信訪工作計劃 優選15篇

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【目錄】

篇1：信訪工作計劃篇2：信訪工作計劃篇3：信訪工作計劃篇4：信訪工作計劃篇5：信訪工作計劃篇6：信訪工作計劃篇7：信訪工作計劃篇8：信訪工作計劃篇9：信訪工作計劃篇10：信訪工作計劃篇11：信訪工作計劃篇12：信訪工作計劃篇13：信訪工作計劃篇14：信訪工作計劃篇15：信訪工作計劃

【正文】

篇1：信訪工作計劃

20xx年的總體工作思路是:繼續深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進已經深入開展起來並且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再透過一個時期的努力在我市建設起“以民生爲主題，以規範爲途徑，以建設爲基礎，以辦案爲核心，以創新爲特色的，管理科學、規範運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構建和諧的，制度化、規範化、科學化的信訪工作新格局。”

20xx年的具體工作目標是:把來訪總量控制在3。2萬人次以內，個性是要降低進京赴省的越級訪，減少羣衆訪和重複法訪；初信初訪辦結率要到達98%以上；市以上交轉信、案的辦結率要到達100%，信、訪綜合“案結事了率”要到達95%，從而把年內新發生案件的重信重訪率控制在0。5‰以內；持續深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要到達85%以上；要建立黨政領導公開接訪長效機制，市委常委、縣委常委公開接訪率要到達100%。圍繞這一目標的實現，主要採取以下九個方面的措施:

一、建立接訪新規範和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環節建立規範嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內建立起電子辦訪系統，實現接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要透過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯合接訪、排查包案、預測防範和制裁違規訪等八項活動來規範上訪秩序。辦訪工作的五個環節要透過制度建設、人員培訓和嚴肅執行來落實。規範秩序的八項活動要統一部署、分步實施、單項突破、全面落實。

二、突破辦信老套路實現信訪結合。我市因同一事由而信訪並行的信訪案件約佔信訪總量的14，因而抓好訪轉信好處重大。要抓住羣衆來信和來訪的“同源性”規律，謹防信轉訪，把辦信、信轉訪作爲減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考覈力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要透過在信訪集中的行業、部門、地區建立“來信下訪制度”和相應的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。

三、依法規範信訪複查複覈辦理程序。自xx年年開展信訪複查複覈工作以來，我市信訪部門在工作實踐中用心探索並逐步規範了其程序，受理辦結了超多複查複覈案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，個性突出的是複查複覈入口前的程序難規範、複查複覈結論難兌現、與相關法律和執法部門難銜接等“三難”。2012年要透過調查研究、健全制度、加大協調等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪複查複覈案件的辦理水平。

四、加強聯席會議的調度和管理職能。集中處理信訪突出事項及羣體事件聯席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯合辦案、合力維穩等方面發揮了其他職能機構難以替代的作用。因爲沒有專人負責、人員經常調整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規範、辦公設施等六個方面強化管理，使聯席會議的作用充分發揮出來。

五、進一步探索完善特護期維穩機制。要在“三線防控”的基礎上探索每個環節的工作規律，把每個環節的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返於途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩工作新機制，使駐京勸訪維穩工作組的責、權、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣(市、區)要着重解決好特護期力度不夠、經費不足、信息不靈、效果不佳的問題。

六、完善督查和考覈機制並嚴肅追責。市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項推薦權”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要採取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展狀況納入信訪目標職責制考覈範圍。要進一步深化細化信訪目標職責制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考覈結果作爲行使“三項推薦權”的重要依據。要進一步明確辦信辦訪的職責，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。

七、強化信訪調研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產市場規範管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍羣體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調研，力爭紮紮實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養一批通曉政策法規、熟悉社情民意、瞭解決策程序的專業信訪調查研究員。

八、不斷改善環境提升素質提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內要落實好“四硬兩軟”六項條件，四硬是:人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備；兩軟是:幹部要適時交流、待遇要高於本地同級幹部平均水平。要透過培訓、選調、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪幹部的業務水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛鍊試點，即:信訪幹部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。

九、激發多方面投入信訪工作的熱情。要透過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規宣傳、加強相關部門的信訪工作管理來激發各級各部門投入信訪工作的用心性，重點在於加強相關部門的信訪工作管理。20xx年，要呈請市委政府把羣衆上訪反應問題比較集中的建設、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標職責制管理單位，對他們的信訪工作狀況進行量化考評，考評結果要納入市委、市政府的綜合考評範圍。

篇2：信訪工作計劃

一、指導思想

深入學習貫徹黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗子，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹落實科學發展觀。堅持以人爲本，發揮求真務實作風，加強黨員的思想建設、作風建設和制度建設，進一步發揮黨員的先鋒模範作用，爲建設民本岳陽、實現開發區經濟和社會又好又快發展作貢獻。

二、工作措施

（一）加強組織建設，提高戰鬥力

1、強化黨員幹部素質建設。堅持“立黨爲公，執政爲民”的工作理念，不斷加強自身的學習和實踐，求真務實，開拓創新，繼續推進勤政、廉政和優政建設，不斷提高管理水平和執政本事，配合機關黨委將要主辦的踐行“兩個忠誠”研討會和2期黨務培訓班認真開展工作。

2、發揮黨員模範帶頭作用。要求全體黨員認真貫徹“三個代表”的重要思想，不斷創新工作業績，牢記“兩個務必”，把信訪融入到業務工作中去，融入到開發區中心工作中去，融入到和諧機關的建設中去，要求全體黨員幹部真正做到：黨員思想覺悟高於羣衆、業務本事高於羣衆、工作業績高於羣衆的“三高”工作目標。

3、重視組織發展。堅持“黨員標準，成熟一個，發展一個”的要求，堅持開展黨員“一幫一”活動，經過黨員的先鋒模範作用，吸引、帶動和培養入黨進取分子。

（二）加強制度建設，提高工作效率

1、健全民主集中制。繼續堅持“個人服從組織、下級服從上級、全黨服從中央”的原則，做到“知無不言、言無不盡、有則改之、無則加免”，努力維護黨組織的整體形象。

2、完善已有制度。主要是：黨風廉政職責制、民主評議制度、“三會一課”制度等。

（三）加強作風建設，提高凝聚力

1、優化制度。在黨的作風建設方面，繼續堅持“八個堅持和八個反對”的要求，嚴格遵循開發區“三大紀律九項注意六點要求”，制定和完善黨的各項規章制度，並在黨建工作的實踐中切實貫徹執行，努力做到黨建工作制度化、規範化和科學化。

2、強化監督。學習貫徹《黨內監督條例》和《黨內處分條例》的精神，創新“三會一課”資料，明確目標，突出重點，明確任務、主動聯絡、完善工作，充分發揮好黨內、黨外監督作用。

3、加強職責。以黨風促行風，嚴格執行黨風廉政規定，進一步加強職責工作考覈，每半年組織一次民主生活會和羣衆測評。

（四）更新學習觀念，豐富學習資料

繼續深入開展“兩個忠誠”的學習教育活動，進一步學習“三個代表”的重要思想，學習《黨章》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨員權力保障條例》和十一屆一中全會精神，自覺做到優質的學習資源共享，促進隊伍協調和可持續發展，落實學習措施，堅持集中學習與自學討論相結合，堅持學習與測試相結合，堅持理論學習與工作實踐相結合。[由本站網友投稿]

