工商企業管理專業課程

目錄

第一篇：工商企業管理專業的課程設置第二篇：高職工商企業管理專業課程設置調查第三篇：工商企業管理專業課程知識綜述及個人應用研究報告第四篇：工商企業經營管理課程考覈說明第五篇：工商企業經營管理課程實施方案更多相關範文

正文

第一篇：工商企業管理專業的課程設置

工商企業管理專業的課程設置

1．課程分類

專科考試課程：

（l）馬克思主義理論和品德教育課：“馬克思主義哲學原理”、“鄧小平理論概論”、“法律基礎與思想道德修養”。

（2）應用基礎課：“高等數學（－）”、“大學語文（專）”。“英語（一）”。

（3）學科基礎課：“政治經濟學（財經類）”、“計算機應用基礎”、“基礎會計學”、“國民經濟統計概論”、“經濟法概論（財經類）”、“企業會計學”、“中國稅制”。

（4）專業課：“企業管理概論”、“生產與作業管理”、“市場營銷學”、“人力資源管理（一）”、“國際企業管理”。

獨立本科段考試課程：

（1）政治理論課：“毛澤東思想概論”。

（2）應用基礎課：“英語（二）”【或“日語（二）”或“俄語（二）”】、“高等數學（二）”。

（3）學科基礎課：“管理系統中計算機應用”、“管理學原理”、“國際貿易理論與實務”、“金融理論與實務”、“財務管理學”、“組織行爲學”。

（4）專業課：“企業經營戰略”、“質量管理（一）”、“企業管理諮詢”。

2．學習順序

在工商企業管理專業的學習和應考過程中，應本着先打基礎，然後拓展專業知識寬度的原則安排學習和考試的先後順序。

第一階段應首先進行政治理論課的學習，包括“馬克思主義哲學原理”、“鄧小平理論概論”、“法律基礎與思想道德修養”、“毛澤東思想概論”。通過學習，掌握方法論，端正政治方向，提高道德修養和法律觀念，爲專業課學習奠定政治思想基礎。

然後，可以安排應用基礎課的學習。例如外語、“大學語文”和“高等數學”的學習，以培養和提高閱讀外文資料的能力，撰寫應用文及專業論文的能力、邏輯思維和定量分析的能力。

第二階段應儘量安排學習和應考學科基礎課程，包括“政治經濟學（財經類）”、“計算機應用基礎”、“基礎會計學”。“企業會計學”、“中國稅制”等。學科基礎課程的理論和知識對其他專業方向課程的學習具有支撐作用。

通過學習，培養用經濟原則評價經營管理活動和進行決策的思維模式，熟悉計算機應用和財務分析方法，爲後繼課程的學習創造基礎條件。

第三階段可以安排專業方向課程學習。例如，專科層次的“基礎會計學”、“國民經濟統計概論”、“經濟法概論（財經類）”。“企業管理概論”、“生產與作業管理”、“市場營銷學”、“企業會計學”、“中國稅制”、“人力資源管理（一）”、“國際企業管理”；

本科層次的“管理學原理”、“國際貿易理論與實務”。“財務管理學”、“金融理論與實務”、“企業經營戰略”、“組織行爲學”、“質量管理（一）”、“企業管理諮詢”。

第二篇：高職工商企業管理專業課程設置調查

高職工商企業管理專業課程設置調查

劉金亮王超

（聯繫地址：上海市寶山區楊鑫路200號上海濟光職業技術學院經管系 郵編：201401

聯繫電話：13585571573（劉金亮））

摘要：高職工商企業管理專業要培養動手能力強，適合社會發展的實用型、技能型、複合型人才，課程設置是否科學合理成爲影響人才培養的關鍵。本文通過對高職工商企業管理專業的在校生進行問卷調查，瞭解高職工商企業管理專業現階段課程設置存在的問題，並提出課程設置相應的建議。

關鍵詞： 工商企業管理 課程設置 素質 能力 知識

一、高職工商企業管理專業在校生調查概況

爲了全面瞭解高職工商企業管理專業在校生對本專業課程設置相關情況，本課題調查涵蓋了上海濟光職業技術學院工商企業管理專業06級32名以及07級46名同學，其中男生29名，女生49名，共78名同學參與了問卷調查，有效問卷爲78份。調查內容涉及在校生期望提高的素質、能力和知識；期望將來從事的工作；現階段課時安排和課程效果；哪些課程有意義以及有意義的原因；逃課情況；考證情況；現階段課程設置的問題等。

