故障維護派工管理系統需求分析

故障維護派工管理系統需求分析

功能說明:

一、登陸系統主頁面:

1.個人資料：

功能說明:登陸後顯示該用戶所屬單位，員工編號，員工姓名,當前系統時間等信息

2.通知公告

字段說明:公告標題，公告內容，發佈人,發佈時間

3.公司新聞

字段說明:新聞標題,新聞內容,發佈人,發佈時間

4.待辦事項：

二、系統維護模塊:

1.派工單位

字段說明:單位ID,單位名稱, 主聯繫人,聯繫電話,備註

對應列名：id,dwmc,lxr,lxdh,bz

2.代維公司

字段說明: 公司ID,公司名稱, 聯繫人,聯繫電話, 所屬單位,備註

對應列名：id,gsmc,lxr,lxdh,dwid,bz

3.障礙名稱

字段說明: 障礙ID,名稱，時限(小時)，提前預警時間,備註

對應列名：id, mc,lsx,yjdate,bz

4.障礙現象（是障礙名稱子表）

字段說明:現象id,現象名稱,所屬障礙名稱,備註

對應列名：id,mc,zimc,mcid,bz

5.員工表

字段說明:員工編號,員工姓名,登陸密碼,所屬單位編號id,聯繫電話,員工類別(總部,支局,代維工司),備註說明

對應列名：id,xm,pass,dwid,lxdh,lb,bz

三、派工單模塊

派工單管理

字段說明:單據編號,派工單位，派工時間,工作地點,障礙現象,報修人,報修電話,接單時間, 發起時間(系統自動生成ddd1)，完工時間,縣公司聯繫人, 縣公司聯繫電話,障礙詳細內容,製表人,所屬片區,單據狀態(已接單,已完工),剩餘時間,執行情況(派工中,按時完工,超時完工，超時未完工),業務類別(按此項計算剩餘時間和執行情況)，

對應列名：

djbh,pgdw,pgsj,gzdd,zixx,bxr,bxdh,jdsj,fqsj,wgsj,,xgslxr,xgsdh,nr,zbr,sspq,djzt,sysj,zxqk,ywlb

功能說明:

測量端錄入:派工單位,派修時間,報修人,報修電話

支局端錄入:障礙名稱, 障礙現象, 障礙地點,所屬片區，發派人姓名,發派人聯繫電話

支局錄入片區信息後可以片區打印維護工作派工單,派工單分爲兩種格式，格式如下

格式1用於對多條派工信息進行打印

障礙派單彙總表

格式2用於對單條派工信息進行打印

障礙派工單

支局單據狀態變更及下發

支局可將單據直接變更爲已完成或下發代維公司處理。

障礙來源下拉(10010,普蘭店)m當支局發起派工單時,障礙來源默認爲(支局)

報表查詢

派工單執行情況明細表：

派工單位，,派工單位，派工時間,所屬片區, 單據狀態(已接單,已完工)，接單時間，完工時間, 工作地點，縣公司聯繫人, 縣公司聯繫電話, 執行情況(派工中,按時完工,超時完工，超時未完工)

派工短信提醒

功能詳細說明

總部錄入派修單-支局接收到如果可以維修,那在維修後可以直接完成這張單子

如果支局處理不了這個問題 那麼需要派發到代維工司 代維工司 再轉發給工程隊，工程隊維修成功後，錄入維護工作反饋單完成這張單子

支局也有直接發起派工單的可能

維護工作反饋單，就是在派工單完結的時候要有個表錄入點擊確認就生成一個工作反饋單

字段要求:障礙名稱,障礙名稱，情況說明

隨時可以看到這條維修數據 還有多長時間結束

如果派工單已完結 需要查看是按期完成的 還是後期過錯成的

要用顏色區分開

剩餘時間是根據 障礙名稱算出來的

每次對這張單子的修改要做記錄

比如說 整個過程完成之後我要查一下第一步 錄完的單子是什麼樣

到了第二步錄完的單子又是什麼樣

直到最後一步