市金融辦工作計劃多篇

市金融辦工作計劃篇1

（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

某某部門負責的客戶大體上可以分爲四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場爲導向，以客戶爲中心，以賬戶爲基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，併爲資產業務、中間業務發展提供重要。20xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，並注重改善質量；要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶淨增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的`基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行爲規範、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃業務佔比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上佔據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，並以此作爲客戶支持和服務的重要依據，及時爲客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶爲中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求爲導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶爲中心的服務模式。全面提升某某部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

（三）加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度。

結算與現金管理部作爲產品部門，承擔着產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作，爲實施科學的營銷管理提供技術手段。

市金融辦工作計劃篇2

一、職業道德和專業素養

業務部作爲公司的窗口，直接面對客戶，個人的一言一行代表着公司的形象，因此必須樹立良好的個人形象和精神風貌，掌握全面的業務知識。我們給客戶傳遞的不只是信任感，更是一種信賴感。擔保行業不同於一些傳統行業，我們不需要對客戶卑躬屈膝，當然也不能唯我獨尊。應該不卑不亢、堅持原則、自信、大方，建立一種互利、互信、平等的合作關係。熟悉公司每種業務的辦理流程和所需資料，加強專業知識的學習，如財務、法律等，是我工作的第一要務;瞭解每個行業的發展狀況、變化趨勢，結合自貢本地經濟結構特點，重點掌握化工、機械加工、塑料製品、建築建材等傳統基礎性行業的現狀和趨勢，成爲我第二階段的學習目標。學會分析企業的經營情況，建立一套分析模型，從定性分析做到定量分析，使每個企業的真實經營情況得以還原，幫助我們更好的判斷風險、評價風險、控制風險，成爲我第三階段的學習目標。

二、營銷渠道的開發和維護

做業務離不開營銷，一個好的業務人員不僅是會賣產品，更是會營銷自己。樹立良好的精神風貌和專業的個人形象，有道德、講原則，在工作中游刃有餘，展現自己獨特的人格魅力，我想，營銷的第一步已經成功了。怎樣才能建立自己的營銷體系，不僅能使客戶找到你，還能與客戶成爲朋友，其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲蓄等一系列金融機構的支持，與他們建立良好的合作關係，讓他們爲我們帶來更多優質的客戶。第二、讓客戶爲你帶來更多的客戶，認真對待每一筆業務，用心對待每一個客戶，相信他就會給你帶來更多的客戶，你的財富就會源源不斷。第三、通過網絡、媒體等公共平臺需找你的目標客戶，當然也包括你的親戚朋友都會成爲你的幫手，有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源，相信就能事半功倍。

三、加強反擔保方案的設計能力

通過這段時間跟隨公司團隊所做的幾筆業務，我發現擔保公司在執行反擔保時比較被動，大多的反擔保措施都只能在合同中約定，難以得到法律層面的支持。能否成功的設計反擔保方案成爲我們控制風險的關鍵。衆所周知，各項指標都很優秀的企業都不會成爲我們的客戶，能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業，在這種情況下，我們既要控制風險又要開展業務，給我們提出了更高的要求。對客戶的反擔保要做到深入挖掘，重點分析，按照公司領導的核心要求“增大客戶的還款意願，增加客戶的違約成本”，那麼我們必須對客戶進行深入、細緻的調查，摸清企業的真實情況，特別是法人的個人資產要深入挖掘，不容客戶隱瞞或虛構，只有這樣才能對症下藥，設計出最佳的反擔保措施。其次，換位思考，從客戶角度出發分析哪些反擔保措施是客戶覺得制約力最強的，在反擔保設計中做到“覆蓋面廣，核心抵押物突出，執行難度低，變現能力強”。

四、建立科學的風險評價體系

雖然風險控制不是我們的工作重點，但作爲業務人員的我應該儘自己所能把風險控制在第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實、準確，其次在現場調查中做到客觀、深入、細緻，做到多渠道、重驗證，全方位對企業進行了解調查，利用好工商部門、銀行、稅務部門、企業上下游關係等諸多渠道。業務人員也應該是一個多面手，對財務和風控也應該認真學習，建立一套定量的風險評價體現，使自己在工作中也能反覆驗證，不斷改進。使自己的業務能力得到全面提升。

五、強化服務意識和風險防範意識，創新工作方法和措施

人不僅要會走路，而且應該學會不走尋常路。任何時期的墨守陳規、固步自封終將導致被淘汰，對於高速發展的現代企業更是如此。擔保業是一個受政策面和資金面制約力極強的行業，要在這個行業裏立足、生存，必須要學會創新。

