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網絡營銷策略多篇(實用)【精品多篇】

網絡營銷策略多篇(實用)【精品多篇】

網絡營銷策略 篇一

汽車網絡營銷的立異既要做好內容、情勢、視覺表示、廣告知求的創意,同時也要摸索技術上的立異。同時,準確的市場服務定位是營銷網站取得勝利並不斷進步的樞紐因素。在中國廣告業網絡媒體中,要讓網站在相稱長的時光內堅持在行業中的領先上風,這就須要一個有着立足現有、放眼未來的完全構架,網站服務的目的不但要定位在廣告公司、廣告媒體、廣告主及廣告相干行業,而且要對發展目的和服務功效進行正肯定位,以全面拓展其市場容量和收益空間。

一、完美網站的服務系統

服務永遠是網站吸引顧客的手腕。放眼我國專業汽車網站的長遠發展,不但要把網站構架完善,對行業的服務與業內交換工作也必須做到位,這樣纔會使自己的品牌與內涵得到更好的傳佈。同時還要注重汽車網絡服務的差別化。

在內容宣佈、信息互動等方面要形成自己作風,在設計以及創意上應當有獨到之處,和其他網站比較要有光鮮的特點。在網絡的推廣上,企業和網站雙方應共同盡力。在深化信息的服務方面下良多功夫,有效應用信息分類、媒體監測、市場調研等服務內容,把信息資訊和廣告整合成多套計劃打包提供給消耗者。完美網站的服務系統還要注重有效互動,可以與一些海內著名網站的汽車頻道和專業的汽車網站進行廣告互換,網站互通友誼鏈接,緊密密切合作,資源共享,與汽車產業協會、行業協會等多家機構強強結合,共同發展與報紙、電視、電臺等主流媒體形成戰略合作伙伴關係,這樣不但可以提高自身的服務質量,而且這種互動目標性強而又行之有效,同時節儉了大批的營銷用度。

二、樹立專業步隊

網站要有一支精英營銷步隊。在如今的關係營銷環境中,營銷職員要成爲解決客戶標題和與客戶樹立良好關係的高手,能及時瞭解客戶需求並準確向公司反應,不斷更新信息,全方位知足客戶需求。客戶關係營銷使公司通過有效的適用個人賬產信息,與每位有價值的客戶樹立關係,從而可以提供優異的實時客戶服務。

一支精英步隊不但是一支專業的步隊,而且是一支有深摯企業文化的步隊,這支步隊代表着企業的形象和信用,是經銷商和客戶直接溝通的橋樑,這支步隊的素質如何,將決議着汽車營銷的成敗。

三、充沛利用有效資源

一是要利用好網絡資源,利用網絡自身的資源爲網站做宣揚,在自己的站點上或是在別人的站點上宣佈網站的形象廣告,提高網站的著名度和信用度。

二是要應用好傳統媒體資源。不同的媒體有不同的特點及功效,網站要打出自己的品牌,還應當充足利用傳統媒體的上風。電視是視聽綜合的媒體,不但可以在屏幕上完全地顯示出網站的網址,而且還能用聲音播出網址,可以從多種感官強化受衆的記憶度。同時因爲電視這一媒體具有受衆面廣、勢力鉅子性高的特色,本土網站可以應用本地域的電視頻道做網站品牌廣告。

三是有效利用會展。跟着汽車消耗的啓動,近年來車展成爲各大城市爭相舉行的大型會展流動,車展是一種低本錢、針對性極強的匆匆銷手腕。汽車營銷網站應充足利用車展的豐富內容形成網絡和展會的互動,對一些經銷商現場做採訪,展會期間做好直播。

網絡營銷策略 篇二

互聯網就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式,讓酒店市場營銷的對象變得無窮。

互聯網給酒店營銷帶來了什麼?

它是一個很好的信息平臺。

在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。互聯網加快了人與人之間的溝通與瞭解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領先於市場。

酒店通過互聯網宣傳企業形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術,把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地瞭解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家裏或辦公室裏得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細緻、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息,雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公佈的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產生信任感。

它爲酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。

酒店的網站,是酒店在互聯網上的一個窗口,類似於傳統名片的作用,但又是一個比傳統的雜誌、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站,可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況,瞭解每個酒店的客房及價格信息,進行網上預訂,爲集團提供的“一站式服務”而感到滿意,集團各酒店更是可以達到網上資源共享。

互聯網營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前,連鎖酒店有分佈在

全球各地的銷售網絡,有其獨立的訂房系統,在客源上有一定範圍的壟斷優勢。

此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯網,單體酒店可以通過跟各訂房網合作,同樣實現資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活,能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應,但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合症”。

它讓酒店看到很多新的機會。

互聯網的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。

互聯網有利於酒店拓展潛在客戶市場,使全球營銷成爲可能。互聯網打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網上購買。互聯網營銷擴大了酒店的市場範圍,大大提高了酒店的營銷能力,酒店積極拓展全球市場,真正實現全球營銷的夢想。

互聯網爲客戶關係管理提供更好的技術支持。酒店可以對客戶按消費水平實行分級管理,即實行SPG優先客人計劃。根據不同消費積累積分,經常與客戶溝通,告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、有哪些優惠、有哪些獎勵等,由此酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動。

