員工培訓管理制度（精品多篇）

員工培訓管理制度 篇一

第一章 精神規範

第一條本公司的企業精神是：“創造、挑戰、貢獻”，這了是每位員工的精神規範標準。公司將成爲每位員工盡情發揮才智的舞臺，每位員工應堅信：自己的奉獻和才能在公司不會被埋沒，一分耕耘必有一分收穫。

創造--勇於思考和嘗試新方法，以滿足客戶的需要；

挑戰--樹立崇高的目標並全力爲之奮鬥，視困難爲發展的契機；

貢獻--超越自我，致力於創造美好社會的長遠目標。

第二條公司員工必須遵守中華人民共和國的各項法律和法規，遵守公司的規章制度，不斷提高自己的道德水準和業務技術水平，成爲勇於“創造、挑戰、貢獻”的合格員工。

第二章 行爲要則

1.儀表--要整潔端莊，穩重大方。

2.環境--要清潔整齊，使客人和自己都愉快輕鬆。

3.待人--要溫文有禮，和顏悅色，不卑不亢，牢記禮貌就是爲人，事關公司事業、形象。

4.守時--守時守約，爲人處事之基本，務求一諾千金，嚴格自律。

5.效率--以最簡捷的動作，最快的速度辦理每件業務。

6.質量--凡經我手，無論產品或勞務，都以精湛、細緻、考究而使人信服。

7.專精--鑽研技術，鑽研業務，精益求精，永無止境。

8.勤勉--勤勤懇懇、兢兢業業、如水滴石穿般的工作，去處世爲人。

9.謙虛--滿招損，謙受益。無論學習或做事，虛懷若谷，就是排除障礙，開闊道路。

10.團結--員工同事，每日相處，更應互相體諒，禮貌謙讓，才能精誠合作，團結共進。

11.自律--永遠不對外人批評公司。

永遠不對他人口語主管，即便離開公司，也自奉嚴格，不飛短流長，自尊自重自己的人格。

12.安全--時時處處想着公司事業的安全，小到菸蒂紙屑，大到工程項目，可能出差錯的地方都想到，認真細緻地去做好工作。

第三章 工作紀律

第一條 儀容儀表

1.職員頭髮應常修剪。男職員發角長度以不蓋過耳部及衣領爲宜，鬍鬚應每天剃刮。

2.女職工宜淡雅清妝，不得農妝豔抹。

3.除結婚、定婚戒指之外，須少佩戴或不佩戴飾物。

4.上班時間應着公司統一服裝，佩戴公司徽章和其他規定標誌。(在統一着裝前，男職員着西裝、白襯衫、領帶、皮鞋，女職員着套裝。服裝要整潔大方，不得穿短褲上班。)

第二條 處事禮儀

1.接電話--當外線電話鈴響時，應迅速接起，並主動自報：“您好_公司”。電話交談要態度和藹、禮貌、聲音清晰；通話完畢應主動說：“謝謝，再見”。當內線電話鈴響時，應立即接起，並主動自報：“您好(自己的姓名)”。

2.乘電梯--當職員與領導或客人同乘電梯時，應請領導或客人先進出。

3.乘車--司機迎送領導或客人時，應將車輛停在領導或客人下車方便的地方，當職員與領導或客人同乘車輛時，應主動打開車門，請領導或客人先上車，下車時職員要先下車，爲領導或客人打開車門。

4.對客戶--對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待，客人來訪要迎進、讓坐、請茶、送出，並使用禮貌用語：“您”、“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關照”、“再見”等。客戶是“上帝”，公司不允許職員對客戶有無禮行爲，不得譏諷或不理睬客戶，更不得頂撞客戶或無理辯解。

5.對同事--職員之間應以誠相見，肝膽相照，互幫互助，取長補短。對同事說話要和藹可親，使用禮貌語言；要善於傾聽別人的意見，虛心學習他人的長處；同事之間應團結協作，求同存異；當同事遇到困難，大家應主動幫助，使助人爲樂形成風氣；要善解人意，不吹毛法語疵，更不允許在背後指責和挑剔他人。

6.對領導--要尊重領導，尊重老顧問；與領導見面時，應說：“您好，×(職務)”;對領導的決定要不折不扣地執行，在工作中如有意見應採取合理方式向自己的直接領導反映，不得越級，如與直接領導有意見，應向公司行政部反映。

7.對下屬--領導應在工作中充分調動職員的積極性和工作熱情，以身作則，以公正無私的態度對待下屬，體恤下級，關心和愛護每一位職員。

第三條 工作紀律

1.上班時間不準打私人電話，不準會見與業務無關的客人；

2.上班時間不準吃東西，不得睡覺。吸菸者要注意保持環境衛生；

3.上班時間不準喧談鬧唱，扎堆聊天，發出不必要的聲響；

4.不經批准，不得隨意爲私人使用公司設施和辦公用品；

5.上班時間不得喝酒、打架；

6.下班時間無故不得在公司內逗留；

7.不得利用職權營私舞弊，謀取私利，假公濟私；

8.不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀行爲；

9.遵守公司的保密制度，不得泄露公司的祕密，自覺維護公司的利益；

10.開會、學習、培訓，無正當原因不得遲到或不參加；

11.不得在上班時間做與工作無關的事，如聽收(錄)音機、看電視、書報雜誌(除工作或培訓需要外)、洗澡、下棋、打牌等；

12.工作要認真負責，愛護公司財物；

13.彙報工作要實事求是；

14.不得在同事之間、同事與領導之間造謠污衊，撥弄是非，挑起事端；

15.上班時間不得擅離工作崗位(包括無故串崗)。

員工培訓制度 篇二

目的：爲了讓新員工在上崗前，規範自身行爲，提升素質修養，提高安全意識。並鍛鍊身心體魄，培養團隊意識及吃苦耐勞精神。現公司對新員工崗前軍訓、培訓期間做出以下要求規定，希望大家從踏入PDL的第一步開始嚴格要求自己，約束自己，做一名合格的PDL人；