篇3：信訪工作計劃

後面還有多篇信訪工作計劃！

今年的信訪工作，認真貫徹黨的xx大和xx屆x中、x中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹落實科學發展觀。在鎮黨委、鎮政府的正確領導下，縣羣衆工作局的具體指導下，緊緊圍繞“改革、發展、穩定”的大局，以黨的建設爲統領，以經濟建設爲中心，維護社會政治穩定大局出發，進取化解各類社會矛盾，維護轄區穩定；一切從實際出發，密切黨羣幹羣關係，堅持全心全意爲人民服務的宗旨，以改善民生爲重點，按照上級提出的“信訪工作進社區”的要求，適應城市化進程中社會和經濟發展的新形勢，拓寬信訪工作渠道，進一步加強社區信訪工作。爲維護人民羣衆的合法利益，及時解決羣衆反映的“熱點”、“難點”問題，確保社會穩定。今年要着重抓好以下工作:

一、抓好隊伍建設。要按照信訪工作“只能加強，不能削弱”的要求，各村、社區黨支部要高度重視信訪工作，成立由支部書記任組長，村、社區居委會組成的信訪工作領導小組，在轄區構成強有力的信訪工作網絡。

二、抓源頭。居村、社區民區和企業，是信訪發生的源頭。負責信訪工作的人員，要發揚密切聯繫羣衆的優良傳統，經常深入實際調查，發現和掌握羣衆關注的熱點、難點，能解決的要儘快解決，不能解決的要講清道理，說明原因，並及時向上級彙報，要經過艱苦細緻的工作變羣衆上訪爲幹部下訪，控制信訪事件上升的趨勢。

三、抓初訪。有羣衆來信來訪，要按照“誰主管，誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，及時辦理。對信訪人的合理要求，要從關心和愛護的角度出發，盡力幫忙解決，避免重複信訪；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實不符，要經過耐心細緻的解釋工作，使上訪羣衆心服口服，防止矛盾激化，不要因處置不當而造成越級信訪。

四、繼續推行領導接待日和聯合辦公制度。使信訪工作人人瞭解，個個明白，構成齊抓共管的工作格局。

五、做好信息反饋及上報工作，做到批轉信件有處理結上報和反饋。

六、開展好大調解。經過近幾年來的信訪工作總結，開展好大調解信訪工作聯席會議，是解決好重要信訪案件的關鍵，事前制定出解決問題的方案、辦法異常重要。

七、繼續抓好亮點工作。繼續推行領導包案，落實職責單位、職責人及穩控職責，嚴格案件辦結時限，重大節日活動期間對重點區域、重點對象實行專人不脫離視線穩控。這一舉措的實施，給轄區廣大羣衆帶來了實實在在的好處，更給全鎮信訪工作減輕了不少壓力，我們將繼續堅持好這項新舉措的實施工作。

八、抓團體上訪。要把預防和處理團體信訪作爲信訪工作的重點。

(一)、各村、社區居委會黨支部和企業，要認真分析信訪源，加強對有可能引發團體上訪的矛盾和問題的摸底排查，做到及時發現，及時研究，及時化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態。

(二)、發生團體上訪，單位主要領導要親自過問，及時處理，對團體上訪人員，要堅持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結”的原則，嚴格執行政策，避免事態擴大。

(三)、有人員到縣、市、省、京越級上訪，主要領導要安排得力人員或自我前去接回，不得推諉，不得把矛盾上交，要按照屬地管理的原則，把問題解決在基層，切實維護社會穩定。

九、是抓宣傳教育。要經過深入宣傳和貫徹《信訪條例》和《省信訪秩序的通告》及其它法律法規，引導信訪人依法信訪；負責信訪工作的人員，更要加強學習，理解培訓，提高辦理信訪工作的業務技能，做到愛崗敬業，忠於職守，無私奉獻，推動轄區信訪工作再上新臺階。

篇4：信訪工作計劃

遵照201x年新區信訪工作要點，嘉楓社區信訪工作將始終圍繞新區工作重點，從關注民生、維護穩定、促進和諧三個方面開展工作，結合結合小區實際狀況，現將15年信訪工作安排如下:

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹領會黨的十八大會議精神，牢牢把握信訪工作的重要性，認真貫徹執行國務院《信訪條例》，緊緊圍繞新區中心工作，充分發揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護社區穩定，進一步暢通信訪渠道，強化工作職責，提高隊伍素質，不斷提高信訪工作水平，爲全面建設小康社會，維護改革發展穩定大局，營造良好的社會環境。

二、工作目標

1、全年力爭實現“零上訪”。

2、全年不發生因信訪問題引發影響社區穩定的重大羣體性事件和重大惡性事件。

3、全年到新區集訪、個訪同比下降20%。

三、工作方法

(一)提高認識，加強領導。進一步健全信訪工作目標管理職責制，把信訪工作的各項任務列入本單位的重要議事日程。堅持統一領導、加強屬地管理、明確各執其責，強化誰主管、誰負責的原則，構成“上下聯動，左右互應，橫向到邊，縱向到底”的大信訪格局，進一步落實一級抓一級，一級對一級負責的工作要求。

(二)加強學習，加大宣傳。一方面，要認真抓好全體幹部職工個性是領導幹部對《信訪條例》及相關政阿策法規的學習。另一方面，要強化宣傳。一是加強對上訪羣衆的宣傳，增強他們的法制意識，促使羣衆依法有序信訪;二是着力提高信訪工作人員依法依規的辦事潛力;三是加強徵收拆遷補償政策的宣傳，加強羣衆對徵收拆遷補償政策的理解。

(三)加大力度，提高辦案率。對集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結，在“事要解決”上下功夫，爲羣衆多做好事、多辦實事。對羣衆信訪反映和上級轉辦的信訪案件，嚴格按照《信訪條例》規定的時限及時結案。對法律政策規定不能解決的，要明確告訴羣衆，做好思想工作，力爭使信訪案件辦結率到達100%。

(四)加強督查，着力解決羣衆“三最”問題。重點解決好羣衆關注的熱點、難點問題，讓人民羣衆的合法權益得到充分保障。儘量把羣衆的信訪問題解決在基層。繼續把處理人民羣衆集訪問題作爲重中之重的工作來抓，加強對羣衆上訪問題的排查預測和超前防範工作，妥善處理好羣衆集訪和突發性事件，努力把羣衆訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態。

四、工作措施

1、建立一個站點。即建立“信訪接待站”，始終堅持“穩定壓倒一切”的方針，認真做好居民羣衆的來信、來電、來訪工作，並對他們反映的狀況及時做好登記並予以解釋和答覆。

2、堅實一個載體。即開展“社區議事園”工作機制，及時全面地收集社區居民反映的問題、困難以及對社區工作的意見、推薦。透過“議事園”的運作，讓大家瞭解到“議事園”是溝通政羣關係的“連心橋”，透過“議事園”活動的開展，不僅僅能夠廣開言路，是暢通民情民意的渠道，並且還能夠讓居民發揮自我的力量來解決自我的問題，使自我真正成爲“民主自治”管理的當家人。

