保安培訓計劃（精品多篇）

2022年度保安培訓工作計劃 篇一

一。崗位職責

1、根據所籤物業管理合同，對所負責的物業項目制定物業管理方案，定期向公司彙報管理情況。

2、監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。

3、根據公司相關管理制度和物業處具體情況，制定本物業管理細則。

4、完成公司交辦的其它工作。

二。車輛管理制度

1、對所管項目區內車輛依法循章開展管理工作，負責指揮區內車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。

2、機動車輛在區內行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。

3、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行爲，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，並報告班長及時處理，避免交通意外事故發生。

4、車輛出庫時，仔細覈對出庫之車和駕駛員（車主），有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。

5、指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護同時並在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。

三。報警：

1、一旦發現打架鬥毆、流氓滋擾、聚衆__等治安事件，要及時向領導彙報、通知所有護管員集合並報警。

2、報案人要講明發案地點、人數、__人員是否攜帶凶器，並報告自己的姓名。

保安培訓計劃 篇二

一、培訓目標

１、全面進步保安員綜合服務素質，以體現我酒店服務宗旨，塑造良好的企業形象。

２、進步全體保安職員工作效力，服務質量，使酒店能爲賓客提供高效、周到的服務。

３、進步全體保安職員自我學習、自我束縛的能力，識現企業願景。

4、實現管轄區內無重大安全責任事故，無火災、被盜、打架鬥毆事件。

5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上，有效投訴處理率100%。

6、房屋及公共設施完好率達98%。

二、保安部任務

保安部是公安、消防部分在酒店進行治安防範、消防安全的重要輔助氣力。保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護酒店秩序，及時發現和打擊違法犯法份子的活動，保護酒店設施及轄區內賓客的財產安全。保安部必須果斷執行"誰主管，誰負責"和"羣防羣制"的原則，應履行以下職責：

1、負責做好"防火、防盜、防爆、防破壞"的四防工作，維護酒店範圍內治安秩序。

2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防範工作。

3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

4、積極配合公安機關打擊酒店內及四周發生的違法犯法活動。

5、負責對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監視。

6、抓好保安隊伍的業務培訓。

三、崗位職責

1、保安部工作管理制度

2、保安領班崗位職責

3、保安警用器材使用管理規定

4、保安員培訓管理制度

5、保安員崗位職責

6、大門口保安員崗位職責

7、大堂保安員崗位職責

8、當值保安主管崗位職責

9、巡查保安員崗位職責

10、保安設備交接制度

11、保安員平常管理制度

四、保安員佩帶使用規定

（一）、警棍佩帶使用規定

爲嚴格規範警棍使用，特制定以下規定：

1、警棍是保安職員執行公務時佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。

2、當值保安員應將警棍掛在腰帶後側。

3、不得在崗位上隨意頑耍或揮動警棍。

4、處理一般題目時，不得手持警棍或用警棍指着客人講話。

5、非緊急情況或人身安全未受要挾的情況下，保安員不得以任何藉口或理由使用警棍攻擊他人。

6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

7、交***時要檢查清楚後再交接，接收人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。

（二）、對講機使用規定

對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安職員必須執行對講機使用規定，熟習對講機的性能，愛惜並熟練地使用對講機。

（一） 使用規定

1、持機人負責保管和使用對講機，制止轉借他人或將天線拆下來使用。

2、發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部分主管檢查後交工程部維修，嚴禁自行拆修。

3、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。

4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

5、交***時，交機人要講明對講機當班使用狀態；接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長。

（二）對話要求

1、呼喚對方時，先報自己崗位，再呼對方，並在最後講"收到請回話"。

2、收接方回話後，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號後，應回答"清楚"或"明白"。

3、用對講機講話時應使用規範禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。

五、緊急事件處理程序

1、突發事件的處理程序

（1）凡遇突發事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、***、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即採取措施，並報告當值經理。

