輿情監測工作總結通用 輿情監測工作報告【新版多篇】

如何寫輿情監測工作總結 篇一

爲切實加強我市教育系統網絡意識形態和輿情風險防控能力，確保教育系統網絡安全，市教育局結合新時代意識形態工作要求和教育系統實際，特制定本工作方案。

一、重要意義

隨着“互聯網+”信息技術的飛速發展，教育宣傳已形成由校刊校報、校園廣播、教育(校園)網、微博、微信、校信通及其他自媒體等共同形成的立體格局，尤其是智慧校園的蓬勃發展，班級微信羣、家長微信羣活躍度高漲。媒體形式的多樣化，使得各類信息來源、宣傳內容、師生思想狀況變得錯綜複雜，全市教育系統網絡意識形態和輿情風險控制工作亟待進一步加強。這就要求，全市教育系統要深入學習貫徹黨的十九大和習近平總書記關於意識形態工作的重要講話精神，牢牢把握正確的網絡輿論導向，堅持立德樹人根本任務，始終把社會主義核心價值觀植根於宣傳教育中，不斷加強和改進網絡意識形態工作和輿情風險防控工作，爲加快推進教育現代化，建設教育強市提供強大思想保證。

二、組織機構

爲更好落實網絡意識形態工作責任，深化教師隊伍思想建設，保證黨管意識形態工作落到實處，市教育局決定成立網絡意識形態和輿情風險防控工作領導小組：

組長：xx

副組長：xx、xx、xx

成員：xx、xx、xx

領導小組負責對全市教育系統網絡意識形態和輿情風險防控工作的全面指導，安排部署重點工作；建立和完善相關工作機制，加強意識形態陣地建設，督促各地各單位落實網絡意識形態和輿情風險防控工作職責；提高全市教育系統網絡意識形態和輿情風險防控水平。

領導小組下設辦公室，辦公室主任由xx同志兼任，負責文件的上傳下達、組織開展具體工作和資料歸檔。

三、目標任務及具體措施

(一)強化主體責任

各級教育部門黨組織要切實擔負起對網絡意識形態工作和輿情風險防控工作的主體責任，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。認真貫徹黨中央、自治區黨委、市委關於網絡意識形態工作的決策部署，全面提升黨管意識形態工作水平，確保網絡意識形態安全。黨組織書記做爲第一責任人，要高度重視網絡意識形態工作，堅持抓小抓早妥善處理輿情風險問題，站在網絡意識形態工作的第一線，帶頭管陣地、把方向、強隊伍，重要工作親自部署、重要問題親自過問、重大事件親自處置。各班子成員、校長、科長、股長及環節幹部，要認真履行“一崗雙責”，抓好分管部門的網絡意識形態工作。

(二)加強制度建設

1.完善考覈機制。各級黨組織要狠抓工作落實，層層傳導壓力，把網絡意識形態工作納入到黨建工作重要內容，納入年度目標責任考覈。在各級黨組織工作總結、黨組織書記述職中，要報告網絡意識形態和輿情風險防控工作履職情況。

2.建立監控機制。加強網絡輿情監測，暢通信息上傳下達。要建立定期研判制度，各級黨組織要定期研判網絡輿情，掌握網絡意識形態風險點和輿情動向，準確把握熱點，尋求規律，及時發現和處置苗頭性傾向性問題；要建立重大事件報告制度，各級黨組織要對本級各類涉教重大網絡輿情和意識形態事件，第一時間向上級黨組織報告，確保市教育局網絡意識形態和輿情風險防控工作領導小組及時掌握最新情況。要建立重要節點值班制度，在兩會、大學聯考、國慶、教師節、春節、寒暑假等關鍵時間節點及有關特殊時期，全市各級教育部門要做好值班工作，安排專人做好網絡信息宣傳及網絡安全保障工作。

3.建立信息週報制度。每週一各旗縣區向市教育信息中心上報前一週工作簡訊、要訊，由市教育信息中心彙總編制“xx市教育動態簡報”，爲市、旗縣區教育行政部門提供及時的動態信息，爲教育決策提供依據。

