社區2021年信訪工作計劃

信訪工作是黨和政府密切與人民羣衆聯繫的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作爲一項重要工作來抓，擺上重要議事日程。下面是本站小編帶來關於社區2021年信訪工作計劃的內容，希望能讓大家有所收穫!

社區2021年信訪工作計劃(一)

一、指導思想。

以深入學習“十八屆四中全會”精神和一系列重要講話精神爲指導，強化社區服務功能，全面推進社區建設，不斷提升和諧社區品位。友誼路社區將緊緊圍繞着學習貫徹黨的“十八屆四中全會”精神這個主線，按照光明街黨工委的工作部署，堅持以“創新工作思路，拓展品牌特色，完善服務體系”爲工作目標，以“滿足居民生活需求，提升居民幸福指數”爲抓手，爲推進文明和諧全面發展。

二、社區總體要求。

1、緊扣總目標，聚精會神推進社會穩定和長治久安。

要全力保持社會大局持續穩定，依法推進社會治安綜合治理工作，依法加強宗教事務管理。

2、堅持緊貼民生爭取人心，加快推進社會事業發展。

要認真抓好就業工作，完善社會保障體系建設。

3、加強意識形態工作。

築牢社會穩定和長治久安的思想基礎，不斷提升民族團結工作水平。要始終堅持以現代文化爲引領，不斷豐富轄區各族羣衆精神文化生活。

4、加強黨的建設，切實提高黨建工作科學化水平。

不斷加強幹部隊伍建設，鞏固基層基礎工作，加強黨的作風建設，紮實推進黨風廉政建設和反腐敗工作。

三、全身心抓社會穩定工作。

2021年，要把“四知四清四掌握”作爲每一名幹部的基礎工作和基本功落實到位，要下功夫整治友誼路社區包戶幹部稀裏糊塗過日子，友誼路社區領導掌握轄區情況不全面，不正確判斷當前的社會形勢，抓穩定工作不細心，責任落實不到位，主要心思和精力不放到穩定工作上，對街道的工作安排不重視，不落實，甚至欺騙矇混，彙報工作滿口假話，弄虛作假，隨心所欲，對於這樣的現象發現一起查處一起，嚴肅處理。

要加強出租房和流動人口管理。3月20日前，要完成轄區內所有出租屋房屋的登記報備建檔工作。要強化流動人口管理。按照落實流動人口雙向管理的要求，對外地流入和本地流出的所有流動人口實現建檔建冊，真實地掌握其去向，此項工作5月1日前完成建檔。要加強重點人口和特殊羣體的管理，堅持責任到人、分戶包乾，街道、社區、包戶幹部三級聯動的管理機制。落實好周見面，月談話，季考覈的工作管理要求。對於表現確實良好，思想認識真正到位的重點人口要及時申請降級撤控。要加強情報信息收集上報工作，充分發揮包戶幹部和十戶長樓棟長的職能作用，把信息收集作爲我們抓穩定的有效手段。要加大平安建設和宣傳力度，鞏固複驗成果。真正讓平安建設家喻戶曉，惠及羣衆。

四、要深入開展去極端化宣講工作。

本年度我們的目標是轄區宗教極端化思想得到有效控制。特別是對部分受宗教極端思想污染的羣衆和宗教氛圍濃厚的羣衆要加大教育引導力度。社區一把手負責去極端化工作，成立宣講組，全面開展去極端化宣講工作。宣講工作採取文藝演出、製作電教片等形式，儘可能動員轄區居民參與宣講工作並進行主講，特別是轄區內的退休幹部、老黨員以及有一定威望的老同志。去極端化宣講工作將作爲友誼路社區2015年的重點貫穿全年，友誼路社區宣講組要在本月底到位，宣講工作立即啓動。

