中石油信息系統建設需求視頻討論會發言

中石油信息系統建設需求視頻討論會發言

1、對於電商業務的建議：

從我省目前純電商業務的經營情況看，中石油線上業務普遍缺乏拳頭產品，快速消費品在宣傳效果上、價格上、物流上、銷量上都完全無法與電商巨頭相提並論。如果中石油要搭建全國性的電商平臺，建議避開與線下便利店同質的快消品領域，主要圍繞油品、汽車用品等汽車周邊來開發自主品牌商品，從而發展電商業務。電商業務銷售情況應與加管系統聯通，解決結算入賬等問題

2、對於全渠道營銷的建議：

開放加油卡數據，分析持卡用戶的消費習慣，進行客戶畫像。根據這些數據，完善我們現有的線上渠道功能，最好是能夠讀取到消費者在線上渠道進行購物時，搜尋、比較、下單、等這些關鍵點的數據。這樣才能根據數據選擇目標顧客、精準營銷定位，爲進行多渠道組合和整合進一步提供決策支撐。

3、對於O2O業務的建議：

通常情況下願意通過線上媒介去了解商戶信息後再到線下來消費的客戶，都對價格比較敏感，比如現階段我省正在進行的電子優惠券業務，無論微信粉絲數量還是電子券使用量都大幅提升。鑑於這種情況，我們在O2O業務中建議着力於線上宣傳優惠促銷信息，吸引更多客戶到店消費。在線上開展豐富活動，注意收集客戶信息，做到每筆交易可跟蹤；同時做好線上溝通、解惑等服務；另外，可通過在線預訂等方式，合理安排經營、節約成本。

4、對於供應商管理的建議：

建立供應商檔案，將供應商日常合作過過程中的指標，記錄在系統中，以便分析供應商的服務水平，便於供應商進行考覈和對供應商進行優勝劣汰。