便民服務中心工作總結通用多篇

便民服務中心工作總結 篇一

一、主要工作情況

（一）民政工作

1、截止xx月，xx歲以上老人共計xxx人，其中xx-xx歲xxx人，補貼標準xx元每人每月，xx-xx歲xx人，補貼標準xxx元每人每月，xxx歲以上x人；x-xx月死亡xx人，火化x人，申請殯葬補助xxxx元。

2、全鎮主動發現新增低保x戶x人，退出x人，目前享受低保人數xx戶xx人，共發放低保金約xx餘萬元。

3、快速救助對象共計xx戶，xx人，發放救助資金萬元；臨時救助對象x戶，xx人，發放救助資金x萬元；大病醫療救助x人，發放資金xxxx元；特困人員共計xx人，其中散居x人，集中供養x人，共計發放補助資金xx萬餘元。

（二）就業和社會保障服務工作

1、城鎮新增就業，目標xx人，完成xxx人，完成率xxx%；失業人員再就業，目標xx人，完成xx人，完成率xxx%；就業困難人員再就業，目標xx人，完成xx人，完成率xxx%；促進高校畢業生實現創業，目標x人，完成x人，完成率xxx%；農村品牌培訓xxx人；動態消除“零就業”家庭，城鎮登記失業率控制在x%以內。

2、勞動保障監察兩網化網格中用人單位總戶數x戶，其中:企業x戶，機關事業單位x戶；用人單位員工數xxx人，其中：企業xx人，機關事業單位xxx人，兩網化達標率xxx%。

3穩步推進城鄉居民養老保險續保和城鄉居民醫療保險工作，新增城鄉居民養老保險xx人，xxxx年城鄉居民養老保險目標繳費人數xxxx人，完成xxxx人，完成率%。城鄉居民醫療保險目標參保人數xxxx人，截止xx月x日實際參保數據xxxx人，目標差距人數xxx人（已統計購買城鎮職工醫療保險和其他參保情況xxx人）。

（三）殘聯工作

1、全鎮辦有殘疾證殘疾人xxx人，其中申請困難殘疾人生活補貼xx人，重度殘疾人護理補貼xxx人，殘疾人居家安養補貼x人，重度殘疾人養老保險補貼xx人，種養殖業扶持xx人，殘疾人城鄉居民醫療保險補貼xxx人，爲x戶殘疾人家庭進行無障礙改造。

2、重性精神病患者陽光救助x人（同心），門診服藥xx人，爲xx名精神病患者提供關愛服務。

3、春節走訪慰問殘疾人xx人，發放慰問金xxxxx元，慰問品摺合資金xxxx元。

（四）計生衛生紅會工作

1、xxxx年對全鎮已婚育齡婦女開展了兩次“三查”活動，辦理生育服務證xx本，出生xx人，其中一孩xx人、二孩xx人、多孩x人，男xx人，女xx人，符合政策生育xx人，不符合政策生育x人，符合政策生育率xxx%；xxxx年孕前優生健康檢查目標xx對，完成xx對，完成比率xxx.x%。

2、xxxx年全年對符合條件的計生特殊困難家庭扶助xx人，其中對子女死亡的xx人，發放扶助金xx.x萬元，對子女殘疾的xx人，發放扶助金xx.x萬元，並向xx人發放走訪慰問金x.x萬元，共計xx.x萬元。

3、xxxx年全年獻血工作目標xxx人，目前已完成xxx人，完成目標比率xxx%。

4、xxxx年全年應急救護普及培訓目標x場，救護培訓xx人，目前已完成x場，xx人，完成目標比率xxx%。

二、工作計劃

（一）強化學習，提高業務能力。加強對上的業務溝通，充分了解清楚各項民生政策、各項目標任務；定期開展各項政策、法律法規、相關業務知識學習及加強村（社區）的培訓，提高辦事效率和業務能力；

（二）協調配合，提升便民能力。統籌推進開展綜合便民服務中心的各項常規工作，保證完成各項目標任務，落實好各項惠民政策，確保“民心工程”推動落到實處；協調配合。交叉學習部分對羣衆業務，建立AB崗替換機制，保證羣衆來就能事，不多跑路，提高便民服務性。

（三）加大宣傳，推進政策落地。利用扣扣羣、微信羣、短信、會議、入戶調查等形式多樣的宣傳方法，及時有效把國家的惠民惠農政策宣傳到位，使更多的羣衆能瞭解到國家的惠民惠農政策，讓符合條件羣衆能享受到國家的政策幫扶。

