網店創業策劃書

第一篇：網店創業策劃書

電子商務概論班

網

店

小組成員：

經 營 創 業 策 劃 書 古泳、張國榕、鄧文威、柯觀鳳鄧子健楊澤環1214121512241227120142xx

網店創業策劃書

一．網店定位

1. 策劃背景：大學生自主創業——開網店（電子商務）

2. 網店名稱：

3. 經營模式：採用b2c的經營模式，主要使用淘寶網這個網購平臺。b2c是英文

business-to-consumer（商家對客戶）的縮寫，而其中文簡稱爲“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業爲主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。這種經營模式可以使顧客感覺方便；顧客可以通過比較，購買商品；顧客可以減少計劃外購物，獲得自己真正需要的商品 節約顧客時間。

4. 工作分工

店長：鄧子健

企劃：鄧子健、張國榕

會計：柯觀鳳、古泳

客服：楊澤環、古泳、柯觀鳳

倉管：張國榕、張文威

發貨員：張文威

美工：楊澤環

採購：鄧子健、楊澤環

5. 主營商品：女士時尚新潮，舒適服飾、

6. 店鋪特色店鋪文化

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? 核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一 網店宗旨：打造獨特品牌網店,宣揚舒適生活文化 網店精神：開店以德爲本，治店以人爲本，服務以情爲本進貨理念：時尚、新奇、個性

?

? 銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的 售後理念：產品有價，服務無價，信譽第一

二．顧客定位

15—25歲在校學生.20—30歲熱愛生活的藍白領 階層

30—35歲喜愛特色家居擺設的中高檔消費人羣

三．價格定位

高檔商品定位: 150-500元左右

中檔商品定位: 80-150元左右

低檔商品定位: 5-80元左右

四．市場分析

1. 宏觀市場：我國正處於電子商務時代的開拓之年未來幾年內網絡購物將取代現有經

營模式，隨着人們的生活水平提高對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產品來看都具有巨大的開發潛力。

2. 微觀市場：現在我們身邊甚至是我們自身都已經漸漸增多了網購，這種購物方式方

便快捷，可以同時對多個產品進行比較，非常便捷。我們的顧客羣定位也爲我們的經營帶來了可能性。20至50歲的年紀是對服裝有較多需要的年齡層，於是這些消費者成了我們最主要的顧客來源。

3. 競爭對手：我們的主要競爭對手主要分爲兩類：一類是其他網店，由於現在越來越

多的人開辦自己的網店，而且，在衆多的網店中，經營服裝，化妝品，文具及日常用品的店鋪尤其之多，所以同樣是經營服裝類產品，我們就需要更具特色。另外一類競爭對手就是實體店。與實體店相比，網店更方便，但是由於顧客無法親眼看到實物，會擔心產品與他們想象的或者與他們在網頁上看到的有差距，所以我們應該儘量爲顧客提供更細節的實物照片，更精確的尺寸介紹等，使顧客可以從更細節的角度瞭解我們的產品，從而放心購買。另外就是在價格上要比實體店更具有優勢，這就要求經營者選擇好貨源的進貨商，最多大程度的賺取利益。

4. 風險預測：

? 壓貨進貨了但是賣不出去，現在網店很多，商品也很多，如果貨源沒有優勢，

很可能出現壓貨情況，這點比實體店風險還大。

?快遞快遞過程中的損壞或者快遞投遞人員私自拿走你的個別物品 ，將會給你

造成經濟及信譽損失。

?售後遇到需要退還的買家，若在實體店不給退的話一般不會有太大的影響，

但在網店上，一個差評有可能讓你失去上千買家，直接影響你銷售情況。

五．營銷策略

? 店鋪裝修： 店鋪風格以溫馨清爽爲主題， 商品描述均採用美觀清晰的實物拍攝圖

片。將產品分類，讓顧客對產品種類一目瞭然，也方便顧客搜尋他們需要的商品。? 渠道策略：廠家直銷，降低成本、網上訂購，轉手第三方、手工作品、代理銷售，

代理拍賣

? 商品策略：我們的商品主要面對特色人羣，所以在介紹商品時，將特別提出這一特

點來宣傳我們的產品，是產品看起來更貼近特色消費者的消費需要。

? 價格策略：價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，

只爲了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流羣體，目的是爲了實現成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端羣體，不求大的成交量，爲的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。選擇性價比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。包括運費後的價格應該低於市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，提高顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，體現誠信，避免引起後期麻煩，影響聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