（備註：以下任意一項違反者，將視爲嚴重違反公司培訓制度，將對當事人不予錄取）；

一、個人安全：

1、軍訓、培訓期間上下班途中騎、乘摩托車，大型電動車必須要帶頭盔，兩證（駕駛證、行車證）要齊全；

2、軍訓、培訓期間不允許酗酒，出入色情場所（酒後開房、桑拿、美容美髮、歌廳）；

二、素質涵養：

1、軍訓、培訓期間要注意個人言行舉止，不允許說髒話、罵人、嘲笑、不尊重他人；

2、軍訓、培訓期間不允許亂丟垃圾紙屑、不允許隨地吐痰、不允許有吸菸現象；

3、進入公司培訓室培訓，在走廊內要保持安靜，不允許大聲喧譁、追逐打鬧，影響其他辦公人員工作；

4、培訓師講課期間，要認真專心聽課，不允許有交頭接耳、開小車、打瞌睡等現象；

三、注意事項：

1、軍訓、培訓期間必須要聽從指揮，遵守紀律，令行禁止；

2、軍訓、培訓期間不允許請假曠課，不允許遲到、早退；

3、軍訓期間必須着裝統一（迷彩服），培訓期間不允許穿背心、拖鞋、涼拖、帶帽子；

4、軍訓、培訓期間儀容儀表要保持清潔，男員工不允許留鬍鬚、頭髮不過齊眉，女員工不允許帶飾品（如：戒指、項鍊、耳環等）；

5、軍訓、培訓期間，手機要調爲關機狀態，不允許在任何時段接打電話；

6、軍訓、培訓後，參加公司統一考試，凡考試期間出現違紀、作弊、弄虛作假等情況，或者考試成績低於80分以下者，將不予錄取；

員工培訓制度 篇三

第1章總則

第1條爲使工廠的員工培訓工作長期穩定和規範地進行，使員工培訓工作有所遵循，特制定本制度。

第2條本制度適用於工廠所有培訓活動的計劃、組織、實施、監督和考評。

第2章培訓原則與方針

第3條培訓原則。

1、以一、二級培訓體系運作方式，開展全員培訓學習。

（1）一級培訓指由工廠統一組織實施的集中培訓，包括工廠根據發展需要確定的重點培訓、新員工入廠培訓、綜合培訓和外出培訓（培訓期限在七日之內）等。

（2）二級培訓指由各部門根據工廠安排或本部門員工的知識技能狀況自主組織實施的培訓。

2、強調員工參與和互動，發揮員工主動性。

3、持續進行培訓學習，不斷提升員工素質與工作業績。

4、通過員工培訓促進企業提高質量、降低成本、提升效率。

5、員工培訓因時因地制宜，注重效果。

第4條培訓方針。

以傳授培訓與自我培訓相結合及崗位技能培訓與專業知識培訓相結合爲培訓的方針。

第3章培訓組織及職責

第5條人力資源部是員工培訓的歸口管理部門，負責培訓體系的建立、培訓制度的制定、培訓工作的監督考評、一級培訓的組織實施與二級培訓的歸口管理。

第6條各部門經理是本部門二級培訓的直接責任人，負責本部門二級培訓的計劃、組織、協調和控制。

第7條各部門兼職培訓管理員是本部門二級培訓的間接責任人，負責本部門二級培訓的具體組織與實施、過程控制、信息反饋和資料管理，並協助人力資源部對本部門人員素質狀況進行定期分析與評價。

第4章培訓內容和形式

第8條培訓內容。

1、專業知識培訓。專業知識培訓指不斷實施員工本專業和相關專業新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識。

2、技能培訓。技能培訓指不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能的培訓，使其在掌握理論的基礎上，能自由應用與提高。

3、素質培訓。素質培訓指不斷實施工廠理念與文化、價值觀、人際關係學、心理學等方面的培訓，以建立工廠與員工的相互信任關係。

第9條培訓形式。

1、內部培訓。內部培訓指培訓地點在工廠內的培訓，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓、各部門組織的二級培訓等。