篇5：信訪工作計劃

新的一年新的開始，先鋒社區爲了更好的開展XX年各項工作，繼續以和諧家園建設爲我社區的特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護轄區安全穩定，着力解決羣衆反映的熱點難點問題，開拓思路，創新方法，廉潔從政，狠抓落實，努力提升居民的幸福指數。現制定如下工作計劃：

一、加強班子和幹部隊伍建設

1、加強學習，提高幹部素質。一是抓好學歷培訓，鼓勵社區工作人員參加上級部門開展的學歷教育活動，提高社區幹部的整體學歷水平，二是深入開展經常性學習，社區將每週三定爲學習日，組織廣大幹部集中學習。提升幹部的思想素質、業務素質和技能水平。

2、加強社區幹部管理。一是加強社區作風建設，教育引導社區黨員幹部樹立羣衆觀念，把握羣衆路線基本要求，增強廉政意識。二是建立嚴格的考覈制度，並嚴格執行，充分發揮黨員先鋒模範作用。

二、創新機制和方法，提高爲民服務水平和本事

抓好社區樓院黨支部的建設，開展好羣衆路線實踐活動，建立健全樓院黨支部的各項制度和機制，充分發揮樓院黨支部黨員的先鋒模範帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續抓好網格化管理工作，提高爲民服務水平。

我社區的服務大廳目前已經正式啓用，可是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務大廳設施，使之規範化。建無煙社區，讓居民羣衆享受到社區服務的陽光、透明、溫馨。

今年我社區瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續入住，這就需要我們補充網格信息，及時入戶走訪，瞭解居民需求，變被動服務爲主動服務。

今年社區將繼續以建立健全樓宇支部，改善棄管小區環境，以建和諧樓院、和諧小區爲突破口，打造明星社區。爭先創優，全力打造國家、省服務水平一流社區。實現低保、社保、醫療保險、養老保險及保障性住房全覆蓋。

三、創新服務方式，打造15分鐘生活圈

先鋒社區下崗失業人員比較多，針對這一現象，社區完善網格信息，開展中介業務，加強與用人單位溝通，提高就業率，解決困難羣體的生活。

讓下崗居民都能有工作，到達安居樂業。組織轄區文體協會成員，根據居民的需求和社區的本事，有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社區內多挖掘文藝骨幹，爲社區文體活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區居民的業餘文化生活。發揮社區志願者的模範帶頭作用，在社區開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，爲社區居民創造一個良好的生活環境。引導社會健康向上的新風尚。爲了方便居民生活，社區設置工具角，儲備日常生活用品以備居民急需。

四、其它工作

(一)黨建工作

1、充分發揮社區黨總支的領導核心作用。社區領導班子要經常深入學習科學發展觀和黨組織的各項工作制度，堅持“三會一課”制度，開好支部大會上和支委會，規範黨建工作，抓好黨員教育管理，增強黨組織的凝聚力、戰鬥力，充分發揮全體黨員的先鋒模範作用。

2、切實加強社區領導班子建設。社區班子要做到政治堅定，求真務實，勤政愛民，團結和諧，凝聚力和戰鬥力強，努力做到“五個好”：即領導班子好;黨員隊伍好;工作機制好;工作業績好;羣衆反映好。

3、充分發揮廣大黨員的先鋒模範作用。社區黨務工作者要發揮骨幹帶動作用，努力做到“五帶頭”：即帶頭學習提高;帶頭爭創佳績;帶頭服務羣衆;帶頭遵紀守法;帶頭弘揚正氣。建立各類黨員志願者服務隊.

4、不斷提高社區黨務工作者的隊伍素質。強化對社區黨員幹部業務水平和綜合素質教育培訓，每月參加集中培訓時間到達5天以上，培訓面到達100%。進一步提升社區黨務工作者的服務本事和管理水平，促進社區各項工作健康發展。

(二)民生工作

這是現今社區最受觀注的重要工作，其中包括民政、勞動保障、醫療保險、節能減排等項工作。

1、民政工作是一項民心工程，社區幹部要經常入戶進行調查，對居民的生活、工作情景要有一個準確的瞭解，對家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續，對醫療救助工作進行宣傳，對有臨時困難的家庭幫忙其辦理臨時救助。

2、勞動保障工作，對各種調查表要及時上報，並與駐街單位、用人單位取得緊密的聯繫，隨時隨地掌握第一手的用工信息，及時爲下崗無業人員供給就業崗位，實現雙向選擇，盡最大努力讓轄區內的下崗無業人員都能夠就業。

3、醫療保險工作，是一項職責大，任務重的工作。要加大宣傳力度，使每家每戶的居民都瞭解城鎮居民醫療保險的政策，做到應保盡保，讓每個人都能夠享受到國家在醫療工作中的優惠政策。

4、節能減排工作，社區將繼續加大宣傳力度對低碳生活金點子進行收集，回饋給居民羣衆，使大家都能夠在生活中做到節能減排，養成良好的節儉習慣。

5、活躍居民文化生活。要利用社區養老服務站開展社區文化活動，給居民供給活動地點。

(三)社會治安綜合治理、司法、宗教等項工作

1、加強流動人口管理，定期組織對轄區內的外來暫住人員進行調查登記，進行法制教育，保障外來務工人員的合法權益。

2、深入開展反邪教警示教育，強化居民防範意識。對“****功”對象進行定期走訪、瞭解，對非法宣傳物及時清理;無聚衆滋事和練功人員;確保無邪教組織的非法活動的出現。

3、加強隊伍建設，加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好轄區內調解規範化建設。消除各類不穩定因素，把矛盾化解在萌芽狀態，全力維護社會穩定。

4、司法工作要圍繞普法治理依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內部矛盾的預防調解工作。進取開展各項普法宣傳工作，營造轄區內濃厚的法制輿論氛圍。

