健康服務報告多篇

【第1篇】9月健康中心服務員實習報告範文

姓 名 班 級

實習單位 實習時間 指導教師

實習成績

1實習崗位概述

1.1 實習崗位總體描述

健康中心服務員，隸屬於廣州珀麗酒店管家部，是健康中心的工

作人員之一。健康中心服務員的主要工作是接待來訪客人。其中包括按要求登記需要健身、游泳或桑拿的客人的資料，爲客人提供諮詢服務，滿足客人的合理要求，接聽服務檯電話，爲客人提供導向服務，協助經理、健身教練處理日常事宜，爲客人講解健身器材的正確使用方法，處理各種突發情況，把健康中心每天的收入做好記錄並上交到前臺收銀處。此外，服務員還需每天更換報紙夾上的報紙，記錄當天所發生的情況，做好交更，並打掃健身房、游泳池、更衣室、桑拿房、工作間、布草間、樓梯的清潔衛生，補充客人所需用品，補充布草，記錄酒水數量、記錄泳池和浸腳池下藥、注水情況，記錄泳池水溫，擺放與收起沙灘椅墊等等。

作爲一名健康中心服務員，必須熟練掌握健身房設施設備的使用

性能，認真合理指導客人使用，時刻注意客人的運動狀態是否安全;必須遵守酒店規章制度，遵循健身房管理規定，服從上級命令;必須

負責區域內的清潔衛生，堅守崗位，儘量滿足客人的合理要求。

健康中心服務員，儀容整潔，儀態大方，待人有禮，遵守紀律，

不遲到早退，無脫崗現象，具有團結協作精神，勤學好問，能妥善解決新問題，積極工作，認真完成學習任務，具有較強的中英文會話能力，具有良好的服務意識和服務態度，服從上級命令，具有強烈的責任感，熟悉健康中心的運作流程，確保客人運動安全，特殊情況向上

級彙報，隨時接受上司委派的任何工作。

1.2 實習崗位的要求

服務員應該熟練掌握健身房的工作內容、工作程序、熟悉各種健身設備的性能、作用與使用方法，能夠指導顧客使用健身設備。在爲顧客提供服務時精神飽滿、態度熱情、服務周到。服務員能夠準確使用禮貌服務用語，對顧客來有迎聲、走有送語。對常客及會員,服務員能夠禮貌地稱呼其姓名或職銜。

顧客預訂或諮詢電話打進來時，應在鈴響三聲之內接聽。接聽預訂電話時，應將預訂顧客姓名、預訂內容、預訂時間記錄準確。顧客來健身房消費時，服務員應主動接待，儘快爲顧客登記房號、健身房會員卡號以及姓名、車牌號碼、停車卡號碼等相關信息，及時、準確地爲顧客提供更衣櫃鑰匙、毛巾、拖鞋等用品。

顧客在進行健身鍛鍊時，服務員應隨時注意顧客的安全，當顧客臥推槓鈴時，注意適當提供保護服務。健身房備有急救藥箱和急救藥品，如果顧客出現不適現象，應及時採取有效措施。顧客在運動過程中如果發生碰傷或其他傷害事故，應及時提供急救藥品並周到地照顧。

2. 實習情況概述

2.1 實習的整體情況

進入酒店工作，和進入其它公司一樣，新進員工都會經歷人事部的培訓，我們實習生也一樣。除了公司的培訓，還有部門的崗位培訓。這兩次培訓的內容無論是在工作上，還是在生活上，都讓我受益良多。

培訓過後，真正的挑戰來臨了，說得再多，不實踐，也是紙上談兵。實踐了，才知道，哪些方面自己存在不足，哪些方面還有待提高。

珀麗酒店的多數部門都是兩班制，健康中心也一樣，主要是早班和中班，兩個不同的班次，兩種截然不同的生活規律。在兩者間轉換，意味着我們要適時調整自己的生活節奏，以適應不同的工作時間。早班的客人相對來說會少一些，一般在八個左右。也許有人會覺得健康中心客人挺少的，那健康中心的服務員也沒什麼事情做。這種想法是可以理解的，但是卻不能認同。畢竟在過去的一個月裏，我自己過得很充實。

在客人沒來之前，早上七點十五分，我們要到管家部進行相關資料登記，領取健康中心鑰匙和報紙，清點並記錄會員卡張數以及健康中心消費收據張數，查看交更簿。七點二十分，到健康中心做好營業前的準備工作，包括管理健康中心的燈制開關、空調、電視機、音響，檢查健身器械是否正常運行，檢查更衣室是否整潔、乾淨，掛好浴簾，檢查桑拿房是否正常工作，補充一切客人所需用品，打開通往泳池的門，把消毒好的拖鞋擺放好晾乾，檢查區域內衛生，更換當天報紙，查看班期是否變更。七點三十分，健康中心開始營業。下午三點四十五分，早班結束。在此期間，我們需要打掃區域內的衛生，如健身房、游泳池、更衣室、桑拿房、工作間、布草間、樓梯的清潔衛生，並負責有關布草的送洗、點數與記數領取工作，給浸腳池注水下藥，並按要求做好相關記錄，時常查看泳池水溫，方便客人諮詢。不錯過任何來電，在三聲以內接聽電話，完成上級交代的任務。做好客人的資料

院系：專業：姓名：學號：實習單位：實習時間：一、實習基本概況作爲一名酒店管理專業的畢業生，應聘到大酒店距今已經有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了不同尋常的回憶。...

參加實習時間爲xxxx年xx月1日至xxxx年xx月xxx日，廣州機械建築施工有限公司報道，安排在廣州xxxxx實習，主要跟施工員下到現場參加施工實踐。

在開始實習之前，我多少有些心虛。因爲我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作爲一名英語專業的大二學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。我很擔心自己會在工作的過程中出現差錯。

成爲一名上海市基層人民法院的初任法官，是全國法學院許多學生的嚮往。但是，對於擔任一名上海市基層人民法院初任法官必須經過哪些步驟，瞭解的人恐怕很少。

一、實習目的畢業實習是對學生法學理論和技能進行基本培訓的實踐環節。使我們通過實習把法學專業基礎知識和專業知識同司法實踐相結合起來，鞏固專業理論教學的效果，培養學生調查、研究、觀察問題的能力，培養實際工作能力和專業技能。

一、實習目的大學畢業之際，畢業實習是極爲重要的實踐性學習環節，通過階段性時間的實習，爲我們之後走向社會，接觸本工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養、鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際...

一、實習目的(一)實習時間(二) 實習地點(三)實習性質(四)實習目的二、實習單位簡介三、實習內容(一)稅務登記、變更以及註銷工作(二)納稅申報徵收工作(三)稅收管理和日常檢查工作四、實習體會實習報告實踐是檢驗真理的唯一標準，只有將理論...

一、思想政治表現思想是行爲的先導，它支配着人的行爲，也決定着人們做事的態度，只有有了堅定地態度、樂觀的情緒，才能採取積極地行動。對於頂崗實習同樣也是如此。

【第2篇】健康服務暑期實習報告

實踐時間：8月1日——8月14日

實踐地點：洛陽市恆生健康服務中心

社會實踐過程及收穫：

今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恆升健康服務中心找到了一份營業員的工作。洛陽市恆升健康服務中心是一家由國家公共營養師組成的專業從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務機構。恆生健康服務中心已經有十餘年的歷史，有很多老顧客用這裏的產品都達到將近十年，平時也會組織有關的健康沙龍，由店裏的營養師爲他們講解最新的保健知識，而且免費爲他們提供測血糖、測血壓的服務。

剛來的時候由於經驗不足，店長讓有經驗的老員工帶我，幫助我熟悉環境，瞭解產品的性能特點等，當然更多的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行爲禮節，有意識的向她們學習。由於恆生健康服務中心主要經銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點着急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。後來我也學會了從自己身上找毛病，也許是因爲我自己講話速度太快，說慣了普通話，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重複的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發火、責備我，我有什麼理由感到不耐煩呢?我試着把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什麼問題，我以什麼養的態度對待他，那麼我現在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店裏也進來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發生的事，自己關注的養生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風之後恢復的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店裏給我們送他蒐羅到的關於糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜誌，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業並不是醫學方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟着學了不少保健的知識。有一次店長跟我們閒聊的時候說道，我們現在跟很多顧客的關係已經超越了商家和顧客的這一層簡單的關係，已經昇華成了朋友、知己甚至是親人的關係了。我覺得做生意也好，幹其他工作也好，最好都能有這樣完美的人際關係，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結局。

店裏爲這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以後讓我自己多練習幾遍，我信心滿滿地說不用，這點小事難不倒我，就沒怎麼練習。後來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那麼緊張，但是忘了一個細節，就是扎針的時候要一下子扎進去，不然會導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能採夠足量的血。結果顧客的手指被我紮了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結果，我誤以爲是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學習，接觸新鮮事物的時候要多加練習。想起小時候總是寫題目叫做看着容易做着難的文章，這麼簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實這是我自己不虛心的表現。

店長常說其實顧客來不來買我們的產品並不那麼重要，重要的是要讓他們在這裏感受得到一種家的感覺，就是我們常說的“賓至如歸”，只有顧客感覺到舒服和不拘束，纔有可能把自己的產品推銷出去。店長是一位28歲的女士，家是農村的，上的是小縣城裏的一所衛生學校，也就是我們通常說的中專，來到洛陽後自學考取了國家公共營養師的資格證，剛開始在這家店打工後來就把這家店盤了下來，成了主人。成功有很多種，最簡單也最踏實的成功就是把自己的工作做好，生活過好，就像我的一個老師說的，做一件事只要做到極致，你就是世界著名的大家了，沒有做到極致，不是盡善盡美，那麼也算是一個小小的成功者了。我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得並不出衆，但她的美是由內而外的，那種發自內心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以後忽然吹來的一陣涼風，然讓人感覺特別舒適。很多時候店裏會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點，很多時候可能有點戴着有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店裏流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個就相當於我們這裏的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經常在那裏買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因爲他在這裏已經幹了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個孤獨的老人去世也會有機會在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。

很多看起來都沒有可能買東西的顧客後來都被店長成功的說服購買了產品而且高興地離開，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的，時間長了覺得這是做工作應該有的態度，應該相信沒有什麼是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去，要讓別人接受你這個人，然後纔有可能接受你的理念，你的產品，所以親和力的產生不是簡簡單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態，發自內心的微笑纔是最能讓人接受的。有一次一個顧客來得很早，我值班開門時他已經等了好半天了，一進門我就不停地道歉，也沒有找什麼客觀原因比如說堵車阿什麼的，就是簡簡單單的道歉，顧客沒有表現出埋怨的情緒，反而解釋說是自己老年人所以覺少，我真的體會到了發自內心的微笑纔是最美的這句話的含義了。剛來的時候店長沒叫我怎麼測血壓，有一次遇到要測血壓的客人，我只能不斷的道歉，因爲這會給店裏帶來不好的影響，客人有些生氣的走了。後來店長知道了以後安慰我說這沒什麼，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那麼善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的夥伴們一樣的。