市金融辦工作計劃篇3

爲了深入貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神，提高我縣銀行系統的社會治安整體防控水平，進一步維護全縣銀行業務平穩運行，爲我縣經濟的持續快速發展創造一個穩定的社會環境。按照縣委、縣政府《關於深入開展平安*建設的意見》精神，*縣銀行系統決定從現在起到20xx年底，在全縣銀行系統開展“平安金融”創建活動。特制定實施方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神，按照縣委、縣政府的創建活動部署，加強和改進對社會治安綜合治理工作的領導，堅持“打防結合，預防爲主，標本兼治，重在治本”的方針，深入推進社會治安綜合治理防控體系建設，全面落實社會治安綜合治理的各項措施，努力提高銀行系統維護穩定工作的整體水平，爲全面建設小康社會創造和諧穩定的社會環境，夯實平安創建工作基礎。

二、工作目標

(一)加強員工的政治思想教育、法制教育、黨風廉政教育、樹立員工正確的世界觀、人生觀、價值觀，激發廣大員工的愛國熱情和工作積極性，樹立奉獻創業的思想，不斷維護轄區金融穩定，實現政治大局持續穩定。

(二)建立健全矛盾糾紛排查調處長效機制，及時做好矛盾糾紛排查工作，努力化解不和諧因素，從源頭上堵截和預防各種矛盾，有效遏制上訪事件發生。

(三)紮實做好同“**功”等邪教非法活動組織的鬥爭，確保發現得早、控制得住、處置得好，始終保持“三零”(即零上京滋事、零聚集鬧事、零插播事件)的良好局面，防止危害安全穩定的情況發生。

(四)強化規範化管理，嚴格各項規章制度的落實，加強對重點部位和要害部位人員的監控，避免職務犯罪和侵財案件發生。

(五)抓好安全生產，建立處置突發事件應急處理機制，加強技防設施建設，強化運款、槍彈、防火、防汛、交通安全管理，杜絕重大安全事故的發生，確保銀行業務安全運行。

(六)加強內部管理工作，制訂切實可行的規章制度，確保有價證券、重要憑證、密押、印章和機關幹部職工人身、財產安全，不發生失竊、刑事及治安案件，創造良好的工作、生活環境。

(七)提高銀行業監管水平和服務質量，努力創造金融生態環境，樹立銀行在社會中良好形象。

(八)認真做好社會治安綜合治理工作，建立長效工作機制，維護系統內社會治安秩序正常，保持系統政治大局穩定。

三、創建成員單位

人民銀行*縣中心支行、農發行*縣分行、工行*縣分行、建行*縣分行、農行*縣分行、*縣商業銀行、*縣農村信用聯社、*縣郵政局。

四、創建標準

1、環境優美，城區各營業網點達到門前綠化，路面硬化，車輛放置整齊化，室內工作環境和室外環境淨化，無髒、亂、差現象。

2、服務水平規範化，優質化，達到文明接待、會“十字”用語，客戶至上，細緻入微，禮貌熱情，履行承諾，杜絕刁難，懈怠，侮辱，坑騙客戶的不良現象。

3、誠信經營，按照“存款自願、取款自由”儲蓄工作原則，不得有拒存付現象發生。

4、各類警示、標示等標誌設施齊全，達到醒目美觀、設置到位。

5、安全防範設施到位，電視監控設備齊全，達到營業期間有錄像，並按相關時限要求，保存錄像資料，備案登記。

6、安全防範措施得力，人員到位，無偷盜、搶劫不法犯罪案事件、安全生產事故發生。

7、消防人員到位，制訂防火應急處置預案，設立緊急安全疏散通道出口，配備消防設施，達到人人會使用消防設備，人人熟悉防火應急處置預案，消除火災隱患，避免火災事故發生。

8、健全完善各項管理制度，執行制度落實到位。

五、實施步驟

平安創建是一項長期的系統工程，就20xx年至20xx年的平安創建活動，在時間安排上分爲四個階段：

(一)宣傳發動階段 (20xx 年 7月一20xx年9月)。各 行(社、局)要根據縣委、縣政府平安創建的總體部署，結合各自實際，認真制定具體的創建標準和落實措施，並通過各種有效形式，加大宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。

(二)組織實施階段(20xx年9月一20xx年2月)。在全縣銀行系統開展平安創建活動，動員廣大員工積極參與，全面落實平安創建工作的各項措施。

(三)總體推廣階段(20xx年3月一20xx年9月)。不斷深化平安建設活動，及時總結推廣創建工作中涌現的好做法、好經驗，力爭推出銀行系統的先進典型，提升銀行系統平安創建的整體水平。

(四)檢查驗收階段(20xx年10月一20xx年12月)。由銀行系統創建活動領導小組擔任考覈工作，依據縣委、縣政府考覈標準，結合綜治檢查，對創建工作進行檢查驗收。