（2）扼要說明事發的地點、性質、人數、特點及損失價值。

（3）遣散無關職員，保護好現場，留意現場四周的情況。

（4）查看本部各類記錄、出進登記、各電視錄相，檢查有沒有可疑情況和職員。

（5）對勒索、打架事件，監控中心應密切留意事發現場的情況變化。

（6）對糾紛事件應及時瞭解具體緣由，積極調和，勸阻爭吵，停息局勢。

（7）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理並通知殯儀館。

（8）對觸及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關並由保安部領班協助調查處理。

（9）保安部經理、班長在接報突發事件後應立即趕到現場，做好疏通控制工作，避免局勢擴大，並拍照留證。

（10）保安部領班組織職員除維護現場外，還需負責指揮調派職員做好布控切斷，根據局勢的大小程度報派出所、有關部分及酒店總經理。

2、毆打暴力事件的處理程序

（1）處理鬥毆等暴力事件應保持客觀、剋制的態度，除非正當防衛，一般情況下應儘可能避免與客人發生武力衝突或爭吵。

（2）巡查發現或接報有鬥毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安領班，扼要說明現場的情況（地點、人數、鬥毆程度、有沒有使用武器等）。如能處理的，即時處理；否則監視現場，等待保安領班的指令。

（3）保安領班接報後應立即向常務總經理報告，並視情況派適當數目的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安部接受調查。如場面沒法控制，應儘快報派出所。

（4）鬥毆事件中如酒店財產或職員遭到侵害，應拍照、保護現場，並留下目擊者、扣下肇事者，作具體調查以明確責任和落實賠償。

（5）如觸及刑事責任，應交派出所立案處理。

（6）事件中如有職員受傷要及時組織搶救，並儘快送往醫院。

3、偷盜等破壞事件的處理程序

（1）巡查發現或接報酒店內有人偷盜，應馬上抓獲現場嫌疑人。如氣力不夠，用對講機、消防電話或其他方式儘快報告保安領班，簡單說明現場情況，並監視現場等待保安領班的指令。

（2）保安領班接報後應立即向常務總經理報告，並應迅速派適當數目的保安職員到場制止，想法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。

（3）事件中如有財產或職員遭到侵害，應拍照或錄相，並保護現場，留下目擊者，做具體調查，以明確責任、落實賠償。

（4）如觸及刑事責任，應交派出所立案處理。

4、電梯困人的處理程序

（1）消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯，立即報告當值班長和部分經理，組織保安員到現場調和控制電梯和解救被困職員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。

（2）監控中心通過電視監控屏觀察電梯內職員情況，使用電梯應急電話與被困者聯繫，做好解釋安慰工作。

（3）如遇特殊情況沒法消除故障或被困職員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部分或求助有關部分解決。

（4）保安領班填寫重大事故報告表，具體記錄故障情況及處理經過。

5、水浸處理程序

（1）當值各崗保安員如發現酒店範圍內水浸，應立行將失事地點和情況報告主管，同時儘快採用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以避免電梯受損。

（2）當值班長接報後應立即趕到現場查看情況，組織搶險。

（3）想法查明浸水緣由，並採取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水，應當在各低於水位的出進口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往酒店的進口封閉，並用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外；如水浸來自酒店機管設施的損壞或故障，應當先封閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。

（4）組織當值職員根據水浸情況，協同工程部採取有效措施，如將電梯開高離開受浸範圍、封閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啓排水泵、用吸水機等，儘量減少水浸而至的損失。

（5）水浸排除後，立即通知清潔員清除積水並清算現場環境，通知工程部查明故障緣由，修復受損的設施，儘快恢復酒店的正常運作。

6、停電事故的處理程序

（1）接通知酒店將在短時間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工，提早將電梯停在酒店首層；管理部派***提早10分鐘到達電梯廳維持秩序，禁止客人使用電梯，以避免停電期間有客人困梯。

（2）未預知的情況下酒店忽然發生停電，立即聯繫工程部，儘快採取措施恢復供電。

（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

（4）派保安員到各主要電梯廳及酒店出進口維護秩序。

（5）監控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防有人趁機制造治安題目。

（五）消防報警信號處理程序

1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：

（1）用對講機通知巡樓保安員或***即時到現場覈實；

（2）即時向當值主管報告，講清報警地點；

（3）將監控鏡頭定在報警樓層監視，並將情況及時向當值主管報告。

2．巡樓保安員或***接到消防監控中心當值保安員呼喚後，以最快速度趕到報警地點核實，並且遵守以下規則：

（1）報警地點在公共地方，直接進進報警地點檢查。

（2）報警地點在客房內，應先按門鈴，向賓客扼要說明理由後，進進報警地點檢查。

（3）報警地點在商場內，與商場管理職員一起進進報警地點檢查。

（4）報警地點在停車場內，立即進進報警地點檢查。

（5）報警地點在商場獨立商展內且已上鎖，即時報告當值主管和商場當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和商場當值負責人到場後決定是不是破鎖進進檢查。

