科室工作工作計劃和總結多篇

科室工作工作計劃和總結篇1

去年，在院班子領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人爲中心，提高醫療服務質量爲主題”，以學規章制度，說規範話，行規範事的服務活動爲指導。全科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將我科20_年工作進行彙報

(一)認真學習各項規章制度，確保ct設備正常使用，確保醫療安全

ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率爲100%。

醫療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規範執行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，並已經形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫療危險減少到最小。

(二)學規範制度、說規範話、行規範事，提升服務質量

根據說規範話，行規範事的服務活動內容的要求，我們積極組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務態度上，方便病人上，諮詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規範。同時根據我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結果後耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到水電醫院規範化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。

(三)科學管理、.努力創新、提高醫療技術

20_年，我科室派一名醫生到上級醫院進修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網絡技術，實現與國內知名專家及專業人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有設備積極開展新技術，爲臨牀提供更多的影像依據，如微創的定位掃描技術、三圍立體重建等，利用醫學影像工作站實現數字化管理，更好的實現病例的複查、統計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫患關係聯繫卡、服務電話聯繫及電話諮詢。我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上，減少作業流程，提高工作效率，使發片時間明顯加快，由原來的50分鐘發片，提前到8-10分鐘發片，減少患者的就醫時間。科室全體員工積極參加院內外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，着重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

(四)以優質的服務吸引患源，贏得市場，提高經濟效益

我們非常重視服務質量、服務態度的提高，堅持以優質的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發展。20_年ct檢查2743人次，實現總收入爲44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現收入9.6萬，創十年來單月新高。

20_年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以後的工作中，要加大學習力度，以學規章制度，說規範話，行規範事的服務活動內容爲指導，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現創新的管理手段，創新的服務體系，形成勇於創新，奮勇爭先的發展勢頭，努力實現ct科又好又快的發展。

科室工作工作計劃和總結篇2

春節將至，20xx年的工作也即將結束。這一年來我們管理科按照局、處制定的全年工作目標，緊扣其工作思路，結合工作實際，圍繞部署展開工作，爲了穩步有效推進每一項工作，管理科在抓好日常管理工作的同時，把重點放到了抓好各廣場宣傳活動和臨設攤位整治工作上來，以此建立廣場管理長效機制，確保場容場貌乾淨、整潔、有序。現對20xx年以來工作進行回顧、總結如下：

一、目標實現，精心部署，穩紮穩幹，奠定年度工作開展良好基礎

一年來科室人員自覺加強理論學習，認真學習，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。本科室人員在積極參加處安排的各項政治學習活動的同時，充分利用雜誌報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習，在不斷的學習中，逐步提高政治理論水平。處裏組織的學習，不管集中學習，還是自學，科室學習氛圍濃厚。在學習期間，科室人員每天忙着學習、記筆記、寫總結，形成人人有事幹，事事有人幹，營造不串崗不溜崗的良好風氣。

二、責任落實，統籌安排，細中求精，促進各項工作落實到位

工作中不斷拓寬工作思路，創新工作方法，開創了工作新局面。注意認真收集資料，全面、準確地瞭解和掌握各攤位合同是否到期、公益性崗位人員合同是否到期、臨時工合同是否簽訂等，及時向領導彙報。

1、落實“一幫一”，踐行學習內容。每週一科室同志下基層，蹲一線，踐行20xx年初學習內容，在主管領導的帶領下與xx職工團結協作，集體勞動，科室成員不但身入，更是心入，幹工作細心認真，不是手抓兩把泥，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指揮員，都是戰鬥員。自己動手製作長鐵絲鉤，從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中會遇到臭不可聞的大小便;會遇到讓人作嘔的嘔吐物;會見到臭鞋爛襪子，西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志，你掏我撿他掃，大家齊心協力做好做紮實工作。

2、紮實推進廣場小攤位整治工作。注重長效管理，確保整治成效，力保廣場秩序穩定正常，由於xx、xx、xx三個廣場地處繁華鬧市之中，暑期一些勤工儉學的學生和小商小販看到有商機，便利用廣場就地擺攤，使得廣場秩序受到影響，我科室發現這一情況及時向處領導彙報，按照處領導安排，及時落實，制定方案，採取措施，管理科人員從x月x日起每天加班加強各所，來回巡查，對各攤主進行勸導並讓其撤出廣場，爲期一週的專項整治工作取得明顯效果，廣場周圍小攤點基本消除。

三、工作開展，多措並舉，深入細微，確保各項工作取得實效

1、冷飲攤位管理

x月初，冷飲攤位準備上攤，爲了能使工作順利展開，管理科同志加班加點擬洽合同、尋找桌椅投放單位，簽訂合同，催付交款。冷飲攤位上攤，爲了保證冷飲攤位擺放有序規範經營，科室人員加班加點晚間巡查，嚴格規範桌椅擺放，檢查用電及食品安全，加大管理力度。針對管理中出現的問題，及時制定管理細則，對不服從管理的攤位拉閘斷電，勒令整頓。

2、佔道宣傳審批

管理科不僅是業務科室還是服務科室，進入春、夏季，宣傳活動較多，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明，不規範現象，嚴格審批，按程序走，不越位。對前來辦業務的，討價還價，磨破嘴皮子，爲單位增加經濟收入x萬餘元，一年來接待各項宣傳x餘起，政府宣傳x餘起。

3、團結協作，參加處集體勞動

五·一、十·一擺花，裝點廣場，科室人員積極參加，和其他科室通力合作完成擺花數量x餘萬盆;x月喜迎xx，在xx廣場佈置造型，和各所及其他科室人員互助協作，不顧烈日當頭，趕時趕點，只用不到兩天時間就完成了xx圖案，插絹花數量達x萬餘支;x月份xx廣場管理房拆、搬，科室人員落實一幫一，幫助xx廣場拆挪管理房。x月份xx廣場敲打樹葉，個個按時參加，及時完成承包數量。

4、“雙創”工作，常抓不懈

爲切實做好“xx”工作的宣傳，提高市民文明素質，增強全社會的參與意識，爲“xx”工作營造良好的輿論氛圍，在xx、xx、xx三個廣場製作大型“xx”固定宣傳牌x個，強化輿論宣傳，內容以市民生活小常識、“xx”知識問答爲主，營造濃厚氛圍，調動和激發市民的“xx”熱情，促進創建工作紮實開展。接“xx”辦通知，進行病媒生物防治，制定方案，印發病媒生物防治記錄，和總務科溝通協調，購買老鼠藥及鼠夾，降低廣場病媒生物孳生。及時向局“xx”辦彙報“xx”工作動態。

5、科室爭先進，科員爭優創佳

爲了使科室工作落實到位，爲科室爭榮譽。對科室工作實行包乾包片，xx負責xx廣場，xx負責xx廣場，xx負責xx廣場。科室每位成員在自己的工作崗位上平凡工作，默然奉獻。局舉辦運動會科室人員積極參加;辦黑板報，科室人員全員上陣，畫圖、打線、出板報。

四、存在不足

雖然一年來各項工作都完成的較好，但還是有一些不足，科室人員在學習中不能做到緊摳細研，致使一些學習不到位。

五、來年打算

1、嚴抓學習，緊跟形勢學習緊跟形勢，瞭解國家大事及業務相關知識，努力掌握本科室業務工作流程。

2、在以後的工作中，管理科在完成既定目標的基礎上，加強責任，對各項工作早安排、早部署、早動手，不講條件，不擺困難，積極完成局、處下達的各項任務。

一年過去了，相信在這一年的工作過程中自己經歷了很多挑戰，也成長了很多，業務員的年度工作總結需要啓動起來了！業務員年終工作總結到底要怎麼寫呢？下面是工作總結之家小編爲大家整理的“業務員年度總結及下一年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。以下是一年的業務工作總結：

一、熟悉產品知識

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。以目前的行爲狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。沒有突破自身的缺點，心理素質不過關，還遠沒有發掘自身的潛力。

二、今後工作設想

對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。

要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，爲公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。自信是非常重要的。

三、工作中出現的問題及解決辦法

缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住；缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。缺乏計劃，缺少保障措施。

對客戶的任何信息要及時響應並回復；對客戶的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因爲客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

感謝公司的培養，感謝同事們對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

八月份過去了，夏天已經成爲過去時，但是還在施展着自己的餘威。多麼盼望秋天趕緊到來啊。想想我來公司剛好一年有餘吧。現在辦公室呆了將近半年，對公司對設備有了基本的瞭解後，過年時開始在外邊跑客戶，來開始進一步的開發自己，但現在半年過過去了自己卻一點業績耶拿不出來，我這是什麼情況？

剛開始時是什麼都不懂客戶一問還三不知，漸漸地餓自己從這種狀態下走出，走向成熟穩重，跟客戶交談時也算得上游刃有餘吧，就這樣我在實踐中不斷的成長，也建立起自己的自信，感覺自己的人生中有添加了許多精彩的畫面。雖然這半年以來得到過許多信息，但不知爲什麼成功的機率總是上不去，甚至可以說是幾乎爲零。難道的我的能力真的就這麼差勁嗎？

同樣的平臺爲什麼別人可以做好而我不能呢？我在不斷的反問自己，這樣才能想到其中的一些關鍵。

人跟人之間的差距有多大呢？不錯，每個人都有着不同的能力，有着自己不同的見解，但只要你不是那種傳說中的天才，我們這些大衆化的人只要在同樣的條件同樣的平臺下，自己的能力的卻是個關鍵，但我感覺更重要的是自己做人做事的方法準則，以及自己的信念與勤奮程度。我承認我個人的能力不是那麼的突出，但我的也絕不是一個平庸無能的人，但眼下的我確實有種一無是處的感覺，現在這種狀態，對我自己對以後的`生活也確實帶來不小的壓力。人犯錯可以，但知錯不該那就不對了，經過長時間的自我反省，我也認識的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。

首先，考慮的是做業務要有一顆堅韌的心，對於現在的工作我一點都不反感，當你對一個事物從不會到會再到懂，那種親身經歷的感覺是非常美妙的，但要讓我堅持不渝的全身心投入就有點難了，這個開始就是靠的勤奮與堅持，做好一件事容易，但讓我堅持的做好每一件事，可以說就慫了。我承認我的自控能力有點差，對客戶的拜訪量還是少，還經常想事情是一回事，但當做起來卻就成另一回事了，說到這我又想起了那句話：一個人最大的敵人不是別人，正是自己！感覺這也就是主要原因了。

其次，自己的方向有點不明確，公司現在機牀類設備的營業額可以說相當好，而且人數多，範圍廣，而且在北京這片業務員就我的資歷低，可以說誰都別我懂得多一些，正是因爲這樣，還有開始自己缺乏一些果斷導致丟失了幾筆生意。但焊接切割鈑金類確是公司的一弱項，而且自己又是學的焊接專業，也算是有一些優勢吧，自己爲何不把主攻的方向放到這個層面呢？

重要的是如何發去掘客戶，去開創新客戶！這個是問題的關鍵！以前自己跑的大多都是一些中小型企業，現在是否該重新篩選一下了！

再次，就是語言交際能力與各種設備的專用知識，這方面是永遠都學不完的，這也是自己必不可缺的一項，當你懂了你纔有資格跟客戶交談，才能得到最初的信任！往往正是因爲別人懂得比你多講的比你夠專業才導致你的失敗，這方面的例子可以說很多！

當自己靜下心來把這一切都想明白之後，忽然心情晴朗了許多，只要找到問題的根源，就能想辦法解決！這個月我們公司又改變了一些規章制度，使其更合理更人性化。唯一不變的是在改變，使我們變得更有活力更有錢途。

日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領導的帶領下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。回顧20xx的工作，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼。現將我今年的工作總結如下：

一、認真學習，提高自身素質

隨着科技的迅猛發展，各行各業之間的競爭異常激烈。特別是近幾年來，全球金融風暴愈演愈烈，整個經濟環境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發展的制約，我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作爲公司的一份子，要認真做好自己的本職工作。這就需要進一步提升自己的思想素質和業務能力，因此，我注重加強日常的學習積累。

一是在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意爲客戶服務的思想，做到無私奉獻。

二是重點學習公司的各項規章制度及相關物流行業的法律知識。做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，爲自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，合規合法，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成上級佈置的各項工作任務，取得良好成績。

二、樹立服務意識，做好本職工作

作爲捷安公司的一名業務員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意爲公司、爲客戶服務的意識。這樣，客戶滿意了，才能促進公司的業務發展。爲此，我在工作中努力做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，爲客戶做好各項物流服務工作。着重做好三方面工作：

一是擺正位置，認真做好物流服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行爲，認真做好資料收集、聯繫廠方和客戶的工作，制定詳細的工作計劃，做好運輸安排。

二是把業務技術和熟練程度作爲衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。

三是努力學習新業務知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產品和溝通方面的知識，爲擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協調辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

三、今年的工作業績

我作爲公司的業務員，主要負責深圳港口拖車進出口運輸和香港進出口運輸等事項。一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰略目標一直把如何提高業務平臺，擴大市場佔有比作爲工作重點。堅決樹立“長遠+穩健”的經營思想，轉變自身工作觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作，積極拓寬業務渠道。每天認真的蒐集各方資料，積極打電話聯繫工廠負責人，做好相關的運輸準備。另一方面，積極與客戶溝通協調，瞭解他們的需求，爲他們提供高效、便捷、優質的物流服務。

並且在牢牢穩住老客戶的基礎上，積極開發新客戶。我們業務員一如既往的爲老客戶提供滿意的物流服務，並且還在深化服務內容上下足功夫，加大與客戶的聯繫，主動徵求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時瞭解掌握客戶的動態。這樣，不斷加強開發新客戶，拓寬新業務面。

通過不斷的努力，今年我的工作業績明顯比去年有較大的提升。月業績有突破x萬，年營業額在xx萬左右。今年共新進xx個客戶，其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計他們每月的貨櫃量就在xx個左右。截止到目前爲止，我們完成了公司年度目標xx萬的xx%。

四、工作中存在的不足

孔子曰：吾日三省吾身。通過學習和實踐鍛鍊，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創新意識不夠；二是在工作定位上有侷限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發展的高度研究謀劃工作的意識不夠；三是有時在工作方法上不注意細節，工作方式上不講究策略，易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；四是工作經驗有待豐富，同同事的溝通協調不夠，靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠。

五、今後的打算

天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。我理解爲這是爲人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到。今後，我要繼續加強學習，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的複合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、盡職盡責。積極加強溝通協作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴大業務面，爭取按時、按質完成公司交給我的任務。

以上是我一年來的工作總結，不到之處，敬請各位領導和同事提出寶貴意見和建議，以便我不斷改進工作，做出更好成績。

在這個365天裏，我們這一年到底做了什麼？有多少是隻匆匆地過日子罷了。找個時間來好好的總結一下這一年的成績吧！有關出納年度工作總結範文有哪些呢？下面是工作總結之家小編精心整理的出納2022工作總結及下一年工作計劃，供您參考，希望能夠幫助到大家。

隨着時間的流逝，時間到了20xx年，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發現自己，完善自我。

20xx年過去了，在這一年裏通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納的工作做出以下總結；

一、失誤、缺點

1、每月跟“主辦會計”進行帳務覈對，發現差錯及時查找，做到帳實相符。

2、心態調整。其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。

3、外圍退貨的跟蹤。

二、出納職責

在這期間，我因在財務上做如下具體工作。

1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。

2、出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項，不論金額大小均須總經理、財務經理、經辦人簽字。

3、必須建立健全現金日記帳，逐筆記載現金收付。每日覈對現金庫存，並填報當日現金流量表，做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。

4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。

5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現金必須入賬。

6、當日有到款，必須當日開具收款收據。

7、月底及時與財務人員對帳。（帳實相符，帳帳相符）

8、現金帳收支。

9、工程部回款與已送未結。

10、外圍發貨及到款。

知道了要做好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，佔有重要的地位。

三、今後的努力方向

1、作爲一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：一、學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。二、學會制訂本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。三、出納人員要恪守良好的職業道德。四、出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑑的保管。五、很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯溝通能力。

2、物流

作爲公司物流部，及時準確的將貨物高效率送達指定地點（顧客、經銷商、專賣店）和外圍退貨的及時跟蹤到位，做到完善的物流服務。

同時，我要進行物流與財務知識的不斷學習與實踐，吸取20xx年遺憾與不足及收穫的經驗，來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發展步伐。學習前輩們的長處來發現自己，發展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收穫中度過。以我的座右銘“好好學習，天天向上”（善良）爲準則。

在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

時間飛逝，轉眼間又到20_年年終了。回顧這期間的工作情況，還是收穫頗豐，現將本人一年以來的工作及學習情況彙報如下：

一、主要工作情況

作爲單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1、現金業務

本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審覈以及現金日記帳登記等業務謹慎細緻不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真複覈會計主管審覈的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。

2、銀行業務

日常與銀行相關部門聯繫緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真複覈所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，及時掌握銀行存款餘額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。

3、本職工作

對於本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向財務主管覈對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，根據財務主管提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審覈算(發票上必須有經手人、審覈人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制的意識；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。

4、厲行節約，保證採購科學合理

由於領導的信任，本人還擔任辦公室後勤物品採購工作。本着厲行節約，保證工作需要的原則，我始終堅持做到多請示、多彙報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。

5、廉潔自律，力樹財會工作形象

財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠於職守。我始終堅持認真學習財務相關法規，堅持以自律爲本，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。

二、存在不足和下年度工作計劃

1、存在不足

在公司領導的培養下和同事們的幫助支持，無論是思想認識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是學習的深度和廣度還需要加強；另一方面是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發揮主觀能動性

2、下年度工作計劃

20_年已經到來，爲迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下計劃：

1）、提高自身業務能力。

在上級部門的正確領導下，勤奮學習，紮實工作，繼續加強學習。同時認真鑽研業務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的會計業務知識。要立足公司發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，爲領導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。

2）、發揮協調功能。

財務工作綜合全局，協調各方，承內聯外，對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對於職責外的工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。

3）、發揮主觀能動性

財務工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。

回顧這一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心裏還是感到很欣慰很踏實，在新的一年裏，我還需要在工作上更加積極主動，態度上更加認真負責；另外，我能有現在這點小小的進步，這都得益於領導，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。

作爲一名普通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務，主要在於各級領導的關心和大力支持，採取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣，儘自己的努力希望對公司能有所貢獻。

我想，普通的工作也並非意味着追求的終結，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應該去實現我的理想和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經驗，縮小在業務上的差距，讓自己今後的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態度爲公司的發展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望！

同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力爲公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。最後，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領導，有了大家這樣的好同事好領導，在這樣的一個優秀的集體裏，我相信我們的公司明天會更好！而我們也將收穫無限的希望！

xx年已經過去，迎來嶄新的20**年。在過去的xx年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發票，工資、提成補助的核算及發放。月底製作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅遊局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作。回顧這一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業知識，進取配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也能夠說是圓滿結束。總結請大家評議，多提寶貴意見。

首先在那裏我要感激領導對我的信任，把這麼一份重要的工作交到我手裏，讓我有機會學習和接觸財務工作，其次，我要感激喬會計這個師傅，她教會我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作資料，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的爲自我工作服務。順利完成如下工作：

1、嚴格執行銀行存款及現金管理，定期覈對發現賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現金結算。

2、定期電話催促公司各項應收款，如可收回，及時處理安排。

3、堅持財務手續，嚴格審覈(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付)，走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款。

4日常工作的改善。現金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名後都會先開收據，後換髮票。在收據上就有很多的不便，因爲沒有報名表詳情的附件，財務收款後需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候能夠對出來，可是團多的時候，操作起來十分繁瑣。所以在改善後的收據上，要寫的真的很詳細：團名(例如海南)，天數，人數，金額，客人姓名，出發日期，收款人。這樣的話，開收據的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬覈算工資幫忙很大的。

5.回顧檢查自身的問題，我認爲：學習不夠，以目前的專業學習及技能，爲人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以後要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的本事。

在過去的一年中，付出過很大努力，可是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，僅有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20**年，我有新的工作變動和意向。在此我祝願陽光之旅越辦越好，員工本事越來越強，團隊精神越來越旺。

歲月匆駛，今年即將結束作好鄉村振興工作的全面總結，顯得尤其必要，我們需要認真總結今年一年的得與失，可以在借鑑比較好的鄉村振興的年度總結範文，下面是由工作總結之家小編爲大家整理的鄉村振興年度工作總結及下一年安排，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實施鄉村振興戰略，是黨的x大作出的重大決策部署，是決勝全面建成小康社會、全面建設社會主義現代化國家的重大歷史任務。今年以來，我鎮緊緊圍繞xxxx”，按照“產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕”的總要求，圍繞“產業振興、人才振興、文化振興、生態振興、組織振興”五大任務，努力推動我鎮鄉村振興工作。

一、強化領導，成立組織，建立統一協調辦事機構。鎮成立由鎮黨委書記、鎮長任組長的鄉村振興工作領導小組，確定一名班子成員具體分管，鎮農業、農經、水利、農機、財政等部門抽調工作人員聯合辦公。

二、着眼產業興旺，努力建設經濟強鎮工作。今年以來，全鎮新成立農村經營主體*家；農業招商引資項目*家，引進資金*產業扶貧持續發力，產業帶動*戶 幫助貧困戶增加收入*萬元；農技部門積極宣傳農技知識，提升農民秋種積極性。

三、強化人才振興戰略，培育新型農民。加強新型農民、返鄉農民的職業培訓，努力培養照就一批致富帶頭人和高技能人才。今年返鄉創業農民*人，到9月底全鎮參加各類技能培訓達*人次。

四、實施環境治理，營造生態環境。制定農村人居環境整治三年行動方案，今年以來已經完成改廁任務*戶；牢固樹立綠水青山就是金山銀山思想，積極推進河長制工作，建立一河一冊檔案，鎮村河長巡河制度常態化，汲取河長制工作經驗，建立林長制一林一冊檔案；與扶貧廣場、文化活動中心高度融合，打照精品公莊中心村。

五、着眼鄉風文明，振興農村文化。近年來，隨着*省級文化廣場的建成，健康的文化娛樂生活在我鎮蓬勃興起，共有腰鼓隊、鑼鼓隊4支，龍獅隊1支，廣場健身舞隊10餘支，羣衆業餘生活極爲豐富，籃球隊、乒乓球隊相繼組成，鑼鼓隊、籃球隊還參加縣級組織的活動，都取得了很好的名次。移風易俗落到實處，深化中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，弘揚民族精神和時代精神，讓社會主義核心價值觀深入人心。

六、着眼基層組織建設，打照一批“三農”隊伍。抓住今年村兩委換屆機遇，選優配強村支部書記，建好支部班子，積極輸送年輕幹部到市、縣參加學習培訓，充分發揮各村支部在社會主義新農村建設中的主導、引導和指導作用，通過支部班子的以身作則、帶頭示範，營造你追我趕、不甘落後的生動局面；結合鄉風文明建設，制定村規民約；發揮基層組織堡壘作用，不斷壯大村級經濟，繼去年我鎮消滅村級集體經濟空白村後，今年各村積極穩步發展，9月底全鎮村級集體經濟收入達到*萬元；推進農村集體資產產權制度改革，8個村已經完成清產覈資工作，建立臺賬，搭建集體資產管理平臺，適時開展股權設置、成員身份界定工作。

爲切實加快推進鄉村振興戰略，按照相關文件要求，切實做好農村最低生活保障兜底、臨時救助工作等工作，爲順利實施鄉村振興戰略做好基礎民生保障工作。現將鄉村振興工作總結及xx年工作計劃工作情況總結如下：

一、xx年工作開展情況

(一)農村低保保障

一是全面加強農村低保專項治理。年初，按照省民政廳關於印發《全國農村低保專項治理方案》、市民政局關於印發《全市農村低保專項治理方案》要求，我市及時印發《市農村低保專項治理方案的通知》，並及時召開專項治理動員會和政策培訓會，大力排查整治農村低保領域的各類不正之風和違規行爲，進一步提高全市農村低保規範化管理水平，切實加強農村低保工作作風建設。二是嚴格落實動態管理。按月及時將符合條件的農村困難對象納入困難羣衆兜底保障範圍，把因病、因殘及其他臨時困難返貧的建檔立卡貧困家庭作爲重點，實現了“應扶盡扶、應保盡保、動態管理”。每月保障金按時通過一卡通發放平臺發放到位。三是及時上調保障標準。根據上級文件要求及時制定《市民政局市發展和改革委員會市財政局市統計局關於調整全市城鄉最低生活保障標準的通知》，將我市農村居民最低生活保障標準由每人每月380元調整爲每人每月430元，調整後的標準從xx年7月1日起執行，更好保障困難羣衆基本生活。截至xx年12月，我市在冊農村低保保障對象3241戶，5444人，其中納入農村低保保障範圍的建檔立卡扶貧對象3660人，佔全部農村低保人數的67.23%。全年農村低保保障金累計發放66848人次、1635.68萬元，其中爲建檔立卡扶貧對象發放保障金1000餘萬元，切實發揮了農村低保兜底保障作用。

(二)臨時救助。

爲切實提高臨時救助效率，我市於xx年建立了臨時救助備用金制度，截至目前分3批共下撥93萬元臨時救助備用金到各鎮街道，啓動緊急程序和人均救助金額不超過500元的由各鎮街道動用備用金及時救助。人均救助金額超過500元的由按月及時審批，通過一卡通發放平臺及時發放救助資金。截至目前，xx年共審批臨時救助291戶次，支出臨時救助金99.92萬元，戶均救助達3434元；其中救助農村戶籍165戶次，支出農村戶籍臨時救助金4.69萬元。爲切實提高臨時救助效率，我市建立了臨時救助備用金制度，xx年分兩批共撥付給各鎮街備用金31萬元，確保各鎮街有充足的備用金及時救助基本生活陷入困難的困難家庭，xx年累計支出臨時救助金130.92萬元。