互聯網幫助酒店提高服務質量,酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求,對這些信息進行分析,根據客戶需求的變化不斷開發特色服務,爲客人提供個性化服務。在滿足個性化消費需求的驅動下,隨着酒店對客人信息的積累,酒店可以針對不同賓客的不同需要,設計、生產個性化產品,實現大規模定製化服務。然而,很多銷售形式還是互聯網所無法取代的,比如面對面的交流依然很重要;偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信,或是一張酒店的明信片、生日卡,都會給客人帶來額外的驚喜。所以互聯網營銷並不是唯一的營銷手段,它要與傳統營銷相結合。營銷的關鍵一點是瞭解客戶,然後選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應該將互聯網營銷編入酒店的整個營銷戰略裏,酒店需要仔細考慮其營銷戰略目標,確定最有效的營銷手段。

網絡營銷策略 篇三

以下是我對公司開展網絡營銷工作的一點設想:

一、網絡營銷實施環境初步評估

我們在討論是否實行及如何實行網絡營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。

1、公司實行網上營銷有一定優勢,主要體現在:

(1)公司產品爲高技術產品。

(2)潛在用戶主要爲技術人員,其網絡應用程度較高。

(3)產品銷售範圍廣,國內市場乃至國際市場。

(4)同行業網絡營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。

(5)本公司員工計算機及網絡應用已具備良好水平。

另外,開展網絡客戶服務也有相當優勢,理由:

(1)客戶服務對公司至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。

(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。

2、目前可能存在的不足:

(1)對網絡營銷認識程度還較低。未進行深入系統的研究,其應用對本公司及所在行業發展可能帶來的影響還缺乏評估。

(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理負責整體實施。

(3)雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足,尚未發揮其應有的作用。

(4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網絡營銷的要求。如:網站維護、更新方式,isp提供的服務等等。

(5)現行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估

3、結論:

1、初步認爲網絡營銷在公司具備可行性,有着良好的發展前景,運用得當可能爲公司帶來重大貢獻,存在由此引發公司經營方式重大變革的可能。

2、本公司網絡運用水平雖強於一般企業或同行,但領先程度有限,網絡營銷還處於準備階段,還未正式起步。

保持清醒認識將有利於我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推進。

二、公司網絡營銷戰略擬定

1、制定網絡營銷戰略需考慮的因素:

我們應該確立怎樣的發展戰略,以什麼態度,以怎樣的方式與速度推進其發展,需從下列因素考慮:

(1)從公司長遠發展戰略考慮

網絡營銷的採用,是在新的市場條件下發生的,說明企業內部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,儘可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關係到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。

社會信息化、企業信息化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由於其相對電子商務而言更易實行,更快見效,所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網絡信息時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。

應當說,網絡營銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方式去適應。我認爲快適應可贏得更多的空間,對公司有利。

本公司是一個技術型公司,公司核心價值在技術,時刻保持技術優勢是發展的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,公司纔可能有更多的精力與資源用於技術開發。

網絡營銷策略 篇四

一、前言

網絡營銷方案,是企業在特定的網絡營銷環境和條件下,爲達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略和活動計劃。

網絡營銷策劃是一項複雜的系統工程,它屬於思維活動,但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動,是直接用於指導企業的網絡營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善,以及搜索引擎優化,付費排名,與客戶的互動等諸多方面的整合,是網絡技術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是一個相對長期的工程,期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細緻的規劃設計。

根據不同的網絡營銷活動以及要解決的問題,營銷方案也會有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業自身的網絡營銷方案。但從網絡營銷策劃活動的一般規律來看,有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。

二、網絡營銷策劃基本原則

1、系統性原則

網絡營銷是以網絡爲工具的系統性的企業經營活動,它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網絡營銷方案的策劃,是一項複雜的系統工程。策劃人員必須以系統論爲指導,對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化,使‘六流’皆備,相得益彰。

2、創新性原則

網絡爲顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中,通過創新,創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味着與衆不同,而且意味着額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入瞭解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、爲顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

3、操作性原則

網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現爲在網絡營銷方案中,策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件,就企業在未來的網絡營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯繫的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,並懂得如何與其他部門或員工相互協作。

4、經濟性原則

網絡營銷策劃必須以經濟效益爲核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網絡營銷方案的實施,改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

三、網絡營銷方案設計基本步驟

網絡營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發點和依據,即明確企業的網絡營銷目標,以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然後在確定策劃的出發點和依據的基礎上,對網絡時常進行細分,選擇網絡營銷的目標市場,進行網絡營銷定位。最後對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。

(一)明確企業任務和遠景

要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行爲和經營活動起着鼓舞和指導作用。企業的任務是企業所特有的,也包括了企業的總體目標、經營範圍以及關於未來管理行動的總的指導方針。區別於其他企業的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。

(二)確定企業的網絡營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標爲指導。表述合理的網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如“利潤比上年增長12%”,“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

(三)SWOT分析

除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作爲一種戰略策劃工具,swot分析有助於企業經理以批評的眼光審時度勢,正確評估企業完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助於正確地設置網絡營銷目標並制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。根據前兩週網上調查問卷的數據分析結果,詳細寫出本企業發展的優劣勢所在。

