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旅行心得體會通用多篇

旅行心得體會通用多篇

旅行心得體會篇1

在一個寧靜的夜晚,朦朧的月光柔和地照到了我的身上,我滿懷期待地打開了《尼爾斯騎鵝旅行記》,心無旁騖地看了起來。

這本書是由瑞典作家塞爾瑪·拉格洛芙寫的,她是瑞典著名的小說家,爲瑞典做出了極大的貢獻。

這本書主要講了小尼爾斯好吃懶做、不學無術,因爲捉弄一隻小精靈,被小精靈用魔法變成了跟老鼠差不多大的人,於是尼爾斯騎着雄鵝一起環遊世界。這場旅行讓尼爾斯從一個不受歡迎的討厭鬼,成長爲一位機智勇敢、善良正義、勇於擔當的小英雄,他終於又變回了大人。

其中我最喜歡的人是尼爾斯,因爲我在他身上看到了自己的影子。

“金無足赤,人無完人。”每個人都有缺點,就像尼爾斯一樣。一開始,他一身毛病,但到了後來他都一一改正了,說明他是一個知錯就改的人,我們也要向他學習。有一次,我撒謊了,媽媽對我說:“好孩子,不能說謊哦!”我意識到了自己的錯誤,決定不再撒謊了。從那以後,我真的沒有再撒謊,雖然我也還有許多其他缺點,但我會像尼爾斯一樣一一改正。

合上書本,我真想衝進書裏,和他一起環遊世界,和他一起變成小人,跟他一起冒險。真希望跟他一樣變得更優秀啊!

旅行心得體會篇2

實習資料:熟悉旅行社業務,跟團學習導遊技能。

實習目的與任務:瞭解旅行社經營管理過程,掌握導遊業務。

實習到了,說什麼都要找個地方,實踐一下,把自己三年來學習的東西拿出來,讓社會檢驗一下,真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發揮我們專業的地方,酒店或者旅行社。經過思考,最終我選了旅行社。

以前總是嚮往做一名導遊,覺得能遊山玩水是一件很好的差事,當我做了導遊以後,才發現原先要當一名好的導遊真的不是一件容易的事情。雖然做導遊的時間不長,但每次上團都能和不同階層的遊客交流,每次都能有新的感受。導遊要和各行各業的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導遊,要有很強的溝通潛力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅遊線路,沿途風情民俗十分熟悉,還要和景區景點,酒店餐廳,甚至司機持續良好的關係。

在前輩的幫忙下我明確了要成爲合格導遊員應具備的條件:

一、強烈的職責感和服務熱情。導遊工作是一項腦體高度結合的服務工作,態度決定行動,擁有強烈的職責心,纔會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,爲客人帶給高質量的服務。

二、應具備廣泛的基礎常識。作爲一名導遊,尤其一名外語導遊,在帶團過程中不僅僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"。客人事無鉅細可能都需要導遊爲其操心,對於客人,應對的是一個無從下手陌生的環境,因此導遊如果缺乏日常生活中的基礎常識,就無法迅速爲客人排憂解難。

三、語言清晰準確,講解生動活潑。語言表達潛力是導遊最重要的基本功之一,尤其是外語導遊,語言正確清晰才能向遊客傳播中華禮貌,讓客人瞭解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時帶給服務,另外,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古蹟死而復活,優雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。

四、具備相應的旅行常識與專業知識。在帶團過程中,團隊隨時可能出現不可預料的問題,導遊具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,爲遊客爲公司爭取到的利益。

五、廣博文化知識面,導遊接觸的遊客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導遊就就應做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。

六、具有組織協調應變潛力。導遊的服務對象是不斷變化的複雜羣體,同時導遊工作還離不開旅遊接待服務中氣體相關部門的配合和支持,任何一個環節出現偏差,都會令導遊服務黯然失色,因此一個合格導遊員要頭腦清晰,有交情組織協調應變潛力,保證遊客的旅遊活動順利進行。

七、注意儀容儀表,自身修養。許多外國旅遊業是一個綜合性服務行業,許多外國遊客到一個國家最先和最多接觸的是導遊人員,因此導遊經常被人譽爲"企業形象,民間大使“,良好的儀容儀表會給人產生完美的第一印象,從而反映出一個企業乃至一個地區、國家的精神面貌和道德水準,因此良好的儀容儀表是帶給良好服務的基礎。