二、高職工商企業管理專業在校生調查分析

在完成對上海濟光職業技術學院工商企業管理專業06級32名以及07級46名同學的調查後，工商企業管理專業在校生對本專業相關課程問題分析如下：

（1）選擇高職工商企業管理專業的原因分析

被調查的同學中，有51.28%的同學表示爲了將來的創業做準備以及是爲了找到比較理想的工作來學習工商企業管理專業。脫產學習是有機會成本的，三年的時間和汗水付出應該得到更大回報，工商企業管理專業通過理論加實踐的教學方式爲創業或爲了找到比較理想的工作的同學能奠定更好的基礎。但有30.77%的同學表示是父母或親戚推薦才學習的此專業，自己完全聽從家長的安排。這一點也反映了中國的家長對自己的子女關心備至，以至於使得個別同學在沒有認真瞭解此專業也沒有深入考慮自己將來的職業發展的情況下貿然選擇了此專業。

（2）高職工商企業管理專業在校生期望提高的素質、能力和知識調查分析

通過調查發現，工商企業管理專業的同學期望通過三年的學習，提高自身素質排名前五的是：心理素質（選擇該選項的百分比爲：71.79%）、團結合作的精神（61.54%）、創新意識（55.13%）、對學習和工作的負責（53.85%）以及鍛鍊自己對學習、工作的耐心細緻（46.15%）。 1

期望提高的能力排名前五的是：協調能力（67.95%）、分析和解決問題的能力（61.54%）、溝通能力（60.26%）、適應能力（56.41%）和資源管理能力（55.13%）。最期望學習的知識排名前五的是企業管理知識（73.08%）、財務管理知識（64.10%）、經濟學知識（61.54%）、職業道德（52.56%）以及辦公自動化（51.28%）和社交禮儀知識（51.28%）。

適應社會發展的高職工商企業管理專業在課程設計上完全能夠提高學生所期望提高的素質、能力和知識。例如《管理學》這門課，通過對話教學，案例教學，模擬演練與管理遊戲培訓等，不僅有利於激發學生學習的興趣，還可以鍛鍊學生的創新意識、協調能力、分解決問題的能力、表達溝通能力，應用和掌握所學知識；《工商管理模擬》課程通過把學生分組模擬創建公司，爲公司起名，爲公司制定發展理念，在寡頭市場上博弈生產、銷售和財務開支，充分鍛鍊了學生的心理素質、團隊合作精神、創新意識、耐心細緻、協調能力、分析解決問題能力、溝通能力、適應能力和資源管理能力、管理學、經濟學、財務、生產、營銷等系統知識。以至於要提高心理素質，教學計劃中可以安排開設《管理心理學》課程；爲了提高辦公自動化，可以建議開設《計算機基礎》課程；爲了學習禮儀文化，可以建議開設《社交禮儀》以及《禮儀實訓》等課程。

（3）在校同學期望將來從事工作的調查分析

在被調查的同學中，有55.13%的同學期望從事人力資源管理工作；排名二、三、四位的職業分別是財務管理工作（35.90%）、行政助理工作（34.62%）和營銷工作（29.49%）。

與被調查同學進一步座談中瞭解到，很多同學期望從事的工作體面，收入尚可，勞動強度不大，在辦公室優雅的環境中以及與專業相關，所以選擇人力資源管理、財務管理、行政助理分列期望崗位的一、二、三位，而社會需求巨大的營銷工作僅僅名列第四。這也在於很多同學對於營銷有很多的誤區，很多同學的觀念認爲營銷就是銷售，就是推銷商品，每天要到處跑，到處打電話，處處被拒絕，有些同學說承受不了多次被客戶拒絕，覺得沒有面子，心靈會遭受巨大打擊，有些女生甚至以夏天天天在外面跑銷售會被曬黑，自己體力不是很好等爲由拒絕將來做營銷工作。

所以加強職業生涯規劃、心裏輔導，開設就業講座，加強專業實訓以及軍訓等科目，磨礪學生的意志，鍛鍊吃苦耐勞的精神，對未來的人生有理想的規劃，對職業崗位有清楚的認識，是高職工商企業管理專業任重而道遠的工作。

（4）課時安排及上課情況調查分析

從周課時的安排調查結果來看，65.28%的同學認爲現在的23～25學時的周課時是合理的，30.77%的同學表示23～25學時的周課時能適應還是當偏少，完全學有餘力，只有3.85%的同學認爲周課時太緊。23～25學時的周課時對於本人（教育一線老師）來說，這是合適且合理的，太多學生對於知識的消化不透側，也會增加民辦高職的辦學成本；太少對於培養學生的專業素質、能力和提高專業知識都會不繫統，大不到教學目的。

在所學課程對在校生是否有幫助的調查中，我們發現，50%的同學認爲所學課程對自己

有幫助，但效果一般，32.05%的同學認爲只有專業課有幫助，甚至有10.26%的同學認爲學生工商企業管理專業對於自己的發展完全沒有幫助。這項調查的結果對課程的制定者和實施者敲響了警鐘，學生對課程效果的評價普遍不高，這十分值得教育工作者深思。教學計劃的制定對於社會需求的研究，考慮學生對相關素質、能力、知識提高，考慮到三年後更好的把學生引向社會，這是教學計劃制定者需深思的。教育實施者應採用提高學生積極性的一切必要方式在課堂上、在實踐中吸引學生注意力，諸如視頻教學、模擬教學、案例教學、參觀訪問等方式，在愉悅緊湊的氣氛中完成教學內容，到達教學目的。