5、對轄區內的信教羣衆進行登記造冊，對轄區內的宗教場所進行監管。確保不出現意外事件。

(四)抓好計生服務工作

1、加強基礎管理，做好經常性工作。對各種表、卡、冊、單要及時上報。做到計生率到達100%，對流動人口管理規範，無計劃外懷孕，無瞞、漏、報情景發生。

2、樹立全新理念，深化宣傳教育服務。對育齡婦女開展應對面的宣傳教育，使計生政策更加深入人心。

(五)信訪工作

制度信訪工作各項制度，實行信訪接待制度，進行包片負責，職責落實到人。對信訪事件進行詳細記錄，從來訪者反映的情景到處理結果都要一一詳細記錄。

(六)衛生工作

1、棄管樓要管理好，保證居民的生活衛生達標。

2、垃圾處理費收繳工作，想盡一切辦法完成了此項工作任務。

(七)城市居民社會養老保險工作

到各家各戶進行宣傳講解，做到不漏一戶、不漏一人，多做思想工作，儘量使轄區內貼合參保條件的人員全部參保，到達全民參保，享受到國家的優惠政策。

(八)其他各項階段性工作

1、民營工作所需的調查按時完成。

2、武裝工作，認真做好徵兵宣傳工作。

3、定期定時對轄區內的單位及個體工商戶進行安全生產大排查，發現問題及時上報。

篇6：信訪工作計劃

20xx年是“十二五”規劃的xx年。全市信訪工作的指導思想是:以黨的十七大和十七屆四中全會精神爲指導，以確保社會穩定爲重點，以推進**市“四個突破”爲落腳點，堅持用羣衆工作統攬信訪工作，鞏固矛盾隱患排查、“三定一公開”等成功機制，不斷探索工作新機制，突出抓“五個重點”:即抓“雙基”，着力提升工作效能；抓排查，着力預防矛盾；抓源頭，着力減少矛盾；抓疏導，着力緩解矛盾；抓結果，着力解決矛盾。全力推進“五大轉變”:即努力實現變“等訪”爲“下訪”，增強工作的主動性；變“事後處理”爲“事前預防”，強化工作的前瞻性；變“堵截”爲“疏導”，防止和減少信訪問題；變“一時息事”爲徹底解決問題，強力推進問題的解決；變“穩控羣衆”爲“服務羣衆”，全力維護羣衆的根本利益。奮鬥目標是，力爭人訪數量、寫信訪數量在**地級市排行中再後移1-2個位次，不出現影響對外形象的重大越級訪、團體訪、非正常上訪、異常訪或羣體性事件，努力創造出更加和諧穩定的社會環境，促進全市經濟社會又好又快發展。

一、進一步夯實基礎，着力提高信訪工作水平。一是進一步構建“縱到底、橫到邊”的組織領導體系。把加強領導放在重要位置，實行主要領導負總責、親自抓，分管領導負全責、直接抓，其他領導“一崗雙責”、具體抓，着力構成政令暢通、快捷高效，橫到邊、縱到底的工作網絡，構建強有力的組織領導體系。二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好“三定一公開”信訪工作機制的落實，盡最大努力把信訪隱患化解在鎮村，夯實信訪工作的基礎；按照中央、省、市部署要求，組織開展好“縣(市區)委書記大接訪”、“機關幹部下訪”活動，在市鎮機關繼續實行黨政領導班子成員每一天輪流公開接訪。公開接訪堅持現場隨機接訪與預約接訪相結合，在現場接待羣衆隨機來訪的同時，由輪值接訪領導預約分管範圍內的重點案件信訪人來訪，現場召集信訪問題涉及的有關單位，共同研究、落實結服案件的具體措施。同時，堅持公開接訪與帶案下訪相結合，班子成員公開接訪後，及時就所包案件主動下訪，深入一線瞭解具體情景、協調解決實際問題。三是不斷提高信訪事項的辦理效率。進一步健全受理、交辦、督辦、回覆羣衆信訪事項等工作的具體制度，嚴格規範信訪工作行爲，提高信訪事項的辦理效率和質量，確保羣衆的利益訴求得到及時有效處理，

不斷減少信訪案件“增量”，化解“存量”。四是進一步強化基層基礎工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網絡，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續採取“條塊結合”的辦法。“條”就是要求相關市直部門從業務工作角度，分建設領域、工業系統、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線，每月進行一次集中排查；“塊”就是要求各鎮區街道每週對轄區內的所有隱患進行一次全面排查，對排查出的不穩定因素，逐一建立滾動臺帳，並嚴格執行日報告、零報告制度，報市信訪局備案，便於實行信訪信息動態管理；組織召開屬地和部門聯席會議，交辦信訪案件，明確工作職責、明確化解時限、明確穩定措施，並實行領導包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、羣衆上訪量大、工作比較薄弱鎮區街道和部門的工作指導，及早發現苗頭性、傾向性問題，及時、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事後處理轉移到事前排查化解上來。

二、進一步創新工作方法，着力解決信訪難題。一是加大“一崗雙責”落實力度。進取提議市委常委會、市長辦公會進一步就落實“一崗雙責”、協調推進信訪問題處理進行強調，定期調度落實，並從完善制度入手，調動各方面資源和力量參與信訪工作；採取調解、協商、教育、疏導、救助(設立信訪救助資金)等辦法，推動疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協調聯動機制。不斷完善大信訪工作格局，既依靠部門和鄉鎮經過政策等手段去做好工作，又在明確職責的基礎上加強相關各方的配合與協作，推動從源頭上解決信訪難題。三是大力引導上訪羣衆依法解決信訪矛盾。在繼續暢通信訪渠道的同時，進取引導羣衆利用訴訟、仲裁、調解、行政複議等到法定渠道去解決問題，切實發揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少羣衆上訪。四是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策。經過信訪信息的研判，掌握政策的落實情景以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改善工作方法和完善政策的提議和意見，服務領導決策，充分發揮信訪部門“第二研究室”作用。三、進一步加大處理力度，着力抓好“事要解決”。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎上儘可能快的解決初信初訪問

題，避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審覈分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結合起來，實行因案施策，對症下藥，公開辦理，實現案結事了，確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。着力解決好當前我市企業改制、徵地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面羣衆反映強烈的問題，凡訴求合理、貼合政策的，嚴格兌現到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。

三、進一步加大處理力度，着力抓好“事要解決”。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎上儘可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審覈分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結合起來，實行因案施策，對症下藥，公開辦理，實現案結事了，確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。着力解決好當前我市企業改制、徵地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面羣衆反映強烈的問題，凡訴求合理、貼合政策的，嚴格兌現到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。

篇7：信訪工作計劃

201x年以黨的十x大精神爲指導，以確保社會穩定爲重點，堅持羣衆工作統攬信訪工作，不斷探索工作新機制，突出抓五個重點：即抓基礎着力提升工作效能、抓排查着力預防矛盾、抓源頭着力減少矛盾、抓疏導着力緩解矛盾、抓結果着力解決矛盾，努力創造更加和諧穩定的社會環境，促進全鎮經濟又好又快的發展。

一、進一步夯實基礎，着力提高信訪工作水平

一是進一步暢通信訪渠道，加強信息溝通，使羣衆及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理狀況，減少和避免羣衆多頭信訪，實行24小時值班制度，每一天務必安排一名領導專門負責信訪接訪，努力把信訪問題解決在村(社區)的萌芽狀態;二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理、交辦、督辦、回覆羣衆信訪事項工作的具體制度，確保羣衆的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責”的原則，開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，並嚴格執行日報告，零報告制度，組織召開社區和部門聯席會議，交辦信訪案件，明確工作職責、明確化解時限、明確穩定措施，並實行領導包案制。

二、進一步創新工作方法，着力解決信訪難題

一是不斷完善部門之間與駐鎮單位之間的協調聯動機制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導上訪羣衆依法解決信訪矛盾，切實發揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少羣衆上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策，透過對信訪信息的研判，掌握政策的落實狀況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改善工作方法，充分發揮信訪工作的作用。

三、進一步加大調處力度，着力抓好事要解決

一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理，深入審覈分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結合起來，實行因案施策，對症下藥;三是加大解決突出問題的調處力度，着力解決羣衆反映的熱點問題，凡訴求合理，貼合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。