六、措施要求

(一)成立創建活動領導小組。爲加強工作，提高效率，決定在銀行系統成立平安創建領導小組。由縣人行行長張遠東任組長，各專業銀行行長任副組長，各專業銀行保衛部門負責人任成員。下設辦公室在縣人行保衛科，由保衛科長任主任。各行、社、局也要成立相應的組織機構。

(二)構建思想教育體系。各行(社、局)要成立員工思想教育組織，制定學習教育計劃，開展豐富多彩的思想教育活動，不斷提升員工的思想覺悟和政治水平，樹立全心全意爲人民服務的思想。堅持以人爲本，努力營造人人關心、人人支持、人人蔘與平安創建的濃厚氛圍，爲構建和諧社會打下良好基礎。

(三)構建安全防範體系。加強人防、物防、技防建設，構築安全防範網絡，促進各項業務及創建活動的順利開展。

(四)加強檢查、督促落實。在創建活動中，各單位要按照活動規劃，抓好階段性的創建活動，加強工作檢查，督促創建活動措施的落實，認真落實領導責任制，促進活動紮實有效開展，達到預期的效果。

(五)加強對創建活動的組織領導。各單位要把平安創建活動作爲一項重要的政治任務，納入年度整體工作同研究、同部署、同檢查、同落實、同獎懲，加強對創建工作組織協調和領導，實行“一把手”負責制，落實領導工作責任，推進平安創建工作的深入、全面開展。

市金融辦工作計劃篇4

一、提要：

爲了打開天津市場，樹立xxx金融卡的品牌形象，做到銷售的理論性、科學性與計劃性逐步完善，特將xx年度銷售初擬以下分析與計劃，以供有效地比照與控制。

二、市場概況：

天津市下轄14個區3個縣（和平區、河東區、河西區、南開區、河北區、紅橋區、塘沽區、漢沽區、大港區、東麗區、西青區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區、薊縣、寧河縣靜海縣）薊縣、寧河縣靜海縣因受場地、租金等限制，銀行卡經營商相對較少且經營分散，其銷售市場主要集中在十四個區。

天津市場人口多，經濟發展水平高，銀行卡市場需求量幾乎可以用供不應求來形容，在atm取款機隨處可見，銀行卡市場前景光明，且銷售量具大，僅建行單一品牌年度在天津市場銷售量就過億元，尚有工行、中國銀行、中國銀行等市場份額也相對較大，其他二、三流品牌不計其數。

三、銷售威脅：

1、品牌威脅：

天津銀行卡市場龐大、品牌衆多，目前市場上強勢的品牌有建行、工行、中國銀行等，天津商業銀行、中國農業銀行在此也有較高的品牌知名度，如若加上其他的地方品牌，數量少則數以十計，而我司在此市場前期既無人員安排，也無品牌推廣，以至於品牌知名度低、銀行卡銷售不暢，消費者、經銷商等對我司瞭解嚴重不足。

2、價格威脅：

從介入市場拓展商戶至今，價格高一直是所洽商家的一個共同聲音，以金融xxx卡爲例，和建行卡等卡機會沒有多少區別。

3、政策威脅：

在營銷策略上，各司操作差異性甚大，建行、工行等強勢品牌在天津市場不但擁有較高的品牌知名度與市場佔有率，建立了和消費者之間的信譽度以及凝聚力。

4、市場威脅：

我司銀行卡在此市場可以說是三起三落，據瞭解，從我司銷售進駐天津以來，天津市場已被業務人員多次成功啓動並運作，建立了一定數量的戰略合作伙伴，由於人手有限，跟蹤力度不強，又多次被商家放棄，以至於口碑不良，嚴重地影響了再次啓動的機會，目前，僅天津海牛公司一家與我司還有斷斷續續的操作，並且也處於接近終止狀態。

5、洗牌威脅：

市場大、品牌多、競爭激烈，這是天津市場上一個非常顯性的問題，同時，品牌向兩極分化現象也是極度明顯，分銷渠道中，主要以建行、工行、中國銀行等品牌爲主導。

四、銷售機會：

1、銀行卡機會：

製造高端銀行卡、尋找差異化營銷以及銀行卡齊全是我司生命力的核心及營銷重點，人無我有、人有我優的銀行卡結構正適應天津市場的多元化需求，更適合經銷、工程商家的經營理念。

2、質量機會：

隨着經濟不斷髮展，消費意識的不斷提高，加之部份品牌質量使用週期的負面性逐步顯現，一些價格低廉、質量平平的.銀行卡已經滿足不了消費需求，正被現實檢閱並被逐漸淘汰，技術領先、原料精良的銀行卡，正被消費者慢慢認識與接受。

3、利潤機會：

強勢品牌市場容量大，銷售勢頭好，但經銷商利潤空間小。由於市場知名品牌的銷售網絡密集、價格透明度高，零售利潤低等特點，導致爲數較多的經銷商對經營一線品牌的態度轉變，自然銷售也是一些經銷商在現有階段對待強勢品牌的銷售方式，我司價格策略以保證經銷商中間環節利潤設計，符合中間商對利潤空間的要求，滿足經營目標，該方案正是銀行卡入市所帶來的利潤機會，目前正是最佳切入點。