(四)網絡營銷平臺的設計

所說的平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、製造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

(五)網絡營銷組合策略

這是網絡營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上分銷渠道的設計;網上促銷策略的設計。

(六)網站推廣模式

利用網絡技術推廣企業網站,達到廣告的目的。目前最常用的推廣方式有:新聞組、聊天平臺,BBS、論壇營銷,電子郵件,博客營銷等等,一種或幾種模式結合,同時還可以發揮想象力,想出更多的推廣方式來。

(七)團隊規劃

設計小組成員組成、分工。

小組成員專業,年級、學號、姓名等。

(八)網絡營銷策劃書

形成網絡營銷策劃書面形式。

網絡營銷策略 篇五

上海大衆成立於1985年3月,是中國最早的轎車合資企業之一。中德雙方投資比例爲:上海大衆汽車銷售集團股份有限公司50%,德國大衆汽車集團40%、大衆汽車(中國)投資有限公司10%。合營合同期限爲45年,即至2030年。

上海大衆的誕生,結束了中國汽車工業閉門造車低水平徘徊的歷史,開闢了利用外資、引進技術、加快發展的道路。二十多年來,上海大衆自我積累、滾動發展,創下了我國轎車工業發展的新模式。經過合資各方多次追加投資,註冊資本已從1985年的1、6億元達到目前的106億元人民幣。

上海大衆的成功大大推進了中國轎車工業的發展。在擴大自身生產規模的同時,公司還開展了振興中國轎車零部件工業的桑塔納轎車國產化工作,這一跨地區、跨行業的宏大系統工程,帶動了一大批配套工業的技術進步,爲形成符合國際水準的零部件生產打下紮實的基礎。目前爲上海大衆汽車銷售配套的400多家零部件企業,已經廣泛地被其他汽車生產企業選作供應商,有的還被列入國際採購的行列。

在一個跨國界、跨文化、跨時代、跨技術的大背景下,上海大衆中外雙方精誠合作,開拓前進,被稱爲中德兩國成功合作的典範。公司曾連續八年榮獲中國十佳合資企業稱號,八度蟬聯全國最大500家外商投資企業榜首,並連續九年被評爲全國質量效益型企業。在發展歷程中,上海大衆汽車銷售創造了中國轎車工業的多項第一。

截至20__年9月,上海大衆汽車銷售已累計產銷量達到380萬輛,是國內保有量最大的轎車企業。

實施過程:

如何用最小的成本在網絡中獲得最多的曝光次數也讓企業不得不認真思考網絡營銷[網絡營銷]

1、網絡營銷的定義網絡營銷是指組織或個人爲達到特定的營銷目的,利用互聯網特有的數字化信息和交互……更多過程中應選用哪種形式。而在這一方面,上海大衆除將傳統的電視廣告轉嫁到視頻博客網站外,還將部分產品線曝光,利用博客讓更多網民親眼目睹上海大衆的高科技生產流程,提高網民對企業的關注率。

此外,上海大衆與中國建設銀行合作推出的國內首張汽車聯名信用卡上海大衆龍卡,除具備普通信用卡的功能外,還可憑卡參與超值積分回饋、汽車消費抵扣、車主俱樂部服務等豐富活動,十分實用。而針對該卡用途,上海大衆採用了網絡視頻營銷,推出視頻故事大話西遊1-4集。視頻故事中,西遊小分隊申請了上海大衆龍卡後,便踏上西行路,但西行路上趣事層出不窮,情節扣人心絃,懸念橫生,故事人物每次過關都會用到上海大衆龍卡。通過這樣懸疑又幽默的視頻內容,傳播在6room、土豆網、mop播客等視頻網站上,讓網友欲罷不能,潛移默化中加深了衆多網友對上海大衆龍卡的認知度。而上海大衆也憑藉視頻營銷,爲其帶來了來數百萬的觀衆,但是成本卻比在電視節目中投放廣告低得多。

活動效果:

通過視頻博客網站、視頻故事等低成本的網絡信息傳播方式引起了廣大網友對上海大衆的關注。而對於市場營銷來說,傳統電視廣告只是單向傳遞信息,而這些基於網絡的視頻分享和對創意性參與的鼓勵更多的是雙向的溝通。所以,從這點看,大話西遊這一營銷視頻不但節省了成本,更多的是消費者和粉絲對品牌創建的認可。不再光強調消費者是否看到了這個廣告,而更多的是強調消費者的參與性,讓消費對品牌的關注由被動轉變爲主動。

一、行業分析

中國汽車市場自實行品牌銷售管理辦法以來,4s店成了汽車行業中最受寵的渠道。憑藉這一近乎壟斷的銷售優勢,4s店迅速積累資本,進行橫向擴張;同時各類資本也向汽車銷售渠道集中,由此中國汽車市場產生了一種新的銷售力量大衆汽車銷售集團。由於大衆汽車銷售集團的經營本質與4s店並無二樣,目前尚不能稱之爲新的汽車銷售渠道,但與4s店相比,大衆汽車銷售集團已經有了一些新的優勢和發展機會。