2、外派培訓。外派培訓指培訓地點在工廠以外的培訓。

3、員工自我培訓。員工自我培訓指員工利用業餘時間積極參加各種提高自身素質和業務能力的培訓。

第5章培訓計劃

第10條人力資源部於每年11月初向各部門發放《培訓需求調查表》，瞭解培訓需求。

1、各部門負責人結合工廠年度的經營目標和各部門管理現狀（如生產、成本、安全、質量、營銷和設備等問題和要求），評估並提交本部門的年度培訓需求。

2、各部門負責人根據各部門員工的績效狀況（如離職、違紀、出勤、紀律、抱怨、投訴等情況），評估並提交本部門改進員工行爲模式的培訓需求。

3、各部門負責人通過分析各個崗位的員工的'工作行爲與期望行爲標準的差距，從而評估並提交本部門對員工的培訓需求。

第11條各部門結合本部門的實際情況，將員工的《培訓需求調查表》彙總，於11月底前上報人力資源部。

第12條人力資源部收集工廠下年度經營目標、本年度培訓評估信息、各部門員工培訓需求調查等相關資料，經綜合分析制訂工廠年度培訓計劃，經總經理審批同意後，以工廠文件的形式下發到各部門。

第13條人力資源部每月30日前編制下發工廠月度培訓計劃，計劃內容包括工廠級培訓項目和部門二級培訓項目。

第14條納入工廠月度培訓計劃的二級培訓項目包括上崗培訓、轉崗培訓、關鍵工序培訓、特殊崗位培訓和重點項目培訓，由各部門於每月25日前提報。

第15條需臨時增加的計劃外工廠級培訓項目，由培訓需求部門填寫《專項培訓申報表》，按程序審批後報人力資源部備案。

第16條需更改或取消工廠級培訓計劃項目時，責任單位應填寫《培訓計劃調整申請表》，經主管領導審批後報人力資源部。

第17條二級培訓計劃由各部門每月自主編制並執行。

第18條外出培訓按員工外培審批表規定流程審批並執行。

第6章培訓實施

第19條工廠級培訓項目由人力資源部按照工廠年度、月度培訓計劃組織實施。如果需要調整，應該向人力資源部提出申請，上報總經理審批。

第20條二級培訓項目由各部門按照工廠及本部門月度培訓計劃組織實施。

第21條培訓方式可採用講座、多媒體播放、錄音、錄像、案例研究、示範教學、研討會、現場教學、師帶徒、技術競賽、外培等多種形式開展。

第22條組織培訓時，應提前三天通知培訓師，並提出授課要求。

第23條培訓師接到授課通知後，應根據授課要求和學員情況，認真準備培訓講義。如有輔助材料，培訓師應在開課前兩天把原稿交培訓組織單位統一印刷，並確保上課時發放給學員。

第24條內部培訓期間，人力資源部和各部門兼職培訓管理員監督參訓人員的出勤情況，並以此爲依據對參訓人員進行考覈。

第25條培訓完成後，人力資源部安排培訓考覈，包括書面考覈和崗位技能考覈，併爲考覈合格者頒發證書。

第7章培訓效果評估

第26條人力資源部負責組織工廠級培訓評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。

1、利用《培訓效果調查表》、現場觀察、中途離開率等方面衡量參訓人員對培訓內容、教師水平與培訓組織工作的滿意程度。

2、通過筆試、撰寫心得報告、網上測試或事先制定評估指標等方式來衡量參訓人員訓後知識和技能的理解與掌握程度。

3、外出培訓通過有關證書、培訓資料蒐集情況以及內部授課情況進行培訓效果考評。

第27條各部門對本部門二級培訓評估參照第26條實施。

第28條人力資源部對二級培訓的評估。

1、人力資源部對各部門的二級培訓開展情況、組織情況進行跟蹤檢查與考覈，並對培訓項目進行有效性評估。

2、有效性評估的方式主要包括現場提問及現場演練、從已培訓項目中隨機抽取培訓內容及參訓者進行提問及實際操作，並及根據指標設定評估培訓項目得分等幾種。

3、培訓項目總分值在60分以上爲合格，計入有效培訓課時，否則該課時無效。

4、人力資源部每季度對各部門的累計有效培訓課時進行彙總確認，年底總計各部門的有效培訓課時。

5、人力資源部每年兩次對各部門的二級培訓情況進行分析考評，提出獎懲意見，並以此作爲考評各部門主管領導業績的一項重要指標。

第8章培訓紀律

第29條上課不得遲到或早退，不得無故缺課；培訓期間除培訓計劃安排的休息時間外，不得無故離開培訓地點（包括晚上）。遲到、早退（因公並持有證明者不在此限）達三次的，以曠工半天論處；超過三次以上的，以曠工一天論處。

第30條培訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓學員請假條，並呈請相關主管領導覈准後交至人力資源部備案，否則以曠工論處。特殊情況不能及時請假的，必須向人力資源部申明，並補辦請假手續。

第31條培訓學員上課時一律關掉手機或將手機調到振動狀態，嚴禁在課堂上接打電話，不得處理與學習無關的事情。

第32條培訓學員應保持良好的精神狀態，認真聽講，積極參與交互式教學和討論，積極參加培訓部門組織的各項集體活動。

第33條保持培訓場地衛生，室內禁止吸菸。

第34條禁止培訓學員在正常就餐時飲酒。

第9章附則

第35條本制度由人力資源部制定並負責解釋。

第36條本制度自頒佈之日起實施。

員工培訓制度 篇四

第一章 總則

1.1 目的

爲配合公司的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業文化的瞭解，並有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好的人際關係，進而發揚本公司的企業精神，特制定《員工培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作爲各級人員培訓實施與管理的依據。