4、廣告機會：

由於市場銷售是以倒置導向性爲主，零售商根據消費者的需求而選擇銀行卡，批發商按照零售商的需要而配置，如何讓消費者接受品牌以及銀行卡也是市場之中的重中之重。單從質量上說，我司銀行卡無可挑剔，但品牌知名度在天津市場極低，甚至絕大部份經銷商都不曾瞭解xxx金融卡，故而建議可以通過報紙、電視等載體投入一定的招商廣告（以提示性廣告爲主），原則上建議使用報紙廣告，其目的有三：

第一目標：通過提示性廣告的刊發，達到招商的目標。

第二目標：通過提示性廣告，讓消費者對xxx金融卡品牌作基本認識。

第三目標：投入小、週期長以及覆蓋面大。

5、客戶機會：

市場保護力度不夠也是一些經銷商最爲頭痛的問題，一些知名品牌爲了達到銷售翻翻的目的，在原有一地一點的網點建設計劃上，紛紛以一地兩點乃至多點的方式殺雞取卵，盲目增量，一地多家的經銷方式已基本取代了原先一地一戶的經營承諾，市場得不到一定的保證，甚至還有部份生產商與經銷商同搶工程的現象出現，導致一定數量的經銷商對企業的忠誠度不夠。

6、市場機會：

多年來的品牌、價格大戰之後，天津市場管業品牌正在進行重新洗禮，由原來的多頭無序競爭逐步轉變爲寡頭壟斷，如：建行、工行、中國銀行等。而日豐、金德等一線品牌在天津市場正逐漸萎縮，品牌、價格戰高峯基本告一段落，科技戰、服務戰纔是新的戰略焦點，按市場規律預測，寡頭之後必有新生，此乃我司銀行卡在天津市場的一大利好。

五、市場及目標：

1、目標市場：

x縣、xx縣xx縣因受場地、租金等限制，銀行卡經營商相對較少且經營分散，其銷售市場主要集中在十四個區。

2、目標客戶：

由於各品牌在市場之中的競爭激烈、份額爭奪兇猛，並伴隨着各品牌的戰略綁定代理商政策，以至於開發強勢品牌代理商加盟我司的難度較大，致使我們必須避開鋒芒另闢蹊徑，我司應重點發展其有一定實力的二級經銷商、五金、潔具等行業強勢經銷商爲主。

3、銷售目標：

由於xxx金融卡在天津市場的品牌知名度低，市場份額幾乎爲零，人員投入少（目前僅爲一人），在區域跨度大的前提下，先期鎖定寶安一個區級市場，根據公司人均300萬的要求，初步擬定xx年銷售目標爲500萬元。

4、時間週期：

1——2月份廣告投入、招商期

3——4月份經銷商篩選、定位

5月份以後業績產出

5、客戶數量：

例：和平區共十個鎮（含區），目標開發一級經銷商5個，佔每鎮一點總數的50%，每個一級經銷商發展5個零售店，共25個，總計經銷商目標28個。

6、任務分解：

500萬/年÷5個一級經銷商=100萬/年（其中50%由一級經銷商自己消化）

100萬/年×50%÷5個零售店=10萬/年

10萬/年÷10個月=1萬/月（零售店月度任務目標）

六、結語：

天津作爲一個快速發展城市，金融卡市場龐大、前景光明，傳統的低品質廉價位必然不適應現代經濟發展潮流，抓住市場洗牌的歷史機遇，善用公司正確的銀行卡、質量、價格等相關營銷組合策略，適量投入推廣費用與人力，相信在胡總的帶領下，不久的將來，xxx金融卡品牌一定會深入到市場的每個角落。

市金融辦工作計劃篇5

今年以來，我區根據政府工作目標要求，結合《20__年區金融工作要點》的精神，積極推進銀企合作，優化提升金融服務水平，爲區域經濟金融發展創造良好互動平臺，錫山金融市場呈現良好的發展態勢。止12月末，全區人民幣各項存款餘額486.37億元，比年初增加132.03億元，增長37.3%。各項貸款餘額360.42億元，較年初增加120.67億元，增長49.39%，同比多增82.98億元。其中：中長期貸款餘額133.04億元，較年初增加71.41億元，增長128.05%，同比多增62.3億元;同時，駐區各銀行積極通過業務品種、金融產品、收益渠道多元化來調整盈利結構，大力發展中間業務，盈利能力進一步增強。止12月末，我區國有四大國有銀行本外幣業務實現利潤5.9億元，平均增幅在20%以上。各金融機構存貸比持續上升，全區存貸比爲74.1%，較年初提高六個百分點。20__年我主要工作體現以下方面：