? 促銷策略：在銷售過程中，可以採用一些小的促銷手段，比如在發貨的同時附贈一

些小禮物給消費者，或者採取部分商品打折減價的方式，又或者在磨個特殊時間段裏，比如節日期間或藉着店慶等契機採取包郵策略，吸引消費者。

六．網店管理

1. 物流管理：與兩至三家快遞公司建立長期合作協議，之後再根據顧客對快遞公司服

務態度的一些反饋適當調整快遞公司的選擇同城客戶可採用送貨上門服務，建立良好的交易關係

2. 寶貝管理：定期對店內經營中的寶貝進行調整，對一些銷售量較好的產品進行主打

推薦，相反，一些很久沒有賣出的產品要進行下架調整。並且要注意及時補充新貨，保證顧客在一段時間後再來光顧時可以看到新到產品，增加對回頭客的吸引力。

3. 售後服務：加入消協等保障體系，實行7天無條件退貨等制度，使顧客可以放心購

買。

七.網店推廣與宣傳

可以在各大論壇貼吧等地方進行網上的宣傳，也在線下時多進行口口相傳的宣傳。

八.網店支付方式

由於是採用淘寶這個平臺，所以支付方式主要是支付寶的支付，同時也支持網上銀行

的 支付方式。

九.店鋪投資回報分析

? 店鋪建立成本：1００００～2００００ ? 店鋪日常運營成本：網絡費１５０／每月差旅費２００／每月辦公費１００／每月

商品運輸費３００／每月

? 店鋪營收時間表：9:00~23:00（輪班） ? 店鋪建立日程表：未定

? 店鋪運營週期表：未定

? 店鋪回報週期與收益分析：未定

2014年10月22日

第二篇：大學生網店創業策劃書

大學生網店創業策劃

書

策劃人：楊五

班級：模具1,2班

系別：機械工程系

目錄

? 項目背景

? 網店介紹

? 經營環境與客戶分析

? 經營策略

? 營銷效果預測與分析

? 經營成本預估

大學生網店創業策劃書

一、項目背景

早在1999年以前，中國互聯網的先知們就開始建立b2c網站，致力於在中國推動網絡購物的發展。據2014年有關統計顯示，我國網上購物發展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳爲代表的全國中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率達到了42.5%，網上購物用戶總數超過1000萬人，網上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、瀋陽和西安爲代表的四個區域中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率也達到了29.3%，網上購物用戶總數253萬人，網上購物金額50億元。可見，中國網絡購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。

大學生課餘時間較爲充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店不是什麼難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等c2c網站發展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更爲大學生在網上開店提供了方便。可以說，開網店已經成爲了大學生創業的一條捷徑。

二、網店介紹

1、網店宗旨

誠信求生存，服務求發展。

網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。現在網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在衆多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。

2、網店目標

本網店面向在校大學生。先從虛擬商品——遊戲點卡，qq增值，話費做起。並用一年的時間在各大校學生中積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。

有了信用度、知名度和品牌形象後，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本後，就能適當擴大網店規模，轉向二手市場，收購畢業生的二手物品，在學生中出售

三、經營環境與客戶分析

1、行業分析

網上開店對成本的要求低，它佔用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創業資金的問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品；網店的客戶範圍十分廣，只要是上網的人羣都有可能成爲商品的瀏覽者與購買者，這個範圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。以上也是網上開店創業的優勢所在。

2、調查結果分析

通過蒐集查閱大量統計數據發現，中國網民數量龐大，但網購人數在所有網民中所佔的比例距發達國家還有很大差距，這從另一個角度也可以說明中國網絡購物有着巨大的發展空間，事實也證明了這一點——中國近幾年網絡購物發展十分迅速，網上購物的人數快速增長，而且這種勢頭從現階段來看只有增強而不會有絲毫減弱。儘管網絡購物的飛速發展給開網店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內，機遇還是大於競爭的，所以網店創業的潛力還是十分大的。

3、目標客戶分析

在網上購物的用戶中，佔主要比例的是在校學生、職業白領等，年齡以中青年爲主，性別上女性大於男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品爲書籍、音像製品、服裝以及遊戲類商品等；職業白領購買比例最高的商品爲服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。