(三)正確對接媒體

在處理輿情事件與相關媒體有工作接觸時，要堅持善解媒體、善待媒體、善用媒體的原則，因勢而謀、應勢而動、順勢而爲。

1.善解媒體。高度重視媒體宣傳的重要性，要全面理解、準確把握媒體的性質、特點，弄清來訪記者、發佈者的真實意圖。

2.善待媒體。各單位要建立一套與媒體打交道的工作方案，構建各部門相互配合、各方面積極參與的體制機制。市級以上媒體記者採訪，須第一時間向上級黨委宣傳部門報告，積極主動服務，加強溝通，絕不能橫眉冷對、盲目阻止。

3.善用媒體。加快推動媒體融合發展，主動與市內各類媒體聯繫，堅持正面發聲，積極解讀政策，迴應人民羣衆關切，傳播正能量，使主流媒體具有強大傳播力、引導力、影響力、公信力，努力形成網上網下“同心圓”。講好“教育好故事”,傳遞“校園好聲音”，構築思想“防火牆”。

(四)加強陣地建設

加強各類網絡意識形態陣地的建設和管理，充分發揮教育網站、校信通、微信等新媒體宣傳作用，旗幟鮮明地反對和抵制各種錯誤觀點。加大校園網絡安全宣傳力度，多方法、多形式宣傳安全知識，提高廣大師生及家長防範意識和能力，構建可信、可控、可查的網絡與信息安全環境。組建xx市校報校刊和教育新媒體聯盟，共建市、旗縣區、學校及師生、家長之間的有效溝通和良性互動載體，實現宣傳效果的最大化和最優化。

(五)加強隊伍建設

1.加強網絡宣傳隊伍建設與管理。各教育單位要配備專人負責網絡意識形態教育宣傳工作，培養政治素質過硬、基本功紮實的信息宣傳報送員，規範網絡媒體信息採集和報道流程。引導青年教職工和學生積極參與網絡正向宣傳，開展線上線下相結合的網絡安全宣傳活動，構建網上網下“立體化”新格局。

2.加強網絡安全管理員隊伍建設。及時對xx市教育網、微博、微信公衆號以及校園網、校園廣播、學校微信公衆號進行信息排查和分析，規範網站、微信、微博信息發佈管理。提高師生防護能力，築牢網絡基礎，提升教育教學服務保障水平。

(六)嚴肅問責追責

建立健全網絡意識形態和輿情風險防控工作問責機制，做到有責必問、有責必究。對各項教育宣傳、網絡安全、意識形態、輿情風險控制工作不重視、不作爲、慢作爲、甚至推諉扯皮的將嚴肅問責相關責任人和責任領導，對發生重大輿情事故的將嚴格按照相關黨紀法規嚴肅處理相關責任人員。

習近平總書記在省部級主要領導幹部堅持底線思維着力防範化解重大風險專題研討班開班式上的重要講話，從維護總體國家安全的戰略高度和全局視野，深刻分析了需要着力防範化解的各領域重大風險，對領導幹部提出明確要求，強調要“深刻認識和準確把握外部環境的深刻變化和我國改革發展穩定面臨的新情況新問題新挑戰，堅持底線思維，增強憂患意識，提高防控能力，着力防範化解重大風險”。提升網絡意識形態領域風險防範化解能力，是貫徹落實習近平總書記重要講話精神、切實維護我國政治安全的重要舉措。

1.提升網絡意識形態領域風險防範化解能力，關乎國家安全

近年來，受網絡信息技術突飛猛進式發展的影響，全球經濟社會進入被互聯網全面深度“滲透”的新階段。據報道，截至2018年末，全球互聯網用戶規模已達41億，互聯網用戶日均上網時長接近7小時。數據顯示，我國以超8億的網民規模和高達近60%的互聯網普及率強勢“領跑”全球。互聯網在滲透式影響全球經濟社會發展和人類生產生活方式的同時，也在深刻改變全球傳播秩序和國際輿論格局。在這個全球互聯、技術賦能的時代，意識形態領域的鬥爭呈現出前所未有的複雜性：傳統現實場域向網絡虛擬場域的延伸，“線下戰”與“線上戰”的交織，“明爭”向“暗鬥”的轉向，階段化鬥爭向常態化鬥爭的轉變……當前，互聯網已成爲世界各國競相搶佔的意識形態主戰場，較之傳統意識形態領域，安全風險發生的概率更大、能級更高。在互聯網這個戰場上能否頂得住、打得贏，直接關係我國意識形態安全和政權安全。因此，要從總體國家安全觀的戰略高度來審視提升網絡意識形態領域風險防範化解能力的緊迫性和重要性。

