建行員工心得體會【新版多篇】

建行新員工入職心得體會 篇一

建設銀行新員工入職初體會 告別學生時代的青澀與懵懂，我帶着那張還未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。

算上實習期，初入職場才半年不到的我就已經深刻感受到銀行業大力發展的腳步，與銀行間越來越激烈的競爭。

各家銀行都在不斷地推出自己的新產品，發掘新的銷售渠道。

因此，作爲建行的一名新員工，如何在競爭日趨激烈的環境下，在做好服務的同時做好營銷工作呢？那就是積極營銷。

但如何才能做到成功的營銷呢，下面就我在實際工作當中總結的一些技巧。

一、紮實的產品知識。

首先，我們需要對所發行的產品要有一個全方面的認識，從產品功能、產品的特點、相對優勢到如何使用等，都要做到心中有數，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。

其次，要對市場要有一定的瞭解，銷售任何一款產品除了要掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，找準其市場發展方向，才能提高它的市場競爭力。

就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡IC信用卡，我們在營銷客戶之前一定要對這張卡有着充分的瞭解。

比如這張卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行繳費，也就是客戶除了可以用這張卡正常消費使用之外，還可以在高速公路上享受“先通行，後付款”的簡便方式，因此這對於營銷經常需要行駛於高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優勢。

除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即“一元換購價值350元的OBU儀器”，也是我們在營銷客戶時的一大着重點。

二、樹立營銷意識和協作精神。

作爲一名普通櫃員兼大堂經理，每一位客戶都是我們的業務發展對象。

首先要樹立良好的營銷服務意識，讓營銷成爲我們日常工作的一部份，這樣業務才能發展得更好。

清楚了這一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最細緻周到的服務、最新的產品介紹給他們，讓客戶瞭解和信賴我們的產品並且接受我們的產品。

例如最基本的電子銀行營銷，就是我們在爲客戶辦理業務時“多嘴地”問上一句，介紹一句，不僅能讓客戶省了時間，省了金錢，多了方便，多了實惠，還有對我們的滿意。

營銷不能怕拒絕。

在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時的瞭解客戶拒絕的理由，通過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的順利完成。

除此之外，網點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑，硬件環境有產品視覺的衝擊，軟件環境有大堂經理，低櫃、高櫃的聯合推薦，最終讓客戶認可服務，認可產品。

讓每名員工都有自己忠實的客戶，讓客戶與銀行共成長。

三、積極的工作心態。

一個人的心態在很大程度上決定了一個人人生的成敗。

我們每天都會面對不同的客戶羣體，往往在一些細節上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產品的銷售，造成客戶拒絕我們的產品。

對於客戶的拒絕，我們應當用積極的`心態去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進行認真的總結，以便在今後的工作當中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。

所以，我們一定要帶着積極的心態工作，這樣我們的工作纔會更有激情。

回想起自己在這幾個月裏的工作表現，那難忘的一次次營銷未果的經歷，仍歷歷在目。

有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結算卡，卡的優勢還未說完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費，你們銀行就知道收費。.。.。.”。

先後櫃員幾次向其營銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個人都有敵意。

遭拒後，我並未放棄。

憑着對其公司的瞭解，我感到這位客戶之所以拒絕，是因爲他沒有更好的瞭解產品，沒有真正的嘗試到產品的優勢。

不要怕拒絕，我堅信“付出總會有回報”，付出你的真誠與熱情，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機會，贏得客戶。

於是，等下次這位客戶再來時，我再次試着與其打招呼聊天，積極協助他辦理業務，逐漸緩解他的急躁情緒。

在他完成業務之後再次向他仔細說明單位結算卡的優勢之處以及我推薦的各種原因，終於，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結算卡。

這件事讓我在忙碌了一天之後，仍然懷着一種無比愉悅的心情，踏上了回家的路。

我有着一種“快樂營銷，營銷快樂”的新體驗，新收穫。

四、注重營銷技巧。

我們面對的是廣大客戶羣，在與客戶溝通的過程當中，要充分了解他們想要得到什麼？怎樣得到？以及得到之後所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把合適的產品推薦給合適的客戶。

不能爲了銷售而銷售硬把產品強塞給客戶，這樣不僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。

所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，我們應該察言觀色、投其所好，營造一種輕鬆愜意的氛圍，瞭解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，爲營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。

例如，對於年輕學生和上班族，我們可以在爲他們辦理業務時大力營銷我們的電子銀行產品以及龍卡信用卡，因爲他們大多喜愛網上購物和分期付款；對於經常來存取錢的大爺大媽，我們可以積極營銷定期存款、理財產品保險產品，因爲收益穩定而且風險不大；對於來轉賬或者繳費的客戶們，我們也可以多多營銷電子銀行，因爲操作十分方便而且享受手續費等優惠。