在課程有意義的調查中，65.38%的同學認爲有意義的課程可以提高素質能力，課程內容精彩以及老師講課精彩次之。所以在課程設計是，科學合理的進行工商企業管理專業的素質、能力、知識分解，安排對應的課程是課程制定者必須考慮的環節。

在對逃課的調查中發現，有超過75%的同學有逃課行爲，這是值得教育工作者注意的問題。在對逃課原因的調查中發現，自己原因逃課在逃課原因中列第一，其次是老師講課乏味，課程本身無聊等。對在校生進一步的訪談後瞭解到，有些同學從小養成了大大咧咧，無所顧忌的習慣，在輔導員、任課老師管理不太嚴格的條件下（老師應履行自己的責任和義務），有事不請假，甚至以天氣寒冷不想起牀爲由逃課半天，以電腦遊戲太吸引人，癡迷遊戲逃課等情況也的確存在，加強學生的入學教育，嚴格以學校要求管理學生是教育工作者不可推卸的責任。

（6）在校生願意參加考證的調查分析

在被調查的同學中，74.36%的同學希望參加助理經濟師考試；61.54%的同學希望考取會計上崗證；43.59%的同學願意參考營銷員證書考試；39.74%的同學願意參加電子商務員證書考試和中、高級祕書考證。

主理經濟師證書屬於職稱證書，發證機構是國家人事部。對於培養在校生技能沒有幫助，但從相關企業特別是國有事業單位瞭解到，有助理經濟師證書的同學在應聘行政助理、人力資源管理崗位時更有優勢，所以在學習了工商企業管理相關專業知識後建議學生根據自己的情況去參加考試。由於是國家人事部發證，全國統一考試，考試範圍涵蓋經濟學、管理學、市場營銷、經濟法、財政與金融、生產與運作管理、財務管理等課程，考試難度很大。從上海濟光職業技術學院工商企業管路專業04、05、06級通過率來看，最好的情況也是接近20%的通過率。在對技能沒有幫助、通過率太低的情況下，助理經濟師證書考試不建議作爲專業的主考證書。

會計上崗證是會計崗位就業必考證書，想增加就業砝碼的同學自然會考慮考取此證書。但此證是會計專業的主考證書，工商企業管理專業只是建議考試。

電子商務員證書、營銷員證書以及中高級祕書資格證的考試與工商企業管理專業的電子商務技能、營銷技能和祕書實務技能相關，所以電子商務員證書、營銷員證書以及中高級祕書資格證的考試建議作爲工商企業管理專業的必考證書。

（7）在校生認爲本專業課程設置存在問題的調查分析

在被調查的同學中，69.23%的同學認爲本專業課程的設置理論課程偏重，理論與實踐聯繫不夠；41.03%的同學認爲課程設置有很大是隨意性，33.33%的同學認爲一般性的簡單專業課佔用課時太多；17.95%的同學認爲本專業課程設置沒有以就業爲目標。

06、07級工商企業管理的教學計劃，雖然大多數課程都拆分爲理論教學和實踐教學兩部分，但大多數課堂上的實踐教學僅僅是任課老師講講案例，而且案例多數是書上的案例，與實踐案例脫節，或是使用視頻教學等，真正在機房、實訓室上的實踐課偏少，深入企業的實踐更是鳳毛麟角。高職強調實踐，如何提高學生的動手能力，增加學生實訓的時間和機會是學校應考慮的重點。

三、調查分析建議

（1）課程設置的原則

高職工商企業管理專業的課程設置在分析行業需求的前提下，以培養德、智、體、美等方面全面發展，適應工商企業管理專業職業羣所需的素質、能力和知識，從校情出發創新可行；以人爲本進行課程設置。

（2）課程設置所對應的資源建設

①教師

教師是教學過程的引導者和教學目的的實踐者，教師的素質、能力高低以及知識面的寬廣直接決定了教學效果。目前高職學院的教師主要有兩種：一種是兼職教師，兼職教師中大部分是其他普通高校退休後的老教師，他們拿的是課時工資（主要跟職稱對應），上課來，下課去，只需關注自己的專業課堂，對學校的發展、學生素質、能力的全面提高關心較少。另一類就是高職院校招聘來的專職青年教師，他們構成學校的教師主體，青年教師教學富有激情，容易跟學生溝通，但他們往往是高校本科或研究生畢業就來到高職學院，缺乏企業實踐經驗，對於強調技能爲 培養重點的高職學院來說，這是青年教師的“硬傷”，青年教師的工資結構主要是基本工資加超課時工資，爲了解決住房、結婚等問題，大量青年老師長時間超負荷上課，忽視自身學歷的提高和職業技能的培養，不利於高職教學。