買家收入的高低也影響着其購買傾向。收入高的羣體購買比例較高的是數碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，遊戲點卡類商品則是低收入買家羣體的消費比例較高。

總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更爲廣闊。

四、經營策略

1、管理者及其任務

由於開店初期業務量小，全部工作由創業者本人即可完成。待以後業務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。

2、營銷策略分析

（1）品牌策略

第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，並設計出美觀大方的名片，在發貨給顧客時隨件發出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

第二，在商品質量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。

第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售後服務，打消客戶在購物時的後顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。

（2）宣傳策略

第一各高校的bbs宣傳

第二通過校園 qq羣宣傳,這是個極其不錯的方式，qq羣的宣傳覆蓋面廣，雖然經常被忽略，但是畢竟成本低，不斷複製的效率快。

第三 派發傳單，專門上到宿舍發傳單。據瞭解，採取上門發傳單是傳單宣傳中最有效的方式。

（2）價格策略

淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由於沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業初期價格要儘量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度後可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎上合理定價，薄利多銷是主要的測略。

（3）促銷策略

開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；

每年的各種節日（如五一、十一、聖誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“衝鑽包郵”、“衝鑽打折”等。

（4）渠道建設

大學生一般在開店初期由於充足的資金，所以一開始可以與提供網店代銷的批發商建立業務關係。由於代銷的特殊性，所以在選擇批發商時，一定要通過各種渠道認真考察其產品質量，服務質量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。

等有一定資金時，就應該改變代銷模式，自己進貨。此時要爭取與一級批發商建立合作關係，並與其簽訂合作協議，主要就價格、產品質量和服務等問題達成一致意見。

五、營銷效果預測與分析

1、營業額收入

前一年屬於積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鑽石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

2、支付方式

淘寶網店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網上銀行支付。

3、訂貨方式

淘寶網店都是在線訂購的。

六、經營成本預估

1、初期投資

初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用於物流配送等。預計人民幣3500元。

2、第二期投資

這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用於進貨、發貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑑於淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20140元即可。

3、其他成本

電腦：4000元；數碼相機：1500元；網費：100元/月； 淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月

第三篇：網店創業策劃書

網店創業策劃書

一．網店定位

1. 策劃背景：網店的策劃經營者共有三人(或以上)，其中兩名是在職教師，一名大學畢業生。

2. 網店名稱：

3. 經營模式：採用b2c的經營模式，主要使用淘寶網這個網購平臺。b2c是英文business-to-consumer（商家對客戶）的縮寫，而其中文簡稱爲“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業爲主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。這種經營模式可以使顧客感覺方便；顧客可以通過比較，購買商品；顧客可以減少計劃外購物，獲得自己真正需要的商品 節約顧客時間。

4.

5. 主營商品：初步策劃網店經營女士服裝，女士大碼服裝 產品特點：本店銷售的產品多是適宜較胖的女士穿的服裝，但又不是單純意義上的大碼服飾，而是從款式造型上使服裝與顧客相配。單純的大碼服裝會使較胖的女士看上去依舊臃腫，甚至更臃腫，而我們選擇的服裝多是使較胖的女士穿上去顯得苗條下來的服裝。

二．顧客定位我們將顧客定位在20至50歲上下的女士

三．價格定位根據我們對顧客羣體的定位，我們將價格定位在一般消費者的水平，銷 售平價商品，同時吸引更多的顧客羣。

四．市場分析

1. 宏觀市場：我國正處於電子商務時代的開拓之年未來幾年內網絡購物將取代現有經營模式，隨着人們的生活水平提高對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產品來看都具有巨大的開發潛力。

2. 微觀市場：現在我們身邊甚至是我們自身都已經漸漸增多了網購，這種購物方式方便快捷，可以同時對多個產品進行比較，非常便捷。我們的顧客羣定位也爲我們的經營帶來了可能性。20至50歲的年紀是對服裝有較多需要的年齡層，於是這些消費者成了我們最主要的顧客來源。