2.提升網絡意識形態領域風險防範化解能力，重在科學預判

防範化解重大風險重在“防”，要強化“治未病”的預防意識，加強對重大風險發生的及時預判。加強風險預判，首要在提高政治站位，時刻繃緊網絡意識形態安全事關總體國家安全這根弦不放鬆，始終保持意識形態無小事的警惕心和警覺性，以高度的使命感和責任心守好網絡空間主陣地。其次，要在提高前瞻性和預測力上下功夫，做到觀大局、察大勢，耳聰目明、心若明鏡，準確把握網絡意識形態領域風險發生的規律和特點，並緊跟大數據、人工智能等互聯網信息技術發展前沿，持續加大對網絡核心技術的自主研發，充分運用先進技術手段提升洞察網絡意識形態領域風險的及時性、精準性，確保早發現、早預警、早行動。最後，還要加強科學研判，確保對網絡意識形態領域潛在性、苗頭性的風險有防範的先手，一經發現風險，即能夠對其性質、特點、影響範圍、危害程度等及時把脈、科學診斷、因“險”施“診”，切實控制風險的發生頻次和影響範圍，努力將風險消滅在萌芽狀態和早期階段。

3.提升網絡意識形態領域風險防範化解能力，重在有效治理

當前，互聯網無疑是海量信息的第一集聚地和分發地，網民人數的持續攀升和網民羣體結構的多樣化也意味着網絡空間還彙集着海量多元的民意。較之於傳統輿論場，網絡輿論場中的意識形態鬥爭形勢更加紛繁複雜，更加暗流涌動，網絡意識形態領域的風險防控難度更大。習近平總書記強調指出：“既要有防範風險的先手，也要有應對和化解風險挑戰的高招。”因此，在嚴把網絡意識形態領域風險預判關口、力求防患於未然的同時，還要做到有備無患，加強應對，切實提高風險處置力。具體來說，一是要做到分而治之。面對網絡意識形態領域多發、複雜的風險，要能夠撥雲見日、化繁爲簡，根據內容、性質、特點、影響等因素對網絡意識形態領域出現的風險進行分類分級，找準引發風險的核心問題，再先後和分別採取有針對性、切中要害的處置措施。要注意合理區分境內外敵對勢力挑釁攻擊、錯誤社會思潮影響、民生問題和社會事件泛政治化等不同類型、不同程度的網絡意識形態風險根源，有的放矢地破解難題，並在風險處置過程中切實避免簡單問題複雜化、原則問題簡單化。二是要做到依法治之。黨的十九大報告明確提出，建立網絡綜合治理體系，營造清朗的網絡空間。習近平總書記在省部級主要領導幹部堅持底線思維着力防範化解重大風險專題研討班開班式上也指出，加快建立網絡綜合治理體系，推進依法治網。防範化解網絡意識形態領域風險是建立網絡綜合治理體系的重要組成，在風險處置的過程中必須牢固樹立法治思維，堅持“管得住是硬道理”的工作理念和依法依規管網治網的工作原則，一方面要着力建立健全網絡綜合治理法律法規，加強總體指導；另一方面要針對網絡意識形態領域風險防控研究出臺更加專門化、細化和更加具有操作性的治理方案，切實提高網絡意識形態領域的違法違規“成本”，探索建立多部門聯動監管、聯合執法等工作機制，加大懲治力度，以更好發揮直擊要害的威懾作用。