接下來在導遊講解方面,我也總結了幾個要點:

首先你得明白遊客們想聽些什麼,想聽怎樣的'講解。像我們這樣的新導遊一上崗總覺得最重要的是背好景區材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導遊了,但是透過幾次帶團我發現其實完全不是這麼回事!專業的導遊就是不僅僅要成爲“雜家”,還要成爲某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成爲專業的導遊,還務必熟練掌握導遊語言的基本技能。因爲它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

人們常說看景不如聽景。給遊客講解就是要像在和朋友聊天。你把遊客看作朋友眉飛色舞地給講遊客不明白的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很複雜的東西,其實有那麼幾條挺簡單、易操作的規律。第一就是你講什麼都要和客人家鄉或他熟悉的東西比較着講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。另外,導遊多記一些方方面面的笑話,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話,那樣就會使講解生動搞笑得多。最後,什麼都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理狀況,講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,夜裏都沒睡好,你卻在那裏興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯,但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要明白,你不是失敗在講解上,而是失敗在關心人上。

多次經驗的積累我發現當好一個導遊,不但要有對景點的熱情,還要有對遊客的熱情。這個熱情不單單是指你爲他們講解好的熱情,還包括對他們作爲一個人的全部關懷。有些導遊認爲我把該講的都講了就完成了任務,這種觀點可要不得。你講了,客人沒聽進去,和沒講過一樣,你的任務其實是沒完成。要當好一個導遊,務必要有對人的熱愛精神,你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時刻注意客人的舉動和表情,經常找他們聊聊天,是客人對你產生信任感。講解的時候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓遊客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產生興趣。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通,多關心,這樣有利於整個團隊的進行。

在帶團的過程中,誰也不能保證永遠一切順利,畢竟這不是隻要我們自己做好就能夠了,還需要其他工作搭檔、合作單位、遊客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。儘管有時候問題、事故的發生並不是我們的職責,還要被客人無端指責,但是,作爲獨立工作在旅遊接待第一線的職員,當問題、事故發生的時候,負有幫忙解決問題和協助處理事故的不可推卸職責,同時也是對我們的工作潛力和獨立處理問題潛力的重大考驗。應對初來乍到的遊客,導遊所表現出來的對旅遊活動早有安排,對自己能勝任本次導遊工作的信心,會是他們產生心理安全感的重要來源。有時我們接待的遊客文化層次較高,或是豪門權貴,這時,強烈的自信心對我們更爲重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅遊團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得遊客的尊敬和認可。

實踐使我認識到,做導遊的學問很大、很深,不是隨隨便便就能夠學的來,像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與遊客進行溝通等等,這些方面都要成爲遊客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導遊的確很難,而好的導遊服務對遊客來說的確又是一種享受。作爲一名導遊員,業務是一方面,而關鍵的態度問題。要做一個遊客滿意的導遊,就要經常換位思考,把遊客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到,導遊就是服務,服務是導遊工作的首要任務,而遊客就是我們服務的上帝。在導遊工作中,我就是咬定這個宗旨來做導遊工作的。但是,導遊的工作是難度、最能鍛鍊人和最富有挑戰性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是遊客外出旅行的忠實伴侶。

在帶團的工作中,我失望過,彷徨過,受到一些冤枉的投訴,不公平的指責,沒道理的批評,但更多的是體會到其中的美妙和歡樂,從中得到更多的教訓和啓迪,思想境界得到昇華,懂得許許多多做人的真諦,這些都是書本中學不到的。這一次的實習經歷對我以後的生活學習有着很大的影響,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,我相信,透過我不懈的努力,我必須能成爲合格的導遊。

旅行心得體會篇3

旅行;就是通過空間移動來豐富時間價值,而研學;就是在旅行的過程中學習知識“遊中有學,學有所得”。

就在昨天下午我們剛從研學基地回來,嘿呀真是令人感嘆!時間過得真快啊,真是似水流年啊!

當然了,在回學校那個下午在我的身邊不斷出現同學們唉聲嘆氣的聲音“明明前幾天纔開始研學旅行,怎麼今天就點結束了啊?”“咳,真是煩人,我還想再玩幾天呢”“你們想咱們教官嗎?反正我有點想我們的教官了,咳。”“我也想咱們教官了!”等等等等……許許多多的聲音傳進我的耳朵裏面,就在這些聲音裏面,我發現同學們談論最多的還是我們的教官了。

說到這裏,你一定會好奇,我們的教官是個什麼人吧!嘿嘿,想知道嗎?就不告訴你!

