電商銷售工作職責概述多篇

電商銷售工作職責 篇一

1、通過線上接待客戶，與客戶進行交流；

2、根據顧客的身高、體重、喜愛風格搭配服裝，促成交易，完成銷售目標；

3、跟進售前售中售後，退換貨等進度，做好客戶關係維護。

任職要求：

1、學習能力強，熟悉電腦基礎操作；

2、具備一定的分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

3、有團隊協作精神，善於挑戰 ；

4、打字速度40字/分鐘或者以上；

電商銷售工作職責 篇二

1、熟練運用淘寶、天貓及商城後臺操作程序；

2、及時準確地跟進訂單，接受顧客諮詢，回覆顧客留言；

3、瞭解客戶需求，妥善處理客戶投訴及其他糾紛事件，定期或不定期回訪客戶，保證客戶滿意度；

4、負責處理接單、打單、查單等訂單相關事務，跟蹤物流，妥善處理退款，退換貨等事項；

5、根點銷售訂單及時組織內部配貨打包；

6、對網點銷售數據和客戶諮詢反饋資料進行定期整理、彙報。

電商銷售工作職責 篇三

1、通過各種渠道開發客戶資源；

2、利用電話或線下拜訪等形式介紹產品、促進簽約；

3、約訪客戶，面談溝通，詳細分析客戶需求及痛點；

4、藉助公司產品協助客戶制定解決方案，最終實現簽約；

5、與客戶成功團隊對接，介紹已簽約商家基本信息及需求，共同維護商家。

任職要求:

1、具備拓展客戶資源和談判能力；

2、對銷售工作有極高的熱情與主動性，目標感強；

3、有良好的溝通表達、學習能⼒、抗壓能力；

4、有互聯⽹銷售經驗者優先考慮；

5、了解微信生態、公衆號商城營銷工具者優先考慮。

電商銷售工作職責 篇四

1、負責通過電話、上門拜訪、網絡等形式進行新客戶開發；

2、通過公司已有的渠道拓展有需求或有潛在需求的客戶；

3、與客戶保持溝通並建立良好的關係，挖掘客戶需求並介紹服務促進簽單；

4、蒐集客戶資料，錄入crm，預約拜訪，談客戶，簽單收款，維護；

電商銷售工作職責 篇五

1、負責公司整體（電商銷售、渠道銷售）的擴充、帶領團隊根據公司戰略，完成銷售業績；

2、爲客戶提供最專業的服務，提升客戶的滿意度；

3、維護公司利益，保證公司利益最大化；

4、負責所管轄銷售團隊的工作態度與工作主動性的培養，提升銷售團隊的專業技能與銷售技巧；

5、負責監督銷售運營管理體制的貫徹執行；

6、負責控制本銷售部門成本預算，成本費用支出；

7、負責對本團隊銷售人員的管理（任用、績效考覈、調任、獎懲和培訓），協調部門內外溝通；

8、根據客觀情況，領導解決或參與解決與媒體銷售運營有關的重大問題。