想起我在學校的時候教育學課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我們學校的校友汪金權老師，真的是受益匪淺，這些老師把那些別人眼裏看起來不可能成爲好學生的學生、不可能成功只可能危害社會的學生教育成了著名的運動員、歌唱家，讓他們找到了自己說人生的方向，這與店長常說的沒什麼不可能有異曲同工之妙啊。機會總是留給有準備的人，要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機會，努力爲這些可能的機會充實自己，這將是一筆多麼大的財富啊，這個世界上之所有這麼多平庸的人就是因爲他們做不到每天堅持也有一個好習慣。要從小處着眼，有一次店長抱着兩個月大的孩子等公交車的時候遇到一個大媽，大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經驗，店長跟她聊了好一陣子，收穫頗豐，還留了電話號碼。後來店長還邀請她免費體檢，在後來這位大媽就成了我們店裏的最忠實的顧客，還經常帶禮物來，用店長的話說這是他老年朋友中最好的一位。這件事更驗證了這個道理。

再後來我慢慢熟悉了業務之後，差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要，是給自己買的還是家人，或是送人的，送領導的。這樣的話我就能做到對症下藥，根據客人的不同需要推薦不同的產品，成功的做成了好多筆業務。

我覺得我的暑假特別充實，雖然只是短短的十五天沒有工資的打工，但是我很幸運的遇到了這麼好的店長，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學到了好多好多東西，可能我在這裏寫出來的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實很多很多。社會就是一個萬花筒，有好的一面也有不好的一面，在學校裏看慣了好的一面，就會理所當然的以爲世界都這麼美好，走出校園，我收穫的是成長。

【第3篇】健康中心服務員實習報告

姓 名 班 級

實習單位 實習時間 指導教師

實習成績

1實習崗位概述

1.1 實習崗位總體描述

健康中心服務員，隸屬於廣州珀麗酒店管家部，是健康中心的工

作人員之一。健康中心服務員的主要工作是接待來訪客人。其中包括按要求登記需要健身、游泳或桑拿的客人的資料，爲客人提供諮詢服務，滿足客人的合理要求，接聽服務檯電話，爲客人提供導向服務，協助經理、健身教練處理日常事宜，爲客人講解健身器材的正確使用方法，處理各種突發情況，把健康中心每天的收入做好記錄並上交到前臺收銀處。此外，服務員還需每天更換報紙夾上的報紙，記錄當天所發生的情況，做好交更，並打掃健身房、游泳池、更衣室、桑拿房、工作間、布草間、樓梯的清潔衛生，補充客人所需用品，補充布草，記錄酒水數量、記錄泳池和浸腳池下藥、注水情況，記錄泳池水溫，擺放與收起沙灘椅墊等等。

作爲一名健康中心服務員，必須熟練掌握健身房設施設備的使用

性能，認真合理指導客人使用，時刻注意客人的運動狀態是否安全;必須遵守酒店規章制度，遵循健身房管理規定，服從上級命令;必須

負責區域內的清潔衛生，堅守崗位，儘量滿足客人的合理要求。

健康中心服務員，儀容整潔，儀態大方，待人有禮，遵守紀律，

不遲到早退，無脫崗現象，具有團結協作精神，勤學好問，能妥善解決新問題，積極工作，認真完成學習任務，具有較強的中英文會話能力，具有良好的服務意識和服務態度，服從上級命令，具有強烈的責任感，熟悉健康中心的運作流程，確保客人運動安全，特殊情況向上

級彙報，隨時接受上司委派的任何工作。

1.2 實習崗位的要求

服務員應該熟練掌握健身房的工作內容、工作程序、熟悉各種健身設備的性能、作用與使用方法，能夠指導顧客使用健身設備。在爲顧客提供服務時精神飽滿、態度熱情、服務周到。服務員能夠準確使用禮貌服務用語，對顧客來有迎聲、走有送語。對常客及會員,服務員能夠禮貌地稱呼其姓名或職銜。

顧客預訂或諮詢電話打進來時，應在鈴響三聲之內接聽。接聽預訂電話時，應將預訂顧客姓名、預訂內容、預訂時間記錄準確。顧客來健身房消費時，服務員應主動接待，儘快爲顧客登記房號、健身房會員卡號以及姓名、車牌號碼、停車卡號碼等相關信息，及時、準確地爲顧客提供更衣櫃鑰匙、毛巾、拖鞋等用品。

顧客在進行健身鍛鍊時，服務員應隨時注意顧客的安全，當顧客臥推槓鈴時，注意適當提供保護服務。健身房備有急救藥箱和急救藥品，如果顧客出現不適現象，應及時採取有效措施。顧客在運動過程中如果發生碰傷或其他傷害事故，應及時提供急救藥品並周到地照顧。

2. 實習情況概述

2.1 實習的整體情況

進入酒店工作，和進入其它公司一樣，新進員工都會經歷人事部的培訓，我們實習生也一樣。除了公司的培訓，還有部門的崗位培訓。這兩次培訓的內容無論是在工作上，還是在生活上，都讓我受益良多。

培訓過後，真正的挑戰來臨了，說得再多，不實踐，也是紙上談兵。實踐了，才知道，哪些方面自己存在不足，哪些方面還有待提高。

珀麗酒店的多數部門都是兩班制，健康中心也一樣，主要是早班和中班，兩個不同的班次，兩種截然不同的生活規律。在兩者間轉換，意味着我們要適時調整自己的生活節奏，以適應不同的工作時間。早班的客人相對來說會少一些，一般在八個左右。也許有人會覺得健康中心客人挺少的，那健康中心的服務員也沒什麼事情做。這種想法是可以理解的，但是卻不能認同。畢竟在過去的一個月裏，我自己過得很充實。

在客人沒來之前，早上七點十五分，我們要到管家部進行相關資料登記，領取健康中心鑰匙和報紙，清點並記錄會員卡張數以及健康中心消費收據張數，查看交更簿。七點二十分，到健康中心做好營業前的準備工作，包括管理健康中心的燈制開關、空調、電視機、音響，檢查健身器械是否正常運行，檢查更衣室是否整潔、乾淨，掛好浴簾，檢查桑拿房是否正常工作，補充一切客人所需用品，打開通往泳池的門，把消毒好的拖鞋擺放好晾乾，檢查區域內衛生，更換當天報紙，查看班期是否變更。七點三十分，健康中心開始營業。下午三點四十五分，早班結束。在此期間，我們需要打掃區域內的衛生，如健身房、游泳池、更衣室、桑拿房、工作間、布草間、樓梯的清潔衛生，並負責有關布草的送洗、點數與記數領取工作，給浸腳池注水下藥，並按要求做好相關記錄，時常查看泳池水溫，方便客人諮詢。不錯過任何來電，在三聲以內接聽電話，完成上級交代的任務。做好客人的資料

登記。 上班期間，我們嚴格執行健康中心規定，注意客人的健身動態，隨時給予正確指導，確保客人安全運動，禮貌勸止一切違反規定的行爲。中班時間段是客人最多的時候，服務員特別要注意每一位客人的健身安全以及財產安全。客人離開時，檢查區域內衛生，看是否有遺留物品，並對健身器材進行復位。發現遺留物品時，要嚴格按照酒店的規定程序處理。遇特殊情況，應及時向上級部門彙報，例如：天氣惡劣，需要關閉泳池。

中班需要負責區域內晚上的清潔衛生，包括清洗更衣室、洗手間，補充所需用品，更換布草袋、垃圾袋，擦拭淋浴間，對拖鞋進行集體消毒，按時關閉泳池，關閉浸腳池，整理當天所登記的資料，按要求輸入電腦，檢查區域內衛生，對健身器材進行復位。當有客人消費時，做好資料登記，辦好手續，及時把費用上交到前臺收銀處並做好交更記錄。下班前，確保所有電器已關閉，服務檯抽屜已上鎖，泳池門、布草間、工作間、正面、側門已鎖好。晚上十一點半準時下班，到管家部做好相關記錄。

2.2 實習中遇到的困難

一開始不適應主動向他人口頭問好，不管是同事也好，客人也罷。職稱記不住，覺得稱呼錯別人會很不好，所以都是點頭微笑問好。後來慢慢習慣了，有所進步，能夠主動熱情大方招呼客人，也能夠主動問候酒店的其它同事，不管是認識的，還是不認識的。

另一個困難是，初始用英語和客人交流不是很流利，斷斷續續。

【第4篇】暑期健康服務中心營業員實習報告範文

今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恆升健康服務中心找到了一份營業員的工作。洛陽市恆升健康服務中心是一家由國家公共營養師組成的專業從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務機構。恆生健康服務中心已經有十餘年的歷史，有很多老顧客用這裏的產品都達到將近十年，平時也會組織有關的健康沙龍，由店裏的營養師爲他們講解最新的保健知識，而且免費爲他們提供測血糖、測血壓的服務。

剛來的時候由於經驗不足，店長讓有經驗的老員工帶我，幫助我熟悉環境，瞭解產品的性能特點等，當然的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行爲禮節，有意識的向她們學習。由於恆生健康服務中心主要經銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點着急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。後來我也學會了從自己身上找毛病，也許是因爲我自己講話速度太快，說慣了普通話，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重複的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發火、責備我，我有什麼理由感到不耐煩呢?我試着把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什麼問題，我以什麼養的態度對待他，那麼我現在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店裏也進來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發生的事，自己關注的養生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風之後恢復的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店裏給我們送他蒐羅到的關於糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜誌，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業並不是醫學方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟着學了不少保健的知識。有一次店長跟我們閒聊的時候說道，我們現在跟很多顧客的關係已經超越了商家和顧客的這一層簡單的關係，已經昇華成了朋友、知己甚至是親人的關係了。我覺得做生意也好，幹其他工作也好，最好都能有這樣完美的人際關係，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結局。

店裏爲這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以後讓我自己多練習幾遍，我信心滿滿地說不用，這點小事難不倒我，就沒怎麼練習。後來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那麼緊張，但是忘了一個細節，就是扎針的時候要一下子扎進去，不然會導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能採夠足量的血。結果顧客的手指被我紮了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結果，我誤以爲是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學習，接觸新鮮事物的時候要多加練習。想起小時候總是寫題目叫做看着容易做着難的文章，這麼簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實這是我自己不虛心的表現。

店長常說其實顧客來不來買我們的產品並不那麼重要，重要的是要讓他們在這裏感受得到一種家的感覺，就是我們常說的“賓至如歸”，只有顧客感覺到舒服和不拘束，纔有可能把自己的產品推銷出去。店長是一位28歲的女士，家是農村的，上的是小縣城裏的一所衛生學校，也就是我們通常說的中專，來到洛陽後自學考取了國家公共營養師的資格證，剛開始在這家店打工後來就把這家店盤了下來，成了主人。成功有很多種，最簡單也最踏實的成功就是把自己的工作做好，生活過好，就像我的一個老師說的，做一件事只要做到極致，你就是世界著名的大家了，沒有做到極致，不是盡善盡美，那麼也算是一個小小的成功者了。我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得並不出衆，但她的美是由內而外的，那種發自內心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以後忽然吹來的一陣涼風，然讓人感覺特別舒適。很多時候店裏會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點，很多時候可能有點戴着有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店裏流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個就相當於我們這裏的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經常在那裏買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因爲他在這裏已經幹了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個孤獨的老人去世也會有機會在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。

xx年年9月17日至11月4日，我在廣州市越秀區小北路國小進行了一個多月的教育實習。學高爲師，身正爲範，在這一個月裏，作爲一名實習教師，我堅持以教師身份嚴格要求自己，處處注意自己的言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本着對學生負...