3. 競爭對手：我們的主要競爭對手主要分爲兩類：一類是其他網店，由於現在越來越多的人開辦自己的網店，而且，在衆多的網店中，經營服裝，化妝品，文具及日常用品的店鋪尤其之多，所以同樣是經營服裝類產品，我們就需要更具特色。另外一類競爭對手就是實體店。與實體店相比，網店更方便，但是由於顧客無法親眼看到實物，會擔心

產品與他們想象的或者與他們在網頁上看到的有差距，所以我們應該儘量爲顧客提供更細節的實物照片，更精確的尺寸介紹等，使顧客可以從更細節的角度瞭解我們的產品，從而放心購買。另外就是在價格上要比實體店更具有優勢，這就要求經營者選擇好貨源的進貨商，最多大程度的賺取利益。

4. 風險預測：在實際經營中，任何問題都有可能出現，比如貨源無法及時供給，這就

會導致無法經營下去，另外，網店初期信譽低的情況下，許多消費者不會選擇本店，如果前期投資不能即使被填補的話，同樣會導致無法經營下去，這些都是我們即將面對的風險。

五．營銷策略

1. 商品策略：我們的商品主要面對特色人羣，所以在介紹商品時，將特別提出這一特

點來宣傳我們的產品，是產品看起來更貼近特色消費者的消費需要。

2. 價格策略：由於主要面對大衆消費者，在價格策略上儘量採用平價策略，使消費者

感到價格適中，平衡消費者的消費心理，同時可吸引更多顧客。

3. 促銷策略：在銷售過程中，可以採用一些小的促銷手段，比如在發貨的同時附贈一

些小禮物給消費者，或者採取部分商品打折減價的方式，又或者在磨個特殊時間段裏，比如節日期間或藉着店慶等契機採取包郵策略，吸引消費者。

六．網店管理

1. 物流管理：選擇申通，圓通等快遞公司，之後再根據顧客對快遞公司服務態度的一

些反饋適當調整快遞公司的選擇。

2. 寶貝管理：定期對店內經營中的寶貝進行調整，對一些銷售量較好的產品進行主打

推薦，相反，一些很久沒有賣出的產品要進行下架調整。並且要注意及時補充新貨，保證顧客在一段時間後再來光顧時可以看到新到產品，增加對回頭客的吸引力。

3. 售後服務：加入消協等保障體系，實行7天無條件退貨等制度，使顧客可以放心購

買。

七．網店推廣與宣傳

可以在各大論壇貼吧等地方進行網上的宣傳，也在線下時多進行口口相傳的宣傳。 八．網店支付方式

由於是採用淘寶這個平臺，所以支付方式主要是支付寶的支付，同時也支持網上銀行的 支付方式。

第四篇：服裝網店創業策劃書

服裝網店創業策劃書

前言

隨着市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，發展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用於生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強。擊鼠標，掃描照片、尋找客戶……網店如雨後春筍般興起。越來越多的大學生也加入了網上從商大軍。校園也成爲網購的主要陣地。據某網購網調查數據顯示，目前，由在校大學生開設的網上店鋪，佔其網店總量的40%左右。網上創業因爲其便捷特殊的優越條件，博得衆多大學生青睞，一些大學生還把網上開店作爲職業的新選擇。這些網店“淘金”者，正以先行者的姿態，規劃着美好的藍圖。網上商城如雨後春筍般涌現，網上購物已成爲許多年輕人的生活方式，上網買服裝、買化妝品、買家用電器……可以說你想買什麼，那裏就有什麼，省時、省力，還省錢。網上商城的產品在價格上有着得天獨厚的優勢，網上商城把人們對低價的需求與便捷的購物形式相結合，纔有了今日的地位。

一、網店經營宗旨及目標

從古到今，衣服行業長盛不衰。隨着國民經濟的飛躍式發展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛美之心，人皆有之。衣服就是藝術。用藝術來裝扮自己，這對大多數年輕人來說，極具吸引力。現在年輕人都喜歡網上購 2

物，上網購物已成爲主流，在網上衣服種類繁多，各個地區的衣服風格都可以看到，購買也十分方便，只要上上網，動動鼠標就可以買到了。所以網上開店對於年輕人來說很容易操作，因爲大多數的我們對網絡瞭解比較多，投入的資金也很少，比較適合我們剛剛創業的年輕人。

