家居產品銷售工作感想體會(精選多篇)

第一篇：家居產品銷售工作感想體會

自從我來到公司，我學到了許多學校裏學不到的知識。例如：產品銷售技巧，銷售過程中顧客的心理呀！還有公司獨特的營銷模式等。

每當我來到上班場所的時候，我才真正感受到了做爲一名xx牀墊銷售人員是多麼的自豪，但是我也同樣有着很大的壓力，因爲我要爲公司添磚加瓦,和其他同事一起和公司共同進步,共同創造輝煌！

當我每銷售公司一樣產品的時候，心裏真是充滿了成功的喜悅。在不斷對顧客熱情、耐心的服務中，也建立了一批自己的顧客羣，這使我更增加了對工作熱情的信心。同樣，我也和其他同事一樣，在工作中也遇到過困難和壓力。但是我知道在種種困難中，只有把壓力變成動力，才能獲得真正的成功。

通過上司的細心教導使我豐富了專業知識、產品知識、如何分辨潛在顧客和潛在購買行爲，如何通過轉移產品來滿足顧客的需要因爲只有顧客認識到我們好的產品質量和好的服務質量纔會有下一次銷售機會。所以我們一定要贏得顧客的信任，掌握好工作技能才能和顧客溝通自如，讓顧客買到自己所需要的產品。

在我出來工作的這些年裏，我深深的體會到找一份有前途的工作不容易，但自從我進了本公司，讓我覺得這是一份有前途、有挑戰的工作，但是作爲一名好的銷售人員不僅自己的銷售水平要過硬，更應該注重整個團隊在銷售過程中的分工合作！我深深的知道沒有一流的個人！只有一流的團隊！因此我打算在我以後的工作過程中，虛心向各位同事學習，全力以赴的去完成公司下達的銷售指標，爲這個團隊貢獻自己的一份力量！

第二篇：家居銷售工作總結

工作總結

彈指之間，2014年已接近尾聲，一年的工作轉瞬又將成爲歷史，2014年即將過去，2014年即將來臨。新的一年意味着新的起點.新的機遇.新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2014年，更好地完成工作。

機遇和挑戰是我們家居人2014年工作的主題，也是家居行業在嚴峻房產調控下的主題。在藍天木業各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本着對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，爲今後的工作打下了良好的基礎。

首先在藍天木業車間學習傢俱知識：

1)產品知識方面：加強熟悉實木傢俱產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括原材料料和產品等)、生產週期、付貨時間。瞭解產品的使用方法、保養及維修知識;瞭解本行業競(請你關注：)爭產品的有關情況;

2)公司知識方面：深入瞭解本公司背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3)客戶需要方面：瞭解傢俱購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

4)市場知識方面：瞭解傢俱市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

5)專業知識方面：進一步瞭解與傢俱有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流，以便

更好的合作。

二、自身銷售修養方面：

1)在藍天木業領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和後背支持，爲我在以後的銷售中認清和麪對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因爲在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，藍天木業領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2)職業心態的調整。每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。

3)簽單技巧的培養。“拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售後安裝→售後維護→人際維護”等這一系列的流程。

4)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務技巧有待突破，希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的爲自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結，並積極學習、儘快提高自己的銷售技能。

2014年時間轉瞬已經過去了，在公司的領導和同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習傢俱知識、總結工作經驗，加強自身思想修

養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項工作。2014年是質量超越年，我將迎接挑戰；衆人划槳開大船，萬衆一心成大業!

銷售部龍家福

2014 01 16

第三篇：銷售培訓感想和體會

這次培訓使我看到了公司的核心競爭力使得xxxx集團成爲國內最具實力的xx公司。葛優在《天下無賊》裏說道，21世紀最重要的就是人才。公司在近段時間對我們的培訓讓我看到了公司對人才的重視，我們也因爲本次的培訓提升了整體的綜合素質水平。

在公司文化的薰陶下，我完成了由一個大學生轉換成爲一個職業企業員工的轉變。在這個培訓中，給我影響最大的是一個稱職的員工就是要不斷提升自己的綜合素質水平，增強自我競爭力，爲公司創造利潤，爲自己創造提升空間！而怎樣才能增強自我競爭力爲公司創造利潤呢，我認爲只要做到如下幾點，成功一定會屬於我！

