藥房藥品管理制度（通用多篇）

藥房工作管理制度 篇一

零售藥店管理制度

1、司藥人員收方後應對處方資料、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查後方能調配。

2、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時，由配方人員與醫生聯繫更正後再行調配。

3、藥房人員應按照藥品性質、分類保管、注意溫度、溼度、通風、光線等條件，防止藥品過期失效，蟲蛀黴爛變質。

4、中藥方劑需先煎後下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包註明。藥店管理制度。對需臨時炮製的中藥材，應切實按照醫療要求進行加工，以保證中藥湯劑的質量。

5、處方調配需嚴格覈對後方可發出。發藥人及覈對人均需在處方上共同簽字。

6、發藥時應耐心向病員說明服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。

7、調劑臺及儲藥瓶等應持續清潔，並按固定地點放置，用具使用後立即洗刷乾淨，放回原處。

8、注意安全保衛工作，防止貴重藥品人盜，設立消防設備，防止火災。

藥房工作管理制度 篇二

一、門店每月應定時對店堂陳列藥品進行養護檢查。大型門店對陳列的藥品可每季度按“三、三、四”循環的原則進行養護檢查，小型藥店可每月對陳列藥品全部進行養護檢查。如實做好養護檢查記錄。

二、被列爲重點品種的藥品和拆零藥品，近效期藥品應按月養護檢查，對藥品品名、規格、數量、批號、效期、廠家、養護結論等情況如實記錄。

三、經營需低溫冷藏的藥品的門店，應配置相應的冷藏設備，將需低溫冷藏的藥品存放其中，並做好溫溼度記錄。

四、對中藥材、中藥飲片應按其特性採取篩選，涼曬，燻蒸等方法進行養護。

五、門店應每天上、下午各一次對店內的溫溼度情況進行檢測，並按時記錄。溫溼度達臨界點或超標時，應採取通風除溼、降溫等措施，以保證陳列藥品質量和安全。溫溼度監測及調控記錄簿保存時間不得少於兩年。

藥房管理規章制度 篇三

(一)堅持“預防爲主”的原則，按照“藥品養護操作方法”定期對在庫藥品根據流轉情況進行養護與檢查，做好養護記錄，防止藥品變質失效造成損失。

(二)配備專職的養護人員，養護人員應經專業或崗位培訓，熟悉藥品保管和養護要求。

(三)對3個月內到失效期的近效期藥品，按月填報“近效期藥品催銷表”。

(四)每月對各類養護設備定期檢查，並記錄，記錄保存二年。

(五)發現藥品質量問題，及時與質量管理部聯繫，懸掛明顯標誌，停止上櫃銷售。

(六)養護人員應配合倉管人員對庫存藥品存放實行色標管理。待驗品、退貨藥品區——黃色；合格品、零售貨稱取區、待發藥品區——綠色；不合格品區——紅色。

(七)養護人員配合倉管人員做好溫溼度管理工作，每日上午10時、下午3時各記錄一次庫內溫溼度。根據溫溼度的情況，採取相應的通風、降溫、增溫、除溫、加溼等措施。重點做好夏防、冬防養護工作。每年落實專人負責，適時檢查、養護，確保藥品安全度夏、冬。

(八)報廢、待處理及有問題的藥品，必須與正常藥品分開，並建立不合格藥品臺帳，防止錯發或重複報損，造成帳貨混亂和嚴重後果。

(九)建立健全重點藥品養護檔案工作，並定期分析，不斷總結經驗，爲藥品儲存養護提供科學依據。

(十)如因養護人員未盡職盡責，工作不實造成藥品損失的，將在季度質量考覈中處罰。

藥房管理規章制度 篇四

藥品購進管理制度

(1)爲認真貫徹執行《藥品管理法》、《產品質量法》、《計量法》、《合同法》和《藥品經營質量管理規範》等法律法規和企業的各項質量管理制度，嚴格把好藥品購進質量關，確保依法購進並保證藥品質量，特制定本制度。

