後勤服務年度報告多篇

【第1篇】後勤服務總公司年度領導班子述職報告範文

20xx年，後勤服務總公司共有領導班子成員6人，其中總經理1人、直屬黨支部書記1人副總經理3人、總經理助理1人。一年來，在學校黨委和行政的正確領導下，在各職能部門及二級學院的支持、幫助下，公司班子調整工作思路，根據《麗水學院後勤改革與發展若干意見》的精神，大刀闊斧的對公司內部管理體制和運行機制深化改革，謀劃發展，緊密結合羣衆路線教育實踐活動要求，開拓創新、與時俱進、調整思路，突出重點，走管理制度化，溝通民主化，發展可持續之路，後勤社會化改革初顯成效。

一、加強學習，提高思想政治建設

公司始終把政治理論學習放在思想政治建設首位，大力倡導學習之風，切實提高班子理論水平和自身修養。一是在思想上強化政治理論學習。通過黨組中心組、集中討論、個人自學和開展調研活動等方式，深入系統地貫徹學習“三個代表”重要思想、科學發展觀論述及黨的十八大和十八屆二中、三中全會精神，在學習深度和廣度上狠下功夫，博採衆長，增長才幹，努力創建“學習型”班子，不斷提高班子成員的思想政治理論和業務水平。二是在政治上與學校保持高度一致。嚴格遵守黨的政治紀律，始終頭腦清醒，立場堅定。三是在工作上不折不扣地貫徹落實上級有關政策和工作部署，圍繞中心，服務大局，突出重點、狠抓落實，保質保量地完成上級下達的各項工作任務。

本年度，公司班子嚴格按照中央、省委和學校黨委部署對羣衆路線教育實踐活動的相關要求，聚焦作風建設，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題，並出臺《中共麗水學院後勤服務總公司直屬黨支部委員會關於深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動的實施方案的通知》（後勤黨〔〕1號）文件，在全公司上下明確把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求作爲公司改進作風建設，深化改革的主要指導思想。深入整改後勤服務中師生反應強烈、意見集中的問題，努力將羣衆路線教育實踐活動做實、做好、做出成效，切實轉變後勤服務作風，突破重點難點工作，讓師生羣衆廣泛受益，推動後勤服務廣大師生的水平提高。同時，公司班子帶頭，把教育實踐活動精神結合到實際工作中，提倡求真務實，厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，切實做好黨風廉政建設。理論武裝實際，貫徹好中央和上級黨委在十八大以來提出的各項重要思想和重要講話精神，結合各自實際，力爭做到認識高一層、學習深一步、實踐先一着、剖析解決突出問題好一籌，實實在在的將後勤改革工作穩步有序推進。

二、民主管理，提高領導能力建設

一年來，班子作風踏實，始終堅持民主集中、分工負責、統籌兼顧原則，班子之間團結協作，班子與成員和睦共處，相互支持，做到心往一處想，勁往一處使，重大事項決策通過黨政聯席會議、總經理辦公會議討論決議或雙代會決議通過，形成了一個具有戰鬥力的整體。尤其是今年開展社會化改革以來，後勤各項工作都進入新的發展階段，有了更高的管理要求，班子成員通力合作，迎難而上，開展大量的調查研究，找準工作突破口。經過班子成員的共同努力、創新管理，後勤企業化化機制初步形成，改革成效顯著。

三、深入基層，積極開展羣衆路線教育實踐活動

後勤公司分工會積極響應公司黨組織的號召，深入開展羣衆路線教育實踐活動。配合公司黨政認真查擺公司存在的“四風”問題，深入剖析原因，並制定了行之有效的整改措施，使全體黨員、職工清楚認識到“四風”問題對公司發展的危害，進一步密切了黨羣、幹羣關係，振奮了職工精神。在公司各服務崗位開展創建“文明服務窗口”、職工教育培訓、崗位技能競賽、評優評先活動等活動，改善工作作風，全面提高公司運營水平。同時，公司以文件形式確定了領導聯繫二級學院制度，出臺了《關於實施領導幹部聯繫二級學院制度的意見》（後勤黨〔〕2號）文件，相關領導多次深入各二級學院開展師生座談會，意見反饋會等工作，瞭解師生所需所想，並及時落實整改。