高職學院要充分重視老師在教學中的重要性，制定富有彈性的激勵制度，在教學管理中多請富有企業經驗和教學經驗的“雙師型”教師，同時解決專職青年教師的後顧之憂，爲專職青年教師提供頂崗實習機會，並實行優勝劣汰，方是高職學院提高教師隊伍素質，把學校發展壯大的必要一環。

②學生

學生構成了學校的主體，學生到高職工商企業管理專業來學習的目的，素質、能力和知識需改進提高的方面，需充分對工商企業管理專業的在校生和畢業生進行調研。學生在學習階段的年齡特徵、心裏特徵、生理特徵、情感特徵都是教育工作者制定教學計劃需要考慮的因素。

③場地和設備設施

高職學校沒有專業實訓室，工商企業管理專業沒有實訓的打印機、掃描儀、傳真機、幻燈機、電話、計算機、網絡、工商管理實訓軟件等，完成專業實訓就成爲無稽之談，所以建設專業實訓室，完善實訓硬件、軟件。以及和相關工商企業簽訂專業實訓基地協議，爲學生的課內課外實訓提供必要的場地和設備設施，是保證專業實訓正常開展的必要前提。

④教材

高職教育應選用課程對應的高職高專教材，但教材畢竟是過去幾年知識的反映，爲了與時俱進，任課老師需要在教學過程中關注行業發展，需求變化，政策更新，即使調整教材中過時的知識點，把最真實最系統最全面的知識介紹給學生。

（3）理論課程設置要符合高職教學特點

高職學生的培養是爲了畢業後進企業就能上手工作，省去企業長時間的培訓成本，動手技能就成爲高職課程設置必須考慮的關鍵性因素。所以高職工商企業管理專業的理論課在培養學生素質、能力、知識上要完整，但夠用就行。理論課的設置充分考慮學生考取技能型證書的需要。

高職工商企業管理專業需強化學科基礎課程建設，加強《計算機基礎》、《基礎英語》、《高等數學》、《應用文寫作》、《大學生職業生涯規劃》、《就業政策與擇業技巧》等基礎上，開設《管理學》、《經濟學》、《基礎會計》、《統計學》、《經濟法》等專業基礎課，爲專業課打下堅實基礎。

但課時的安排不能像本科學校一樣進行設置，理論教學強調夠用即可，例如，爲培養高職工商企業管理專業學生適應營銷類崗位工作，建議設計《市場營銷》課程64課時，每週4課時，16周完成，其中理論課程（講課）48課時，掌握營銷理論即可，理論課程（課堂實訓）16課時，利用故事教學，案例教學，模擬演練，營銷遊戲培訓，拓展等，加強理論與實踐的結合。

（4）實訓課程設置要突出高職教育特徵

實訓的目的是爲了專業培養與社會需求相適應的人才，高職的實訓既要保證“質”，也是強調“量”。

①實訓課的設置建議以專業對應的主要職業羣所需的素質、能力、知識進行設置，與時俱進。同時考慮理論課程與實踐課程的無縫銜接和課程設置的層次安排。

②實訓課主要包括課程實訓和集中性實踐環節，所有實訓課時數應占到專業總課時數的一半左右，在量上給予保證。

③專職青年教師必須先到相應企業參加一定時間的頂崗實習，再安排指導學生實訓。 ④多請企業行家或本專業優秀畢業生到學校開講座或現場指導在校生實訓，有利於實訓效果的提高和在校生學習興趣的增加。

高職教育中課程設置與素質、能力培養相結合的機制是高職院校區別於其他普通高校的重要特色所在，從專業設置中的社會需求調查，職業羣分類，人才素質能力分解，以及伴隨着崗位職責變化，對理論課程和實訓課程的調整等幾個方面進行深層次探索，是做好專業課

程設置的基礎，高職工商企業管理專業同樣如此。理想有效的課程設置，是辦好專業的關鍵。

作者簡介

劉金亮 上海濟光職業技術學院經管系工商企業管理專業 教師 助教

王超 上海濟光職業技術學院經管系 輔導員

第三篇：工商企業管理專業課程知識綜述及個人應用研究報告

天津市新華職工大學畢業論文 工商管理專業課程知識綜述及個人應用研究報告 作者楊柳 專業工商企業管理 年級10級 指導教師 2014年4月 工商企業管理專業課程知識綜述及個人應用研究報告 目錄 一、專業課程知識綜

述 .......... 1 一市場營銷學核心知識及其學習收

獲 ..... 1 二市場調查與預測核心知識及其學習收穫 ........ 1 三管理學概

論核心知識及其學習收穫 ..... 2 二個人應用研究報

告 ............ 3 參考文

獻 ............... 4 1 工商企業管理專業課程知識綜述及個人應用研究報告 一、專業課程知識綜述 一市場營銷學核心知識及其學習收穫 1、核心知識 1需要、慾望和需求需要needs人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態慾望wants人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的願望是更深層次的需要的滿足需求demands人們有能力購買並且願意購買某種具體產品的慾望。2產品、供應品和品牌產品product泛指一切能滿足某種需求和慾望的東西主要包括商品與服務等供應品offering一系列能滿足需求利益的集合主要包括商品、