二.網店適合人羣

因爲我是90後，很喜歡時尚的衣服，對現代的流行趨勢比較瞭解，所以我的網店經營的服裝適合16~30歲的年輕人。

三.網店簡介

店名：檸檬的世界

業務範圍：賣16~30歲的年輕女性，以女裝爲主

本店將提供企業介紹，產品的種類、數量並提供詳細參考資料，以圖片等方式展示產品，同時提供在線訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和諮詢都能得到妥善解決。

四.市場分析

隨着時間的不斷前行，人們對於時尚的追求也越來越強烈，對於美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經營的時尚服飾必然是極有發展的。

五.服裝網店的swot分析

1.劣勢分析

①面臨的競爭對手較多：這裏聚集着很多服裝賣場，價格低廉的的訪韓服裝店，以及品牌服飾店

②新生店鋪，可能需要一點時間才能得到顧客的認可

③由於是代銷網店，店主只能見到一部分物品，大部分更新的物品是由廠商直接發貨的，而且面對越來越多的代銷網店的成立，優勢就不是很明顯了。而且商品的質量沒有絕對的保障。 ④因爲網店初開，信用等級很低，得不到消費者的信賴，網店點擊率少，很少人知道該店鋪的存在。沒有加入消保，消費者對你店鋪可信度減少。

⑤對淘寶不太熟悉，在處理訂單的時候易出錯。

2.優勢分析

我們是即將畢業的學生，接觸的學生比較多，所以學生市場很大。我們有獨特的眼光。所以必須打出我們店鋪獨有的，與衆不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。

3.機會

中國經濟增長和居民消費水平進步。巨大的消費驅動可能推進網絡購物市場的繼續飛速發展，這對於淘寶來說是發展的良好機遇。互聯網逐步向各層次的居民擴散，低收進人羣開始越來越多地接受互聯網；農村上網人羣也增長明顯。同時，寬帶接進服務日益普及。在城市滲透上，二、三線城市的網購市場也呈現了快速增長的勢頭，隨着二、三線城市網絡滲透進步和網民增長，這部分用戶將會成爲未來網購用 4

戶規模增長新氣力。支付、物流及網絡購物安全環境的改善。隨着技術的進步，支付環境和網絡購物環境不斷改善，同時，物流服務體系也更加成熟。

4.威脅

商務運營模式極易複製。商務運營模式的易複製性造成c2c網站差異不明顯，好的做法很快被複制，導致行業競爭加劇。例如，淘寶網當年打擊ebay易趣的“免費策略”都被騰訊拍拍完整克隆，甚至包括第三方網絡支付工具與“全額賠付”這些當年淘寶的取勝武器，都被完全地複製到拍拍上，並多淘寶網產生了衝擊。

六.市場與銷售

1、產品

服飾對於每個人來說，都是必不可少的，對於時尚的年輕人來說，更是一種對於美，對於時尚的追求，各種特色服裝，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營服飾是有很大發展空間的。

2進貨來源

可以通過各大批發網站來上貨，例如阿里巴巴。還可以在我們附近的批發實體店進行上貨。

3. 促銷策略

主要促銷方式 ：送小禮品，根據價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。

4. 付款方式

支付寶、網銀等多種方式並存，提高用戶體驗感，來促進銷售。

5. 推廣策略

1） 利用用戶的宣傳，推廣我們的網店和產品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優惠;口碑是最好的營銷方式。

2）充分利用這些網店從網上獲得最直接的買家，同時也就把用戶帶到了主網店來。

3）、博客推廣模式：充分利用各大門戶博客宣傳自己的產品和網店，可不要小看這個博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。

4）利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、微薄、人人網、嘀咕、qq羣、msn中進行宣傳。

七、經營戰略

第一個階段：市場調研，分析問卷，瞭解客戶需求；

第一階段：淘寶網開店、維護；將網店進行精緻裝修，來吸引顧客的目光。

第二階段：宣傳推廣；

第三階段：網店進入正軌運營；

第四個階段：開發自己的網站；

第五個階段：將網店做大做強；

八.商品與服務

我們提供的商品絕對是貨真價實，如果出現假冒商品我們會以一賠6

如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意纔會做得更好！

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第五篇：大學生網店創業策劃書

大學生網店創業策劃書

姓名：張立羣

學號：2014111012

院系：化學與材料科學學院

大學生網店創業策劃書

一、項目背景

早在1999年以前，中國互聯網的先知們就開始建立b2c網站，致力於在中國推動網絡購物的發展。據2014年有關統計顯示，我國網上購物發展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳爲代表的全國中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率達到了42.5%，網上購物用戶總數超過1000萬人，網上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、瀋陽和西安爲代表的四個區域中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率也達到了29.3%，網上購物用戶總數253萬人，網上購物金額50億元。可見，中國網絡購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。