(2)採購員應經專業知識及有關藥品法律、法規培訓，考試合格，持證上崗。

(3)嚴格執行本企業“進貨質量管理程序”的規定，堅持“按需進貨，擇優採購、質量第一”的原則，確保藥品購進的合法性。

①在採購藥品時應選擇合格供貨方，對供貨方的法定資格、履約能力、質量信譽等進行調查和評價，並建立合格供貨方檔案；

②審覈所購入藥品的合法性和質量可靠性，並建立所經營藥品的質量檔案；

③對與本企業進行業務聯繫的供貨單位銷售人員，進行合法資格的驗證，並做好記錄。

(4)採購藥品應簽訂採購合同，明確質量條款。採購合同如果不是以書面形式確立的，購銷雙方應提前簽訂明確質量責任的質量保證協議。

(5)購進藥品應開具合法票據，做到票、帳、物相符，票據和憑證應按規定保存至超過藥品有效期一年，但不得少於兩年。

(6)購進藥品應按規定建立完整的購進記錄，購進記錄註明藥品通用名稱、劑型、規格、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購貨日期等項內容。

(8)對首營企業應確認其合法資格，並做好記錄。購進首營品種應進行藥品質量審覈，審覈合格後方可購進。

(9)購進進口藥品要有加蓋供貨單位質管部門原印章的《進口藥品註冊證》或《醫藥產品註冊證》和《進口藥品檢驗報告書》或《進口藥品通關單》複印件。

(10)採購員應及時瞭解藥品的庫存結構和營業銷售情況，合理制定藥品購進計劃，在保證滿足銷售需求的前提下，避免藥品因積壓、過期失效或滯銷造成的損失。

(11)質量負責人應會同採購員按年度定期對進貨情況進行質量評審，不斷優化品種結構，提高藥品經營質量。

藥品質量驗收管理制度

(1)爲確保購進藥品的質量，把好藥品的入庫質量關，根據《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規範》等法律、法規，特制定本制度。

(2)藥品質量驗收應由質量驗收人員負責，質量驗收員應具有高中以上學歷，並經崗位培訓和地市級以上藥品監督管理部門考試合格，取得崗位合格證書後方可上崗。

(3)驗收員應根據合法票據，對到貨藥品進行逐批驗收。

(4)驗收藥品應在待驗區內進行，在劃定的時限內及時驗收。  —般藥品應在到貨後1個工作日內驗收完畢，需冷藏藥品應在到貨後1小時內驗收完畢。

(5)貴重藥品應由雙人進行驗收。

(6)驗收時應根據有關法律、法規規定，對藥品的包裝、標籤、說明書以及有關證明文件進行逐一檢查：

①  藥品包裝的標籤和所附說明書上應有生產企業的名稱、地址，有藥品的通用名稱、規格、批准文號、產品批號、生產日期、有效期等。標籤或說明書上還應有藥品的成份、適應症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應、注意事項以及貯藏條件等；

②  驗收整件藥品包裝中應有產品合格證；

③  驗收外用藥品，其包裝的標籤或說明書上要有規定的標識和警示說明。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標籤、說明書有相應的警示語或忠告語：非處方藥的包裝有國家規定的專有標識；

④  驗收中藥飲片應有包裝，並附有質量合格的標誌。每件包裝上，中藥飲片應標明品名、生產企業、生產日期等內容，實施批准文號管理的中藥飲片還應註明藥品批准文號；

⑤  驗收進口藥品，其內外包裝的標籤應以中文註明藥品的名稱、主要成分以及註冊證號，其最小銷售單元應有中文說明書。進口藥品應憑《進口藥品註冊證》或《醫藥產品註冊證》及《進口藥品檢驗報告書》或《進口藥品通關單》驗收；進口預防性生物製品、血液製品應有《生物製品進口批件》複印件；進口藥材應有《進口藥材批件》複印件；