(三)農村特困人員。

xx年1-12月，我市發放農村特困供養金1.175萬人次，共計金額621.1632萬元。爲了加強對困難羣衆的救助力度，切實困難羣衆的基本生活，我市農村特困人員供養金標準於xx年10月起農村分散特困人員供養金標準由原來的400元/人/月調整爲500元/人/月，xx年7月1日起農村特困人員供養金標準由原來的500元/人/月調整爲559元/人/月，農村特困人員實行動態化管理，已全部按照應保盡保的要求，納入保障範圍，特困供養金也準確及時的發放到位。

二、xx年工作計劃

(一)繼續嚴格執行農村低保、臨時救助“應保盡保、應救盡救”原則，切實加強主動發現機制，織密救助網絡，兜實民生底線，服務疫情常態化防控大局。將符合條件的困難羣衆包括受疫情和自然災害等原因致貧返貧的羣體按規定程序及時納入農村低保或臨時救助保障範圍，科學合理確定救助資金額度，切實做到救助對象精準認定、救助額度科學確定、救助資金及時安全準確發放。繼續執行好臨時救助備用金制度，指導各鎮街通過運用臨時救助備用金的方式積極開展先行救助，切實提高臨時救助及時性和救助效率。

(二)紮實推進社會救助兜底脫貧行動，堅持“脫貧不脫政策”，對已脫貧且家庭人均收入超過低保標準的建檔立卡扶貧對象，按實際情況給予不超過12個月的漸退期。密切關注已脫貧人羣中收入不穩定、增收能力弱、返貧風險較高的羣體及低保邊緣羣體，符合條件的及時給於救助，確保兜底保障“不漏一戶、不落一人”。

(三)積極做好相關配合協調工作。此外我市將充分發揮區位優勢，積極主動密切同xx區溝通協作，做好xx同城化先行融合區發展戰略下的社會救助融合發展工作。

(四)繼續嚴格按照上級文件要求做好睏難羣衆救助工作，對農村特困供養人員實行月動態化管理，同時也會根據上級相關文件的要求及時做好睏難羣衆救助工作的調整，保障好睏難羣衆的生活。

今年市委農村工作會議召開後，我市各相關部門迅速行動，認真謀劃，統籌部署，快速啓動了鄉村振興戰略各項工作。市委市政府對中央、省市關於鄉村振興工作高度重視，在春節後，建華書記、伯怡市長等市委政府主要領導就鄉村振興多次深入鄉鎮基地調研，研究部署農業產業發展暨鄉村振興工作，貫徹落實中央一號文件及中央、省市農業農村工作會議精神。

一、開展的主要工作

(一)着力推動產業發展。一是實施食用菌生產基地建設項目，項目通過引進4條全自動菌棒生產線，在全市推廣種植食用菌250萬棒，利用食用菌生產投資小、見效快、週期短的特點，將此打造成帶動貧困戶脫貧致富的新型特色扶貧產業，目前，該項目全自動生產線已投入生產，菌棒生產及菌種接種正在進行，預計本月底250萬棒菌棒可正式投入大田生產；

二是實施一二三產業融合發展省級示範鎮項目建設，以渣渡鎮現有楊梅產業爲中心，通過發展優質楊梅生產基地，帶動發展加工業和旅遊觀光業，促進一二三產業融合，目前該項目正在有序推進，楊梅文化旅遊節成功舉辦，後續基礎設施建設正在進行；

三是實施省級特色水果種植示範園項目，項目以xx基地爲核心，通過帶動周邊居民發展柚子產業，形成優質農產品規模化發展，今年上半年，xx農業公司已免費向周邊農戶提供優質柚子苗10000多株，目前幼苗長勢良好。此外，通過政策引導、送技術服務上門等措施，我市今年新發展獼猴桃、紅桃等特色水產種植基地5000餘畝，全市農業產業化發展整體呈現蓬勃發展的態勢。四是聘請省農科院區劃研究所編制《**市現代農業產業發展規劃》。歷時9個月，在經過多輪充分調研和對我市發展現代農業的優劣勢進行深刻剖析的基礎上，提出了“一區兩帶四鎮十園多基地”的現代農業產業發展區域格局。8月24日，該規劃通過了由省農業委、省農科院、xx大學、xx農業委及我市相關部門的專家的評審，下一步我市將按程序予以發佈。五是實施現代農業十大領軍人物評選活動。通過表彰和宣傳近年來在我市經濟轉型跨越和現代農業產業發展過程中辛勤耕耘的農業生產人物，樹立當代**農業人的典範，並以此爲榜樣引導和激勵全社會更加積極的參與全市的現代農業產業發展，助推鄉村振興戰略的實施。目前該活動正按計劃有序推進。

(二)生態宜居亮點較多。一是全市域推進美麗鄉村建設。今年，我市把全市域推進美麗鄉村建設作爲實施鄉村振興戰略工作20件具體措施之一，把13個村作爲我市xx年的美麗鄉村建設示範村，確定4個村居爲我市xx年度省級美麗鄉村創建村。同時，我市積極推進錫礦山地區風貌改造工作，到目前爲止，已完成房屋風貌改造共計192棟。二是推進農村生活垃圾治理和分類。按照每500人配備1名保潔員的標準，全市共選聘農村保潔員760名；

全市共配發分類垃圾桶9.56萬隻，配置入戶垃圾拖運車310輛，建成鄉鎮壓縮式垃圾中轉站37座，配置封閉式垃圾清運車21輛；

同時，積極推動城市污水管網向周邊鄉鎮延伸覆蓋，近郊鄉鎮污水納入城市污水處理系統統一處理。三是大力實施荒山造林。我市把植樹造林作爲生態宜居的重要工作內容，今年以來已開展大型義務植樹活動2次，共植樹92.3萬株，實現荒山造林1萬餘畝。

(三)鄉風文明效果明顯。一是發揮廣播電視、黨員遠程教育網絡等陣地作用，面向基層開展理論宣講，用社會主義核心價值觀凝聚共識；

二是廣泛開展文明新風宣傳，倡導喜事新辦、喪事簡辦、小事不辦，堅決遏制大操大辦、人情攀比等陳規陋習；

三是逐步制訂、完善村規民約，及村(居)民文明行爲準則，廣泛開展鄉風評議活動。逐步成立、規範村(居)道德評議會、村民議事會、禁賭會、紅白理事會。逐步糾正鋪張浪費、封建迷信、薄養厚葬、賭博成風、參與地下宗教等不良陋習；

四是紮實開展禁燃禁炮工作，對全市城市規劃區域53個村居範圍內實施全面禁燃，除禁燃區外的文物保護單位、人口密集學校、醫院、風景名勝、車站等場所及需要安全防護的相關場所被列爲禁燃點，禁燃區、禁燃點內任何時段、任何地段、任何情況都不得燃放煙花爆竹，貫徹環保理念，倡導文明新風，緩解大氣污染壓力。

(四)治理有效舉措得力。一是堅持將派出第一書記到村工作和脫貧攻堅、鄉村振興及軟弱渙散黨組織整頓工作同安排、同部署，共派出工作隊112支，覆蓋所有貧困村及行政村；

二是積極創新基層治理方式，建立“羣衆工作站+網格化”的做法，推行幹部聯點駐村，把市直單位精準扶貧、市級領導聯繫鄉鎮(街道)、鄉鎮幹部駐村(社區)、村幹部包片(村民小組)等工作責任制有機結合起來，形成全覆蓋的羣衆工作網絡，積極進行無上訪鄉鎮和無上訪村創建、信訪法治化改革工作創建工作；

三是紮實推進“一村一治安大隊”建設，全市已建成24個治安隊並實體運行，還有68個治安隊正在建設當中；

四是開展網上投訴受理工作，引導羣衆通過電子郵件、民情熱線、微信公衆號等途徑反映訴求，積極打造“信、訪、網、電”四位一體的訴求受理平臺；

此外，我市還進一步完善領導接訪、包案制度，截止到目前，市、鄉兩級共有86名領導包案處理124件信訪突出案件，及時化解了民衆訴求，確保了鄉村安定有序。

(五)生活水平逐漸提高。一是紮實開展全科醫生駐村全覆蓋工作，切實提高居民醫療衛生服務水平。全市共有全科醫師簽約居民12.69萬戶，轄區常住人口簽約率爲38.6%，重點人羣簽約8.63萬人，轄區重點人羣簽約率爲82%，貧困人口簽約1.56萬人，簽約率爲100%；

二是強力實施農村中國小(幼兒園)教師定向培養計劃，暢通農村教育教師隊伍人才培養機制，切實提高農村居民子女受教育水平。今年我市落實定向教師培養計劃165人，面向社會公開招聘教師80名，全部安排到農村中國小工作，此外，我市積極實施優秀教師動態管理，今年全市交流教師192人，交流校長18人，促進全市義務教育師資均衡發展；

三是大力開展農村居民技能培訓，切實提高農村居民技術技能，今年全市農民工培訓共完成1647人，其中完成農民工技能培訓862人，完成農民工電商扶貧培訓296人，完成移民培訓489人。截至到今年6月底，我市農村居民可支配收入達到10652元，位居xx前列。

二、存在的困難和問題

(一)資金短缺。由於缺乏上級財政支持，本級財力有限，20件具體措施中如全域推進美麗鄉村建設、xx工程、荒山造林等多項工作不能按進度要求推進。

(二)體制機制不順。由於農村宅基地“三權分置”尚處於試點階段，尚未形成完善的正常體系。上級對口部門未出臺具體的工作措施，這項工作我市尚處於調研和前期準備階段。此外，由於機構合併和職能調整，由規劃部門承擔的全市村鎮規劃尚未進入具體實施階段；

由於國家化解債務風險，3p項目退庫，《推動鄉村振興戰略工作在我市落地實施的20條具體措施》中的城鄉公交一體化工程無法落地實施。

三、下一步工作思路

(一)規劃先行，做好三個規劃。一是由發改部門牽頭做好全市的鄉村振興整體規劃，負責全市鄉村振興各項工作的統籌；

二是由規劃部門牽頭做好農村建設規劃，確保農村水利、交通、住房等各項建設有序推進；

三是由農業部門做好現代農業產業區域規劃，根據現有農業產業發展基礎，因地制宜發展現代農業產業，夯實鄉村振興基礎。

(二)示範引領，做好示範區域建設。按照“一線三片多點”的思路辦好鄉村振興示範點，通過示範引領，總結歸納可推廣複製的鄉村振興發展經驗。“一線”是打造資江沿線示範區域。以繞城資水爲基礎，以山水相依、碧水藍天爲主題發展資江休閒旅遊產業，把xx沿線的旅遊產業發展作爲鄉村振興產業發展的主要內容，着力打造生態宜居示範區。“三片”一是打造巖口鐸山示範片。以s312線新農村建設建設村爲主要區域打造鄉村振興鞏固提升示範片。以支部爲龍頭，以文明村創建和鄉規民約制定爲抓手，以文化活動爲載體，開展好人家、好人好事評選，着力打造鄉風文明和治理有效示範區；

二是打造錫礦山示範片。以錫礦山環境綜合整治爲主要抓手，突出抓好錫礦山地區植樹造林以及廢水、廢氣、廢渣等治理，逐步修復錫礦山地區生態環境；

三是打xx示範片。以xx國家森林公園創建爲契機，以xx公司、xx公司等經營主體爲龍頭，積極發展休閒觀光農業及其他現代農業產業，打造產業興旺示範片。“多點”是以市領導駐點的13個村爲主要區域，以美麗鄉村建設爲主要抓手，打造鄉村振興示範村。

(三)強化調度，狠抓20條具體措施落實。根據xx市關於促進鄉村振興落地實施的15條具體措施，我市從實際出發，在xx15條具體措施的基礎上，增加全市域推進美麗鄉村建設、全國特色小鎮建設、農村安全飲水大提質工程、城鄉公交一體化工程、消滅荒山植樹造林等5條具體措施，形成了促進鄉村振興戰略在**落地實施的20條具體措施，並以市委書記名義下發的交辦函已發送至各牽頭責任單位，各牽頭單位牽頭制定正按照三年行動方案落實。

四、實施鄉村振興戰略的幾點建議

一是建議抓好人才培育。現代農業發展最大的瓶頸是人才瓶頸。我們要着力培育一支懂農業、愛農業、愛農村的三農工作隊伍。一方面要積極營造良好氛圍，引導大學生、在外務工人員等人才回農村領辦創辦農業產業；

另一方面要通過新型職業農民培訓等項目，加快農村人才的培養，爲全市鄉村振興提供人才保障。

二是建議抓好資金整合。建議進一步推進涉農資金整合，握緊拳頭，突出重點，扶持重點產業、重點企業，充分發揮財政資金的槓桿作用，撬動工商社會資金進入農業產業發展各個環節，緩解農業長期投入不足的問題，通過各類增量資金的投入，爲鄉村振興提供資金支持。

三是建議進一步深化改革。一是要加快推進土地確權頒證工作，積極推動土地“所有權、經營權和承包權”三權分立，加快我市土地流轉和農業規模經營進程；

二是要積極試點土地經營權抵押貸款制度，積極引導金融資本進入農業領域，緩解新型農業經營主體融資難的問題；

三是要探索成立土地合作社，通過鄉賢等村中威武較高的人牽頭成立土地合作社，將土地集中流轉給新型經營主體，破解租地難、地難租的難題，提高土地利用率，促進農業產業發展和農業規模經營。四是要探索村居集中建房制度，由村支兩委牽頭成立村級建房理事會，按照相對集中、統一風格的原則引導有建房需求的村民集中建房，節約農村土地資源，打造整齊美觀的農村住房。

按照《中共農村工作領導小組辦公室關於報送鄉村振興工作推進情況年度總結的通知》文件要求，對涉及鄉村振興工作進行了認真梳理，現將xx年度工作開展情況總結如下：

一、多措並舉，有序推進xx年城鄉居民醫保徵繳工作，確保我縣城鄉居民應保盡保

我縣城鄉居民基本醫療保險制度覆蓋全縣11個鄉鎮，149個行政村427個村民組，覆蓋率100%。城鄉居民基本醫療保險參保人數爲88211人，完成目標任務的97.47%。

二、基本醫療保險爲主，商業保險爲輔，切實解決居民看病難、看病貴的問題

近年來在保持基金收支平衡的前提下，逐步提高待遇水平，增加人民羣衆滿意度和幸福感。繼續推行“大病補充商業保險制度”，引進多元化、系統化的商業補充保險，切實補充基本醫療保險不足部分，降低老百姓醫療負擔，解決老百姓“看病難、看病貴”的問題。

全年醫保基金總支出5361.20萬元，其中：住院報銷14775人次，醫保基金支出金額4974.39萬元，門診特殊疾病報銷3445人次，基金報銷323.96萬元；門診統籌報銷4345人次，基金報銷62.85萬元；

大病保險報銷675.60萬元，大病商業補充保險報銷113.88萬元，重大疾病專項補助19.54萬元，重大疾病特殊補助2.59萬元，醫療救助978.22萬元。

三、重點推進工作

(一)xx年建檔立卡貧困人員在徵繳期內參加城鄉居民基本醫療保險參保工作，要確保數據準確性及及時性，杜絕出現漏保、錯參的情況；

(二)加強各級醫療機構醫療服務行爲的監管，把控好醫保基金的第一防線，確保醫保基金安全平穩運行。

年復一年，日復一日，爲了讓上司和其它部門更全面地評估，現在我們就要開始準備房地產的年度總結材料，房地產年終工作總結究竟要怎麼才合適呢？爲滿足您的需求，工作總結之家小編特地編輯了“房地產年終總結及下一年工作計劃”，希望能爲您提供參考。

xx年，對於我們祖國來說是充滿着諸多回憶的一年，我們的國家在xx年經歷了嚴寒和溫情、經歷了磨難和榮譽、經歷了經濟的低谷和復甦；xx年，對於我們房地產行業來說是非常值得深思的一年，房地產業在xx年步入了行業的週期，房地產業在一片該不該jiu市的爭論中從年頭走到了年尾，房地產業的生存之路將走向何方？需要我們地產人用智慧和汗水去描繪；同樣，xx年，對於我們xx公司來說更是不平凡的一年，是內涵豐富的一年，是蛻變成長的一年。xx公司在xx年經歷了bsc的陣痛、經歷了培訓老師的洗禮、經歷了xx改制成功的榮耀、經歷了工業項目掛牌的喜悅、也經歷了房產銷售的低谷。

就是在這樣一個複雜多變、跌蕩起伏的外部環境和內部環境下，xx財務部在公司領導班子的正確指引下，理清思路、不斷學習、求實奮進，在財務部的各項工作上實現了階段性的成長和收穫。下面就將財務部所做的各項工作在這裏向各位領導和同仁一一彙報：

一、會計覈算工作

衆所周知，會計覈算是財務部最基礎也是最重要的工作，是財務人員安身立命的本錢，是各項財務工作的基石和根源。隨着公司業務的不斷擴張、隨着公司走向精細化管理對財務信息的需要，如何加強會計覈算工作的標準化、科學性和合理性，成爲我們財務部向上進階的新課題。爲努力實現這一目標，財務部主要開展了以下工作：

1、建立會計覈算標準規範，實現會計覈算的標準化管理。財務部根據房地產項目覈算的需要、根據納稅申報的需要、根據資金預算的需要，設計了一套會計科目表，制定了詳細的二級和三級明細科目，並且對各個科目的核算範圍進行了清晰的約定。同時還啓用一本房地產會計覈算的教科書做爲財務部做帳的參考書。有了這一套會計科目表和參考書就保證了會計覈算口徑的統一性、一貫性和連續性；有了這套會計覈算標準規範可以使我公司的帳務不管什麼時候去看這套帳都象是一個人做出來的，有了這套會計覈算標準規範也使得新的會計人員能快速上手公司的帳務。值得一提的是，按照我們設的明細科目和項目輔助覈算能直接快速地計算出某個房開細項的收入、成本、費用，相關稅金，迅速地計算出土地增值稅的增值額，使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕鬆、快捷、明瞭。我公司的會計科目設置得到了集團領導的好評。

2、重新對原有的會計覈算流程進行了梳理和制定，現在的財務部內部會計覈算流程更加突出了內部控制，明確了各個流程所佔用的時間，對什麼時候出什麼表、出什麼帳、出什麼憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規定。保證了財務信息能有序地、按時、按質地提供出來。採用新的工作流程後，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現象減少了，財務報告的及時性得到了有效地保障。使我公司上報集團財務部的各類財務數據的及時性和準確性均達到集團財務部的要求。

3、加強各業務單位及往來單位帳目的清理覈對工作，定時與各單位打電話或發傳真來清理覈對帳目，使得我公司xx戶客戶往來和xx戶的供應商往來帳目清楚準確。同時加強應收往來款的追討，在年內追回了xx的往來款xx萬元。

4、除此之外，財務部組織全體員工在xx年共完成了：收取xx二期回籠房款xx億元，契稅維修基金xx萬，審覈原始憑證x萬多張，填制、複覈，整理裝訂記帳憑證xx張。出具統計報表xx份出具納稅申報表xx張，稅源統計表xx張。出具xx集團、xx集團相關財務報表xx張，出具預算報表xx張等。

二、融資、預算與資金管理工作

資金對於企業來說，就如血液對於人體一樣重要。特別是房地產業進入了新一輪行業週期的歷史時刻，國家爲調控房地產的經濟泡沫，通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進行宏觀調控，目的就是爲了擡高房地產業的資金門檻，對整個房地產業進行重新洗牌。再加上我公司要按計劃完成xx改制投產、工業項目的全面掛牌啓動，xx的前期開發。最嚴重的是xx年樓市低迷，今年的銷售大大低於預期，使得我公司的資金造血功能極爲不暢。使得我公司隨時面臨缺血的風險。所以對於xx年財務部來說，如何做好融資？如何做好資金預算？如何做好資金管理成了財務部擺在第一位的頭等大事。爲此，財務部也投入了大量的時間和精力去做好相關資金管理工作，盡最大努力去幫助企業渡過資金難關。

1、財務部加強與七家商業銀行的聯繫，與各家銀行逐一進行談判和溝通，不斷尋找和觸碰各商業銀行的底線。可由於受到國家貨幣政策的宏觀調控的影響，商業銀行自身的資金流動性大大降低，這使得商業銀行爲降低經營風險，在覈準貸款的時候會顯得更加小心謹慎，特別是對於房地產企業是慎之又慎。xx年xx市各商業銀行對房地產業的貸款總量較去年已經下降xx%。就是在這樣一個非常惡劣的融資環境下，財務部並沒有被眼前的困難所嚇倒，反而在我公司資產總額和實收資本不足的情況下運用智慧、勇於創新與各家銀行展開艱苦的商業談判。這其中與銀行的各級主管領導洽談、會餐、應酬，跑了多少次銀行、複印準備了多少授信資料，加了多少次班，犧牲了多少業餘時間，財務人員已經無法用數字去統計了。值得高興的是，最終財務部在公司領導的正確指導下，憑藉在工作中總結出來的談判技巧在公司最有利的時點完成了在x行的x億元房開貸款、xx萬元工業項目貸款和xx萬元額度的承兌匯票，完成了xx行的xx萬元的工業貸款，完成了一個個看似不可能完成的任務，因爲我公司的資產負債率和項目實收資本佔總投比例均沒有完全達到銀行的信貸條件。同時爲公司爭取了最大的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無疑問，xx財務部可以驕傲地說，在融資方面，xx年xx財務部走在了同行業財務部的前面。

2、預算執行方面，在公司領導的大力推動下，在財務部的積極組織下，目前公司的全面預算管理工作已經融入到各個部門的日常工作當中，各個部門已經能熟練的運用全面預算這一管理工具來管理各個部門的資金流。財務部還定期組織預算差異分析會議，總結討論預算差異產生的原因，提高了各個部門對財務數據的重視程度。目前各個部門在財務部的組織下積極投入地參與全面預算管理，爲來年的全面預算的編制和推行打下堅實的基礎。也正是因爲有了全面預算，才使得公司領導對資金調度能做到心中有數，提前對資金進行合理的統籌安排。

3、在年初資金充裕時，根據已編制的預算，在較短時間內比較各家銀行的理財產品，從各家銀行中選出與x行簽訂了購買xx萬理財產品，六個月利率爲xx%，爲公司獲得理財收益94、6萬元。另外利用閒散資金，在x行理財x次每次分別爲x萬元（x天）、x萬元（x天）、x萬元（x天），共獲得理財收益xx元。在x行理財x次，每次xx萬元分別爲xx天和xx天，獲得理財收益xx。1月開始ipo打新股，投入xx萬元，獲得理財收益xx萬元。使得公司全年獲得理財收益爲xxx萬元。爲公司在一定程度上降低了資金使用成本。

4、充分使用承兌匯票支付工程款，降低資金使用成本。xx年財務部共辦理承兌匯票xx筆，充分用足商行xx萬的承兌匯票的授信額度。

5、在日常資金管理上，財務部重點加強了以下工作：與各家銀行開通了網上銀行業務，幫助公司實時瞭解公司的銀行存款狀況；建立了資金日報體系，每日向公司領導上報頭天的公司資金狀況，爲公司領導進行資金調度提供了依據；每月定期編制各家銀行的銀行餘額調節表，保證了公司資金的準確性和安全性；不定期地對庫存現金進行盤點；在大量收款的幾天，每天覈對收款收據與銀行繳款單和進帳單，保證了資金收取的準確性；在付款流程上增加了資金經理對出納填制的支票和進帳單的複覈程序；通過這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準確性和安全性大大提高，使財務部在資金管理的規範化管理方面上了一個新的臺階。

三、涉稅管理工作

由於房地產企業涉稅環節特別多，相關稅收政策也非常繁雜，徵稅較重，這使得納稅成爲企業的一項重要成本支出。在國家稅收法規的規定下進行合理的納稅籌劃，減少納稅支出，是財務部涉稅管理的首要工作。這要求財務部在事先、事中對各項經濟業務進行審覈、籌劃將各項納稅支出降到最低。凡事有矛必有盾，在降低納稅支出的同時還要規避涉稅風險。實現公司經濟業務的涉稅低風險甚至零風險是涉稅管理的另一項重要工作。公司在接受稅務稽查時會面臨三種不同性質的稽查：

1、日常稽查。日常稽查是指稽查部門主要負責的對管轄區域內企業日常情況進行的檢查，要求被檢查的公司數量一般不得低於一定比例。

2、專項稽查。專項稽查是指根據上級稅務部門的部署，對某個行業、某個地區、某個產品、某項減免稅政策進行全面的清理檢查。

3、舉報稽查。舉報稽查是指任何單位和個人根據徵管法的規定，都可以舉報納稅人偷稅漏稅的行爲。稅務機關在接到舉報以後，採取一些措施對納稅人進行檢查。下面就對財務部xx年所做的主要涉稅管理工作進行回顧。

1、審覈各類收入和付款合同。由於將財務審覈加入到了各類經濟合同的簽訂訂環節，使得財務部在業務發生之初就能進行納稅評估和納稅籌劃。xx年財務部共審覈相關經濟合同xx份。

2、xx月，財務部與稅務局充分溝通後認爲我公司必須主動進行土地增值稅清算，因爲目前國家對土地增值稅的徵收管理力度一年比一年大，將查得更細。如果等到明年清算條件成立由稅務局進場進行土地增值稅清算很可能會增加納稅支出。財務部徵求公司領導和集團財務部的同意後組織人員進行了xx項目的土地增值稅清算工作。

3、通過分析國家增值稅的發展趨勢，工業項目的所有購進設備均未取得增值稅專用發票，將設備的增值稅開票時間拖到xx年，這樣就可以在xx年享受新的消費型增值稅的好處，爲公司爭取了xx萬元的增值稅進項稅額抵扣的好處。