五、做好營銷服務。

在銷售產品的時候，我們應該對客戶提示其所將要購買的產品進行完整系統的說明，並揭示風險等，以提高客戶對我行產品的使用度和信任度，爲今後給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎，也在同時降低了我們自己的風險係數。

我相信營銷並不是一門很高深的學問，我們只要用心去做，努力去做，認真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業務發展纔會更快，我們職業生涯纔會更好的美好。

建行員工心得體會 篇二

懷着期待與興奮，終於迎來了建設銀行__市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作爲一個過渡，一個橋樑，讓我從學習走向實踐，收穫的遠比想象中的豐富。人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。

第一天，首先迎來的是財會部的朱經理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制。

員工應該有的工作態度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接着，劉姐也詳細講解了櫃面業務，我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程，讓我由原先的不瞭解到現在的基本掌握。作爲一名櫃員，每天與客戶接觸，與現金接觸，必須要加強風險意識，必須合規操作，必須加強服務意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。櫃員的責任重大，必須認真對待。

晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然於字裏行間，“目標，責任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行爲舉止中必須得到充分體現。尤其對於我們這些剛畢業，即將進入到建行工作的大學生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。

第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業務情況有了初步的瞭解。

這次的培訓彙集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間裏學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。

通過培訓，我獲得了以下心得體會。

第一，自身思想的變化與心裏的成長。建行的優良傳統文化以及員工職業道德等培訓內容，使我明白了，一個優秀的人不光要有過人的技能，更要有優良的品質和端正的德行。作爲建行的一分子，應爲建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發展。作爲新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環境單一。現在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職。”其次要使自身修養和企業文化相結合。作爲建行的一員，就要繼承和發揚中行的優良文化傳統。對待同事、企業、客戶等都要信譽至上；勇於承擔企業，乃至國家賦予我的各種責任；同時要有放眼全球的開放意識，培養自己“敢爲天下先”的創新理念；最後要發揮自身能動性，融入建行文化。

第二，這次學習非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業生涯規劃的重要性、怎麼以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性，爲自己的個人成長積累一筆不小的財富。

第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業方向，“在這個金融行業，我想成爲什麼樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中出現。剛步入社會，步入建行，我會時時謹記建行的核心價值觀：誠實，公正，穩健，創造。在日常的工作中我會努力，儘快融入這個團隊，我以爲人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行爲我們提供了這麼好的平臺，我就應該抓住這個機會，不斷學習充實自己，努力提高自身能力和素質，完善專業技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現建行的大勝，讓我們齊心協力，爲中國建設銀行更加輝煌的明天而奮鬥。

建行新員工入職心得體會 篇三

歷經三個多月的建設銀行招聘終於結束了，我有幸成爲建設銀行的一員。

自從學習了金融專業以來我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。

在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點我比誰都清楚。

當初的培訓讓我學到的不僅是業務方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內心。

爲客戶提供最佳服務，爲股東創造最大價值，爲員工提供最好發展機會的國際一流商業銀行。

短短一句話體現出了建行的無限願景。

更成爲我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學習着，更感悟着。

建設銀行的服務讓我感受到了建行的博愛。

時時團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業精神、創新精神、奉獻精神。

我們的建行是一個大集體，我們這裏就是大集體下的小團體關於這個團體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。

不得不說，這是一個團結合作、奮發向上、齊心合力的團體。

每天的早會主任的一句：“大家又沒有信心？”我都會從內心深處崩發出強有力的聲音“有！”行長說的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現我們的精神面貌，企業文化就是這樣體現出來的。

培訓時老師就說：“企業文化是一個企業健康良性發展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以後的工作中就會感受到光明和希望。

銀行作爲經營信用的特殊企業最重要的還是每一位員工的工作態度和業務水平。

建行新員工入職培訓的心得體會 篇四

作爲公司新員工中的一員，我們在輕工高級技工學校參加爲期8天的新員工入職培訓。

通過八天的學習，我們從集團概況、企業文化、鹽業產銷實務、營銷知識、辦公信息化、生產質量管理、企業內部管理制度及職業禮儀等方面生動、全面的瞭解了集團。對輕鹽集團的發展歷程和集團的企業文化、制度等方面有了進一步的學習和認識，受益匪淺。

讓我印象最深的是董事長親自給我們上的第一堂課，介紹了集團概況，讓我更深層次的瞭解了集團的發展歷程、戰略規劃、組織架構、經營理念、主營業務及產品、在同行業中的競爭力水平。以前我認爲鹽業是一個簡單、重複且枯燥的行業。但是現在我認識到，世界上從來沒有絕對簡單的事情，任何工作都需要專業的知識和熟練的技能，以及團隊凝聚力才能做好的。