⑥  驗收首營品種，應有與首批到貨藥品同批號的藥品出廠檢驗報告書。

(7)  驗收藥品應按規定進行抽樣檢查，驗收抽取的樣品應具有代表性。對驗收抽取的整件藥品，驗收完成後應加貼明顯的驗收抽樣標記，進行復原封箱。

(8)  驗收藥品時應檢查有效期，一般情況下有效期不足6個月的藥品不得入庫。

(9)對驗收不合格的藥品，應填寫藥品拒收報告單，報質量負責人審覈處理。

(10)應做好“藥品質量驗收記錄”，記錄內容包括供貨單位、數量、到貨日期、品名、劑型、規格、批准文號、批號、生產廠商、有效期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項目。驗收記錄應保存至超過藥品有效期—年，但不得少於三年。

(11)驗收合格的藥品，驗收員應在藥品購進驗收記錄單上簽字或蓋章，並註明驗收結論。倉庫保管員憑驗收員簽字或蓋章的藥品購進驗收記錄單辦理入庫手續，對貨單不符、質量異常、包裝不牢固或破損、標誌模糊或有其他問題的藥品，應予拒收並報質量負責人。

藥品儲存管理制度

(1)爲保證對藥品倉庫實行科學、規範的管理，正確、合理地儲存，保證藥品儲存質量，根據《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規範》，特制定本制度。

(2)按照安全、方便、節約、高效的原則，正確選擇倉位，合理使用倉容。

(3)應按照經營規模的需要，配備符合規定要求的底墊、貨架等儲存設施，配臵必要的庫房溫溼度監測和調控設施；

(4)應設臵溫溼度條件適宜的恆溫庫。陰涼庫溫度≤20℃，冷庫(指冰箱)溫度在2—10℃之間，各庫房相對溼度應控制在45%—75%之間。根據藥品儲存條件要求，應將藥品分別存放於常溫庫，陰涼庫，冷庫。對有特殊溫溼度儲存條件要求的藥品，應設定相應的庫房溫溼度條件，保證藥品的儲存質量。

(5)按照藥品性能，對藥品應實行分區、分類儲存管理。具體要求：藥品與非藥品、內服藥與外用藥應分開存放。

(6)庫存藥品應按藥品批號及效期遠近依序集中碼放，不同批號藥品不得混垛。

(7)根據季節、氣候變化，做好庫房溫溼度管理工作，每日上、下午定時各一次觀測並記錄“庫房溫溼度記錄表”，並根據庫房條件及時調節溫溼度，確保藥品儲存安全。

(8)藥品存放應實行色標管理。待驗區、退貨區——黃色：合格品區——綠色；不合格品區——紅色。

(9)對不合格藥品實行控制性管理，不合格藥品應單獨存放，並有明顯標誌。

(10)實行藥品的效期儲存管理，對效期不足6個月的藥品應按月進行催銷。

(11)儲存中發現有質量問題的藥品，應立即將營業場所陳列和庫存的藥品集中控制並停售，報質量負責人。

(12)保持庫內環境、貨架的清潔衛生，定期進行清理和消毒，做好防塵、防污染、防潮、防鼠、防蟲、防黴變等工作。

藥品養護管理制度

(1)爲規範藥品倉儲養護管理，確保儲存藥品質量，根據《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規範》，特制定本制度。

(2)建立和健全藥品養護組織，配備與經營規模相適應的養護人員，養護人員應具有高中以上文化程度，經崗位培訓和地市級(含)以上藥品監督管理部門考試合格，取得崗位合格證書後方可上崗。

(3)堅持以預防爲主、消除隱患的原則，開展在庫藥品養護工作，防止藥品變質失效，確保儲存藥品質量的安全、有效。

(4)  質量負責人負責對養護工作的技術指導和監督，包括審覈藥品養護工作計劃、處理藥品養護過程中的質量問題、監督考覈藥品養護的工作情況等。

(5)養護人員應配合倉管人員做好庫房溫溼度監測和調控工作，根據庫房溫溼度狀況，採取相應的措施並做好記錄。每日上午8-9時、下午3-4時各記錄一次庫內溫溼度。

(6)根據庫存藥品流轉情況，按季度進行藥品質量的養護檢查，並做好養護記錄，養護記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少於二年。

