踐行網上網下合力互動 推進網絡精神文明建設

習近平總書記指出:當前，社會上思想活躍、觀念碰撞，互聯網等新技術新媒介日新月異，我們要審時度勢、因勢利導，創新內容和載體，改進方式和方法，使精神文明建設始終充滿生機活力。近年來，湖南省文明辦主動適應互聯網時代的大趨勢大潮流，建立湖南文明網、湖南好人榜網、“文明湖南”微信微博和時刻客戶端文明頻道等網絡陣地，堅持“責任在網站，特色在文明，優勢在合力”，力求把全省精神文明建設工作觸角延伸至互聯網，創新建好網上文明辦，讓互聯網這個最大變量變成精神文明建設事業發展的最大增量。

一、地方部門合力創建，用網絡傳揚新形式新方法

2015年3月，在中央文明辦、中國文明網和省文明委、省委宣傳部的領導和指導下。湖南省文明辦以增強網絡文明建設工作的責任感使命感緊迫感，先後組織建立了湖南文明網和各市州（縣）文明網站及新媒體網絡宣傳展示傳播平臺，並注重與各級文明辦、文明委成員單位、文明城市、文明村鎮、文明單位、文明校園的聯絡溝通，形成了工作合力，發揮了協調、督促、服務的作用。

一是將精神文明建設工作納入省委省政府對市州黨委政府和省直機關的績效考覈，切實加強對各市州、縣市區羣衆性精神文明創建設活動的督促指導，要求文明委各成員單位和文明城市、文明村鎮、文明單位、文明校園、文明家庭等要充分發揮各自優勢，密切配合、分工負責，把精神文明建設同業務工作、行業管理、社會治理緊密結合起來，共同推進創建工作的實施。

二是將網上網下精神文明建設工作採取項目制方式，把原則要求變成有形、可操作的具體措施，把目標任務變成實在、能落地的工作項目，實施精準推動，制定獎懲措施，明確責任人、具體措施和完成時間，做到事前有規劃、事中有調控、事後有評估，實現項目推動效率最高化、效能最佳化、成果最大化。比如：2016年起，省文明辦建立了省文明委成員單位向省文明委全會述職報告工作和承諾精神文明建設項目制度，並通過網絡公示項目內容和完成情況，有力地推動了全省精神文明建設的合力創建，掀起了一波又一波文明創建新熱潮。

三是發揮各級文明辦善於策劃、組織各種活動的優勢，精心籌辦吸引力強、參與度高、互動性好的網上活動，做到網上網下交流互動，相互補充、相互促進，不斷提高人們的文明素質和社會文明程序。比如：開展網上“講文明樹新風”系列活動；開展網上精神文明創建系列活動；開展網絡公益系列活動；開展網絡文明傳播系列活動和監督曝光不文明現象等等，均可通過開設專題網頁和活動展示平臺，推出多種新的網絡信息產品，形成網上輿論強勢宣傳。

二、各級媒體合力宣傳，用網絡傳遞新理念新內容

精神文明建設的魂和根本,是培育和踐行社會主義核心價值觀。如何增強社會主義核心價值觀宣傳的吸引力、感染力，讓核心價值觀在網上多起來、活起來、美起來，我們藉助傳統媒體和新興媒體融合宣傳之勢，有步驟、有層次地組織開展系列網上網下互動活動，活動內容的全媒體宣傳傳播，讓更多的人們得到教益，在全社會產生積極反響。 

2016年4月，我們組織網上“我推薦我評議身邊好人”活動，開展“湖南好人”推薦評選，組織全省廣播電視、報紙、網絡、手機客戶端等全媒體持續報道“湖南好人·每週一星”感人事蹟，在社會上引起了強烈反響。讓好人當明星，使羣衆從好人身上領悟到了社會道德的風尚，觸摸到社會文明的溫度，形成崇尚好人、學習好人、爭做好人、關愛好人的濃厚氛圍。對此，新華社以《湖南全媒體推介每週一星 引領社會新風尚》爲題播發通稿，中央電視臺《新聞聯播》播發《湖南好人：讓道德之光引領社會新風尚》報道，人民日報刊發《學習身邊人做好身邊事湖南讓典型人物火起來》的專題報道，光明日報、經濟日報、中央人民廣播電臺對此也紛紛進行報道，湖南文明網製作了專題網頁，讓更多的網民在瀏覽網頁中感悟更多身邊好人故事。

2016年10月，在中國文明網的指導下，湖南文明網攜手湖南人民廣播電臺新聞綜合頻道，發揮湖南衛視、湖南電臺芒果主持人的明星優勢，用娓娓動聽的聲音講述《中國好人傳》中的人物故事，並通過全媒體多維度宣傳、多渠道廣泛展示、互動式學習交流等方式進行廣泛傳播。如：中國文明網“文明中國”客戶端和紅網“時刻”、湖南日報“新湖南”客戶端集中推送《中國好人·聲音故事》專題。專題推出不到一週，累計點擊量就突破了120萬次；專業有聲化平臺喜馬拉雅FM、多聽FM等的推送，獲得了大量網友收聽、關注和點評，播放達552.7萬次。 