一、加強與金融機構的聯絡、溝通、協作。

1、加強金融經濟的信息互通。區金融辦依每月及時把錫山的經濟發展及企業的動態信息情況以及我區年銷售1億以下的中小企業基本情況及時向銀行傳遞，以供銀行發展信貸業務作參考性的基礎資料;同時積極爲銀企合作發展做好銀行與企業的溝通工作，給予相關銀行必要的支持與幫助，極大地改善和提升我區金融環境。

2、組織駐區行長聯席會議。爲充分發揮每季一次的行長聯席會議作用，做好銀、政、企的合作對接，一是向各銀行通報全區經濟運行情況，並把有融資需求的企業以及我區擬上市改制的企業名單向各銀行作了推薦介紹;二是共商《區20__年度金融工作要點》的主要工作。三是積極把我區投資項目及進展情況積極提供給各銀行。

二、銀政企合作機制有效加強。

1、銀企對接活動取得實效。今年以來，針對當前企業急需融資的問題，區金融辦牽頭建立企業融資聯動機制，形成條塊結合、快速反映、即時協調解決單個企業融資困難的綠色通道，建立了企業融資服務工作機制，搭建起“銀政企”合作的新平臺。積極組織開展了一系列金融推介授信活動，進一步促進銀企合作，今年以來，分三批累計爲37家企業落實新增授信13、762億元：

第一批：爲無錫聖貝爾機電有限公司等4戶“三有一缺”(有市場、有效益、有信譽、缺資金)中小企業三月初解決落實新增授信1、1億元。

第二批：三月份在瞭解到大東格雷工程技術有限公司等13家急需融資的中小企業、重點企業(項目)後，區金融辦通過多方溝通銜接，有效解決無錫東方國際輕紡集團市場經營管理有限公司等5戶企業的資金需求，落實新增授信金額1.06億元。

第三批：在前兩次的基礎上，再次對我區企業融資需求情況進行了認真的摸底調查，並向中國人民銀行無錫市中心支行推介了40家“三有一缺”企業，經過市區14家金融機構的.實地調查和信貸審查，其中，無錫力揚纖維有限公司等28家企業於九月底獲得了銀行11.602億元的授信額度。

2、“銀政農”共建活動深入推進。爲解決我區“三農”發展資金難題，提高金融支農的創新能力。根據駐區農業銀行、錫州農商行及郵政儲蓄銀行推行小額、簡便的涉農信貸特點，我區農辦、發改局、農林局和上述三家銀行積極推行“銀政農”共建活動，把我區有融資需求的農業企業、農民專業合作社、種養殖戶的名單進行了調查摸底。排查出我區有融資需求的農民專業合作社6家，農業企業5家，種養殖戶53家，並向銀行作了積極的推介。目前，共有4家農民專業合作社，家農業企業，家種養殖戶與錫州農商行達成了貸款意向1411萬元。其中：羊尖鎮水產專業合作社50萬、綠羊花卉苗木專業合作社500萬、嚴家橋水產專業合作社100萬、新峯苗木專業合作社100萬、綠羊溫泉農場500萬、綠羊園林有限公司100萬、羊尖花卉園藝場50萬、蝦蟹養殖專業戶5萬、水產養殖專業戶3萬、蔬菜養殖專業戶3萬。農業銀行向東亭農戶發放惠農卡5000餘張，郵政儲蓄銀行發放農業貸款500萬元。

三、企業信貸危機協調機制有效構建。

1、動態掌握我區授信企業的信貸綜合情況。爲真實反映我區信貸企業的綜合情況，區金融辦加強與銀行之間的信息溝通，每個季度對我區授信企業的信貸情況及時進行彙總，全面掌握情況。對我區部分經營狀況不穩定的信貸企業加強預警，重點關注。

2、建立金融風險監測預警聯絡員週報制度。爲切實維護地區經濟和金融穩定，建立了金融風險監測預警聯絡員週報制度，由開發區、各鎮(街道)對轄區內可能或已經出現並引發區域金融運行不穩定的有關事項，包括企業信貸突發事件、企業逃廢債、非法集資、集體退保、理財產品大額虧損引發羣體性投訴等情況，密切監控並及時彙總上報，力求在第一時間掌握動態情況，積極採取措施。