服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、信息和觀念等品牌brand一種消費者認可基礎上形成的無形資產。3顧客滿意、顧客價值顧客讓渡價值和全面質量營銷顧客價值value顧客從擁有和使用某產品中所獲得的價值與爲取得該產品所付出的成本之差顧客滿意satisfaction取決於消費者所感覺到一件產品的效能與其期望值進行比較.質量對產品或服務的效能具有直接影響。全面質量管理total quality managementtqm4交換、交易和關係營銷交換exchange通過提供某種東西作回報從別人那裏取得所需物品的行爲交易transaction交換活動的基本單元由雙方之間的價值交換構成的行爲涉及兩種以上有價之物、協議一致的條件、時間和地點等關係營銷與顧客及其他利益相關者建立、維持並加強富有特定價值的牢固關係的過程。 2、學習收穫 通過學習市場營銷了解到很多知識比如賣場的陳列店鋪員工的積極性怎麼來調節各種不同的風格該怎樣搭配銷售不好的時候該用什麼樣的方法來提升業績還得了解你們公司一些競品的詳細信息等等.......很多很多....... 二市場調查與預測核心知識及其學習收穫 1、核心知識 市場調查與預測的步驟1明確調研目的研究問題和機會明確所服務的決策2確定調研目標調研目標用盡可能準確的語言指明需求信息的陳述書。調研人員應當能保證只要調研目標指出的信息獲取後調研目的就一定能實現。明確要調研的問題做出調研假設

確定調研界限確定調研的準確度。 2 市場預測常用的方法定性預測方法廠長經理人員判斷法、銷售人員估計法、購買者意圖調查法、集體判斷法、德爾菲法、領先指標分析法和類推法。2定量預測方法一次移動平均數法、二次移動平均數法、一次指數平滑法、二次指數平滑法、三次指數平滑法、溫斯特線性與季節指數平滑法、自適應過濾預測法、迴歸分析法。 市場調查按研究性質分類可以分成探索性市場調查、描述性市場調查、因果性市場調查。 2、學習收穫 通過市場調查可以明確調研的目標進而確定目標做出正確決策。市場預測可以洞察市場的趨勢更好的做出相應決策。通過對市場調查與預測的學習可以在事情做出決策前事先預測減少失誤。 三管理學概論核心知識及其學習收穫 1、核心知識 管理學的最新發展是對稱管理學。對稱關係是宇宙的最深層本質對稱規律是社會的最根本規律對稱原理是科學的最基本原理。對稱管理是科學管理的真諦有沒有做到對稱管理是企業成敗的最根本原因。對稱管理學是我國著名管理學家陳世清先生運用對稱方法通過對海內外典型企業作典型分析建立起來的新經濟的經營模式與發展模式。對稱管理學是與和諧社會相對稱與科學發展觀、創新戰略“藍海戰略”相吻合的管理學觀點與方法有原創性、前沿性與時代的必然性是第一個中國人的原創性管理學體系是第一個中國人的原創性經濟學體系的運用和延伸。 放眼當今社會那些引人矚目

的人物不是來自政界就是來自商界而市場上大部分商業性企業也都爲管理人才提供了施展才華的舞臺。商業性企業規模不一對管理類人才的需求也各有不同。大型企業比較重視管理人員的全局觀和協調性中小型企業比較重視管理人員才能的全面性。管理學類各個專業的畢業生都可以根據本專業的特色在商業性企業中找到自己的位置。比如教育行政管理對應的學校行政管理、教育管理工商管理專業的對應位置是中層管理部門人力資源管理專業的對應位置是hr部門會計學專業的對應位置是金融結算部門公共管理專業的對應位置是助理、祕書工程管理專業的對應位置是相應的規劃部門。 2、學習收穫 不論是班級管理還是一個部門的管理一個學生組織的管理分工溝通授權與集3 權的處理以及業績考覈是最爲重要的。當然其他各環節也都很重要譬如目標的制定不管是一個人還是一個組織如果沒有目標那麼走一步算一步的結果只會是碌碌無爲沒有很大的成效。規劃必須在行動之前。一學期要做的工作必須在下學期開始前就做好準備工作有份計劃纔不至於到了要開始工作的時候措手不及。而且作爲學生我們現在最重要的還是學習所以花在溝通上的時間還遠遠不夠。當然溝通是相當重要的有時就因爲缺少溝通別人不清楚你做了什麼工作完成的如何甚至產生誤會。優秀的管理者不應該是個明星式員工一切都自己做那樣不僅工作會很多人會很累而且效果不好。在佈置任務時最好是