4、通過對銷售部員工年終獎金的發放方式進行合理籌劃，不僅使公司按按稅收法規履行了代扣代繳義務，又保障了員工的利益，使公司的大部門員工少交了xx元個人所得稅，增加了員工的稅後收益，得到了廣大員工的稱讚和好評。

5、定期將各類大額的工程發票送到稅局進行發票真僞鑑定。由於房地產公司收到的發票金額巨大、數量和種類繁多，一旦收到假票將給公司帶來巨大的涉稅風險。爲控制這一風險，財務部定期組織人員將相關發票送往稅局進行真僞鑑定。

6、x月x日—x日xx市稽查局對我公司進行稅務稽查，要求我公司填寫xx-xx各稅種稅款交納明細，再根據情況進行實地稅務檢查。財務部立即組織財務人員進行全面稅務自查，一方面積極與徵管稅務局溝通，取得徵管稅務局的理解和幫助，另一方面主動與稽查局相關人員聯繫，建立了良好的人際關係。最後，由於及時將未交足的稅款補交到徵管地稅局，避免了稽查局到公司進行實地稅務檢查的涉稅風險。

7、x月份xx國稅局來到我公司就我公司xx年的所得稅申報表列示的銷售收入xx萬元，對應的成本只有xx萬元提出質疑，要求立即出具收入確認的證明，即文件xx區的主體竣工證明，否則xx區對應的收入xx萬元不能予以確認。由於涉及調減我公司申報的所得稅xx萬元，財務部立刻將這一潛在的巨大涉稅風險彙報給集團財務部，因爲根據稅法規定偷稅金額超過全年納稅總額的10%將被定爲偷稅罪。根據集團財務部的指示，財務部立即組織財務人員重新對xx年的所得稅重新進行清算和填報申報表，另一方面積極與主管稅務機關協商並取得稅局相關主管領導的理解，只是調整了納稅申報表，並沒有認爲我們惡意提前確認收入、濫用所得稅優惠政策。這也證明了財務部平時與稅務局的溝通做得比較到位，纔不至於發生重大的涉稅風險。

8、通過與地稅主管稅務局主管領導的良好溝通，財務部積極爭取納稅a級企業，目前稅局的相關領導已經承諾明年將會將我公司申報納稅a級企業。如果申請納稅a級企業成功，就將意味着稅局將二年內不來公司查帳，一是爲爲公司營造良好、寬鬆的納稅環境。二是爲公司獲得了榮譽，爲公司與xx政府部門溝通談判增添了一項重要法碼。

9、加強了涉稅管理的資料收集和檔案管理工作。在崗位職責中加入了稅收政策的收集、整理、彙編工作，每月定期到稅局網站上更新下載與房地產有關的稅收政策，並進行整理彙編。財務部在進行土地增值稅清算、所得稅申報、稅務自查、日常申報時，將各工作底稿進行整理，把過程列出來，做爲公司的涉稅相關文件進行歸檔。爲了以後進行涉稅管理時提供一份原始參考資料，也爲了以後新的財務管理人員能夠快速地瞭解了公司的相關涉稅管理工作提供備查。

四、財務分析與風險預警工作

財務分析是以財務報告資料及其他相關資料爲依據，採用一系列專門的分析技術和方法，對企業等經濟組織過去和現在有關籌資活動、投資活動、經營活動、分配活動的盈利能力、營運能力、償債能力和增長能力狀況等進行分析與評價的經濟管理活動。它爲了解企業過去、評價企業現狀、預測企業未來，做出正確決策提供準確的信息或依據。

過去我公司的財務分析幾乎是一片空白。但是企業的規模越來越大，資金調度也越來越大，如果沒有財務分析對企業的運營狀況進行一個理性的評價和分析是非常危險的。所以公司領導對此非常的重視，對財務部也提出了殷切的期望。有要求才有提高，財務部在編寫財務分析經驗不足的情況下在網上大量收集相關資料，包括房地產的相關經濟政策，對比分析各房地產上市公司的財務報表，在x月份出了一份xx公司上半年的財務分析。所幸得到了公司領導和其他各部門同仁的認可。

在這篇財務分析中，財務部對當前房地產企業的不利和有利影響因素進行了分析，共分析了x條不利影響因素和x條有利影響因素。並指出了目前房地產企業的x條應對策略。事後證明，這兩段分析爲公司日後的發展提供了及時、必要的信息和依據。

根據對我公司各項財務數據與上市公司財務數據的對比分析和評價，財務部指出了當時公司存在的主要問題和風險：

1、資產負債率已經到了銀行接受的極限70%，下半年的融資將非常困難。事後財務部仍然毫不畏懼困難，運用智慧、勇於創新，突破這一瓶頸和侷限，仍然爲公司融下鉅額的銀行資金。

2、公司未能合理安排工程進度、在需要資金週轉的時候開盤，造成公司資金起伏較大，增加資金斷裂風險。

3、預期的銷售收入過於理想化，未能充分考慮市場變化而對預算進行調整。最後證明下半年的收入預算真的偏差很大，一定程度上影響了資金的調度。

4、指出下半年資金斷裂的風險，要求公司領導積極籌措資金。

事實證明這次財務分析和風險預警在降低公司的經營風險上是成功的、有效的，正由於充分預估了資金斷裂風險，財務部在資金仍然充裕的情況下爲公司儘可能多地向銀行融資。提前做了充足的準備。

五、投資管理工作

由於集團總公司的戰略規劃，目前我公司帶有兩個工業項目，這兩個項目有獨立的經營覈算實體，財務部主要起到一個投資和監管的作用。爲了便於公司領導進行決策，財務部組織力量對xx改制和工業項目組建進行了項目投資測算，運用一系列的投資測算工具和對項目相關人員進行大量的調查和詢問，參與編寫了兩個項目的可行性調研報告。

六、組織建設和制度流程管理工作

組織建設和制度流程管理是一個組織有效運轉的靈魂，相當於人體的骨架和神經系統，其重要性是不言而喻的。如何實現財務部的各項管理職能，就必須在這方面好好研究和設計。

1、爲了配合公司發展對財務部各項職能的需要，財務部在xx月份重新設計了財務部的組織機構圖、工作流程和崗位說明書。更加明確了各個崗位的職責，避免了一些重複和扯皮的職責。這套系統在設計上着重強化了會計覈算和資金管理的職能。

2、在推行新的組織機構圖時特別向財務部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統，這套垂直指揮系統是爲了有效保障上級的各項指令在傳遞中能夠順暢有序，現在財務部的全體員工已經理解、接受和運用這一套垂直指揮系統來處理日常工作事務，使得工作效率明顯提高。

3、爲保證財務工作計劃的有效實施和執行，財會部在今年實行了定期召開財務部內部管理會議制度。着重強調上階段工作的總結和下階段工作的佈置。通過該內部會議使得各項財務工作在會議上進行有效地溝通，及時解決當前存在的問題。並對會議內容進行會議紀要工作，通過會議紀要來跟蹤各項任務的執行情況。大大提高了財務部各項工作和指令的貫徹力度。

七、團隊管理與員工學習成長

bsc、swot、5s、pest、價值鏈、戰略、目標、策略、企業願景、工作理念、職業素養、團隊、魚骨圖、頭腦風暴等等新鮮的管理名詞在xx年從高端的管理殿堂走進了我們公司，走進了我們的部門、走進了每個管理人員的大腦，並烙下了深深的印記。時代要進步、企業要發展、員工要成長，在這個充滿着激烈競爭的市場經濟環境下，從國家到企業、從大人到學生，如果不能及時更新自己的知識結構和思想意識，就將面臨被這個社會遺忘和淘汰的危險。好在我們xx公司領導x總能夠高瞻遠矚、遠見卓實，爲我們安排了一堂堂精彩生動的培訓課程和戶外拓展課程，使我們能以更積極的工作態度、更睿智的管理思維和更有效的管理工具開展我們的日常工作。下面談幾點財務部在這方面的收穫和體會。

1、財務部中層管理人員參加了公司的bsc導入實施培訓，通過堅苦的bsc導入實施培訓，財務部中層管理人員更加清晰地瞭解了企業管理的深厚內涵，對管理的認識也從中層執行層面上升到企業戰略層面的高度。通過制定出企業遠期的戰略目標就使得公司各級員工具備更充足的動力爲實現企業戰略目標而努力工作。通過bsc對財務部的工作梳理使財務部的職能架構更清晰了，並且是以戰略地圖的'形式印在管理人員的大腦裏。通過實施bsc對日常工作進行考覈，提高了員工完成各項工作的緊迫感，加強了工作的執行力度，提高了工作效率，保障了各項工作的有效實施。各項工作也漸漸步入軌道，開始進入一個高效、良性的循環。

2、財務部中層管理人員參加了公司組織的職業經理人培訓課程，通過培訓讓財務部中層管理人員深刻地瞭解到一個職業經理人應具備的職業態度和素養，瞭解到如何打造一個合格的管理團隊。先從管理人員的管理意識上開始轉變，最後帶動整個團隊朝職業化團隊進行轉變。一個高效、和諧的職業化團隊應該是建立在尊重和信任的基礎上具備以下要素：a、具備統一、清晰、明確的奮鬥目標。b、強有力的核心領導者。c、統一的工作理念，包括思想、態度、行爲、習慣。d、各成員有勝任的工作能力和專業技能。e、成員之間有着良好的溝通。f、成員之間能夠相互支撐、補位、鼓勵。這也是財務部xx年的努力方向，那就是打造一隻高效、和諧的職業化團隊。

3、財務部部分管理人員還參加了房地產全面預算管理與成本控制的培訓，吸收了很多先進的房地產全面預算管理的實戰經驗，開拓了眼界，這套系統從組織架構、工作流程、指標選定、考覈辦法提供了一整套的解決方案。這堂培訓課爲xx年在xx項目上實施房地產項目預算奠定了理論基礎。如有可能，財務部希望能請到這堂培訓課的培訓老師x老師來我們公司進行房地產全面預算的諮詢和培訓。

八、其他臨時工作任務

1、完成與xx集團股東資產剝離方案的設計工作。根據領導的預測，前後設計了有x套剝離方案，並對每套方案進行一個總結和評價。

2、歷時大半個月，配合股東下派的審計人員進行董事長離任審計工作。

3、完成集團總部的xx銀行資料的準備工作。

20xx年已經過去，新的挑戰又在眼前。在這一年裏，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客戶有着重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裏，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2、瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

3、推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4、保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、團結、協作，這些是好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

1、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，纔會有更多信任。

2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作一年多了，在這一年的工作中，本人的銷售套數爲xxx套，總銷額爲x千萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區的瞭解，不但要做好這個項目，更要跟着公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

房地產銷售員年終工作總結三

自20xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到xx地產集團這個集體已經近一年了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，爲了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑑不足

首先，作爲一名20xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產市場有着諸多的不瞭解。面對新的環境、新的項目，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今，一年時間裏，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。

其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今後的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今後的銷售工作當中。

二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對於我自己的自我超越

作爲銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作爲企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。並要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、並具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅xx套，總銷售xxx萬元，佔總銷售套數的xx%，並取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作爲具有x年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對於我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。

三、強大的集團企業作爲後盾，帶給我更多的信心與熱情誇公司

新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓後，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項目知識，和了解xx房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作爲這個集體一員的信念，給予了我做好一名作爲企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對於這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作爲一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶羣體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。

四、20xx年的銷售工作情況

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。x月的成功開盤，使我們xxx成爲衆所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。x期的項目全部銷售，給我們x期增加了很多信心，x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峯別墅。

在近x個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的.瞭解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些瞭解，結合xxx高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可複製性，以及非凡的潛質。

五、20xx年的挑戰

在20xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合xxx的整個市場，壓力依然很大。

第一，同比xxx同檔別墅項目，我們的價格優勢並不明顯；

第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢；

第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

20xx年是公司董事會向全體員工發出二次創業號召的第二年。衆所周知，在過去的一年裏，國家進一步採取了遏制房地產業出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內房地產業銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價相繼跌落。我省我市房地產經濟雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境、大氣候的衝擊。普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴峻形勢下，能夠緊密團結在公司董事會周圍，在董事會正確領導和黨支部、工會有力配合下，發揚了敢於拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區同行業，同類型企業相比，仍然取得了銷售額全市最高的成績。因此，我代表公司董事會，在此向全體員工、各級領導幹部表示由衷的感謝！現將上述情況分別報告如下：

一、各生產、銷售、物業服務部門完成年度主要工作情況：

1、世紀華庭銷售部全年共計銷售世紀華庭商品房建築面積約2萬平方米。九鼎頌園銷售部全年共計銷售九鼎頌園商品房建築面積約4萬平方米。我公司去年全年共計售出商品房建築面積約6萬平方米。

世紀華庭和九鼎頌園銷售部還積極組織內外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。

2、世紀華庭工程部：全年共計完成建築面積7.9萬平方米。經過一年的建設，世紀華庭如期實現___年年底全面竣工、業主回樓。九鼎頌園工程部：全年共計完成建築面積6.4萬平方米，九鼎頌園___年年底實現一期23棟樓主體工程全部結頂。

以上，我公司去年全年共計完成建築面積14.3萬平方米。

世紀華庭和九鼎頌園工程部還完成了相應的工程管理和質量管理工作，世紀華庭工程部榮獲省建設廳頒發“省級建設科技示範先進單位”，世紀華庭樓盤被評定爲“省級優質結構主體小區”和“省級建設節能專項示範工程”；九鼎頌園工程被評定爲“省級首家節能65試點小區”。郭___被授予省級“節能工作先進個人”稱號。

3、___物業服務公司去年全年物管費收繳率完成87以上。

___物業公司各服務站，在加強爲業主服務，提高各服務小區人居環境質量上，緊密圍繞公司領導提出的“小區綠草如蔭、有樹、有草、有水；小區內乾淨衛生、無字紙；小區內安全、舒適、不丟車輛”的三項基本管理目標，做到了花大力氣，下大功夫。___世紀新城被市政府授予“市優秀小區稱號”，明日新城被授予“市優秀物業管理小區”稱號。

4、經紀公司全年完成二手房中介和九鼎頌園商品房、世紀華庭商品房代售工作。

二、其他部門完成任務情況

1、策劃部：

該部配合世紀華庭銷售部和九鼎頌園銷售部銷售工作完成了在《___日報》、《汴梁晚報》、《東方今報》組織報導和廣告80餘篇宣傳任務；完成《___生活》第8、9、10期編輯出版任務；與《___日報》、《汴梁晚報》等媒體協作完成“___杯愛___100個理由”、“___之夜”、“炮團聯誼”等外宣活動四十餘次，有力宣傳了公司對外形象，推介了公司新產品，提高了公司銷售效果。

2、財務部：

該部去年全年爲世紀華庭工程和九鼎頌園工程建設及時撥付工程款，回收各種款項。完成了納稅申報和各種財務、報表，被省工商行評定爲___年2a級信用單位，爲公司完成全年工程建設計劃進行了有力的財務支持，並實現全年無差錯，確保了資金運作的安全。

3、人力資源部：

人力資源部在人手少、任務重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會6場。共招聘員工56名，其中行管人員10名，技術人員8名，銷售人員20名，物業保安、保潔人員27名，確保了各部門工作的正常運行。

4、開發部：

該部在宋效孔經理的直接主持參與下，不畏困難，勇於創新，認真編寫了在___市房地產業界頗有影響的《房地產開發報建工作程序》，爲報建工作的有序高效開展奠定了基礎，受到___市房地產業界的一致讚揚。

同時，該部按董事會要求，克服了重重困難，及時完成了“世紀華庭”、“九鼎頌園”從徵地到領取商品房予（銷）售許可證等各項報批申辦工作。爲我公司房地產開發和商品房銷售的合法性做出了貢獻。

5、辦公室：

辦公室是在董事會直接領導下，從事公司各部門行政管理、法律事務、後勤保障和對外聯絡、協調的重要機構。辦公室去年全年共主持總經理辦公會並編寫《會議紀要》27期，編寫督察工作簡報48期，回樓簡報17期。審覈公司各種合同500餘份，接待並處理各種法律、行政事務數十起；對保障公司的合法權益，維護公司聲譽，協調公司各部門工作，維持公司正常運作秩序

20xx對我來說是十分充實的一年，在公司領導及同事的支持和幫忙下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在工作和學習兩方面都有所提升，爲20xx年的xx陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎。現將本人20xx年主要完成工作彙報如下：

一、20xx年度個人完成的主要工作

根據20xx年部門內部工作調整，主要負責在建項目前期規劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續辦理及配合部門內部其它相關工作辦理。

臨電及正式用電：

1、完成xx陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納。(最終和財務溝通緩繳至20xx年初，由於六村堡變正在內部改造，等其增容完畢纔可接入，通電準確時間還要項目部配合土建施工進度)

2、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得。(因"馬王變"正在籌建，通電時間待定)

3、完成xx溪源項目臨時用電增容通電確保項目現場施工進度。

4、完成灃東新城第一學校項目臨電通電及後期增容遷改等手續。

天然氣：

1、完成xx陽光項目天然氣支線工程報建，簽訂合同並完成項目交底進場施工手續。

2、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建，簽訂合同並完成項目交底進場施工手續。

規劃審查、消防、人防：

1、完成xx溪源、灃東新城第一學校項目總平面及單體施工圖規劃、消防、人防、綠化、節能等審查。測繪：

1、完成xx溪源項目、灃東新城第一學校項目定驗線複合。

2、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪製。

配合部門及其它部門：

1、配合完成灃東新城第一學校項目在市立項及相關審批手續的辦理。

2、配合完成xx溪源b區、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。

3、配合完成xx溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學校項目防雷檢測相關手續辦理。

4、配合完成部門工作標準化流程、合同審覈及會籤相關工作。

5、配合財務部完成全年相關融資手續辦理。

二、20xx年度個人在業務技能提升方面的得與失回顧

項目報建過程，其間手續繁多多，一環扣一環，統籌安排至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到後面所有相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，僅有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。當然工作還需要細緻的態度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。

20xx年，雖然順利的完成了工作任務，這與領導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細想起來，仍然存在很多的不足：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足於目前已掌握的知識，要經過進一步學習掌握更爲全面的知識，以使自我的工作更上一個臺階。

2、丟掉粗心大意、養成良好的工作習慣，對於各項資料要善於總結、勤于歸納。

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待於進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，堅持良好的心態，正所謂細節決定成敗，性格決定命運。

4、還須進一步提高自我對外公關及協調本事。

入行三年來，應對過許多不一樣的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調相關配套費基數，經過公司領導商議，決定在7月15前必須完成xx溪源項目規劃審查，接到任務後，在張部長帶領下，我們倒排時間節點，工作細化到每一天，專人專項，客服了時間緊、公關難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規劃審查，爲公司節儉成本約3000萬元。

三、對部門管理方面的意見和提議

1、提議加強部門員工專業知識及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環境下的房地產相關知識及不一樣城市的房地產信息。

2、提議加強部門現有工作流程和工作制度的更新和細化。

3、提議部門內部能夠組織工作經驗心得討論會，到達知識共享，技能共同提升的效果。

四、對公司管理方面的意見和提議

需要進一步加強公司各部門之間的協調，前期工作比較繁瑣，辦理手續多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由於專業所限，有的事情需要提前溝通和協調。在這一方面，開發部和設計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理時提高效率、節儉時間。

五、個人20xx年個人工作計劃

1、配合本部門完成的xx陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定後，及時編排項目竣工驗收的計劃，並按計劃實施，確保項目如期交付使用。

2、配合本部門完成年度計劃，辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續的辦理。及早進行市政工程所需的相關工作，並及時報批報驗。

3、配合本部門完成公司在建項目xx陽光、xx溪源、灃東新城第一學校等項目土地證的辦理及取得。

4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續辦理，提高報批效率，爲公司第一個商品房銷售創造一個便利條件。

在即將到來的20xx年，我不但要努力工作還要時刻提醒自我在工作之餘學習相關專業知識，提升專業技能，具體安排如下：

1、認真學習建築消防、人防、城市規劃等設計規範。

2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關政策法規，整理出不一樣項目、不一樣方式的報建流程。

3、進取參加公司組織的相關專業知識培訓，豐富自身的知識。

工作中的不足和欠缺，也請領導和各位同事批評、指正。同時，也熱切企盼公司今後更加蓬勃發展，我也將繼續貢獻自我的力量爲公司創造輝煌的業績。

驀然回首，今年即將過去，寫好鄉村振興的工作總結，圓滿地爲今年畫上一個句號，通過覆盤上一年的工作，才能很好地開啓下一年工作。好的鄉村振興的年度總結是怎麼寫的呢？下面是由工作總結之家小編爲大家整理的鄉村振興戰略實施情況總結及下一年工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

今年來，在縣委縣政府堅強領導下，**鎮堅持把鄉村振興作爲新時代**“三農”工作總抓手，立足鎮情，精準發力，力打造全省在鄉村振興示範高地。

一是以“特色小鎮”爲產業支撐

緊抓**薰衣草特色小鎮列入首批省級特色小鎮和省級服務業特色小鎮創建名單歷史機遇，立足資源優勢，科學規劃引領，全力打造全國、全省一流特色小鎮和全國重要薰衣草原材料供應地。

一、高點規劃。特色小鎮規劃佔地面積8.5平方公里，包括白沙、土崮堆等12個建制村、9500口人，計劃總投資12.65億元，xx年12月完成建設。目前已聘請xx設計院、xx科學院旅遊研究中心等對特色小鎮建設進行了整體規劃和專項策劃，統籌區域發展，科學劃分功能區，打造集觀光旅遊和特色種植爲一體的農旅結合產業高地。目前，**鎮已經同中國xx、xx集團等實力企業財團達成全面戰略合作協議，聘請了xx等知名團隊對全鎮“五彩”旅遊資源綜合開發運營，開展週末遊**常態化活動，實現鄉村旅遊實體化運營管理，努力把鄉村旅遊培育成富民強鎮的支柱產業。

二、精準發力。項目指揮部全部駐地辦公，整合行政片、國土、財政、經管等部門，去年集中利用1個月時間，完成了項目區3000多畝土地的流轉和地面附屬物清理，今年4月份，又完成了2800土地流轉，沒有發生一起信訪案件，創造的“**速度”被選爲全縣作風建設年先進典型。整合政策、資金、項目集中向特色小鎮建設傾斜，完成薰衣草育苗1000萬株、新栽植2000畝，種植品種是利用法國和臺灣先進技術研究培育、適合**氣候土壤條件的新品種——中國藍，該品種精油含量高、花期長、易栽植。(同時，新修景區框架道路7.2公里、木棧道鋪設1300平方米、自行車護欄900米，打造xx棧道景觀，完成南大門綜合服務區130畝土地平整，實現發展空間、區位交通、種植面積三大突破。xx村借力特色小鎮建設，成立土地流轉、勞務輸出兩個合作社，全村流轉土地3000畝，組織輸出勞務近4萬人次，2017年xx村村民獲得附屬物清理補償400多萬元、土地流轉費用160多萬元，項目建設務工收入近300萬元，村集體增收30萬元，一躍成爲小有名氣的富裕村、明星村。

三、前景廣闊。下一步，**鎮將堅持一產先導、二產支撐、三產聯動的發展理念，整合資源項目集中向特色小鎮傾斜，一村一品、一景一魂，全力打造全省一流特色小鎮。xx年計劃投資5億元，流轉土地3000畝，新發展薰衣草種植2000畝，建設透明加工觀光區、溫泉度假酒店、xx工程，打造景觀水系和芳香植物園等景點，實現三季有花、四季有景；

完成特色小鎮綜合服務區建設，新增餐飲、零售、住宿等服務業崗位300個；

充分結合岱崮地貌峯頂平坦如原、峯巔峭壁如削的景觀特色，建設懸崖觀光電梯、垂直攀巖等項目，打造“一山一道一幅畫，一步一景一重天”的精品旅遊勝地。與xx野生植物研究院深度合作，加快薰衣草品種培育和系列產品研發，積極推廣“公司+合作社+基地+農戶”發展模式，帶動周邊村民自發種植薰衣草，年內發動羣衆自發種植3000畝以上，拓寬農民增收渠道。致力打造媲xx、xx的世界知名薰衣草小鎮，不斷推動新舊動能轉換，領航鄉村振興。

二是以“有機果品”爲致富之路

立足林果產業優勢，不斷提升林果產業發展水平，拉伸產業鏈條，帶動羣衆致富增收。

一、培強壯大優勢產業。依託**一方淨土的生態優勢和林果產業優勢，繼續擴大果品種植規模，發展連片連線現代農業基地，打造林果產業優勢的制高點，示範推動高效現代農業發展。目前全鎮果品種植面積已發展到10萬畝，其中板慄5萬畝、蘋果3萬畝、葡萄1萬畝、桃1萬畝，是江北最大的乾鮮果生產基地和果品集散地之一，總面積3萬畝的xx基地xx年被評爲國家有機農業(板栗)示範基地。

二、實施品牌農業創建。村村發展有機果品示範園，通過品種改良、過程管控、生產條件配套等措施，嚴格按照有機農產品標準推廣種植，打造精品有機果品示範園5個以上，叫響**板栗、蘋果、桃、葡萄等有機名優果品品牌。目前，“**蘋果”和“**板栗”已經取得國家地理標誌產品證明商標和**有機食品認證，去年xx板栗還被評爲xx十大放心果品，自主培育的**1號、**2號被**省林業廳會評爲林木良種。

三、拉伸林果產業鏈條。繼續擴引蘋果、板栗優勢果品深加工項目，年內新增加工生產線2條，新增就業崗位100個。目前圍繞板栗產業，點抓好xx板栗合作社和xx現代農業公司建設，發展了蜜汁板栗加工生產線2條，板栗仁深加工生產線1條，年可深加工板栗10萬斤以上。深加工後的板栗價格由每斤6元提高到每斤60元，讓農產品在家門口便可實現加工增值，做活“小板慄、大產業”文章。