一，從小事做起，做公司活得名片！xx就是smail的音譯過來的，所以公司本身就讓我們員工必須要以微笑面對每以爲顧客，給顧客一個溫馨的笑容，展開一個輕鬆的話題，這不僅僅是有利於公司產品的銷售，更重要的是從這些小事中，讓我們瞭解到我們每一個員工都是公司一張活的名片，我們的一個爽朗的笑聲，一句溫情的問候每一言每一行或許我們自己覺得是理所應該，都是不經意間的職業性使然，可是確可能會給顧客留下深刻的影響，或許就是這個笑聲，這聲問候讓我們的顧客記住了我，記住了xx！

二，要做時間的主人，而不做時間的奴隸！就是說我在工作的時候有我的工作目標，爲了實現我的工作目標我會給自己定一個恰當的工作計劃，每天上班的時候我要告訴自己，我在什麼時間該準備什麼，什麼時間要做什麼！這樣當事情來了之後，就會循序見進，有條不紊！而不是在事情來了後，忙的毫無頭緒而發生錯亂，看起來總是特別的忙碌，特別的累，可是沒有效率，而且還有可能會給公司帶來負面的影響。所以我在工作的時候必須要做個有心人，心中要時刻裝着時間這個概念！

三，要在工作中，應該學會“兩位三心”

所謂“兩位”是指在我們的工作中要“換位、越位思考”。在日常的生活工作中，我們不可避免的會和我們的接觸對象會產生矛盾，這個時候我們就需要學會“換位思考”擯棄以自我爲中心的意識，多爲別人考慮考慮，將心比心。這樣不僅會使得我們看問題更加的全面，而且也會得到顧客的認同，更加有利於溝通，我們辦事效率也將大大提高。所謂“越位思考”就是指在我們的工作中，我們給自己的定位應該高於自己，站在一個相對的高度來考慮問題。比如在公司中，我們的職員要站在組長的角度考慮問題，我們的組長要站在經理的角度考慮問題，而經理要站在總經理的角度考慮問題，我想只有我們在這種越位思考的形式下，站在一個比自己所處位置高的點看看待事情問題，那麼很多原來不曾理解的措施將會豁然開朗，明白領導那麼做的原因而不是一味的抱怨不平。

同時我們工作還應該做到“三心”即爲“愛心、責任心、進取心”。我們做服務的，如果我們沒有一顆無私愛心，做什麼事情都斤斤計較得失，老是想着值得不值得。有如此的功利思想，怎麼能做好工作呢？怎麼能很好的和同事相處呢！責任心是作爲xx職員必備道德品質，是我們工作取得成績的基石。俗話說,顧客就是上帝。如果我們工作沒有責任心，每天淨跟顧客聊天，忽悠，甚至是欺騙，這樣不僅違反了我們的職業操守，不能爲公司創造利潤而且還有可能往公司臉上抹黑。進取心也是作爲一名xx人的必備品質之一。在培訓中，我們有學到要有工作目標，要提高工作效率，要通過成功哲學來激發我們的能力等等，這所有的一切不都是在我們必須要有進取心的前提下做的嗎!在現在競爭如此激烈不進則退的市場競爭之下，還還得過且過，那麼遲早要被市場所淘汰！

在這次的培訓中，收穫了很多很多，也不是一時半會能夠說完的，總之，在xx文化的薰陶下，我一定會努力學習，儘快使自己成長成爲一個合格的xx人！

第四篇：產品銷售工作計劃

前言

通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環境，業務邏輯，並與傳統業務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。

企業宗旨：始終堅持“以技術求發展、以質量求生存、以信譽交朋友”，用科學的設計和先進的施工爲用戶創造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環境。

企業信條：精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命

質量服務理念：1>99

某某公司依靠科學化的管理，本着敬業、專業、創新的某某精神，不滿足於已經在政府機關、金融系統、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業取得的業績，正在與時俱進、再造輝煌！

以市場導向爲核心，拓展客戶的需求，以信息技術產品服務爲線索，擴展市場佔有率。

以行業龍頭爲核心，供應鏈爲線索，向中國電信，中國移動，房地產集團等企業靠攏，同時向下遊企業推廣。

背景

某某公司擁有來自政府、機關、事業單位以及企業的市場資源。高速發展的信息技術與不斷增長的客戶需求，培養出某某公司業務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術產品及解決方案，成爲市場部近期的主要工作目標。

方案

我們的方案旨於樹立團隊奮鬥目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發展業務，培養協同操作技巧。