（6）報警地點在客房內且上鎖，即時報告當值主管，並留守留意觀察，等待當值主管到場後決定是不是破鎖進進檢查。

3、當值主管接到消防監控中心保安報告後，即時帶領機動職員最快速度趕到報警地點現場檢查。

（1）經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值保安員復位，若進進客房內檢查，需向賓客解釋清楚，致歉後方可離開。

（2）報警地點在客房內且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，而房務部經理未能及時趕到必須破鎖進進現場檢查，排除險情後再加鎖，並通知房務部。

（3）經現場檢查以爲火警後，按早期火警處理程序處理。

4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令後信號復位，並做好記錄。

（六）早期火警處理程序

1、發現早期火警，在場職員應當：

（1）即時報告酒店消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等；

（2）立即利用四周的滅火器械撲救，儘可能控制火勢發展；

（3）可能情況下，封閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

2、消防監控中心當值保安員收到現場報告後：

（1）即時報告當值主管；

（2）聯絡保安部主管，報告情況；

（3）密切監視報警地點情況。

3、當值主管收到火警報告後：

（1）帶領消防職員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場；

（2）立即指揮在場職員進行滅火撲救；

（3）指揮火警現場及可能受影響範圍內的職員使用安全通道疏散。

4、滅火後，當值主管安排職員留守火警現場，等待公司調查。

5、若撲救無效，當值主管即時決定：

（1）將滅火職員撤離至安全間隔內；

（2）立即向上級報告；

（3）進進火災緊急處理程序。

（七）火災緊急處理方案

早期火警撲救無效，火勢沒法控制並進一步蔓延時，在場主管應當即時向酒店當值最高主管報告。

1、酒店當值最高主管接到報告後：

（1）及時召集酒店內義務***員，命令義務***各組負責人帶領本組職員各就各位；

（2）向消防中心發出指令，用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散；

（3）第一時間到達現場，決定是不是向消防局報警求救。

2、酒店消防監控中心當值保安員收到酒店當值最高主管指令後：

（1）啓用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；

（2）向市消防局報警，講清楚酒店地點、起火樓層、火勢等；

（3）將監控鏡頭定在起火樓層密切監視；

（4）檢查電梯有沒有困人，若出現電梯困人，即時向當值主管報告，並利用電梯對講機安定被困者情緒。

3、迅速行動組接到指揮部指令後：

（1）以最快速度到達現場，組織滅火；

（2）封閉防火分區的防火門或卷閘；

（3）安排職員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是不是有火勢蔓延；

（4）針對燃燒性質不同採取相應的滅火方法。

3、救護疏散組接到指揮部指令後：

（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從着火層以上各層開始，撫慰暫不需疏散樓層的用戶；

（2）引導着火房間或樓層職員安全疏散，隨後查漏；

（3）引導用戶從消防走火梯疏散到首層，沒法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天台上風處等待救援，並組織水槍掩護；

（4）醫療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。

4、安全警衛組接到指揮部工作指令後：

（1）清除路障，指揮無關車輛離開現場，維持酒店外圍秩序；

（2）制止無關職員進進酒店，指揮疏散職員離開酒店；

（3）等待引導消防局消防員到火災現場。

（八）停車場管理守則

1、車輛進進本停車場停靠，必須按規定停放。

2、車況不良或車輛漏油不得進進車場。

3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進進車場。

4、不得在停車場內加油、修車。

5、賓客車輛須泊進指定車位，不得跨車位停靠。

6、在駕駛員離開前須提示檢查車門、車窗是不是關好。

7、車輛不得梗塞停車場行車道。

六、服務用語

1、對違章行車應說

"對不起，消防通道制止停車，請您將車泊在車位裏好嗎？"

2、對車場內閒雜職員說

"您好，爲確保您的安全，請您不要在車場頑耍"

"多謝您的合作"