1.2 適用範圍

公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用於本制度，員工參加或組織相關培訓的情況，將納入部門和個人的績效考覈範疇，作爲個人薪資及崗位（含職級）調整的依據之一。

第二章 培訓機構和職責

2.1 公司的培訓工作實行計劃財務部歸口管理，各部門配合實施的原則。

2.2 計劃財務部爲公司的培訓主管機構，計劃財務部應該依據公司的人力資源狀況、各部門的培訓需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度和月度培訓計劃，經批准後組織實施並考覈。

2.3 公司的各部門爲公司的培訓分管機構，各部門負責人應定期向計劃財務部提交本部門的培訓需求計劃，並積極配合計劃財務部開展培訓工作。各部門內部應定期主旨交流會，相互研討、相互學習、共同提高。

2.4 計劃財務部在培訓中的主要職責：

2.4.1 公司培訓體系的建立，培訓制度的制定與修訂；

2.4.2 公司培訓計劃的制定與組織實施；

2.4.3 對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考覈；

2.4.4 培訓教材、教具的購置、保管；

2.4.5 培訓所需儀器設備的申購，保管；

2.4.6 培訓教材的組織編寫及相關教學資料的製作分發；

2.4.7 對培訓師的選聘，確定及協助教學；

2.4.8 外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理；

2.4.9 年度、月度培訓報告的撰寫、呈報，培訓報表，資料的收集、彙總、

2.4.10 參訓員工的出勤管理。

2.5 各部門在培訓中的主要職責：

2.5.1 本部門培訓需求計劃的制訂；

2.5.2 積極配合計劃財務部實施培訓工作；

2.5.3 本部門年度、月度培訓工作總結與培訓資料的彙總、整理及歸檔；

2.5.4 本部門員工的上崗、在崗培訓及其考覈；

2.5.5 本部門參訓員工的組織與管理；

2.5.6 培訓工作報告的撰寫與呈報。

第三章 培訓需求與實施管理

2.1 培訓需求的確定

2.1.1 公司整體培訓需求的確定

計劃財務部根據公司整體經營戰略，經較爲充分的培訓需求調研後，擬定公司年度培訓需求分析報告，或將相關內容在年度工作計劃中予以體現，報公司審覈確認。

2.1.2 部門培訓需求的確定

各職能部門在制定年度工作計劃中，應根據本部門現狀和未來1年內的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。另對於階段性或臨時性培訓需求，應及時向計劃財務部反饋或上報主管部門負責人。

2.2 擬定培訓方案或計劃

2.2.1 年度培訓計劃的擬定

每年1月30日前，計劃財務部根據公司整體經營戰略，並結合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經費等相關細則。

2.2.2 季度培訓計劃實施方案的擬定

計劃財務部根據年度培訓計劃，結合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內容。

2.2.3 月度培訓計劃的實施

計劃財務部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃，但在計劃財務部經理的月度工作計劃中，應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，並在工作中對相關細節予以落實。

2.3 培訓方案或計劃的審批

2.3.1 年度培訓計劃的審批

計劃財務部擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經營計劃會議審議通過，公司總經理簽字確認後執行。期間如實際情況發生變化，需要對計劃內容進行調整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現。

2.3.2 季度培訓計劃實施方案的審批

計劃財務部擬定的季度培訓計劃實施方案，須報上級主管領導和總經理批准後予以實施，如實施過程中需要對有關內容或項目進行調整，須經上級主管領導同意；如涉及費用超過20xx元的調整，須報公司總經理同意後方可執行。

2.4 培訓方案的實施

2.4.1 計劃財務部負責的培訓的實施

對於按季度培訓計劃開展、以計劃財務部爲實施主體的各類培訓，由計劃財務部培訓主管填寫《培訓項目審批表》（附件1），計劃財務部經理和行政人事總監審覈確認，其中培訓費用在20xx元以上，或參訓人員爲部門經理及以上層級人員，須報總經理審覈確認後方可實施。

2.4.2 其他部門負責的培訓的實施

對於公司各部門自行組織業務學習或相關培訓活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員（含兼職講師），則須報公司計劃財務部審覈備案；

對於各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關商業培訓，或邀請外部專家到公司開展相關商業培訓，須到計劃財務部領取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫後提交至計劃財務部，按2.4.1規定的程序辦理。

2.5 培訓時間的安排及管理

由公司組織安排的各類專業技能培訓，在時間安排上，儘可能安排在正常工作時間內，併兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度；對於有公司駐外人員參加的集中式培訓，儘可能與公司有關會議相結合，以節省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓，對於參訓人員，則不計爲加班。

第四章 培訓方式與內容

3.1 公司對員工的培訓方式分爲內訓（內部培訓和外聘培訓）和外訓（外派培訓）兩種。

3.2 參加外訓員工必須在本公司工作滿一年(含)以上。

3.3 外派參加培訓的人員在培訓結束以後，必須及時將培訓期間的學習筆記和培訓（）資料上交到計劃財務部進行歸檔，作爲培訓素材供公司內訓時使用。否則對外訓員工予以記過處分，並且不予報銷相關費用。