3、做好區域內企業信貸突發事件應急處置的協調工作。協調神羊集團貸款事宜。對神羊集團及下屬貸款企業提出暫停付息的申請，我區加強與市金融辦、銀監會、人民銀行以及債權銀行的協調溝通，配合牽頭銀行組織神羊集團及其關聯企業債權銀行協調會議，充分商討神羊集團目前面臨的市場、資金和債務問題，爲其他企業重組和恢復生產贏得時間，爲下一階段工作奠定基礎。協調明特化纖貸款擔保事宜。我區自6月份接到華夏銀行懇請錫山區人民政府協調“無錫市中億化纖有限公司”銀行貸款外部擔保的函後，區金融辦積極做好協調工作，加強與市銀監局、相關鎮政府、信貸企業、關聯企業、擔保企業等的溝通協調，取得了較爲圓滿的成效。同時，對雙益紡織因受明特擔保影響貸款被壓縮，影響了企業正常生產，及時向市銀監分局協調交流，由銀監分局出面做好農業銀行和中信銀行的工作，使雙益紡織的貸款維持現狀而不受壓縮。通過總結我區神羊集團、明特化纖集團財務危機經驗，建立了企業信貸突發事件預警及應急處置機制，明確了處理信貸突發事件的責任主體、程序和措施等，爲實現區域金融安全提供機制保障。

四、農村小額貸款試點工作進展順利。

由我區紅豆集團作爲牽頭股東組建的阿福小額貸款公司自4月份正式開業運營以來，已累計發放貸款1.61億元，其中小企業貸款1.1億元，農戶及農業經濟組織貸款4575萬元。另外，根據省、市金融工作辦公室根據小額貸款試點工作安排，我區雅迪科技有限公司順利通過市農村小額貸款組織試點工作領導小組成員單位的嚴格評標，於九月份中標組建我區小額貸款公司的資格，經上報省農村小額貸款組織試點工作領導小組辦公室審覈通過，於十一月三日正式批覆同意籌建無錫市錫山裕民農村小額貸款有限公司，經一個多月的籌備，12月份已通過省金融的開業驗收，至此，我區農村小額貸款公司增至2家。另外，我區東方鋼材城也通過評標，上報省金融辦審覈報批通過，正在籌建中。

五、加強對金融政策的推介宣傳。

前期主要針對擔保業務方面的有關政策、農村金融組織機構的組建(如小額貸款公司、財務公司、典當等)相關的組織優惠政策和業務上的稅收優惠政策進行的收集歸類，並加強與這些機構的對接。

同時，根據近期無錫市出臺《關於幫助企業解決續貸過程中暫時性資金困難的意見》，以解決中小企業續貸過程中出現的“資金真空”難題，被稱爲“過橋資金”。以及無錫人行今年初動員各商業銀行研究、制定並報請市政府出臺相關規定，大幅降低相關收費標準，通過公推票選方式，確定16家企業房地產評估報告通用評估機構。今後這些通用評估機構所出具的評估報告，將被錫城所有銀行認可的相關精神通過各種渠道向基層進行宣傳。

20__年工作計劃：

1、繼續深化銀企合作機制。力爭年內貸款不低於去年水平，存貸比達到全市平均水平。爲確保上述任務完成，年底將組織對全區企業(特別是中小企業)20__年的融資需求全面調查摸底，爲開展多層次、多批次銀行與企業“點對點”對接活動提供依據，切實緩解我區中小企業融資難問題。力爭20__年存貸比水平不低於全市平均水平。

2、加大對農村小額貸款公司的業務指導。加強對阿福小貸公司監管，督促落實好農機貸款，強化爲農服務意識。指導裕民小貸公司做好各項籌建運營工作，力爭在20__年春節前開業。繼續加大我區小貸公司的申報力度，爭取20__年能再成立2—3家小貸公司。

3、建立健全多層次的農村信貸擔保體系。在各鎮確定家擔保機構作爲農業貸款擔保機構的基礎上，也可由各鎮提供部分擔保資金爲本鎮中小企業和農業貸款提供擔保，爲金融機構發放涉農貸款提供擔保支持。同時，協調金融機構加強與涉農擔保機構的業務合作。

4、繼續健全金融風險防範體系。一是要掌握全區信貸企業的綜合情況。加強與銀行之間的信息溝通，每個季度對我區信貸企業的信貸情況及時進行彙總，全面掌握情況。對我區部分經營狀況不穩定的信貸企業加強預警，重點關注。二是繼續做好金融風險監測預警聯絡員週報制度。對開發區、各鎮(街道)對轄區內可能或已經出現並引發區域金融運行不穩定的有關事項，包括企業信貸突發事件、企業逃廢債、非法集資、集體退保、理財產品大額虧損引發羣體性投訴等情況，密切監控並及時彙總上報，力求在第一時間掌握動態情況，積極採取措施。三是加強與市金融辦、銀監會、人民銀行以及債權銀行的溝通協調，做好區域內企業信貸突發事件應急處置的協調工作。