班主任實習一個月讓我真正瞭解了班主任的工作。班主任是班級體的組織者和管理者，班級管理是一項艱鉅複雜，專業很強的工作。因此班主任必須具備較強的管理能力，他也是班主任最核心的能力，在班級管理方面，我採用先進帶後進，讓所有學生...

在工作中，我嚴格遵守醫院規章制度，認真履行護士職責，尊敬領導、團結同事、關心病人、不遲到、不礦工、塌實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃...

時光匆匆,爲期3個多月的實習已經圓滿的落下帷幕。回顧其中的點點滴滴,有成功後的欣喜和激動,也有挫敗後的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下, 我在收穫業務技能的同時,內心也經歷着微妙的成長。

一、實習過程及實習地方簡介(一) 實習過程簡介xx年2月4日，學校安排我們到成都南站派出所進行了爲期近一個月的實習。當我們來到這個擁有200名民警的成都分局派出所時，我們就註定將深深地融入這個集體，從中學習、受益。

我步入神聖醫學學府的時刻，謹莊嚴宣誓：我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。

從事電話營銷，我明顯感覺到自己的交際圈子擴大了，我與很多客戶建立了良好的關係。客戶和我不僅僅是買東西和賣東西的關係，像一對摯友和親人。

由於實習單位要求保密等原因，故文中涉及項目名稱，地名等均以某代替，見諒！同時也希望本文能爲正在撰寫實習報告的同學提供方便，寫的不好，見笑了！

【第5篇】暑期健康服務中心營業員實習報告範文2000字

今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恆升健康服務中心找到了一份營業員的工作。洛陽市恆升健康服務中心是一家由國家公共營養師組成的專業從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務機構。恆生健康服務中心已經有十餘年的歷史，有很多老顧客用這裏的產品都達到將近十年，平時也會組織有關的健康沙龍，由店裏的營養師爲他們講解最新的保健知識，而且免費爲他們提供測血糖、測血壓的服務。

剛來的時候由於經驗不足，店長讓有經驗的老員工帶我，幫助我熟悉環境，瞭解產品的性能特點等，當然更多的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行爲禮節，有意識的向她們學習。由於恆生健康服務中心主要經銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點着急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。後來我也學會了從自己身上找毛病，也許是因爲我自己講話速度太快，說慣了普通話，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重複的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發火、責備我，我有什麼理由感到不耐煩呢?我試着把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什麼問題，我以什麼養的態度對待他，那麼我現在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店裏也進來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發生的事，自己關注的養生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風之後恢復的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店裏給我們送他蒐羅到的關於糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜誌，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業並不是醫學方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟着學了不少保健的知識。有一次店長跟我們閒聊的時候說道，我們現在跟很多顧客的關係已經超越了商家和顧客的這一層簡單的關係，已經昇華成了朋友、知己甚至是親人的關係了。我覺得做生意也好，幹其他工作也好，都能有這樣完美的人際關係，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結局。

店裏爲這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以後讓我自己多練習幾遍，我信心滿滿地說不用，這點小事難不倒我，就沒怎麼練習。後來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那麼緊張，但是忘了一個細節，就是扎針的時候要一下子扎進去，不然會導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能採夠足量的血。結果顧客的手指被我紮了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結果，我誤以爲是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學習，接觸新鮮事物的時候要多加練習。想起小時候總是寫一篇題目叫做看着容易做着難的文章，這麼簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實這是我自己不虛心的表現。

店長常說其實顧客來不來買我們的產品並不那麼重要，重要的是要讓他們在這裏感受得到一種家的感覺，就是我們常說的“賓至如歸”，只有顧客感覺到舒服和不拘束，纔有可能把自己的產品推銷出去。店長是一位28歲的女士，家是農村的，上的是小縣城裏的一所衛生學校，也就是我們通常說的中專，來到洛陽後自學考取了國家公共營養師的資格證，剛開始在這家店打工後來就把這家店盤了下來，成了主人。成功有很多種，最簡單也最踏實的成功就是把自己的工作做好，生活過好，就像我的一個老師說的，做一件事只要做到極致，你就是世界的大家了，沒有做到極致，不是盡善盡美，那麼也算是一個小小的成功者了。我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得並不出衆，但她的美是由內而外的，那種發自內心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以後忽然吹來的一陣涼風，然讓人感覺特別舒適。很多時候店裏會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點，很多時候可能有點戴着有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店裏流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個就相當於我們這裏的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經常在那裏買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因爲他在這裏已經幹了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個孤獨的老人去世也會有機會在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。

很多看起來都沒有可能買東西的顧客後來都被店長成功的說服購買了產品而且高興地離開，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的，時間長了覺得這是做工作應該有的態度，應該相信沒有什麼是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去，要讓別人接受你這個人，然後纔有可能接受你的理念，你的產品，所以親和力的產生不是簡簡單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態，發自內心的微笑纔是最能讓人接受的。有一次一個顧客來得很早，我值班開門時他已經等了好半天了，一進門我就不停地道歉，也沒有找什麼客觀原因比如說堵車阿什麼的，就是簡簡單單的道歉，顧客沒有表現出埋怨的情緒，反而解釋說是自己老年人所以覺少，我真的體會到了發自內心的微笑纔是最美的這句話的含義了。剛來的時候店長沒叫我怎麼測血壓，有一次遇到要測血壓的客人，我只能不斷的道歉，因爲這會給店裏帶來不好的影響，客人有些生氣的走了。後來店長知道了以後安慰我說這沒什麼，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那麼善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的夥伴們一樣的。

想起我在學校的時候教育學課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我們學校的校友汪金權老師，真的是受益匪淺，這些老師把那些別人眼裏看起來不可能成爲好學生的學生、不可能成功只可能危害社會的學生教育成了的運動員、歌唱家，讓他們找到了自己說人生的方向，這與店長常說的沒什麼不可能有異曲同工之妙啊。機會總是留給有準備的人，要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機會，努力爲這些可能的機會充實自己，這將是一筆多麼大的財富啊，這個世界上之所有這麼多平庸的人就是因爲他們做不到每天堅持也有一個好習慣。要從小處着眼，有一次店長抱着兩個月大的孩子等公交車的時候遇到一個大媽，大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經驗，店長跟她聊了好一陣子，收穫頗豐，還留了電話號碼。後來店長還邀請她免費體檢，在後來這位大媽就成了我們店裏的最忠實的顧客，還經常帶禮物來，用店長的話說這是他老年朋友中的一位。這件事更驗證了這個道理。

再後來我慢慢熟悉了業務之後，差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要，是給自己買的還是家人，或是送人的，送領導的。這樣的話我就能做到對症下藥，根據客人的不同需要推薦不同的產品，成功的做成了好多筆業務。

我覺得我的暑假特別充實，雖然只是短短的十五天沒有工資的打工，但是我很幸運的遇到了這麼好的店長，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學到了好多好多東西，可能我在這裏寫出來的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實很多很多。社會就是一個萬花筒，有好的一面也有不好的一面，在學校裏看慣了好的一面，就會理所當然的以爲世界都這麼美好，走出校園，我收穫的是成長。

【第6篇】健康服務中心營業員實習報告範文

今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恆升健康服務中心找到了一份營業員的工作。洛陽市恆升健康服務中心是一家由國家公共營養師組成的專業從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務機構。恆生健康服務中心已經有十餘年的歷史，有很多老顧客用這裏的產品都達到將近十年，平時也會組織有關的健康沙龍，由店裏的營養師爲他們講解最新的保健知識，而且免費爲他們提供測血糖、測血壓的服務。

剛來的時候由於經驗不足，店長讓有經驗的老員工帶我，幫助我熟悉環境，瞭解產品的性能特點等，當然更多的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行爲禮節，有意識的向她們學習。由於恆生健康服務中心主要經銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點着急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。後來我也學會了從自己身上找毛病，也許是因爲我自己講話速度太快，說慣了普通話，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重複的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發火、責備我，我有什麼理由感到不耐煩呢?我試着把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什麼問題，我以什麼養的態度對待他，那麼我現在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店裏也進來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發生的事，自己關注的養生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風之後恢復的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店裏給我們送他蒐羅到的關於糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜誌，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業並不是醫學方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟着學了不少保健的知識。有一次店長跟我們閒聊的時候說道，我們現在跟很多顧客的關係已經超越了商家和顧客的這一層簡單的關係，已經昇華成了朋友、知己甚至是親人的關係了。我覺得做生意也好，幹其他工作也好，都能有這樣完美的人際關係，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結局。

店裏爲這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以後讓我自己多練習幾遍，我信心滿滿地說不用，這點小事難不倒我，就沒怎麼練習。後來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那麼緊張，但是忘了一個細節，就是扎針的時候要一下子扎進去，不然會導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能採夠足量的血。結果顧客的手指被我紮了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結果，我誤以爲是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學習，接觸新鮮事物的時候要多加練習。想起小時候總是寫一篇題目叫做看着容易做着難的文章，這麼簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實這是我自己不虛心的表現。

店長常說其實顧客來不來買我們的產品並不那麼重要，重要的是要讓他們在這裏感受得到一種家的感覺，就是我們常說的“賓至如歸”，只有顧客感覺到舒服和不拘束，纔有可能把自己的產品推銷出去。店長是一位28歲的女士，家是農村的，上的是小縣城裏的一所衛生學校，也就是我們通常說的中專，來到洛陽後自學考取了國家公共營養師的資格證，剛開始在這家店打工後來就把這家店盤了下來，成了主人。成功有很多種，最簡單也最踏實的成功就是把自己的工作做好，生活過好，就像我的一個老師說的，做一件事只要做到極致，你就是世界的大家了，沒有做到極致，不是盡善盡美，那麼也算是一個小小的成功者了。我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得並不出衆，但她的美是由內而外的，那種發自內心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以後忽然吹來的一陣涼風，然讓人感覺特別舒適。很多時候店裏會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點，很多時候可能有點戴着有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店裏流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個就相當於我們這裏的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經常在那裏買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因爲他在這裏已經幹了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個孤獨的老人去世也會有機會在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。