三、突出重點，全面落實黨風廉政建設責任制

後勤服務總公司作爲學校的服務部門，服務羣體較寬，服務實體較多，業務往來頻繁，現金與物資進出流量較大，可能出現的廉政風險也較大，是學校廉政建設風險防範的重要部門。公司黨政領導高度重視黨風廉政建設工作，於4月調整成立工作領導小組，落實分工責任，全體中層幹部積極響應號召，在12年填報紀委下發的《廉政情況登記表》的基礎上，公司在一年多來，認真履行上級和學校的要求，落實黨風廉政建設責任制中的工作部署，不斷地加強對黨風廉政建設和反腐敗工作的組織領導和監督檢查，並將工作任務分解落到實處，着力構建反腐倡廉責任體系。

做好風險點排查分析，積極加強制度建設，在人事管理、物資採購、經費使用、工程建設等方面，加大預防腐敗問題的力度。

一是加強幹部人事管理、監督和依法用工。

二是加強物資（設備）採購管理和監督。嚴格執行學校採購有關規定，進一步完善採購監管制度建設，統一物資採購程序。大宗物資採購在學校紀委監察部門的監督下操作。在餐飲採購上做到陽光采購、信息公開。並對物質採購過程進行定期或者不定期的事前、事中和事後監督。

三是加強工程建設的監管工作，嚴格工程預決算，全程監控工程質量，嚴格工程結算審覈。四是嚴控招待費、會議費等，實現經濟辦公。

，公司成立監控中心，下發《關於印發麗水學院後勤服務總公司監控工作條例的通知》（後勤公司〔〕3號）文件，由書記掛帥狠抓公司內部監控，各中心也根據工作實際設置部門內部監控，同時由學生後勤監督會開展好對各中心服務工作的監督，全公司上下形成了以甲方、公司、中心、學生四級監控體系，逐步形成將公司各項工作從謀劃、佈置、實施、落實、反饋、整改完善的良性循環機制。

四、突出重點，後勤改革成績喜人

一年來，班子開拓進取，與時俱進，求實創新，認真帶領後勤全體職工紮實開展各項後勤管理和服務工作，效果顯著，成績喜人。

（一）完善機制，理順管理

一是完善制度建設。在原有《績效管理手冊》基礎上，結合後勤改革和發展實際，對公司人力資源管理、校內公共會議室管理、公司內部二級監控、學生公寓網絡管理等日常工作制度化，形成一套適應形勢、合理有效、執行性強的制度，使公司各項工作走向科學化、規範化、標準化和企業化。 二是推行目標責任制。根據與學校簽署的服務協議，對公司下屬各中心經費實行預算制，簽署目標考覈責任書，就各中心的職能、服務標準及考覈辦法等進行約定，各中心自主經營，自負盈虧。目標責任制的管理，將公司全年經營指標進行分解，實行公司和中心雙目標經營，實現了後勤服務和經營的相分離，促使各中心主動拓展市場，增加營收，提高效益。

三是建立新型人事管理機制。按照緊編制、滿負荷、高效率的原則，實行全員聘任制，以崗定薪，崗變薪變。同時淡化身份管理，制定全新的薪酬分配製度，打通事編和企編員工的薪酬體系，實現並軌管理，改身份管理爲崗位管理。這樣的人事管理機制，大大增強了員工的主人翁意識，員工充滿了積極、蓬勃向上的精神面貌，工作主動性和積極性明顯提高，後勤改革深度和發展活力持續提升。