嘿嘿,開個玩笑,要說我們的教官啊,他姓崔,是一個帥小夥,嘿呀!想到這裏我又想到了崔老師讓我們叫他大帥哥的事,還經常問我們他帥不帥,如果我們說不帥的話,他就會假裝生氣,不讓我們吃飯。

不過崔帥哥對我們真的很好,經常逗我們開心,給我們講笑話。會有照顧到每一位團員的情緒,不得不說,崔帥哥真是一個好教官,好老師!

但是崔帥哥在該嚴厲的地方,一點都沒有對我們寬容。

所以你可不要說我們是因爲崔帥哥寬容而喜歡他的哦。

咳咳,接着來說我們的助教老師,尚老師。說起尚老師啊,我有話要講,第一次見到尚老師的時候,崔帥哥是這樣介紹尚老師的;這位是沒我高,沒我帥,沒我聰明的尚老師。這個介紹一出,我和同學們可就笑開了花兒了。

還有那麼一件小事,就在昨天上午的感恩活動中,我們被崔帥哥所講的一些令人感動的事給感動哭了,尚老師一直就在旁邊拍照,嘿呀,拍完照還把我們哭的稀里嘩啦的醜照發在了研學羣裏。

在這裏我想說一句;嘿呀,尚老師,你拍照就拍照吧,別發羣裏呀!這下好了,我們的臉可丟大發了。

旅行中我們還玩了許多項目,其中我覺得最刺激的是飛躍叢林。

這個遊戲呀,差點把我嚇哭呦。

雖然有掛鉤可以保證你掉不下去,可是我有恐高症。在第二關走鋼絲的時候我的腿就已經抖到不行了,在我後面的同學都看着我哈哈大笑。

嘿呀,真是顏面盡失啊。

當“旅行”不再輕鬆,我們才能迅速的成長起來。

我堅信!研學之旅是我們成長過程中重要的一部分!

旅行心得體會篇4

暑假裏,各地中國小的研學旅行活動也開展得如火如荼。孩子們在教育部門和學校帶領下,離開爸爸媽媽,在集體旅行、集中食宿中體味成長的快樂,在行萬里路中開闊眼界、增長知識。

研學旅行的好處顯而易見。比如,在參觀清華大學、北京大學等高等學府過程中,孩子們走進大學校園,親身感受其中濃厚的學習氛圍和獨特魅力。“百聞不如一見”,這樣潤物無聲的薰陶,可能就在孩子幼小的心靈裏埋下一顆求真向上的種子。同時,“獨自”離開家闖世界,不僅能鍛鍊孩子們的獨立能力,學會照顧自己,還能面對更多“突發狀況”,學會做出選擇、服從命令、提高安全意識。

?關於推進中小學生研學旅行的意見》指出,開展研學旅行,有利於促進學生培育和踐行社會主義核心價值觀,激發學生對黨、對國家、對人民的熱愛之情;有利於推動全面實施素質教育,促進書本知識和生活經驗的深度融合;有利於滿足學生日益增長的旅遊需求,從小培養學生文明旅遊意識。

但值得注意的是,研學旅行不能走馬觀花,混同於一般大衆化旅遊的“上車睡覺、景點拍照”。出發時,要帶着問題、帶着思考,一路上真正有“研”又有“學”,力求在親身實踐中探索課本中沒有的知識;在團隊合作中,不能僅僅滿足於同學們同吃同住,而應該合理分工、互動互助,在各司其職中培養責任意識。

作爲組織者,則應該努力做到“活動有方案、行動有備案、應急有預案”,讓一場研學旅行真正充滿“研學”的味道。

旅行心得體會篇5

記得有位名人曾說過:書是知識的源泉。是呀,一本好書會使人受益匪淺。

最近,我讀了《尼爾斯騎鵝旅行記》,這本書使我明白了很多道理。

這本書的主角叫尼爾斯,他特別喜歡捉弄其他小動物,也從不認真讀書。後來,他因捉弄小狐仙,被小狐仙變成了拇指大的小人。他不想變成這樣,於是去尋找小狐仙,請求他將他變回去,但是他找不到小狐仙。他到牛棚去問牛,牛不肯告訴他,因爲他曾經捉弄過很多動物也包括牛在內。此時,尼爾斯後悔極了。雖然小狐仙把他變得那麼小,但是他能聽懂動物界的所有語言。一隻年輕的鵝想跟隨大雁旅行,尼爾斯爲了讓它留下來就騎上它。可剛騎到鵝背上,沒有留下鵝,卻讓鵝帶上了天空。