二、市場發展現狀

據不完全統計,目前全國有規模以上的大型大衆汽車銷售集團近百家,在全國各省均有分佈,其中多集中於乘用車消費較發達的市場,上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大衆汽車銷售數量佔全國一半以上。

三、涉足汽車的大衆汽車銷售通常有兩類:

一類是綜合性集團,業務涉及範圍很廣,如地產、餐飲娛樂、旅遊等,大衆汽車銷售4s店僅是集團衆多業務中的一部分,與其它業務的關聯程度較低,這類集團通常不干涉旗下4s店的獨立運營。

另一類是以機械、汽車爲主營業務的集團,包括汽車租賃、維修、二手車等與汽車相關的業務,4大衆汽車銷售s店是集團業務的最主要的組成部分,與集團其它業務關程度較高,這類集團領導層對汽車行業瞭解較深,參與4s店運營管理也相對較多。

總體來說,目前大衆汽車銷售集團和4s店的聯繫還不是很緊密,主要關係集中在對4s店的人員和財務的管理上,具體業務經營則由4s店獨立負責,相比較而言,4s店與廠商的聯繫反而更加緊密。

大型汽車銷售集團的出現是資源集中的結果,而資源集中的優勢也給企業外大型汽車銷售集團發展優勢部市場和內部管理兩個方面帶來了一些優勢。

1、外部市場:網絡化和規模化

目前,大部分大衆汽車銷售集團的網絡擴張都集中在本省範圍內,這種區域化的網絡佈局帶來很多好處。如由於消費者地理文化特徵趨同,使汽車銷售集團能更有效的把握消費者的需求;另外一般本地集團對當地政府比較熟悉,也使各4s店能共享較好的政府資源,這些都利於大型汽車銷售集團開展工作。上海永達集團是區域化銷售集團的典型,15年的苦心經營後已經成爲了上海汽車銷售市場中最知名的經銷商之一。

實力更強大衆汽車銷售集團則已經突破了省界,一種以國美、蘇寧爲榜樣的全國汽車連鎖形態正現出雛形。這種銷售集團擁有及其雄厚的資本,一種從原來省級以上的物資公司轉變而來,具有國資背景;另一種資本則來自上市公司或外資。目前來看,大型汽車營銷集團全國佈局的'典範是唐山冀東物貿集團,旗下擁有近百家4s店,經營觸角北上內蒙古,南下湖南、江西,特別在其大本營河北境內,銷售網絡基本已經基本覆蓋每一個地級市。另外,另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務集團,其二級集團也遍佈河南、廣西、新疆、安徽等省區,整個公司07年的經營目標高達169億元,而在這背後的力量則是來自國內民營上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。

對於大衆汽車銷售來說,動輒百萬甚至上千萬的建店投入需要穩定的消費量;而消費者十萬甚至百萬的一次性購買投入也需要銷售商提供高質的產品和高規格的服務,買賣雙方這種高投入必然要求有一個穩定的銷售關係加以維持。根據消費者心理測試,越是大規模連鎖形式的銷售組織越會增強消費者對銷售商信任度,使消費者對產品質量和售後服務產生一種潛意識的安全感。而實際上,大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件之外,一般也能提供更加規範化和標準化的服務,這種高質量的產品保證和高標準的服務對汽車銷售來說尤爲重要。

2、內部管理:低成本和高資源整合

規模化隨即帶來低成本經營和高資源整合的優勢。大衆汽車銷售4s店建店費用投入很大,加上單店的汽車庫存,資金需求量十分驚人,根據規模的不同在幾百萬甚至千萬以上,如此大的資金需求對實力稍弱的經銷商來說壓力很大,如果由一個集團來集中運營這些資金,則能使資本得到更有效的利用,以相對較少的資本來運營整個4s店系統。

銷售集團的低成本除了資本的高效運轉之外,也體現在管理資源的整合上,特別體現在市場部的工作上。集團對市場廣告、市場調研等常規行爲進行整合,可以降低成本,達到了資源投入產出的最大值,使大衆汽車銷售集團下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場支持。在人力資源方面,銷售集團也存在明顯的優勢,目前汽車行業十分缺乏優秀的管理和銷售人才,集團內部各家4s店之間人才的流動有利於建立合理的人才培養機制,更有利於人盡其用。

網絡營銷目的:

使更多人瞭解上海大衆汽車,使人們更瞭解大衆,更加關注大衆汽車,從而達到更高的銷售量及節省推廣成本。

對於汽車企業來說,沒有比網絡更有效的溝通渠道了。有調查顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業的網站,67%的人會到一個第三方網站查看相關評論。現在,也有很多汽車企業採用博客的網絡營銷方式,使汽車企業有了一個更直接與客戶溝通的渠道。

被主流媒體評選爲國民車的奇瑞。因此大衆也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權威部門對於大衆汽車銷售環節的整體統計,複雜的銷售環節在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數字來測算,如果採用網絡訂購的模式,在國內衆多汽車銷售中,大衆汽車可以節省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時可以增加上海大衆大衆汽車的利潤率。

網站策劃分析:

(一)對上海大衆公司網站的建設

1、增加faq:目前只有在線諮詢系統,可以對自己本人提的問題進行查詢,而不能對別人提的問題進行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那麼使用在線諮詢會使人感到麻煩,並且需要等待時間,針對該類問題大衆汽車公司應該做的是把常見的問題整理做成系統方便顧客快速查詢,即做個faq,使用faq可以幫助顧客儘快解決問題且可以節省諮詢經費,同時也應提供查詢其他顧客曾經提問過的問題,而不是隻允許查詢自己的問題。

2、增加虛擬試駕:目前只有風雲碰撞試驗實景模擬遊戲,實際上只是一個flash的演示,可以嘗試用flash做一個可以人爲控制各種數據的仿真試車,不是單純的試驗撞車,而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的瞭解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過遊戲中的flash進行3d觀察汽車內部佈局以及汽車的構造,讓網民得到由裏到外對大衆汽車的認識。

3、提供申請試駕:購買大衆汽車的人只要登陸其規定的網站,在看過汽車的詳細資料後,便可以向上海大衆大衆官方網的4s店申請試駕,如果試駕滿意,購車者可以從網站直接預訂。在得到大衆公司的電子回覆函件後,購車者便可以在大衆公司指定的4s店預付訂金,在大衆汽車根據購車者的訂單完成生產之後,付全款提車。而4s店最後將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門,當然,其之前的售後維修服務功能將繼續保留,並且同時也可以採用網上售後服務。訂單式銷售模式同時爲經銷商節約了推廣與營銷成本,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。

如果這一切順利,這將是個完美的營銷模式,對於大衆公司而言,全部銷售的訂單式生產將實現該產品零庫存的銷售結果,而銷售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類產品最具競爭力的價格,上海大衆大衆汽車公司在國內率先通過網絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經銷商。通過與用戶的互動和溝通,享受便捷的'服務和優惠的折扣,不斷滿足用戶個性化需求,提高產品的新鮮度,使新產品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中。同時,節省的利潤可以用來研發並繼續提高產品質量,從而提高產品的整體競爭實力。同時上海大衆公司建立一個大型的售後服務網站,在汽車售後的幾天之內對用戶進行網上或則是電話的進行售後的汽車使用調查。同時也可以讓用戶把使用後的信息反饋到上海大衆大衆汽車公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓上海大衆梗死公司更加了解大衆汽車在市場上的概況。

4、博客宣傳:把企業博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人瞭解該博客,更多人直接與大衆汽車管理人對話。在奧運時真正體現出它巨大的商業價值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了博客公關在網絡營銷這的巨大作用。大衆汽車通過網絡會議室創造一個直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與大衆汽車對話。藉助於這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進上海大衆汽車成長爲一個更好的公司,爲客戶提供更好的產品。通過博客,大衆汽車的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點,不經過任何人的過濾,並且直接聽取對大衆汽車有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。

(二)對於上海大衆汽車品牌的宣傳:

1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎,對上海大衆汽車進行推廣宣傳。

2、提供電子刊物和會員通信。

3、利用網絡廣告對上海大衆進行推廣,加大宣傳力度,當顧客登錄大衆網,或者其它網站時,可以看到其廣告宣傳,從而就會增加對上海大衆的理解度,這對於上海大衆的銷售有很大的幫助。

網絡營銷策略 篇六

隨着中國加入世界貿易組織,中國的酒店業將面臨着更大的機遇和挑戰。計算機網絡技術日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業進行的互聯網營銷也迫在眉睫。

酒店互聯網營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯網這個快捷,靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經開始在互聯網上進行營銷。如北京,廣州,深圳的一些酒店,同時互聯網上出現的商店專業預訂網也不少。如中國酒店預訂熱線,中國酒店預訂網等等。但總的來說中國酒店業的互聯網營銷還只是處於起步階段。有許多地方需要完善和改進。如頁面鏈接慢,網業設計粗糙,單調等。下面來談一下中國的酒店業應如何進行互聯網營銷。

一、產品策略

在酒店的產品互聯網營銷中,顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的客房,從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和“虛擬客房”建設將是酒店產品策略的關鍵。

1、網頁設計

酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說,一是精緻,二是方便,具體地應注意以下幾點:“第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三,網頁的內容應全面,儘量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網丫,酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯網營銷創造機會。

2、虛擬客房

顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個瞭解,而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房裏參觀一下再作決定。面互聯網營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的瞭解,更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。

首先屏幕上爲顧客開門的是穿着考究,面帶微笑的服務員,她領你進入客房,爲你開窗,沏茶,開音樂。並在一旁用她悅耳的聲音爲顧客作客房介紹。屏幕也會隨着她的介紹依次爲顧客顯示,屏幕也會隨着她的介紹依次爲顧客顯示客房全景,傢俱設備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以後(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標查看新的服務項目,瞭解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻後酒店就會答覆。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”。不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內的一切都是按照顧客的意願設計的。顧客也就有了一間真正屬於自己的客房。

3、短信平臺與WAP站點

爲了讓顧客能夠隨時隨地瞭解酒店,預訂服務,發佈優惠活動信息,和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的短信平臺和WAP站點,酒店利用短信平臺接受客戶的預訂服務信息並及時反饋預訂情況,或者針對一些老客戶的消費積分情況,通過發送短信通知他們能夠享受到的一些優惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對老客戶的維護也更貼切。隨着移動通信技術的發展,無線互聯網的用戶大大增加,酒店通過建立自己的WAP站點,既可以讓顧客瞭解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。