（二）創新工作，提升服務

1. 改善住宿條件，公寓管理實現標準化

今年以來，我們在學生公寓推行“五常法”管理，這是我校在學生公寓管理中推行的全新理念，“五常法”對規範生公寓管理、提升服務質量、形成工作素養起到良好的支撐作用。同時，根據省教育廳有關文件部署，積極投入學生公寓配置標準化建設。一方面增加硬件投入。在學校資金投入的基礎上，公司增加投入，安裝空調570多臺，添置、安裝了衣帽和毛巾掛鉤、鏡子、鞋架等物品。另一方面，積極搭建書院平臺，設置了26個輔導員值班室和6個公共儲藏室，在所有學生寢室門口統一安裝了亞克力材質的寢室成員信息牌。在兩年多的公寓標準化建設和文明寢室建設工作中，與學校相關職能部門高度協同配合，廣大後勤員工不畏寒暑，不計個人得失，在節假日照樣加班加點做好改造建設工作，爲構建公寓學生工作體系，推進文明寢室建設添磚加瓦。我校學生公寓配置標準化建設成效顯著，於今年12月20日順利通過省教育廳學生公寓配置標準評估。專家組高度肯定了我校學生公寓的硬件設施和管理方式，認爲我校將公寓的標準化建設與文明寢室建設深度融合，特色突出，管理先進，充分體現了我校特色的育人工作。 2．借力活動載體，物業服務成效顯著

一直以來，我們穩步開展物業管理服務工作，在新增學校課桌椅管理及各類臨時性零星維修等工作內容的基礎上，藉助創建國家衛生城市、國家節約型公共機構示範單位和全國綠化模範單位等活動，穩中求進，抓細節重規範，取得喜人成績。 一是以創建國家衛生城市爲契機，全面清理校園衛生死角，規範二次供水管理，整改鳳凰山校區垃圾池，封閉樓宇內垃圾通道，實現垃圾清運整裝整運。同時以國家標準，投入大量資金，對校園除四害工作進行規範實施。經過全體員工加班加點的辛勤付出，在本輪檢查中，我們學校的成績位列全市前三。爲了形成校園環境治理的長效機制，物業中心專門成立事務小組，將此項工作長抓不懈。 二是在我校創建國家節約型公共機構示範單位和全國綠化模範單位過程中，我們的工作人員有條不紊、無怨無悔的扮演好自身的角色，全力配合好學校，投入創建工作中，並主動向廣大師生推廣綠色校園和節能意識，出色完成各項工作。年度內共改造節能燈管4000餘盞，節能成效顯著。對校園綠化進行修整，形成校園綠化景觀，綠化品味明顯提升，育人環境更加優美。 三是在今年的開學初，對全校所有辦公室、學生寢室7400餘臺電風扇進行清洗，對全校所有辦公室蜘蛛網進行打掃，在新學期給廣大師生提供一個清潔的工作和生活環境。 3 . 整合服務網點，開辦一站式服務大廳

爲更好的服務廣大師生，滿足廣大師生在後勤相關事務方面的辦事便利，經過縝密規劃，投入11萬元，逐步將分散在學校各處的辦事網點整合集中，在學院東校區學生事務中心一樓東側成立了集諮詢、報修、繳費、系統管理、投訴、商貿服務爲一體的“一站式”後勤服務大廳。今年十月，大廳正式投入使用，改變以往後勤業務網點多、分佈散、服務時間短、環境簡陋等弊端，極大地便利廣大師生。大廳的設立是學校“十二五”規劃內容之一，也是集中體現後勤服務整體形象的主體窗口，開辦以來，雖然在前期有過部分學生感覺不適應，但經過幾個月的調整，尤其是開展“全天候”服務以來，已被廣大師生所接受和認同，深受師生好評。 4．推行全成本覈算，餐飲營收實現新突破

實行目標責任制後，我們在餐廳實行全成本覈算，該運行機制喚起餐飲部門市場經營新思路，爲了降低成本，餐飲中心在內部管理、原材料採購、新菜品開發等各方面下足功夫。一是調整採購模式，積極尋找農副產品產業基地，與農民專業合作社直接對接，降低原材料成本。二是在餐廳新增各類特色小吃，豐富花色品種，提供多元化和個性化相結合的飲食服務，滿足學生需求。三是調整餐廳考覈指標，提高人均產值額。多措並舉之下，在面對物價上漲、西城廣場開業雙重衝擊下，實現全年營收2200萬元，較去年增收163.9萬，同比增長8.04%。 在抓好效益的同時，公司始終抓食品安全衛生不放鬆，投入大量資金對餐廳進行改造，先後在餐廳安裝電子監控設備和led電子顯示屏。全年內沒有發生食品安全事故。2個餐廳被評爲麗水市食品安全示範單位，1個餐廳已初步通過省食品安全示範單位的評審。 5．創新經營模式，商貿管理走在全省前列

