產品服務承諾書(含銷售與售後服務承諾書)

目錄

第一篇：產品服務承諾書第二篇：產品服務承諾書第三篇：產品銷售服務承諾書第四篇：產品銷售服務承諾書第五篇：產品售後服務承諾書更多相關範文

正文

第一篇：產品服務承諾書

喜登門活動板房產品服務承諾書

本公司竭誠爲每一位客戶提供優質、快捷的服務，爲客戶提供安全、環保、美觀、經濟、可多次週轉使用的標準型活動板房系列產品，爲客戶提供房屋重組、拆遷、維護、倉儲等專業，終生跟蹤服務。

（1）、品質保證承諾：我們承諾喜登門活動板房正常使用壽命在5年以上，經維護及翻新使用至8年以上。

（2）、拆遷維修服務承諾：我們負責貴公司所用標準活動板房週轉使用過程中的拆遷、運輸、維修安裝及翻新工作。本公司承諾，板房二次拆遷重新安裝時，根據工地的條件，重新確定所須的長、寬模數，還你原來的面積。

（3）、售後維修服務承諾：1、板房完工壹年內免費維修；2、定期回訪:3、終 生跟蹤服務。（在服務期限內，確保在接到客戶投訴後48小時內作出維修服務， 保修期內質量問題的免費爲客戶保修，人爲損壞的只收取客戶的材料成本。超 過保修期的，可爲客戶維修，需材料補充的收取材料費用）。

（4）、週轉租借服務承諾：根據貴公司發展規模，當公司的標準型活動板房需求量飽和後，在貴司新項目即將開工，而又暫時沒有集成房屋拆遷，貴公司不必再購臵新標準型活動板房。我公司可爲你提供標準型活動板房臨時週轉租借，等待貴司拆遷舊房後再抵扣所租借的標準型活動板房面積，如面積有差異時大於租借部分我們可代爲保管，少於租借部分則貴司可考慮繼續租借或購進。此項服務我公司須與貴方簽訂五年以上的長期服務合同。

質量第一，客戶至上是我們追求的目標，我們將盡最大的努力和誠意，

爲廣大客戶提供細緻，周全的服務，您的滿意，是我們的追求！

深圳市喜登門輕鋼製品有限公司

第二篇：產品服務承諾書

售後服務承諾書

爲創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本着“一切追求高質量，用戶滿意爲宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、產品交貨期：按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。

3、 服務原則：產品保修期爲一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人爲因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

第三篇：產品銷售服務承諾書

南和華易電子公司

產品銷售服務承諾書

產品銷售服務承諾書 產品銷售服務承諾書
用 戶： 地 址： 購機時間： 購機時間： 供貨方： 供貨方：南和華易電子公司 地 址： 客服熱線：0319- 4564999 產品型號： （顯示器）序列號： 服務確認： 服務確認： 購機時，我們的員工爲您提供了以下服務，請確認（ “√”既表示提供了該項服務） □ 送貨上門 □ 安裝和調試 □ 進行了必要的使用培訓 □ 對服務承諾進行講解 □ 協助你詳細填寫用戶回執單的信息 □ 本人已閱讀並瞭解了服務項目與使用指南的內容。 服務滿意程度： 服務滿意程度： 滿意程度 □ 非常滿意 服務承諾： 服務承諾：
一、遵守相關廠商的服務承諾：
▲在七天內，主機發生性能故障時，用戶可選擇退貨、換貨或維修。
▲在七天至十五天，當主機發生性能故障時，用戶可選擇換貨或維修。
▲十五天後，當主機發生性能故障時，用戶按三包憑證服務承諾協議維修。 （請保管好你的三包憑證及有效購機憑證，如三包憑證丟失，則按出廠日期計算。 ）
二、軟件（會員）超值服務：
▲：從我公司購買產品並按要求填寫此服務承諾書，自動成爲我公司會員。
▲：會員享受我公司爲您提供的一年原裝軟件十次上門服務。
▲：會員享受我公司爲您提供的三年原裝軟件的送修免費服務。
▲：會員享受我公司爲您提供的終身特惠軟件超值售後服務。 送修裝系統和軟件 10 元每次 （非會員 20 元每次） 城區上門 20 元每次 、 （非會員 40 元每次） 、 城區外上門 30 元（非會員 50 元）注：城區爲縣城五公里範圍內.
三、保外硬件維修與硬件升級(會員)超值服務：
凡是我公司消費會員，硬件維修與升級終身免收人工費，只收取硬件成本費；非我公司會 員硬件維修與升級，一次收取人工費 50 元每次。
四、其它服務：
◆：電腦內所有軟件都是協助您安裝調試（系統、軟件、遊戲、影音等） 。 本承諾書一式兩份，公司客服執一份，用戶執一份，蓋章有效，具同等法律效律。 客服人員簽字： 客服人員簽字： 終端客戶簽名： 終端客戶簽名： □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 導購員簽字： 導購員簽字： 銷售熱線：0319-4564888 產品序列號 贈品 （不在此保修承諾範圍） 感謝您選購由南和華易電子公司提供的產品與服務。
年 月 日
電 話：
聯繫人：
聯繫人：