五、要加強宗教事務管理，全面落實好“兩項制度”。

要認真學習和貫徹自治區黨委八屆八次全委會議和市委六屆五次全委(擴大)會議的精神，深刻理解什麼是“五把鑰匙”、什麼是“兩制度一落實”。

六、要抓好2021年轄區人力資源和社會保障工作

做好技能培訓，就業創業、富民惠民等宣傳工作及就業失業登記工作。做好城鄉居民養老保險和基本醫療保險參保工作，真正使羣衆享受到政府的惠民利民好政策。主動與企業聯繫溝通，把就業工作作爲社會穩定的一個重要內容。

七、要真心實意地做好羣衆工作。

2021年社區經費由社區支配，友誼路社區會合理支配使用。其中必須拿出30%作爲服務羣衆、爲民辦事的專項資金。要認真落實市委提出的第六個民生建設年的要求，在全面落實好各項民生政策外，要看到羣衆的困難，看到羣衆對我們的期望，特別是對一些無人管理小區的環境整治問題，要將其列入2015年爲民辦事計劃中，用我們的實際行動拉進與老百姓之間的距離，用我們的真心去換取老百姓的真心。

八、要加強幹部隊伍建設，夯實基層組織基礎。

基層組織建設是書記的主要職責，我們必須正確理解黨組織是書記不抓黨建的失職，抓不好黨建是不稱職的書記的真正含義。因此，2021年，友誼路社區書記要下功夫抓幹部隊伍建設。同時，每月要進行一次基層組織建設進展情況彙報。

九、要全面加強黨風廉政建設。

友誼路社區充分認識新時期黨風廉政建設的重要性。黨員幹部要旗幟鮮明、毫不動搖地堅持黨風廉政建設，才能實現“立黨爲公、執政爲民”，真正做到權爲民所用、情爲民所繫、利爲民所謀，永葆黨的先進性。

在今後的工作中積極探索，大膽創新，強勢推進，進一步總結經驗做法，科學規劃定位，整合工作力量，健全工作機制，強力推進社區網格化信息化管理服務工作。

友誼路社區聯繫其他部門開展法律援助、反邪教、安全教育、道德講堂等宣傳活動，增強居民的歸屬感。及時瞭解掌握居民反映的熱點，設法及時解決。

社區確保人員各司其職，分工不分家，本着弘揚科學、傳播文明、服務社區居民爲宗旨，力爭做好每一項工作，不斷開拓創新，發揮社區工作者隊伍作用，倡導全民參與，爲共建文明、和諧社區而努力。

十、精神文明建設。

活躍社區文化廣泛宣傳社區精神文明公約，提高文明新風、文明行爲、利用社區資源，繼續將“道德講堂”辦好、落實，以多樣化的宣傳模式，形成“有人講、有人聽、有人做”的參與氛圍，爲全面加強公民道德建設打造新亮點，樹立新品牌，以提升居民思想道德修養和文明素質爲核心，以加強社會公德，職業道德，家庭美德和個人品德爲重點，引導居民“積小善爲大善”、“積小德爲大德，自覺成爲道德的傳播者和踐行者。

十一、開展優質服務抓好計劃生育。

1、領導重視，加強隊伍建設

2、創新機制，提供宣傳服務

3、勤於走訪，實際服務羣衆

4、定期驗證，關注流動人口

十二、推動普法依法治理工作深入開展。

1、加強社區羣衆法制宣傳教育工作，營造良好氛圍。

2、整合各類社會資源，組建社區普法隊伍。

3、把普法用法工作做到實處，讓需要的羣衆受益。

4、法制宣傳與維護社會穩定相結合圍繞“開展平安創建”活動，不斷探索以普法促維穩的方式方法。

十三、規範社區低保工作。

做到應保盡保、不漏保、不虛報，充分的把黨和國家的關懷送到居民家中，社區的低保工作責任也隨着加大，這就要求低保工作人員更要認真嚴格按照要求辦理申請、審查、審覈、審批等各項工作的程序來開展工作，並時刻無微不至的關心這些弱視羣體，在充分做好安撫、救助工作的同時，積極爲下崗失業人員解決再就業問題，把幫助困難羣體工作納入重要議事日程。