很多看起來都沒有可能買東西的顧客後來都被店長成功的說服購買了產品而且高興地離開，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的，時間長了覺得這是做工作應該有的態度，應該相信沒有什麼是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去，要讓別人接受你這個人，然後纔有可能接受你的理念，你的產品，所以親和力的產生不是簡簡單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態，發自內心的微笑纔是最能讓人接受的。有一次一個顧客來得很早，我值班開門時他已經等了好半天了，一進門我就不停地道歉，也沒有找什麼客觀原因比如說堵車阿什麼的，就是簡簡單單的道歉，顧客沒有表現出埋怨的情緒，反而解釋說是自己老年人所以覺少，我真的體會到了發自內心的微笑纔是最美的這句話的含義了。剛來的時候店長沒叫我怎麼測血壓，有一次遇到要測血壓的客人，我只能不斷的道歉，因爲這會給店裏帶來不好的影響，客人有些生氣的走了。後來店長知道了以後安慰我說這沒什麼，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那麼善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的夥伴們一樣的。

想起我在學校的時候教育學課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我們學校的校友汪金權老師，真的是受益匪淺，這些老師把那些別人眼裏看起來不可能成爲好學生的學生、不可能成功只可能危害社會的學生教育成了的運動員、歌唱家，讓他們找到了自己說人生的方向，這與店長常說的沒什麼不可能有異曲同工之妙啊。機會總是留給有準備的人，要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機會，努力爲這些可能的機會充實自己，這將是一筆多麼大的財富啊，這個世界上之所有這麼多平庸的人就是因爲他們做不到每天堅持也有一個好習慣。要從小處着眼，有一次店長抱着兩個月大的孩子等公交車的時候遇到一個大媽，大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經驗，店長跟她聊了好一陣子，收穫頗豐，還留了電話號碼。後來店長還邀請她免費體檢，在後來這位大媽就成了我們店裏的最忠實的顧客，還經常帶禮物來，用店長的話說這是他老年朋友中的一位。這件事更驗證了這個道理。

再後來我慢慢熟悉了業務之後，差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要，是給自己買的還是家人，或是送人的，送領導的。這樣的話我就能做到對症下藥，根據客人的不同需要推薦不同的產品，成功的做成了好多筆業務。

我覺得我的暑假特別充實，雖然只是短短的十五天沒有工資的打工，但是我很幸運的遇到了這麼好的店長，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學到了好多好多東西，可能我在這裏寫出來的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實很多很多。社會就是一個萬花筒，有好的一面也有不好的一面，在學校裏看慣了好的一面，就會理所當然的以爲世界都這麼美好，走出校園，我收穫的是成長。

【第7篇】xxxx年健康服務暑期實習報告範文

實踐時間：xxxx年8月1日——xxxx年8月14日

實踐地點：洛陽市恆生健康服務中心

社會實踐過程及收穫：

今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恆升健康服務中心找到了一份營業員的工作。洛陽市恆升健康服務中心是一家由國家公共營養師組成的專業從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務機構。恆生健康服務中心已經有十餘年的歷史，有很多老顧客用這裏的產品都達到將近十年，平時也會組織有關的健康沙龍，由店裏的營養師爲他們講解最新的保健知識，而且免費爲他們提供測血糖、測血壓的服務。

剛來的時候由於經驗不足，店長讓有經驗的老員工帶我，幫助我熟悉環境，瞭解產品的性能特點等，當然更多的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行爲禮節，有意識的向她們學習。由於恆生健康服務中心主要經銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點着急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。後來我也學會了從自己身上找毛病，也許是因爲我自己講話速度太快，說慣了普通話，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重複的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發火、責備我，我有什麼理由感到不耐煩呢?我試着把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什麼問題，我以什麼養的態度對待他，那麼我現在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店裏也進來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發生的事，自己關注的養生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風之後恢復的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店裏給我們送他蒐羅到的關於糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜誌，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業並不是醫學方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟着學了不少保健的知識。有一次店長跟我們閒聊的時候說道，我們現在跟很多顧客的關係已經超越了商家和顧客的這一層簡單的關係，已經昇華成了朋友、知己甚至是親人的關係了。我覺得做生意也好，幹其他工作也好，最好都能有這樣完美的人際關係，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結局。

店裏爲這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以後讓我自己多練習幾遍，我信心滿滿地說不用，這點小事難不倒我，就沒怎麼練習。後來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那麼緊張，但是忘了一個細節，就是扎針的時候要一下子扎進去，不然會導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能採夠足量的血。結果顧客的手指被我紮了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結果，我誤以爲是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學習，接觸新鮮事物的時候要多加練習。想起小時候總是寫一篇題目叫做看着容易做着難的文章，這麼簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實這是我自己不虛心的表現。

店長常說其實顧客來不來買我們的產品並不那麼重要，重要的是要讓他們在這裏感受得到一種家的感覺，就是我們常說的“賓至如歸”，只有顧客感覺到舒服和不拘束，纔有可能把自己的產品推銷出去。店長是一位28歲的女士，家是農村的，上的是小縣城裏的一所衛生學校，也就是我們通常說的中專，來到洛陽後自學考取了國家公共營養師的資格證，剛開始在這家店打工後來就把這家店盤了下來，成了主人。成功有很多種，最簡單也最踏實的成功就是把自己的工作做好，生活過好，就像我的一個老師說的，做一件事只要做到極致，你就是世界著名的大家了，沒有做到極致，不是盡善盡美，那麼也算是一個小小的成功者了。我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得並不出衆，但她的美是由內而外的，那種發自內心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以後忽然吹來的一陣涼風，然讓人感覺特別舒適。很多時候店裏會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點，很多時候可能有點戴着有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店裏流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個就相當於我們這裏的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經常在那裏買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因爲他在這裏已經幹了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個孤獨的老人去世也會有機會在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。

很多看起來都沒有可能買東西的顧客後來都被店長成功的說服購買了產品而且高興地離開，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的，時間長了覺得這是做工作應該有的態度，應該相信沒有什麼是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去，要讓別人接受你這個人，然後纔有可能接受你的理念，你的產品，所以親和力的產生不是簡簡單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態，發自內心的微笑纔是最能讓人接受的。有一次一個顧客來得很早，我值班開門時他已經等了好半天了，一進門我就不停地道歉，也沒有找什麼客觀原因比如說堵車阿什麼的，就是簡簡單單的道歉，顧客沒有表現出埋怨的情緒，反而解釋說是自己老年人所以覺少，我真的體會到了發自內心的微笑纔是最美的這句話的含義了。剛來的時候店長沒叫我怎麼測血壓，有一次遇到要測血壓的客人，我只能不斷的道歉，因爲這會給店裏帶來不好的影響，客人有些生氣的走了。後來店長知道了以後安慰我說這沒什麼，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那麼善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的夥伴們一樣的。

想起我在學校的時候教育學課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我們學校的校友汪金權老師，真的是受益匪淺，這些老師把那些別人眼裏看起來不可能成爲好學生的學生、不可能成功只可能危害社會的學生教育成了著名的運動員、歌唱家，讓他們找到了自己說人生的方向，這與店長常說的沒什麼不可能有異曲同工之妙啊。機會總是留給有準備的人，要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機會，努力爲這些可能的機會充實自己，這將是一筆多麼大的財富啊，這個世界上之所有這麼多平庸的人就是因爲他們做不到每天堅持也有一個好習慣。要從小處着眼，有一次店長抱着兩個月大的孩子等公交車的時候遇到一個大媽，大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經驗，店長跟她聊了好一陣子，收穫頗豐，還留了電話號碼。後來店長還邀請她免費體檢，在後來這位大媽就成了我們店裏的最忠實的顧客，還經常帶禮物來，用店長的話說這是他老年朋友中最好的一位。這件事更驗證了這個道理。

再後來我慢慢熟悉了業務之後，差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要，是給自己買的還是家人，或是送人的，送領導的。這樣的話我就能做到對症下藥，根據客人的不同需要推薦不同的產品，成功的做成了好多筆業務。

我覺得我的暑假特別充實，雖然只是短短的十五天沒有工資的打工，但是我很幸運的遇到了這麼好的店長，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學到了好多好多東西，可能我在這裏寫出來的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實很多很多。社會就是一個萬花筒，有好的一面也有不好的一面，在學校裏看慣了好的一面，就會理所當然的以爲世界都這麼美好，走出校園，我收穫的是成長。

【第8篇】xxxx年暑期健康服務中心營業員實習報告範文

今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恆升健康服務中心找到了一份營業員的工作。洛陽市恆升健康服務中心是一家由國家公共營養師組成的專業從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務機構。恆生健康服務中心已經有十餘年的歷史，有很多老顧客用這裏的產品都達到將近十年，平時也會組織有關的健康沙龍，由店裏的營養師爲他們講解最新的保健知識，而且免費爲他們提供測血糖、測血壓的服務。

剛來的時候由於經驗不足，店長讓有經驗的老員工帶我，幫助我熟悉環境，瞭解產品的性能特點等，當然的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行爲禮節，有意識的向她們學習。由於恆生健康服務中心主要經銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點着急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。後來我也學會了從自己身上找毛病，也許是因爲我自己講話速度太快，說慣了普通話，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重複的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發火、責備我，我有什麼理由感到不耐煩呢?我試着把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什麼問題，我以什麼養的態度對待他，那麼我現在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店裏也進來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發生的事，自己關注的養生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風之後恢復的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店裏給我們送他蒐羅到的關於糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜誌，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業並不是醫學方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟着學了不少保健的知識。有一次店長跟我們閒聊的時候說道，我們現在跟很多顧客的關係已經超越了商家和顧客的這一層簡單的關係，已經昇華成了朋友、知己甚至是親人的關係了。我覺得做生意也好，幹其他工作也好，最好都能有這樣完美的人際關係，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結局。

店裏爲這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以後讓我自己多練習幾遍，我信心滿滿地說不用，這點小事難不倒我，就沒怎麼練習。後來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那麼緊張，但是忘了一個細節，就是扎針的時候要一下子扎進去，不然會導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能採夠足量的血。結果顧客的手指被我紮了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結果，我誤以爲是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學習，接觸新鮮事物的時候要多加練習。想起小時候總是寫一篇題目叫做看着容易做着難的文章，這麼簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實這是我自己不虛心的表現。

店長常說其實顧客來不來買我們的產品並不那麼重要，重要的是要讓他們在這裏感受得到一種家的感覺，就是我們常說的“賓至如歸”，只有顧客感覺到舒服和不拘束，纔有可能把自己的產品推銷出去。店長是一位28歲的女士，家是農村的，上的是小縣城裏的一所衛生學校，也就是我們通常說的中專，來到洛陽後自學考取了國家公共營養師的資格證，剛開始在這家店打工後來就把這家店盤了下來，成了主人。成功有很多種，最簡單也最踏實的成功就是把自己的工作做好，生活過好，就像我的一個老師說的，做一件事只要做到極致，你就是世界著名的大家了，沒有做到極致，不是盡善盡美，那麼也算是一個小小的成功者了。我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得並不出衆，但她的美是由內而外的，那種發自內心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以後忽然吹來的一陣涼風，然讓人感覺特別舒適。很多時候店裏會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點，很多時候可能有點戴着有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店裏流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個就相當於我們這裏的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經常在那裏買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因爲他在這裏已經幹了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個孤獨的老人去世也會有機會在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。

xx年年9月17日至11月4日，我在廣州市越秀區小北路國小進行了一個多月的教育實習。學高爲師，身正爲範，在這一個月裏，作爲一名實習教師，我堅持以教師身份嚴格要求自己，處處注意自己的言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本着對學生負...

