技術支持崗位職責【精彩多篇】

技術支持崗位工作職責 篇一

職責：

1、負責公司軟件產品的客戶測試，編寫測試方案，協調技術人員配合客戶測試過程，跟蹤測試結果；

2、負責組織協調各類資源進行產品實施交付，進行系統軟硬件安裝、調試、配置與部署；

3、負責對客戶進行產品相關的技術培訓，爲客戶解決關於產品功能、操作演示、性能等各種問題和服務請求，能快速響應、跟蹤、解決，提高客戶滿意度；

4、負責產品售後支持，包括日常維護，解答客戶使用問題，收集客戶需求，並反饋意見，整理相關文檔，參與產品的迭代優化；

5、負責文檔編制，包括軟件部署方案及使用手冊，產品測試報告、業務總結等各類技術文檔；

任職要求：

1、計算機相關專業專科以上學歷，3年以上同崗位工作經驗；

2、熟悉主流的Linux/Windows操作系統，熟練部署並維護常用服務器軟件；

3、熟悉企業常見IT結構，具備一定的的。IT基礎知識；

4、理解力強，能迅速理解公司的業務和客戶的需求，有較強的溝通協調能力；

5、邏輯性強，具備獨立分析問題和解決問題的能力；

6、工作積極嚴謹，服務意識強，勇於承擔壓力，具備良好的團隊合作精神和高度責任心；

技術支持崗位職責 篇二

職位描述

1、負責公司電腦網絡設備，包括軟、硬件的故障診斷，排錯、維護和升級工作；

2、負責公司it設備的運行維護，包括公司辦公設備（電話、打印機、掃描儀、複印機、投影儀等）安裝與維護及公司弱電系統（門禁，監控，考勤機等）維護；

3、負責防火牆、安保系統、交換機等網絡設備安裝、調試和管理，保障公司網絡安全運行；

4、配合公司完成信息系統的規劃、應用、維護、管理；

5、完成公司領導交代的其它事務。

任職要求:

1、大專及以上計算機專業畢業，2年以上it工作經驗；

2、具備基本的計算機軟硬件、網絡設備安裝、配置、管理等相關知識；

3、具備網絡故障的分析、判斷、解決能力；

4、工作主動性強、耐心細緻、責任心強，有it服務意識；

5、具備良好溝通表達能力及團隊合作能力；

技術支持崗位工作職責 篇三

職責：

1、處理日常技術服務工作；

2、遠程、電話或現場處理服務請求，在維護中及時反饋；

3、負責對客戶軟件實施的諮詢；

4、負責對客戶軟件使用中的指導工作；

5、能及時與上級部門彙報產品的問題，提出優化意識；

招聘要求：

1、計算機相關專業，專科及以上學歷；

2、活潑、開朗，善於溝通；

3、懂基本的。數據庫知識；

技術支持崗位工作職責 篇四

職責：

1、負責公司產品的宣講與演示；

2、負責標書中技術參數的'撰寫和投標現場的產品演示；

3、軟件實施(軟件的安裝、客戶培訓等);

4、通過電話、QQ遠程、現場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題；

5、負責客戶關係維護及軟件服務費的收取。

任職要求：

1、計算機相關專業或GIS相關專業，統招本科以上學歷；

2、有良好的溝通能力和客戶關係處理能力

3、良好的文字功底與語言表達能力；

4、有軟件培訓和技術服務相關工作經驗；

5、具有良好的親和力和團隊合作精神；

6、能適應經常性短期出差。

支持技術崗位職責 篇五

1、負責重大項目售前諮詢服務，包括項目需求分析、技術交流引導和項目方案設計，指導項目技術架構設計與技術風險控制；

2、負責項目售前全生命週期的管理，使項目售前方案及技術服務滿足項目各階段的進度、質量和目標要求；

3、負責行業市場與競爭分析，掌握目標行業和競爭對手動態，在項目售前過程中確保競爭優勢；

4、根據公司銷售重心，組合公司現有解決方案、產品、服務種類，深入挖掘行業客戶的潛在需求，形成具有創新性的行業解決方案。

技術支持崗位職責 篇六

職責描述：

1、負責公司各數據中心技術設施系統運維工作，具體包括：

（1）機房正常運行狀態、設備維護，組織人員進行維護工作。

（2）機房應激狀態時，設備故障時進行排除。

2、承擔一線人員的培訓工作。

任職要求：

1、大學本科以上學歷，5年以上設備維修經驗，有數據中心維修經驗的優先先考慮。

2、學習能力強、動手能力強。

技術支持崗位職責 篇七

1、配合銷售部向顧客介紹公司產品、瞭解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務；

2、與顧客討論具體需求，進行顧客系統的設計、安裝、調試、測試；

3、公司產品、應用系統的部署、管理；

4、處理顧客技術方面投訴；

5、售後用戶反饋信息的收集，傳遞；

6、爲銷售部提供必要的技術支持。

支持技術崗位職責 篇八

職責描述：

1、負責K8S平臺客戶支持工作；

2、負責k8s系統故障診斷與修復；

3、負責客戶使用引導以及疑難問題解答。

任職要求：

1、精通Linux系統原理，部署、維護、調優與故障診斷；

2、熟練使用Kubernetes；

3、熟悉常見cni/csi插件工作原理；

4、有Kubernetes虛擬化運維經驗優先。

支持技術崗位職責 篇九

職責：

1）完成現場維護工作，及時處理產品運行問題及客戶需求；

2）對客戶現場操作人員進行操作培訓指導；

3）進行現場客戶關係基本維護，協助蒐集客戶需求信息；

4）針對地區供貨情況，配合完成產品送檢工作；

5）合同簽訂、到貨單、投運單、質保單等相關商務工作辦理工作；

6）實施完成產品試點工作；

7）完成上級領導分配的其他任務。

任職要求：

1）電子類相關專業，大專以上，一年以上相關工作經歷；

2）工作態度嚴謹細緻，有較好溝通能力；

3）熟悉電力行業業務流程與需求基本知識、電力終端產品功能與應用基本知識；

4）能適應長期出差。