在職業禮儀課中，老師教導我們新員工做人要乾乾淨淨、堂堂正正、頂天立地；在我看來，無論是在今後漫長的鹽業工作之路，或是我的人生道路，只有先學會做人，我們才能在各種道路上走的更遠、更好，才能漂亮的度過人生中的每一個階段。集團領導教導我們要樹立正確的人生觀和價值觀，多一些韌性和忍耐，以真誠對待身邊的人，以積極的心態對待工作，堅守應有的職業操守，在自己的工作崗位上爲公司的發展貢獻自己的力量。

八天的培訓期雖然轉瞬即逝，但是這八天來的所聞所見所感，已然成爲我今後工作中的一筆寶貴財富。“像狼一樣團結拼搏，像牛一樣勤奮耕耘，像駱駝一樣堅韌執着”，這是輕鹽集團所倡導的企業精神，它也將會成爲我今後工作中的一盞明燈；作爲一名80後鹽業戰線新人，我知道自己在工作中還有很多需要學習和提升的地方，我會在今後的工作中不斷學習和積累，努力提升自己。

保爾·柯察金曾經說過：“人的一生應當這樣度過：當一個人回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無爲而羞愧。”充滿希望與挑戰的明天在等待着我們每一個人，我會以高昂的鬥志和滿腔的熱情去迎接挑戰，相信我會因爲一直在努力而感到充實與無憾，我也相信因爲我們這樣一支火熱，激情，高素質的隊伍的加入，鹽業的明天一定會更加輝煌！

建行新員工入職培訓的心得體會 篇五

x月xx日，我參加了市行組織的新入行員工業務培訓。業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。培訓雖然只有短短的兩天，但是培訓課程緊湊，內容豐富，收穫頗多。

xx日早上8點整，人力資源部孫老師組織了開班儀式，熱情歡迎我們加入張家口建設銀行大家庭，並對我們成爲建行一員表示由衷的祝賀。之後我們開始了爲期兩天的建行相關業務知識的學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，準備好的開水和杯子，點點滴滴都體現着行領導們對新員工的關愛，體現着建設銀行的“以人爲本”。在培訓中，我們主要學習櫃面業務操作流程，包括對公業務和對私業務。主要學習了建行金融產品、現金出納業務、存款業務、建行內控制度與操作系統、員工行爲規範、案件防範等理論。作爲一名建行一線員工，我們每天都要以金錢和數字爲工作對象，這就需要我們時時處處細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職，同時作爲一名新行員，我們更要熟悉合規操作，加強風險防範。

參加這次培訓的新員工，來自不同的支行，爲了消除大家之間的生疏感，在學習之餘，負責這次培訓活動的孫老師還組織我們一起分組記憶組員的名字和工作支行的名稱，通過比賽的形式讓我們熟悉了彼此，加深了交流和溝通，也使我們的學習更加生動有趣。銀行是一個特殊的行業，爲了防範風險，xx日下午我們深入認真學習了建行員工行爲手冊、違規失職處理辦法等文件，通過學習知道了作爲一名建行員工，特別是前臺員工，要謹記“四個不做”、“三個關口”、“三嚴格”，時刻嚴格要求自己，時刻銘記“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小疏忽，可能會給建行帶來巨大損失。”

參加本次培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業老師給我們進行建行相關業務的教學和指導，短短的兩天時間，將我們凝聚在一起，系統全面地學習了建行的基本業務情況。作爲一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一系列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的意義。而對於我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規範化、國際化的大型商業銀行，是多麼的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這裏，我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起，實現共同騰飛。

培訓學習後，人力資源部許經理作了結業總結，在總結中，許經理對我們新員工提出要求，寄予希望。他希望我們以這次培訓爲契機，在今後的工作崗位中不斷加強業務學習，積極進行業務實踐，努力提高自身業務素質。

培訓結束了，我們將回到各自的崗位開始工作，兩天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。

短短的兩天時間，我們學到的知識是有限的，在今後的工作中，要不斷的將培訓和學習相結合，通過知識的不斷積累來提高業務水平。兩天時間雖然短暫，每個人都收穫頗多，相信我們每一個人會將這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發展。

建行新員工入職培訓的心得體會 篇六

X年的七月，對我來說是一個不平凡的時節，在這個七月裏，我離開了曾經生活了十幾年的學校，走上了社會；也離開了我曾經非常喜歡的城市重慶，來到了陌生的東莞，開始了我的尋夢之旅。

也許每個人的夢想是各不相同的，實現夢想的途徑也是千差萬別的，但追求夢想的過程，卻都是一樣的艱辛和漫長，都需要付出無盡的努力。正是懷着對未來的無限憧憬和幻想，我來到了這個成就無數人夢想的城市東莞。

