督查督辦股工作梳理

督查督辦股工作梳理

一、優化政務環境

（一）96960行政效能投訴

截止20XX年XX月底，我辦共受理96960行政效能熱線投訴XXX件，按時辦結完成XXX件，辦結率爲XXX%，其中屬實X件，屬實率XX%，回訪XX件，回訪率XX%。

我縣嚴格按照及時、務實、高效的要求，嚴查嚴辦，快結快辦，如窗口工作人員態度傲慢的問題，對工作人員XXX進行了嚴厲的批評教育，要求其作出深刻的書面檢討，並將其調離原崗位，扣發本人績效一個月的處罰，並在全縣機關事業單位進行通報，有力地促進了全縣各級各部門機關作風、工作效率、服務意識的進一步改善和提高。在電話回訪中，若投訴人對案件存疑，或對處理意見不滿意的，一方面進一步做好溝通解釋工作，另一方面要求職能相關部門和鄉鎮，將惠民政策、辦事程序等以網絡、文印等方式多渠道進行公開公示。

（二）效能督查

截止目前，我辦進行會風督查xx次，會風通報X期；汛期值班情況督查X次，通報X期。對幹部作風建設起到了促進作用。

二、項目攻堅

（一）重點項目督查

今年，我辦對市縣重點項目專項督查XX餘次，聯合縣紀委、縣發改局對市縣重點項目督查XX次，組織項目拉練XX次。發項目督查專報XX期、督查通報XX期，督查快報XX期，有力的促進了市縣重點項目推進，對今年我縣項目攻堅提供了堅實的保障。

（二）民生工程

本年度，省、市下達我縣的十項民生工程任務和涉及的XXX件民生大事，共XXX個小項。目前，我縣民生工程已有XXX個小項全面完成全年目標任務，佔總任務數的XXX%。我辦共組織XX次民生工程督查，通報XX期。把保障和改善民生作爲政府的重要職能，千方百計維護好、實現好、發展好人民羣衆的民生權益。

三、三場保衛戰

三場保衛戰是指“環境保護戰”、“信訪維穩保衛戰”“防汛減災保衛戰”。今年，我辦組織及配合環保督查XXX餘次，通報XX次，；信訪維穩督查XX次，通報XX次；防汛減災督查XX次，通報XX次。

四、領導交辦

（一）市級領導交辦

截止目前，我辦完成市委主要領導交辦事項XX件，市政府主要領導交辦事項XX件；完成市級領導交辦事項XX件。

（二）縣級領導交辦

截止目前，我辦完成縣委主要領導交辦事項XX件，發出通報XX期，快報XX期，專報XX期；完成政府主要領導交辦事項XX件，發出通報XX期，專報XX期；完成其他縣級領導交辦事項XXX件，發出專報XXX期，彙報材料XX餘份。