四、培育地域電商品牌。依託**電商創業園孵化園，我們積極對接了xx新型農民創業團隊，積極推動總投資1000萬元的純淨蔬菜種植和xx中央餐廳、xx養殖等7個電商創業合作項目，成立電商創業園和電商服務公司，啓動**電商ceo培養計劃，年內培養10名左右本地農村電商人才，不斷豐富有機果品、薰衣草特色產品、xx板栗等電商產品，提高網上銷量，打造農村電商特色鎮。目前，xx村與xx有限公司合作的xx小南瓜種植回收項目進展順利，3月中旬前完成200畝種植基地和60畝種植大棚建設，3月底前完成幼苗移栽，畝產量3000斤以上，預計每畝純收入達5萬元以上。

三是以“美麗鄉村”爲顏值擔當

紮實開展美麗鄉村建設，深入推進農村人居環境提升工程，不斷推動美麗鄉村建設由抓點連線向全域覆蓋的縱深發展，高標準打造出xx等國家級美麗宜居村莊1個、省級美麗宜居村莊2個，參與建設村莊比例達到86%，實現了xx的美麗“蝶變”。

一是延伸內涵美。紮實開展環衛一體化、美麗庭院創評、農村旱廁改造和污水一體化處理項目，村村開展最美庭院評比，xx村高標準實施廁所及生活污水一體化處理項目，成爲xx市首個實現污水一體化處理的山區村莊。今年聘請xx規劃設計院對xx等xx沿線各村水系治理進行整體規劃，實施生態廁所、污水一體化處理、節水灌溉等生態工程，着力解決農業農村重點水系治理問題，不斷改善農村人居環境，打造全省農村水系治理新樣板。二是悅享生態美。持續開展清河行動、養殖污染整治行動、散亂污治理行動、啄木鳥行動、礦產資源整治行動五大環保行動，鞏固環境治理成效，堅決保護好青山綠水。積極響應省委省政府“綠滿齊魯”號召，深入開展生態綠化工程，對鎮內交通幹道和重要節點進行綠化提升，新增綠地20萬平方米，新綠化荒山5000畝。三是鞏固長效美。建立長效機制，強化鎮村治理，加強日常管護；

成立督查組，定期對已建成的美麗鄉村日常環衛、設施維護情況檢查評比；

制定村民“門前三包”制度，構築鎮、村、戶三級管理體系；

用環境的大改變倒逼農業生產方式和農民思想觀念的大提升，鞏固建設成果。

四是以“文明新風”爲鄉風內涵

深挖**歷史文化資源，將紅色文化、農耕文化等融入鄉村建設，培育文明鄉風、良好家風、淳樸民風，改善農民精神面貌，不斷提高鄉村社會文明程度，煥發鄉村文明新氣象。

一、挖掘**紅色文化。深入提煉xx縣政府舊址革命內涵，不斷拓展xx水庫黨性教育基地紅色外延，6月底前完成縣政府舊址陳列布展和節點打造，年底前完成xx水庫紀念館新館建設，發揮黨性教育基地陣地作用，提升廣大農村黨員幹部羣衆思想境界。

二、加強公共文化服務。創新文化服務方式，提出以獎代補、政府購買公共服務的工作思路，組建xx水庫建設兵藝術團到各村巡演，豐富羣文化生活，傳播正能量。繼續開展孝老愛親典型、**好人典型評選，用身邊榜樣凝聚向善力量，傳遞文明新風。

三、挖掘選樹身邊典型。採取民主推選，自下而上、層層推選的方式，公開評選出孝老愛親十大典型人物，匯聚起向善向美的強大力量，在全社會形成尊老、愛老、敬老的良好風氣。對評選出的先進典型，將在電視、報紙、微信集中報道，倡樹起“學模範、比孝行、揚孝道、促孝德”的良好風氣，在社會上營造崇尚孝道、敬老愛親的濃厚氛圍，爲**鎮鄉風文明建設增添了濃墨重彩的一筆。

五、以“基層黨建”爲組織保障。

以推動組織振興爲重點，進一步完善村級治理體系，夯實基層基礎，激發基層活力。一是加強黨員管理。進一步完善黨員積分制、黨員聯戶和民主評議制度，規範組織開展黨員活動日、陽光議事日等黨員活動，深入開展黨員教育培訓和燈塔在線學習，實現黨員全覆蓋。精心策劃組織黨員政治生日、優秀共產黨員表彰等“七個一”慶七一活動，在全鎮範圍內進一步營造黨員進位爭先的濃厚氛圍。二是提升村級工作規範化水平。持續抓好“四議兩公開一監督”“三務”公開等村級制度落實，進一步理順村級運行管理機制。完善村民自治章程和村規民約，在xx、xx率先成立鄉賢參事會，導在外鄉賢爲家鄉招項目、引產業。積極試點孝德治村，開展《弟子規》親子課堂，佈置親子作業，推動鄉風文明。三是壯大村集體經濟。積極探索推行“村社一體、合股聯營”發展模式，實行村幹部帶頭投資，村集體資產入股，合作社經營發展路子，建立利益共享、風險共擔機制，充分調動村幹部幹事創業積極性，壯大村集體經濟，年內確保消滅村集體經濟不足3萬元村。xx村發展xx小南瓜、xx等特色產業，流轉土地2250畝，合作社對外銷產品每斤提取管理費0.3，可增加集體收入10多萬元。

一、xx年工作總結

(一)以產業振興爲引擎，激活農村發展新動能。

1、關於特色產業

圍繞“掛麪”非遺文化謀劃產業振興。一是弘揚掛麪文化。深挖“掛麪”歷史文化，推動掛麪文化與《村規民約》互融互通，圍繞脫貧攻堅、鄉村振興等重點工作開展志願者服務。今年以來，開展掛麪文化節活動2次、志願者服務10餘次，志願服務人數3000餘人。二是做強掛麪產業。推行“傳承人+農戶+公司”抱團生產模式，實施“區域品牌+企業品牌”雙品牌戰略，依託“魅力中國城”等主題活動推出“一碗麪，一座城”城市品牌。目前，全鎮累計培育企業20餘家、加工作坊500餘家，年產掛麪50餘萬公斤、產值2000餘萬元，人均年增收入2800元。三是打造掛麪小鎮。推行“農村展新顏、產村相融合”的文明新村發展模式，加快核心區風貌改造，打造集文化傳承、農業體驗、觀光旅遊爲一體的鄉村旅遊地，推行輕鋼結構體系和裝配式建造新技術。今年，累計接待遊客5萬人次，實現旅遊收入400萬元，建成裝配式農房樣板5棟。

2、關於村落宜居

各村根據自身實際情況，確實解決環境髒、亂、差改善村居環境和生活環境，按照建設宜居農村要求達到生產發展，生活富裕，設施完善，環境整潔，社會和諧的標準。村內道路硬化路面平整與外界交通通暢，出行方便，道路兩邊進行植樹綠化，村道衛生狀況良好，設有垃圾池，生活污水治理，村內集中(分散)式污水處理設施，養殖污水能集中收集在沼氣池處理，垃圾日產日清。

3、關於鄉風文明

一直以來不斷探索加強鄉風文明建設，傳播文明新風尚，強化宣傳，讓文明之風在農村廣泛傳播，廣泛刷寫文明牆，充分利用廣播、板報等多種形式，大力宣傳社會主義榮辱觀，不斷涌現“文明家庭”“和諧農家”戶數增加讓文明之花在農村盛開，鄰里之間更是相處融洽。適齡兒童入學率達到100%，xx年，xx村被省政府評爲省級“四好村”。

4、關於村級治理

堅持政府引導，羣衆參與的原則，各村召開村民代表大會、黨員代表大會，制定了村規民約制度，選出保潔員，建立清潔隊，爲宜居鄉村建設夯實基礎。重點落實村“綠化”“淨化”“道路硬化”等工作，同時積極推進“改廁”“改廚”工作，在推動宜居鄉村過程中實施網絡化管理機制，網絡員積極開展宜居環境保護法律法規，宣傳教育普及生態環境保護知識、生態理念。各村無“村霸”等黑惡勢力，違法犯罪發生率低。

5、村民生活

以提高農民經濟收入爲目標，在示範村xx村大力發展傳統手工掛麪的生產，在保證質量的前提下，新發展生產大戶16戶，營銷大戶10戶，電商5戶，從事手工掛麪供銷人員達200餘人，全村農民人均純收入達到18500元，在鎮各村農民人均純收入各列前茅。全村醫療養老保險覆蓋率達95%以上，村內低保、特困人員救助措施到位，落實精準扶貧政策。

(二)加快農村基礎設施的完善。一是完成鎮xx現代農業園區建設項目、xx中藥材現代農業園區建設項目、xx村種養循環現代農業園區建設項目。二是大力改善農村人居環境，在鄉村振興示範帶、公路沿線以及場鎮投放垃圾分類收集亭位7處，在xx村日間照料中心、xx村“xx”產業基地修建公共廁所2處，在xx爲732戶農戶實施無害化衛生廁所改造。爲7個村積極申報“美麗·宜居鄉村”，入選精品村1個、創建村2個。

(三)穩步推進環境衛生整治工作。持續推進城鄉環衛一體化，在各村組新添置垃圾桶981只，聘請保潔公司日產日清。辦理回覆環保信訪件10件，向5家污染企業發放整改通知書。修建污水處理設施2處，治理黑臭水體2000米米，制止露天焚燒秸稈20餘起，拆除違章搭建2000平方米。

(四)紮實有效開展社會治理工作。一是深化禁毒整治，摸排製毒高危場所310處，摸清75名“六類重點人員”，壓緊壓實管控責任，剷除罌粟種植2處2株。二是抓實信訪維穩，常態化排查問題苗頭，注重初信初訪，化解矛盾糾紛570件次。三是紮緊安全防線，摸排整治道路交通、塘堰管理等安全隱患14處，完善突發事件應急響應機制，組織開展綜合應急演練1次，全年未發生重特大安全生產事故。

二、工作中存在的問題

(一)學習宣傳不夠到位。一是各部門在實施鄉村振興戰略中均以項目建設爲重，對鄉村振興戰略的重大意義、內涵和目標任務，思考不全，把握不準，目標不明。二是宣傳不到位，羣衆對開展鄉村振興戰略知曉率不高，思想認識不足，造成了幹部和羣衆對鄉村振興戰略想法不一，思路不清，積極性不高。三是組織相關部門幹部、村幹部及示範村羣衆外出參觀學習的力度不強，在開闊眼界，增長見識方面辦法不多，造成在實施鄉村振興戰略中經驗不足、方法不當、思路不寬。

(二)實施規劃不夠完善。一是在制定鄉村振興戰略實施規劃中，前期調研不夠深入，特別是對本地的地域環境、人文特色、資源稟賦等方面考慮的不夠周全，沒有完整地納入規劃。二是廣泛徵求村“兩委班子”和羣衆意見建議不夠，不同程度存在規劃與鄉鎮村社實際結合不緊密，制定的規劃缺乏羣衆性、綜合性、可行性、超前性、長效性。

(三)部門配合不夠緊密。一是鎮各相關部門各自爲政，相互協調配合不夠，相互制約因素較多，項目落地難，實施進度緩慢。二是項目資金利用率不高，特別是在整合資金、捆綁使用方面辦法不多，思路不寬，造成資金分散，項目效益難以發揮。三是項目建設投資力度不足、建設資金缺乏、融資難度較大。加之，項目督促、協調不夠，影響了鄉村振興戰略的順利推進。

(四)產業結構較爲單一。一是主要產業以農業爲主、特色產業分佈不均衡，產業單一，基礎薄弱，市場競爭力不強，轉型升級難度較大；二是產業化進程緩慢，龍頭企業少，且規模小。生產技術水平不高，精深加工不夠，產品附加值不高，“公司+合作社+基地+農牧戶”經營模式尚未形成產業鏈條。三是由於受客觀條件限制，羣衆的科技文化素質普遍較低，缺乏專業人才、技能人才和鄉村能人。

三、下一步工作打算

(一)加強領導，統籌推進

爲全面貫徹落實鎮實施鄉村振興戰略相關文件精神，切實抓好我鎮鄉村振興先進示範村創建工作，健全機制成立示範村建設領導小組，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，形成一支政治強、業務精、作風硬、高效務實的隊伍。

(二)因地制宜，科學規劃

規劃是鄉村振興建設的龍頭，必須結合村實際，始終把高標準、全覆蓋的理念融入到規劃中，以規劃設計提升建設水平。規劃村，堅持點、線、面統籌發展，優先對交通區位優越、資源條件豐富、景觀資源獨特、文化內涵豐富的社進行重點打造，具體建設中實行分類指導，要注重從細節入手，因地制宜，差異化、個性化、人文化開展鎮、村風貌設計和景觀建設，體現一村一品、一村一韻，體現一村一特色。堅持“小尺度、融自然、承鄉愁”的原則，求精，不貪大；求好，不圖快，建設一批能體現我鎮山水人文特色的“美麗·宜居鄉村”精品村。

(三)保護生態，改善環境

鄉容鄉貌的打造能間接影響招商引資吸引力。政府把垃圾、污水、綠化等基礎建設作爲鄉村振興示範村建設的重點環節抓實抓好。進一步加強基礎設施和公共服務設施建設，完善功能配套；加強村莊清潔家園、清潔田園、清潔水源工作。全面推行農村垃圾分類處理、農村戶用無害化衛生廁所改造和農村污水治理。村莊綠化實現森林圍村，注重房前屋後、庭院內外的綠化、美化工作，積極發展庭院經濟。

(四)產業支撐，增收致富

繼續擴大掛麪產業規模，建設高標準、高質量的特色現代農業園區，打造名、優、特、新農產品，適度推廣規模化經營，延長農業產業鏈，提高農業附加值，促進農業現代化。在園區範圍內實施休閒農業和鄉村旅遊提升工程，推動農業與旅遊深度融合，延伸產業鏈，促進一二三產業融合發展。

(五)強化宣傳，營造新風

加大鄉村振興示範村建設的宣傳力度，營造全社會關心、關注、關愛鄉村振興示範村的良好氛圍。進一步發揮《村規民約》在鄉村振興示範村建設和治理中的重要作用，應用《衛生公約》、《文明公約》、“六好”標準等有效手段，促進幸福美麗鄉村羣衆養成好習慣，形成井然有序的新村新秩序。發揮好“三講三愛兩進步”、社會主義核心價值觀爲主題內容的年畫、宣傳畫引領好風氣，引導羣衆形成和展現“四好”新村新農民的精神風貌，形成廣泛的社會主義農村新風尚。

(六)整合資金，撬動資本

實施涉農資金整合計劃，用好惠農支農政策，應遵循“性質不變、用途一致”原則歸類整合各部門涉農政策資金，向鄉村振興傾斜，各類建設項目、資金優先安排，切實提高涉農資金的使用效率，真正發揮有限資金“四兩撥千斤”的引導、帶動作用，充分撬動社會資本。

(七)加強督導，狠抓落實

嚴格落實鄉村振興工作的職責和任務，強化督導，落實人員，壓實責任，確保2021年市級、省級鄉村振興戰略示範村創建目標的順利完成。

**市委、市政府部署安排鄉村振興戰略“春風行動”後，**市委、市政府立即部署、迅速行動，以鄉村振興戰略宣傳爲基礎，以村莊環境綜合整治爲抓手，以脫貧攻堅爲重點，紮實推進鄉村振興戰略“春風行動”。經過一年來持續奮戰，全市上下共同努力，成效明顯。現將有關情況總結如下：

一、工作開展情況

(一)農村生活垃圾治理常態化

堅持黨政“一把手”親自抓，分管領導具體抓，蹲村領導駐村抓，做到工作有機構、有人員、有經費，確保工作層層抓落實。爲確保今年順利通過國檢，市政府出臺了《**市農村生活垃圾治理工作實施意見》、《**市農村生活垃圾治理考評辦法》、《**市衛生檢查季度評比方案》等系列文件。同時，定期開展衛生考評工作，4月份協同人大、市委督查室等相關部門開展了全市一季度衛生評比活動；

按**市農村人口每人每年55元標準，將1156萬元列入了財政預算。全市共選配了保潔人員725名，維修和新建垃圾中轉站5個，垃圾轉運車17輛，灑水車2輛，垃圾清運電瓶車25輛，垃圾處理運輸車5輛，環衛板車1120輛，大小垃圾桶3.6萬隻等環衛設備；

開展了“農村生活垃圾治理集中整治月”活動，屬地管理、部門協同，全面清理垃圾、亂搭亂建現象，確保全域乾淨整潔。共發動3.8萬人次，車輛1600臺次，清理農村生活垃圾300餘噸；

通過入戶走訪、召開羣衆大會、發放宣傳單、全面開展保潔費收繳等工作措施，更好地提高羣衆知曉率、支持率和參與率；做好國檢資料收集和準備工作。

(二)新農村建成效初現

xx年全市共有新農村建設點344個，其中省級村點94個，市縣自建點250個，涉及48個行政村、155個自然村、10370戶、46415人。市政府在財力非常緊張的情況下多方籌措，共配套新農村建設資金5096萬元(其中省級村點配套846萬，市縣自建點配套4250萬)並於6月中旬下撥。下發了《**市xx年新農村建設工作方案》和《市直(駐市)單位新農村建設幫扶工作方案》，編印了《新農村建設工作指南》、《新農村建設工作“三本臺賬”》，5月13日召開了新農村建設現場推進會；

按照重點圍繞省級貧困村退出和“三個沿線、三個連片”原則，優先布點省級貧困村全覆蓋和環**公路、繞城高速、都九高速等幹道沿線村莊，着重打造環**景區沿線村莊(如繞城高速沿線百家姓景區周邊的唐家灣，規劃設計10多萬元，擬打造成**市亮點村莊)；

根據羣衆意願，結合村莊實際，所有新農建設點完成了規劃編制；

各新村點在鄉村幹部指導下，迅速成立村民理事會，召開了村民大會，統一羣衆思想，積極出謀劃策、投資投勞，村點建設正在密羅緊鼓進行。截止目前，已拆除舊房4.2萬平方米，豬牛欄1240間，完成率爲98%，改水8290戶，改水率達81%，改廁7880戶，改廁率爲76%；

修通村主幹道16.78公里，修建排水溝7.6公里，完成率62%；

清理淤泥、路障、垃圾2115處。xx村、xx村新村新貌初現。

(三)農業產業化不斷髮展

爲進一步加快農業產業化發展步伐，提升農業產業化水平，促進我市現代農業發展，及時出臺《**市xx年農業產業化工作方案》，確定全年目標任務、工作重點，以更加有力的工作舉措確保全年完成新引進3000萬元以上項目8個，新增規模以上農業企業1家，千畝以上特色產業基地2個，“三品一標”2個，省級以上名牌商標2個，農民專業合作社2家，家庭農場20家，“龍頭企業+合作社+農戶”模式16個；組建了以市政府分管農業副市長爲團長，農業局、水務局爲一類單位，農工部、宣傳部爲二類單位的第十招商組團，今年先後赴xx、xx就我市省級現代農業示範園及xx鎮特色小鎮建設項目與意向企業進行洽談，同時作爲二類招商單位，市委農工部一季度成功引資xx文化生態園項目，該項目計劃投資壹億元，預建設成爲集有機種養、休閒採摘、農家餐飲、戶外野炊爲一體的綜合休閒旅遊農業；順利開展市級農業產業化龍頭企業監測及認定工作，根據《關於開展農業產業化市級龍頭企業監測和認定工作的通知》文件要求，按照監測依據、監測程序，在**市相關部門評審的基礎上，上報初審合格企業**稙和有機種養有限公司、**市綠遊生態農業開發有限公司爲新認定市級龍頭企業。

(四)一村一大學工程有序開展

開展xx級“一村一大”工程招生對象調查摸底。按照每個行政村至少2名村委幹部是一村一大學員要求，對全市所有行政村兩委班子進行了一次全面摸排，涉及10個鄉(鎮、處)，82個行政村，414名村兩委班子成員。經調查，414名村幹部其中101人爲“一村一大”在讀或畢業學員，按每個行政村至少2名村委幹部是一村一大學員要求，還需招錄81名村幹部爲“一村一大”學員；

對本地“一村一大”學員結構進行一次全面摸底調查。截止目前，**市在讀或已畢業學員307人，其中：101人爲村兩委幹部，136人爲農業經營主體，70人爲應屆畢業生或其他人員；

開展鄉村大學生創新創業協會創建工作。積極開展鄉村大學生創新創業協會創建工作。截止目前，已爲協會配置了辦公場所、辦公用品等硬件設施，制訂了協會章程；

挖掘優秀學員創新創業典型，助力鄉村振興。**市委、市政府歷來高度重視農村創新、創業人才培養，培養了一大批農村優秀基層幹部和致富帶頭人。如:蓼南鄉南陽畈村黨總支部書記左豔紅，“一村一名大學生工程”優秀學員劉方西。

(五)城鄉環境明顯提升

一是着力抓好乾道沿線環境綜合整治。全市共拆除主幹道沿線搭建鐵棚及危舊房597處，拆除各類違章建築構築物和附屬物、殘牆斷壁45858.96平方米，拆除紅藍鐵皮屋37565.6平方米，清除非公路標誌牌17處，設置交通警示牌50個，清理牛皮蘚橫幅廣告300餘處，清除路邊堆積物56處、石材廢渣42處，拆除黏土磚窯廠14家，關閉違法採砂點3個，叫停6瓷土砂堆放點，185家青石開採點關停，拆除廠房46個，增加綠化種樹、種草233000平方米，黃土裸露土地覆蓋378700平方米。二是着力抓好城區環境綜合整治。強制拆除違規搭建1000餘平方米。清除毀綠種菜地塊300餘處，衛生死角2000餘處；

清理殭屍車60餘輛，各類廣告牌53塊，牛皮癬、黑廣告3.6萬條；

整治違規攤點200餘個，收繳佔道經營物品13車。綠化空地35.2萬平方米，及時修復破損水泥路面、人行道和大理石路面30萬平方米、路燈280餘盞和公廁8個，修改建下水道1520處，新建或擴建停車位308個；

三是着力抓好xx鎮環境綜合整治。修復xx鎮街道破損路面16處，清除交通安全隱患，並設置了交通安全警示牌，xx鎮道路標劃標誌線，規範停車位100餘個，拆除違規搭建136處、面積約10000平方米，移走“殭屍車”10輛；

四是着力抓好鄉村環境綜合整治。大力開展轄區內環境整治，發放宣傳單2萬餘份，開展活動50餘次；

累計清理生活垃圾、建築垃圾、陳年垃圾、河道垃圾等各類垃圾12726.3噸，拆除違章搭建2.5萬平方米，建築外立面粉刷83899平方米，坡屋頂改造65527.6平方米，沿線牌匾廣告和橋樑廣告清理規範出新2896平方米。

(六)農業工作開局良好

一是強化產業扶貧、助推脫貧攻堅。成立了由市政府分管領導任組長的**市產業扶貧工作領導小組，扶貧工作無縫銜接(建立產業扶貧工作羣)。農業局成立了由主要負責人擔任組長的產業扶貧攻堅推進小組，明確了工作機制。制定出臺《**市xx年農業產業扶貧工作計劃》、《**市農業局xx年產業扶貧“春季攻勢”行動方案》等一些列文件，在制度上明確各部門工作職責及任務；

推進“一領辦三參與”模式，以合作組織爲紐帶，建立利益聯結機制，形成貧困戶穩定增收長效機制。九大產業每個產業有龍頭、有體系、有扶持資金及服務等機制。全市有產業扶貧建檔立卡貧困戶3485戶，覆蓋率100%；

農業局結合自身優勢，開展技術員掛鄉鎮產業扶貧技術服務，成立10個農業科技扶貧小分隊，完成“一對一”技術服務幫扶對接，定期組織技術人員到各扶貧村授課，公開24小時農業服電話0791-2666124，並深入2828戶貧困戶，僅上半年就贈送農業科技讀本5000餘本，農業信息報1200餘份，積極開展送科技下鄉等活動，已培訓農民520人，其中貧困農民182人，今年計劃培訓2000人，已培訓800餘人；

總結形成xx農業園、xx農產品開發基地、xx茶產業扶貧等典型案例10個，66個頭扶貧任務的行政村均有1-2個產業扶貧示範點，產業扶貧行政村覆蓋率100%；

新型經營主體直接參與產業扶貧81個，其中龍頭企業6個、合作組織50個、致富帶頭人14個，直接帶動貧困戶3485戶。

二是實施“九大工程”，確保農業結構調整紮實推進。農業結構調整九大產業工程領導小組辦公室設立綜合組和九個產業發展工程小組，各工程小組制定本產業發展工程實施方案，明確年度目標任務和具體落實辦法，加強與林業部門的協調，發展油茶和林下種養業，共同推進九大產業工程建設。統籌項目和資金，加大投入，制定和落實相關政策，形成部門工作合力。並將農業結構調整納入市科學發展目標管理績效考覈範圍。建立健全定期調度和通報工作機制，注重總結推廣九大工程項目實施成效以及典型經驗，爲農業調整不斷開創新局面營造良好發展環境。

三是推行綠色生態農業，增強農業可持續發展能力。積極推動畜禽養殖污染治理。全市禁養區內共兩家養豬場，已於xx年1月份，全部得到關停、搬遷。聯合執法強制拆除xx鎮xx水庫內一家養豬場(投訴件)。目前，全市現有畜禽規模養殖場共14家。其中，年出欄1000頭以上的豬場1家，500頭以上1000頭以下的豬場5家，規模禽類養殖場8家，其他均爲規模以下畜禽養殖戶。