有統一的命令和指揮每個人負責一塊內容不然下屬會不知道到底要聽(推薦訪問範文網：)誰好又要向不同的領導反饋工作效率很低。當然管理也需要大家的配合纔能有較好的效果。 二個人應用研究報告 市場營銷學的個人應用研究報告通過學習我們瞭解人的慾望是得不到滿足並且人的想法和人的眼睛會被銷售人員誘惑。賣場的陳列店鋪員工的積極性怎麼來調節各種不同的風格該怎樣搭配直接影響着購買者的購買慾望影響者購買者對其被購買物品的興趣及慾望。在恰當的陳列、恰當的情調交易就完成 例如科學命名與品牌形象寶潔公司對品牌的命名非常講究他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名能大大地減小產品被消費者認知的阻力能激發顧客美好的聯想增進顧客對產品的親和力和信賴感並可大大節省產品推廣的費用。 寶潔公司通過對英文名字單詞的精確選擇或組合來給產品品牌命名使中文名字與英文能在意義和發音上很協調貼切地配合準確地體現了產品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位提升了品牌的形象如幫寶適、舒膚佳等等無一不是非常貼切當然廣告宣傳是必不可少的。 寶潔公司每年的廣告宣傳費用佔全年銷售總額的18一方面通過在電視、網絡、雜誌上做廣告另一方面通過在全國範圍內聘形象代言人、在高校設立獎學金、與國家相關部門搞公益活動等來提高品牌的認知度。與此同時爲了佔領終端消費市場在農村寶潔公司搞了全國性的路演活動在城市寶潔公司的產

品在超市、商場中的陳列非常講究佔據很大的貨架空間容易吸引消費者的注意力。通過廣告宣傳有效地提高了品牌的知名度和美譽度。 市場調查與預測核心的個人應用研究報告通過學習我們瞭解到在市場中尋覓發展需4 先做市場調查調查其在市場的發展前途及餘地。並且預測在日後發展過程中的影響及其發展。在最短的時間做出決定並且做出最正確的決定減免在日後再工作中失誤的存在。 管理學概論核心的個人應用研究報告管理是企業的核心在企業中不僅產品、品牌、信用是重要的此類只是對外的表層核心是其內部內部爲本。內部其實就是指上下級關係同事之間的關係。 總稱爲管理者與被管理者之間的關係。所有的事情都必須有順序的進行有條有理的進行才能完成的很好避免不必要的問題產生有利於企業更好的發展。 參考文獻 1、吳建安 《市場營銷學》 人民出版社 2014年版 1、葉明海 於磊 胡志瑩 《市場調查與預測》 2014年版 2、郭朝陽 《管理學》北京大學出版社 2014年版 3、史蒂芬·柯維 《高效能人士的七個習慣》中國青年出版社 2014年版 5、馬庫斯科夫曼 《首先打破一切常規》中國青年出版社 2014年版

第四篇：工商企業經營管理課程考覈說明

廈門市廣播電視大學開放教育工商管理專業（專科）

《工商企業經營管理》課程考覈說明

（2014年秋季啓用）

第一部分課程考覈的有關說明

一、 考覈對象。本課程考覈對象爲電大開放教育工商管理專業專科的學生。

二、 考覈方式。本課程採用形成性考覈和終結性考覈相結合的方式。形成性考

核包括4次平時作業、網上討論和出勤率，形成性考覈佔學期總成績的40%。終結性考覈即期末考試，期末考試成績佔學期總成績的60%。課程總成績按百分制記分，60分爲合格。

三、 命題依據。本課程的命題依據是工商企業經營管理課程教學大綱、文字教

材（《經營管理理論與實務》，繆富民著，中國人民大學出版社2014年版）和本考覈說明。

四、 考試要求。《工商企業經營管理》課程是工商管理專業選修的一門專業/職

業延展課模塊課程。要求學生在學完本課程後，能夠牢固掌握本課程的基本知識、基本理論、主要業務技能。因此，本課程終結性考覈着重對基本知識、基本理論、主要業務技能的考察。在各章的考覈要求中，有關內容按“瞭解、掌握、重點掌握”三個層次要求。

五、 命題原則。

1、本課程的考試命題在教學大綱規定的教學目的、教學要求、教學內容和文字主教材範圍之內。

2、期末考試命題的覆蓋面在突出課程學習重點的前提下，儘可能廣一些。

3、試卷將盡可能兼顧各個能力層次。在一份試卷中，各層次題目所佔分數比例大致爲：瞭解20%左右；掌握40%左右；重點掌握40%左右。

4、試卷要合理安排題目的難易程度。題目的難易程度分爲：易、較易、較難、難四個等級。在一份試卷中，各個等級所佔的分數比例大致爲：易20%、較易30%、較難30%、難20% 。