公司深入探討校內商鋪經營思路，大膽嘗試全新經營模式，率先在超市推行合作經營，跨出了全省高校後勤超市經營模式中新的一步，走在全省的前列。新的經營模式堅持姓“教”的原則，倡導讓“利”於學生，重服務輕效益。日常管理中公司嚴抓商品質量，對合作經營商商品的進貨渠道、准入機制、保質期限、價格浮動等進行全程監控。運營以來，深受廣大師生好評。今年12月，西區超市被評爲高校教育超市“標準店”。公司將把“標準店”作爲超市今後管理的工作常態，在現有條件下不斷挖掘經營潛力，提升服務品質，使超市經營管理更加專業化、規範化、標準化。 6．嚴抓日常服務，建立健全監控考覈體系

爲進一步落實好後勤服務保障工作，促使後勤服務各項工作上臺階，制訂《公司監控工作條例》。由公司直屬黨支部書記親自掛帥，對公司內部工作的服務質量和服務承諾履行情況實行二級監控，並通過學校的信訪、24小時監督投訴報修電話、及日常監控、滿意度測評等，對各部門工作提出整改意見。各中心根據自身工作要求，在中心內部設立三級監控體系，安排專人負責監督管理。同時發揮好學生後勤監督會的“三自”作用和監督溝通的作用，形成後勤服務的“第四級”監控。 7．實行“a”級管理，醫療服務實現新進展在保證全校師生的健康教育和醫療服務的基礎上，今年，醫務中心積極申報市衛生局依法職業分級監管資格證的評定工作，並順利通過“a”級驗收，爲進一步拓寬醫療服務層面、開拓醫療服務市場打下基礎。工作中，嚴格把握醫療安全和規範服務，在市衛生局組織的藥房規範化建設檢查工作中，獲得99分的高分，得到有關部門的高度認可。年度內實現零醫療事故、零投訴。 8. 成立會務中心，接待能力逐步提升。

今年3月，因承接校內各類會務服務的需要，公司設立會務中心，接管新招待所，做好各類會議的協調安排和會務服務工作。爲了提高會務接待能力和服務的專業性，我公司打破常規的選人用人機制，在社會公開招聘有專業酒店管理經驗的優秀人員擔任中心主任，爲今後進一步拓展業務打下紮實基礎。會務中心成立以來，每月平均承接校內各類會務60餘場，統一專業的會務接待模式，樹立了後勤會務接待的服務品牌，得到廣大師生的高度認可。 各位後勤的同仁。

20xx年是我們學校後勤改革開局之年，機遇與挑戰並存，有發展的契機也有改革的陣痛，今年改革成績是喜人的，今後仍要在鞏固成果，深化改革，不斷提升後勤服務質量上再接再厲，仍需要大家和我們公司班子領導一起，緊密團結在中央、省委和學校黨委的領導下，深化改革，爭取更好的發展，讓“打造最關愛學生的大學，創建最適宜學習的校園”這一目標不僅僅停留在口號上，而是通過我們的努力一步一個腳印的去實現它。謝謝大家！

【第2篇】11月企業後勤服務部門年度述職報告

尊敬的各位領導、同志們：

一年來，在上級公司和服務部經理的領導下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效。現就一年來本人的思想政治、學習、工作情況簡要彙報

一、在思想政治上能以鄧小平同志建設有中國特色的社會主義理論爲指針，能自覺和堅決地貫徹執行黨的路線、方針、政策，把組織和羣衆的利益放在第一位，思想上相信羣衆，感情上貼近羣衆，工作中依靠羣衆。一年來，本人能夠堅持對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及xx“科學發展觀”的重要精神的學習，認真學習黨的xx大報告精神和黨的現行路線、方針、政策，以及時事政治和本職業務知識。能按時認真地參加服務部黨支部的學習和討論，從而提高了自己理論水平和業務水平。