便民服務中心工作總結 篇二

20xx年以來，鄉便民服務中心在鄉黨委、政府的正確領導下，在縣政務服務中心的具體指導下，認真按照黨委政府會議提出的工作要求，奮力把 “中心”建設成爲“服務更優、效率更高、爲民更便、形象更佳”的便民服務窗口。以轉變職能、優化服務、方便羣衆、提高辦事效率爲目標，紮實開展了以下工作。

一、遵章守法，堅守崗位。鄉便民服務中心工作人員嚴格遵守便民服務方面的法律法規，嚴格按制度爲羣衆辦理日常事務，秉公辦事，從不推諉。

二、加強學習，不斷提高服務質量。鄉便民服務中心工作人員認真學習辦事流程和有關法律、法規知識，堅持首問責任制和限時辦結制，虛心聽取羣衆意見，不斷完善有關制度，不斷改進工作方法，轉變工作作風，辦事質量和效率不斷提高。

三、切實爲民辦實事好事。堅持以務實爲民、便民高效爲宗旨，以優化服務爲核心，方便快捷地滿足了羣衆的需求。全年共接待羣衆諮詢197人次，爲羣衆辦理、代辦事項744件，辦結744件，辦結率。各村代辦件共1445件，複印各項宣傳資料2200餘份。爲羣衆書寫申請、證明等42件，免費爲羣衆複印身份證、戶口薄等465份。

四、存在的問題。窗口職能受限，有時一件事辦不徹底，從而影響辦事羣衆的情緒。

五、20xx年工作總結。

1、加強學習，堅守崗位，勤政爲民，廉潔奉公，按制度辦事。

2、加強隊伍建設，不斷提高窗口單位工作人員業務素質和樂於無私奉獻的精神，把羣衆利益放在第一位，踏踏實實爲民辦實事，做到“一專多能、一崗多責”。把實事辦實，把好事辦好，做到羣衆滿意。

3、強化協調職能。利用部門集中辦公的優勢，發揮“中心”的協調作用，切實解決羣衆及企業反映的實際問題。

總之，我鄉便民服務中心通過多年來的運行，方便羣衆辦事，促進了農村經濟發展和社會和諧穩定，取得了明顯成效，但同先進單位相比還有一定差距，今後，我們將進一步加大工作力度，爲百姓樹立良好的公僕形象，真正把便民服務中心建設成服務羣衆的民心工程。

便民服務中心工作總結 篇三

在縣行政服務中心和縣紀委的指導下，我鎮的便民服務中心建設工作圓滿完成創建和實現了順利運轉，現就20XX年我鎮便民服務建設工作總結如下：

一、主要做法

（一）加強領導，落實責任。

成立了工作領導小組，並確定一名領導具體負責抓好便民服務中心建設，將便民服務中心建設成服務型政府的一個重要平臺和載體。我鎮便民服務中心採取的是一樓集中辦公方式；建立健全制度，加強管理，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據公開；實行“五規定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答覆。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考覈，明確獎懲制度都爲便民服務中心的正常運轉提供了保障。

（二）是規範管理，服務周到。

根據我鎮實際情況，便民服務中心在黨政辦設立綜合辦公室，受理諮詢、協調等，在各個辦公室門外製作去向牌，顯示去向和聯繫電話，方便羣衆聯絡；2、在一樓設立導向牌，指導辦事羣衆順利找到辦事機構位置；另設村級便民服務室，除了完成政策諮詢服務外，還要完成村民要求的代辦事項。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關費用，一律不再加收任何費用。

（三）創新思路，突出重點。

我鎮實行便民服務中心與黨務政務公開一體化，在推進我鎮黨務政務公開和便民服務中心建設的過程中，將二者有機結合起來，實現互相補充、互相監督、互相促進。

二、取得成效。

自運轉以來，共辦理便民服務件1523件，其中與羣衆聯繫密切的家電補貼102件，扶貧貼息貸款86件、農村低保五保申請9件，計劃生育獨生子女證、準生證等491件，綜合辦受理羣衆辦事諮詢、來電諮詢等608件；20個便民服務站累計受理羣衆代辦事項2253件，均按照便民中心服務標準進行辦理，受到羣衆一致好評。

三、存在問題和下步工作計劃

我鎮在便民服務中心建設中雖然已經取得一些成效，硬件建設也進行了較大投入，但是由於辦公條件限制等，我鎮與其他鄉鎮相比還有不少的差距。與上級要求還有一定的距離，下一步，我們將繼續努力，按照上級要求和標準，確保我鎮便民服務工作紮實取得成效，實現真正的爲民、便民、利民、高效運轉。