試題的能力層次和難易程度是兩個不同的概念。在各個能力層次中，都可以含有難易程度不同的題目。命題時要兩者兼顧，在一份試卷中保持合理 1

結構。

六、 試題類型及其結構

1、期末考試題型

（1）問答題：考覈學生對基本概念、理論、原則、規律的識記和掌握程度，以及學生對重要問題的分析和理解能力。這類題目佔全部試題的40%。

（2）案例分析題。這類題目佔全部試題的60%。

2、考覈形式。形成性考覈形式爲平時作業、網上討論和麪授課參與程度，期末考試形式爲開卷筆試。

七、 答題時限。期末考試的答題時限爲90分鐘。

第二部分課程考覈內容和要求

第一章、創業設計實務（9學時）

考覈知識點

1、創業的前期準備工作

2、創業過程及商業模式

3、創業市場調研

4、創業計劃書的編寫

考覈要求：

熟練掌握：商業模式的三要素、創業前期準備工作

掌握： 創業過程、創業市場調研

瞭解：創業計劃書的編寫

第二章、開業實務 （9學時）

考覈知識點

1、企業組織形式選擇

2、組織結構的謀劃

3、基本組織結構的類型

4、選址與登記

考覈要求：

熟練掌握：三種基本組織形式及其優缺點；常見的組織結構類型及特點

掌握：選址條件

瞭解：企業開業登記的程序

第三章、戰略管理實務 （ 18學時）

考覈知識點

1、企業戰略管理的內涵與過程

2、如何明晰企業面臨的機會與威脅

3、如何確立與表述企業使命

4、獲取與保持競爭優勢的戰略選擇

5、企業核心能力及其培育方法

考覈要求：

熟練掌握：pest分析、五種力量模型、企業競爭優勢及來源

掌握： 戰略管理的內涵與過程、三種基本競爭戰略

第四章、 人力資源管理實務（ 9學時）

考覈知識點

1、如何選才

2、如何育才

3、如何用才

4、如何留才

考覈要求：

熟練掌握：外部招聘的原則和流程；績效管理的四個環節；薪酬的構成掌握： 培訓需求分析；工作分析的內容

第五章、 5s現場管理實務（9學時）

1、爲什麼要推行5s

2、5s的推行重點

3、5s的推進

4、5s的推行工具與手法

教學要求：

熟練掌握：5s的含義與作用

瞭解：企業願景與企業使命、企業核心能力的培育方法 瞭解：職業生涯規劃；激勵理論

掌握：5s推進的八大要訣

瞭解：5s實施的三個階段

第六章、市場營銷實務 （18學時）

考覈知識點

1、有效市場營銷的前提

2、市場營銷策略與常用市場營銷策劃工具

3、如何撰寫與實施促銷方案

4、網絡營銷戰略及其實施

考覈要求：

熟練掌握：市場營銷策略與常用市場營銷策劃工具

掌握：市場營銷概念；有效市場營銷的前提

瞭解：網絡營銷；促銷方案的撰寫

第七章、企業文化建設實務 （9學時）

考覈知識點

1、理解企業文化

2、建設企業文化

3、企業形象設計系統

考覈要求：

掌握：企業文化概念；企業形象設計系統

瞭解：企業文化建設

第八章、財務與稅收管理實務 （9學時）

考覈知識點

1、培養理財意識

2、如何閱讀與分析財務報表

3、納稅有規矩

4、節稅有方法

考覈要求：

熟練掌握：資產負債表、損益表、現金流量表的作用；識別構成稅種的八個要素及主要稅種

掌握：各種理財工具及其特點

瞭解：企業稅收籌劃的基本技巧

第三部分樣題

一、問答題

1、什麼是商業模式？請描述馬雲的“阿里巴巴”的商業模式。

2、爲什麼商圈的選擇對零售商的經營成敗至關重要？

二、案例分析題

資料：

一家在同行業居領先地位、注重高素質人才培養的高技術產品製造公司，不久前有兩位精明能幹的年輕財務管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司任職。其實，這家大公司的財務主管早在數月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因爲他們的工作表現十分出色。但人事部門的主管認爲，這兩位年輕財務管理人員的薪資水平，按同行業平均水平來說，已經是相當高的了，而且這種加薪要求與公司現行建立在職位、年齡和資歷基礎上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。

對辭職事件，公司裏議論紛紛，有人說，儘管他們所得報酬高於行業平均水平，但表現出色，應該加薪。也有的人反對給他們加薪。但是否應當由瞭解其下屬表現好壞的財務部門主管對本部門員工的酬勞行使最後決定權？公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司僱傭和保留優秀人才的需要相適應呢？公司是否應當制定出特殊的條例來吸引優秀人才，或是隨他們離開算了？??這些議論引起了公司總經理的注意，他責成人事部門牽頭與生產、銷售、財務等各部門人員組成一個小組，就公司工資制度徵求各部門意見，供公司常務會討論之用。