二、工作情況

做爲服務部副經理，我負責分管服務部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管範圍內的各項工作及各級領導佈置的臨時任務。今年年初，生產服務中心退租後柳塔一處公寓，在李家畔新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，爲此，我能夠做到提前着手，提前準備，在搬遷過程中緊盯在現場，與服務部各位領導密切配合，對於新場所的設備、設施進行徹底檢查，發現問題及時與有關部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。進入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大，在9月份便開始籌備供暖工作，檢修管網，通過一個月的全面檢修、保養，提前15天供暖。同時加強日常維修保養，確保設備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現象的發生，避免了因小事而出現故障，爲供暖工作提供了保障。同時，組織維修班對各場所冬季“三防”設施設備進行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施，爲各項工作提供了安全保障。

隨隊服務工作是服務部有別於其他單位的一項專門工作，爲保證服務質量，我與幾名隨隊服務人員密切配合，能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢後，會同中心相關部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務質量。

三、工作中存在的問題

一是協調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協調不全面，協調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度。

四、下步工作設想

1、鞏固成果，吸取教訓，進一步明確分管場所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務思想，爲中心做好服務。

2、掌握特點，總結規律，提高工作水平。

3、增強創新意識，不斷提高服務水平。一是繼續保證各項工作的有序運轉；二是充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下；三是進一步做好督促檢查工作，深入場所瞭解落實情況，並及時做好信息反饋；五是做好領導臨時交辦的各項工作。

因時間所限，只做以上彙報，在彙報中可能有許多不當之處，請批評指正。謝謝大家！

【第3篇】xxxx年11月企業後勤服務部門年度述職報告範文

尊敬的各位領導、同志們：

一年來，在上級公司和服務部經理的領導下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效。現就一年來本人的思想政治、學習、工作情況簡要彙報

一、在思想政治上能以鄧小平同志建設有中國特色的社會主義理論爲指針，能自覺和堅決地貫徹執行黨的路線、方針、政策，把組織和羣衆的利益放在第一位，思想上相信羣衆，感情上貼近羣衆，工作中依靠羣衆。一年來，本人能夠堅持對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及xx“科學發展觀”的重要精神的學習，認真學習黨的xx大報告精神和黨的現行路線、方針、政策，以及時事政治和本職業務知識。能按時認真地參加服務部黨支部的學習和討論，從而提高了自己理論水平和業務水平。

二、工作情況

做爲服務部副經理，我負責分管服務部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管範圍內的各項工作及各級領導佈置的臨時任務。今年年初，生產服務中心退租後柳塔一處公寓，在李家畔新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，爲此，我能夠做到提前着手，提前準備，在搬遷過程中緊盯在現場，與服務部各位領導密切配合，對於新場所的設備、設施進行徹底檢查，發現問題及時與有關部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。進入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大，在9月份便開始籌備供暖工作，檢修管網，通過一個月的全面檢修、保養，提前15天供暖。同時加強日常維修保養，確保設備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現象的發生，避免了因小事而出現故障，爲供暖工作提供了保障。同時，組織維修班對各場所冬季“三防”設施設備進行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施，爲各項工作提供了安全保障。

隨隊服務工作是服務部有別於其他單位的一項專門工作，爲保證服務質量，我與幾名隨隊服務人員密切配合，能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢後，會同中心相關部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務質量。

三、工作中存在的問題

一是協調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協調不全面，協調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度。

四、下步工作設想

1、鞏固成果，吸取教訓，進一步明確分管場所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務思想，爲中心做好服務。

2、掌握特點，總結規律，提高工作水平。

3、增強創新意識，不斷提高服務水平。一是繼續保證各項工作的有序運轉；二是充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下；三是進一步做好督促檢查工作，深入場所瞭解落實情況，並及時做好信息反饋；五是做好領導臨時交辦的各項工作。

因時間所限，只做以上彙報，在彙報中可能有許多不當之處，請批評指正。謝謝大家！

【第4篇】後勤服務年度工作報告

20xx年總務工作已經結束，總務部門全體人員能夠做好本職工作，完成後勤保障任務。下面把一年來總務工作總結如下:

一.思想方面

牢固樹立爲教學服務的宗旨，團結協作，協調配合。忠誠黨的教育事業，執行黨的教育方針，堅持參加學校組織的各項政治活動.認真執行上級有關文件精神，根據學校總務工作實際情況，努力搞好財務管理，財產管理，環境管理，安全管理。