市金融辦工作計劃篇6

一、工作中存在的主要問題

1、新客戶營銷力度較弱：新客戶數量增長緩慢，深入營銷意識不強。

2、核心客戶結構亟待優化：核心客戶羣體偏弱，優質大客戶少，中小客戶基礎薄弱。

3、國際業務發展不暢：我部客戶羣體類型單一，國際業務發展停滯不前。

二、20××年主要工作打算

1、20××年工作思路

20××年，在分行的統一戰略及業務指導下，保持我部機構客戶及園區企業的穩定增長的同時，加強營銷力度，爭取進一步的增長;堅持不懈地做好渠道建設工作，從渠道中加快引進和發展擬上市企業、優秀民營企業、園區外資企業及私募股權基金等多種類型客戶，做大做強客戶羣;堅持以優質產品爲切入點，適度帶動負債業務及收益的增長;牢固樹立風險意識，規範管理，提高風險防範，加強授信客戶的貸後管理工作;人員的引進是一項長期的工作，優秀的人才對於部門的發展與壯大也起關鍵的作用。

2、20××工作重點及措施

（1)繼續以穩存、增存爲工作業務重點，努力搶佔市場份額

穩固原有的政府企業類存款，通過有效信息渠道和優質化服務拉動存款增長;通過資源營銷、產品營銷、客戶介紹客戶等營銷方式帶動存款增長;積極和各政府部門保持良好關係，在適當時機介入存款業務，帶來比較穩定的新增存款;優化存款結構，努力提升生產和貿易型企業存款比例。

（2)堅持企業有效開戶爲重點，堅實我部基礎客戶羣體，堅實我部基礎客戶羣體

通過招商、產業園、開發區等營銷渠道，積極營銷優質企業發揚不怕苦的精神，優化我部客戶結構;堅持開戶數量與質量並舉，做到開一戶動一戶。通過公私聯動，合理有效利用我行資源。把全方位的優質服務和產品推薦給企業。

（3)以優化資產業務結構爲重點，在保證資產質量的前提下做到早投放早得益，增強業務可持續發展

以國內採購代付和貿易融資爲主打產品，在嚴控風險的前提下，保證實現我行利潤最大化;鎖定目標客戶羣，把信貸資源投向生產和貿易型企業，突出我行產品優勢與特色，培育紮實的基礎客戶;儘快落實已批授信的提款手續，實現早投放早得益

（4)以我行特色產品爲重點，多元化營銷實現業務全面發展抓住“啓贏100”、“活期化理財”等營銷活動的契機，大力宣傳和營銷我行的品牌;大力推薦企業使用我行網銀，做到裝一戶有效一戶，擴大業務服務範圍，提高我行結算量。

（5)堅持內部管理爲重點，強化風險意識，推動團隊建設向前發展

堅持部門員工業務培訓和學習不放鬆，重點加強合規教育和風險防範教育;堅持員工的情感關懷，做到人性化管理。加強員工歸屬感和責任感，強化團隊凝聚力和戰鬥力，打造一支業務精、營銷強、內控嚴的優秀客戶經理隊伍;優化人員配置，爭取在20××年繼續引進2-3名優秀客戶經理，讓部門每位員工都有一個良好的人生規劃，達到自身價值的最大體現。

市金融辦工作計劃篇7

新的一年即將到來，爲此，我將爲自己接下來的工作做一份詳細的工作計劃。

一、以客戶爲中心，做好結算服務工作

客戶是我們的生存之源，作爲營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能夠耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨着金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好爲客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但是由於各種各樣的原因還沒有能夠做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行爲課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量

隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求：

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳戶管理和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。

5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計覈算質量的定期考覈工作。

三、以人爲本提高員工的全面素質

員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。

1、把好進人用人關。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，因此到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能夠發揮員工最大潛能夠來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更爲了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

市金融辦工作計劃篇8

20xx年是我們金融服務公司投資部業務上臺階的關鍵一年。面對激烈的金融市場競爭，我們投資部決心上依靠公司的大力支持，下依靠員工的勤奮努力，嚴抓管理，規範經營，優質服務，全力做好個人資信、實投、紅本房抵押貸款、小額貸款、擔保贖樓等創新型業務，爲推進整個公司業務發展建功立業。爲此，現做20xx年工作計劃如下：

一、工作目標

20xx年，公司下達給我們投資部總業績指標爲4100萬元。投資業務部現有6名員工，我們把任務層層分解，落實到人，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標。

二、“三個強化”管理團隊，有效提高團隊工作執行力

1、強化制度建設，引入激勵機制

在規章制度上，按照公司印發的《業務管理制度》等內部規定，結合我部的實際情況，建立和健全一系列規章制度，規範員工工作行爲，爲廣大客戶提供規範化的服務，維護金融公司形象，內容主要包括《職業道德規範》《儀容儀表規範》《員工守則》《部勞動紀律》《部學習及會議制度》等，進一步提高我部的工作效率，提升服務質量、工作效率和員工工作執行力。