問題：

1、企業怎樣留住優秀的人才？

2、這樣的企業能進行薪酬改革嗎？

3、對人的激勵除了薪酬以外還有什麼？

第五篇：工商企業經營管理課程實施方案

《工商企業經營管理》課程實施方案

一、課程說明

《工商企業經營管理》是廣播電視大學經濟類的重要專業課程。通過本課程的學習，使學生掌握必要的從事工商企業經營管理的基本技能，能運用數學、經濟學、統計學、會計學的知識解決工商企業經營管理工作中可能出現的問題。本課程的主要內容有：現代企業經營理論基礎；現代企業經營決策原理；現代企業經營決策方法；現代企業經營戰略決策；現代企業產品決策；現代企業財務決策；現代企業供應決策；現代企業營銷決策；現代企業生產決策；現代企業人力資源開發決策；現代企業形象塑造決策；現代企業合作決策。

本課程5學分，課內計劃學時90，開設一學期。

先修課程：經濟數學基礎、政治經濟學等。本課程也可以與統計、會計等方面的課程並列開出，也可以將上述課程置於本課程之前。

二、教學媒體與教學資源

文字主教材爲中國經濟出版社出版，肖剛主編的《現代企業經營決策學》。該書在企業經營理論的基礎上，比較系統地闡述了企業經營決策的基本原理、內容、方法和技巧，並介紹了企業經營決策領域中的最新理論和最新實踐動態。

在主教材的基礎上，省電大編制網絡輔導材料以便於學生的開放式學習。

三、教學過程指導

1、面授輔導：面授輔導是開放教育的重要教學環節，是學員解決疑難問題的重要途徑。面授輔導應以教學大綱爲指南，通過講解、討論、座談、答疑等方式培養學生獨立思考、解決問題的能力。輔導教師要認真鑽研教學大綱和教材，熟練掌握本課程的基本原理，瞭解和熟悉遠程教育規律，研究電大學生的心理特點，爲學生提供優質服務。

2、自學：自學是以學生個別化學習爲主的遠程開放教育的顯著特點，是學生系統獲取學科知識的重要方式之一。對學員自學能力的培養與提高是廣播電視大學開放教育教學的目標之一，各級電大在教學的各個環節都應注意。

3、考試是對教與學的全面驗收，是不可缺少的教學環節。本課程的考覈分爲形成性考覈和終結性考覈（即期末考試）兩部分。期末考試成績佔學生本課程總成績的80%，形成性考覈成績佔本課程總成績的20%，成績均按百分制計。本課程的期末考試實行全省統一命題，統一評分標準，統一考試時間。形成性考覈實施要求見下條。

4、形成性考覈是遠程開放教育教學質量保證體系的重要組成部分；是強化素質教育，加強教學過程管理，反饋學習信息，改進課程考覈方式方法的重要措施；是科學測評學生學習效果，促進學生自主學習，提高學生綜合素質和能力的重要途徑。本課程形成性考覈的形式包括：記分平時作業、專題討論。記分平時作業

成績佔形成性考覈成績的75%(即占課程總成績的15%)，專題討論成績佔形成性考覈成績的25%(即占課程總成績的5%)，按百分制計。

(1)本課程記分平時作業由省電大負責佈置，試點分校、工作站、教學點組織實施。本學期安排4次平時作業，學生必須認真獨立地完成，輔導教師要認真批改並評定成績。請及時查詢福建電大網上有關平時作業的信息和相關的文件，並請及時下載。

(2)專題討論，指教學過程中，要求學生在指定時間對課程的重點、難點內容集中進行的課堂或網上討論。本課程要求組織兩次專題討論(計分)，由教學點組織實施。論題結合本課程的特色，重點討論現代企業經營實踐中的難點及熱點問題等，由輔導教師負責佈置。輔導教師可根據學生的參加、發言、發言提綱記錄等情況評定成績。

5、建議按以下比重安排教學環節：教師面授時數原則上不超過30學時，學生自學、小組討論及案例分析約佔60學時，使用網絡資源、錄像等其他媒體約佔30學時。

工商企業經營管理主要分三部分內容,各部分學時安排建議如下： 第一部分爲基本原理，主要介紹現代企業制度，經營管理概論，市場調查，環境研究及戰略管理等。面授10學時；自學等不少於20學時

第二部分爲專業性操作，主要從價格、產品、營銷等方面介紹經營管理的基本手段和方法。面授10學時；自學等不少於20學時

第三部分爲企業發展研究，主要介紹企業投資與發展、企業診斷與cis。面授10學時；自學等不少於20學時

四、遠程教學輔導

課程省電大主持教師蔡而迅，電話：0591-7841109，

電話答疑值班時間安排，請屆時在電大網絡上查詢。

五、教學活動

爲保證本課程教學活動正常有效開展，保證課程的教學質量，教師要對本課程進行認真教學研究，並參加本課程的各種教研活動，儘可能每學期組織一次全省教學研討活動。教學實施過程中發現問題，要及時與省電大責任教師聯繫，協商解決。

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