災後安全供水工作具體方案

大水無情人有情，衛輝供水有限責任公司在大災面前以“舍小家顧大家”的主人翁精神，時刻根據災情的變化，調整供水壓力，在確保供水管網的安全的前提下，始終堅持連續安全供水。目前，大水已退，民衆已經開始陸續回到家園，在這個緊要的關頭，供水公司立即啓動應急方案，圍繞“如何爲災後回遷羣衆能放心用水”的主題，制定出災後安全供水工作具體方案。

一、及時宣傳、提高服務質量

1、通過媒體平臺及公衆號向用戶傳達供水現狀和水質情況。

2、成立臨時熱線班組，24小時負責接通市民熱線電話（4421133），方便用戶進行溝通、諮詢。

二、排查管網，及時發現漏點

組織人員分區分組進行管網及用戶用水情況摸排，主要關注水災前後用水變化，包括水質、水壓及管網情況等問題，力爭在排查中找到管網斷裂、水壓降低明顯及水質反應比較大的區域並及時處理。對於管徑大的供水主管網，可通過壓力對比和管網測漏進行全面排查，特別是過河主管道。

三、及時搶修，保障供水

分區分組成立應急搶修組，及時處理用戶在回遷過程中發現的急需解決的用水問題，展示國有企業在重大問題上的社會責任擔當，備足管料，準備人馬，開展延伸服務工作，不息多出工多出料，非常時期用非常辦法，一句話“以用戶滿意作爲最終目的”。

四、設置水質檢測點，公佈檢測結果

成立災情期間水質檢測小組，在全市供水範圍內逐步設置20個左右的水質化驗取水點（張貼明顯的取水處標記），攜帶專業的檢測設備，現場測試基本水質指標，並帶回水樣送檢，並及時將每日送檢結果公佈在自來水公衆號及各種公共服務平臺上，保證衛輝市民用水安全，消除市民用水安全上的顧慮。

五、設置臨時供水點，以便用戶就近取水

對於我市由總表供水的52個小區，如因電力故障出現無法增壓的情況，我公司成立供水服務小組對接物業，在其內部自壓的管道上（如消防栓）設置臨時供水點，確保回遷居民能用上水，儘早恢復家園。

衛輝供水有限責任公司正在竭盡全力爲衛輝市民回遷做好用水保障，我們有能力、有信心同衛輝市民一起戰勝洪災守護家園。我們相信明天一定會更好，藍天白雲下，我們的家園會更加美麗。