二、價格策略

價格是酒店經營特別是營銷過程中最爲敏感的問題。而互聯網營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯網營銷的價格策略應做到以下幾點:

由於互聯網營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。並且由於網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”,建立合理的價格解釋體系,

向顧客提供客房相關產品的定價,並開誠佈公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。

2、靈活變價

由於在互聯網上客房價格隨時都可能受到同行業酒店的衝擊,所以應在網上建立客房價格自動調節系統,按照旅遊的淡旺季,市場供需情況,其他酒店的價格變動等情況,在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調整,並且定期提供優惠,折扣等形式以吸引顧客。

3、彈性議價

這裏需要特別指出的是此處的'議價絕非酒店與顧客在互聯網上進行“討價還價”。因爲筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話(旅遊淡旺季等因素除外),不僅購買者不是特別滿意(他總覺得協商的價格還可以低,只是因爲自己的報價太高了)而且更爲嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話,酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯網具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格範圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然後酒店根據這些資料爲顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位於四樓的標準間,但酒店只能提供給顧客一間位於四樓可價格是260美元的標準間,此時酒店便可以和顧客進行協商,讓其做出選擇,並向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優惠的價格。這樣,顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統的服務員報價法要省去許多麻煩,也比顧客在互聯網上根據價格一樣一樣地挑選商品要省時,要知道影響“網上漫遊”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。

三、渠道策略

如果僅從銷售渠道層次角度來看,互聯網營銷的渠道就退化爲互聯網這個單一的層次,因此,對於酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。

網絡營銷策略 篇七

一、產品品牌

1、華爲品牌:全球領先的電信解決方案供應商,專注於與電信運營商建立長期的合作伙伴的關係。擁有熱誠的員工和強大的研發能力,快速響應客戶需求,提供客戶化的產品和端到端的服務。

2、華爲品牌的命名:華爲手機目前的子品牌有三類,致力於低端市場的華爲品牌,着眼中低端市場的榮耀以及放眼中高端市場的Ascend。產品市場定位明確。

二、產品的定位

1、商務型消費者的市場定位:商務型消費者需要處理的信息相對較多,而且手機的外顯性比較強,所以既注重產品的功能,也注重產品的造型、外觀。還有商務人員出差的時間比較多,所以對電池的續航時間也要求比較高。因此,華爲手機在商務型消費者的市場定位要主要考慮功能、外觀、續航三個方面。

2、大學生消費者的市場定位:大學生具有年輕人喜歡娛樂、交流、追求時尚的個性,在娛樂功能上比較注重一些技術含量高的功能,比如說個性化的鈴聲、圖片處理、遊戲、音樂等;大學生喜歡交流,所以需要超強的信息功能;大學生的主要任務還是學習,他們對一些學習方面的功能還是有所需求的,例如金山詞霸、英漢互譯詞典、計算器、文檔、公示等等;還有大學生喜歡運動、外出遊玩,所以他們對手機防塵、防水、防摔有一定的要求。因此,華爲手機在大學生消費者的市場定位主要是根據大學生的需求,定製專業性的手機。

三、產品的包裝

1、承重抗摔、防水、防塵

2、個性、時尚

四、產品的售後服務

提供保修:

①售後網點維修

②快遞返廠維修

③上門現場維修(維修人員上門維修時,攜帶一部備用機,如果無法現場修復手機而需要帶回售後代理維修時,這部備用機可以暫時提供給用戶作爲臨時手機使用,以免耽誤用戶用機)

④提供包換(十五天包換)

⑤提供包退(七天包退)

⑥手機在售後服務中的期間費用有華爲公司承擔

五、定價目標

即根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,注重品牌的含金量。在以往的媒體宣傳中,外界總認爲華爲的企業文化就是總裁任正非的衆多管理思想,如“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的管理思想,這些都集中體現在“華爲基本法”中。但實際上,在全球化運營的發展時期,華爲真正的企業文化在於其核心價值觀,“以客戶爲中心,以奮鬥者爲本”的企業文化。華爲已不甘於僅被看作一個能夠大批量、低成本提供電信設備的供應商。毋庸置疑,華爲的胃口已不滿足於低價產品的利潤,而是直取品牌形成後的溢價利潤。目前華爲在市場上建立的口碑來自它對消費者需求的快速響應和定製化開發能力。所以華爲的價格策略也應以消費者需求、以及企業對產品的定位爲主。

以高溢價利潤爲目標,精準定位手機目標市場,對消費者的需求進行定製。

六、定價方法

1、消費者需求:爲消費者提供定製服務勢必會引起成本上升,可提高定價水平;

2、定位:將消費者市場進行細分,將某一系列或某一款手機定位於細分消費者市場,根據細分消費者市場內消費者的收入水平,消費需求進行有針對性的定價;

3、競爭環境:注意主要競爭對手的定價,以競爭對手的價格作爲參考值,上下浮動一定比例;