四、進一步加大穩控工作力度，着力維護重要敏感時期的信訪穩定

一是抓重點穩控，對排查出的不穩定因素全部逐人落實穩控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控;二是強化應急處理按照發現得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應急預案，全力做好到縣、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在做好接訪勸返工作。

五、進一步明確職責、着力抓好職責落實

嚴格落實目標管理職責，進一步明確各方面的職責，細化信訪工作目標任務，堅持將信訪工作納入村(社區)和部門的綜合目標考覈。對因不科學民主決策，不依法行政和工作作風簡單粗暴引發信訪突出問題及羣體性事件的，務必嚴肅追究職責，嚴格落實領導包案職責，對造成嚴重後果的，務必嚴肅追究職責，確保信訪事項“件件無差錯，事事有迴音。”

篇8：信訪工作計劃

一、指導思想：

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以科學發展觀爲統領，認真貫徹落實“兩會”精神，努力構建“平安和諧學校”，以提高教育教學質量促穩定，以穩定爲明義教育形象攀升保駕護航，努力構建教育穩定格局，創造良好的信訪工作運行機制。作爲我們明義中心校來講，就要和上級黨委政府堅持一致，進取認真落實好信訪工作的各項目標和任務，理清自我的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現依法治訪和有序上訪;二是明確職責，細化職責，加大團體上訪或越級上訪的追究力度;三是建立好信訪工作領導班子和網絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作爲，人人有壓力;四是加大對信訪穩定信息的蒐集力度，尤其是要針對羣訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發現、早報告、早處理;五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。

二、目標任務：

(一)提高認識，加強領導。進一步健全信訪工作目標管理職責制，把信訪工作的各項任務列入單位的重要議事日程。實行“一把手負責制”，堅持統一領導、各負其責，誰主管誰負責的原則，進一步明確領導班子和成員信訪工作的職責和具體要求，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。

(二)加強對新修訂的《信訪條例》的學習、宣傳和貫徹落實。一方面，要認真抓好全體黨員、幹部、教職工異常是領導幹部對新修訂的《信訪條例》及相關政策法規的學習。經過學習，瞭解信訪案件受理、直接轉送、辦理、複查和複覈等制度及相應的期限，明確法律職責。另一方面，要強化宣傳。一是加強對上訪羣衆的宣傳，增強他們的法制意識，促使羣衆依法有序信訪;二是加強信訪工作人員的法制意識，提高依法能處理人民羣衆信訪事項的本事;三是要加強依法執教法律法規的宣傳，提高全社會的法律意識。

(三)抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結率。對集中排查出的信訪突出問題及涉訪羣體性事件實行領導包案制度，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結，在“事情解決”上下功夫，爲羣衆多做好事、多辦實事，把好事辦好，把實事辦實。對於羣衆信訪反映和上級轉辦的信訪案件，要按照《條例》規定的時限及時給予解決。對法律政策規定下不能解決的，要明確告訴羣衆不能辦理，勸其息訴罷訪，不亂開口子。

(四)做好集中處理信訪突出問題及涉訪羣體性事件第二階段工作。根據轄區的特點，結合本部門實際，抓好重點領域的治理整頓工作，規範教師依法能執教，構建禮貌、健康、和諧、平安學校。同時，加快爭議糾份的調解速度，規範教師依法執教，營造良好的法制環境，重點解決好羣衆關注的熱點、難點問題，讓教師的合法權益得到充分保障。儘量把羣衆的信訪問題解決在基層。把處理羣衆上訪作爲重中之重的工作來抓，加強對羣衆上訪的排查預測和超前防範工作，妥善處理好羣衆團體上訪和突發性事件，努力把羣衆團體上訪化解在基層，解決在萌芽狀態。

三、工作措施：

1、建立信訪工作領導小組：

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

2、建立健全村國小校信訪工作網絡

3、堅持信訪法律法規教育。

學校採取定期、不定期組織在職教工學習有關信訪工作條例和資料，組織教師認真討論，並採取掛橫幅、貼宣傳標語等形式來營造一個依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時經過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發，一切從有利於穩定出發，一切從有利於促進教育教學改革、提高教學質量出發。

4、堅持信訪信息蒐集回報制度

各村小校長信訪信息員，每月由他們負責從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關信訪信息，發現苗頭及時處理，村小處理不了的，或者是涉及到集訪或羣訪的，我們將在規定時間內報縣局信訪室，並堅持每月兩次零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到學校——村小——縣局三級信息網絡24小時暢通，堅決將不穩定因素消滅在萌芽狀態。

5、堅持單位“一把手”信訪保證制度。我們按照上級精神對信訪工作進行考覈，對好的學校將予以獎勵，差的單位予以懲罰，以此強化職責意識。

6、加大重點人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去縣局以上參與上訪和集訪。

篇9：信訪工作計劃

今年的信訪工作，認真貫徹黨的xx大和xx屆x中、x中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹落實科學發展觀。在鎮黨委、鎮政府的正確領導下，縣羣衆工作局的具體指導下，緊緊圍繞“改革、發展、穩定”的大局，以黨的建設爲統領，以經濟建設爲中心，維護社會政治穩定大局出發，用心化解各類社會矛盾，維護轄區穩定；一切從實際出發，密切黨羣幹羣關係，堅持全心全意爲人民服務的宗旨，以改善民生爲重點，按照上級提出的“信訪工作進社區”的要求，適應城市化進程中社會和經濟發展的新形勢，拓寬信訪工作渠道，進一步加強社區信訪工作。爲維護人民羣衆的合法利益，及時解決羣衆反映的“熱點”、“難點”問題，確保社會穩定。今年要着重抓好以下工作:

一、抓好隊伍建設。要按照信訪工作“只能加強，不能削弱”的要求，各村、社區黨支部要高度重視信訪工作，成立由支部書記任組長，村、社區居委會組成的信訪工作領導小組，在轄區構成強有力的信訪工作網絡。

二、抓源頭。居村、社區民區和企業，是信訪發生的源頭。負責信訪工作的人員，要發揚密切聯繫羣衆的優良傳統，經常深入實際調查，發現和掌握羣衆關注的熱點、難點，能解決的要儘快解決，不能解決的要講清道理，說明原因，並及時向上級彙報，要透過艱苦細緻的工作變羣衆上訪爲幹部下訪，控制信訪事件上升的趨勢。

三、抓初訪。有羣衆來信來訪，要按照“誰主管，誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，及時辦理。對信訪人的合理要求，要從關心和愛護的角度出發，盡力幫忙解決，避免重複信訪；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實不符，要透過耐心細緻的解釋工作，使上訪羣衆心服口服，防止矛盾激化，不要因處置不當而造成越級信訪。