十四、強化下崗職工、婦女兒童和共青團的維權意識。

積極發揮下崗職工、婦女和共青團幹部職工的作用，切實加強信訪工作，調解糾紛、化解矛盾，維護社會穩定工作，及時向社區反映下崗職工、婦女和共青團的意願，引導婚姻家庭關愛行動，使下崗職工、婦女兒童和共青團利益訴求步入制度化、規範化、法制化的軌道。

社區2021年信訪工作計劃(二)

一、強化責任，落實信訪“一把手工程”

做好信訪工作，關鍵在於加強領導，進一步強化責任意識。一是簽訂責任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領導要與各科室、社區主要領導簽訂責任書，深化“一把手工程”，把領導履行信訪工作職責和減少“三訪”作爲責任書的重要內容。二是建立街道信訪電工作領導小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區二級信訪網絡建設，形成一種責任到人，責任共擔的良好局面。三是實行街道黨政領導信訪接待日，進一步拓寬羣衆信訪渠道，切實體現立黨爲公，執政爲民。四是嚴格責任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責任書和考評辦法，認真落實信訪責任考覈。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自責任制的要求，勇挑責任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關單位責任人的責任。街道信訪領導小組將不定期對各單位的工作進行抽查。

二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現

基層是信訪問題的產生源頭，也是解決信訪問題的關鍵。在20__年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區一定要在提高初信初訪的辦結率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫，明確目標，做深、做細、做到位;降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發生在本轄區範圍內的問題，解決在本轄區範圍內。做到“小事不出社區，大事不出街道”。二各科室、社區單位要加強預警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。經排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啓動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業委會的換屆工作中，個別老訪戶可能會煽動鬧事，或通過多種渠道進行投訴;競舟社區雅仕苑小區部分業主與開發商之間的矛盾糾紛;社區內因環境、業主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的科室和社區要嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，並制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩定說服工作。在重大政治活動和節日期間等重點時段，各社區單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，儘量減少重要時段的羣衆上訪。

三、加大宣傳，引導羣衆依法文明上訪

當前，羣衆無序上訪的現象增多，這既干擾了機關的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民羣衆從思想上提高對合法上訪的認識。《浙江省信訪工作條例》已經出臺，《西湖區信訪工作手冊》也即將印發，今年街道將組織各科室人員、社區書記、主任和社區信訪幹部，集中進行一次學習。各社區、科室人員也要通過各種形式的學習，切實提高信訪工作水平。各社區單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和羣衆喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《條例》真正走進社區，家喻戶曉。二是要積極引導。對一些涉法的信訪問題，要儘量引導羣衆通過法律途徑解決，預防產生過激違法行爲。三是要依法規範羣衆的信訪行爲。採取有效措施，切實改變當前信訪活動中存在的無序現象。將堅決打擊違法信訪行爲和實事求是解決信訪問題結合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決;對有理無序地信訪，要先變無序爲有序後，再認真對待，及時解決;對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實規範羣衆上訪秩序。

加強對做好城市低保信訪工作的重要性的認識。及時解決羣衆信訪問題，避免矛盾激化。要及時發現和掌握影響社會穩定問題的苗頭和隱患，堅持依法按城市低保政策及時解決羣衆信訪問題，積極預防和妥善處置城市低保工作中的突出問題和羣體性事件，一時難以解決的要做好說服解釋工作，避免矛盾激化轉化成大規模集體上訪事件和突發性事件，同時要加強對信訪人尤其是舉報人的保密和保護工作。

