業務員培訓計劃精彩多篇

業務員培訓計劃 篇一

一、培訓目標

通過培訓使業務部人員掌握必備的溝通技巧，消除隔閡與溝通不暢問題，促進交流，增強部門內部的凝聚力，培養良好的團隊精神，通過團隊協作提高工作績效。

二、培訓方法

常見的培訓方法根據舉辦培訓地點的不同可以分爲三種：在崗培訓、在現場但不在崗培訓以及脫崗培訓。 根據我們的培訓目標，以及爲了實現學習效果的最大化，我們決定採取多樣化的培訓方法，主要包括三種：

（一） 正規課程培訓

通過專業的課堂講授使受訓者系統地掌握關於溝通方面的技巧。

（二） 角色扮演

在多個模擬的情境下進行溝通，一方面訓練溝通技巧的實際應用，另一方面檢驗學員的課堂學習成果。由講師來評價他們的溝通效果，指出他們存在的問題，並指導他們進行改善。

（三） 野外旅遊（拓展訓練） 此項主要針對提高團隊凝聚力。由專業體驗式培訓公司帶領業務部人員參與野外拓展訓練課程。

三、培訓內容：

（一） 正規課程培訓

課程名稱：高級溝通技巧 課程時間：6小時

課程目的：

1、能夠明確闡述溝通的重要性和基本知識；

2、掌握溝通的必備技巧；

3、能夠靈活運用所學技巧與他人進行有效溝通。

目標學員：

共兩批：

業務部高級主管和業務部員工前期準備：

受訓者：整理在工作中存在的溝通問題，填寫溝通技巧培訓自我評價量表

培訓者：熟悉高級溝通技巧，準備課程材料（PPT及相關視頻資料）

培訓教室要求：座位按扇形擺放所需材料和設備：電腦、投影儀、白板、白板筆、話筒

培訓教室：公司三樓會議室

（二） 角色扮演

實施場所：由培訓師在課堂實施。 目標學員：業務部全體成員

具體過程：由參加者身處某個模擬場景中，運用所學到的溝通技巧處理模擬的事情，從而提高處理能力。

（三） 拓展訓練

培訓公司：人衆人公司

培訓課程：場地拓展訓練課程 課程時間：由培訓公司制定 課程地點：由培訓公司制定

四、培訓效果評估

由於培訓目的是使人員能力、素質與行爲發生改變，故採用問卷調查方式評估培訓效果。問卷如下：

培訓課程： 姓 名： 培訓講師： 培訓時間：

此外，我們針對受訓者特地設計了一份溝通技巧自我評價量表，此量表由受訓者在培訓前和培訓結束一個月之後分別填寫，以幫助受訓者瞭解自身溝通技巧是否有所提高和改善。

業務員計劃 篇二

一、業務員的配備：

1、以細分的4個區域爲原則，招收4名本地員工進行業務拓展，薪酬結合當地薪酬標準、業績、所轄市場的概況經與公司協商，進行支付。

2、經銷（分銷）商的選擇；

選擇經銷商的總體原則應是態度決定合作：適合企業的客戶不是看表面上的大與小，在具備了基本條件後，關鍵是看其對我方品牌的真正態度，即是否理解並認同我們公司的整體戰略，企業理念、文化與品牌建設等，看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作（配合力度）。

基本條件：主要看其是否穩健：a、有一定的資金實力；財務收支的平衡與穩定；b、有自己的營銷隊伍保持一定的素質和穩定性；c、有自己的銷售渠道和網點，並保持發展規劃佈局的穩定性；d、決策者的人格健全。

二、通路終端建設；

在公司營銷政策不設省級代理商的原則下，雖上面將全省分爲兩大區四小區，主要目的是爲了對業務員的市場區域劃分及管理。

1）在全省每個區、市基本上是以設一家經銷商爲原則；

2）在重點區域市場，如xxxx、xxxx等若經銷商實力或網絡有限，經共同協商，再對所屬市、縣找數家分銷商，以達到擴大終端網點的目的。

3）在終端網點建設上，初步以有影響的酒店、飯店、大賣場爲主，根據具體市場確定合理的布點數量。

4）在初步布點完成後，再對類菸酒專賣店、中小商超進行鋪貨。

5）在重點區域市場進行精耕細作，對小飯店、居民住宅區的小食雜店進行適燈袒酢？

三、廣告宣傳；

廣告宣傳應以簡單、適用爲主，應從宣傳方式、媒體選擇、方案策劃、廣告創意等方面整合一切資源，以達到以最小的投入獲得的宣傳效應。

1）在廣告宣傳上應以“xxxx紅酒”的市場定位、目標市場爲切入點，針對目標消費羣進行有效宣傳，有的放矢，不至於浪費資源。

2）根據酒市場的一些特徵，在宣傳上以“xxxx紅酒”是xxxxX精釀的酒，是餐桌上的調養酒；引導的是一種科學、健康、自然、時尚的酒。消費新概念爲基本方向。

3）根據xxxx地域、氣候特徵及當地居民的日常飲食習慣，應在枸杞特性“味甘、性平、無毒”及“xxxx紅酒”喝了不上火，即去火解毒的方面進行宣傳。

4）在市場導入期，爲了擴大產品影響，在同經銷商協商，選擇適應電視媒體，適當時段進行廣告宣傳。

5）在報紙宣傳上把握兩點：a、先以“硬”性廣告爲主，重點宣傳“xxxx紅”是一種創新的酒，讓受衆知曉“xxxx紅”；b、隨着市場的推進時間，組織一系列“軟”廣告文案，以介紹xxxx的由來傳說，xxxx酒的特性等酒文化方面知識進行系列宣傳。

