間的差異很大程度上表現爲其品牌形象的差異，因而品牌也就成爲超越產品的新的競爭核心。

同時酒店品牌還爲企業提供了超越產品本身有形資產以外的價值，一個酒店品牌的價格包括兩個部分：一是產品本身的價格。即產品價值（或零售價格）；另一部分則是品牌在資本市場銷售時的價格，即產權價格（或形象價值），因而大大提升了酒店的競爭實力和盈利水平。品牌價值的提升能使酒店無形資產快速升值。品牌價值使品牌具有了超越產品價值以上的另一部分價值，同樣品質的酒店產品，具有知名品牌的產品就能獲得較高的價格認同消費者願意支付比其它產品更高的價格去購買知名品牌的產品從而使企業能獲得更大的利益。世界各大酒店都非常注重提升酒店品牌價值獲取超額利潤。

《三國演義》中諸葛亮這樣一個儒士竟能“決勝於千里之外”，原因在於“運籌於帷幄之中”的正確決策。是的，但最關鍵的還是軍隊的戰鬥力，軍隊的戰鬥力決定了軍事領袖的宏大謀略在戰場上能否得以貫徹。在決策正確的前提下，戰鬥力愈強，戰略就能行得愈遠，就愈能打勝仗。而企業的執行力就好比是軍隊的戰鬥力。執行力可謂是一把尺子，丈量“帷幄”與“戰場決勝”的距離。執行力越高，運籌帷幄才能決勝千里；執行力不行，則戰略行不遠；沒有執行力，再好的決策運籌也都將枉然。企業執行力的提升，第一步：要求明確，傳達充分 時常會聽到酒店的管理者感嘆他們的企劃無法得到準確的貫徹，導致錯過商機，損失利潤等，這個時候管理者第一步要做的是回過頭問問自己，給下屬的目標是否明確，傳達是否充分準確。 執行力不到位很多時候是因爲目標不明確。不少人會混淆“目的”和“目標”。目的是指要達到的效果，目標是要達到效果的量化指標。

目的是給予方向，目標是給予要求，所以目標一定是確定的、清晰的，具有可檢查性，可考覈。因此作爲管理者，不僅要給方向，還有提目標，確保目標與目的的一致，而不至於“劍走偏鋒”。在分配工作時，不光要告訴對方需要完成什麼工作任務，還要講明約束條件和驗收標準，過程文檔要完整保留，提倡什麼，反對什麼，獎罰標準等等都明確要求，這樣就能減少更改甚至是返工，更有利於提高落實的力度和執行的效果。

爲了保障有效的執行力，泰山飯店組成了質量委委員會進行檢查，由不同部門成員組成三組。檢查時間、範圍：A組週四檢查保安部工程崗位，B組週二檢查客務部崗位C組週三檢查餐飲部崗位，每週五質量委組長聯合檢查對經營場所及二線部門辦公室員工活動區域輪換檢查。每週飯店質量檢查小組填寫檢查週報，制定員工違紀通知單、員工獎勵單、整改通知單、飯店質量委檢查小組檢查週報、員工違紀獎金扣發情況月度彙總表。下發整改通知單後，質量委將對整改部門及人員進行重點跟蹤，督促整改效率及質量。並對質量管理進行評比，部門每月評比出前二名及後二名，同時個人評比出微笑標兵和服務標兵，將名單張貼於飯店質量委宣傳欄中。

岳飛有一句話“運用之妙，存乎於心”。學習在課堂，功夫在課外。只要我們能夠學以致用，這將是這次培訓我們獲得的最大財富。短短數天的時間不算太長，也並不能讓我們脫胎換骨般的成長，但經過這些天的培訓學習，我也充分發現了自身在管理知識和管理技能方面的不足，我相信這對於我們今後自身知識體系的完善、管理思維的成熟、經營觀念的更新以及團隊的凝聚力等方面都有着非常大的幫助和提高。

高管培訓心得體會 篇六

十分有幸在秀麗的天堂---杭州，浙江大學繼續教育學院經濟管理培訓中心參加雲南建行個人金融業務高管人員培訓班。經過五天的學習，使得我們全組學員感到耳目一新，拓寬視野，瞭解了全球經濟發展的新動向。

五天豐富新穎的課程安排，讓我們瞭解到世界經濟發展趨勢與中國經濟熱點的話題，關注中國此刻面臨的經濟泡沫，關注在中國經濟下行的通道中就應如何應對，做活。

浙大的陳教授深入淺出地爲我們講述了孫子兵法與現代商戰，使我們明白了自主品牌就是生產力，理念概念就是生產力，用孫子兵法的理論來應對金融危機的嚴重衝擊，世界各國同舟共濟、攜手共進、渡過難關。

中金會用生動、寫實的語言給大家上了一堂別開生面的國學智慧與成功導向的新領導力，課堂上學員用心互動，笑聲不斷，使我認識到大學之道在人的生活學習中的啓示作用，認識到了自天子以至於庶人，一是以修身爲本，要以修身、齊家、治國、平天下的李理念看待世間萬象的發展。

人氣極旺的浙大魯教授在重陽之夜給我們上了一堂營銷策略與客戶關係管理的精彩演講，要讓我們大家養成善於思考、勤于思考的習慣，透過思考認識到，任何事物和人都透過來自對現實的把握和認識的沉澱，因爲學習是基礎，一個優秀的管理者必須是一個善於學習、思考、不斷進取的人。

高管培訓心得 篇七

爲期十四天的x行x培訓轉眼即逝，這裏留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這裏留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什麼？我想說，是榜樣的力量。每一位爲我們授課的銀行前輩，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染着我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業業，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人爲之動容。感謝培訓班的老師爲我們真誠而溫馨的付出，感謝x提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。

如果有人問我，培訓期間你最大的收穫是什麼？我想說，是實現了一個個的角色轉換。在這裏，我們完成了從校園環境到社會環境的轉換，完成了從菁菁學子走向銀行人的心態轉變，完成了從個人意識到團隊精神的心態變化，完成了從免責到扛起責任的成長。我們瞭解了銀行的業務模塊、風險管理、法律知識、公文規範、服務禮儀、營銷技巧、會計基本規範和相關制度。通過系統的學習，學員們明確了自己的職業發展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿志，也深刻認識到的自己身上的風險和責任。

“違規就是風險，安全就是效益，合規創造價值”，依法合規的觀念已經深入人心，銀行業是個高風險的行業，在金融創新浪潮的推動下，金融業逐漸發展成爲主要提供風險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業銀行就是“經營風險”的金融機構，以“經營風險”爲其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠爲商業銀行創造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現代商業銀行核心競爭力之所在，風險存在於商業銀行的每一個業務環節，全面的風險管理體現爲每一個員工的習慣行爲，因此，作爲一名銀行從業人員，我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素。x期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。每天的行程都安排得很充實，上課學習，籃球比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，爲新學員提供了一個展現自我，融入x的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的瞭解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現潁淮新一代員工的亮麗風采！

最後，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養了我們的紀律意識、團隊意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質，使我們養成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對潁淮大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態的培訓生活，我們也對今後的x生活充滿憧憬。我們作爲x的新員工，本着愛崗敬業，勤勉盡職，依法合規的職業心態，踏上征途，追求卓越，共創輝煌，努力做一名合格的銀行人，稱職的x人！