 

第四篇：產品銷售服務承諾書

熱力裝備製造公司爲了使用戶得到優質服務，將在售前、售中、售後進行各種服務，力求讓用戶滿意。



1、用戶在選型階段，我公司願爲用戶提供各種技術諮詢，當好參謀，並提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品，計算用戶特殊要求的技術參數。

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2、用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到瀋陽熱力裝備製造公司進行現場考察。我公司將提供一切方便，並提供各種資料。

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3、對於用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答覆。對於我公司暫時不能生產的產品，也要向用戶說明原因並提供信息，介紹到其它單位。



4、合同簽定後，我公司歡迎用戶派人到我公司實行監造。我公司對用戶派駐人員積極配合，並提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關產品製造質量的意見，我公司將給予重視和改進。



5、重要工程所訂的產品，我公司在出廠檢驗前，通知用戶派人蔘加共同檢驗，我公司將爲用戶派來人員提供工作和生活上的便利。

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6、產品在發貨前，我公司負責爲用戶聯繫運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，並向用戶提供產品質量證明及貨物發運單。

7、產品在發運到用戶時，如果由於運輸原因，致使產品損壞，我公司將派人協助用戶與承運人交涉索賠，協商解決辦法，並積極派人修理，達到用戶滿意。



8、產品在發運時，如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題，我公司在接到通知後，立即派人到現場進行服務和處理。



9、在用戶使用過程中，如果發現由於我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知後，保證在24小時內作出答覆；對需要派人處理的，保證立即派人到現場，免費排除故障，使設備在最短時間內重新投入運行；不需要到現場服務的，一定當好參謀，爲用戶提供最佳處理方案。



10、我公司派人到用戶現場服務的，應與用戶電話商定到達日期，假如由於某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用戶，並說明原因或採取相應措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。



11、假如經過雙方確認，確係我公司製造上的原因造成產品質量問題，而不能繼續使用時，我公司負責“三包”，即保修、包換、包退。

12、如果在質量上發生分歧或難以確定，須經權威機構檢驗，而檢驗結果認定不合格時，我公司將承擔由此而發生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。



13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內進行安裝、調試，我公司除完成應承擔的服務外還對用戶方操作(請繼續關注)人員進行現場培訓，使其達到獨立操作能力，並跟隨設備運行48小時。



14、如果用戶自行安裝，可派人給予技術指導，提供安裝說明書及有關資料，也可免費爲用戶培訓安裝工人，直到能夠獨立操作。

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15、產品的質量保證期爲安裝調試結束後一年，但在三年內發生的各種質量問題，如果確係製造原因，我公司將實行“三包”。

16、用戶購買和使用我公司產品時如對設備價格、使用性能、售後服務等不滿意均可在購買後的一段時間內退貨。週一至週五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產品原因的退貨，我公司也可酌情協商，達到用戶滿意。

第五篇：產品售後服務承諾書

爲創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本着“一切追求高質量，用戶滿意爲宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、爲了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件爲代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

①技術保養維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及製造廠家

④提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。

3、服務原則：產品保修期爲一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人爲因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

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