從此,尼爾斯跟着鵝很大雁們去旅行,他幫助大雁做了很多好事,得到了很多動物們的喜愛。最後,他回到了自己的家。小狐仙等候在那裏,將他變回去了。尼爾斯從這次奇妙的旅行中,懂得了要保護動物,尊重動物。以後,他再也沒有捉弄過任何動物,並暗下決心,要好好學習,回報父母對自己的關愛。

人的一生中,可能會不經意間犯很多錯誤。犯錯並不可怕,只要我們懷着一顆感恩謙卑的心,努力完善自我,我們會收穫更多精彩。

旅行心得體會篇6

20xx年暑期實習期中,我非常榮幸的到石家莊xx旅行社進行實習工作,期間的工作從前臺的服務員到導遊中各項不同工作中積累了不少的經驗以及收穫甚多。對於這次實習,是我繼去年三個月酒店實習後的又一個長時間的實習工作,我的實習目的在於從實習會考察自己對專業知識所掌握的情況,將知識與實踐相結合,在實踐中提高自己的整體素質,爲日後的工作打下基礎,期間主要乾的工作是導遊,平常的時候去銷售一下旅遊線路,在實習的過程當中不斷找到自己的不足,增加自己的帶團經驗和導遊服務技能,提高自己的交流能力,在真實的工作環境下,認識自我,磨鍊意志,鍛鍊心態,克服實習過程中出現的困難和挫折,真正做到理論與實際相結合。

一·實習目的

1。完成學校統一要求的參與社會實踐活動的任務

2。提高自己的導遊服務技能,處理好與同事的人際關係,做一個優秀的導遊和團隊人員。

3。通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷,更加深入的瞭解社會,爲即將步入社會的自己打下良好的基?

4。旅遊業近幾年得到了高速的發展,在高速發展的同時也出現了一系列的問題,有問題就有機會,通過對旅遊行業的不斷了解,找到創業的機會。

5。通過在旅行社的實習更加具體深切的瞭解旅行社業的整個工作流程,鍛鍊自己對所學理論知識的消化應用。

6。向旅行社的管理人員多學習一下管理經驗。

二·實習單位介紹

xx旅行社是xx店最早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養。本社多年以來一直以“服務創品牌,滿意在燕趙”爲立社之本,以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”爲服務宗旨,熱心爲新老客戶服務。有着先進的管理理念和管理系統,擁有一批業務熟練、知識廣博、經驗豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、服務優質。主要經營業務有:中國公民國內旅遊、出境旅遊、港澳旅遊、入境旅遊、會務旅遊、休閒旅遊,民俗旅遊、太極旅遊等;旅行社自成立以來,始終注重信譽和服務質量,贏得了海內外客戶和旅遊行政管理部門的好評。

旅行社始終秉承卓越的企業精神與專業的經營態度,紮根於對旅遊目的地歷史、地理及風土人情的瞭解,用心規劃每一個旅遊行程,推廣深度旅遊概念;配合全面的質量管理體系,從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇,有幸福的感受。

三·實習過程

因爲主要是做實習導遊的,前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導遊可能會去帶的一些一日遊旅遊團,這樣我不僅將自己以前的導遊知識溫習了一遍,還積累了一些經驗。在此過程中重點就是去熟悉導遊業務知識。背導遊詞,背到滾瓜爛熟,爛記於心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關知識融會貫通。接下來幾週週的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅遊團。一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閒暇時除了給自己充電外,平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。當導遊帶團不是一件容易的事,不僅要有熟練的導遊知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、遊、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。

四·實習感受及體會

通過在旅行社實習,我瞭解到服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,更重要的是懂得如何爲人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心,期間我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高我們的能力,理論聯繫實際,我認爲旅遊管理專業中實踐環節重要的是理論聯繫實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力。

實習的兩個多月帶了多個旅遊團,這不僅使自己的專業技能得到了提高,增加了旅遊帶團的經驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前,老闆對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!