班主任實習一個月讓我真正瞭解了班主任的工作。班主任是班級體的組織者和管理者，班級管理是一項艱鉅複雜，專業很強的工作。因此班主任必須具備較強的管理能力，他也是班主任最核心的能力，在班級管理方面，我採用先進帶後進，讓所有學生...

在工作中，我嚴格遵守醫院規章制度，認真履行護士職責，尊敬領導、團結同事、關心病人、不遲到、不礦工、塌實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃...

時光匆匆,爲期3個多月的實習已經圓滿的落下帷幕。回顧其中的點點滴滴,有成功後的欣喜和激動,也有挫敗後的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下, 我在收穫業務技能的同時,內心也經歷着微妙的成長。

一、實習過程及實習地方簡介(一) 實習過程簡介xx年2月4日，學校安排我們到成都南站派出所進行了爲期近一個月的實習。當我們來到這個擁有200名民警的成都分局派出所時，我們就註定將深深地融入這個集體，從中學習、受益。

我步入神聖醫學學府的時刻，謹莊嚴宣誓：我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。

從事電話營銷，我明顯感覺到自己的交際圈子擴大了，我與很多客戶建立了良好的關係。客戶和我不僅僅是買東西和賣東西的關係，像一對摯友和親人。

由於實習單位要求保密等原因，故文中涉及項目名稱，地名等均以某代替，見諒！同時也希望本文能爲正在撰寫實習報告的同學提供方便，寫的不好，見笑了！

【第9篇】暑期健康服務中心營業員實習報告範文

今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恆升健康服務中心找到了一份營業員的工作。洛陽市恆升健康服務中心是一家由國家公共營養師組成的專業從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務機構。恆生健康服務中心已經有十餘年的歷史，有很多老顧客用這裏的產品都達到將近十年，平時也會組織有關的健康沙龍，由店裏的營養師爲他們講解最新的保健知識，而且免費爲他們提供測血糖、測血壓的服務。

剛來的時候由於經驗不足，店長讓有經驗的老員工帶我，幫助我熟悉環境，瞭解產品的性能特點等，當然更多的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行爲禮節，有意識的向她們學習。由於恆生健康服務中心主要經銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點着急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。後來我也學會了從自己身上找毛病，也許是因爲我自己講話速度太快，說慣了普通話，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重複的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發火、責備我，我有什麼理由感到不耐煩呢?我試着把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什麼問題，我以什麼養的態度對待他，那麼我現在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店裏也進來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發生的事，自己關注的養生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風之後恢復的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店裏給我們送他蒐羅到的關於糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜誌，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業並不是醫學方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟着學了不少保健的知識。有一次店長跟我們閒聊的時候說道，我們現在跟很多顧客的關係已經超越了商家和顧客的這一層簡單的關係，已經昇華成了朋友、知己甚至是親人的關係了。我覺得做生意也好，幹其他工作也好，都能有這樣完美的人際關係，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結局。

店裏爲這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以後讓我自己多練習幾遍，我信心滿滿地說不用，這點小事難不倒我，就沒怎麼練習。後來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那麼緊張，但是忘了一個細節，就是扎針的時候要一下子扎進去，不然會導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能採夠足量的血。結果顧客的手指被我紮了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結果，我誤以爲是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學習，接觸新鮮事物的時候要多加練習。想起小時候總是寫一篇題目叫做看着容易做着難的文章，這麼簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實這是我自己不虛心的表現。

店長常說其實顧客來不來買我們的產品並不那麼重要，重要的是要讓他們在這裏感受得到一種家的感覺，就是我們常說的“賓至如歸”，只有顧客感覺到舒服和不拘束，纔有可能把自己的產品推銷出去。店長是一位28歲的女士，家是農村的，上的是小縣城裏的一所衛生學校，也就是我們通常說的中專，來到洛陽後自學考取了國家公共營養師的資格證，剛開始在這家店打工後來就把這家店盤了下來，成了主人。成功有很多種，最簡單也最踏實的成功就是把自己的工作做好，生活過好，就像我的一個老師說的，做一件事只要做到極致，你就是世界的大家了，沒有做到極致，不是盡善盡美，那麼也算是一個小小的成功者了。我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得並不出衆，但她的美是由內而外的，那種發自內心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以後忽然吹來的一陣涼風，然讓人感覺特別舒適。很多時候店裏會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點，很多時候可能有點戴着有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店裏流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個就相當於我們這裏的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經常在那裏買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因爲他在這裏已經幹了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個孤獨的老人去世也會有機會在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。

很多看起來都沒有可能買東西的顧客後來都被店長成功的說服購買了產品而且高興地離開，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的，時間長了覺得這是做工作應該有的態度，應該相信沒有什麼是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去，要讓別人接受你這個人，然後纔有可能接受你的理念，你的產品，所以親和力的產生不是簡簡單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態，發自內心的微笑纔是最能讓人接受的。有一次一個顧客來得很早，我值班開門時他已經等了好半天了，一進門我就不停地道歉，也沒有找什麼客觀原因比如說堵車阿什麼的，就是簡簡單單的道歉，顧客沒有表現出埋怨的情緒，反而解釋說是自己老年人所以覺少，我真的體會到了發自內心的微笑纔是最美的這句話的含義了。剛來的時候店長沒叫我怎麼測血壓，有一次遇到要測血壓的客人，我只能不斷的道歉，因爲這會給店裏帶來不好的影響，客人有些生氣的走了。後來店長知道了以後安慰我說這沒什麼，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那麼善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的夥伴們一樣的。

想起我在學校的時候教育學課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我們學校的校友汪金權老師，真的是受益匪淺，這些老師把那些別人眼裏看起來不可能成爲好學生的學生、不可能成功只可能危害社會的學生教育成了的運動員、歌唱家，讓他們找到了自己說人生的方向，這與店長常說的沒什麼不可能有異曲同工之妙啊。機會總是留給有準備的人，要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機會，努力爲這些可能的機會充實自己，這將是一筆多麼大的財富啊，這個世界上之所有這麼多平庸的人就是因爲他們做不到每天堅持也有一個好習慣。要從小處着眼，有一次店長抱着兩個月大的孩子等公交車的時候遇到一個大媽，大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經驗，店長跟她聊了好一陣子，收穫頗豐，還留了電話號碼。後來店長還邀請她免費體檢，在後來這位大媽就成了我們店裏的最忠實的顧客，還經常帶禮物來，用店長的話說這是他老年朋友中的一位。這件事更驗證了這個道理。

再後來我慢慢熟悉了業務之後，差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要，是給自己買的還是家人，或是送人的，送領導的。這樣的話我就能做到對症下藥，根據客人的不同需要推薦不同的產品，成功的做成了好多筆業務。

我覺得我的暑假特別充實，雖然只是短短的十五天沒有工資的打工，但是我很幸運的遇到了這麼好的店長，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學到了好多好多東西，可能我在這裏寫出來的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實很多很多。社會就是一個萬花筒，有好的一面也有不好的一面，在學校裏看慣了好的一面，就會理所當然的以爲世界都這麼美好，走出校園，我收穫的是成長。

【第10篇】健康服務暑假實習報告範文

實踐時間：xxxx年8月1日——xxxx年8月14日

實踐地點：洛陽市恆生健康服務中心

社會實踐過程及收穫：

今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恆升健康服務中心找到了一份營業員的工作。洛陽市恆升健康服務中心是一家由國家公共營養師組成的專業從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務機構。恆生健康服務中心已經有十餘年的歷史，有很多老顧客用這裏的產品都達到將近十年，平時也會組織有關的健康沙龍，由店裏的營養師爲他們講解最新的保健知識，而且免費爲他們提供測血糖、測血壓的服務。

剛來的時候由於經驗不足，店長讓有經驗的老員工帶我，幫助我熟悉環境，瞭解產品的性能特點等，當然更多的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行爲禮節，有意識的向她們學習。由於恆生健康服務中心主要經銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點着急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。後來我也學會了從自己身上找毛病，也許是因爲我自己講話速度太快，說慣了普通話，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重複的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發火、責備我，我有什麼理由感到不耐煩呢?我試着把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什麼問題，我以什麼養的態度對待他，那麼我現在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店裏也進來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發生的事，自己關注的養生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風之後恢復的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店裏給我們送他蒐羅到的關於糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜誌，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業並不是醫學方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟着學了不少保健的知識。有一次店長跟我們閒聊的時候說道，我們現在跟很多顧客的關係已經超越了商家和顧客的這一層簡單的關係，已經昇華成了朋友、知己甚至是親人的關係了。我覺得做生意也好，幹其他工作也好，都能有這樣完美的人際關係，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結局。

店裏爲這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以後讓我自己多練習幾遍，我信心滿滿地說不用，這點小事難不倒我，就沒怎麼練習。後來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那麼緊張，但是忘了一個細節，就是扎針的時候要一下子扎進去，不然會導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能採夠足量的血。結果顧客的手指被我紮了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結果，我誤以爲是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學習，接觸新鮮事物的時候要多加練習。想起小時候總是寫一篇題目叫做看着容易做着難的文章，這麼簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實這是我自己不虛心的表現。

店長常說其實顧客來不來買我們的產品並不那麼重要，重要的是要讓他們在這裏感受得到一種家的感覺，就是我們常說的“賓至如歸”，只有顧客感覺到舒服和不拘束，纔有可能把自己的產品推銷出去。店長是一位28歲的女士，家是農村的，上的是小縣城裏的一所衛生學校，也就是我們通常說的中專，來到洛陽後自學考取了國家公共營養師的資格證，剛開始在這家店打工後來就把這家店盤了下來，成了主人。成功有很多種，最簡單也最踏實的成功就是把自己的工作做好，生活過好，就像我的一個老師說的，做一件事只要做到極致，你就是世界的大家了，沒有做到極致，不是盡善盡美，那麼也算是一個小小的成功者了。我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得並不出衆，但她的美是由內而外的，那種發自內心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以後忽然吹來的一陣涼風，然讓人感覺特別舒適。很多時候店裏會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點，很多時候可能有點戴着有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店裏流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個就相當於我們這裏的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經常在那裏買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因爲他在這裏已經幹了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個孤獨的老人去世也會有機會在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。