3.4 依據公司員工的不同級別和崗位，員工的培訓內容分類如下：

3.4.1 部門經理和主管級人員的培訓：

公司的重大改革；

不斷髮展的企業文化；新管理模式的建立與施行；

綜合技能的提高培訓；

參加計劃財務部組織的有關專業方面的培訓、講座等。

3.4.2 普通員工的培訓：

普通員工的培訓主要包括企業理念教育、管理制度、崗位技能、業務知識、作業規範、新技術培訓等內容。

3.5 新聘員工培訓包括企業培訓和崗前培訓：

3.5.1 企業培訓的主要內容包括公司歷史、企業文化、經營理念、組織機構、規章制度等。

3.5.2 崗前培訓的主要內容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術規範等。

4 培訓的實施

4.1 制定公司年度培訓計劃前，計劃財務部應對公司的培訓需求進行調查分析，培訓需求主要包括以下方面。

4.1.1 公司的經營方針與策略，人力發展規劃，可運用資源等；

4.1.2 各部門日常工作業務培訓需求；

4.1.3 重點崗位所需人才培養需求；

4.2 公司各部門應與每年12月1日前一週制訂出本部門下一年度的培訓需求計劃，經本部門最高負責人審覈後，報送計劃財務部。

4.3 各部門提交的培訓需求計劃應詳細、具體，主要包括培訓主題、培訓目標、培訓時間、培訓師、參訓員工和培訓需求等項目。

4.4 計劃財務部應仔細審覈各部門的培訓需求計劃，結合公司的培訓需求調查報告，制訂年度培訓計劃，上報總經理審批。

4.5 計劃財務部將批准的年度培訓計劃分解爲月度培訓計劃，上報總經理批准後，下達給各部門實施。

4.6 負責培訓的培訓師分爲外聘培訓師和內部培訓師兩種。培訓師由計劃財務部根據培訓計劃統一選聘和確定。

4.7 內部培訓師的聘用：對於內部培訓師，採用各部門提供候選人，由計劃財務部統一審查、考覈的方式。經計劃財務部考覈合格的培訓師，由計劃財務部發放聘書，聘爲公司內部培訓師。

4.8 內部培訓師由公司給予一定的培訓補助，培訓補助的標準和核發由計劃財務部負責，具體補助標準爲10元/課時。

4.9 計劃財務部負責員工培訓出勤管理。培訓期間的出勤作爲參訓員工的績效考覈依據之一。

4.10 培訓出勤管理要求如下：

4.10.1 自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務，確保準時出勤。

4.10.2 培訓期間所有員工上課均應維護本公司員工形象標準，並自覺遵守公司各項規章制度。

4.10.3 員工培訓時，須在培訓記錄表上籤到。學員遲到/早退視同上班遲到/早退。培訓記錄表由計劃財務部存檔備查。

4.10.4 員工如因特別公務或其它緊急事宜確實不能參加培訓的，須填寫《參訓員工請假單》，經部門經理審批後，於開課前一天交計劃財務部備查。因

特殊情況不能於一天前請假者，必須及時向計劃財務部申明原因，並補辦培訓請假手續。員工於同一課程內因事臨時離開，即應辦理請假手續，並補修該課程。若缺勤課時累計超過該課程總課時數1/3者，需重新補修全部課程。