4、成本:在保證手機質量的前提下控制成本,以獲得更高的利潤和控制行業內的手機定價;

5、國家政策:積極響應國家政策,走在手機生產廠商的前列,如對5G手機的技術進行深入研發,當5G時代來臨,即可帶動整個市場,獲得5G手機的定價權。

七、銷售形式

1、線上分銷:

①設立網上專營店和與各種大型購物網站合作,如天貓、京東等;

②利用新型網絡平臺,如微商。

2、線下分銷:

①開設華爲手機專賣店;

②與各大型家電賣場合作,如國美,蘇寧;

③與各大型商場合作設專櫃;

④或者採取與運營商合作等。

根據我們之前的調查,對於大學生這一市場,我們不建議公司採用與運營商合作的方式,因爲有55.05%以上的大學生不會考慮甚至拒絕與運營商合作。但是,我們比較推薦公司通過網絡宣傳與開設專賣店相結合。因爲有66.06%的大學生是通過網絡瞭解到產品的,其中的51.38%的學生了解到後會選擇到專賣店進行購買。順帶一提的是,我們也可以嘗試華爲手機與大學校園的活動相結合,如新生入學時做促銷或者贊助一些活動等,即類似於上門推銷等方式。

八、分銷渠道的模式

我們比較推薦直接渠道與間接渠道相結合的模式。即:有代理商或零售商設立的網店或者微商以及商場的手機區,又有公司直接設立官網、旗艦店等電子商務平臺以及專賣店和專櫃等實體店。

九、分銷渠道的發展趨勢

建議採取垂直渠道系統中的合同式垂直渠道系統。因爲它有各區域代理或零售商,更貼近大學生生活,更符合大學生的消費習慣,能有更明顯的經濟和銷售效果。

十、營業推廣

1、附加贈送促銷:消費者購買華爲手機可以免費獲得華爲贈送的華爲手機的配件,例如充電寶,耳機等。這樣也可以消費者傳播華爲的其他產品。

2、抽獎促銷:消費者購買華爲手機產品,可以憑藉小票參加抽獎,這樣可以吸引消費者購買。抽獎促銷一般在“五一”,“十一”和春節等節假日期間開展比較好。

3、限量銷售促銷:利用消費者的消費心理,限量銷售是一種提高銷量的有效方法。限量銷售只讓一部分銷費者得到實惠,因此常能形成爭相搶購的銷售局面。

十一、客服人員推銷

客服人員推銷主要以門店、賣場及各自運營商對消費者講解、推薦。要加強客服人員的推銷技術、產品知識等。

十二、廣告策略

1、雜誌廣告:可以在專門的電子數碼類雜誌廣告上宣傳產品。

2、電視廣告:看電視時每一個人生活內容的主要內容,是集視覺、聽覺於一體,具有很好的宣傳效果,缺點是電視廣告成本高。

3、網絡視頻廣告:隨着互聯網的普及,可利用網絡平臺進行產品的宣傳,例如愛奇藝、優酷等視頻網站。

十三、公共關係

1、演說:召開華爲手機的產品發佈會,演說華爲手機的功能和作用。起到提高產品和企業知名的作用,以塑造企業形象。

2、事件:召開發佈會利用華爲手機高配低價吸引媒體關注。

3、公益活動:可以以企業名譽向公益組織提供幫助。例如向希望工程捐款,向發生災難的地區提供救援和捐款等。以樹立企業形象,贏得公衆對企業的好感,達到名利雙收的效果。

網絡營銷策略 篇八

隨着網絡發展的日益加快,我們身邊每天都在發生日新月異的變化,我們也越來越多的將自己的驚歎送給了這些不斷的驚喜。近年來,越來越多的網站走入了老百姓的生活中,爲百姓的生活和工作提供了更多的便捷。__網,它能作爲商家與百姓之間的橋樑,更好的爲商家服務、更好的給百姓帶來實惠。所以__網更加需要將自己的品牌深入百姓心中,形成強大的品牌效應,讓百姓與商家互惠互利,達到共贏。

一、活動目的

將全民__網品牌推廣進入哈爾濱市,讓百姓更加了解__網,通過__網線上、線下進行兌換或者折現。進而映射到哈爾濱全市,在全市範圍內提高知名度。

二、活動名稱

全民__網以及特約商戶的品牌推廣

三、活動時間

20__年10月1日—20__年10月3日(可根據變化而變動,如場地等因素限制)

四、活動地點

凱德廣場(埃德店)

五、主辦單位

由__網哈爾濱運營中心主辦,各商戶協辦。

六、主要對象

主要針對有__卡的消費者。

七、活動形式

在活動現場展示、兌換實體商品,並由公司相關負責人員進行產品的展示以及對__網功能的解說,現場分發展示冊,前後張貼海報、易拉寶,並做相關意見調查反饋等。

八、活動分工

活動前:

1、市場部約談相關冠名商家。

2、活動開始前一週,市場部組織下發傳單,以確保宣傳的時效性。要求有一定的表達,介紹大概的活動時間與內容。分發地點在各個合作商家附近,目的是讓消費者拿到更多的__卡。

