全面做好疫情防控期間行政服務大廳管理彙報材料

全面加強疫情防控期間行政服務大廳管理彙報材料

爲全面做好新冠疫情防控工作，避免交叉感染，結合我市疫情防控實際，市人社局服務大廳採取“非急緩辦、急事網辦、必辦約辦”服務方式辦理各類事項。

一、明確業務受理辦法。

及時公示可實現網上辦理的業務清單及工作流程，積極開展業務網上辦理。非緊急或可延期辦理的線下業務實行延期受理，確需線下辦理的業務要求提前預約。實行預約發號管理，嚴格控制就業大廳、社保大廳每日受理人數。

二、強化受理大廳管理。

合理劃分業務受理區域和辦公區域，對受理業務量進行有序控制，對辦理人員採取“出一進一”方式，依次進入大廳。要求所有進入大廳的人員必須佩戴口罩，測量體溫，持有效身份證件，如實登記相關信息。在大廳設置隔離帶，辦理業務人員與羣衆保持1米以上距離。

三、從嚴工作人員管理。

要求大廳工作人員認真填報個人健康狀況和外出情況登記表，自覺接受體溫測量，佩戴口罩、手套等防護用具。重點加強擔負體溫檢測和辦事羣衆引導任務工作人員的安全防護力度，配足配齊口罩等必要防護用品。

四、細化大廳消毒清潔。

工作日期間，安排物業公司每天2次對大廳、廁所和通道等公共場所進行消毒、通風。在辦事大廳門口安排放置專門的密閉垃圾筒，收集廢棄口罩和紙巾。3月2日至今，人社局大廳窗口現場辦件338件次、網上辦件1400餘件次、諮詢電話3000餘人次。