(7)對中藥飲片按其特性，採取乾燥方法進行養護。

(8)對效期不足6個月的近效期藥品，應按月填報“近效期藥品催銷表”。

(9)建立倉儲設施設備的管理臺帳及檔案，對各類養護設施設備定期檢查、維護、保養，並做好記錄，記錄保存二年。

(10)對養護中發現有質量問題的藥品，應暫停銷售，及時通知質量負責人進行復查處理。

(11)定期彙總、分析養護工作信息，並上報質量負責人。

藥房工作管理制度 篇五

爲了規範我院醫院藥房管理，保障用藥安全、有效，根據<醫療機構管理條例>及<實施細則>、<中華人民共和國藥品管理法>及<實施條例>、<山東省藥品使用條例>、<山東省藥品使用質量管理規範>、<山東省藥品安全突發事件應急處理辦法>等法律法規制定本制度。

第一章人員管理

一、人員檔案

從事藥品質量管理、購進、驗收、養護、保管、調配工作的人員應當建立個人檔案，包含資料有身份證複印件、相關職業資格證書複印件、專業技術職稱複印件、年度業務考覈表等。

二、健康檔案

從事藥品質量管理、調配、驗收、養護、保管等直接接觸藥品的工作人員，每年應當在藥品監督管理部門指定二級以上醫療機構或者疾病預防控制機構進行健康查體，並建立健康檔案。

三、學習制度

從事藥品質量管理、購進、驗收、養護、保管、調配工作的人員應當理解藥事法律、法規及專業知識培訓，每週集中學習時間不少於1小時。

第二章藥品管理

一、藥品的購進與驗收

購進藥品應當以保證質量爲前提，從具有合法資格藥品生產、藥品批發企業採購藥品，嚴格審覈供貨單位、購進藥品及銷售人員的資質，建立供貨單位檔案。

建立並執行進貨檢查驗收制度，驗收人員要逐批驗明藥品的包裝、規格、標籤、說明書、合格證明和其他標識；不貼合規定要求的，不得購進。

建立真實、完整的藥品購進驗收記錄，做到票、帳、物相符。購進驗收記錄保存至超過藥品有效期1年，但不得少於3年。

二、藥品的保管

設置與診療範圍和用藥規模相適應的、與診療區和治療區分開的藥房、藥庫。藥房、藥庫的內牆壁、頂棚和地面應光潔、平整，門窗應嚴密。

在常溫（溫度爲0—30℃）、陰涼（溫度不高於20℃）、冷藏（溫度爲2—10℃）條件下儲存藥品，相對溼度持續在45—75%之間。對儲存有特殊要求的藥品應當按照藥品說明書或包裝上標註的條件及有關規定儲存。做好溫溼度的監測和管理，溫溼度超出規定範圍的，應及時調控並予以記錄。

藥品養護人員應當定期進行檢查和養護，並做好記錄，庫存藥品每季度養護一次，陳列藥品每月養護一次，重點品種每半月養護一次；對影響藥品質量的隱患應當及時排除；對過期、污染或變質等不合格產品，應當按照有關規定及時予以處理。

三、藥品的調配

進行藥品調配的人員務必具備藥學專業技術相關資格。

調配的藥品應當與診療範圍相適應，務必憑註冊的執業醫師、執業助理醫師或者鄉村醫生開具的處方或醫囑進行，非經醫師開具處方不得調配藥品。

藥品發放應當遵循“先產先出”、“近效期先出”和按批號發放的原則。

調配、拆零藥品，應當根據臨牀需要設立獨立調配、拆零場所或者專用操作檯並定期清潔消毒，持續工作環境衛生整潔；使用的容器和工具應定期清洗、消毒，防止污染藥品；拆零時不得裸手直接接觸藥品，應當做好詳細記錄，至少保存一年。