四是大力推進農藥化肥減量工作。今年，通過項目採購太陽能殺蟲燈51臺，二化螟誘捕器950個，二化螟誘芯1700枚，黃色粘板15000塊，併發放給水稻、茶葉等種植合作社，通過物理技術防控蟲害，減少化學農藥的用量，綠色防控應用面積增加5000畝。

五是開展農業綜合執法檢查。嚴厲打擊假劣肥料、農藥行爲，嚴禁秸稈露天焚燒。目前未發現一例秸稈露天焚燒現象。5月中旬受省廳執法總隊的委託，對部分化肥經營單位進行肥料抽檢，同時，積極宣傳假劣農藥化肥的危害性。5月24-25日，聯合水產站對全市水產養殖戶進行宣傳與排查，發放《水產養殖須知》，鼓勵健康水產養殖，今年我市農業執法大隊開展執法檢查20次，出動人員60人次。

六是現代農業示範園建設成效明顯。**市現代農業示範園有海會和溫泉兩處。海會現代農業示範園完成了的初步工作方案，項目的招投標工作，規劃合同也已經簽署完畢。《特色小鎮建設規劃》和《森林公園建設規劃》總體規劃初稿已經完成。溫泉現代農業示範園是集一處生產、加工、觀光、養生、休閒於一體的創新型現代農業示範園，目前溫泉現代農業示範園已經申報市級現代農業示範園。

七是完成xx年高標準農田驗收、穩定糧食生產能力。xx年高標準農田建設任務是5498畝，實際建設面積6613畝，各地項目建設進展順利，土地平整，田間道路及相關配套設施工程施工全部如期完工。正在按照省市要求穩步推進xx年度高標準農田項目驗收。

八是農村土地承包經營權確權登記頒證數據庫匯交督導。數據庫已向農業部提交了一次，時間爲xx年元月25日。我市未通過農業部數據庫交匯原因有：

1、調查承包戶數據庫比農地確權上報系統少49戶，即“空掛戶”戶主仍在但承包地已全部登記在兒子名下，應該改進度上報系統數據；

2、其它承包方式進度上報系統有1萬畝，數據庫中沒有資料，原因是行政區域變化，已劃出**市的xx鄉集體流轉面積6752.09畝應在**市進度上報數據庫中刪除，**市其他鄉鎮、村、組集體流轉面積3247.91畝，在此次確權中由於未實際到戶，且大部分農戶也不同意到戶，故該集體流轉面積在確權中沒有勾圖，導致數據庫無矢量化影像、無數據資料。季報系統數據爲各鄉(鎮、處)按實際上報數據彙總，因此季報中的其它承包方式應該爲零畝。以上情況已向農業部出具了說明，連同數據庫等可隨時一併交於農業部。

九是初步啓動農村集體資產結產覈資工作。**市方案已起草文由市政府過會，方案中明確了領導小組成員及辦公室。已落實工作經費30萬元。

十是推進“兩區劃定”，保障糧食和重要農產品供給安全。成立了以分管副市長爲組長，政府辦副主任和農業局局長爲副組長，市相關單位分管領導爲成員的工作領導小組，領導小組下設辦公室於市農業局，負責具體工作。印發了《**市糧食生產功能區和重要農產品生產保護區劃定工作方案》，對工作流程和目標任務作了具體要求，明確了各階段的時間節點。

(七)脫貧攻堅凸顯成效

一是信息化管理全覆蓋。將市脫貧攻堅“百日行動”指揮部按領導架構、工作人員、行動要求不變轉換爲脫貧攻堅“春季攻勢”行動指揮部，各鄉(鎮、處)也相應做出同步轉換，並調整配強了鄉鎮工作站，按各鄉鎮2名信息員標準，落實了信息員隊伍。制定了《**市脫貧攻堅幹部培訓計劃》，組織全市100餘干部分兩批進行輪訓；

印發了《**市xx年脫貧攻堅“春季攻勢”行動方案》、《**市xx年脫貧攻堅工作要點》和《**市xx年脫貧攻堅工作方案》《**市xx年減貧目標任務分解的通知，明確了工作內容、工作重點、工作任務；

完成了精準脫貧大數據平臺app錄入工作，全市共完成註冊1726人，實現了扶貧幹部，駐村第一書記和駐村工作隊app使用全覆蓋。完成了精準識別查漏補缺和信息比對工作。通過數據比對，截止目前，動態調整建檔立卡貧困戶86戶257人，戶內補錄28人，自然增長62人、減少52人。

二是關鍵領域全涉及。制定了《**市xx年農業產業扶貧工作計劃》，進一步優化了主導產業佈局，全面推進茶葉、油茶、畜牧、水產等九大產業建設，實現貧困村產業全覆蓋。打好春耕生產、產業扶貧攻堅戰，完成栽種茶葉1400畝，新發展果樹基地800餘畝，種植馬鈴薯4000畝、玉米6000畝、蔬菜1.6萬畝，覆蓋貧困戶3000餘戶8000餘人；

制定了《**市xx年就業脫貧計劃》，全市共開展勞動技能培訓2期，電商培訓10期，累計培訓貧困勞動力580人。及時清退到期公益性崗位購崗人員，優先安排建檔立卡貧困人員上崗就業，開發扶貧就業崗位52個。組織開展“春季攻勢”大型就業招聘會，開發扶貧崗位200個，發放崗位宣傳單8000份，就業扶貧政策宣傳單6000份；

爲160餘個未上戶口或身份信息錯誤等原因醫保未代繳對象進行手工參保登記。爲全市建檔立卡貧困人口報銷基本醫療保險4746人次，報償380萬元，大病保險報銷549人次、報償87萬元；

全面鋪開“四類對象”存量危房臺帳信息覈實工作，全市共有農村危房432戶，其中建檔立卡貧困戶101戶；

xx年春季開學，爲282名建檔立卡貧困家庭子女免除高中學雜費9.566萬元，勸返因“厭學”失學學生8個，全市無一例因貧輟學發生。2月底共爲全市建檔立卡低保對象4121人，累計發放補助資金281.9萬元；

啓動xx、xx年退出貧困村“回頭看”，制定xx年預退出貧困村工作計劃，統籌資金安排，全市xx年預退出4個貧困村共安排資金200餘萬元，重點解決道路，溝渠等基礎設施落後，促進產業發展，增強村集體經濟；

年初，10個鄉(鎮、處)，110個市直(駐市)單位在市委全體擴大會上簽訂了xx年脫貧攻堅責任狀，110個市直(駐市)單位1265名幹部組成66個工作隊脫產脫貧攻堅工作，實現了駐村和貧困戶結對幫扶“全覆蓋”。重點深化社會扶貧網推廣工作，全面調查掌握貧困村、貧困戶脫貧實際需求，大力提升社會扶貧網統籌整合社會幫扶資源功能，全面提高幫扶資源與脫貧需求的對接質量和成功率；

制訂《**市xx年脫貧攻堅宣傳工作方案》《**市鄉村振興戰略“春風行動”宣傳方案》，大力宣傳正面典型，在春節期間以身邊貧困羣衆的脫貧故事開展積極宣傳引導，用扶貧成效和脫貧典型教育貧困戶樹立勤勞致富、脫貧光榮的思想；強化正向激勵機制，在光伏收入分配等資金安排上正向引導，激發貧困戶脫貧信心和內生動力，促進自立自強和自主脫貧。對“因懶致貧、因賭致貧、因婚致貧、因子女不贍養老人致貧”等精神貧困問題，加強鄉規民約等引導，組織村民理事會，加強村民自我教育、管理、監督等自治方式，克服“等靠要”思想。

三是作風問題專項治理。制訂了《**市專項治理工作方案》並報省扶貧開發領導小組備案；

廣泛聽取意見、深入調查研究，根據國家、省、**市考覈上年工作暴露問題、紀檢部門監督執紀問責通報問題和當前審計覈查發現問題、受理羣衆舉報問題等線索，全面排查梳理扶貧領域作風問題，列出了清單，並建立臺賬管理，進一步查明原因，制訂作風問題整改方案。

二、工作舉措

(一)領導重視、精心部署

3月10-12日，市委常委會和市政府常務會先後傳達貫徹中央、省市農村工作會精神，專題研究鄉村振興戰略“春風行動”工作。3月13日下午召開了300餘人規模的**市鄉村振興戰略“春風行動”動員大會，市四套班子領導及市委常委出席會議，**市委常委、**市委書記楊健親自作動員報告，會間下發了《關於實施鄉村振興戰略的意見》《**市關於開展鄉村振興戰略“春風行動”的通知》，安排下派8個駐鄉工作組，成立4個督導組。3月16日召開了全市鄉村振興戰略“春風行動”工作推進會，進一步明確細化工作任務、時間節點。市委辦、政府辦聯合下發了城鄉環境綜合整治實施方案，成立了xx公路、xx沿線等專項治理領導小組，各個領導小組制定了工作實施方案，召開了整治工作調度會議，境整治機制進一步健全。鄉鎮明確了專人負責，召開了動員部署會，下發了工作方案，建立了長效工作機制。

(二)加大宣傳、營造氛圍

**市把宣傳鄉村振興戰略貫徹始終。一是深入理論宣傳。在全市廣泛開展萬人下基層宣講活動(市領導組成領導宣講團、農口單位組成專家宣講團、各級黨代表和優秀黨員組成“先鋒”宣講團)。市、鄉、村層層組織開展專題宣講活動，讓鄉村振興戰略方針家喻戶曉。市四套班子領導要帶頭到掛點鄉(鎮、處)宣講一次以上，市直單位主要領導要到掛點村宣講一次以上，鄉鎮主要領導、駐村“第一書記”要在掛點村宣講兩次以上。至目前，全市各級幹部下基層宣傳宣講365場次，近7萬幹部羣衆受益，極大的推進了鄉村振興政策、目標、舉措等知識下基層。二是強化新聞宣傳。按照本地媒體日日有消息，**市級媒體週週有報道，省級有上媒體月月有亮點的工作要求，全市做到工作推進和新聞宣傳兩不誤，一方面加大本市級媒體宣傳報道的頻率，另一方面加大省市媒體上稿力度。建立了鄉村振興工作羣，實行新聞宣傳週周排位制，形成了比趕超的工作氛圍。至5月底，全市組織刊發各類鄉村振興內容稿件1208條，其中中央級媒體上稿3篇，省級媒體上稿17篇，縣級媒體105篇。三是大力社會宣傳。各鄉(鎮、處)充分通過宣傳欄、公益廣告牌、橫幅標語大力宣傳鄉村振興戰略意義、舉措。做到了鄉(鎮、處)政府、村委會宣傳欄要有相關政策宣傳，每個重要集鎮、道路和行政村要懸掛標語橫幅目標。據不完全統計全市刷寫、懸掛標語橫幅1027條。四是用活文藝宣傳。爲了做好鄉村振興暨春風行動宣傳工作，組織文藝骨幹專門排練了一場100分鐘的舞臺文藝節目。經過近1個月的精心籌備，於4月27日開始到各鄉(鎮、場)巡演。至目前已完成了10場演出，覆蓋了所有鄉(鎮、處)，受到各地羣衆的熱烈歡迎，得到了廣大老百姓積極參與和充分肯定。春風行動結束後，我們還將繼續巡演活動，計劃演出60場次，實現覆蓋各地重要集鎮，讓廣大農村羣衆在娛樂中接受鄉村振興政策宣傳，積極投身美麗鄉村建設。

(三)強化督查考覈

一是列入考覈。市裏制訂工作方案，明確將春風行動納入政府工作目標考覈體系，明確規定對在春風行動中排後三位的鄉(鎮、場、處)取消年度三農評先評優資格。二是加強督查。成立了四個由市領導帶隊的專項督導小組，每個月督查指導一次，並形成督查通報(編髮春風行動簡報8期)呈送市委、市政府主要領導。三是動態微播。成立了**市“春風行動”工作羣，即時羣播各地工作動態，市委、市政府分管領導在羣現場調度，各鄉(鎮、場、處)主官在羣整改落實。四是領導調研。市委書記xx、市長xx現場調研城鄉環境綜合整治4次，並多次在全市幹部大會上強調“春風行動”。市委常委每週必到包掛鄉鎮現場調度。

(四)工作組促動

**市春風行動市林業局駐**市工作組自派駐以來，3個月內每月曆時8天，跑遍了**市12個鄉(鎮、場、處)、75個行政村，參與**市春風行動工作。一是工作組足跡，**這裏留下。工作組一行3人，不論颳風下雨，還是高溫天氣，堅持每月曆時8天，深入**市所有鄉鎮、行政村開展鄉村振興戰略宣傳宣講，參與城鄉環境綜合整治。由於工作組務實的工作作風，爲**市鄉村幹部樹立了榜樣，堅定了**市開展工作的信心。二是工作組的宣講，**這裏傳唱。前期的專題研究會、工作中各種現場會、推進會，工作組必到並宣講。通過工作組的宣講，廣大幹部羣衆對鄉村振興戰略認識更深了、更透徹了，提高了鄉村幹部開展工作的認識。三是工作組的建言，**這裏開花結果。工作組每到一處，都結合當地工作開展情況，提出切實可行的方式方法，及時指出問題。正因爲工作組的問診把脈，堅定**市開展工作的舉措，使**市春風行動取得實效。

二、存在的問題及下步打算

雖然春風行動取得了很大成效，全市環境面貌有了根本性變化，但還存在活動深入不夠，長效管理機制不健全，羣衆參與不積極等問題。下一步，**市將進一步加大力度，不斷提升全域環境狀況。一是不斷持續宣傳。營造氛圍，壯大聲勢，形成熱潮，不斷強化意識，提高鄉村振興戰略知曉率。二是進一步在“整治”上下功夫，加快環境綠化、美化、淨化。三是紮實推進脫貧攻堅“夏季整改”、新農村建設和農村生活垃圾治理迎國檢工作等農業農村工作。

時間一晃而過，職場經驗告訴我們，作好設備維修工的年度工作述職對於未來的發展非常緊要，不能作好年度報告，意味着對過去一年的工作不能全面認識。在作設備維修工的工作年度彙報工，哪些需要重點講呢？工作總結之家小編特地爲您收集整理“設備維修工年終工作總結及下一年工作計劃”，但願對您的學習工作帶來幫助。

20____年的工作已經接近尾聲，回顧即將過去的一年，在部門經理和主管的指導幫助下，我的業務技能突飛猛進，同時在經理和主管的直接領導下，工作開展的也比較順利，作爲設備部的一個設備員首先提高自身技能，才能更好的工作，爲了使自己的技能更上一個階梯，現總結個人一年來的工作以便更好的開展明年的工作。

一、每日巡?

面對24小時不停運轉的設備，只有加強檢查才能更好的瞭解設備的健康狀況，對將要發生的故障隱患提前清除，以達到防患以未然。我每天上班開展工作前，都會巡視油漆線的每颱風機的運轉情況，檢查風機馬達和機軸有無異響、固定座和螺栓有無鬆動脫落；檢查en進風系統內熱交換器有無裂痕漏水現象；檢查冷水機工作有無報警；檢查焚燒爐燃氣壓力、水壓力、工作溫度是否正常，馬達有無噪音；檢查脫水機壓差是否在範圍內，有無報警；檢查脫水區的電機是否運轉正常。

二、設備運行和保養記錄

除了對設備的檢查外，我還提倡設備維護人員和生產操作人員的良好互動，力求做到設備缺陷早期發現、及時檢修，充分摸透每臺設備的脾氣和病竈，以利於快速、有預見性的開展設備維護工作，並對易損易耗件重點跟蹤和備件庫存。對設備的各個加油點週期性做潤滑工作，這樣就不會因爲潤滑不好造成設備磨損而增加故障率。對於噴塗線各個噴房的排風風機我不但每日檢查而且還定期用紅外測溫儀監測風機的機軸和電機馬達的溫度並形成記錄。不僅如此，我對噴塗線的所有軸承、皮帶、水管管件、濾網慮棉、水泵密封等常用的東西做好記錄並跟蹤庫存，以便在維修更換時更加及時、迅速。也配合部門領導製作了設備的作業指導書、保養規程、設備運轉、巡查維修保養記錄等。

三、設備維修保養

對於在公司正常生產時我發現的故障隱患如果能及時解決的都已經及時排除，有些需要停線時解決的都先寫下來並在第一時間排除，解決不了的就向經理和主管請教，比如年中的時候對我平時監測的噴房排風風機發生振動，在經理的帶領下全部風機做了校正平衡後故障隱患解決。對於反滲透設備電導率高的現象，我加強觀察並增加清洗的次數，並更換了保安過濾器濾芯效果明顯。每次停線我都會對噴塗線的鏈條設備、進風設備、排風設備、各種循環水泵、以及空壓機、乾燥機、脫水機、冷卻機、焚燒爐、刮渣機、溴化鋰設備、2tdi系統、3tdi系統、熱水循環系統的全面維護保養，確保了所屬設備24小時運轉全年低故障率的運行。

四、技能提升

我認爲工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當順其治。我們每一名設備維修員只有嚴格加強設備管理和保養工作，改變設備維修的被動局面，才能使生產正常運營。經過近兩年的設備維修工作，在經理和主管的細悉心培訓下，我的技能和入廠時相比發生了翻天覆地的變化，自己也利用書籍和網絡查詢了所屬設備的相關資料，儘可能地多去了解和掌握它們的性能、安全規程和維修保養等方面。同時自己也加強電工方面的的學習，爭取使自己在機械、電氣維修領域都能獨擋一面。

五、需要改進的方面

通過自身維修水平的提高，努力在設備維修成本上節省開支，如對已損壞價格昂貴的部分進行分解修理使修理工作細緻到元器件，縮小故障範圍，用最低的維修成本修復設備，避免直接更換新的備件。減少設備外修次數，加大內部修理力度。對於設備維修，通過變更保養頻率保證設備的使用性能，減少故障停機時間。

總結，作爲公司設備部的設備員，自己有責任、也有信心不斷加強學習，提升自身維修技能，圍繞公司制定的年度目標，求真務實積極工作，全力配合直接領導和生產部門的工作，同時，加強同事間的配合，提高相互協作能力，使班組部門更加團結、更富有戰鬥力，在今後的工作中我相信自己有能力、有信心在部門經理的帶領下勇於面對困難、迎接挑戰，不斷完善自我，並在新的一年裏不斷前進！

xx年對於本人來說，在事業上擁有不平凡的一年。

經過四年的巡檢工作，工作態度及各方面技能得到上級的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部維護工班助理工班長，中旬聘任afc五級巡檢工。

設備維護是一項能延長設備正常運作週期、能把常見的故障發生率減到最低的工程。因此，必須擁有一支“精修細檢”的維護精神、中級工以上的維修水平的優秀隊伍。

目前，維護工班裏面只有1個高級工和3名中級工，其他維護員工都是初級工，所以在早期維護工班剛成立的時候，我配合工班長花了2個月時間對維護工作的細節和要求進行鍼對性培訓與實踐，鞏固維護員工技能，例如：agm、tvm、bom的數據備份和恢復。爲了更好地配合三、四號線全線開通的工作，做了一份爲期一個月的三、四號線設備培訓，擴大員工的知識面，無論走到哪裏，都能夠很快適應當地環境。

在七、八月份的時候，各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習。在維護工作當中，他們對本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進的寶貴意見。每當他們一提出建議，我都及時筆錄收集，因爲這是維護與巡檢之間最佳的溝通橋樑。

每月都舉行2次的工班例會，在例會前，我都會對近兩週維護工作做一份維護工班的會議摘要和提出相關的注意事項，而且在網站創建自己的工班管理博，內容涉及到工班會議摘要和自己提出工班管理論，可與其他人分享工班管理經驗，不斷完善技術和管理，力求把人性化中國式管理融入工班管理當中。

爲了更好配合6s工作和開展，我利用空餘時間學習有關6s的文章，提高6s認知程度及合理化應用。現在，維護工班完成了相關6s有關內容，例如：工器具的標準化、合理化擺放，工班電腦文件的規範，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽櫃等統一標識。

值得一提的是，鄧翊庭負責的珠江新城afc巡檢工班，我每一次去，都獲得不少的6s改善工作的靈感！特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放，除了對文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現該臺電腦的電子文檔擺放，減少花大量時間盲目地尋找相關需錄入重要報表數據。

因維護工班人數比較集中，基本上每一個月都舉行一次工班活動，一是聯繫各同事間友誼，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動都能順利完成。

希望在10年，對09工作所彙報的事件，繼續發揚以及改進工班管理，能使維護工班各員工能得感覺到第二個健康兼溫暖的大家庭。

在忙碌的工作中，20xx年即將過去，一年裏在領導和同事的關懷幫忙下，充分發揮崗位技能，透過自我的.不斷努力，工作與業務水平都取得了長足的進步。不斷改善工作方法，提高工作效率。總結過去吸取好的工作經驗。下方我對20xx年的各項工作做出一下總結

1、工作狀況

我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領用、或現場生產和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛等主要工作。在工作中能很好的完成領導下達的任務，快速安全的託運備件，清理清衛等工作。有時設備檢修能夠用心配合檢修工作。在設備檢修忙碌時其中最多的超過一天14小時戰鬥在工作崗位上，因用車計劃無規律，需求緊張時，每一天在車間來回要跑上百次，有時搶修時光較長，爲了生產加班加點不能休息，又加上我車噪聲大，駕駛室溫度高散熱差，整個人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄，道路條件差的工作環境下等，但我們都沒有怨言，能夠正確對待，努力工作，認真完好各項工作任務。

2、安全方面

在工作中我們都能夠自覺嚴格要求自我，自覺遵守勞動紀律和安全操作規程，認真學習交通法規，嚴格遵守交通法規和廠規廠紀。認真完好本職工作，做到了警鐘長鳴、安全第一、預防爲主的安全生產方針。起到了以防萬一的效果。全年無違章違紀、無職責事故，在保證了行車的安全的狀況下我們做到了：努力學習不斷提高安全素質。自我作爲一名駕駛員、努力做到馬達一響、集中思想、車輪一轉、注意安全。雖然駕駛員的工作很單調，但是這種工作要求有很強的職責心，在行駛中來不得半點馬虎，要集中精力開好車，時時想安全，處處防意外，做到安全二字放心中。

3、尊章守紀方面

嚴格遵守公司制定的各項規章制度，不打架、偷盜、不幹有損企業形象的事，尊敬領導，團結同事，工作上認真仔細。上班集中精力，不違反勞動紀律和廠規廠紀，做到以廠爲家，維護好企業的利益。

4、主要存在問題及下步打算

一、主要問題

1、工作上還不夠認真仔細，缺乏主動性，對車間的不安全因素還不夠了解。

2、由於我們車間道路條件差、狹窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行爲。

3、對車輛的保養、維護、維修等工作做的還不到位

二、下一步打算

1、在新的一年裏我們將要應對兩臺機的生產，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職工作，做到不超速，超載等各項違章的行爲，做到生產在忙安全不忘，做到加強對車輛的保養、檢查、維修、維護等工作。只有保養好才能保證安全行車。爲生產檢修等工作的需要帶給有利的條件。

2、我們要在新的一年裏更家努力的學習交通法規，加強自我的安全意識。我們要改正缺點，團結一致，做好自我本職工作，爭取更好的、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務，並爭取在原力的工作力度上在上一臺階。

20xx年即將過去，新的一年又即將來臨。過去的一年裏，在領導的大力支持、熱心幫助下，在同事們密切配合下，本着踏踏實實做事，認認真真工作的原則，基本上完成了自己所承當的各項工作任務，個人思想政治素質和工作能力都取得了一定的進步。現將工作學習情況總結如下： :

一、從思想上

過去的一年裏從思想上嚴格要求自己，加強學習，能夠完成領導交辦的各項工作任務。在工作的過程中，我深深體會到加強自我學習，提高自身素質的重要性，一個是向書本學習和上網查找相關資料，不斷充實自己，改進學習方法；二是向周圍的同事學習，虛心求教；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐工作中校驗所學知識，查找不足，提高自己。

二、從工作方式上

過去的主要工作就是搶修，整天忙忙碌碌，設備問題越來越多，不僅自己不輕鬆還時常耽誤生產。現在在檢修和保養同時逐步形成做成臺帳的習慣。設備檢修後都有檢修記錄和檢修臺帳，對經常發生故障的設備進行檢查，分析設備故障的主要原因，若是操作問題要求現場操作人員及時整改，對工藝要求上不適用的設備，與工藝人員、設備主管和保全小組成員討論後進行改型試用，是其故障率大大降低。以513a小組氧化釜移料泵爲例子，原來使用的是wihf80-65-160開式葉輪襯氟泵，現場共計有8臺，檢修的頻率比較高。經過對多臺故障的泵機檢查總結後我們認爲該泵在使用過程中打空泵的機率比較高，同時由於氧化釜內盤管抱箍掉落也經常造成泵機發生故障。現在已安排對每臺氧化釜的盤管抱箍進行改型更換並嚴格驗收，同時要求該泵機輸送過程中操作人員不得離開現場防止打空泵。並從設備堆場找到1臺az80-65-160整理後進行試用效果很好，目前這8臺泵機的檢修的頻次相當於之前的1/10。不但降低了設備維修的費用還減低了工人的勞動強度。

三、大修工作和技術改造工作

在今年公司效益不好的情況下，本着修舊利廢的原則，對大檢修突出主要設備和關鍵設備重點維修，同時在對xx年度大檢修後出現的主要設備問題進行分析改進了檢修的方式，xx年的大修工作比較成功。對工藝要求的技術改造優先利用設備堆場內閒置和老廠拆遷過來的舊設備。並將停車小組不使用的部分設備調濟使用。確保各項技改的設備需求。