4.提升網絡意識形態領域風險防範化解能力，重在主動出擊

對網絡意識形態領域風險做到科學預判、有效治理，是不打無準備之戰，以防範和應對爲主，從某種意義上講更多屬於防禦戰。要切實提升網絡意識形態領域風險防範化解能力，還要打好習近平總書記所強調的“戰略主動戰”。打好戰略主動戰，一是要加強頂層戰略規劃。要善於總結防禦戰經驗，深入分析網絡意識形態領域各級各類風險的發生機理、演變規律和深層原因，追溯風險源頭，將以往一個個相對零散、獨立的應對處置措施加以整合，有效轉化爲指導主動作戰的整體性戰略指導方案。二是要積極搶佔工作陣地。網絡意識形態領域風險具有的多發性特點，與作爲信息和思想輿論載體的網絡媒介的持續快速迭代更新不無關係。就國內而言，從傳統媒體到新媒體，網絡意識形態的“戰場”不斷延伸、擴展、更迭，這就要求我們要緊跟技術發展前沿，堅持創新引領，主動搶佔網絡意識形態鬥爭的戰略制高點，牢牢把握網絡意識形態工作領導權，不斷壯大網絡意識形態工作陣地，做到網絡意識形態領域風險防控多點聯防、協同發力。三是要切實增強對象意識。人在哪裏，意識形態爭奪就在哪裏，意識形態風險就會出現在哪裏，風險防控的“戰旗”就要插在哪裏。打好網絡意識形態領域風險防控戰略主動戰，頗爲重要的是做到眼中有人、腦中有人、心中有人，要切實增強對作爲網絡意識形態爭奪主體的互聯網用戶，特別是青年網民的思想和行爲的深入研究，尊重互聯網用戶特有的羣體特徵和個體特性，不斷優化主流意識形態的內容建設和手段創新，切實提高網絡意識形態工作的親和力和可接受度，讓主旋律爲更多人傳唱、唱得更加響亮，讓正能量在更大範圍內傳播，在消解網絡意識形態領域潛在風險等方面發揮更爲深遠的作用。

如何寫輿情監測工作總結 篇二

我於2013年11月1日早8時到11月2日早8時，參與了網絡輿情的監測，做爲網絡輿情的值班員，我堅持在崗位上，謹記領導囑託，認真細心地完成了組織交予的值班任務，現將值班情況彙報如下：

一、值班基本情況：

值班期間，我頻繁地刷新並點擊瀏覽了需要監測的有關主要平臺，通過瀏覽各類網站首頁、新聞時政欄目、論壇版塊等，進行了多方位的監測，多角度的挖掘，未發現新增的重大不良評論與負面影響。也未發現新增的特殊典型的正面報道。

二、關於網絡輿情監測的一些思考

對相關網頁會繼續監測，隨時實地做好監測上報。網絡越來越多地被人們所關注與使用，網絡的宣傳功效也越來越被人們熟知與認可。所有網絡平臺就成了各種聲音的最直接的便捷發源地。言論有正面的也有負面的，有屬實的有不實的，我們要正確看待，及時準確梳理。網絡監測必將會成爲新時期的一項重要必備工作。將來要加強對網絡輿情的監測與管理。建議各部門各窗口各位領導能予以重視，安排專人分片負責的方式繼續重視網絡上的聲音。建立完善的網絡監測體系，形成逐級上報的制度，做好網絡輿情監測工作。

（值班人：。。。  單位：。。。）

如何寫輿情監測工作總結 篇三

在市教育局領導的關懷下，我校校長資朝文高度重視學校信息工作。一年來，我們以輿情、信息、調研和網絡工作爲重點，本着全面、及時、準確、實效的原則，圍繞學校工作目標，藉助耒陽教育網這一信息平臺，大力宣傳學校辦學思想、教育教研開展情況，積極做好新聞報道與輿情信息工作，提升了學校的社會形象，促進了社會對我校教育事業的理解和支持。現將一年來我校通訊報道工作做如下小結。