4.10.5 員工參訓期間，未向計劃財務部請假或請假未經批准而未參加培訓，其培訓缺勤課時以曠課論處。

4.11 參訓員工的課堂紀律：

4.11.1 參訓員工上課時須將手機等通訊器材關閉或設置爲振動狀態，也可交給督課人員代爲接聽、記錄。

4.11.2 專業培訓若涉及實際操作，員工須嚴格按照安全操作規範執行。違者後果自負，且視情節予以處罰。

第五章 培訓考覈

5.1 培訓的考覈一般就下列幾種情況進行：

5.1.1 培訓前就培訓內容進行課前考覈，以瞭解參訓員工的實際知識水平。

5.1.2 培訓過程當中進行考覈，以瞭解參訓員工的掌握情況，利於培訓的調整。

5.1.3 培訓結束後對培訓的全部內容考覈，以瞭解培訓效果。

5.2 培訓考覈應根據具體的培訓主題採用以下幾種方法進行：

5.2.1 現場操作；

5.2.2 書面答卷；

5.2.3 書面測試等。

5.3 培訓考覈由培訓師設置考題，計劃財務部組織、督導、協調，參訓部門具體實施，計劃財務部派人監考。

5.4 考場紀律：

5.4.1 員工參加考試時須提前做好應試準備，不得攜帶允許應試工具以外的其它物品。

5.4.2 員工考試中不得有任何作弊行爲，考試作弊者或爲作弊行爲提供方便者，本次考試成績無效，並予以“記過”處罰。

5.4.3 如有特殊情況需臨時離開教室和考場時，經監考人員同意後方可離開。對不聽勸阻者，將予以“警告”處罰。

5.4.4 因請假、出差等未參考者，應及時到計劃財務部申請補考。無正當理由不參加考試者，取消補考資格並予以“記過”處罰。

5.4.5 考場內嚴禁吸菸、喧譁，違者予以“警告”處罰。

5.5 員工的培訓考覈結果納入其績效考覈之中，並作爲其績效考覈的重要依據之一。

第六章 培訓檔案管理

6.1 培訓檔案的管理：

6.1.1 培訓檔案的管理工作由計劃財務部負責。管理職責如下：

定期蒐集、統計、彙整和歸檔培訓資料；

定期對培訓檔案進行檢查，防黴爛、防蟲蛀、防盜、防火、防水、防遺失，保證其安全性和完整性；

做好培訓檔案的保密工作。

6.1.2 培訓檔案包括以下內容：

培訓計劃、方案、工作總結報告、培訓合同、評估資料、各種表單等；

參訓員工的考覈資料、培訓記錄卡等。

第七章 附則

7.1 本制度由計劃財務部制訂並負責解釋，。

7.2 本制度經總經理批准後施行，修改時亦同。

7.3 本制度自頒佈之日起施行，原類似制度終止執行。

員工培訓制度 篇五

第一條 目的

爲提高本公司從業人員職業素質，充實其業務知識與技能，以增進工作質量及績效，特制定本制度。

第二條 適用範圍

凡本公司所屬從業人員的在職教育培訓及其有關作業事項均依本規定辦理。

第三條 工作權責劃分

1、教育培訓部

（1）全公司共同性培訓課程的舉辦。

（2）全公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。

（3）制定及修改培訓制度。

（4）全公司在職教育培訓實施成果及改善對策呈報。

（5）共同性培訓教材的編撰與修改。

（6）培訓計劃的審議。

（7）培訓實施情況的督導、追蹤、考覈。

（8）外聘講師對公司的全體在職員工進行教育培訓，每季舉辦一次。

（9）全公司派外培訓人員的審覈與辦理。

（10）派外受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。

（11）其他有關人才發展方案的研擬與執行。

（12）各項培訓計劃費用預算的擬定。

2、各部門

（1）全年度培訓計劃彙總呈報。

（2）專業培訓規範制定及修改，講師或助教人選的推薦。

（3）內部專業培訓課程的舉辦及成果彙報。

（4）專業培訓教材的編撰與修改。

（5）受訓員訓練結束後的督導與追蹤，以確保訓練成果。

第四條 培訓規範的制定

1、教育培訓部應召集各有關部門共同制定 《從業人員在職教育訓練規範》，提供培訓實施的依據，其內容包括：

（1）各部門的工作職務分類。

（2）各職務的培訓課程及時數。

（3）各培訓課程的教材大綱。

2、各部門組織機能變動或引進新技術使生產條件等發生變化時，教育培訓部應立即配合實際需要修改培訓規範。

第五條 培訓計劃的擬訂

1、各部門依培訓規範及配合實際需要，擬訂 《在職培訓計劃表》，送教育培訓部審覈，作爲培訓實施之依據。

2、教育培訓部應就各部所提出的培訓計劃彙編《年度培訓計劃彙總表》，呈報人力資源部核籤。

3、各項培訓課程主辦單位應於一定時期內，填寫《在職培訓實施計劃表》，呈報覈准後，通知有關部門及人員。

4、臨時性的培訓課程，亦需填寫《在職培訓實施計劃表》，呈核後實施。

第六條 培訓的實施

1、培訓主辦部門應依《在職培訓實施計劃表》按期實施並負責該項訓練之全盤事宜，如訓練場地安排、教材分發、教具借調，通知講師及受訓單位等。

2、如有補充教材，講師應於開課前一週將講義原稿送教育培訓部統一印刷，以便上課時發給學員。

3、各項培訓結束時，應舉行測驗，由主辦部門或講師負責監考，測驗題目分三至四種，由講師於開課前送交主辦部門。

4、各項在職訓練實施時，參加受訓學員應簽到，教育培訓部應確實瞭解上課、出席狀況。

5、受訓人員應準時出席，特殊情況不能參加者應辦理請假手續。

6、教育培訓部應定期召開檢查會以評估各項訓練課程實施成果，並將記錄送交各有關單位參考予以改進。

7、各項培訓的測驗缺席者，事後一律補考；補考不出席者，一律以零分處理。

8、培訓測驗成績及成果報告，列入考覈及升遷之參考。

第七條 培訓成果的呈報

1、每項 （期）培訓辦理結束後一週內，講師應將學員的成績評定出來，記錄於《在職培訓測驗成績表》，連同試卷送人力資源部門，以建立個人完善的培訓資料。

2、主辦單位應於每項 （期）培訓結束一週內填報《在職培訓結報表》及《講師鐘點費用申請表》，連同《成績表》及《學員意見調查表》，送教育培訓部門，憑以支付各項費用及歸檔。

3、如需支付教材編撰費用時，主管部門應填寫《在職培訓教材編撰費用申請表》，送相關部門核籤後憑此予以支付。

4、各部對所所屬人員應設定《從業人員在職培訓資歷表》。

5、每三個月，各部門應填寫《在職培訓實施結果報告》呈教育培訓部，以瞭解該部門最近在職培訓實施狀況。

第八條 培訓評估

1、每項 （期）培訓結束時，主辦部門應視實際需要分發《在職培訓學員意見調查表》，供學員填寫後與測驗卷一併收回，並彙總學員意見，送講師轉人力資源部會籤，作爲以後再舉辦類似培訓的參考。

2、教育培訓部應對各部評估培訓的成效，定期分發《培訓成效調查表》，供各部門主管填寫後彙總意見，並配合生產及銷售績效，比較分析評估培訓之成效，做成書面報告，並呈報覈准後，分送各部及有關人員作爲再舉辦培訓的參考。