很多看起來都沒有可能買東西的顧客後來都被店長成功的說服購買了產品而且高興地離開，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的，時間長了覺得這是做工作應該有的態度，應該相信沒有什麼是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去，要讓別人接受你這個人，然後纔有可能接受你的理念，你的產品，所以親和力的產生不是簡簡單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態，發自內心的微笑纔是最能讓人接受的。有一次一個顧客來得很早，我值班開門時他已經等了好半天了，一進門我就不停地道歉，也沒有找什麼客觀原因比如說堵車阿什麼的，就是簡簡單單的道歉，顧客沒有表現出埋怨的情緒，反而解釋說是自己老年人所以覺少，我真的體會到了發自內心的微笑纔是最美的這句話的含義了。剛來的時候店長沒叫我怎麼測血壓，有一次遇到要測血壓的客人，我只能不斷的道歉，因爲這會給店裏帶來不好的影響，客人有些生氣的走了。後來店長知道了以後安慰我說這沒什麼，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那麼善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的夥伴們一樣的。

想起我在學校的時候教育學課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我們學校的校友汪金權老師，真的是受益匪淺，這些老師把那些別人眼裏看起來不可能成爲好學生的學生、不可能成功只可能危害社會的學生教育成了的運動員、歌唱家，讓他們找到了自己說人生的方向，這與店長常說的沒什麼不可能有異曲同工之妙啊。機會總是留給有準備的人，要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機會，努力爲這些可能的機會充實自己，這將是一筆多麼大的財富啊，這個世界上之所有這麼多平庸的人就是因爲他們做不到每天堅持也有一個好習慣。要從小處着眼，有一次店長抱着兩個月大的孩子等公交車的時候遇到一個大媽，大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經驗，店長跟她聊了好一陣子，收穫頗豐，還留了電話號碼。後來店長還邀請她免費體檢，在後來這位大媽就成了我們店裏的最忠實的顧客，還經常帶禮物來，用店長的話說這是他老年朋友中的一位。這件事更驗證了這個道理。

再後來我慢慢熟悉了業務之後，差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要，是給自己買的還是家人，或是送人的，送領導的。這樣的話我就能做到對症下藥，根據客人的不同需要推薦不同的產品，成功的做成了好多筆業務。

我覺得我的暑假特別充實，雖然只是短短的十五天沒有工資的打工，但是我很幸運的遇到了這麼好的店長，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學到了好多好多東西，可能我在這裏寫出來的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實很多很多。社會就是一個萬花筒，有好的一面也有不好的一面，在學校裏看慣了好的一面，就會理所當然的以爲世界都這麼美好，走出校園，我收穫的是成長。

【第11篇】xxxx年9月健康中心服務員實習報告範文

姓 名 班 級

實習單位 實習時間 指導教師

實習成績

1實習崗位概述

1.1 實習崗位總體描述

健康中心服務員，隸屬於廣州珀麗酒店管家部，是健康中心的工

作人員之一。健康中心服務員的主要工作是接待來訪客人。其中包括按要求登記需要健身、游泳或桑拿的客人的資料，爲客人提供諮詢服務，滿足客人的合理要求，接聽服務檯電話，爲客人提供導向服務，協助經理、健身教練處理日常事宜，爲客人講解健身器材的正確使用方法，處理各種突發情況，把健康中心每天的收入做好記錄並上交到前臺收銀處。此外，服務員還需每天更換報紙夾上的報紙，記錄當天所發生的情況，做好交更，並打掃健身房、游泳池、更衣室、桑拿房、工作間、布草間、樓梯的清潔衛生，補充客人所需用品，補充布草，記錄酒水數量、記錄泳池和浸腳池下藥、注水情況，記錄泳池水溫，擺放與收起沙灘椅墊等等。

作爲一名健康中心服務員，必須熟練掌握健身房設施設備的使用

性能，認真合理指導客人使用，時刻注意客人的運動狀態是否安全;必須遵守酒店規章制度，遵循健身房管理規定，服從上級命令;必須

負責區域內的清潔衛生，堅守崗位，儘量滿足客人的合理要求。

健康中心服務員，儀容整潔，儀態大方，待人有禮，遵守紀律，

不遲到早退，無脫崗現象，具有團結協作精神，勤學好問，能妥善解決新問題，積極工作，認真完成學習任務，具有較強的中英文會話能力，具有良好的服務意識和服務態度，服從上級命令，具有強烈的責任感，熟悉健康中心的運作流程，確保客人運動安全，特殊情況向上

級彙報，隨時接受上司委派的任何工作。

1.2 實習崗位的要求

服務員應該熟練掌握健身房的工作內容、工作程序、熟悉各種健身設備的性能、作用與使用方法，能夠指導顧客使用健身設備。在爲顧客提供服務時精神飽滿、態度熱情、服務周到。服務員能夠準確使用禮貌服務用語，對顧客來有迎聲、走有送語。對常客及會員,服務員能夠禮貌地稱呼其姓名或職銜。

顧客預訂或諮詢電話打進來時，應在鈴響三聲之內接聽。接聽預訂電話時，應將預訂顧客姓名、預訂內容、預訂時間記錄準確。顧客來健身房消費時，服務員應主動接待，儘快爲顧客登記房號、健身房會員卡號以及姓名、車牌號碼、停車卡號碼等相關信息，及時、準確地爲顧客提供更衣櫃鑰匙、毛巾、拖鞋等用品。

顧客在進行健身鍛鍊時，服務員應隨時注意顧客的安全，當顧客臥推槓鈴時，注意適當提供保護服務。健身房備有急救藥箱和急救藥品，如果顧客出現不適現象，應及時採取有效措施。顧客在運動過程中如果發生碰傷或其他傷害事故，應及時提供急救藥品並周到地照顧。

2. 實習情況概述

2.1 實習的整體情況

進入酒店工作，和進入其它公司一樣，新進員工都會經歷人事部的培訓，我們實習生也一樣。除了公司的培訓，還有部門的崗位培訓。這兩次培訓的內容無論是在工作上，還是在生活上，都讓我受益良多。

培訓過後，真正的挑戰來臨了，說得再多，不實踐，也是紙上談兵。實踐了，才知道，哪些方面自己存在不足，哪些方面還有待提高。

珀麗酒店的多數部門都是兩班制，健康中心也一樣，主要是早班和中班，兩個不同的班次，兩種截然不同的生活規律。在兩者間轉換，意味着我們要適時調整自己的生活節奏，以適應不同的工作時間。早班的客人相對來說會少一些，一般在八個左右。也許有人會覺得健康中心客人挺少的，那健康中心的服務員也沒什麼事情做。這種想法是可以理解的，但是卻不能認同。畢竟在過去的一個月裏，我自己過得很充實。

在客人沒來之前，早上七點十五分，我們要到管家部進行相關資料登記，領取健康中心鑰匙和報紙，清點並記錄會員卡張數以及健康中心消費收據張數，查看交更簿。七點二十分，到健康中心做好營業前的準備工作，包括管理健康中心的燈制開關、空調、電視機、音響，檢查健身器械是否正常運行，檢查更衣室是否整潔、乾淨，掛好浴簾，檢查桑拿房是否正常工作，補充一切客人所需用品，打開通往泳池的門，把消毒好的拖鞋擺放好晾乾，檢查區域內衛生，更換當天報紙，查看班期是否變更。七點三十分，健康中心開始營業。下午三點四十五分，早班結束。在此期間，我們需要打掃區域內的衛生，如健身房、游泳池、更衣室、桑拿房、工作間、布草間、樓梯的清潔衛生，並負責有關布草的送洗、點數與記數領取工作，給浸腳池注水下藥，並按要求做好相關記錄，時常查看泳池水溫，方便客人諮詢。不錯過任何來電，在三聲以內接聽電話，完成上級交代的任務。做好客人的資料

院系：專業：姓名：學號：實習單位：實習時間：一、實習基本概況作爲一名酒店管理專業的畢業生，應聘到大酒店距今已經有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了不同尋常的回憶。...

參加實習時間爲xxxx年xx月1日至xxxx年xx月xxx日，廣州機械建築施工有限公司報道，安排在廣州xxxxx實習，主要跟施工員下到現場參加施工實踐。

在開始實習之前，我多少有些心虛。因爲我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作爲一名英語專業的大二學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。我很擔心自己會在工作的過程中出現差錯。

成爲一名上海市基層人民法院的初任法官，是全國法學院許多學生的嚮往。但是，對於擔任一名上海市基層人民法院初任法官必須經過哪些步驟，瞭解的人恐怕很少。

一、實習目的畢業實習是對學生法學理論和技能進行基本培訓的實踐環節。使我們通過實習把法學專業基礎知識和專業知識同司法實踐相結合起來，鞏固專業理論教學的效果，培養學生調查、研究、觀察問題的能力，培養實際工作能力和專業技能。

一、實習目的大學畢業之際，畢業實習是極爲重要的實踐性學習環節，通過階段性時間的實習，爲我們之後走向社會，接觸本工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養、鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際...

一、實習目的(一)實習時間(二) 實習地點(三)實習性質(四)實習目的二、實習單位簡介三、實習內容(一)稅務登記、變更以及註銷工作(二)納稅申報徵收工作(三)稅收管理和日常檢查工作四、實習體會實習報告實踐是檢驗真理的唯一標準，只有將理論...