在完成處方調配後，務必按照有關規定妥善保存處方。

四、中藥飲片的管理

從事中藥飲片採購、存放、保管、調劑等工作的人員應當經過相應的專業技術培訓並取得相關的資格證書。

中藥飲片的採購、存放、保管、調配和質量管理，執行<醫院中藥飲片管理規範>的有關規定。

中藥飲片調劑人員在調配處方時，應當按照<處方管理辦法>和中藥飲片調劑規程的有關規定進行審方和調劑。調配每劑重量誤差應當在±5%以內。

五、醫療用毒性藥品、麻醉藥品和精神藥品管理

按照<麻醉藥品和精神藥品管理條例>的相關規定進行管理

購進麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品等特殊管理的藥品，應當從具有相應資格的藥品生產或經營企業購進。

麻醉藥品、一類精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品應當設專庫或專櫃存放，做到雙人保管，專帳記錄，帳物相符。

使用麻醉藥品和精神藥品務必憑執業醫師開具專用處方，單張處方的最大用量應當貼合國務院衛生主管部門的規定。處方調配人、覈對人應當仔細覈對，簽署姓名，並予以登記；對不貼合規定的，處方的調配人、覈對人應當拒絕發藥。

對麻醉藥品和精神藥品處方進行專冊登記，加強管理。麻醉藥品處方至少保存3年，精神藥品處方至少保存2年。

六、藥品安全突發事件應急處理

按照<藥品不良反應報告和監測管理辦法>、<山東省藥品安全突發事件應急處理辦法>等的相關規定進行管理。

藥品安全突發事件應急工作，應當遵循預防爲主、常備不懈的方針，貫徹統一領導、分級負責、反應及時、處置果斷、依法處理的原則。

藥品安全突發事件發生後，應當立即向所在地縣級食品藥品監督管理部門報告，逐級報至省食品藥品監督管理局。

藥品安全突發事件發生後，用心配合相關部門查清造成社會公衆健康嚴重損害的原因，如重大藥品質量事件、羣體性藥害事件、嚴重藥品不良反應事件、重大製售假劣藥品案件以及其他嚴重影響公衆健康的突發藥品安全事件。

第三章醫療器械管理

按照<醫療器械監督管理條例>的相關規定進行管理。

從取得<醫療器械生產企業許可證>的生產企業或者取得<醫療器械經營企業許可證>的經營企業購進合格的醫療器械，並驗明產品合格證明。

一次性使用的醫療器械不得重複使用；使用過的，應當按照國家有關規定銷燬，並作記錄。

因醫療器械造成的不良反應，按有關規定填寫<可疑醫療器械不良事件報告表>並上報

第四章有關檔案、記錄和憑證管理

1、建立健全崗位職責制度，並嚴格執行。

2、相關人員、藥品、購藥單位等檔案由專人負責保管。

3、醫師處方按相關規定由專門人員保管。

4、開處方權限及醫師簽字，經醫務科審批後，其處方簽字筆跡應在藥房備案。

第五章其他

1、工作人員務必具備相關的專業合格資格證書。

2、藥房、藥庫的管理按<醫療機構管理條例>中的相關規定執行。

3、醫療廢棄物按照<醫療廢物管理條例>中相關規定處理

4、本制度自公佈之日起施行。

藥房工作管理制度 篇六

爲了加強本藥店的消防安全管理，貫徹預防爲主、防消結合的消防工作方針，預防和減少火災危害，履行消防安全職責，保障消防安全，根據《中華人民共和國消防法》，制定本辦法。

一。消防安全責任

法人職責：

（一）企業法人是本公司的消防安全責任人，對本藥店的消防安全工作全面負責；

（二）貫徹執行消防法規，保障本藥店消防安全符合規定，掌握本藥店的消防安全情況；

（三）爲本藥店的消防安全提供必要的經費和組織保障；

（四）確定逐級消防安全責任，批准實施消防安全制度和保障消防安全的操作規程；

（五）組織防火檢查，督促落實火災隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題；

（六）組織制定符合本藥店實際的滅火和應急疏散預案。

企業負責人職責：

（一）制訂年度消防工作計劃和督促實施日常消防安全管理工作；

（二）制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規程並檢查督促其落實；

（三）擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

（四）實施防火檢查和火災隱患整改工作；

（五）在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練；

（六）消防安全責任人委託的其他消防安全管理工作。

二。消防安全管理

（一）藥店應當對動用明火實行嚴格的消防安全管理。禁止在具有火災、爆炸危險的場所使用明火；

（二）應當保障疏散通道、安全出口暢通，嚴禁佔用疏散通道，在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄及其他影響安全疏散的行爲；