爲了擴大報紙宣傳的效果，可舉行“看報紙廣告，回答問題，禮品奉送”活動。

四、在電視、報刊媒體上投放廣告成本較高，只能進行適當短期的投放。

而我們對“xxxx紅酒”的宣傳應重點放在酒店、大賣場等佔據消費量較大份額的人流較多的銷售終端。

1）在終端進行宣傳，應以提高“注目率”爲基點，即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過來，買不買“xxxx紅酒”是另外的一回事，先讓其看一眼“xxxx紅酒”，如在賣場酒類專賣區林林總總的酒產品陳列架前，如何吸引顧客的目光，除了現場促銷員的解說外，另外一條途徑就是在終端陳列上做文章，我們設計一個精巧的，能體現出“xxxx紅酒”品牌形象的陳列架，陳列架不求大，以達列“xxxx紅酒”一現，與衆不同的展示效應。同樣，此展示架在些酒、飯店條件允許的情況下也可運用。

2）在終端通過其它方式進行宣傳吸引“注目率”，即POP的張貼，飲酒常識小冊子的發送，巨無霸形象展示牌的設置，大型噴繪燈箱的設置……。

五、日常管理：

作爲一名省級主管，日常的管理主要應是從三方面着手：

1）業務的拓展、管理工作，親自參予並指導業務員協同經銷商作好通路終端工作，擴大“xxxx紅酒”在xxxx市場的知名度，提升其市場銷量。

2）業務員的管理工作，作爲一名業務主管，在具備一定的業務拓展、管理技能的同時，還應做到“爲人之君，爲人之親，爲人之師”的表率作用，組織加強業務員的學習工作，共同學習公司的戰略規劃、企業文化、品牌建設等方面的知識，組織學習業務知識，從而提高每個人的個人素質及業務能力，充分發揮每個人的主觀能動性，並形成一個團結、親和、互助、上進的團隊。

3）充當公司與經銷商的溝通橋樑作用，業務員最基本的要求就是要勤。要勤於經銷商溝通，要有創新的思維觀念，在日常工作、學習中勤于思考，並有敏銳的洞察力，善於發現問題，及時解決問題，不能解決的上報公司，儘早協調處理。

業務員計劃 篇三

1） 公司與產品的簡單瞭解

外貿業務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環境，然後給他一本公司目錄，再打開公司的網站，要求他第一天的時間瞭解公司，及產品。

2） 競爭對手及簡要市場分析

先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，並稍爲總結一下。完了以後，簡單介紹一下，瞭解產品的用途及相關的產業。要求其利用一天的時間，找出其他國家地區的10家目標客戶，把公司的名稱，聯繫信息等記錄在本子上。

3） 產品的深入瞭解

有了第一天和第二天的培訓，對產品有了相對的瞭解，可以接觸一些技術性的問題和更多的產品型號和標準。（有必要的話去趟工廠） 分析我們的主要競爭產品和主打優勢產品並對如何計算單位價格有一個基本的概念。然後做一個總結。

4） B-B 網站及搜索引擎應用

對前三天的培訓做個小小的總結。簡單介紹一下B2B網站的構成，尋找方法，信息與產品發 布的相關事項，並對其重要性做一些說明。要求尋找儘可能多不同的B2B網站，在請示經理的基礎上，用公司的EMAIL註冊，併發布一條TRADELEAD，和 一個PRODUCT。把網站名稱，網站所屬國家，註冊名，信息與產品標題填入自制表格中。然後講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧，發一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯，並就搜索引摯的網站名，所屬地區，用同一個關鍵詞搜索的結果數量是多少，第一個結果是什麼全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找是跟我們公司做同一種產品的，找開網站，把 CONTACT INFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

5） 英語口語能力的提高

作爲外貿業務人員，英語口語能力是必不可少的．應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習，網上也有一些網站，如辦公室相互說英語，聽英文歌曲。

6） 電話傳真郵件使用技巧及總結

EMAIL：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個段發給客戶。並要求把第一封信發給主管和經理查閱，找出不足之處，改正。 電話與傳真：要求業務員儘量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回覆。

7） 客戶系統管理與服務

首次發詢盤的客戶和常規客戶要做備案處理。有意向的客戶要及時跟蹤。按照公司要求和安排去接觸客戶並做相對應的服務。及時跟公司其餘業務員溝通避免出現客戶撞車。每位員工發郵件給客人的時候必須抄送一份給經理，這樣可以在上司的指導下更有效的完成工作。

進行一個星期的工作總結，爲開展業務打下基礎。