3、在各大論壇、貼吧、微信,發表相關的宣傳信息。

4、由組織人員聯繫會場、會場設備、購買產品、佈置會場、準備意見調查反饋表。

5、預計好活動中可能出現的問題,做好準備工作和解決方案。

活動中:

1、工作人員配合佈置會場,包括搭帳篷,桌椅,產品擺放,音響麥克調試,準備展示冊以及相關表格、文件。

2、發放展示冊人員應對__網相關功能詳盡解說,是消費者清楚、瞭解、認同__網模式的價值,組織人員維持現場人員秩序,記錄產品兌換的品種、數量,兌換人信息、意見調查反饋、回收等面值__卡,及時做好剩餘產品盤點。

活動後:

1、市場部負責清理現場衛生,回收工作用具。

2、統計產品兌換的品種、數量,兌換人信息、意見調查反饋、回收等面值__卡,盤點剩餘產品。

3、整編意見調查反饋,並對意見進行總結、分析、解決。

九、成本覈算

場地費用:商場正門門口_米__元 __元__卡置換(實際費用__元)

設備:四角架子,桌椅,__元 音響等__元

司儀:___元

派單員__名 活動期間__元 活動前宣傳工資__元

海報傳單畫冊__元

網絡營銷策略 篇九

一、企業簡介

本企業以“與綠色同行,以自然爲本”爲企業宗旨,號召廣大消費者熱愛大自然,保護環境,堅持可持續發展的戰略,倡導低污染的生活方式。

本企業以生產綠色產品爲主(包括綠色食品,綠色日用品等環保產品),企業創建於2000年1月,產品一經推出市場就受到廣大消費者的好評。時至今日,本企業已建立了自己的品牌,使產品暢銷全國,並通過ISO90001國際質量體系等多家國際組織的認證。

企業曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵,並於近期計劃投巨資引進國際領先的生產技術和設備,爭取使產品早日走出國門,佔領了國際市場。企業已經初具規模,已躋身民營企業百強的行列,擁有多項具有自主知識產權的產品,能完全滿足不同客戶的需求。企業擁有完全屬於自己的生產基地和原料供應地,並與多家科研機構建立了良好的合作關係,前景樂觀,並計劃於20__年在香港股票交易市場成功上市,使自身業績能再上一層樓。

二、企業目標

1、財務目標今年(20__年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。

2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。

三、市場營銷策略

1、目標市場中高收入家庭。

2、產品定位質量最佳和多品種,外包裝採用國際綠色包裝的4r策略。

3、價格價格稍高於同類傳統產品。

4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立企業自己的銷售渠道,以“綠色”爲主。

5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例爲2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,採用全國賬戶管理系統。

6、服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網絡化。

7、廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象併兼顧一定的醫療與環保知識。

8、促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考覈銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。

9、研究開發開發綠色資源,着重開發無公害、養護型產品。

10、營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。

四、網絡營銷戰略

經過精心策劃,企業首次註冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網網站,在網站中全面介紹企業的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,並以網絡廣告爲主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網絡通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。

五、網絡營銷的顧客服務

通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。

六、管理:

(一)、網絡營銷戰略的實施:

制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:

1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算:

網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。

2、專職網絡營銷人員職責應包括:

(1)綜合企業各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。

(2)網站日常維護、監督及管理。

(3)網站推廣計劃的制定與實施。

(4)網上反饋信息管理。

(5)獨立開展網上營銷活動。

(6)對企業其他部門實施網上營銷支持。

(7)網上信息資源收集及管理,對企業網絡資源應用提供指導。

3、在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自於:

(1)人員工資

(2)硬件費用:如計算機添置

(3)軟件費用:如空間租用、網頁製作、web程序開發、數據庫開發

(4)其他:如上網費、網絡廣告費等

(二)、綜合各部門意見,構建網站交互平臺

企業網站作爲網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也並非僅爲營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、企業管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合企業各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。

構建網站應注意網站應有如下功能:

(1)信息豐富:信息量太低是目前企業網站的通病;

(2)美觀與實用適度統一:以實用爲主,兼顧視覺效果;

(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足企業各部門要求。

(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業爲中心

(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。

(三)、制定網站推廣方案並實施

具備了一個好的網站平臺,接着應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

1、制定網站推廣計劃應考慮的因素有:

(1)本企業產品的潛在用戶範圍;

(2)分清楚本企業產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;

(3)我們應該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助;

(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

2、我們可以藉助的手段:

(1)搜索引擎登錄;

(2)網站間交換連接;

(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;

(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;

(5)通過新聞組進行宣傳;

(6)在企業名片等對外資料中標明網址;

(7)在企業所有對外廣告中添加網址宣傳;

(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。

七、網絡營銷效果評估及改進

網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。

1、評估內容包括:

(1)企業網站建設是否成功,有哪些不足;

(2)網站推廣是否有效;

(3)網上客戶參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;

(5)企業對網上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)企業各部門對網絡營銷的配合是否高效。

2、評估指標主要有:

網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

網絡營銷的有效運用,將可對企業其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到企業的整體運營管理。作爲網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動企業走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:

促進企業內部信息化建設,加快企業電子商務準備,完善企業管理信息系統,提高企業管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。

這些變化將影響企業現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動企業進行經營方式的戰略性轉型。