四、經驗和教訓

過去的一年雖然學到了很多東西，取得了一定的進步，但是仍有很多不足之處，現總結如下：

1、對設備管理比較粗糙，缺少細緻的、連續的管理方法。

2、對檢修人員的管理比較鬆散。

3、對設備的潤滑保養做的還不全面。

寄望在以後的工作中總結成功經驗，再接再厲，發揮潛力，更好的爲公司服務 。

一：衆所周知工欲善其事，必先利其器，要把產量和產品質量搞上去就必須把設備調整到最佳狀態。

而其中就有些設備存在這樣或那樣的問題，例如：德爾福整體螺桿機的送料壓緊結構，是由操作面板上可以直接控制的，操作工在調整設備的時候有時並不需要送料機構送料，這時操作工只要按一個按鈕就可以了，操作簡單方便，又節省了時間和原材料。而安拓整體螺桿機上的送料機構卻是機械方法，操作工調整的時候如果不需要送料的話還要跑到設備尾部鬆螺釘，調整好後又要緊螺釘，而換一次產品型號往往要調整好多次，這樣以來就浪費了好多時間，如果不鬆螺釘直接調的話又很容易把模具壓壞。真的是得不償失。而設備上其實是有這一功能的，只是時間長了都不起作用了，所以只要加上類似德爾福設備的控件，就能爲安拓設備節省大量調整時間和模具費用了。

二：我們公司現在的維修體系是採用集中維修體系，由維修部門負責全廠的設備維護，操作工不會幫維修工的忙，維修工更加不會幫操作工看牀子。

這種體系最易發生互相推諉現象，不能及時處理出現的問題，影響維修效率。因此我們首先要做到的就是打破 “操作工只管操作，不管維修；維修工只管維修，不管操作”的習慣；而是應該引導大家做到：操作工不僅要主動打掃設備衛生更加要主動參加設備排故，把設備的點檢、保養、潤滑結合起來，實現清掃的同時，積極對設備進行檢查維護以改善設備狀況。因爲大量的設備故障都是由於保養潤滑工作沒有做到位。例如：公司瀋陽六軸設備又多，設備備件又貴(換一次主軸軸承就要幾千塊錢)。而瀋陽六軸的運轉基本上都是凸輪，齒輪之間的傳動，備件磨損多，所以潤滑工作尤其重要，因此建議在每次週末衛生的時候都要進行油路的清理，如果真的做到位的話，那我們的設備備件費用將大大的減低。

三：建議可以建立設備臺帳的計算機管理，就像隨時打開計算機就能隨時看到哪臺設備當月生產的產品型號、數量、欠產量等。

而設備臺帳的計算機管理就是要做到中隨機可以查閱公司所有設備的出廠編號、設備名稱、設備型號、設備規格、生產廠商、投用時間、使用單位等，同時還可以隨機查閱到每臺設備的使用狀態。在排除機牀各類故障時，要求維修人員填寫“設備維修及故障排除登記表”，對所排除的各類故障的原因、排除方法、使用備件等進行登記，排除時間、責任人、操作人員認可等都要認真填寫和簽名，就像現在公司搞的管理一樣。而不是簡單的設備維修記錄。這不但是對維修人員的一種考覈，也是對年末進行故障統計，找出規律的重要依據。這對我們及時總結機牀的維修經驗和對故障分類，數據統計，併爲今後備件訂購和維修總結經驗帶來極大幫助。

日月如梭，我們即將跨入新的一年，猛然回首，又到了我們對過往一年進行供電所年度工作總結的時候，總結是覆盤，覆盤是爲了避免重犯錯誤。有沒有更好的辦法讓自己的供電所的年度工作總結有一定的深度呢？工作總結之家小編經過蒐集和處理，爲您提供供電所本年度個人工作總結下一年工作計劃，供大家借鑑和使用，希望大家分享！

爲了不斷加強我所的安全生產工作，全面貫徹今年安全生產的指導思想，實現今年的安全目標。進一步夯實我所的安全生產基礎，將我所安全生產提高到一個新的水平。按照公司的部署和要求，我所做了以下工作：

一、成立了以胡利民所長爲組長，全所職工爲成員的學習小組。

二、按照時間安排進行學習

圍繞“關愛生命，拒絕違章，強化管理，夯實基礎”這個活動主題，認真學習今年以來上級和公司下發的有關安全生產的文件精神和事故通報。

針對吉水5.17事故，認真組織職工剖析事故案例，分析本所或自身工作中存在的違章行爲、事故的危害性。並通過學習，要求每個職工寫出事故反思心得體會。

三、按要求建立健全各類生產運行記錄、圖紙、圖表、報表、設備臺帳，並規範其填寫內容和填寫要求。完善安全生產保證體系、監督體系和安全保證措施。

四、按照安全檢查“五同時”的原則，繼續認真抓好安全檢查的檢查——整改——再檢查——再整改工作。認真梳理，舉一反三，仔細深入地抓好整改工作，消除安全隱患，夯實安全基礎，確保今年的安全生產目標。

五、制定迎峯度夏工作方案，並進一步認真抓好方案的落實。確保全鎮生產、生活用電和泰井高速公路的建設用電。

六、全面啓動安全性評價工作。充分認識到安全性評價這項工作的重要性，運用這種現代的管理方法，對本所安全生產狀況進行全面的診斷和評價，結合實際制定切實可行的整改計劃，並抓好整改計劃的落實。

七、層層落實安全責任，使各個職工明確自己的安全責任，使人人身上有任務，人人有責任。把這項活動深入到每位職工。

我所通過這次活動，形成了“關愛生命，我要安全”的良好氛圍。

xx年9月份，我所爲南道德政府前輩溝移民村12戶用戶，無償報裝接電，得到了政府和羣衆的表揚。

作爲企業單位，以“全心全意爲人民服務”爲宗旨，來推動企業效率。推行人性化服務，讓客戶的心暖起來，一絲微笑算不了什麼，但能作爲與客戶情感交流的橋樑與紐帶，拉近了與客戶的距離，一聲“你好”使客戶從心裏愛戴我們。全體員工在服務行爲上嚴格要求自己，接待客戶主動、熱情、耐心，對客戶提出的問題不推諉、不搪塞，搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。二是細緻服務，注重服務細節，避免出現服務盲區。第一次到供電所辦理用電業務的客戶，常常不知道要辦理那些手續，爲方便客戶，我所設置了專門的諮詢點，員工總是不厭其煩地向客戶做耐心細緻的解說。另外我所還進行了“安全宣傳日”定期組織便民服務活動和用電知識宣傳活動，進行“三公開、四到戶、五統一”以及電價電費的政策宣傳。三是增加了用戶休息地，使用戶可以在交費排隊時可以看報，喝水，休息等便民服務。

其次，全面改善辦電環境，讓客戶的眼睛亮起來，在推動服務方式轉變的同時，客戶用電服務中心本着“量力而行，盡力而爲”的原則，改善營業廳的環境。按照農村供電所規範化服務標準要求，對營業廳的各種設施進一步裝修，設立公開欄，公佈現行電價、各項收費標準、辦電程序、服務內容及標準，並公開向社會公佈了供電服務承諾。

在一系列爭創“青年文明號”活動中，我所服務以“服務人民，奉獻社會”爲宗旨，堅持搞好優質服務，改善服務質量，提高服務水平，各項工作開展得有聲有色，從未發生過被羣衆投訴或違章違紀現象，在社會上樹立文明電力企業的新形象，總之，通過自查，我所在優質服務及行風工作中有一定的成績，但也存在不足，我們將繼續加大工作力度，完善服務功能，堅持服務標準，創新科學管理，努力提高供電所規範化管理水平及行風建設工作，爲農電事業再鑄輝煌。

20xx年的xx月xx日，是我來xx局報到的日子，也是我從一名學生向一名員工轉變的開始。五個多月的時間，轉瞬即逝，回顧過去，展望未來，20xx年對於我來說是轉變的一年，也是具有重要意義的一年。

首先，我對我這將近半年的工作做一個簡單的總結：

一、認真學習深刻領會“三個文化”建設精神

今年，xx省電網提出開展“三個文化”建設，制度文化，誠實文化和後果文化建設，以此促進企業的規範快速發展。要求廣大員工認真學習和深刻領會，並以此作爲工作的指導，將“三個文化”落實到實際的工作當中去。員工大會以來，我參加了局團委開展的“三個文化”以及“青春與文明同行”網上討論活動，與大家一起，共同學習。同時，主持“三個文化大家談”討論活動，深刻領會“三個文化”精神，真正達到了共同學習，共同進步的目的。

二、在xx的日子

仔細算算，從9月6日到xx供電所報到，一直到11月7日借調到局xxx，在xx的時間是整整兩個月。兩個月的時間很短，還沒有來得及學會怎麼處理故障，沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器，更多的時間只是在看和聽。可也就是這兩個月的時間，讓我實實在在的瞭解了xx地理環境的惡劣，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。

跟着師傅們一起在xx的大山裏安裝變壓器；或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車裏，心臟顛的快要跳出去；或者是行走在山崖上，鬆動的碎石不停往下掉；或者是收工之後老鄉給的一個煮洋芋……太多太多的回憶。作爲一名新員工，我感謝這些經歷，因爲這些經歷，這些實實在在的一線工作，讓我更快的從理想回到現實，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實實，一步一個腳印的道理。

三、在xxx的日子

有目標的生活，是最美好的`！合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標的工作。從11月7日到11月19日十多天的時間裏，在營銷部同事的支持下，我們一共掃描了471份經濟合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買賣合同，46份工程合同，11份技術合同和1份承攬合同。其實，掃描合同的工作沒有任何的技術含量，只是機械的重複，再重複，甚至可以說是枯燥的。

但我仍然覺得很開心，因爲畢竟這是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺得充實的工作，第一份讓我每天都有目標的工作。合同的量太大，又必須在11月20日之前上報省公司，導致我們不得不加班加點。

始終記得去年面試的時候，人事部主任跟我講的一句話：“所謂‘雙贏’，簡單的說就是自己不後悔，單位不後悔”。作爲一名新員工，我以此自勉。時刻保持虛心的態度，時刻擁有一雙發現美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。

四、自己的不足

工作之後，更多的是發現了很多自己的不足。xxx的工作很瑣碎，也很細緻。看起來好像是很簡單的工作，實際上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章，還是做一個幻燈片，不管是文章中一個小小的稱呼，還是工作記錄中一個小小的細節……，這些都能讓我學到東西，也讓我發現了自己的很多問題：

文字功底不行。要寫出一篇好的文章，往往需要寫作者擁有廣闊的視野，活躍的思維，豐富的聯想，素材的積累，精妙的詞語等等，即使一些簡單公文的寫作，也需要懂得公文的格式，用詞的準確，而我卻缺乏很多，紕漏百出。

專業知識的欠缺。學法律出身，通過國家司法考試，就是我的使命。但是目前，對很多學過的知識的淡忘，新法出臺後自己並未及時更新，以及本身對法律實踐的欠缺。使法律成爲自己的“致命傷”。

並未完全適應工作的要求。很多時候，處理問題都顯得太“嫩”，缺乏經驗，缺乏應變。從學生轉變爲員工的這個過程中並不完美，考慮問題並不周全。

五、下步的工作計劃

加強法律知識的學習。針對自己在專業知識方面的不足，有重點的進行學習。積極爲國家司法考試做好準備。爭取早日通過資格認證，早日爲公司出一分力。

加強新聞寫作。多閱讀，多學習各種新聞寫作技巧。多寫作，多練習，培養自己新聞寫作方面的能力。

協助做好合同備案的工作。作爲一名合同管理員，我一定按照合同備案管理的規定，協助xxx做好合同備案工作。

所以，在新的一年裏，我一定要加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己儘快的成長起來！

一年來，我作爲一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，盡力學習專業技巧知識，嚴格遵守各項運行規程，客氣求教，連合同事，繼續進步工作才能，幹好本職工作，現將一年來的工作加以總結：

一、工作認真負責，敬業愛崗，以公經理念要求本身，誠信待人，踏實服務，屈服領導支配，降服孕期反映等身體不適，始終以積極認真的心態觀待工作。分外是十月份六號機組運轉，勞動強度增加，但我們發揚困難奮鬥的風格，不怕苦，不怕累，降服一個有一個的難題，使四期工程得以順利圓滿的勝利運轉。

二、技巧上居心鑽研，理論上熟記操作規程，自購電氣學習材料；實踐上嚴格遵守運行規程，培養自力操作才能，包管不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，客氣向師傅、專工請教，固然已能自力上崗了，但深知要想把電氣專業學透學精，還必要光陰的檢驗、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使放假假期間，應用間歇光陰，不忘觀化學專業冊本，做到身不在崗心在崗，還充分應用家裏網絡資源，查觀電廠化學文獻，坦蕩視野，繼承充電，希望在上崗後能以新的認識高度觀待工作。

三、才能包括和諧才能和處置懲罰事故才能，若說技巧比作智商的話，那麼才能就可比作情商，電氣專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因爲技巧是死的，才能是活的。只有做到活學活用，能力更好地幹好工作。

四、積累工作經驗，貫徹公司節能降耗。在水質合格的根基上，千錘百煉，平安運行是首要，還要統籌經濟運行。如在十月份六號機組還不穩定，就要積極主動扣問集控室，瞭解負荷變更，低負荷時儘量開大連排開度，以包管蒸汽品質，儘快讓爐水合格並穩定，而高負荷時連排開大，排污後果既不明顯又揮霍工況。所以在儘量開大連排的根基上努力節省資源，把握兩者均衡點。爲做到一舉三得，更是精心測定，細心監控，費神設備，耐心溝通。

五、建議：

1、平安設施可否加倍完善、過細一些，設定設備誤動掩護步伐，故障練習預案以防患於未然，更新傳統電氣監督看念，變被動處置爲主動預見預防。

2、增強微機自動化水平，能充分應用網絡資源，讓其物盡其用，使電氣監督加倍靈敏高效；完善電氣、儀器全自動操作及維護，使電氣結果更科學準確。

今天，省公司召開20xx年供電所營銷年終總結工作經驗交流會，爲我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優質服務工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以彙報，不當之處，懇請大家批評指正。

一、加強領導，從根本上實現優質服務工作的三個到位。

首先是加強領導，做到認識到位。隨着市場經濟的發展和國網公司“一強三優”現代公司發展目標的確立，優質服務已成爲企業經營管理的重要內容，它直接關係到企業的生存和發展，關係到企業的社會形象，關係到構建社會主義和諧社會。基於這樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優質服務作爲企業的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作爲統領公司一切工作的出發點和落腳點。

其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優質服務工作納入到企業三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考覈、同獎懲。第三是創新機制，做到措施到位。建立四級包保聯繫制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯繫制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業的自維變壓器突然冒起了黑煙，業主在情急之下，想起了手中的包保聯繫卡，抱着試試看的態度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業服務作風的轉變。

二、以客戶滿意爲目標，開展全方位的優質服務。

在優質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意爲目標的服務保證體系，就必須將優質服務貫穿於企業生產經營的全過程。

在營銷系統，我們從規範服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考覈及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更爲人性化、個性化的服務：

與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業務。爲使更多的客戶能夠隨時瞭解電量電費的使用情況，年以來，我們又陸續投資近百萬元在城區居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。

不知不覺工作已告一段落，根據有關領導的安排，是時候靜下心來總結家政工作了，總結是圍繞我們某一階段的工作進行專業分析的一個方式，可以幫助我們的工作更好的開展，爲以後的工作提供幫助，您是否正在考慮怎麼樣才能寫好家政工作總結呢？爲此，工作總結之家小編從網絡上爲大家精心整理了《家政培訓老師總結及下一年計劃》，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

我是一名重慶德潤家政服務有限公司的家政服務員，今年25歲，一年前有幸加入這個光榮的團隊，使我走過了一段平凡而又充實的道路，使我對人生的價值觀有了更深一層的瞭解和體會。

20xx年初，工作還沒有着落，一次偶然的機會參加了家政服務工程的培訓，從培訓過程中我知道了什麼是家政服務員，如何做好家政服務工作，以及家政服務員的發展前景等；慢慢曾經世俗的觀念早已隨着時代的發展、社會的進步、僱主的需求隨所埋沒，並以優異的成績培訓合格，取得了家政服務職業資格證書。

在一年的工作時間裏，我嚴格要求自己，並努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待僱主家裏的每一個人，每一件事。工作期間，我儘量抽出時間來參加公司的家政服務提升培訓，不斷地累積經驗，總結教訓，掌握各項技能，竭盡所能爲僱主提供最好的服務。在關係到僱主的家庭內部問題時，做到儘量不參與，並且保護好僱主的隱私情況，關心老人，照顧小孩，真誠的對待僱主家裏的每一位成員；要做一個好的家政服務員，首先要調整好自己的心態，不僅要工作質量、服務態度，更重要的是文化修養，自身素質的提高，才能爲僱主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務。

在工作的這段期間裏，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規上的行政處罰，並得到了僱主與公司高度好評及認可；在這次的評選上能得到公司的推薦，我萬分感激，在以後的工作中我一定會一如既往的爲僱主服務，讓僱主滿意，做一名德潤家政的優秀家政服務員。

在正式的開始工作之前，我也想要對自己之後的工作作出計劃，對自己之後在工作上面努力的方向和目標有一定的確立，同時也希望我可以在新的一個階段更加的努力，不辜負公司以及領導的期待，不辜負他們長久以來的對我的細心的栽培和照顧，我也會盡力的在自己的工作崗位做好自己應該要做的，盡職盡責的完成好自己的工作。

作爲保潔公司的一名主管，我的工作就是維持好公司的正常運營，解決公司所面對的各種問題，同時也希望自己可以更好的完善自己，日常的工作就是安排好公司每個人的工作崗位和工作區域，將他們的工作任務分配好，儘管自己的工作看上去非常的輕鬆，可是也只有在自己的工作開展的時候才知道其中的艱辛，我作爲一名主管，最重要的就是要合理的安排好公司的任務，保持自己絕對的公平，在工作當中最忌諱的就是出現私心，所以自己在工作的時候，也要更加的謹慎和認真的去對待工作當中的每一件事，我也更加的要做到以身作則，保證自己的工作可以順利的進行的同時也要順利的將公司運營下去。

我清楚的知道自己在今天這個時候可以成爲一個主管，我的責任和肩上的擔子都是非常的重的，公司以及公司的所有的領導都對我抱有很大的期望，也信任我，也正是因爲這樣，我才更加不能辜負他們，我也才更加的需要努力和刻苦，將自己的工作順利的完成，帶領公司的全體同事共同的創造屬於我們和屬於公司的美好的未來。我也要足夠的相信自己，要知道公司既然把如此重要的擔子交給我，就是相信我的能力，所以在之後的工作當中，我也希望自己可以完成好自己所力所能及的事情，調整好自己的心跳，盡全力，將自己的心思和精力都花費在工作上面，相信自己可以的。

不管自己之後的具體的工作內容是什麼樣子的，我都會盡心盡力的去完成，也會往更好更高的層次努力，爭取成爲更優秀的保潔工作人員，我也會管理好我們公司的成員的，保持自己的初心，堅守自己的原則和底線，在職場上也要足夠的嚴格才能更好的做好一名管理者，不僅僅要足夠的嚴格要求員工，也要嚴格的要求自己，讓他們足夠的信服於我，我才能更好的完成自己的工作，纔可以取得更加優秀的成績，我也堅信在自己的努力之下，在我們xx公司全體成員共同的努力下，美好一定是屬於未來的我們的。

一、認真抓好保潔組的整體素質建設

加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到“某某是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、讓每位員工在服務中都能設身處地的爲住戶着想——“想住戶之所想，憂住戶之所憂”，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還着力開展一些專業技能知識的學習，因爲只有在不斷的學習進取中才能力求發展。

二、進一步建全了保潔組的各項規章制度

以相關的規章來嚴格規範每位員工的日常工作、行爲準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，並積極尋求改進。

三、推出“定點服務”方案

從實行“定點服務”以來，保潔組通過自己的不斷努力，在管理處的具體要求提供定點服務，進一步拉近了住戶與我們的距離。

四、配合某某完成各項服務工作

堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務能順利完成，爲入駐住戶提供清潔的環境，始終把事情做細，確保住房能順利交接。

五、逐步規範保潔清潔用品的管理

爲響應大洋公司的節能降耗號召，保潔組根據自身的實際情況採取了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，儘可能爲大洋公司節約開支。

六、注意安全事故的防範與意識的培訓

在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓與考覈，在動基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防範意識有了進一步的提高。

七、各員工入駐小區住戶衛生的規範管理

爲了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環境，保潔組對各樓層衛生進行了督促監管。確保空房不污染，其他樓層垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現象。

八、與物管處一起完成內部檢查工作

爲了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查，保潔員工對各處環節進行了的細緻清潔保養工作。確保樓層各處無蛛網、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡，死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進行了整理，對不足之處進行了補加。

回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進，然而面對甲方對我們專業化技能要求的不斷提高，我們仍存在大量的不足之處，主要表現在以下幾個方面：

面的進行徹底清潔，爲日後工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日後的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面爲日後工作的順利展開鋪好路。。

針對以上的不足之處，保潔組將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習和加強各員工的服務規範上，讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應甲方的不同需求，以一支專業性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關注，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

回顧一下時光 我在xx有限公司x年，在xx項目已經x年多了， 首先我要感謝xx物業及縱xx兩家公司領導對我的信任和關心，xx保潔項目給予我一個學習和展現自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合，發揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮鬥。但總會因爲種種原因達不到理想的效果。2xx上半年我們引進了“清潔行業知識管理理念”並貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。

一、實現目標、開展重點及執行情況。

本年度，保潔部在各項工作的計劃執行當中，對xx所有管轄範圍內的衛生設施，進行了統籌的管理，使xx的整體環境衛生的舒適度達到了我部預期的效果，爲xx的業主和來訪賓客提供了一個良好的居家環境。具體實施保潔工作如下：

1． 完成共區域樓道頂層蛛網清掃12次；

2． 完成地下室公共區通道風口清洗12次；

3． 完成園區公共區域高杆燈蛛網清掃12次；

4． 完成高層電梯公共區域圍擋玻璃的清洗6次；

5． 完成客用電梯上不鏽鋼保養油12次；

6． 完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次；

7． 完成地下車庫地面大清洗4次；

8． 完成園區公共設施地溝清掏12次；

9． 完園區玻璃飄棚清洗12次；

10． 完成單元路檯面清掃12次；

11． 完成547套空置房清掃2次；

12． 完成園區水景池清洗52次；

13． 完成銷售中心玻璃幕牆清洗工作3次；

14． 完成d區4套樣版房清潔4次；35棟2套樣版房清潔2次；

15消殺及滅鼠工作；按計劃均以實施完成。該項工作開展以來，園區內鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對園區的衛生狀況起到了很好的作用；16． 協助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；

17.完成家政保潔的前期工作。

二、內部管理工作

下半年我部結合實際工作特點，着重在以下幾個方面進行改進：

1．調整班長及員工的工作崗位，提高保潔質量，降低投訴率：

結合平時工作的觀察，根據保潔工作的特性，我們對現有兩班長進行調換，對生活垃圾收集人員進行調換，班長一二期調換，班長在不同的崗位能找出不同的問題，也提升班長的能力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：

（1）．調動班長的工作積極性，巡查清潔頻率增加，清潔質量得以提高；

（2）．生活垃圾收集是又髒又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪爲目的威脅、還能培訓多能工以接替離職人員的任何崗位。

（3）．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；

2．加強對環境衛生的管理措施：

爲了不斷提高環境衛生質量，我們突出工作重點，在清潔服務質量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

三、培訓方面：

由於保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質參差不齊，爲了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作，特別購買了清潔急救網全國首創的《清

潔技術函授培訓教程》至尊版，對開展員工培訓方面，起到了特別大的用處，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現問題，本年度保潔部共組織員工進行；

1． 禮儀禮貌培訓4次/年；

2． 素質教育培訓3次/年；

3． 安全防火培訓2次/年；

4． 工作程序培訓4次/年；

5． 專業技能（藥劑和專業工具）的培訓4次/年；

通過培訓，使得員工們對自己工作有了一個新的認識，同時，通過培訓使大家得到了很好的`學習和鍛鍊的機會，瞭解了自己的工作所應負的責任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素質教育培訓，本年度保潔員在清潔服務工作中，共有8人次，共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業主的好評，同時，爲物業贏得了榮譽，併爲客戶贏造出一個良好安全的居家環境。

總之，作爲服務者來講，未來的競爭將是細節的競爭，只有注意細節服務，在每一個細節上都用足功夫，才能在激烈的現代市場競爭中長期處於優勝地位。

四、公司的管理工作

作爲漢嘉環境維護部主管，縱橫保潔公司現駐場人員爲xx人，其中xx人擔負着漢嘉國際近xx萬平方米的日常環境衛生的維護工作，其餘x人負責銷售中心及d區x套樣版房的日常環境衛生的維護工作，一年以來，我們作爲管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行着有效的管理：

1．素質的檢查及督導；本年度，我們在工作運作的同時，對保潔人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負責的保潔工作，未有重大過失發生。

2． 工作成效的管理；即工作質量、操作程序、應急事件的處理和保潔工作的及時率，對於上述四個方面的工作，我部按物業的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發現問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。 通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業務的提高，爲客戶提供更好的服務，創造了良好的條件。

二、工作中存在的不足、發現的問題及採取的措施

本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處：

1．管理水平有待提高：對同行業先進技術知識的關注欠缺；工作缺乏主動性，語言組織能力欠缺；

2．對細節的管理、落實不到位：做事而沒做細；缺乏“舉一反三”；

3．對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改進工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的責任感意識，讓其做事考慮周全、細緻；3． 程序化的工作，持續性不強，有待加強；程序化工作持續性差：在思想意識上加以重視，增強責任心，加強工作程序的培訓；