一、思想政治表現思想是行爲的先導，它支配着人的行爲，也決定着人們做事的態度，只有有了堅定地態度、樂觀的情緒，才能採取積極地行動。對於頂崗實習同樣也是如此。

【第12篇】健康服務實習報告範文

實踐時間：xxxx年8月1日——xxxx年8月14日

實踐地點：洛陽市恆生健康服務中心

社會實踐過程及收穫：

今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恆升健康服務中心找到了一份營業員的工作。洛陽市恆升健康服務中心是一家由國家公共營養師組成的專業從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務機構。恆生健康服務中心已經有十餘年的歷史，有很多老顧客用這裏的產品都達到將近十年，平時也會組織有關的健康沙龍，由店裏的營養師爲他們講解最新的保健知識，而且免費爲他們提供測血糖、測血壓的服務。

剛來的時候由於經驗不足，店長讓有經驗的老員工帶我，幫助我熟悉環境，瞭解產品的性能特點等，當然更多的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行爲禮節，有意識的向她們學習。由於恆生健康服務中心主要經銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點着急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。後來我也學會了從自己身上找毛病，也許是因爲我自己講話速度太快，說慣了普通話，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重複的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發火、責備我，我有什麼理由感到不耐煩呢?我試着把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什麼問題，我以什麼養的態度對待他，那麼我現在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店裏也進來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發生的事，自己關注的養生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風之後恢復的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店裏給我們送他蒐羅到的關於糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜誌，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業並不是醫學方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟着學了不少保健的知識。有一次店長跟我們閒聊的時候說道，我們現在跟很多顧客的關係已經超越了商家和顧客的這一層簡單的關係，已經昇華成了朋友、知己甚至是親人的關係了。我覺得做生意也好，幹其他工作也好，都能有這樣完美的人際關係，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結局。

店裏爲這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以後讓我自己多練習幾遍，我信心滿滿地說不用，這點小事難不倒我，就沒怎麼練習。後來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那麼緊張，但是忘了一個細節，就是扎針的時候要一下子扎進去，不然會導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能採夠足量的血。結果顧客的手指被我紮了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結果，我誤以爲是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學習，接觸新鮮事物的時候要多加練習。想起小時候總是寫一篇題目叫做看着容易做着難的文章，這麼簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實這是我自己不虛心的表現。

店長常說其實顧客來不來買我們的產品並不那麼重要，重要的是要讓他們在這裏感受得到一種家的感覺，就是我們常說的“賓至如歸”，只有顧客感覺到舒服和不拘束，纔有可能把自己的產品推銷出去。店長是一位28歲的女士，家是農村的，上的是小縣城裏的一所衛生學校，也就是我們通常說的中專，來到洛陽後自學考取了國家公共營養師的資格證，剛開始在這家店打工後來就把這家店盤了下來，成了主人。成功有很多種，最簡單也最踏實的成功就是把自己的工作做好，生活過好，就像我的一個老師說的，做一件事只要做到極致，你就是世界的大家了，沒有做到極致，不是盡善盡美，那麼也算是一個小小的成功者了。我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得並不出衆，但她的美是由內而外的，那種發自內心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以後忽然吹來的一陣涼風，然讓人感覺特別舒適。很多時候店裏會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點，很多時候可能有點戴着有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店裏流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個就相當於我們這裏的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經常在那裏買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因爲他在這裏已經幹了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個孤獨的老人去世也會有機會在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。

很多看起來都沒有可能買東西的顧客後來都被店長成功的說服購買了產品而且高興地離開，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的，時間長了覺得這是做工作應該有的態度，應該相信沒有什麼是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去，要讓別人接受你這個人，然後纔有可能接受你的理念，你的產品，所以親和力的產生不是簡簡單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態，發自內心的微笑纔是最能讓人接受的。有一次一個顧客來得很早，我值班開門時他已經等了好半天了，一進門我就不停地道歉，也沒有找什麼客觀原因比如說堵車阿什麼的，就是簡簡單單的道歉，顧客沒有表現出埋怨的情緒，反而解釋說是自己老年人所以覺少，我真的體會到了發自內心的微笑纔是最美的這句話的含義了。剛來的時候店長沒叫我怎麼測血壓，有一次遇到要測血壓的客人，我只能不斷的道歉，因爲這會給店裏帶來不好的影響，客人有些生氣的走了。後來店長知道了以後安慰我說這沒什麼，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那麼善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的夥伴們一樣的。

想起我在學校的時候教育學課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我們學校的校友汪金權老師，真的是受益匪淺，這些老師把那些別人眼裏看起來不可能成爲好學生的學生、不可能成功只可能危害社會的學生教育成了的運動員、歌唱家，讓他們找到了自己說人生的方向，這與店長常說的沒什麼不可能有異曲同工之妙啊。機會總是留給有準備的人，要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機會，努力爲這些可能的機會充實自己，這將是一筆多麼大的財富啊，這個世界上之所有這麼多平庸的人就是因爲他們做不到每天堅持也有一個好習慣。要從小處着眼，有一次店長抱着兩個月大的孩子等公交車的時候遇到一個大媽，大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經驗，店長跟她聊了好一陣子，收穫頗豐，還留了電話號碼。後來店長還邀請她免費體檢，在後來這位大媽就成了我們店裏的最忠實的顧客，還經常帶禮物來，用店長的話說這是他老年朋友中的一位。這件事更驗證了這個道理。

再後來我慢慢熟悉了業務之後，差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要，是給自己買的還是家人，或是送人的，送領導的。這樣的話我就能做到對症下藥，根據客人的不同需要推薦不同的產品，成功的做成了好多筆業務。

我覺得我的暑假特別充實，雖然只是短短的十五天沒有工資的打工，但是我很幸運的遇到了這麼好的店長，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學到了好多好多東西，可能我在這裏寫出來的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實很多很多。社會就是一個萬花筒，有好的一面也有不好的一面，在學校裏看慣了好的一面，就會理所當然的以爲世界都這麼美好，走出校園，我收穫的是成長。

【第13篇】暑期健康服務中心營業員實習報告參考

暑期健康服務中心營業員實習報告參考

今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恆升健康服務中心找到了一份營業員的工作。洛陽市恆升健康服務中心是一家由國家公共營養師組成的專業從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務機構。恆生健康服務中心已經有十餘年的歷史，有很多老顧客用這裏的產品都達到將近十年，平時也會組織有關的健康沙龍，由店裏的營養師爲他們講解最新的保健知識，而且免費爲他們提供測血糖、測血壓的服務。

剛來的時候由於經驗不足，店長讓有經驗的老員工帶我，幫助我熟悉環境，瞭解產品的性能特點等，當然更多的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行爲禮節，有意識的向她們學習。由於恆生健康服務中心主要經銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點着急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。後來我也學會了從自己身上找毛病，也許是因爲我自己講話速度太快，說慣了普通話，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重複的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發火、責備我，我有什麼理由感到不耐煩呢?我試着把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什麼問題，我以什麼養的態度對待他，那麼我現在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店裏也進來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發生的事，自己關注的養生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風之後恢復的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店裏給我們送他蒐羅到的關於糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜誌，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業並不是醫學方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟着學了不少保健的.知識。有一次店長跟我們閒聊的時候說道，我們現在跟很多顧客的關係已經超越了商家和顧客的這一層簡單的關係，已經昇華成了朋友、知己甚至是親人的關係了。我覺得做生意也好，幹其他工作也好，最好都能有這樣完美的人際關係，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結局。

店裏爲這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以後讓我自己多練習幾遍，我信心滿滿地說不用，這點小事難不倒我，就沒怎麼練習。後來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那麼緊張，但是忘了一個細節，就是扎針的時候要一下子扎進去，不然會導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能採夠足量的血。結果顧客的手指被我紮了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結果，我誤以爲是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學習，接觸新鮮事物的時候要多加練習。想起小時候總是寫題目叫做看着容易做着難的文章，這麼簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實這是我自己不虛心的表現。

店長常說其實顧客來不來買我們的產品並不那麼重要，重要的是要讓他們在這裏感受得到一種家的感覺，就是我們常說的“賓至如歸”，只有顧客感覺到舒服和不拘束，纔有可能把自己的產品推銷出去。店長是一位28歲的女士，家是農村的，上的是小縣城裏的一所衛生學校，也就是我們通常說的中專，來到洛陽後自學考取了國家公共營養師的資格證，剛開始在這家店打工後來就把這家店盤了下來，成了主人。成功有很多種，最簡單也最踏實的成功就是把自己的工作做好，生活過好，就像我的一個老師說的，做一件事只要做到極致，你就是世界著名的大家了，沒有做到極致，不是盡善盡美，那麼也算是一個小小的成功者了。我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得並不出衆，但她的美是由內而外的，那種發自內心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以後忽然吹來的一陣涼風，然讓人感覺特別舒適。很多時候店裏會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點，很多時候可能有點戴着有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店裏流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個就相當於我們這裏的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經常在那裏買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因爲他在這裏已經幹了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個孤獨的老人去世也會有機會在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。

很多看起來都沒有可能買東西的顧客後來都被店長成功的說服購買了產品而且高興地離開，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的，時間長了覺得這是做工作應該有的態度，應該相信沒有什麼是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去，要讓別人接受你這個人，然後纔有可能接受你的理念，你的產品，所以親和力的產生不是簡簡單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態，發自內心的微笑纔是最能讓人接受的。有一次一個顧客來得很早，我值班開門時他已經等了好半天了，一進門我就不停地道歉，也沒有找什麼客觀原因比如說堵車阿什麼的，就是簡簡單單的道歉，顧客沒有表現出埋怨的情緒，反而解釋說是自己老年人所以覺少，我真的體會到了發自內心的微笑纔是最美的這句話的含義了。剛來的時候店長沒叫我怎麼測血壓，有一次遇到要測血壓的客人，我只能不斷的道歉，因爲這會給店裏帶來不好的影響，客人有些生氣的走了。後來店長知道了以後安慰我說這沒什麼，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那麼善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的夥伴們一樣的。

想起我在學校的時候教育學課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我們學校的校友汪金權老師，真的是受益匪淺，這些老師把那些別人眼裏看起來不可能成爲好學生的學生、不可能成功只可能危害社會的學生教育成了著名的運動員、歌唱家，讓他們找到了自己說人生的方向，這與店長常說的沒什麼不可能有異曲同工之妙啊。機會總是留給有準備的人，要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機會，努力爲這些可能的機會充實自己，這將是一筆多麼大的財富啊，這個世界上之所有這麼多平庸的人就是因爲他們做不到每天堅持也有一個好習慣。要從小處着眼，有一次店長抱着兩個月大的孩子等公交車的時候遇到一個大媽，大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經驗，店長跟她聊了好一陣子，收穫頗豐，還留了電話號碼。後來店長還邀請她免費體檢，在後來這位大媽就成了我們店裏的最忠實的顧客，還經常帶禮物來，用店長的話說這是他老年朋友中最好的一位。這件事更驗證了這個道理。

再後來我慢慢熟悉了業務之後，差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要，是給自己買的還是家人，或是送人的，送領導的。這樣的話我就能做到對症下藥，根據客人的不同需要推薦不同的產品，成功的做成了好多筆業務。

我覺得我的暑假特別充實，雖然只是短短的十五天沒有工資的打工，但是我很幸運的遇到了這麼好的店長，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學到了好多好多東西，可能我在這裏寫出來的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實很多很多。社會就是一個萬花筒，有好的一面也有不好的一面，在學校裏看慣了好的一面，就會理所當然的以爲世界都這麼美好，走出校園，我收穫的是成長。

【第14篇】健康服務實習報告

實踐時間：8月1日——8月14日

實踐地點：洛陽市恆生健康服務中心

社會實踐過程及收穫：

今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恆升健康服務中心找到了一份營業員的工作。洛陽市恆升健康服務中心是一家由國家公共營養師組成的專業從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務機構。恆生健康服務中心已經有十餘年的歷史，有很多老顧客用這裏的產品都達到將近十年，平時也會組織有關的健康沙龍，由店裏的營養師爲他們講解最新的保健知識，而且免費爲他們提供測血糖、測血壓的服務。