大學生課餘時間較爲充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店不是什麼難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等c2c網站發展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更爲大學生在網上開店提供了方便。可以說，開網店已經成爲了大學生創業的一條捷徑。

二、網店介紹

1、網店宗旨

誠信求生存，服務求發展。

網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。現在網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在衆多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。

2、網店目標

本網店面向在校大學生。先從虛擬商品——遊戲點卡，qq增值，話費做起。並用一年的時間在各大校學生中積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。

有了信用度、知名度和品牌形象後，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本後，就能適當擴大網店規模，轉向二手市場，收購畢業生的二手物品，在學生中出售

三、經營環境與客戶分析

1、行業分析

網上開店對成本的要求低，它佔用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創業資金的問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品；網店的客戶範圍十分廣，只要是上網的人羣都有可能成爲商品的瀏覽者與購買者，這個範圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。以上也是網上開店創業的優勢所在。

2、調查結果分析

通過蒐集查閱大量統計數據發現，中國網民數量龐大，但網購人數在所有網民中所佔的比例距發達國家還有很大差距，這從另一個角度也可以說明中國網絡購物有着巨大的發展空間，事實也證明了這一點——中國近幾年網絡購物發展十分迅速，網上購物的人數快速增長，而且這種勢頭從現階段來看只有增強而不會有絲毫減弱。儘管網絡購物的飛速發展給開網店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內，機遇還是大於競爭的，所以網店創業的潛力還是十分大的。

3、目標客戶分析

在網上購物的用戶中，佔主要比例的是在校學生、職業白領等，年齡以中青年爲主，性別上女性大於男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品爲書籍、音像製品、服裝以及遊戲類商品等；職業白領購買比例最高的商品爲服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。

買家收入的高低也影響着其購買傾向。收入高的羣體購買比例較高的是數碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，遊戲點卡類商品則是低收入買家羣體的消費比例較高。

總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更爲廣闊。

四、經營策略

1、管理者及其任務

由於開店初期業務量小，全部工作由創業者本人即可完成。待以後業務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。

2、營銷策略分析

（1）品牌策略

第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，並設計出美觀大方的名片，在發貨給顧客時隨件發出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

第二，在商品質量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。

第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售後服務，打消客戶在購物時的後顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。

（2）宣傳策略

第一各高校的bbs宣傳

第二通過校園 qq羣宣傳,這是個極其不錯的方式，qq羣的宣傳覆蓋面廣，雖然經常被忽略，但是畢竟成本低，不斷複製的效率快。

第三 派發傳單，專門上到宿舍發傳單。據瞭解，採取上門發傳單是傳單宣傳中最有效的方式。

（2）價格策略

淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由於沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業初期價格要儘量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度後可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎上合理定價，薄利多銷是主要的測略。

（3）促銷策略

開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶； 每年的各種節日（如五一、十一、聖誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“衝鑽包郵”、“衝鑽打折”等。

（4）渠道建設

大學生一般在開店初期由於充足的資金，所以一開始可以與提供網店代銷的批發商建立業務關係。由於代銷的特殊性，所以在選擇批發商時，一定要通過各種渠道認真考察其產品質量，服務質量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。

等有一定資金時，就應該改變代銷模式，自己進貨。此時要爭取與一級批發商建立合作關係，並與其簽訂合作協議，主要就價格、產品質量和服務等問題達成一致意見。

五、營銷效果預測與分析

1、營業額收入

前一年屬於積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鑽石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

2、支付方式

淘寶網店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網上銀行支付。

3、訂貨方式

淘寶網店都是在線訂購的。

六、經營成本預估

1、初期投資

初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用於物流配送等。預計人民幣3500元。

2、第二期投資

這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用於進貨、發貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑑於淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20140元即可。

3、其他成本

電腦：4000元；數碼相機：1500元；網費：100元/月；

淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月