四、繼續推行領導接待日和聯合辦公制度。使信訪工作人人瞭解，個個明白，構成齊抓共管的工作格局。

五、做好信息反饋及上報工作，做到批轉信件有處理結上報和反饋。

六、開展好大調解。透過近幾年來的信訪工作總結，開展好大調解信訪工作聯席會議，是解決好重要信訪案件的關鍵，事前制定出解決問題的方案、辦法個性重要。

七、繼續抓好亮點工作。繼續推行領導包案，落實職責單位、職責人及穩控職責，嚴格案件辦結時限，重大節日活動期間對重點區域、重點對象實行專人不脫離視線穩控。這一舉措的實施，給轄區廣大羣衆帶來了實實在在的好處，更給全鎮信訪工作減輕了不少壓力，我們將繼續堅持好這項新舉措的實施工作。

八、抓羣衆上訪。要把預防和處理羣衆信訪作爲信訪工作的重點。

(一)、各村、社區居委會黨支部和企業，要認真分析信訪源，加強對有可能引發羣衆上訪的矛盾和問題的摸底排查，做到及時發現，及時研究，及時化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態。

(二)、發生羣衆上訪，單位主要領導要親自過問，及時處理，對羣衆上訪人員，要堅持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結”的原則，嚴格執行政策，避免事態擴大。

(三)、有人員到縣、市、省、京越級上訪，主要領導要安排得力人員或自我前去接回，不得推諉，不得把矛盾上交，要按照屬地管理的原則，把問題解決在基層，切實維護社會穩定。

九、是抓宣傳教育。要透過深入宣傳和貫徹《信訪條例》和《省信訪秩序的通告》及其它法律法規，引導信訪人依法信訪；負責信訪工作的人員，更要加強學習，理解培訓，提高辦理信訪工作的業務技能，做到愛崗敬業，忠於職守，無私奉獻，推動轄區信訪工作再上新臺階。

篇10：信訪工作計劃

20xx年以黨的十八大精神爲指導，以確保社會穩定爲重點，堅持羣衆工作統攬信訪工作，不斷探索工作新機制，突出抓五個重點:即抓基礎着力提升工作效能、抓排查着力預防矛盾、抓源頭着力減少矛盾、抓疏導着力緩解矛盾、抓結果着力解決矛盾，努力創造更加和諧穩定的社會環境，促進街道經濟又好又快的發展。

一、主要措施

1、進一步夯實基礎，着力提高信訪工作水平，一是進一步暢通信訪渠道，按照區信訪聯席辦的統一部署，組織開展好各種活動，除每週黨政領導接訪外，增加每週二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領導接訪日，建立黨政領導接訪臺帳，加強信息溝通，

使羣衆及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情景，減少和避免羣衆多頭信訪，各社區和綜治信訪維穩成員單位在重要敏感時期，實行24小時值班制度，每一天必須安排一名領導專門負責信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區和萌芽狀態；二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理、交辦、督辦、回覆羣衆信訪事項工作的具體制度，確保羣衆的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”；三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責”的原則，在各社區開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，並嚴格執行日報告，零報告制度，組織召開社區和部門聯席會議，交辦信訪案件，明確工作職責、明確化解時限、明確穩定措施，並實行領導包案制。

2、進一步創新工作方法，着力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區單位之間的協調聯動機制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題；二是大力引導上訪羣衆依法解決信訪矛盾，切實發揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少羣衆上訪；三是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策，經過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情景以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改善工作方法，充分發揮信訪工作的作用。

3、進一步加大調處力度，着力抓好事要解決。一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大；二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理，深入審覈分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結合起來，實行因案施策，對症下藥；三是加大解決突出問題的調處力度，着力解決勞動就業、涉軍、涉訴、社保、醫保、企業改制等民生熱點反映強烈的問題，凡訴求合理，貼合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。

四、進一步加大穩控工作力度，着力維護重要敏感時期的信訪穩定。一是抓重點穩控，對排查出的不穩定因素全部逐人落實穩控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控；二是強化應急處理按照發現得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應急預案，全力做好到區、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作。

五、進一步明確職責、着力抓好職責落實。一是嚴格落實目標管理職責，進一步明確各方面的職責，細化信訪工作目標任務，堅持將信訪工作納入社區和部門的綜合目標考覈。二是完善信訪工作職責追究制度，對非正常越級上訪的單位和部門實行“黃牌警告”，對因不科學民主決策，不依法行政和工作作風簡單粗暴引發信訪突出問題及羣體性事件的，必須嚴肅追究職責，嚴格落實領導包案職責，對失職瀆職造成嚴重後果的，必須嚴肅追究職責，確保信訪事項“件件無差錯，事事有迴音。

六、圍繞辦事處的重點工作，做好信訪維穩工作

1、蒸水南堤(二期)風光帶；2、西合路；3、小區提質改造。

2、進取完成上級黨委、機關部門交辦的其他工作任務。

篇11：信訪工作計劃

～年是加快建設現代文新的重要一年，隨着“城中村”改造工程的啓動，一些歷史積累的深層次矛盾也將日益顯露。xx年街道的信訪工作任務艱鉅，形勢不容樂觀。今年信訪工作的指導思想是：深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的中心工作，以實踐“羣衆利益無小事”爲立場，以維護社會穩定爲目的，深化“一把手工程”，降低“三訪”率，爲打造富裕禮貌、潔美平安的現代文新創造良好的社會政治環境。

～年主要做好以下幾方面的工作：

一、強化職責，落實信訪“一把手工程”

做好信訪工作，關鍵在於加強領導，進一步強化職責意識。一是簽訂職責書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領導要與各科室、社區主要領導簽訂職責書，深化“一把手工程”，把領導履行信訪工作職責和減少“三訪”作爲職責書的重要資料。二是建立街道信訪電工作領導小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區二級信訪網絡建設，構成一種職責到人，職責共擔的良好局面。三是實行街道黨政領導信訪接待日，進一步拓寬羣衆信訪渠道，切實體現立黨爲公，執政爲民。四是嚴格職責追究。按照街道黨工委、辦事處制定的職責書和考評辦法，認真落實信訪職責考覈。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自職責制的要求，勇挑職責，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關單位職責人的職責。街道信訪領導小組將不定期對各單位的工作進行抽查。

二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現

基層是信訪問題的產生源頭，也是解決信訪問題的關鍵。在～年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區必須要在提高初信初訪的辦結率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫，明確目標，做深、做細、做到位；降低來信來訪率、越級上訪率和團體上訪率。力爭將發生在本轄區範圍內的問題，解決在本轄區範圍內。做到“小事不出社區，大事不出街道”。二各科室、社區單位要加強預警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。經排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啓動，可能引起的矛盾糾紛和團體訪；湖畔花園第三屆業委會的換屆工作中，個別老訪戶可能會煽動～，或經過多種渠道進行投訴；競舟社區雅仕苑小區部分業主與開發商之間的矛盾糾紛；社區內因環境、業主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情景。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的科室和社區要嚴加關注，經常摸排，準確掌握情景，並制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要進取做好穩定說服工作。在重大政治活動和節日期間等重點時段，各社區單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，儘量減少重要時段的羣衆上訪。

