車商三部年終總結報告

不畏艱難 團結奮進

爲實現2019年全年任務目標而努力奮鬥

——車商三部年終總結報告

一、2018年工作回顧

在市分公司黨委、總經理室領導下，在集團公司“3411工程”行動計劃及市公司“123-567戰略”的指導下，我部門緊緊圍繞市分公司年初工作會議目標，努力完成各項工作指標，現從以下方面進行彙報：

2018年，在上級公司的大力支持和正確領導下，經過全體員工的共同努力，公司保費收入13335.98萬元，其中車險保費收入13149.51萬元，財產險保費收入24.56萬元，責任險保費收入49.22萬元，意外險保費收入98.94，貨運險保費收入13.75萬元。從團隊模塊看，利豐集團保費收入8070.42萬元，同比下降20%，對標利豐集團全區市場，新車份額下滑低於全區市場；康泰集團保費收入2279.8萬元，同比下降0.7%；呼出團隊保費收入1277.68萬元，同比增長3.8%；個代團隊保費收入660.68萬元，同比增長31%；二網保費收入1669.76萬元，同比增長18.86%。

這一年，面對保險行業市場競爭異常激烈、公司基數較大、全年任務壓力較重、新車銷售市場下滑的複雜情況，公司保費規模整體數據並不樂觀，但公司全體員工奮勇拼搏、衆志成城，以最大的努力爭取每一單的達成。

2018年，我公司主要存在以下不足和問題：

1.團隊建設不足，專業團隊培育緩慢

招人容易留人難，招聘回來的人員對於業務知識瞭解緩慢，保險意識薄弱，未形成專業人員對其進行全程業務流程的培訓，導致專業團隊培育緩慢的問題。

2.商業非車險佔比較低

在公司推進轉型的過程中，商非業務銷售突出人員稀缺，部門人員對商非產品掌握不透徹，熟知度較低，業務結構單一，非車險銷售能力有待加強。

3.人均產能較低

新型工具使用率較低，新的展業工具如營銷管理系統

V盟的使用率不高，工具使用覆蓋率不夠廣泛，推廣產品意識及展業能力有待於提升。

二、2019年工作安排

從目前各保險主體市場發展來看，2019年我公司依然面臨着保持保費收入增長的嚴峻挑戰。當然，存在挑戰的同時，我們依然可以通過提前部署、合理安排、統籌兼顧的工作方式來應對新年度的保費任務目標。2019年，我們主要做好以下工作：

1.穩固4S店，抓好新車市場份額，做好增量市場拓展

2019年，我公司將緊抓新車市場份額，通過定期巡店，每日監控各店新車成交與承保數量，及時瞭解各店新車銷售動態，在目前市場監管的情況下，通過與第三方廣告公司的合作，加強與4S店車展活動的合作，重點提升我公司新車承保份額，以此提升我公司新增保費規模。

2.密切關注送修資源，實現送修資源的優化配置

我公司將繼續加大對送修資源全流程監控，定期跟蹤送修資源的流向，保證送修資源的合理運用，科學提高送修資源利用率，不斷增強公司與4S店合作話語權。

3.推進個代團隊建設，持續提升公司續保率

2019年，我公司將加強對個代團隊的建立健全，通過不斷增加個代團隊人員數量，積極引入有經驗、有能力的個代人員，不斷提升和優化公司續保達成率，全面提升我公司整體續保率。

4.加快二網修理廠大賣場渠道佈局，培育車商渠道新引擎

藉助總分公司針對二網修理廠大賣場出臺等級銷售政策，大力拓展二網大賣場渠道業務。同時，公司將緊盯其他市場主體針對二網大賣場的費用政策，靈活調整市場競爭策略，保證公司費用資源的精準投放。

5.加強業務技能培訓，打造一支學習型團隊

2019年，利用晨夕會時間，我公司將加強對車險、駕意險、家財險、隨車貨運險等常規險種的培訓。將終身學習的理念根植於每位員工的內心，創建活躍的學習氛圍，打造一支學習型團隊。

6.不斷提升員工幸福感，建設一支和諧團隊

2019年，公司將繼續不遺餘力提升員工幸福感。在工作與生活的各個細節，增加對員工的問候與關懷。通過爲公司發展做出貢獻的個人進行表彰與獎勵的方式，提升員工職業歸屬感。通過不斷培養員工感恩之心、互幫互助的精神，建設一支和諧團隊。

2019年的保費任務目標任重道遠，在欣喜邁入新發展年度的同時，我部清醒的看到，今年的工作任務異常艱鉅，優秀業績的取得離不開全體員工的努力奮鬥，我堅信在車商三部全體員工艱苦奮鬥、不畏艱難、迎難而上的的精神指導下一定會譜寫車三美好明天的新篇章！