剛來的時候由於經驗不足，店長讓有經驗的老員工帶我，幫助我熟悉環境，瞭解產品的性能特點等，當然更多的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行爲禮節，有意識的向她們學習。由於恆生健康服務中心主要經銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點着急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。後來我也學會了從自己身上找毛病，也許是因爲我自己講話速度太快，說慣了普通話，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重複的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發火、責備我，我有什麼理由感到不耐煩呢?我試着把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什麼問題，我以什麼養的態度對待他，那麼我現在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店裏也進來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發生的事，自己關注的養生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風之後恢復的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店裏給我們送他蒐羅到的關於糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜誌，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業並不是醫學方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟着學了不少保健的知識。有一次店長跟我們閒聊的時候說道，我們現在跟很多顧客的關係已經超越了商家和顧客的這一層簡單的關係，已經昇華成了朋友、知己甚至是親人的關係了。我覺得做生意也好，幹其他工作也好，都能有這樣完美的人際關係，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結局。

店裏爲這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以後讓我自己多練習幾遍，我信心滿滿地說不用，這點小事難不倒我，就沒怎麼練習。後來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那麼緊張，但是忘了一個細節，就是扎針的時候要一下子扎進去，不然會導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能採夠足量的血。結果顧客的手指被我紮了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結果，我誤以爲是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學習，接觸新鮮事物的時候要多加練習。想起小時候總是寫題目叫做看着容易做着難的文章，這麼簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實這是我自己不虛心的表現。

店長常說其實顧客來不來買我們的產品並不那麼重要，重要的是要讓他們在這裏感受得到一種家的感覺，就是我們常說的“賓至如歸”，只有顧客感覺到舒服和不拘束，纔有可能把自己的產品推銷出去。店長是一位28歲的女士，家是農村的，上的是小縣城裏的一所衛生學校，也就是我們通常說的中專，來到洛陽後自學考取了國家公共營養師的資格證，剛開始在這家店打工後來就把這家店盤了下來，成了主人。成功有很多種，最簡單也最踏實的成功就是把自己的工作做好，生活過好，就像我的一個老師說的，做一件事只要做到極致，你就是世界的大家了，沒有做到極致，不是盡善盡美，那麼也算是一個小小的成功者了。我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得並不出衆，但她的美是由內而外的，那種發自內心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以後忽然吹來的一陣涼風，然讓人感覺特別舒適。很多時候店裏會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點，很多時候可能有點戴着有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店裏流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個就相當於我們這裏的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經常在那裏買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因爲他在這裏已經幹了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個孤獨的老人去世也會有機會在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。

很多看起來都沒有可能買東西的顧客後來都被店長成功的說服購買了產品而且高興地離開，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的，時間長了覺得這是做工作應該有的態度，應該相信沒有什麼是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去，要讓別人接受你這個人，然後纔有可能接受你的理念，你的產品，所以親和力的產生不是簡簡單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態，發自內心的微笑纔是最能讓人接受的。有一次一個顧客來得很早，我值班開門時他已經等了好半天了，一進門我就不停地道歉，也沒有找什麼客觀原因比如說堵車阿什麼的，就是簡簡單單的道歉，顧客沒有表現出埋怨的情緒，反而解釋說是自己老年人所以覺少，我真的體會到了發自內心的微笑纔是最美的這句話的含義了。剛來的時候店長沒叫我怎麼測血壓，有一次遇到要測血壓的客人，我只能不斷的道歉，因爲這會給店裏帶來不好的影響，客人有些生氣的走了。後來店長知道了以後安慰我說這沒什麼，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那麼善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的夥伴們一樣的。

想起我在學校的時候教育學課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我們學校的校友汪金權老師，真的是受益匪淺，這些老師把那些別人眼裏看起來不可能成爲好學生的學生、不可能成功只可能危害社會的學生教育成了的運動員、歌唱家，讓他們找到了自己說人生的方向，這與店長常說的沒什麼不可能有異曲同工之妙啊。機會總是留給有準備的人，要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機會，努力爲這些可能的機會充實自己，這將是一筆多麼大的財富啊，這個世界上之所有這麼多平庸的人就是因爲他們做不到每天堅持也有一個好習慣。要從小處着眼，有一次店長抱着兩個月大的孩子等公交車的時候遇到一個大媽，大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經驗，店長跟她聊了好一陣子，收穫頗豐，還留了電話號碼。後來店長還邀請她免費體檢，在後來這位大媽就成了我們店裏的最忠實的顧客，還經常帶禮物來，用店長的話說這是他老年朋友中的一位。這件事更驗證了這個道理。

再後來我慢慢熟悉了業務之後，差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要，是給自己買的還是家人，或是送人的，送領導的。這樣的話我就能做到對症下藥，根據客人的不同需要推薦不同的產品，成功的做成了好多筆業務。

我覺得我的暑假特別充實，雖然只是短短的十五天沒有工資的打工，但是我很幸運的遇到了這麼好的店長，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學到了好多好多東西，可能我在這裏寫出來的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實很多很多。社會就是一個萬花筒，有好的一面也有不好的一面，在學校裏看慣了好的一面，就會理所當然的以爲世界都這麼美好，走出校園，我收穫的是成長。

【第15篇】暑期健康服務中心營業員實習報告

今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恆升健康服務中心找到了一份營業員的工作。洛陽市恆升健康服務中心是一家由國家公共營養師組成的專業從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務機構。恆生健康服務中心已經有十餘年的歷史，有很多老顧客用這裏的產品都達到將近十年，平時也會組織有關的健康沙龍，由店裏的營養師爲他們講解最新的保健知識，而且免費爲他們提供測血糖、測血壓的服務。

剛來的時候由於經驗不足，店長讓有經驗的老員工帶我，幫助我熟悉環境，瞭解產品的性能特點等，當然更多的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行爲禮節，有意識的向她們學習。由於恆生健康服務中心主要經銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點着急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。後來我也學會了從自己身上找毛病，也許是因爲我自己講話速度太快，說慣了普通話，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重複的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發火、責備我，我有什麼理由感到不耐煩呢?我試着把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什麼問題，我以什麼養的態度對待他，那麼我現在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店裏也進來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發生的事，自己關注的養生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風之後恢復的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店裏給我們送他蒐羅到的關於糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜誌，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業並不是醫學方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟着學了不少保健的知識。有一次店長跟我們閒聊的時候說道，我們現在跟很多顧客的關係已經超越了商家和顧客的這一層簡單的關係，已經昇華成了朋友、知己甚至是親人的關係了。我覺得做生意也好，幹其他工作也好，都能有這樣完美的人際關係，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結局。

店裏爲這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以後讓我自己多練習幾遍，我信心滿滿地說不用，這點小事難不倒我，就沒怎麼練習。後來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那麼緊張，但是忘了一個細節，就是扎針的時候要一下子扎進去，不然會導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能採夠足量的血。結果顧客的手指被我紮了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結果，我誤以爲是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學習，接觸新鮮事物的時候要多加練習。想起小時候總是寫題目叫做看着容易做着難的文章，這麼簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實這是我自己不虛心的表現。

店長常說其實顧客來不來買我們的產品並不那麼重要，重要的是要讓他們在這裏感受得到一種家的感覺，就是我們常說的“賓至如歸”，只有顧客感覺到舒服和不拘束，纔有可能把自己的產品推銷出去。店長是一位28歲的女士，家是農村的，上的是小縣城裏的一所衛生學校，也就是我們通常說的中專，來到洛陽後自學考取了國家公共營養師的資格證，剛開始在這家店打工後來就把這家店盤了下來，成了主人。成功有很多種，最簡單也最踏實的成功就是把自己的工作做好，生活過好，就像我的一個老師說的，做一件事只要做到極致，你就是世界的大家了，沒有做到極致，不是盡善盡美，那麼也算是一個小小的成功者了。我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得並不出衆，但她的美是由內而外的，那種發自內心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以後忽然吹來的一陣涼風，然讓人感覺特別舒適。很多時候店裏會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點，很多時候可能有點戴着有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店裏流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個就相當於我們這裏的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經常在那裏買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因爲他在這裏已經幹了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個孤獨的老人去世也會有機會在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。

很多看起來都沒有可能買東西的顧客後來都被店長成功的說服購買了產品而且高興地離開，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的，時間長了覺得這是做工作應該有的態度，應該相信沒有什麼是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去，要讓別人接受你這個人，然後纔有可能接受你的理念，你的產品，所以親和力的產生不是簡簡單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態，發自內心的微笑纔是最能讓人接受的。有一次一個顧客來得很早，我值班開門時他已經等了好半天了，一進門我就不停地道歉，也沒有找什麼客觀原因比如說堵車阿什麼的，就是簡簡單單的道歉，顧客沒有表現出埋怨的情緒，反而解釋說是自己老年人所以覺少，我真的體會到了發自內心的微笑纔是最美的這句話的含義了。剛來的時候店長沒叫我怎麼測血壓，有一次遇到要測血壓的客人，我只能不斷的道歉，因爲這會給店裏帶來不好的影響，客人有些生氣的走了。後來店長知道了以後安慰我說這沒什麼，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那麼善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的夥伴們一樣的。

想起我在學校的時候教育學課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我們學校的校友汪金權老師，真的是受益匪淺，這些老師把那些別人眼裏看起來不可能成爲好學生的學生、不可能成功只可能危害社會的學生教育成了的運動員、歌唱家，讓他們找到了自己說人生的方向，這與店長常說的沒什麼不可能有異曲同工之妙啊。機會總是留給有準備的人，要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機會，努力爲這些可能的機會充實自己，這將是一筆多麼大的財富啊，這個世界上之所有這麼多平庸的人就是因爲他們做不到每天堅持也有一個好習慣。要從小處着眼，有一次店長抱着兩個月大的孩子等公交車的時候遇到一個大媽，大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經驗，店長跟她聊了好一陣子，收穫頗豐，還留了電話號碼。後來店長還邀請她免費體檢，在後來這位大媽就成了我們店裏的最忠實的顧客，還經常帶禮物來，用店長的話說這是他老年朋友中的一位。這件事更驗證了這個道理。

再後來我慢慢熟悉了業務之後，差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要，是給自己買的還是家人，或是送人的，送領導的。這樣的話我就能做到對症下藥，根據客人的不同需要推薦不同的產品，成功的做成了好多筆業務。

我覺得我的暑假特別充實，雖然只是短短的十五天沒有工資的打工，但是我很幸運的遇到了這麼好的店長，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學到了好多好多東西，可能我在這裏寫出來的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實很多很多。社會就是一個萬花筒，有好的一面也有不好的一面，在學校裏看慣了好的一面，就會理所當然的以爲世界都這麼美好，走出校園，我收穫的是成長。