三、加大宣傳，引導羣衆依法禮貌上訪

當前，羣衆無序上訪的現象增多，這既干擾了機關的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現象，首先我們要加大宣傳力度，經過宣傳教育，使居民羣衆從思想上提高對合法上訪的認識。《浙江省信訪工作條例》已經出臺，《西湖區信訪工作手冊》也即將印發，今年街道將組織各科室人員、社區書記、主任和社區信訪幹部，集中進行一次學習。各社區、科室人員也要經過各種形式的學習，切實提高信訪工作水平。各社區單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和羣衆喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《條例》真正走進社區，家喻戶曉。二是要進取引導。對一些涉法的信訪問題，要儘量引導羣衆經過法律途徑解決，預防產生過激違法行爲。三是要依法規範羣衆的信訪行爲。採取有效措施，切實改變當前信訪活動中存在的無序現象。將堅決打擊違法信訪行爲和實事求是解決信訪問題結合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫忙解決；對有理無序地信訪，要先變無序爲有序後，再認真對待，及時解決；對無理無序的信訪，異常是對組織煽動～的人，必須要嚴厲打擊，依法處理，切實規範羣衆上訪秩序。

篇12：信訪工作計劃

爲進一步認清新形勢，探討新問題，化解新矛盾，更好地落實信訪工作目標管理職責制，加大信訪工作力度，依法嚴厲打擊各種刑事犯罪，個性是危害國家安全，嚴重暴力，帶有黑社會性質，毒品犯罪和多發性侵財犯罪，增強人民羣衆的安全感，切實維護社會穩定，促進社會禮貌健康發展，全面貫徹落實黨的十八大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩定”的要求，着力從源頭上預防和減少不和諧因素，着力強化“事要解決”維護羣衆合法權益，着力完善機制促進信訪工作科學發展，確保高硐村長期穩定。現根據鄉信訪辦的統一部署和安排，結合我村實際，制訂本工作計劃：

一、領導高度重視

年初建立健全過船村信訪、維穩工作領導組，明確分工，強化職責，配齊配強人員，健全信訪網絡組織，暢通信訪渠道，規範信訪工作秩序，認真落實信訪工作制度，實行領導幹部包保職責制。確實做到開門接訪、帶案下訪，定期召開矛盾糾紛排查調處例會，發揮信息員的作用，耐心傾聽羣衆心聲，嚴格執行“零報告”制度，堅持“屬地管理、誰主管、誰負責”的原則，進一步強化“一把手負總責”的信訪工作領導體制。

二、提高思想認識

村兩委全體幹部要充分認識信訪、維穩工作的重要性，堅持以鄧小平理論和黨的十八大精神爲指導，以學習貫徹“三個代表”和落實“科學發展觀”的重要思想爲契機，以維護廣大人民羣衆根本利益爲目標。正確處理人民內部矛盾，及時合理地解決羣衆反映的實際問題，堅決依法糾正各種損害羣衆利益的行爲。

三、加強基礎工作

認真貫徹實施《信訪條例》，加強信訪工作硬件建設和業務知識培訓，不斷改善信訪工作秩序。建立健全社會矛盾糾紛調處機制，完善社會穩定的預警體系和應急處理機制，用心預防和完善處理羣體性事件和突發性事件。進一步加強社會治安綜合治理潛力，用心推進社會治安防控體系建設。耐心細緻地做好摸排調處工作，村“兩委”每月定期召開矛盾糾紛、排查調處工作例會，切實維護一方社會穩定和百姓的平安。

四、加大宣傳工作

開展大規模的《信訪條例》等法律法規宣傳活動，深入細緻地開展矛盾糾紛排查調處工作。深入實際，深入羣衆，調查研究，排查隱患。摸排重點矛盾糾紛，梳理分類，分析原因，找準根源，研究對策。注意方法，講究策略，堅持原則，嚴格依法辦事，採取用心有效的措施，使矛盾糾紛調處及時，調處到位，化解矛盾，消除一切不穩定因素。

五、強化明確職責

進一步明確分工，各負其責，在信訪辦的統一領導下，實行層層負責，職責到人。密切配合，齊抓共管。常到羣衆中去，傾聽他們的呼聲，瞭解他們的困難，個性是對失業人員和特困戶家庭，要關心他們的生活，努力幫忙他們解決實際困難，透過各種渠道實現再就業，將一切不穩定因素消除在萌芽狀態之中，切實擔負起維護一方穩定的職責。

篇13：信訪工作計劃

根據當前的信訪形勢和任務，按照鎮委、鎮政府和各級黨委的總體要求，20xx年我村信訪工作的指導思想是：以黨的十x大精神爲指導全面貫徹“三個代表”重要思想，緊緊圍繞社會穩定這個中心，進一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平；20xx年要現信訪工作“三無”目標。以嚴格控制和減少羣衆越級羣衆上訪爲重點，以強化基層信訪工作爲保證，努力開創我村信訪工作新局面。按照這

一指導思想和工作目標，20xx年，我村將信訪工作安排如下：

（一）繼續落實信訪工作領導職責制和職責追究制，努力構成領導整體重視信訪工作的新局面。要繼續堅持支書親自抓、分管領導具體抓，定期聽取信訪狀況匯組，明確信訪工作的職責，要認真落實職責追究制度。

（二）認真解決羣衆信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進一步端正思想，轉變觀念，正確對待羣衆的信訪活動，把羣衆信訪作爲重要的社情民意資源，用心拓寬和暢通信訪渠道。要貼近羣衆，心繫危困，情爲民所繫，利爲民所謀，急羣衆之所急，想羣衆之所想，幫羣衆之所需，切實解決羣衆信訪反映的問題，爲羣衆辦實事。

（三）進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足於市場經濟條件下信訪工作的新狀況，理出新思路、拿出新措施。用心探索村信訪工作新經驗，創造性地開展工作，創新信訪渠道，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結果公開，透過對信訪人知情權、申訴權的尊重，促使信訪人放下過高和無理要求

爲了實現信訪“三無”的目標，我們將採取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的潛力。今後，要把信訪着力點放在村民組201x年度信訪工作計劃工作計劃。

（四）進一步加強信訪幹部隊伍建設，推動全村信訪工作再上新臺階應對新形勢、新任務對信訪工作者的政治素質、業務素質提出了更高的要求，所以我們要更加註意政治學習和業務學習，學習當前各項路線、方針、政策，學習鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論和十六大精神，深刻領會江澤民同志“三個代表”的重要內涵;進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，用心參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的潛力，努力實現信訪部門的辦公自動化，內練素質，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫忙羣衆辦理一件件實事做起，以高度的政治職責感、與時俱進、創新方法、牢記宗旨、愛崗敬業、紮實工作、無私奉獻，充分發揮了信訪幹部在交辦、督促、查處、協調等方面的用心作用，在帶給信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

篇14：信訪工作計劃

201x年的信訪工作計劃與思路是:切實做到用十x大精神武裝頭腦、引領實踐、推動工作。繼續深入貫徹落實中央和省市一會議文件精神，切實推進已構成的良好信訪工作機制，鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果。力爭透過一年的努力工作，使我縣信訪維穩形勢進一步好轉、社會治安形勢更加穩定、黨羣關係更加和諧。

