微信羣工作開展情況的彙報

按照通知要求，現將我縣2018年微信羣工作開展情況彙報如下：

——工作開展情況

2018年我們按照市局的總體要求和部署，於年初就建立了縣鄉村三級微信羣，充分發揮微信羣的法治宣傳、即時調解、法律服務和輔助監管等法律服務功能，做到將各項法律服務輻射到基層羣衆、延伸到基層百姓家中，切實爲廣大羣衆提供實在、普惠、精準、高效的公共法律服務，爲滿足人民羣衆的法律需求提供充足的供給保障。目前已建立微信羣117個，微信羣成員數達16052人，推送法治宣傳信息   餘條，提供法律服務   人次，調解矛盾糾紛    件。

一、微信羣裏微普法，實現了法治宣傳工作全面覆蓋。爲及時推送各類法律知識、司法行政業務知識和工作信息，我局專門安排法宣股股長負責微信羣的信息推送工作，確保每個微信羣每天都能接收到法治信息，實現了指尖微普法全覆蓋。一是定時推送法律知識。工作期間內，在微信羣中推送《土地承包法》、《勞動合同法》、《婚姻法》、《民法》等與村民生產生活息息相關的短小精悍、通俗易懂的法律知識和案例，讓廣大羣衆在家就可以學習掌握各類法律知識。2018年共推送各類法律知識2000餘條。二是隨時推送業務知識。我們將法律援助、公證服務、人民調解等工作的申請及辦理的流程及時推送到各羣，讓百姓足不出戶就能瞭解掌握我們的各項業務知識，在申請辦理的過程就更加順暢。2018年共推送各類業務知識餘條。三是及時推送工作信息。我們開展的大型法治宣傳活動、舉辦的全縣“說和”大會和各類法治宣傳節點開展的重要宣傳活動工作情況都及時推送到微信工作羣，不僅宣傳了司法行政工作，還讓老百姓掌握了相關法律知識內容。2018年推送各類工作信息   餘條。

二、微信羣裏助調解，實現了各類矛盾糾紛及時化解。在每個微信羣裏都有2-3個調解員，一旦基層有矛盾糾紛就可以聯繫調解員進行及時調解。一是藉助微信平臺學習經驗。在微信羣裏可以實時共享政策、信息、經驗、法律知識，村級人民調解員可以及時掌握國家的方針政策以及司法行政工作中先進的調解經驗，提升自身業務素質。二是搭建微信平臺促進交流。我們建立了“調解員微信羣”，各調解員可在微信羣裏上傳遇到的疑難複雜糾紛，大家可以在羣裏探討交流，齊心協力克難關，爲提升全縣人民調解工作水平打下堅實的基礎。三是通過微信平臺提升實效。村民可以通過微信羣在線上申請調解，言明事情原由，調解員線下有針對性地制定措施，處理糾紛，從而將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，有效地防止事件的激化，充分發揮了微信羣“下情上達”的作用，夯實了人民調解“第一道防線”，促進了轄區內的和諧穩定。截至目前，共受理矛盾糾紛139件，成功化解139件，成功率達100%。

三、微信羣裏重服務，實現了法援公證律師便民高效。利用微信羣宣傳法律援助“降線擴面”等相關知識，宣傳公證便民業務知識和律師免費法律諮詢等，讓羣衆瞭解法律服務的相關內容，爲申請辦理各類法律服務事項起到了有效的指引作用。一是提供便民法律援助。藉助微信羣開展法律援助工作，打破了過去固有的僵化思維模式和行爲方式，實現線下業務向線上延伸。通過三級微信羣，各部門形成聯動，及時瞭解百姓們的法律訴求，有需求的弱勢羣體可以在線上預約，由法律援助志願者到當事人家中採集案件信息、照片等辦理所需相關材料，並將其上傳至微信羣中，由縣法律援助中心審覈，審覈通過將爲當事人指派律師代理訴訟或指派法律援助志願者進行調解，切實做到“讓信息多跑路，讓羣衆少跑腿”，有效地解決了服務羣衆“最後一公里”的問題。2018共辦理各類法律援助案件87件177人。二是提供便民公證服務。………………………………………三是提供專業法律諮詢。選派31名律師分別擔任全縣83個村的法律顧問，每個律師負責三個村，已全部入駐各村微信羣，在線上或線下爲村民們解答法律知識，傾情服務。2018年已解答法律諮詢500餘人次。

四、微信羣裏嚴監管，實現了社區矯正管理嚴格要求。

我縣全部建立縣鄉兩級社區矯正微信羣，將轄區內的社區服刑人員納入微信羣中，進行規範管理。一是加強學習教育促改造。利用微信平臺快速便捷、簡單易用的特點，每天定期在微信羣裏推送有關社區矯正的政策、相關法律知識、矯正小視頻等，讓社區服刑人員可以隨時隨地通過微信平臺學法，提高自我改造、自我約束的能力。二是豐富監管方式促嚴格。利用微信軟件裏包含的定位和視頻功能，對社區服刑人員進行不定時抽查，要求對方開啓位置共享，傳送所在位置信息，必要時可通過傳送實時照片、開啓視頻等方式，精準掌握社區服刑人員的去向，避免脫管漏管。三是提升工作質量促提高。工作人員通過微信平臺實時地將社區矯正人員每月的學習教育、勞動、走訪等照片以及工作信息發送到羣裏，方便記錄工作內容，留存工作痕跡。同時可以及時發佈關於社區矯正的監管通知、規定、出臺的新政策，工作要求等，推進工作開展，提升社區矯正工作實效。2018年在矯社區服刑人員    人，全部納入微信羣管理，無一例脫管漏管現象發生。

——存在問題。一是少數村級微信羣人數較少，作用發揮不明顯。二是部分微信羣存在管理不到位的問題，羣內存在閒聊天、亂髮無關鏈接等現象，導致推送的法治信息被淹沒在聊天記錄中。三是部分羣衆對於鏈接式信息不願意打開，更容易接受比較直觀的法治信息。

——下步工作打算

一要加強微信羣工作宣傳力度。繼續吸納更多的羣衆加入到微信羣中來，擴大微信羣的影響力和輻射面，力爭讓羣衆適應每天都學習法律知識的習慣。

二要宣傳適用性法律常識信息。要分行業、分領域、分時段的宣傳各類法律知識，對於羣衆急需的法律知識要及時推送，發揮微信羣的法治宣傳作用。 

三要及時推送司法行政工作信息。司法行政工作信息的宣傳不僅是宣傳司法行政業務知識，也是爲更好的發揮司法行政法律服務功能營造濃厚的社會氛圍。

四要創新性開展微信羣工作。研究推送羣衆樂於觀看的漫畫式、微視頻等類型的法治宣傳信息，提高微信羣的利用率和使用率。