三、網民參與合力互動，用網絡傳播新導向新價值

充分發揮互聯網即時性、交互性優勢，變單向灌輸爲互動交流，變無差別傳播爲分衆式引導，增強網絡精神文明建設的針對性和實效性。注重引導網絡文明傳播隊伍積極運用微信、微博、QQ羣等新媒體，抓住網上社交平臺和網民之間的“黏性關係”，以網絡傳播推動實際工作，以實踐成果豐富網絡傳播，開展網絡文明傳播行動。

參與創建活動互動。引導廣大網民以主人翁的責任意識，監督批評身邊不文明行爲，爲創建工作積極建言獻策。比如，創建文明城市、文明村鎮、文明單位、文明家庭、文明校園，通過製作專題網頁，實時展示創建工作情況，引導網民參與監督，更好地促進創建工作常態長效和落地落實。比如：開設“文明眼”和“隨手拍”等監督欄目和活動，逐步扭轉“爲拿牌子搞創建”的觀念，克服“牌子到手、創建到頭”的傾向，摒棄“運動式”“一陣風”的做法，讓“五大創建”成果看得見、摸得着、感受得到，讓網民成爲助推羣衆性精神文明創建活動的生力軍。

參與各類媒體互動。引導廣大網民關注各類媒體網絡文明建設工作的宣傳，運用論壇、網評、微博、微信等網絡平臺，用“網言網語”說“網事網情”，引導網民共同探討社會熱點問題和網民關注話題，加強與網民的互動交流，發揮網上輿論引導的人文關懷和心理疏導作用，引領網民講述身邊的文明人、文明事、好故事，助推網絡精神文明建設工作。比如：2018年7月，湖南文明網協同湖南衛視《平民英雄》欄目組，精心策劃製作兩季16期《我們的旗幟》特別節目。節目通過邀請國內高校優秀大學生去體驗“中國好人”“湖南好人”的工作生活，真實感受身邊好人奮鬥的故事，較好地把身邊好人的榜樣力量轉化成青年大學生成長的生動實踐。由湖南文明網發起的“大學生走近中國好人”“大學生走近湖南好人”微博話題，閱讀3834萬，網民參與討論14465次。並獲中央文明辦、中國文明網2018年“地方文明網優秀新媒體創新案例”十佳。

四、啓示

習近平總書記強調，只有站在時代前沿，引領風氣之先，精神文明建設才能發揮更大威力。我們應把網絡精神文明建設當作意識形態工作的新陣地，黨的羣衆工作的新平臺，精神文明建設的新抓手，加強組織領導，增強工作的敏銳性，堅持問題導向，堅持改革創新，努力提高運用互聯網做好精神文明建設工作的能力。

加強網絡文明建設管理。一是各級文明辦，文明委成員單位要依託文明網站和部門官方網站，建立和完善工作機制，創新內容形式、方式方法，爭當網絡文明建設管理的倡導者。二是文明城市、文明村鎮、文明單位、文明校園要積極參與網絡文明建設管理，爭當網上網下羣衆性精神文明創建活動的排頭兵。三是各級新聞網站、商業網站和地方網站要把精神文明建設工作作爲份內之責，捨得提供顯著位置、重要資源、精幹力量，策劃實施系列網上網下活動，爭當文明網站創建者。

發展積極向上網絡文化。一是推動優秀網絡文化產品創作生產，講好道德模範、時代楷模、中國好人、身邊好人、最美人物等感人故事，增強生動性和感染力，推動形成崇德向善、見賢思齊、德行天下的濃厚氛圍。二是組織開展系列網絡文化活動，深化網上“我推薦我評議身邊好人”活動，策劃舉辦大學生網絡文化節和高校網絡教育優秀作品推選展示活動，爲社會主義核心價值體系建設營造良好的網絡文明氛圍。三是善於打造網上工作品牌，挖掘特色和亮點，提高網上宣傳和品牌運作能力，用響亮品牌帶動整個網絡精神文明建設工作的全面提升。

規範完善網絡文明傳播。一是在規範管理和正面引導上下功夫，培養網絡文明傳播者敏銳的新聞洞察力、準確的是非辨別力和強烈的社會責任感。二是善於運用微信、微博、手機客戶端等新媒體傳播文明理念、推進實際工作，不斷提升自身實力、發展潛力和綜合影響力。三是聯合互動開展倡導文明辦網、文明上網行動，實施“網絡文明傳播萬人計劃”，不斷提升廣大網民網絡素養，淨化網絡環境，清朗網絡空間。