二.明確責任目標，做好後勤服務工作。

後勤工作涉及到財務，基建，水電，綠化等，層次多，頭緒多。我們根據總務工作臨時性，突發性，任務多等特點，盡力做好服務工作。學校的公開課、評優課、文藝演出、運動會等中心活動。總務人員都能夠提供優質服務，保證各類活動有序進行.在校園綠化工作中做到冬青、夏綠、春有花。能自己做的儘量自己做，節省每一份開支。學校食堂在進貨食品方面嚴把質量關，杜絕食品安全事故的發生。會計人員認真學習會計法，嚴格執行三個“一”，即一隻筆審批，一個部門管理，一本帳登記。嚴格遵守財務制度，每月按時結賬，上報資產報表，每月按時發放教師工資，每學期結束各種帳務覈算。

三.工作實績

1.每學期初及時將教材從書店運到學校，保證學生正常使用教材。

2.學校春季修建了籃球場，教學樓前和廁所前種花，綠化了校園環境。

3.簽定班級備品管理責任書，實行班級備品由班級師生共同管理，有效提高了設施完好率。

4.購置消防器材，維修教學樓前門。

5.維修學生桌椅改善教學條件。

6.學校實行定點供應水，節水節電工作落到實處，定期召開門衛更夫會，加強崗位責任制。

7.及時上報校舍數據庫，裝備儀器及時上帳入庫，做到專人管理，帳物卡一致。

8.與政教處聯繫將學校院內垃圾及時運走。

10.冬季供熱期間，由於管路年久老化，經常漏水，組織工勤人員維修，確保無一次重大漏水事故，保證教學正常進行。

11.辦公室，班級發現有安全隱患及時進行維修，確保無安全事故發生。

我們工作與上級主管部門比還有很大距離，無論在思想上還是業務水平上還有待於進一步提高，以適應後勤社會化改革的要求，在新的一年裏，要以嶄新的姿態，飽滿熱情，投入到工作中去。

後勤服務年度

【第5篇】企業後勤服務部門年度述職報告

尊敬的各位領導、同志們：

一年來，在上級公司和服務部經理的領導下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效。現就一年來本人的思想政治、學習、工作情況簡要彙報如下：

一、在思想政治上能以鄧小平同志建設有中國特色的社會主義理論爲指針，能自覺和堅決地貫徹執行黨的路線、方針、政策，把組織和羣衆的利益放在第一位，思想上相信羣衆，感情上貼近羣衆，工作中依靠羣衆。一年來，本人能夠堅持對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及xx“科學發展觀”的重要精神的學習，認真學習黨的xx大報告精神和黨的現行路線、方針、政策，以及時事政治和本職業務知識。能按時認真地參加服務部黨支部的學習和討論，從而提高了自己理論水平和業務水平。

二、工作情況

做爲服務部副經理，我負責分管服務部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管範圍內的各項工作及各級領導佈置的臨時任務。今年年初，生產服務中心退租後柳塔一處公寓，在李家畔新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，爲此，我能夠做到提前着手，提前準備，在搬遷過程中緊盯在現場，與服務部各位領導密切配合，對於新場所的設備、設施進行徹底檢查，發現問題及時與有關部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。進入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大，在9月份便開始籌備供暖工作，檢修管網，通過一個月的全面檢修、保養，提前15天供暖。同時加強日常維修保養，確保設備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現象的發生，避免了因小事而出現故障，爲供暖工作提供了保障。同時，組織維修班對各場所冬季“三防”設施設備進行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施，爲各項工作提供了安全保障。

隨隊服務工作是服務部有別於其他單位的一項專門工作，爲保證服務質量，我與幾名隨隊服務人員密切配合，能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢後，會同中心相關部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務質量。

三、工作中存在的問題

一是協調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協調不全面，協調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度。

四、下步工作設想

1、鞏固成果，吸取教訓，進一步明確分管場所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務思想，爲中心做好服務。

2、掌握特點，總結規律，提高工作水平。

3、增強創新意識，不斷提高服務水平。一是繼續保證各項工作的有序運轉；二是充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下；三是進一步做好督促檢查工作，深入場所瞭解落實情況，並及時做好信息反饋；五是做好領導臨時交辦的各項工作。

因時間所限，只做以上彙報，在彙報中可能有許多不當之處，請批評指正。謝謝大家！