3、當車輛進車時應說

" 請您將門窗鎖好，珍貴物品隨身帶走，不要放在車內

一、保安職員應具有的職業道德

1、忠於職守、勇於奉獻

保安服務職業的特殊性要求保安職員在任什麼時候候、任何情況下都必須忠於職守，嚴守工作紀律，對工作極端負責，認真履行保安職員的義務，在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益爲重，關鍵時刻能夠挺身而出，同擾亂社會秩序，侵害國家和人民利益的行爲進行鬥爭。

2、酷愛本職工作，精益求精

高尚的職業道德和良好的職業修養既來自保安職員對本身職業的深入理解和執着酷愛，也來自於對專業知識的認真研究和刻苦學習，它要求保安職員在工作發揚敬業精神，認真學習和研究業務，對工作精益求精。

3、熱情服務，禮貌待人

全心全意爲人民服務，爲用戶服務，是保安服務業的宗旨，也是保安服務業在市場經濟條件下能夠贏得信譽，佔據市場的主要保證。

4、清政廉潔，奉公遵法

保安職員作爲協助公安機關維護社會治安的一支輔助氣力，應具有較強的遵紀遵法意識和清政廉潔的高尚品質，要求他人遵守的規章制度首先本身要嚴格遵守，不屬於自己職權範圍內的事情，盡不越權往做，監守自盜，以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行爲是國家法律所不答應的。

5、遵守社會公德

保安職員作爲社會的一個羣體，不管在工作崗位上，還是在平常社會活動中，都應當模範地遵守社會公德，緣由爲社會公德以職業道德爲基礎，職業道德是社會公德在各個職業領域的延伸。

二、保安職員應具有的素質

1、高度的警惕性

警惕性主要要求保安具有高度的責任感，隨時警惕不法份子犯法詭計，及時揭穿和打擊他們的種種違法行爲。

2、高超的策略性

策略性指保安在對敵鬥爭中能取長補短，避實就虛特別是防身時要充分發揮自己一方的優點和上風，隱蔽自己一方的短處和劣勢，從而用較弱的氣力克服犯法份子。

3、防衛的靈活性

靈活性指在實際的格鬥中，要求根據具體情況來決定使用哪一種技術方法，或交替使用一種或多種方法在一二招以內將對方制伏。

三、保安職員應具有的禮節

保安員作爲公共執法的代言人，他的禮節舉止要得體，以下從三個方面來論述

1、敬禮

保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注視禮

舉手禮我就未幾講，相信大家都比我專業，在這裏我側重講一下注視禮在何種場合使用：

1）保安沒戴帽子時，不管停止間還是行動間，在室內還是室外，均應行注視禮。

2）保安手攜武器或手提物品時，不管戴帽與否，均行注視禮。

2、儀容

1）髮型 男保安蓄髮不得露出帽外，不準留大包頭，不準留長鬢腳，不準留鬍鬚，帽牆以下頭髮不得超過1.5毫米。

2）衣飾 保安不能隨便尋求地方羣衆的打扮，如戴耳環、項鍊、戒指等。

3）佩戴 保安着制服時，只佩戴公司同一頒發的獎章，證章，不得佩戴其它徽章，佩戴時一定戴在上衣的左上方。

4）着裝

A 規範。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風衣，皮夾克，羽絨服等燕服，同時必須按規定佩戴帽徽、領花、肩章。

B 配套。按季節可分爲冬、夏和年齡服裝，按場合可分爲禮服、常服和工作服，依照規定，帽子、上衣、褲子必須配套穿着，不得將在不同季節，不同場合穿的制服隨便混穿，更不答應與燕服混穿。

C 整潔。穿開領式服裝時必須內穿白色襯衣，系制式領帶；穿關領式衣服時，褻服領和襯領高出制服領不能超過2毫米，領鉤、衣釦要扣好，褻服下襬不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽牆上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時，不準穿高跟鞋，衣帽鞋帽要常常換洗，保持乾淨。

3、舉止

1）坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿後交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然併攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架着二郎腿，或歪頭趴坐都是盡不答應的，軍人的姿態應有莊重挺立，穩如泰山的美感。

2）站如鬆。保安站立時，要精神振奮，態度嚴厲、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸鬆，氣度軒昂、英姿勃勃。