工作是事先已經聯繫好了的，所以我不必像很多初來東莞的外地人那樣，拼命的在各個招聘會之間穿梭，也不必爲自己的住宿發愁，這些都是事先安排好了的`。所以，我很感謝沿海，讓我在初來咋到的時候，感受到溫暖和關懷，而不是冷漠和無奈。

剛剛入職的一週，並沒有太多的安排。日常的工作，都是熟悉工作環境，偶爾幫同事做一些簡單的事情。詳細的講，就是幫策劃部門整理了企業最近兩年在報紙媒體上刊登的一些廣告包括軟文和硬廣。還有，跟着同事走一些流程諸如活動審批之類的。此外，更多的是，熟悉企業的辦公系統，瞭解企業的規章制度。在這裏，非常的感謝我的入職引導人汪偉汪經理，他帶我認識企業的新同事，熟悉企業的各種制度和管理，並幫助我儘快的適應這裏的生活。同樣要感謝的是，我的好同事劉昌剛同志，他陪我一起度過業餘時間，告訴我工作或者生活的各種各樣的細節，之認真之仔細，真的像大哥一樣。最後，還要感謝的是和我一個辦公室的翁劍先翁經理，他對我嚴格要求，並認真解答我在工作或者生活上遇到的各種困難或疑問。祝願他們都有一個美好的前程，祝他們一生平安！

一個星期的體驗，也許並不足以感受到工作和生活的每一個細節，但這裏帶給我的的確是一個美好的開始。好的開始是成功的一半，願藉着這個好的開端，踏上我追尋夢想的征程。不管這征程是多麼的艱辛和漫長，我都相信自己能夠走得更好，因爲在前進的路上，有你、有我！

建行新員工入職培訓的心得體會 篇七

作爲新入公司一員，有幸參加了最近一期的新員工入職培訓，關於入職培訓的感想。通過這次培訓，讓我瞭解了公司的發展歷程，組織結構及企業文化，使我對公司的主要業務、公司的文化與制度有了更多的瞭解與認識。

建行是我職業生涯中加入的第四家公司，也是第一家民企，在公司工作的這段時間以及培訓中的相關內容，也帶給了我不同的感受：

關於“人財、人材、人才、人裁”

企業需要什麼樣的“人cai”？是人財？人材？人才？還是人裁？我想所有人的願望都是能夠成爲人財，“人財”是企業盈利的關鍵性核心職員，能夠爲企業創造更大價值，讓個人價值得到充分的體現。相反，“人裁”是對企業無功或有時還會有損於企業利益一個羣體，他們或是會在企業內部造成不必要的麻煩，這類人最終將會被企業所淘汰。假如我們缺乏專業的技能，但只要我們具有良好的職業道德和職業修養，通過公司培養和自身的努力，並不妨礙我們成爲有用之才。

關於“心過門”

培訓中呂總分享了一個非常有意思的故事，說的是一位女孩從未過門到過門後的心態變化。從這個簡單的故事裏面，呂總鼓勵大家調整好心態，儘快進入角色，承擔起自己在公司中的職責，把公司當家，把公司的事情當做自己的事情。建行是我工作的第四家公司，也是第一家民企，公司的方方面面與之前我所工作過的其他公司相比，確實有不少不一樣的地方。聽完呂總的分享，我也很有感觸：既然我們選擇了建行，就應該做到“心過門”，不遺餘力的完成工作，全心全意的爲公司貢獻自己的力量

堅持是最大的困難

做成一件事並不難，難的是堅持反覆的做同一件事。工作生活中，這種場景比比皆是。當一件事情自己無法堅持做下去的時候，我們會給自己找到各種各樣的藉口，最終結果往往是虎頭蛇尾，無功而返。堅持不僅僅是一種行爲，更是一種品質和意志力的體現，我們要相信耐心與恆心總會得到回報。

我們爲什麼要工作

關於我們爲什麼要工作，大家可能會有各種答案。想要回答這個問題，我覺得必須先要靜下心來思考另外幾個問題：工作是什麼？我們爲誰工作？我們是否從工作中獲得了快樂？

我認爲工作應該不僅要能夠帶來金錢，還得是自己很感興趣的、可以全身心投入地去做的事情。工作不是爲了別人，恰恰是爲了自己，工作中的每一次認真努力的付出，都是爲了讓自己的能力能夠得到提升，在爲公司帶來價值的同時，成就自己。

作爲加入建行以來的入職培訓，我收穫良多，通過這次培訓不僅使我瞭解了公司的背景與文化，也更堅定了我踏實工作的信念，在接下來的工作中間，我應該儘快的進入角色，與其他同事緊密合作，將過去好的工作經驗運用到工作中，在新的工作崗位中收穫屬於自己的成功！