制定崗位職責目標及結果精品多篇

商務專員崗位職責 篇一

1、通過聊天工具，（旺旺、QQ）解答網購客戶的諮詢；

2、通過電話，QQ，EMAIL，MSN主動聯繫客戶挖掘意向客戶。完成指定的銷售目標；

3、收集推廣相關信息，瞭解行業競爭對手相應推廣；

4、利用各種互聯網資源（如社區、博客、論壇、Google、Baidu和Yahoo等）開展營銷活動，提高公司網站訪問量；

5、跟進每日推廣進程，及時提出網絡推廣存在的問題，並能提出建設性的改進建議；

6、優化網站，提高網站的專業度及被搜索率，豐富的互聯網線上網站推廣經驗；利用網站推廣常用的方法進行推廣，（數值搜索引擎、關鍵字、排名、論壇社區BBS博客、軟文章、發帖跟帖、交換鏈接、E-MAIL羣發、網絡廣告、SEO等網絡推廣方式，善於利用多種形式迅速提升網站流量）；

商務專員崗位職責 篇二

職位描述：

1、負責接聽客戶來電，在線處理客戶諮詢、投訴

2、通過電話維護、鞏固客戶關係，爲客戶提供最具針對性的解決方案

3、根據規範操作各類系統，如實記錄各類客戶需求，及時反饋客戶的意見和建議

4、嚴格執行公司制定的各項業務流程，提升客戶滿意度

職位要求：

1、大專及以上學歷，大學英語四級及以上，具備基本英語聽說讀寫能力

2、普通話標準，語音親切，口齒清楚，思路清晰

3、具備較強的溝通表達能力，客戶服務意識強烈

4、 善於學習，責任心強，誠實敬業，耐心細緻，具有團隊精神

5、熟練運用各類辦公軟件，打字速度不低於40字/分鐘

6、有呼叫中心客服相關工作經驗者優先

商務專員崗位職責 篇三

1、負責公司與供貨商的商務訂單處理；

2、到貨入庫、付款、收發票、庫存管理；

3、負責公司與供應商之間的良好溝通與交流；

4、採購相關數據統計，配合供貨商出具相關報表，處理供貨商資質審覈、調查問卷等事宜；