（三）應當遵守國家有關規定及上級公司關於易燃易爆和危險品的搬運和儲存辦法，對易燃易爆危險物品的使用、儲存、運輸實行嚴格的消防安全管理；

（四）發生火災時，應當立即實施滅火和應急疏散預案，務必做到及時報警，迅速撲救火災，及時疏散人員；

（五）保護現場，接受事故調查，如實提供火災事故的情況，協助公安消防機構調查火災原因，覈定火災損失，查明火災事故責任。未經公安消防機構同意，不得擅自清理火災現場。

三。防火檢查和隱患的整改

（一）值班人員應當每日對用電、用水、安全出口等有否違章，是否暢通，是否完好進行檢查，並填寫巡查記錄，巡查人員應當在巡查記錄上簽名；

（二）對檢查存在的火災隱患，應當及時予以消除。

（三）火災隱患整改完畢，負責整改的人員應當將整改情況記錄報送消防安全責任人存檔備查。

四。消防安全宣傳教育和培訓

（一）應當通過多種形式開展經常性的消防安全宣傳教育。對員工每年至少進行一次有關消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程；消防設施的性能、滅火器材的使用方法；報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能的消防安全培訓，提高全員的消防意識。

（二）積極參加國家的消防日活動，配合當地消防部門做好消防知識宣傳、教育圖片的張貼等向公衆宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識；

五。獎懲

1、對未依法履行消防安全職責或違反藥店消防安全管理辦法的行爲，依照有關規定對責任人給予經濟處罰，處罰金額從100-300元不等。

藥房藥品管理制度 篇七

爲了做好城鎮職工基本醫療保險定點藥店的經營管理工作，規範經營行爲，更好的爲全市參保人員提供優質完善的服務，我藥房特制定如下管理制度。

一、保證藥品質量：

1、大藥房所經營的必須符合國家規定的藥品質量標準，不銷售假劣藥品。

2、所有購進藥品只能從擁有合法經營（生產）資格的企業購進，不準從非法藥商，藥販購進。購進業務由質管員審查、負責人審覈批准執行。

3、嚴把購進藥品驗收關，每個進入大藥房的藥品必須經質量驗收員驗收簽字後方可上櫃上架銷售。

4、嚴把在櫃、在架陳列的藥品質量養護檢查關，質量養護員每月底對在櫃、在架藥品進行一次全面的外觀質量檢查，對發現有質量疑問或有質量問題的藥品應停止銷售並及時報告質量管理員複查處理。

二、嚴格執行國家政策，保證藥品供應

認真執行國家物價政策，根據藥品購進成本、市場調查價格，合理制定價格，實行明碼標價，公平交易，做到現款購藥與參保人員刷卡購藥價格一致。積極組織貨源，儘量滿足參保人員的用藥需求，發現斷缺藥品及時補充，確保藥品供應及時。

三、嚴格大藥房工作管理制度

工作人員應按時上下班，堅守工作崗位，統一着裝，微笑服務，熱情接待顧客，對顧客提出的問題耐心解答，任何情況下都不得和顧客爭吵，做到文明服務。

四、做好藥品的分類管理工作

嚴格實行藥品經營質量管理規範標準，做好藥品分類管理工作，做到藥品與非藥品、內服藥與外用藥、處方藥與非處方藥、易串味藥品分開陳列；做好處方藥和非處方藥的銷售管理工作，處方藥應嚴格執行憑醫師處方銷售，並做好審覈，調配工作和處方保存工作；非處方藥應正確合理的向顧客介紹藥品性能、作用、用途、用法、用量、注意事項等。