4． 物耗用品的管理使用控制有待進一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項行爲人員，進行制止；員工的領用做好登記手續，超出正常領用數量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用範圍內。

20xx年是我部細化管理，穩步發展的一年，機遇和挑戰並存，如何開拓、創新、進取，如何降低、減少紕漏等，現根據管理處的指導思想和發展前景，特制定如下工作改進計劃：

1．保證xx萬平方米的清潔服務工作同時全面完成xx新交付xx萬平方米的清潔服務工作；

2．開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源；

3．開展快潔管理理論，引進《清潔技術函授培訓教程》並加以全體員工學習；

4．強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質量；

5．強化管理人員的管理水平。；

6．認真落實“責任書”的內容；

7．注重“個人行爲”的培訓和落實。

透過表面看本質，我們清醒地認識到，過去一年中所有的不足歸根結底在於我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。

我們要用責任書中的內容去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務工作，使全體員工真正懂得“做什麼？怎麼做？”。注重“個人行爲”的培訓和落實“個人行爲”作爲“優質服務”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關注“個人行爲”，同時，我們更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行爲舉止，提高素質修養，並從制度和培訓中規範自己。

以上各項計劃的改進實施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協助與配合，更需要領導的大力支持。希望明年我們在回顧2014年的工作時，我們收穫的不僅是信心滿意，還有豐碩的成果！！

回顧一年的工作，對照職責，認爲自己還是稱職的，一年以來，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經驗，管理能力相應提高了一些，但本人認爲與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會通過總結，找到新的起點，在新的一年裏我們會繼續發揚團隊精神，克服所有的困難，加強思想和專業知識上的學習，有組織、有計劃、有目的進行培訓，繼續加強個人自身素質的約素力，發揮自己專業知識、技能的特長，努力學習管理知識，使之管理水平有一質的提高，最後，我們堅信，來年保潔部在物業的領導下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態展現給大家。

很榮幸來到xx苑小區擔任保潔員，這份工作對於我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼裏都是不值得一提的工作，我原來也是這麼想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來說，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在xx苑小區，懷着真誠服務的心，努力做好本職工作。由於工作努力，成績有目共睹，並且得到領導和小區業主的肯定和認可。

到xx小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因爲我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的保潔隊伍，有一羣有熱情、肯於奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己塗脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

這一階段的工作，一方面是儘快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在此期間，保潔的.日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放鬆，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

時光如水，又是一年過去，工作暫時告一段落。毫無例外，從四季度起我們現在應該開始進行本年度的工作總結了，沒有對過去一年的認真總結，很難在下一年中有快速的提升。您是不是不太清楚婦幼保健的年度報告的寫作要點呢？急您所急，工作總結之家小編爲朋友們了收集和編輯了“社區婦幼保健工作總結及下一年計劃”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

根據市衛生局衛生工作安排部署，全面貫徹落實文件精神，我鎮婦幼保健是從如下幾點做起的。

一、於20xx年10月12日召開婦幼專幹會議

認真總結分20xx年度我鎮婦幼保健開展情況，20xx年度我鎮婦幼保健“農娩、降消、出生缺陷防治、新生兒疾病篩查”取得了一定成績。但在孕產婦系統化管理中還有多處做得不到位，尤其是資料統計上報不及時、不準確、不全面，這主要是人口流動量大、次數頻繁造成的。爲了改變這一被動局面，鎮衛生院加強管理加強促進網絡體系建立，將婦幼保健業績納入績效考覈，獎懲嚴明。

二、加強組織領導

由院長親自抓婦幼保健，每月召開一次婦幼保健會議及業務培訓的.學習，及時發現糾正工作中出現的問題，做到“日清月結”，不拖累，請區婦幼院專家於3月14日進行一日業務培訓講座，全面提升鎮村婦幼專幹業務能力。

三、嚴明工作紀律，理清工作思路。

鎮衛生院要求各村掌握第一手資料，即生育適齡青年，尤其是新婚夫婦，做好登記、造冊、保持聯繫通暢，第二手資料做到孕前13個月口服葉酸管理，孕期保健，督促住院分娩。第三手加強月齡兒童系統化管理。這三手資料缺一不可，只有掌握好這三手資料，婦幼保健才能按部就班，才能科學、良續發展。

四、加強了健康教育的宣傳力度

各村公示了公共衛生服務項目，刷寫了永久性標語每村兩幅，每村每月至少組織村民進行健康知識講座一場50人以上，借“3.8”婦女節大力宣傳婦幼保健的重要性。通過各種宣傳形式，不斷提高居民對“消降、婦女病、艾滋病母嬰阻斷、出生缺陷”等知識的知曉率和認識力度。

五、加強“農免”項目的管理

大力宣傳住院分娩，國家補助的政策方針。對“農免卡”及資金髮放實行了直通車，不讓家屬多跑路，資金到帳當日領取，有力的促進“農免、降消”項目工作的開展。

半年來，全鎮口服葉酸73人，達100%，孕婦建卡73人；住院分娩51人；0—36月齡兒童建卡190人，保健190人；新生兒疾病篩查52人，0—7歲兒童體檢520人；孕產婦死亡0人，新生兒死亡0人，6歲以下兒童死亡0人；婦女病查治223人，“農免”報銷51人次。

爲貫徹母嬰保健法關於“世界母乳餵養周”的精神，讓全社會理解支持母乳餵養的價值和意義，普及母乳餵養知識，我院積極主動地開展了“世界母乳餵養周”活動。

一、根據實際情況，制定了“世界母乳餵養周”詳細活動實施方案，實行醫院、科室、社區服務中心三方聯動開展宣傳。

二、通過科室、社區服務中心進行“母乳餵養”知識宣傳。印製了橫幅懸掛，緊扣今年主題：母乳餵養傾聽、訴說、分享。強調母乳餵養的必要性，我院加大宣傳力度，多渠道、多角度宣傳母乳餵養的好處。

三、安排社區訪視人員對產婦產後入戶進行訪視，專門一對一的宣傳指導，對新媽媽進行母乳餵養知識和技巧的講解，併發放母乳餵養宣傳手冊。

四、從源頭抓起，對於來院定點分娩的孕產婦，進行一份母乳餵養的宣傳教育測試，抵制母乳替代用品，產後播放母乳餵養的好處宣傳錄像給產婦看，讓她們瞭解母乳餵養的重要性。五、發放宣傳資料，講解母乳餵養的好處，對孕婦及家屬進行宣傳教育。

對母乳餵養宣傳活動，使年輕的家長們獲得更多的、正確的、全面的科學餵養知識，使母乳餵養率不斷提高，使孩子能夠在生命的早期就接受均衡全面的營養，成長爲身心健康的新一代是我院孜孜不倦的追求。一結束。

20xx年“世界母乳餵養周”的主題是“母乳餵養─傾聽、訴說、分享”，目的是強調多部門、多層次、多渠道促進母乳餵養的溝通、經驗交流和分享，傳播科學育兒知識。按照來衛函【20xx】24號《縣衛生局關於開展20xx年“世界母乳餵養周”活動的通知》文件要求，我院結合實際在母乳餵養週期間開展了形式多樣的宣傳活動，以響應世界母乳餵養周的宣傳主題，鞏固愛嬰醫院成果。現將20xx年我市“母乳餵養周”活動情況總結如下：

一、領導重視，及時部署

接到縣局通知後院領導十分重視此次宣傳活動，把這次活動作爲鞏固愛嬰行動成果，提高母嬰保健服務水平的一項重要工作來抓。於7月31日製定了宣傳活動方案，力爭將此次“世界母乳餵養周”的宣傳辦成羣衆受益、政府滿意的活動；既要廣泛普及母乳餵養知識，又要加強愛嬰醫院的管理，鞏固愛嬰醫院的成果。

二、宣傳形式多樣，活動內容豐富

宣傳形式多種多樣，8月1日在醫院門口和健康教育室懸掛“母乳餵養傾聽、訴說、分享”爲宣傳主題橫幅2條、辦宣傳欄1塊、張貼海報10張，宣傳胸貼20張、電子顯示屏滾動播出母乳餵養知識，並於8月1日、4日利用趕集天，人多面廣的優越形式分別到集市發放宣傳單560餘張，大力宣傳“母乳餵養好”、“孕期保健”“住院分娩好”“碘缺乏的防治”“給孕產婦的一封信”“增補葉酸”等內容。並以此爲契機向目標人羣大力宣傳今年“降消項目”的新政策，努力提高住院分娩，以保障母嬰安全。8月5日下午在衛生院舉辦了健康教育知識講座，召集了住院以及前來醫院進行產檢的20餘名孕產婦及其家屬參加了聽課，授課人員緊緊圍繞“優生優育”“孕期、圍產期保健”“住院分娩好”“母乳餵養好”“幼兒膳食”“預防接種”等知識做出認真細緻的講解，並收看了中央科教頻道8月1日至4日播出的母乳餵養、嬰幼兒餵養知識，受到了聽課人員的一致好評，現場還爲產婦提供母乳餵養方法的指導、健康諮詢及免費產前檢查，併發放相關知識宣傳單80餘張。

三、加強愛嬰醫院管理，鞏固愛嬰醫院成果爲加強和鞏固醫務人員的技能培訓

要求嚴格遵守促進母乳餵養十項措施，我院結合臨牀實際情況長期不懈堅持對醫務人員進行母乳餵養理論和操作技巧培訓。學習培訓的內容包括《母乳餵養技巧》、《孕產期保健知識》、《兒童保健知識》、《成功促進母乳餵養的十項措施》、《愛嬰醫院十條標準》、《母乳代用品銷售管理辦法》。通過學習要求工作人員必須掌握熟記母嬰同室的重要性，母乳餵養的優點，按需哺乳，如何保證有足夠的乳汁，準確掌握哺乳時母親的正確體位等。嬰兒的正確含接姿勢及人工擠奶的方法。並大力開展相關宣傳活動，廣泛普及成功促進母乳餵養的十項措施的知識和技巧，努力提高母乳餵養率。

在母乳餵養週期間，我院積極推行以產婦爲中心的服務模式，加強產時保健，提高產時服務質量，提倡自然分娩，避免人爲干預，降低剖宮產率，從而保證母嬰安全。提倡母乳餵養，嚴格執行《母乳代用品銷售管理辦法》，廢除奶瓶、奶嘴安慰品，堅決抵制推銷商推銷母乳代用品，與母乳餵養支持組織保持聯繫。保證母嬰安全。

四、廣泛參與，成效顯著

此次宣傳活動在政府及各級領導的關心幫助下、在工作人員的共同努力下圓滿結束了，此次活動覆蓋面積廣、形式多種多樣、內容豐富，不僅受教育的`羣衆大大增加了，醫護人員自身也得到了一次學習，使翔鳳鎮的愛嬰行動成果得到了鞏固，母嬰保健服務水平得到了進一步提高。還提高了很好的社會效益，爲今後任重而道遠的婦幼保健工作營造了良好的氛圍。

婦幼保健院在縣委、縣政府的堅強領導和省、市、縣衛生主管部門的大力幫助下，按照上級安排，認真落實醫改重點改革工作，紮實開展婦幼公共衛生項目工作，深入開展“三好一滿意”活動，爲推動全縣婦幼衛生事業的發展做出了積極貢獻。

一、保健工作

1、加強了各級婦幼人員的素質培養。除每月3號利用鄉醫例會對縣鄉婦幼保健人員進行業務培訓指導外，今年，在衛生局的大力支持下，由婦幼保健院、縣疾控中心、食品監督所三家共同編寫了鄉村醫生培訓資料，利用各村衛生員在鄉鎮例會的時間，我院抽調相關人員到各個衛生院進行了集中培訓。每年對鄉鎮衛生院進行兩次的考試，掌握各級保健人員的業務水平。

2、加強托幼園所保健管理。嚴格執行衛生部、國家教委頒發的《託兒所、幼兒園衛生保健管理辦法》，把幼兒園體檢工作作爲公共衛生的重要部分，認真體檢，加強了兒童生長髮育監測、疾病防治工作。1-10月份對縣鄉60所幼兒園6269名兒童進行了健康體檢，並對他們的健康情況給予了科學的分析指導。

3、紮實開展新生兒疾病篩查工作。今年新生兒兩病篩查1393人，聽力篩查873人，耳聾基因篩查665人，爲苯丙酮尿症、先天性甲狀腺功能低下、耳聾的早發現、早診斷、早干預，做了大量工作，保障了兒童體格和智能的健康發育。

4、進一步規範了出生醫學證明管理。嚴格按照公安部、衛生部關於出生醫學證明管理辦法要求，從證件發放流程、檔案管理和證件查尋等方面進一步完善了詳細的工作程序，堵塞了各種漏洞，確保了證件的規範、安全發放。針對極個別因特殊情況來不及到醫院接生的嬰幼兒，我們制定了嚴格的證件發放程序，並確立專人審查，避免了違規發放證件現象的發生。1-10月份，共發放出生醫學證明2875份，合格率100%。

5、紮實開展孕產婦和0-6歲兒童健康管理工作。按照每例孕產婦從孕12周免費建卡、產前檢查、住院分娩、產後訪視的程序，整個孕產期免檢查費266元的標準；0-6歲兒童從接受產後訪視始免費檢查，共免檢查費200元的標準，全部進行了健康檢查和管理。

6、20xx年度各項保健指標完成情況。

孕產婦系統管理率：90.21%

高危孕產婦系統管理率：100%

產後訪視率：95.68%

新生兒訪視率：94.08%

兒童系統管理率：91.02%

住院分娩率：99.85%

五歲以下兒童死亡率：10.43‰

嬰兒死亡率：8.19‰

出生缺陷發生率：36.65/萬

二、婦幼公共衛生項目工作

婦幼保健院承擔着三項重大公共衛生項目和兩項基本公共衛生項目。三項重大公共衛生項目分別是農村孕產婦住院分娩救助項目、出生缺陷防治項目和“婦女兩病”篩查項目；兩項基本公共衛生項目分別是孕產婦健康管理項目和0-6歲兒童健康管理項目。一年來，我們通過加強組織領導，完善實施方案，制定考評措施，強化宣傳教育，創新服務舉措，加強督導指導等措施的實施，確保了項目的順利進行。

1、農村孕產婦住院分娩救助項目。1-10月份，共對2409名農村住院產婦發放救助資金72.27萬元。所有救助資金髮放均實行了公平、公開、公正、透明，全部按照標準及時、足額發放到位。

2、出生缺陷防治項目。通過落實《實施細則》、《葉酸服用管理方案》，開展業務培訓指導等措施，有效降低了出生缺陷兒的發生。1-10月份，爲4491名待孕婦女免費發放葉酸27060瓶，對提高全縣出生人口素質做出了積極貢獻。

3、孕產婦和0-6歲兒童健康管理項目。這二個項目是9項基本公共衛生項目中管理難度最大、程序最複雜的兩個項目，爲確保該項目的順利實施，我院按照項目管理辦法，以信息系統網絡直報作爲宏觀管理，以服務券的發放使用作爲工作量的統計，以督導、抽查作爲質量控制，組建了專門機構，抽調了專職人員，按照職責要求，全面開展了此項工作。

4、農村婦女宮頸癌檢查項目。今年七月份開始，我院抽婦產科專家和護士共計11人在晉莊、店上、百尺三個鄉鎮，共對4000名農村婦女進行了檢查，查出宮頸癌2例，癌前變病變8例。

5、母嬰平安120行動項目。我院是母嬰平安120行動項目的執行機構，全面負責該項目的執行工作，今年共補助農村孕產婦1000人，合計50萬元。

三、狠抓醫療護理質量，確保醫療安全。

一是加強了醫療安全知識培訓。集中學習了《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《醫療機構管理條例》等衛生法律法規，提高了職工的安全意識，增強了工作責任感。

二是完善了各科室廉潔風險防控措施。針對醫療工作的高風險性，我們要求全院各個科室都從實際出發，認真細緻的查找了本科工作的風險點，並制訂了相應的防控措施。定期組織學習，提高了醫務人員處理風險的能力，增強了醫務人員廉潔行醫觀念，減少了醫患糾紛，融洽了醫患關係。

三是堅持業務學習不間斷，每週二舉辦業務知識學習講座，豐富了醫護人員頭腦，提高了工作能力。

四是加強“三基三嚴”培訓考覈。由醫務科、護理部組織每月對全院人員三基培訓考覈一次，做到三基考覈人人達標，三嚴作風貫穿始終。

五是重點加強了臨牀科室管理，強化了三級查房、護理查房、病歷書寫、輸血管理、術前討論、重點疑難病歷討論及交接班、值班制度等核心制度的落實。

六是加強了醫院感染管理和輸血管理，強化了抗生素的管理應用，形成了院感三級監控網絡，定期舉辦院感知識培訓，定期進行考覈，醫院感染率明顯下降。嚴格輸血管理程序，加強輸血知識培訓，保障了輸血安全。

七是加強了人才培養力度。制訂出臺了臨牀醫師進修學習辦法，實行臨牀醫師輪流外出進修學習規定，共派出5人分別到山西省兒童醫院、xx市婦幼保健院進修學習，爲醫院發展儲備充足的人力資源。

八是深入開展“三好一滿意”活動和優質護理示範工程，制定了切實可行的工作方案，確立了工作目標，明確了工作責任，完善了工作措施。活動的開展，進一步規範了工作程序，提高了服務意識，促進了各項工作的`制度化、規範化。九是規範了麻醉的藥品管理。組織相關人員進行了集中培訓學習，並邀請市級專家來院進行了指導，確保了麻醉的藥品的安全。通過以上措施的實行，進一步完善了各項工作的科學化管理機制，提高了婦幼保健綜合服務能力。

四、鞏固二級甲等婦幼保健院成果，全面提高婦幼保健院服務水平。

自20xx年10月份通過二級甲等婦幼保健院評審以來，一直以來我們以“鞏固二級甲等婦幼保健院成果，狠抓醫療質量管理措施的落實”爲奮鬥目標。每季度組織相關人員，抽調各科室人員自查自糾，從組織管理、保健管理、醫療管理、醫技管理、護理管理、院感管理、財務管理等方面認真按照創建標準進行了詳細的檢查。通過堅持不懈的努力，管理水平進一步提高，服務觀念進一步轉變，自律意識進一步增強，以精湛的醫療技術和優質的醫療服務贏得了社會的廣泛讚譽，各項業務指標逐年提升，醫院事業蓬勃發展。

五、落實綜合治理和精神文明建設工作目標任務，構建和諧文明醫院。

我們緊緊圍繞“平安醫院”、“文明單位”工作目標要求：

一是加強學習。通過以會代訓、業務培訓、召開醫患溝通座談會等多種形式，廣泛宣傳加強平安醫院建設和創建文明單位的重要意義，重點加強醫患溝通技能的培訓，減少了醫患糾紛，增進醫患感情。

二是完善制度。特別是針對院內外安全、防火、防盜等方面，我們加強了門衛管理和總值班管理，完善了防火、防盜、防汛工作預案和各項突發公共衛生事件應急預案，實行24小時值班巡邏，充分運用了監控設備的作用，保障了院內外工作的安全有序。

三是落實措施。年初同各科室簽訂了綜合治理目標責任狀，逐科進行了矛盾糾紛排查、調處，定期深入各科室督促檢查，年底對各科室進行綜合考評，保障了各項規章制度的有效落實。

四是做好信訪接待工作。針對羣衆反映強烈的熱點難點問題，我們設立了舉報箱，並有專人負責接待處理，及時做好溝通和解釋工作，把各種問題消滅在萌芽狀態。

五是深入開展創先爭優活動，完善廉政風險防控機制。我們把加強職業道德教育，糾正行業不正之風同開展創先爭優活動及建立廉政風險防控機制有機結合，緊緊圍繞與羣衆關係密切、社會反映強烈的熱點難點問題，院領導及全體黨員、各科室主任進行公開承諾，接受社會監督，進一步築牢了黨員幹部的思想防線，創造了一個依法辦事，高效做事，廉潔幹事的環境，創造了全年無刑事治安案件，無違法違紀，無上訪告狀，無醫療事故發生的好成績。

六、狠抓工作落實，圓滿完成了各項業務指標。

一年來，在上級主管部門的大力支持下，我院全體醫務人員團結拼搏，務實進取，認真落實崗位目標責任制，切實轉變工作作風，狠抓工作落實，各項業務指標和同期相比均有所提高。1-10月份，總門診47355人次；住院4365人次；業務收入完成7447984.43萬元；牀位利用率達到96%，醫德醫風滿意率達到99%，臨牀業務工作的紮實開展，爲全縣婦女兒童健康，促進婦幼衛生事業的良好開展做出了積極貢獻。

過去的一年，我們團結奮鬥，頑強拼搏，在婦幼保健、項目實施、醫院管理、臨牀業務等方面取得了一定成績。但是，仍存在很多困難和問題。諸如：招聘人員流動性大；學習風氣不夠濃厚；醫德醫風有待進一步改進；醫護人員服務能力亟待提高等，針對這些困難和問題，在以後工作中，我們將不斷加強和改進，爲促進全縣婦幼衛生事業的快速發展做出更大的成績。

扶溝縣20xx年婦幼保健工作，在縣委、縣政府的領導下，在上級業務部門指導下，在婦聯、教育、計生等相關部門配合下，通過各級醫療保健人員的共同努力，圓滿完成了各項工作任務。爲了發揚成績，查找不足，現將一年來的工作情況總結如下：

一、婦幼保健服務機構與人羣

扶溝縣轄16個鄉、鎮、場，411個行政村，總人口744315人。縣衛生局轄16個鄉、鎮、場衛生院，411個村衛生所。全縣已婚育齡婦女147645人，7歲以下兒童52582人，5歲以下兒童35364人，3歲以下兒童22010人，當年出生6411人。

二、認真做好圍產期保健工作，提高孕產婦系統管理率，降低孕產婦死亡率

圍產期保健工作是婦幼保健的重要內容，一直以來黨和政府都給予高度重視，特別是新型農村合作醫療制度實施，極大地提高新法接生率和住院分娩率，孕產婦和新生嬰兒的生命安全得到大力保障。各級婦幼保健人員，大力開展孕產婦系統管理工作，縣婦幼保健院增設圍產期保健門診、高危妊娠門診及孕婦學校。活產數6411人，產婦總數6404人，孕產婦系統管理5503人，孕產婦系統管理率85.84%；產後訪視5669人，產後訪視率88.43%；住院分娩6173人，住院分娩率96.29%；新法接生6351人，新法接生率達99.06%；孕產婦死亡3例，孕產婦死亡率46.79/10萬。

三、紮實做好兒童保健工作，提高兒童系統管理率，降低5歲以下兒童死亡率

兒童保健工作是婦幼保健另一項重要內容，兒童是祖國的希望，民族的未來，倍受各級黨委、政府的重視。當年7歲以下兒童保健管理46941人，兒童保健管理率達89.27%；3歲以下兒童系統管理19350人，3歲以下兒童系統管理率達87.92%。5歲以下兒童營養評價，實查29565人，結果顯示中重度營養不良患病率1.15%，說明兒童的營養狀況有待改善。縣婦幼保健院“六一”兒童節前夕，在縣教委大力支持下，在各幼兒園教職員工積極配合下，對城鎮所屬的7所幼兒園集體兒童進行全面系統的體格檢查，共體檢2109人，檢出缺點疾病630人，檢出率爲29.87%。對檢出的輕度貧血176人，佝僂病120人，齲齒350人，腹股溝疝9人，乙肝表面抗原攜帶者3人，在保護兒童隱私前提下，提出相應的診療處理意見，深得家長的好評。通過羣策羣力的保健措施實施，全縣5歲以下兒童死亡79例，5歲以下兒童死亡率12.32‰；嬰兒死亡率58例，嬰兒死亡率9.05‰。

四、積極做好婦女病普查普治工作，改善婦女整體健康狀況，保護勞動力資源

婦女是重要的勞動力資源，是經濟建設的主力軍，國家一直給予相應的保護政策。縣、鄉醫療保健、計生部門共對79443名婦女進行了婦女病普查普治，檢查率爲161.42%，查出婦科病35808人，婦科病率爲45.07%。在縣婦聯大力支持下，縣婦幼保健院堅持一年一度的城鎮婦女病查治工作，3—5月份共普查單位98個，普查人數870人。由於普查的項目全，有乳腺檢查、婦科檢查、b超檢查、陰道鏡檢查、宮腔鏡檢查及陰道脫落細胞學檢查，婦女患病率達80.00%，查出子宮頸癌3例，屬較高水平。經過相應的規範治療，婦女整體健康狀況得到明顯改善。

五、繼續做好計劃生育技術指導工作，杜絕計劃生育手術死亡的發生

計劃生育技術指導工作，仍是婦幼保健重要內容。縣婦幼保健院作爲全縣計劃生育技術指導單位，一直注重對鄉級計劃生育工作的規範培訓，取得明顯效果。當年各項節育手術總數4884例，放取節育器佔49.30%，輸卵管結紮佔2.83%，人工流產率佔10.24%，藥物流產佔20.07%，引產佔2.52%，無一例引產死亡發生。

六、做好婦幼衛生監測工作，爲全省實施干預措施提供科學依據

自19xx年以來，我縣一直是省孕產婦死亡、5歲以下兒童死亡及出生缺陷監測點。孕產婦死亡監測在全縣實施，5歲以下兒童死亡監測在崔橋鄉實施，出生缺陷監測在縣醫院和保健院實施。多年來縣醫院婦產科、小兒科、保健院保健科、崔橋衛生院防保站，始終保持嚴謹的工作態度，認真的工作作風，踏踏實實、甘幹奉獻，每季度向上級輸送寶貴的科研資料，爲全省制定切實可行的婦幼衛生工作方略，做出自己應有的貢獻。