3）行如風。齊步、正步、距步。齊步最經常使用，要求走直線，精神飽滿，身體穩妥，步伐雄壯有力，動作有明顯的節奏。

四、保安員火警報警程序

不管甚麼時候，發現火情的人應保持平靜，切勿惶恐，如難以撲滅時，應依照以下程序工作

1、立即用火場四周的電話通知保安部，如四周無電話時，可打火場四周的手動報警器完成報警工作。

2、採用電話報警時，請打火警電話"119"，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物資燃燒種類，是不是有人被圍困，火勢的情況和是不是正在採取撲救措施等，然後通報自己的姓名和部分，以後留意聆聽對方是不是有補充詢問，並做認真回答，得到答應後方可掛斷報警電話。

3、在撲救職員未到達火場前，報警者採取相應的滅火措施，使用火場四周的消防設施進行補救。

4、封閉火場四周的電源開關及門窗。

5、切勿在火場四周區域高喊"着火了"，以避免造成沒必要要的混亂，

6、引導火場四周的客人從安全通道撤離，同時告知客人不要使用電梯。

7、滅火後，要保護好現場，制止無關職員進進

保安培訓計劃 篇三

根據目前實際情況，針對保安員整體業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。

第一、培訓內容。

1、保安管理制度。

1）保安員職業道德規範、職責權限，保安員紀律、居住區和寫字樓保安崗位職責。

2）儀容儀表規定、服務規範用語。

3）警用器械管理規定、宿舍管理規定、交接班管理規定。

2、消防知識。

1）發生火災的原因。

2）滅火的基本方法、

3）消防器材的使用方法及常識。

4）發現火警的處理程序。

3、治安管理知識。

1）正當防衛。

2）緊急事件的處理程序。

3）偷盜、搶劫等刑事案件的現保護。

4）搶救、人羣蔬散的方法和程序。

4、軍體素質。

1）三大步法、軍姿、敬禮。

2）擒拿、格鬥。

3）倒功。

5、服務意識、服務技巧、服務理念。

6、物業管理知識。

1）物業及物業管理的概念和內涵。

2）物業管理人員的職業道德。

3）物業管理業的發展前景。

第二、培訓方案。

根據領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考覈。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和項目主管全部參加，並且在培訓過程中實行考覈。培訓結束後，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。

1、培訓時間。

1）全程培訓時間爲 個月。

2）具體時間按排詳見《培訓時間表》

3）培訓以操練和理論交叉進行，時間按排根據具體情況臨時決定。

2、培訓地點。

1） 選擇我公司項目較集中的地方。

第三、培訓目標

1、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。

2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，爲業主（使用人）提供高效、周到的服務。

3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現企業願景。 第四。培訓管理規定。

爲保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。

附：1、培訓內容的具體項目。

2、培訓考覈表。

3、培訓時間表。

4、培訓守則。

保安培訓計劃 篇四

第一、培訓內容:

一、物業管理專業知識

1、物業管理的概念

2、物業管理的分類

3、物業管理的主要內容

4、物業管理人員的素質要求與職業道德

5、物業管理的基本原則

二、保安管理規章制度

1、保安員紀律、職責權限、職業道德規範、禮儀規定

2、行爲規範

3、對講機使用規定

4、保安人員獎懲制度

5、崗位職責

三、消防知識

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、義務消防隊的任務

4、火警報警程序

5、發現火警、火災應急處理程序

四、治安管理知識

1、物業管理及治安管理的要求

2、正當防衛

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標準作業規程

5、易發生事故部位強化防範措施

五、軍體素質

1、隊列考覈

2、體能考覈（視情況而定）

2、擒敵應用技術動作（視所接手項目而定）

第二、培訓方案

根據領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考覈。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和主管全部參加，並且在培訓過程中實行考覈。培訓結束後，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。

一、培訓時間

1、全程培訓時間爲1個月。

2、具體時間按排詳見《培訓時間表》

3、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據具體情

況臨時決定。

二、培訓地點:公司大門口

第三、培訓目標

1、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。

2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，爲公司提供

高效、周到的服務。

3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實

現企業前景。

第四、培訓管理規定

爲保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預

期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:

1、不得無故不參加培訓，違者按曠工處理

2、培訓時應該做到不早退不遲到，違者捐活動基金

3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項

保安培訓方案 篇五

課程概述：

物業管理區域公共秩序維護的基本知識，保安服務門崗、巡視崗、監控崗和車輛管理崗的服務要求，物業公司物業管理有限公司保安服務基礎服務標準和保安服務基礎作業標準。

培訓時間：24課時

培訓對象：保安、保安主管

課程目標：

1、瞭解物業管理區域公共秩序維護的基本知識；

2、瞭解物業管理區域配置的安全技防設備設施的基本作用；

3、熟悉物業公司物業管理有限公司《保安服務基礎標準》和《保安服務基礎作業標準》；

4、熟悉物業公司物業管理有限公司保安服務的運作模式。

5、掌握基本安全護衛技能，能夠恰當地處理和應對物業管理區域護衛工作及突發事件

培訓內容：

物業管理及保安服務的重要性；

物業管理分類中的保安服務；

保安服務的`目標；

保安服務的特點；

保安服務的基本要求；

保安服務的主要職責；

保安服務的組織機構；

保安各類人員的崗位職責；

保安服務的主要任務；

消防工作。

2022年度保安培訓工作計劃 篇六

（一）、工作目標

1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司簽訂的《__年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。

2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。

3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。

（二）、主要工作計劃措施

一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。

1、處理好與鄰村人員的關係。

2、對進出山莊的閒雜人員進行勸離。

3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成羣防羣治，制定保衛巡查方案。

6、做好治安管理監控系統的相關工作。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結__年安保工作薄弱環節和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛工作中。

三、公司安保部參照行業規範將對保安員進行一系列的學習和培訓。

1、每週兩次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，

第1 頁共1 頁

2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發生正面衝突，教育員工從心裏明白我們所做的一切，都是爲了客人的滿意。

3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

四、保安部將協助公司安委會做好安全生產工作

1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施，與下級簽訂“責任狀”，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有任務，個個有壓力、有動力。

2、參加安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄並按公司安委辦發出的整改通知和整改要求進行整改。

3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查；每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改複查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產。

五、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

2、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數爲核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平；加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑藉過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

保安培訓計劃 篇七

一、保安員的守則

1 遵守國家政策法令、法規，遵守市民行爲道德規範，遵守本酒店一切規章制度。 2 辦公室要如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。

3 按照本酒店《培訓制度》的要求，接受業務指導、各類培訓及考覈。

4 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。 5 嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。 6 講究社會公德和職業道德，嚴守酒店機密，廉潔奉公，維護集體利益和酒店聲譽。

7 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。

8 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。

二、保安工作態度

1 服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2 嚴於職守――堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。

3 正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

4 團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。 5 勤勉高效――發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

三、服務態度

1. 禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。

2. 樂觀――以樂觀的態度接待客戶。

3. 友善――“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來迎

接客戶及與同事相處。

4. 熱情――儘可能爲同事和客戶提供方便，熱情服務。

5. 耐心――對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。

6.平等――視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。

四、儀容儀表

（一） 着裝

1、上崗着裝保持乾淨整潔，扣好鈕釦，不得敞開外衣，捲起褲腳、衣袖，領帶必須結正。

2、制服外衣衣袖、衣領處，制服襯衣領口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關的個人物品，衣袋內不得裝過大過厚物品。

3、除因工作或經批准外，不準穿着或攜帶制服離開轄區，下班後不得穿制服。

（二） 儀容儀表

1 精神振作、姿態端正，不準留長髮、大鬢角，鬍鬚

2 着裝整潔，帽子戴正，扣好鈕釦。不得敞衣露懷，捲袖挽褲腿，內衣不得外露，手機、鎖匙扣

3 物品不得露於衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。

4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。

（三） 行爲舉止

1 舉止文明、大方、端莊、穩健。

2 用語文明，談話自然。

3 精神振作，姿態良好。擡頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內，執勤時不準吸菸、吃零食，不得搭肩挽背。