五、做好帳務管理工作

嚴格執行醫保基本藥品目錄的品種範圍，不在醫保範圍之內的營養保健品不得刷卡購藥。做好參保人員購藥和分類臺帳，職工每次刷卡購藥應有購藥清單，結餘金額清楚，每月及時向醫保局報送統計報表。

六、加強員工培訓教育工作。

醫保定藥房應不斷加強對員工的專業知識和技能的培訓，提高員工的自身素質和業務水平，定期對員工進行職業道德和禮儀的培訓，科學合理的指導用藥，儘量減輕病患者的經濟負擔。

七、其它規定

1、定點藥房不得對參保人員直接或變相銷售食品、生活用品、化妝品等。

2、不得爲參保人員套取現金等違規行爲。

藥房工作管理制度 篇八

藥房工作制度

一，調劑人員務必具有全心全意爲人民服務的思相和高尚的醫藥道德，對工作認真負責，把好藥品質量關，確保病人用藥安全有效。配方人員要以認真負責的態度，根據正式處方或領藥單調配發藥，非我中心處方不予調配。

二，收方時，對處方資料審查覈對無誤後，方可調配，如處方資料不委妥或錯誤時，應與處方醫師聯繫更正後方可調配。

三，配方時應按調配技術常規和操作規程稱量標準，不得估量取藥，診處方及搶救用藥保證隨到隨配。配方應細心迅速和準確，嚴格執行覈對制度，計價配方，覈對發藥人均需在處方上簽名。

四，對已發出的藥品原則上不予退回，如特殊狀況，確需退藥時，只限有限注射劑和原包裝片，丸劑，經醫師用紅筆開出退方，方可退回。調劑室的分裝人員務必詳細複覈在藥袋上寫清藥名，含量及數量。

五，調劑室的藥品及調配用具要定位放置，用後放回原處。貯藥瓶應保留原包裝，並每日檢查開零藥品批號。

六，對麻醉藥，毒藥，精神藥品及貴重藥品，當日覈對，發現問題或錯長錯短及時覈對。

七，藥品要定期檢查有效期，嚴防過期失效的現象發生工作人員注意個人衛生和室內衛生，工作時間應持續肅靜，不得大聲喧譁，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，工作時間有事離崗要請假，不得擅自脫崗。非本室人員不得入內。

藥房管理規章制度 篇九

1、藥劑人員應按時開窗，規範着裝，掛牌上崗，堅守崗位，履行職責，實行首問職責制，做好窗口服務工作。

2、從事調劑工作的務必是藥學專業技術人員。

3、調劑處方時務必做到“四查十對”:查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨牀診斷。

4、調配處方時，對處方所列藥品不得擅自更改或者代用；對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時經處方醫師更正或者重新簽字，方可調配；

5、內含法定“特殊藥品”的處方調配，應按其有關“管理辦法”的規定執行；

6、藥師簽名或專用簽章式樣應當在本機構留樣備查。處方調配者及覈對檢查者均需在處方上簽字；

7、發藥時，應將病人姓名、服用方法詳細寫在瓶簽上或藥袋上，覈對無誤後交給患者，並進行用法用量交待。

8、專人負責藥品領取、保管、統計、報表等工作；應定期檢查藥品有效期，定期盤存，及時補充藥品，重點藥瓶日統計。

9、藥品應分類定位、不得着地堆放，對外包裝、藥名相似的藥奇放有特殊標籤標識。每日登記溫溼度，發現問題及時報告處理；配發藥品應按先進先出、近期先出的原則進行。

10、門診藥房工作人員不得私自挪用、隨意外借和兌換藥品，一經發現按醫院有關規定處理。

11、工作時間有事離開時應請假，不能擅自脫崗，若下班時有未完成的工作應向值班人員交待清楚。工作場所內禁止吸菸、會客等，嚴禁醫藥代表和非藥房人員進入工作場所。

12、建立配方差錯登記本及處方差錯登記本。如出現差錯事故應及時處理。

13、嚴禁工作人員爲銷售人員或廠家統計藥品用量，一經發現調離崗位並按醫院有關規定處理。

14、認真搞好安全保衛工作，下班前關好門、窗、水、電，麻藥品櫃等。