七、實施生殖健康/計劃生育國際合作項目，促進我縣婦幼衛生工作緊跟時代的發展步伐

中國—聯合國人口基金第六週期生殖健康/計劃生育項目在我縣實施以來，極大地提升了全縣婦幼保健工作服務能力。以人爲本，以人的全面發展爲中心，以羣衆需求爲出發點的理念已深入人心。項目信息科學管理、青少年保健門診及計劃生育規範服務培訓，以及項目縣互訪參觀學習，使我們大開了眼界，把握住了婦幼衛生髮展的時代脈搏。青少年保健門診、孕婦學校、圍產期保健、計劃生育服務門診的規範建立與正常運行，使我縣婦幼衛生工作跟上了時代的發展步伐，婦幼保健工作面貌一新，優質規範服務及各項健康教育活動的開展，使我縣婦女、兒童、男性及青少年受益非淺。

八、實施出生及出生缺陷監測項目，掌握個案信息，鍛鍊一批專業技術隊伍，進一步提高婦幼衛生信息質量

20xx年國務院淮河流域癌症綜合防治項目全面啓動，實施出生及出生缺陷監測項目，各鄉、縣直醫療保健單位及時網絡直接出生、死亡及缺陷信息，保健院保健科負責終審。自20xx年6月下旬實施以來，截至到11月22日已累計上報6870例，出生缺陷17例，不但及時掌握了個案信息，拓寬婦幼保健服務內涵，而且鍛鍊一批專業技術隊伍，進一步提高婦幼衛生信息質量。

20xx年上半年，我院婦幼保健工作在上級主管部門的大力支持和正確領導下，以貫徹實施《母嬰保健法》爲核心，開拓進取，加大了工作力度；以提高出生人口素質、保障生殖健康爲重點；以爲兒童婦女健康服務爲宗旨，優化服務模式，提高了我院婦幼保健的服務能力降低了孕產婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷率，拓寬服務領域，使全鄉婦幼保健工作取得了長足進展，現總結如下：

一、加強婦幼保健網絡建設，做好全鄉婦幼保健工作。

(一)做好孕產婦系統管理工作。推行住院分娩，做好孕產婦系統化管理，降低孕產婦死亡率。是婦幼保健工作的基礎，今年上半年全鄉孕產婦總數爲x人，其中早孕建卡x人，建卡率爲x%，孕產婦系統管理x人，其中住院分娩x人，住院分娩率100%，新法接生率100%，產後訪視x人次，訪視率爲x%，未訪視x人；母乳餵養x人，餵養率爲x%。篩查出高危產婦x例，進行全程跟蹤管理，使高危孕婦管理率和住院分娩率均達100%。孕產婦死亡0人，免費發放葉酸x人份。

(二)做好兒童系統管理工作。加強了兒童生長髮育的監測、疾病防治，提高了全鄉兒童健康水平。今年上半年7歲以下兒童x人，5歲以下兒童x人，3歲以下x人，0-36月兒童保健建檔x人，完成檔案x人，新生兒訪視x人，其中：輕度佝僂病0人，低體重x人，確保了兒童的身心健康，我鄉上半年3歲以下兒童系統管理人數爲x，系統管理率爲x%，無兒童死亡。

(三)開展全鄉、村、鎮婦女病查治工作。根據婦女保健的要求，爲已婚婦女進行查體，對防治婦女病起到重要作用，並且掌握影響婦女健康的主要因素。通過普查對婦女的常見病、多發病、“兩癌”做到早發現、早治療，極大保障了婦女的身心健康。今年“三八”節期間在區婦聯的大力協助下，對我鄉已婚婦女進行健康查體，實查x人，查出各種疾病x人，疾病發生率達到x%，其中陰道炎x人，患病率x%，宮頸炎x人，患病率x%，尖銳溼疣、宮頸癌、卵巢癌均爲0人，都及時進行了有效治療和指導。各項計劃生育總數爲x人，放置宮內節育器x人，取出宮內節育器x人。藥物流產x人。

(四)完善“兩個系統化管理”措施，進一步鞏固社區衛生服務站的“六位一體”的功能，不斷加強孕產婦、兒童系統化管理工作，對已開展的產後訪視工作進行了進一步加強、完善，確保全鄉人民滿意。

(五)加強網絡建設，完善婦幼保健網絡建設：區、鎮、村三級網絡建設是婦幼保健工作的基礎，要進一步加強建設和管理，並定期進行培訓指導。加強業務管理，提高服務質量

二、不斷加強業務學習提高服務質量，拓寬服務領域。

根據省、市衛生行政部門的要求和區衛生局的安排，組織業務技術人員參加省、市級衛生部門的培訓班和進修班，堅持自學和每週五的業務學習，大大提高了業務人員的技術平。

通過半年來的共同努力，我區的保健工作和社會工作有了較大的發展，並且取得了一些好成績，這都離不開各級領導的關心和支持。我們決心在今後的工作中要堅持以貫徹落實《母嬰保健法》爲核心，進一步推動婦幼衛生工作的全面發展。要依法加強婦幼衛生管理，提高婦幼衛生工作水平，放開發展，強化管理，提高整體素質，爲全區婦女兒童提供更方便、更優質、更溫馨舒適、更全面周到的服務，爲我區的婦幼保健事業做出更大貢獻！

科室工作工作計劃和總結篇3

一、思想方面

重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。年在全國範圍開展了“保持共產黨員先進性”的理論學習，作爲一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

二、工作方面

認真做好本職工作，做到腿勤口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。

月份前在供暖所辦公室工作，作爲單位的窗口科室，一言一行都代表着單位的整體形象。因爲是服務部門，每天都會有部分羣衆來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答覆”，每次看着來訪的羣衆滿意而歸，作爲工作人員的我，心裏總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之後要成就大我，“羣衆滿意”，我們的價值也就得到了體現。

同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時瞭解單位發生的事情，及時向領導彙報，努力做好領導的參謀助手。月份借調到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕於耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染着我，心裏暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，爲了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務方面的收發文撰寫黨務文章掌握全委黨員入黨積極分子轉正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發各類總結通知份。

同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作爲新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨鍊，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，纔會鍛鍊自己的能力；在辛苦中，纔會充實的體現着自己人生。

三、存在不足

一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。

二是工作中不夠大膽，創新理論不強。

科室工作工作計劃和總結篇4

一年來，在院領導的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協作下，全年的工作順利完成。回顧過去的一年，無論從科室管理、醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現總結如下：

一、主要成績：

1、進一步建立建全並執行各項規章制度，全方面提高醫療質量，滿足病員羣衆的醫療要求，並認真學習了《病例處方書寫規範》、《醫療事故處理辦法》、《醫療法規》。規範了廣大醫護人員的醫療行爲，教育大家學法、懂法、守法，依法保護醫患雙方的合法權益，爲我院安全醫療奠定了基礎。

2、加強各大臨牀醫療質量的檢查力度，並更好的落實臨牀、醫療護理制度，全方面提高我院的診療水平。在張院長的督導下、陳副院長的指導與幫助下，多次開展院內科室及醫護人員會議，佈置臨牀工作。爲進一步完成院領導安排的各項工作及任務，深入科室協調工作。

就業務學習醫療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查。通過平時的檢查使許多易於疏忽的問題得以解決。爲進一步加強醫療安全，定時組織各科人員參加會議，就各科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防範措施，爲臨牀安全醫療提供了保障。

3、加強臨牀業務學習及進修工作，醫院_年派出兩名同志分別進修學習了口腔、耳鼻喉科，同時派出10餘人次參加各類學術會議，爲我院引進新技術、新經驗拓展業務。回來後要求參加學術會議的人員將所學內容整理打印成冊並裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人，提高了我院醫療學習的風氣，取得了良好的效果，達到了預期的學習目的。

4、定期參加一體化門診部會議，全年參加20餘次門診部會議。對門診部醫療工作的開展及服務範圍作出了明確的規定。並對門診部多次檢查工作，將檢查所發現問題彙總，並打印成冊存入檔。將發現醫療差錯及醫療護理隱患做到進一步防範。定時開展醫療知識講座，學習醫療文書及醫療法規取得了一定的效果。

5、時刻不忘首診醫師負責制，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現象發生，特別是在搶救危重病人時全院醫護人員團結協作各自認真履行職責，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫療糾紛事情的發生。

6、醫務人員努力提高服務態度及服務質量，使來院就診病人抱着希望而來，滿意而歸。每一位醫務人員以方便病人爲己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通過全院醫護人員兢兢業業及不懈努力，圓滿完成本年度工作。

7、在院內各項急診搶救病人及手術人員方面，完善了搶救應急小組及聽值班人員制度。醫護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現象的發生，並得到院領導的認可及病人的好評。

8、院內成立了應急預案小分隊,有兩名醫師、4名護師及一名司機組成並多次參加辦事處及開發區安排的任務及應急事故演習，並得到高新區及辦事處領導的好評。

二、存在問題：

1、門診醫療工作繁瑣，既對內又對外，工作千頭萬緒。常常不是我要做什麼事，多半是要我做什麼事，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作。

2、要進一步加強業務學習及進修學習，提高我院年輕醫務人員的業務技術水平及工作能力。須輪流到上級醫院進行短期的培訓及進修學習。

3、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態度是下一步的工作要點。

4、臨牀護理等科室各項登記不夠及時、認真仔細。針對此情況下一步將建全各項登記制度，杜絕人爲因素的存在。

科室工作工作計劃和總結篇5

收款室在醫院各領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力，在20xx年度中，以紮實的工作作風，爲醫院的建設和發展添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績。

1、在本年度中，我嚴格遵守醫院各項規章制度，以本着院興我興，院恥我恥的原則，努力樹立醫院良好形象，熱愛工作，團結協作，儘量減少出錯率。

2、在與xx同志合作辦公中，本人嚴格按規定與xx同志一起完善好相關報銷手續。按照新農合政策，耐心給病人解釋好，服務好病人。

3、努力把凝聚羣衆滿意額度，熟悉各項工作業務，提高醫院形象作爲自己的工作突破。

在即將到來的20xx裏，本人在20xx年的工作基礎上，繼續保持良好的工作作風、幹勁，並制定如下工作計劃：

一、協調好科室的工作

在遵照醫院規章制度的基礎上，合理、公平調整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現象。

二、科室工作要求細微處見真功

收款室的工作相對於其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重複操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術含量，也不必承擔性命之託的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，科室工作無小事，於細微處見真功。透過收費處這小小的窗口，我們首當其衝，代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫患之間健康溝通，交流的平臺。

因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務好患者爲榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和諧的醫患關係。

三、崇尚科學，刻苦鑽研業務知識

在醫院領導的正確帶領下，幾年來我院正一步一個臺階地穩步向前發展，醫療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱讚，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發展中收款室同樣起着舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學，擁有較高的綜合素質：

一是要嚴格遵守好醫院收費的各項規章制度，不准許出現半點馬虎。

二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫，診療服務。

三是要對各科室的醫用術語和收費項目瞭如指掌，減少差錯率。

四、服務患者，提高收費服務質量

收款室是醫院的窗口，收款員的言行舉止和態度好壞直接影響到醫院的整體形象，面對病號集中，程序複雜時，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。

我們要耐心細緻，不厭其煩。既要讓羣衆明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。

xx縣人xx醫院婦科在xx院長和領導班子的正確領導下，在科室全體醫護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進取，心繫患者、務實重幹，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業績，至目前，我科共開設牀位x張，全年實現經濟創收x萬元，全年婦科醫患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫x人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面，醫院科室工作總結。回顧一年來的工作，我們主要做到以下幾點：

一、取得的工作成績

我們科室的x名醫護人員(x名醫生，x名護士)在科主任xx和護士長xx的帶領下，嚴格按照各自的崗位職責和醫院的規章制度，認認真真、兢兢業業地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院爲家，早來晚走，嚴格按照操作規程爲病人服務，全科室心往一處想，勁往一處使，團結協作，開拓進取，全年實現了經濟創收x萬元，圓滿完成了年初制定的目標任務;全體醫護人員牢記醫生的神聖使命，想爲患者之所想，急爲患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫x人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資爲她墊支醫療費，使其先行治病，終於使患者轉危爲安，受到了患者家屬的感激和好評;全年科室在業務繁忙的情況下，堅持下鄉爲全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉任務，受到院領導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發向上，涌現出來的好人好事層出不窮;全年工作由於我們婦科全體醫護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神，沒有出現一例投訴，醫患之間關係穩定，患者的滿意率直線上升;全年住院病人達到x例，接診門診病人達到x人;我們的具體做法是：堅持經常例會，講評，好的表揚，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態。

二、存在的問題和不足

婦科病房在住院高峯、人流量大時，病房衛生有時不夠整潔;有時候個別同志的服務態度不是很好;有時候交xx不夠細緻;個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經提出過，爭取在新的一年裏堅持責任到人，嚴格各項規章制度，堅決杜絕此類情況的發生，最終實現“三個滿意”。

三、明年的工作計劃

20xx年，我們科室將繼續沿着醫院領導的總體工作思路，緊緊團結在院領導及院黨總支周圍，開拓進取，迎難而上，繼續爭先創優，在今年創收目標任務的基礎上，再創新高：實現經濟創收x萬元，住院病人達到x餘例，接診門診病人x餘例;降低藥價比，提高治癒率，提高廣大患者的滿意度;高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺;進一步提高服務質量，搞好醫患溝通，繼續打造文明科室;開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術治療，走好臨牀路徑，讓患者花最少的錢享受質的服務;繼續配合醫院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫院的規章制度和操作規範辦事，各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越，成爲醫院的文明科室和標兵科室。

春節將至，20xx年的工作也即將結束。這一年來我們管理科按照局、處制定的全年工作目標，緊扣其工作思路，結合工作實際，圍繞部署展開工作，爲了穩步有效推進每一項工作，管理科在抓好日常管理工作的同時，把重點放到了抓好各廣場宣傳活動和臨設攤位整治工作上來，以此建立廣場管理長效機制，確保場容場貌乾淨、整潔、有序。現對20xx年以來工作進行回顧、總結如下：

一、目標實現，精心部署，穩紮穩幹，奠定年度工作開展良好基礎

一年來科室人員自覺加強理論學習，認真學習，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。本科室人員在積極參加處安排的各項政治學習活動的同時，充分利用雜誌報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習，在不斷的學習中，逐步提高政治理論水平。處裏組織的學習，不管集中學習，還是自學，科室學習氛圍濃厚。在學習期間，科室人員每天忙着學習、記筆記、寫總結，形成人人有事幹，事事有人幹，營造不串崗不溜崗的良好風氣。

二、責任落實，統籌安排，細中求精，促進各項工作落實到位

工作中不斷拓寬工作思路，創新工作方法，開創了工作新局面。注意認真收集資料，全面、準確地瞭解和掌握各攤位合同是否到期、公益性崗位人員合同是否到期、臨時工合同是否簽訂等，及時向領導彙報。

1、落實“一幫一”，踐行學習內容。每週一科室同志下基層，蹲一線，踐行20xx年初學習內容，在主管領導的帶領下與xx職工團結協作，集體勞動，科室成員不但身入，更是心入，幹工作細心認真，不是手抓兩把泥，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指揮員，都是戰鬥員。自己動手製作長鐵絲鉤，從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中會遇到臭不可聞的大小便;會遇到讓人作嘔的嘔吐物;會見到臭鞋爛襪子，西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志，你掏我撿他掃，大家齊心協力做好做紮實工作。

2、紮實推進廣場小攤位整治工作。注重長效管理，確保整治成效，力保廣場秩序穩定正常，由於xx、xx、xx三個廣場地處繁華鬧市之中，暑期一些勤工儉學的學生和小商小販看到有商機，便利用廣場就地擺攤，使得廣場秩序受到影響，我科室發現這一情況及時向處領導彙報，按照處領導安排，及時落實，制定方案，採取措施，管理科人員從x月x日起每天加班加強各所，來回巡查，對各攤主進行勸導並讓其撤出廣場，爲期一週的專項整治工作取得明顯效果，廣場周圍小攤點基本消除。

三、工作開展，多措並舉，深入細微，確保各項工作取得實效

1、冷飲攤位管理

x月初，冷飲攤位準備上攤，爲了能使工作順利展開，管理科同志加班加點擬洽合同、尋找桌椅投放單位，簽訂合同，催付交款。冷飲攤位上攤，爲了保證冷飲攤位擺放有序規範經營，科室人員加班加點晚間巡查，嚴格規範桌椅擺放，檢查用電及食品安全，加大管理力度。針對管理中出現的問題，及時制定管理細則，對不服從管理的攤位拉閘斷電，勒令整頓。

2、佔道宣傳審批

管理科不僅是業務科室還是服務科室，進入春、夏季，宣傳活動較多，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明，不規範現象，嚴格審批，按程序走，不越位。對前來辦業務的，討價還價，磨破嘴皮子，爲單位增加經濟收入x萬餘元，一年來接待各項宣傳x餘起，政府宣傳x餘起。

3、團結協作，參加處集體勞動

五·一、十·一擺花，裝點廣場，科室人員積極參加，和其他科室通力合作完成擺花數量x餘萬盆;x月喜迎xx，在xx廣場佈置造型，和各所及其他科室人員互助協作，不顧烈日當頭，趕時趕點，只用不到兩天時間就完成了xx圖案，插絹花數量達x萬餘支;x月份xx廣場管理房拆、搬，科室人員落實一幫一，幫助xx廣場拆挪管理房。x月份xx廣場敲打樹葉，個個按時參加，及時完成承包數量。

4、“雙創”工作，常抓不懈

爲切實做好“xx”工作的宣傳，提高市民文明素質，增強全社會的參與意識，爲“xx”工作營造良好的輿論氛圍，在xx、xx、xx三個廣場製作大型“xx”固定宣傳牌x個，強化輿論宣傳，內容以市民生活小常識、“xx”知識問答爲主，營造濃厚氛圍，調動和激發市民的“xx”熱情，促進創建工作紮實開展。接“xx”辦通知，進行病媒生物防治，制定方案，印發病媒生物防治記錄，和總務科溝通協調，購買老鼠藥及鼠夾，降低廣場病媒生物孳生。及時向局“xx”辦彙報“xx”工作動態。

5、科室爭先進，科員爭優創佳

爲了使科室工作落實到位，爲科室爭榮譽。對科室工作實行包乾包片，xx負責xx廣場，xx負責xx廣場，xx負責xx廣場。科室每位成員在自己的工作崗位上平凡工作，默然奉獻。局舉辦運動會科室人員積極參加;辦黑板報，科室人員全員上陣，畫圖、打線、出板報。

四、存在不足

雖然一年來各項工作都完成的較好，但還是有一些不足，科室人員在學習中不能做到緊摳細研，致使一些學習不到位。

五、來年打算

1、嚴抓學習，緊跟形勢學習緊跟形勢，瞭解國家大事及業務相關知識，努力掌握本科室業務工作流程。

2、在以後的工作中，管理科在完成既定目標的基礎上，加強責任，對各項工作早安排、早部署、早動手，不講條件，不擺困難，積極完成局、處下達的各項任務。

科室工作工作計劃和總結篇6

忙碌、充實的上半年時光匆匆而過，盤點收穫，總結教訓，該留下踏實的腳步;沉澱積累，觸動啓發，良好的開端在成功的結束之後。現將上半年的護理工作總結如下：

一、腳踏實地，從護理基礎工作做起

首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，爲提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作爲交流平臺，深入細緻的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作爲本年度考覈重點，每週考覈一項，逐步規範工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：

1.改進查對方式，將傳統的稱呼病人牀號、姓名，改爲問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性;

2.改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改爲肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;

3.推廣使用家屬陪護椅，只象徵收取使用費，爲病人提供很大方便;

4.建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的週期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續及時改進目的。

二、抓制度落實，明確工作分工，防範工作漏洞

將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管牀護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規範書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

三、嚴格產房管理，完成佈局改造

加強產房管理，印製產科常見急症搶救流程，張貼在產房內牆，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程並督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。

四、苦練技術，嚴把質量關

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考覈，每週檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考覈，尤其中醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，並在操作考覈中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

五、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作

不斷充實專科知識，派出助產一人到xx學習，護士長到xx及xx進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，開展中醫護理技術項目，學習中醫理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。今年實習生人數多，爲保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識兩次，圓滿完成帶教任務。

六、下一步的工作計劃

下一步我們將加大宣傳力度，進一步營建氛圍，在細節服務、環境衛生和健康教育方面再下工夫，繼續主動加強巡查，減少患者呼喚次數，夯實基礎護理，加強與患者的有效溝通，在病區增加溫馨提示，加強護理職員的理論知識及技術操縱的培訓。切實爲住院患者提供及時正確個性化的優良護理服務，邊摸索，邊改進，邊完善，不斷總結經驗，力爭快速提升優良護理服務質量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵並行，不滿足現狀纔是進步的開始，在工作展開之際，只有努力啓航，進入又一個奮鬥的輪迴。

科室工作工作計劃和總結篇7

我科在局領導的正確領導和其他科室的大力支持下，經過全科同志的共同努力，我們順利完成了各項工作任務，實現全年工作目標。一年來，我科深入貫徹上級各項決策，認真落實稅收工作“十六字”方針，面對挑戰，團結進取，務實開拓，取得了一定成績，另一方面，在工作中，還存在一些不足?現總結如下：

一、統一思想，統籌安排，確定整體工作目標

我科是在去年年底局機構改革中成立的。根據新形勢、新任務對稅務檢查工作的要求，我科於年初迅速理清了工作思路，在局整體工作計劃中明確了工作重點。上半年主要繼續規範和整頓稅收秩序，真正實現依法治稅。在具體工作內容上，我們把工作目標細化、量化。明確稅務稽查的根本任務就是查處各類涉稅違法行爲，維護稅收法律法規的尊嚴，確保稅法的正確實施和稅制的穩定運行。

二、腳踏實地，紮實工作，確保各項任務完成

我科根據局整體工作佈署和計劃，紮紮實實開展了一系列工作。

1、企業所得稅彙算清繳工作。自二月份，我們根據局工作統一安排，制定了詳細的稽查計劃與方案，分小組對所轄企業，分行業採取全封閉式調帳的方法進行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結合，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合。歷時三個月，共查補各項稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。

2、稅法宣傳。在三月、四月的稅法宣傳活動中，我科配合上級和局的`安排，走上街頭，散發宣傳單，向納稅人解答諮詢，張貼宣傳圖片，同時，我們還注重日常工作中的稅法宣傳，把稅法宣傳貫穿於稅收工作始終，在宣傳的內容上，有目的地擴大宣傳面，加大宣傳力度，在社會上收到很好的效果。

3、稅收專項檢查。我科認真落實上級關於繼續深入開展整頓和規範稅收秩序和稅收專項檢查，強化稅收徵管工作指示精神，以“三個代表”主要思想爲指導，堅持依法治稅的基本原理，充分發揮稅收的職能作用。以專項檢查爲主要手段，突出重點，強化稅收徵管和嚴厲打擊各類涉稅違法活動，全面改善依法納稅環境。五月至六月我們對房屋租賃業、事業單位企業所得稅、中介機構個人所得稅、餐飲業、娛樂業營業稅等認真開展專項整治，在認真調查研究摸清重點檢查對象的基礎上，集中精力，對家行政單位的房屋出租進行重點檢查，由於行政單位納稅意識淡薄，稅源分散，有些單位去幾次 本文來自 ，此標記。 找不到人，無形中給檢查工作帶來一定困難，我科同志不畏艱難，在檢查的同時耐心做稅法宣傳工作，使這些單位的納稅意識明顯提高，共入庫稅款、滯納金、罰款合計 元。10月份爲了貫徹落實國務院“全國增收節支工作會議”精神和總局、省局“個人所得稅工作會議”精神，進一步加強個人所得稅徵收管理，強化對高收入者的調節，大力組織收入，按照省局關於進行個人所得稅專項檢查的要求，認真開展個人所得稅專項檢查，在檢查中確保做到以法律爲準繩，證據確鑿，定性準確，程序合法，手續齊備，並且查深、查細、查透，我科在工作量大，人員少的情況下，克服實際困難，共查補個人所得稅、滯納金、罰款元。

三、強化學習提高素質 推動工作全面發展

我科高度重視過硬的政治業務素質對工作起的促進作用，努力造就“政治過硬、作風優良、業務熟練、道德高尚”的知識型高素質的幹部隊伍，以適應新形勢對地稅工作的要求。

我們以“三個代表”主要思想爲指導，以組織收入爲中心，以提高全員綜合素質爲目的，以強化各種學習入手，加強自身的知識學習，技能學習。我們堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想，瞭解掌握基本觀點和基礎思想，做到學以致用，堅持用辨證的觀點指導稅收實踐，把學習理論與開拓創新有機結合起來。

平時，我們注重道德修養，秉公執法，中雨職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務，誠實守信，尊重和保護納稅人的合法權益，樹立良好地稅形象。半年來，我們努力學習政治、經濟、外語等現代知識，擴大知識層面，改善知識結構，提高應變情況的及時性，專業知識的豐富性，進一步提高爲納稅人服務的水平，促進稅收的全面進步。

四、注重廉正建設，狠抓工作落實

我科始終注重工作中的廉正建設，堅持糾建並舉的工作方針，從源頭上預防，不斷學習黨風廉正建設的有關規定，中央、省、市有關“雙節”期間的有關規定，提高全體同志的廉潔從政意識。半年來，我科拒吃請十餘次，沒有發生一起爲稅不廉行爲。

五、克服不足，全面提高

我科清醒地看到，工作中還存在個別不足的問題，主要是：個別時候有安於現狀，不思進取的思想，在優質服務務方面，未能全面按照“公正執法、文明辦稅”的要求去做。

在新的一年裏，我科全體同志要立足實際，着眼未來，改革創新，努力完成各項工作任務。