暖心服務小分隊便民服務活動安排

爲增強社區黨組織宣傳羣衆、組織羣衆、服務羣衆工作能力，切實解決羣衆“急難愁盼”問題，特別是保障居民羣衆生活、就醫、用藥等需求， 社區以“一網格一暖心服務小分隊”爲標準，整合社區黨員幹部、網格員、社區志願者、在職黨員等 人組建了 支網格暖心服務小分隊，全力做到服務全覆蓋、無死角，暢通服務羣衆“最後一米”。現關於暖心服務小分隊便民服務重點內容公告如下：

一、排查特殊羣體。在日常信息採集基礎上，進一步排摸掌控空巢獨居老人、困境兒童、孕產婦、重度殘疾人、重病患者等特殊羣體信息，建立人員信息臺賬，明確對應聯繫服務人員。

二、及時送醫送藥。協助老年人通過互聯網醫院就診，對突發疾病以及需要定期血透、放化療等重病患者，提供送往醫院就醫服務。

三、幫助代購代辦。對行動不便、出行困難的特殊羣體，有代配代買藥品、口罩、消毒液等防疫物品需求的提供代買和送達服務，急切事項代辦等服務。引導快遞（外賣）小哥、跑腿公司、網約車司機等新就業羣體配合做好物資配送、跑腿代購等服務。

四、做好隱患排查。經常性排查轄區羣衆水電氣暖等設施設備故障或存在的安全隱患，及時發現問題，協調相關部門解決問題。

五、引導鄰里互助。帶頭髮動居民開展鄰里互助，組織捐獻共享緊缺醫療資源，依託微信公衆號、網格居民微信羣，積極宣傳報道基層羣衆互幫互助的暖心事蹟，倡導普通居民關心關愛特殊羣體，力所能及幫助解決實際困難，切實營造“鄰里守望、互幫互助”氛圍。

六、開展走訪慰問。爲空巢獨居老年人、困境兒童、孕產婦、重度殘疾人、重病患者等特殊困難羣體，提供節前慰問服務活動。

七、問題情況上報。對商販、藥店哄擡物價、哄擡藥價的行爲及時報告市場監管部門處置。

八、加強宣傳引導。深入轄區內宣傳最新政策要求，對居民反映的問題及時答疑解惑，做好居民情緒疏導工作。