20xx年我校通訊報道工作的量和質又有了很大程度的提升，繼20xx年以來已連續兩年名列耒陽教育網總髮貼量的首位。耒陽教育網對於我們六處學校的教師來說是最熟悉不過的了。每天打開網站，第一件事就是瀏覽耒陽教育網的最新動態。爲了抓好學校通訊報道工作，我校成立了以賀佐治爲主，6名老師爲組員的信息報道團隊，及時關注學校動態，捕捉信息工作的亮點。信息工作以學校德育工作爲首，對學校大型活動及時進行跟蹤報道。同時還對學校的常規工作，如教育科研工作、學校安全工作、班級管理工作等進行有側重點的報道，用鏡頭捕捉每一個精彩的瞬間，體現學校教師、學生的精神面貌，及時以文字圖片向耒陽教育網進行上傳，以期得到上級領導監督和兄弟學校的幫助，讓更多的人瞭解六處學校的教育教學情況，得到了社會和家長、網友們的支持和好評。二、與時俱進，凸顯新聞報道的創新和時效

打開教育網的首頁，各種教育信息清晰的映入眼簾，有教育新聞，有話說教育，有教育動態，還有各種通知、公告等。不管是何種信息，都有其自己的特色。因此，我校要求儘可能出新，每所學校的常規工作，大家都在做的工作不寫；沒有特色沒有實際意義的工作不寫，鍛鍊通訊員們敏銳的洞察能力。在提倡特色教育的今天，信息化工作也在彰顯着自己的特色，需要通訊員不斷加強發現具有“特色”的新聞，發現具有“閃光點”的事件，多思考，多從其他的角度挖掘新聞的潛在價值，形成自己的創新和特色。我們相信只有保持自己的創新和特色，信息之路才能夠走得更遠、更長久。新聞最關鍵是“新”，即時效性。因此，我們本着以“新”爲原則，當天的新聞當天報道，要求通訊員和信息員時刻做好準備。

在通訊員稿件方面，我校也對負責稿件的通訊員進行了培訓，規範通訊稿件的格式、字體、圖片，甚至稱呼等。這些細緻的要求讓信息工作更嚴格、嚴謹，也讓通訊員明確自己的責任，撰寫報道的時候，一字一句都要推敲，儘可能杜絕因粗心出現的錯別字。就是在這樣細緻的管理下，我校的信息工作日趨規範，成績穩步上升。耒陽教育網是一個大家庭，各個信息員要緊密團結，相互交流。對教育網各學校通訊報道和教育觀點進行點評、跟帖討論，暢所欲談。各信息員紛紛抒情發佈對耒陽教育網的感言與情懷。同時針對自己在工作上遇到的問題和提高耒陽教育網的關注度等問題上獻言獻策。大家都把自己的心得與別人交流，從而形成一種共同進步的氛圍。

網絡輿論也是黨和人民的喉舌，爲了充分把握網絡傳播規律，引導網民輿論，我校要求信息員負責網上輿情收集，並按要求及時收集上報相關輿情信息：對發現有關六處學校及老師的一些重要信息及時反饋給相關領導，提供給他們決策參考；對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規範流程，會同相關部門，發揮整體效能，及時發佈真實情況，做好應對的跟帖準備，適時開展網上輿論爭鬥；對一些重大的事情我們及時進行網上跟蹤，及時關注其發展變化，並根據變化作出反映；對一些有可能演變爲重大輿情，我們及時預警並安排24小時值班制度。由於同事們的齊心協力，本年度各社區、論壇、貼吧無一例涉及六處學校的負面信息。

本年度，我校通訊員積極投稿，上送新聞，在耒陽教育網共發佈文章總數361篇，資源發佈58個，首頁新聞11篇，總髮貼數穩居全市第一名。各級各類社區、論壇、貼吧言論無一例涉及六處學校的負面信息。成績的取得與每一位老師的辛勤工作分不開，與學校歷年來高度重視信息工作分不開。當然，我校本年度的信息工作也有些不盡如人意的地方，如個別新聞時效性不強等。不過這不會讓我們的工作停滯不前，我們還將繼續努力加強信息宣傳工作，挖掘學校在耒陽教育網品牌欄目的專欄報道，加大正面宣傳報道力度，向全社會展示六處學校的新風采。