營運經理工作職責與任職要求新版多篇

營運經理工作職責與任職要求 篇一

1、負責建立商場現場管理標準，落實場內有關的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售後服務、保潔管理等各項工作；

2、協調、處理好賣場內發生的各類突發事件及各種投訴案件；

3、統籌場內各樓層的正常經營運作，協調 完成本部門與相關部門的溝通協作關係；

4、負責巡察商場，發現問題及時向相關部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領導彙報；

5、掌握現場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司彙報購物中心經營情況；

6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關情況通報公司各部門，落實改進措施，提升公司的服務質量及管理效率；

7、負責管理、監督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護現場乾淨整潔；

8、協助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監督和檢查工作，配合工程部對設施、設備的管理、檢查、保養、維護、維修工作；

9、指導客服部人員日常行爲規範，定期對所屬員工開展職業素質與專業技能的培訓，並通過客觀、公正的考覈激發員工工作積極性；

10、完成各商鋪租賃費、物業費、水電費等各種費用的催收工作；

11、完成領導交辦的其他工作。

營運經理工作職責與任職要求 篇二

全面負責營運管理工作，完成總部和公司領導交付的各項具體工作；

-兼任前線所有崗位工作；

-向副總經理溝通匯報，提出解決方案，執行工作要求。

-檢查標準，check point

規範、整潔、細緻、客需要

-負責酒店的人事、制度、工作流程的建設、管理、評覈；

-督導檢查酒店日常營運、服務質量、儀容儀表、工作方式等，達到酒店要求水準；

-協助總經理制定並完成營運計劃；

-根據總部戰略計劃和年度目標，分解落實，確保達成；

-督導分管部門加強工作量化和數字化管理，提高效率；

-談判供應商，保證高質低價和及時供應；

-協助總經理，執行籌建工作；

-協調總部和公司各部門，達成工作目標；

對酒店整體的營運管理負責；

- 對下屬各部門工作的完成情況負責

- 對餐飲菜品質量，客房規範服務負責；

- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負責；

營運經理工作職責與任職要求 篇三

1-負責商業項目的招商運營統籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。

2-參與項目可研報告編制。根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。

3-負責年度經營計劃的完成及團隊建設工作。

4-收集商業地產相關政策和市場信息，開展商業地產發展模式研究。

5-負責統籌負責品類商戶的招商工作，並負責該類商戶的日常關係維護，定期回訪及經營狀況追蹤與主力店商戶建立戰略

合作關係。

6-負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。

營運經理工作職責與任職要求 篇四

職責：

1、管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

3、確保店鋪執行標準的運作流程；當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務並確保其連續性

6、保衛和維護管轄區域內所有資產

7、促進特許的發展，爲特許經營商提供顧問服務，並維繫專業及良好的溝通與關係

8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，爲他們及公司創造最大的回報

入職要求：

1、大學/大專畢業，4年以上零售經驗

2、良好的溝通和管理能力

3、具靈敏的商業觸角，分析數據的能力

4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

6、有責任心和團隊精神

營運經理工作職責與任職要求 篇五

1、根據公司整體目標，對招商營運工作進行統籌管理、協調和推進；

2、負責主力店及次主力店的商家引進、合同談判與簽訂；

3、制定招商營運工作計劃，建立和健全各項招商管理制度、運作規範和流程；

4、根據市場情況、商場業態佈局等調整規劃方案；

5、負責建立和完善品牌資料庫，對國內外商家資源進行收集、整理與關係維護；

營運經理工作職責與任職要求 篇六

1. 管理並監督各門店營運、行爲規範等；追蹤各項工作完成情況；

2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理，並確保各餐廳能夠完成；

3. 建立健全營運管理和培訓系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的營運架構體系；

4. 管理營運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的營運團隊；

5. 根據市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的營銷計劃並組織實施；

6、善於人際溝通，協調能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力；

7、負責監督、指導、考覈、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協作機制，處理重大事件，維護公司利益；

8、開展調查調研工作，分析各店經營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發計劃，爲公司管理決策提供參考依據，根據市場狀況及時調整經營策略。