旅行心得體會篇7

一、實習主要目的

在xx學習生活了四年,對海南省也有個一個大概的瞭解。海南省作爲一個島嶼,四面環海,氣候怡人,具有得天獨厚的旅遊資源,海南省的旅遊業發展前景非常的美好。我學的是市場營銷專業,平日裏上課很少涉及旅遊方面的知識,出於對海南旅遊發展前景的看好,我平時經常看些有關旅遊方面的書。旅行社作爲旅遊業的承載者,具有極其重要的戰略意義。所以,這次畢業實習單位我選擇旅行社,希望通過社會實踐,能對海南旅遊業有更進一步實質性的瞭解。同時,在實習過程中注意培養自己的自學能力、動手能力、理解能力、爲人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識,培養和提高理論聯繫實際的能力,更好的爲建設社會主義偉大事業而奮鬥。

二、實習內容及收穫

(一)辦公室文祕類工作

由於第一次較正式的步入社會,走進企業上班,加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在xx旅行社實習的第一個月裏,企業並沒有分配什麼重要的任務給我,僅僅是一些辦公室裏雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛生,整理辦公室,倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我並沒有抱着隨意的態度,而是對每件事都很認真的去處理,我個人覺得連小事都不能做好的人,就別提做什麼大事了!

經過一個月基礎性的工作後,我與企業同事和領導進行了相互瞭解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,並且使我學會了一定的社會交際,提高了自己爲人處事的能力.

(二)旅遊市場調研

在企業實習期間,我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動,真是興奮之極。在學校裏,經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識,偶爾有些實驗性地模擬調研,但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說,這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會,所以我本人非常的慎重與認真。

在做市場調研的整個過程中,我表現得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計,以及調研對象分析,很多觀點還得到了上級和同事的認可與讚許。市場調研中期,也就是正式有對象性的社會調查,我和同事們以小組的形式進行,按區域分配,我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務後,我提議以街區爲單位,每人負責一部分,分頭行事,完成後到kfc集合,這樣可以有效利用人員,在最短的時間內完成任務,同事們都表示同意。於是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到企業,我們進行問卷統計與分析後,把結果交給了負責人。領導看了市場分析後對我們讚揚了一翻,晚上還請大家去happy。

經過此次調研活動,我對海南旅遊市場有了更進一步的認識瞭解,特別是顧客這一塊,也對自己有了更深的認識,發現了許多不足之處,需要更努力地不斷學習提高。

三、對海南旅行社發展的一些想法及建議

雖然第一次進旅行社工作,並且僅有短短的兩個月,但通過近期的觀察與思考,以及平日在學校里老師悉心的教育,我對海南旅行社的發展也有一些粗淺的想法與建議。

旅行心得體會篇8

看了《尼爾斯騎鵝旅行記》這本書,我覺得這本書裏的尼爾斯和雄鵝莫頓都給我留下了深刻的印象。調皮搗蛋、愛捉弄人的尼爾斯被小精靈變成小人兒後,在艱險刺激的旅行中,顯得善良又有責任心,學會了用愛心去幫助別人。小精靈最後把他變回人與親人重逢的時候很感人。而雄鵝也因爲堅強勇敢、樂於助人,最終找到了自己的配偶(小灰雁鄧芬),它們還生出六隻小雁,從此過着幸福的生活。

我覺得《拯救松鼠一家》這個故事寫得最精彩,夜深時,一隻叫斯密爾的狐狸躥到浮冰上,想偷襲大雁。當他快捱到一隻大雁時,突然爪子一滑,在冰上刮出了刺耳的聲音。大雁們聽到聲響後,紛紛張開翅膀往空中飛去。可是最近的那隻大雁來不及逃走,便被狐狸咬住了翅膀。尼爾斯挺身而出,爲救大雁勇敢與狐狸戰鬥,但他畢竟太小了,鬥不過狐狸。雄鵝趁着大雁們與斯密爾糾纏的時刻,機智地把被困的尼爾斯救出來。第二天尼爾斯又勇敢地救了松鼠的一家。大雁們看到尼爾斯是個勇敢、樂於助人的孩子,不再趕他走。

這個故事使我感悟到,要有愛心,要樂於助人,才能成爲人們喜愛的孩子;只要堅強勇敢,團結一致,就一定能戰勝敵人。