具體工作目標是:把來訪總量控制在201x年底上訪人次以內，努力實現“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標，一提高，即:提高初信初訪一次性處結率，從源頭上減少信訪積案的產生;兩杜絕，即:杜絕進京去省大規模羣衆上訪，杜絕進京非正常上訪;三下降，即:信訪總量明顯下降，到市羣衆上訪明顯下降，重複上訪明顯下降。確保進京赴省零羣衆訪;初信初訪辦結率要到達98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要到達100%，信、訪綜合“案結事了率”要到達95%，持續深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要到達85%以上;主要採取以下六個方面的措施:

一、建立接訪新規範和來訪新秩序。

接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環節建立規範嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要透過法制教育、主動下訪、公開接訪、聯合接訪、排查包案、預測防範和制裁違規訪等活動來規範上訪秩序。

二、抓源頭預防，切實減少信訪案件的發生

堅持以羣衆工作的全新視野和思路來化解各類不穩定因素，定期對信訪案件辦理狀況進行督查督辦。科學“立案”，責成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案，對一些需要多部門協調處理的問題，及時組織召開協調會議，明確主體職責單位，夯實職責，提出辦理要求。工作上做到“四個到位”，實現“四個目標”。“四個到位”即合理訴求解決到位、過高要求教育到位、無理纏訪穩定到位、觸犯法律處理到位;“四個目標”即:歷史積案力爭全部解決、重信重訪力爭息訴罷訪案結事了、初信初訪力爭不產生新的積案、努力爭取“三無縣”全省通報表彰。

三、抓渠道暢通，深入推進領導下訪、約訪、接訪工作

狠抓“三訪”活動。一是堅持縣級領導接訪。對一些羣衆多次反映的信訪問題，經信訪局協調各職能部門一時得不到解決的信訪問題，信及時彙報縣主管領導，協調領導親自接待上訪羣衆，督促各職能部門在不偏離政策規定的條件下解決問題，息訴罷訪，案結事了，決不構成積案，造成案件堆積。二是下訪。本着與領導包鄉鎮，分管工作相結合的原則，篩選出信訪個案，彙報主管領導，方便領導下鄉時帶案下訪，促成問題儘早解決。三是約訪。縣信訪局堅持做到“一週一總結、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則，認真分析梳理全縣各類信訪案件，將一些重點信訪案件及時彙報主要分管領導，根據縣領導安排，及時通知上訪羣衆，進行約訪，力促問題解決、息訴罷訪。

四、抓督查督辦，促進信訪問題合理解決

堅持抓好信訪督查督辦工作，落實領導，夯實職責，限期辦結。不定期督查督辦信訪案件，促進信訪日常工作深入開展。每季度，督察組堅持督導各鄉鎮、各部門領導接待上訪和排查矛盾糾紛工作，對排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進行通報反饋，做到上下銜接，互通狀況，共同維穩，用心協調相關部門全面化解矛盾糾紛，通報案件辦理狀況，力促職責的全面落實。

五、抓信訪宣傳培訓，全面提升做好新時期羣衆工作的潛力

一是注重對羣衆信訪知識的宣傳，引導羣衆依法、有序、逐級禮貌反映問題;二是注重對幹部信訪法律法規培訓，提高新提拔科級幹部處理信訪問題的潛力，認真落實好掛職鍛鍊幹部管理辦法及相關政策，推動信訪工作全面開展;三是加大對上宣傳，辦好每一期信訪簡報，將我縣在信訪工作中的好做法及時宣傳上報，構成經驗材料，注重典型的培養和宣傳，推動全縣信訪工作再上臺階。

六、加大矛盾糾紛社會風險評估工作，當好黨委政府的參謀助手

指導好基層司法所對每月排查出的社會矛盾要做出風險評估，對嚴重影響社會穩定的矛盾要及時上報，作爲領導決策的依據，對政府出臺的各類政策決定跟蹤調查瞭解，構成調查報告，提出具有建設性的推薦，發揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。

篇15：信訪工作計劃

201x年，民政局信訪工作以全面落實科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會的要求，認真貫徹“打防結合，預防爲主”的方針，牢固樹立人民利益高於一切和社會穩定壓倒一切的理念，以領導職責製爲龍頭，健全各項排查化解制度，完善辦信、接訪、督查制度，強化和落實信訪工作職責，做到“有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解”，敞開大門，善待信訪羣衆。進一步加大信訪工作調處力度，提高民政幹部的綜合素質，深入開展宣傳教育，全力以赴爲困難羣衆排憂解難，積“小平安”爲“大平安”，確保全縣社會和諧穩定，人民安居樂業。

一、信訪工作目標。

1、局機關信訪工作由“一把手”負總責，建立完善信訪工作領導小組，分管領導明確，全年召開專題會議研究信訪工作不少於兩次。

2、局機關配備1位兼職信訪幹部，下屬單位信訪工作隊伍網絡健全。

3、建立領導閱批羣衆來信制度、黨政領導接待羣衆來訪日製度和下訪(約訪)制度，每位領導下訪或約訪羣衆全年不少於3次。

4、重要信訪(縣以上領導和上級部門批示交辦及縣領導接待日批示交辦)按照報結率達100%，疑難信訪問題實行包案處理，做到件件有着落，事事有迴音。

5、對突發性事件、羣衆信訪苗頭和信訪熱點問題及時預測報告和定期分析，並採取有效措施。

6、民政工作涉及鄉鎮的重大疑難信訪糾紛，有關科室要給予及時解決。

7、認真做好本部門信訪登記、轉辦、呈報、立案、催辦、查辦、回覆、審結、反饋、統計等日常工作，各項信訪工作制度健全完善。

8、按時上報半年、全年信訪綜合分析、信訪工作總結和信訪統計資料。

9、參加有關信訪工作會議。

10、堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪，全年無赴京、省、市羣衆上訪，嚴格控制到縣羣衆上訪(羣衆上訪進行單項考覈，如超出該項分數，扣完爲止)。

11、及時帶給信訪信息，每年不少於4篇。

12、加強信訪檔案管理。

二、具體要求

(一)領導重視，組織健全。局成立以局長爲組長，分管領導爲副組長，有關人員爲組員的信訪工作領導小組，由專人負責來信來訪接待處理工作，節假日由辦事大廳負責接待。

(二)完善制度，職責到人。進一步規範完善民政信訪承諾制度、處理程序，落實365天信訪接待。信訪事項一般由經辦科室做好處理，要求當天受理，當天處理，不得拖拉、推諉扯皮。一般事項務必在7天內辦結，複雜事項應在15日內將受理(處理)結果書面答覆當事人，最長時間不超過1個月。

(三)提高認識，抓好落實。加強機關幹部的綜合素質培養，努力提高調處水平。發現苗頭，及時處置，對羣衆上訪苗頭，堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪，工作人員要耐心細緻、熱情誠懇地接待每一位上訪羣衆，實現零值羣衆越級上訪和羣衆性事件。

三、檢查考覈與獎懲

1、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標職責制並在年底對照職責書進行檢查考覈。

2、考覈實行百分制，由局信訪工作領導小組負責考覈。考覈得分95分以上的爲優秀，80―95分的爲合格，79分以下爲不達標。

【小編簡評】

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【網友評價】

文字雜而不亂,值得借鑑。