1、渠道拓展

1．1、建立渠道代理制度

1．1．1、合作共贏

通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。

1．1．2、耕耘收穫

鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業市場的長期樹立，持續爲渠道創造最大價值。

1．1．3、產品渠道架構

定製渠道拓展工作計劃，各級渠道業務分成，操作流程，代理業務接治組織，認證技術服務資質，向用戶及渠道提供售後服務支持。

1．2、渠道代理招商工作

舉辦產品渠道招商會，會議程安排，設計演講稿，講演訓練人員，試演，聯絡協辦單位，媒體發佈聯絡，技術講座，宣傳資料，渠道代理商聯絡管理，發函邀請，電話確認，會議提醒，會場佈置，獎品安排，會場控制，名片、問券收集及錄入，會後聯絡工作。

·銷售主管工作計劃 ·銷售部工作計劃 ·房產銷售工作計劃 ·2014年銷售工作計劃

1．3、業務操作流程

報備流程，招商會舉辦申報流程，產品安裝申報流程，產品撤場申報流程，渠道代理商協議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。

1．4、知識交流環境

1．4．1、產品知識講座

1．4．2、產品推廣技巧研討會

1．4．3、產品問題及解決方案知識庫

1．5、客戶體驗環境

在公司內部建立代理產品的體驗環境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。

1．6、技術支持

向客戶或代理商提供技術諮詢，根據產品技術知識庫查詢相關信息，反饋和轉達問題的解決方案，現場或在電話中解決技術問題。

1．7、渠道市場管理

爲促進產品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環境下健康成長，防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生衝突，影響我公司的業務收入，從而建立優良的渠道管理體系。

1．7．1、明確渠道分工，優化渠道層次結構：

1) 優先支持增值服務商建設下級渠道。

增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持爲主要定位

銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商

2) 增值代理商保證質量。

強化增值代理商對客戶、行業和項目的定位跟蹤，提高做單成功率

3) 對不同類型渠道制定不同考覈獎懲制度。

對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理，並設立物流獎勵

對增值代理商設產品推廣獎，加大項目支持政策傾斜

4) 對二級渠道（代理商）簽約，納入渠道管理體系

1．7．2、細化渠道考覈政策，引導渠道健康發展

1) 增值服務商考覈銷售額、二級渠道建設數量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。

代理協議設考覈臺階和物流獎勵，其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考覈

2) 增值代理商的考覈：總體銷售額、中高端產品比例、行業活動等。

通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎” 進行考覈

3) 代理商（二級）：考覈銷售額

1．7．3、加強渠道的管理、支持及培訓，提高代理的積極性及銷售能力。

1) 制定嚴格、科學、合理的價格體系。監控價格秩序，保證代理商利潤空間。

2) 區分不同代理（增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道），提供不同的支持方式。

3) 區分代理不同人員需求，提供相應的培訓，提高代理售前諮詢和營銷能力。

2、直接銷售

2．1、銷售人員技巧培訓

2．1．1、目標設定的原則

2．1．2、時間管理的原則

2．1．3、個人績效與團隊績效

2．1．4、化解衝突、攜手合作

2．1．5、銷售人員的客戶服務

2．1．5．1、不同視角看服務

2．1．5．2、積極服務的步驟

2．1．5．3、應對挑戰性的客戶，將投訴變成機會

2．1．6、銷售人員解決問題技巧

2．1．6．1、解決問題的流程

2．1．6．2、常用工具

2．1．7、建立個人客戶關係

2．1．8、電話直銷

2．1．9、踩點

2．1．10、培養日常習慣

2．2、人員職責分工

魏立東：主要負責二級代理商的開拓，直接銷售爲副；

歐陽俊曦：主要負責直接銷售、二級代理商的開拓，人員技術培訓，方案文檔建立，客戶關係管理，合同修訂與跟蹤，產品體驗環境安裝維護，某某網站的建立，銷售指標的分配與考評，招商會的舉辦，廠家產品信息跟蹤與發佈，技術支持，客戶談判；

馬妍嫣：協助歐陽俊曦進行直接銷售，文檔管理，客戶關係管理。

2．3、知識共享

建立銷售技巧，產品技巧，系統集成技巧，網絡應用，q&a知識庫等多方面的知識論壇，以公司內部網或研討會等形式進行企業文化氛圍的培養。

2．4、廠家培訓

2．5、業務流程

2．7、客戶資源管理

2．8、業務跟蹤

2．9、文檔管理

第五篇：產品銷售工作計劃

前言

通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環境，業務邏輯，並與傳統業務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標，產品銷售工作計劃。