4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。

5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。

6 注意檢查和保持儀表，但不得當衆整理個人衣物。

7 不得將任何物品夾於腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

（四） 安員有下列行爲之一的堅決予以辭退

1. 違法亂紀受過公安機關處罰的；

2. 以權謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行爲的；

3. 利用工作之便，監守自盜的；

4. 值班時間喝酒的；

5. 多次違反保安員各項規章制度，屢教不改的；

6. 目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的

五、保安員交接班管理標準作業規程

（一） 職責

1 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。

2 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。

3 當值保安員負責具體工作的交接。

（二） 保安員交接班管理

1、當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。

2、當值保安組長負責所管班組的交接班工作。

3、當值保安員負責具體的工作交接。

4、交接班前十五分鐘，接班隊員到達指定地點集合，並注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。

5、接班組長要組織全班隊員整隊、點名並統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。

6、接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，並報主管領導查明原因，以做出相應處罰。並注意交代當班注意事項。

7、按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。

8、交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，並做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備後查。

9、接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理並做好記錄及時彙報，接班班組要積極做好協助工作。

10、出現下列情況不準交接班

A) 上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整；

B) 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗（下班）；

C) 發現各項記錄、登記本上有亂塗亂寫現象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接；

D) 在交接過程中，發生事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協助。

11、交接班時，交接雙方要相互敬禮。

六、保安員值班制度

1 恪盡職守、堅守崗位。在執勤中，不準閒聊、打鬧、幹私活、看書報；不準抽菸、酗酒、打瞌睡；不準遲到早退、擅離職守、串崗。

2 儀表端正、文明執勤。嚴格按規定着裝上崗，並做到着裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務熱情、周到

3 遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時，要認真遵守國家的法律、法規和酒店的規章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。

4 認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責任區內的安全。

5 嚴格落實巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發現問題，及時報告，積極配合隊裏做好治安防範工作。

6. 值班時要注意自身的形象，非特殊情況，不得羣聚。

七、停車場管理標準作業規程

保安年度培訓計劃 篇八

保安培訓可增強保安綜合性素質，又可爲商家提供優秀的保安人才。從優秀保安中培養出保鏢以及貼身護衛。

保安培訓可以從道德理念、安保知識、素質培養、自衛格鬥、等全方位培訓。

道德理念，講解的道德觀，發揚見義勇爲，拾金不昧，尊老愛幼，幫助他人等中華傳統美德。讓商家在信任度上認可保安市場。

保安知識，應對各種突發事件，利己利人，減少一些事故發生對商家利益減少損失。

素質訓練，可通過一定強度訓練，增強自身素質，培養出堅韌不拔的品格。讓安保人員在崗位上提高精神氣息及自信心。

自衛訓練，可通過兩個步驟，先從內部培養出優秀教官。同時從保安隊伍中培養出優秀的保鏢及高級護衛，爲保安公司創新立穎，開闢保安市場新局面，引領哈市安保商業。

訓練計劃表

保安格鬥技能培訓，即可增加公司質量還可爲保安人員提供學習機會，一舉雙得，針對保安人員年齡跨度比較大，訓練不統一，身體素質不一。可分兩步走，對年齡偏大人員，進行一些擒拿、反擒拿、格鬥護衛及應急常識。和使用甩棍、電棍、短棍等防身兵器訓練。

對年輕人員可通過散打、自由搏擊、實戰對抗、擒拿等強度訓練。

年輕人員訓練計劃：每週訓練兩至三天，每次訓練一個小時到一個半小時（即不要時間過長以免影響保安人員休息）可分爲初級、中級、高級三個步驟訓練。

初級訓練一：每天跑步兩千米，做熱身運動，柔韌性運動。

二：進行步法訓練。拳、腳、摔法的基礎動作訓練。

三：拳、腳組合力量打擊訓練法，摔法對抗訓練。

四：雙人速度訓練，耐性訓練，靈活訓練。

五：做全課程總結及複習，和擒拿講解。

中級優秀保安訓練一：每天跑步三千米，做熱身運動，柔韌性運動。

二：拳、腳多項靈活打擊法，摔法配合法。

三：器械強度訓練，槓鈴、啞鈴、臂力器等訓練。

四：雙人搏擊實戰。

五：課程總結及複習

高級保鏢人員訓練一：每天跑步五千米，耐力性衝刺熱身運動，強度柔韌性訓練。

二：雙人抗擊打訓練。

三：高強度器械訓練，持久打擊法，爆發性拳腳連擊訓練，身體負重訓練。

四：多人靶位反擊靈活性訓練。

五：全接觸式少護具實戰對抗。