第九條 派外培訓

1、因工作或晉升就任新工作前的需要，各部門應在推薦有關人員送教育培訓部審議，呈總經理覈准後派外受訓，並依人力資源管理規章辦理出差手續。

2、派外受訓人員返回後，應將受訓的書籍、教材及資格證書等有關資料送教育培訓部歸檔保管，其受訓成績亦應記錄於受訓資歷表。

3、派外受訓人員應將受訓所獲知識整理成冊，列爲講習教材，並舉辦講習會，擔任講師傳授有關知識給本公司員工。

4、差旅費報銷單據呈核時，應送教育培訓部審覈其派外受訓的資料是否交回，並於報銷單據上籤注，如未經過審覈，會計部門不予付款。

5、本條款適用於參加公司外的培訓，對因升遷、儲備需要，在任職前可集中委託外協部辦理培訓，但每年以三次爲限。

第十條 附則

1、各項培訓的舉辦，應儘量以不影響工作爲原則，如距離下班時間一個半小時以上，或上下午均排有培訓時，應由主辦部門負責申報提供學員膳食，學員不得另報支加班費。

2、從業人員之受訓成績及資歷可提供給人力資源部門作爲年度考覈、晉升的參考。

3、本制度呈總經理覈准後頒佈實施，修改時亦同。

員工培訓制度 篇六

員工培訓制度

1、根據企業發展戰略，將培訓的目標與企業的發展戰略緊密結合，圍繞企業發展開展員工培訓，不斷探索創新培訓模式。

2、建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業的平臺；

3、認真學習公司各項規章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工儘快適應並能勝任本職工作；

4、公司根據實際培訓需要，擬定培訓計劃；

5、公司的培訓形式包括：公司內部培訓、外派培訓和員工自我學習；內部培訓又分員工崗位培訓、崗位技能培訓和員工態度培訓。

6、培訓人員在培訓期間其工作崗位、待遇不變。

7、建立職工培訓檔案，包括培訓範圍、培訓方式、培訓講師、培訓人數、培訓時間、學習情況等。

員工培訓制度 篇七

1、根據企業發展戰略，將培訓的目標與企業的發展戰略緊密結合，圍繞企業發展開展員工培訓，不斷探索創新培訓模式。

2、建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業的平臺；

3、認真學習公司各項規章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工儘快適應並能勝任本職工作；

4、公司根據實際培訓需要，擬定培訓計劃；

5、公司的培訓形式包括：公司內部培訓、外派培訓和員工自我學習；內部培訓又分員工崗位培訓、崗位技能培訓和員工態度培訓。

6、培訓人員在培訓期間其工作崗位、待遇不變。

7、建立職工培訓檔案，包括培訓範圍、培訓方式、培訓講師、培訓人數、培訓時間、學習情況等。

員工培訓制度 篇八

一、員工入職培訓基本要求

新員工在上崗之前應對酒店全面瞭解，熟悉酒店的規章制度，樹立基本的服務意識。

培訓期間需要簽到，不得漏籤或者代簽。

進出酒店要走員工通道，使用員工電梯，不準使用客用設施，不準在任何一個非崗服務區域內出現。

在培訓教室內不準吸菸、進食，也不得大聲喧譁、吵鬧。

服裝整潔、大方。

參加培訓的員工需認真做好筆記。

在培訓結束時將進行考覈，考覈通過者方可進入工作崗位。

若在培訓期間嚴重違反規定者，酒店將不予錄用。

二、員工獎懲制度

1、員工獎勵

獎勵形式

酒店通報、大會表揚、授予稱號、頒發獎品與獎金、晉升工資或職務。

獎勵行爲

①拾金不昧，爲酒店贏得聲譽。

②維護酒店正常秩序，揭發、檢舉壞人壞事。

③工作中堅持原則，秉公辦事，廉潔奉公。

④積極參加培訓並獲得優異成績。

⑤全年出滿勤，安全無事故，表現良好。

⑥爲客人提供優質服務，工作積極、認真負責，受到客人表揚。

⑦發現事故苗頭，及時彙報，防止重大事件發生。

⑧嚴格控制開支，節約費用，成績顯著。

⑨在技術革新、設備改造方面作出貢獻。

⑩爲酒店的發展和服務質量的提升提出合理化的建議，並經實施有顯著成效。爲保護和搶救國家、酒店、客人財產及生命安全奮不顧身。

在技術考覈方面成績特別優秀。

努力拓展業務，使酒店取得較好經濟效益。

在其它方面有突出貢獻。

2、員工紀律處分

口頭警告

①進出酒店拒絕保安部員工的檢查。

②上下班不簽到或委託他人簽到、代替他人簽名。

③上班不佩戴名牌工卡。

④上班時儀容儀表不整，如歪帶名牌工卡、頭髮不整、手插口袋、倚靠牆壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝豔抹、穿拖鞋上班等。