在崗位職責上，自上而下明確每一個員工的工作職責，統一工作程序，按制度辦事，制度面前，人人平等。投資部班子成員抗業務大頭，帶頭遵章守紀，帶頭學習業務，帶頭完成任務。

2、強化業務培訓，提高員工素質

金融企業的競爭，就是人才的競爭和服務的競爭。因此，把培養團隊的業務素質作爲團隊管理的一項重要內容來抓。同時，加強員工隊伍建設，努力打造一支紀律嚴明、作風過硬、能征善戰的工作團隊。投資部在政治業務理論上，要經常組織員工學習和鑽研。在實際操作上，要強化崗位練兵，使大家理論聯繫實際，學中幹，幹中學。樹立工作標兵，實行以老帶新傳幫帶，在全部掀起“比學趕幫超”的熱潮。

3、強化日常管理，引入競爭激勵機制

風險管控方面，教育員工樹立“寧可千日無事，不可一日不防”的理念，樹立“合規創造價值”的理念，嚴格遵循公司有關的規定要求，規範操作，一絲不苟。對違規行爲嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規經營。

在考覈體系上，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。2圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面實行薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發我部員工積極性和創造性的用人機制。

4、加強新員工培訓，儘快進入工作角色

針對新進人員年齡偏小不夠成熟、與客戶進行有效溝通上缺乏經驗的情況，採取“請進來”與“一帶一”的辦法進行培訓。“請進來”，就是請公共關係方面的教授和專家來我部講課，講授公關禮儀和社會交往方面的基本知識。或者由部門副總和經理每個人帶一個新手，手把手傳授工作經驗，有意識重點提高他們的社交能力和溝通能力，提高他們的口頭表達能力，使他們很快由門外漢逐漸成爲行家裏手，能夠利用公司活動的平臺主動而藝術地推薦本公司金融產品，發展新的客戶，建立合作關係。

5、強化團隊合作意識，配合默契拓展業務

通過加強思想教育，使新員工明白，每個人不是代表自己，而是代表整個公司形象，明白人心齊泰山移的道理，因此，要教育員工相互間要密切團結，協調行動，相互關心與支持，相互給力與呼應，組成團隊的力量，去拓展業務。同時，組織他們開展戶外團隊拓展訓練，培養他們的團隊意識，進一步提高工作效率。

三、推行營銷策略，拓展金融業務

客戶羣體是金融公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是金融公司生存的基礎保障。因此，我們將把發展客戶羣體作爲重中之重的工作內容，一抓到底。結合轄區特點，實施營銷策略，不斷提高風險管控能力。

1、短信問候，就是在春節、五一等節假日向客戶朋友發溫馨短信，進行節日問候和祝賀，增進和加深我部與客戶之間的情誼。

2、散發傳單。在我公司轄區或者鬧市街口、社區，設諮詢臺，散發業務知識傳單，加大對外宣傳力度，在大張旗鼓宣傳我公司的金融業務，以及我部金融服務的種種業務優勢，使廣大客戶羣衆與我們建立合作關係。

3、實施“地毯式”行動，進行上門服務。對所有的社區全覆蓋，進百家門，交百家友，知百家情，使廣大客戶進一步認識我部、接受我部，和我們建立業務關係。利用一切機會，大力宣傳公司的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦我公司的業務和金融產品，使客戶能夠全方位瞭解公司的金融政策和服務。並且利用每個雙休日，充分調動每一個員工的社會關係資源，深入各個單位、社區發放宣傳單宣傳金融產品，並且與部分單位負責人、財會人員交朋友，希望他們在我公司開戶合作，不斷提高我公司的知名度和美譽度。

4、在業務經營中，積極營銷客戶，走訪轄內中小企業，建立授信檔案，穩妥推進中小企業授信各項業務。經過努力，使中小企業貸款投放實現平穩發展，有效客戶數優勢地位繼續鞏固，中間業務收入保持小幅增長，產品發展穩步增長，新產品拓展能力不斷增強。

四、情繫客戶，服務文明規範

客戶就是上帝，服務外塑形象。我部將不斷強化員工的服務意識，不斷改善服務環境。倡導“視羣衆爲父母、爲客戶謀幸福”的服務理念，客戶利益無小事，認真遵守《優質服務規範》，使每一個員工做到行爲規範、語言規範，操作規範，努力爲客戶提供實實在在的方便，使客戶來到我部就有一種客至如歸的感覺。爲我們心目中的“上帝”，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行我行“以客戶爲中心”的服務理念，確保通過快捷高效的金融服務來穩定客戶，把固定客戶發展爲忠誠客戶。

總之，新的一年，我們將不辱使命，積極迎接新的挑戰，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的金融市場，強化我部核心競爭力，開展多元化業務經營，經過努力和拼搏，在市場上站住腳根，確保全年各項業務指標的完成，爲我公司的持續發展，做出應有的新的貢獻。