暫停被舉報人低保待遇。凡是羣衆來信來訪來電反映舉報的低保對象，要在接到羣衆反映後暫時停發低保金，同時暫停享受其他相關優惠政策。反映到市民政局或相關信訪部門批轉到市民政局的，由我局低保局書面通知各鄉鎮民政辦，由各鄉鎮民政辦按規定暫停其低保金。各鄉鎮民政辦要及時將因羣衆反映暫停發放低保金的情況通知相關街道辦事處(鎮)和社區居委會，社區居委會要將暫停發放低保金的情況在被舉報人的居住轄區進行公告。對個別問題突出的，由市民政局直接受理調查。原則上暫停低保金爲一個月，一個月內各鄉鎮民政局要將情況調查清楚，並提出處理意見。

區分情況處理被舉報人享受低保事宜。對於羣衆反映事項經調查屬實，不符合條件享受低保的人員，由各鄉鎮民政辦提出處理意見，書面報我局低保局後按照相關規定予以處理。對於反映情況不實，被舉報人員符合低保條件，各鄉鎮民政辦將結果報我局低保局，接市民政局書面通知後恢復享受低保，將暫停的低保金予以補發，並將調查結果在被舉報人居住的社區居委會再次進行公告。

及時受理羣衆信訪要求享受低保事宜。對於反映申請享受低保的，各鄉鎮要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規程》等有關規定及時進行入戶調查，並在規定的30個工作日內完成低保的申請、審覈、審批的工作程序，無論是否符合低保條件，都須將結果書面通知本人。

社區2021年信訪工作計劃(三)

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習和領會黨的十七大精神，緊緊圍繞全工作部 經濟社會發展目標和文明創建工作，堅持黨的羣衆路線，從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保羣衆合理訴求得到及時有效解決，全力維護社會穩定，爲構建和諧、文明社區做出新的更大的貢獻。

二、工作思路

按照“聯繫羣衆、瞭解民情、維護權益、促進穩定”的要求，突出貫徹《信訪條例》一條主線，認真落實信訪工作領導和目標管理兩個責任制;以“關注民生、關愛民生、改善民生、爲民服務”爲出發點，切實解決人民羣衆的熱難點問題;充分發揮協調服務職能，在“解民憂，化民怨、辦實事”上下功夫，提高信訪工作效率，實現信訪工作新的突破。

三、重點工作

一是加強信訪工作的領導，社區書記、主任親自抓，分管人員協調配合抓，形成一級抓一級，層層抓落實的信訪工作責任制。繼續認真深入學習貫徹落實科學發展觀，有效地預防和解決信訪問題，緊緊抓住全面貫徹落實科學發展觀這個關鍵，統籌協調好經濟與社會、經濟與政治、發展與穩定、效率與公平以及不同區域、不同羣體等多層次、多方面的關係，爲經濟發展提供保障，努力化解矛盾糾紛，真正做到以人爲本，做到發展爲了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享，最大限度地減少不穩定因素，增加和諧因素。

二是加大信訪工作的學習宣傳力度。社區書記認真組織全社區分管人員學習《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的內涵，把信訪工作的內容學懂弄通，充分運用信訪工作的條例內容切實解決人民羣衆的利益訴求;同時向廣大人民羣衆宣傳信訪工作《條例》精神，使人民羣衆瞭解《條例》、充分運用《條例》來解決自己的切身利益問題。

三是切實解決好民生問題。改善民生是執政理政的根本。在進一步健全信訪工作制度基礎上，落實惠民政策，以“接待羣衆要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心”的四心服務，積極爲羣衆辦實事、做好事、解難事。

四是健全矛盾糾紛排查化解工作機制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內部矛盾、維護羣衆合法權益的有效途徑，也是強化基層基礎工作、維護社會和諧穩定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事後處理轉移到事前排查、化解上來，對於苗頭性、傾向性問題，特別是羣衆反映強烈的熱點、難點問題，充分發揮人民調解組織的作用，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發現得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽狀態，並不斷創新工作格局，着力形成齊抓共管的工作局面。

五是加強信訪工作的督查督辦。對凡涉及到我工作部的信訪問題要認真做好接待、記錄和解釋工作，該落實的工作堅決在規定的時限內完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當事人回覆並承諾解決的時間。