⑤上班遲到、早退。

⑥不按指定的員工通道出入。

⑦上班時打私人電話或私自會客。

⑧上崗前或下班後無故在酒店內逗留。

⑨公共區域逗留串崗，使用客人設施。

⑩與客人交談有不禮貌的行爲舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口

哨、剪指甲等。

上班時間吃零食、看報紙、聊天等。

隨時吐痰，亂扔果皮、紙屑、菸頭等雜物。

在客用場所內粗言穢語、高聲喧譁、爭吵或嬉笑唱歌。

工作時服務效率差，工作粗心。

在非吸菸區吸菸。

書面警告

（1、一個月內遲到、早退三次。

（2、工作不認真，紀律鬆懈，工作時間聽、做與工作無關的事情。

（3、對上級有不禮貌言行舉止。

（4、不服從上級的合法、合理命令。

（5、與客人發生爭執或對客人不禮貌。

（6、工作疏忽使酒店財產受到損失。

（7、擅自動用客人使用的物品或器具。

（8、擅自翻動客人物品。

（9、出示假病假條。

（10、未經培訓經理同意擅自調班、調休。

（11、嚴重違反酒店宿舍管理條例。

（12、非工作需要，未經同意進入客房。

（13、擅離崗位。

（14、當班時打瞌睡。

（15、泄露酒店機密。

（16、工作時間喝酒或酒後上班。

（17、對可能發生的事情不彙報或隱瞞。

（18、違反酒店的安全條例與安全管理制度。

（19、將客人、同事財物遺失、破壞，卻沒有及時上報，對調查提供假信息。

（20、未經批准在自己的更衣櫃內存放酒店、客人或其它員工財物。

嚴重警告

（1、一個月內連續曠工三天。

（2、在酒店內挑撥打架事件。

（3、未經許可擅自使用酒店長途電話、傳真機、複印機和電腦等。

（4、未經許可擅自將酒店財產移到別處。

（5、拒不接受上級或有關部門的調查。

（6、損壞客人與酒店財產。

（7、對聚衆賭博或其它違法行爲知情不報，不規勸，互相包庇。

（8、管理不善，造成酒店嚴重損失。

（9、違反安全防火規章，造成事故隱患。

（10、利用公職謀私利。

（11、私自經商，倒買倒賣。

（12、偷錢、僞造單據、與客人串謀損害酒店利益。

（13、傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。

（14、酗酒、賭博。

開除或辭退

（1、當班時間在酒店內飲酒。

（2、在酒店內銷售私人物品。

（3、服務態度惡劣，受到客人書面投訴並經調查屬實。

（4、偷竊財物，未構成犯罪的。

（5、私換外幣。

（6、塗改、假造單據、酒店公文，搬弄是非，誹謗他人，影響團結。

（7、在酒店範圍內打架鬥毆。

（8、蓄意破壞酒店設備設施。

（9、未經批准，私自兼職。

（10、不按規定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。

（11、玩忽職守，違章操作給酒店造成經濟損失和責任事故。

（12、因管理指揮不當，造成客人對酒店服務質量問題進行投訴並經調查屬實。

（13、在酒店內外有損害酒店形象的言行舉止。

（14、丟失酒店重要鑰匙、印章、單據。

（15、明知險情卻不及時報告，或接到命令後未及時執行。

（16、經常違反酒店規定，屢教不改者。

（17、觸犯《治安管理條例》及國家任何法律。

備註：口頭警告一次扣xx元，書面警告一次扣xxx元，嚴重警告扣xxx元。以上提及的種種行爲僅舉例，過失行爲不侷限於以上所列的範圍。

三、員工的基本福利

1、醫療制度

員工當班時間因病需要就診，應先向其直接上司彙報，並徵求上司同意後方可到醫務室就診。

員工就診時應配合醫生，或與醫生糾纏，以要求醫生索取病假條或要求外出就診。

員工當班時間因病外出就診，必須有培訓經理簽名方可，否則不得擅自作主外出就診。

員工外出就診或急診，應在當日上班時間前通知培訓經理並徵得其同意，無論病休時間長短，均需於每天向酒店報告，並將相關的病歷證明交人事部予以確認。若有特殊原因者，也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。

所有已確認的病假證明，在月底同考勤表一起送交人力資源部。

員工由工作造成的工傷醫療費將由酒店依國家相關規定全額報銷。

法定假期

酒店每位員工可享受國家規定的一年七天法定假期：元旦1天、春節3天、國際勞動節1天、國慶節2天。

婚假

①符合國家規定婚姻法的，在酒店服務滿1年的員工，婚假爲3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共計13天。

②員工的婚假需要在領取結婚證之日起半年內申請，經本部門主管批准後方可休假，半年後申請無效。

喪假

喪假爲3天，申請條件爲申請者直系親屬去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

產假

符合國家規定且在酒店工作滿2年的女員工，懷孕7個月後，可視其工作需要及其本人的身體狀況，憑醫院的有效證明向酒店申請休3個月的產假，休產假期間只能領取每月固定工資部分。

工傷假

員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經酒店醫務室及指定醫院的確認。

病假

①試用期內員工不享受有薪病假，月病假超過3天的，按試用不合格作勸退處理。 ②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假，但不可累積。

事假

（1、員工沒有特殊理由不得申請休事假。

（2、員工確有特殊原因需要休事假的，需提前填寫“事假申請單”，向所屬部門經理申請，3天以內由所屬部門審批，3天以上5天以內由所屬部門與人力資源部共同審覈批准，5天以上需經總經理批准。

（3、休事假期間，扣除休假期間工資。