店長崗位職責【通用多篇】

店長崗位職責 篇一

崗位要求：

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

2、做好門店人員管理；

3、做好門店日常銷售管理工作；

任職資格：

1、中專及以上學歷，藥學相關專業優先；有執業藥師/藥師證優先；

2、1年以上門店管理，或3年以上藥店經驗；

3、熟悉團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執行；

4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力

店長的崗位職責 篇二

職位名稱：

所在部門：

職位工號：

直接上級：

直接下級：

崗位定員：

工資待遇：

所轄人員：

晉升方向：

【權責概述】

實施、確保本專賣店的正常營業與指標的達成，維護終端市場形象、處理店鋪日常事務。

【職責和任務】

一、職責描述：根據公司品牌戰略，執行公司經營目標。

1、遵守、執行公司各項管理規定，執行上級工作指示，按質按量完成公司下達的各項經營目標；

2、合理運用店鋪所有資源，以達成兼顧顧客需求及公司需要的經營目標；

3、服從上級領導的工作安排，對公司及上級領導的某些決策尚存異議或有建設性意見，應當找正常的渠

道予以解決，切不可在下屬面前表現對公司決策的不滿情緒或無能爲力的態度。

二、職責描述：負責店鋪人員管理工作。

1、合理安排店鋪人員的正常出勤；

2、負責監督、考覈部屬的工作表現，及時向公司人力資源部及營運部反映人員異常動態；

3、負責激發部屬的工作熱情，調節賣場的購物環境；

4、負責店鋪人員的儲備、招聘及錄用的初選。

三、職責描述：負責對店鋪人員實施有效整合及教育培訓

1、負責店鋪新進人員的入職教育及培訓，注重其思想、態度及責任感的培養；

2、負責店鋪人員的培訓規劃並實施到位，且達成良好效果；

3、負責對下屬工作給予指導並進行有效溝通，幫助其進步與成長；

4、建立店鋪人員的情感紐帶，加強團隊凝聚力。

四、職責描述：負責店鋪貨品管理和賬務管理。

1、負責店鋪的貨品管理及各賬目表單的準確無誤；

2、負責店鋪內貨品的補齊和商品陳列工作，掌握店鋪銷售動態；

3、負責店鋪內貨品的庫存，分析貨品銷售走勢，做出合理的補貨、調換貨及退貨方案；

4、負責店鋪的貨品盤點及賬簿製作，保證貨品交接準確無誤；

5、負責店鋪的財務管理，確保營業款項準確、及時匯入公司指定賬戶；

6、負責備用金支出控制，做到財務支出與收支平衡。

五、職責描述：負責店鋪資訊管理，整理和分析市場信息，爲公司營運戰略提供資訊。

1、負責向公司及時提供周圍店鋪及品牌在其商圈內的公關推廣活動及貨品銷售情報；

2、負責貨品暢銷、滯銷款式進行分析和歸納爲公司生產提供資訊。

六、職責描述：負責店鋪客戶關係管理。

1、負責處理顧客的投訴意見，建立高忠誠度的顧客羣；

2、推動VIP建設與管理，塑造良好的社會形象。

七、職責描述：店鋪的日常管理工作。

1、每日店鋪工作目標及個人成長目標的制定及主持會議的召開；

2、協助直屬上級處理改善專賣店的運作與協調；

3、負責店鋪設施維護、更新及商品的保養；

4、對各種突發的意外事件（如火災、停電、盜竊、搶劫等）迅速做出判斷與處理。

八、職責描述：完成公司上級領導交辦的其他各項臨時性工作和作務。

【崗位權限】

一、人事方面：

1、有權對店鋪人員進行合理的工作安排；

2、有權參與營業人員的招聘及錄用的初選；

3、有權對員工給予獎勵和處罰（直營體系管理規定內的權限）；

4、有權建議辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工；

5、有權根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見；

6、有權對員工的日常工作表現進行檢查和評定；

7、有權對員工進行教育、指導和培訓工作；

8、有權對店內的突發事件進行裁決。

二、貨品方面：

1、有權對公司的配貨提出意見和建議；

2、有權拒收有質量問題的貨品；

3、對店內的貨品調配有決定權；

4、有權對店內商品的陳列進行檢查、指導和督促；

5、有權對商品損耗情況提出自己的意見。

三、現金方面：

1、有權督促收銀人員做好收銀工作，嚴格控制差錯率；

2、有權檢查、覈實本店所有的票據。

【工作協作關係】

內部協調：本店鋪各崗位在職人員。

外部協調：周邊本公司各直營店和加盟店、公司商品中心、營銷中心、行政後勤部門等。

【任職資格】

教育水平：市場營銷、管理類等相關專業中專以上學歷。

經驗：2年以上成功品牌服飾企業專賣店同等職務工作經驗。

專業知識培訓經歷：接受過服飾專賣店事務管理技能開發、專賣店賬務管理知識、貨品管理知識等方面的培訓。

資質

1、具備良好的從業心態，具有求勝的慾望；

2、能有效的掌控自己的個人情緒；

3、敢於職責擔當，奉命就能回報；

4、具有創造性，會做判斷；

5、具有果敢的執行能力；

6、高度誠信、有團隊精神及較強的工作責任心；

7、能熟練使用辦公軟件及處理本店各項事務關係的能力。

【其它事項】

衡量標準：每月業績達成情況，工作報告的及時性、完整性，公司專賣店員工對其工作的反饋意見。

工作環境：臨街專賣店鋪、商場專廳/專櫃等公司正規營業場所。

工作時間：按不同地區的做息時間和各商場的正常做息時間上班。

店長的崗位職責 篇三

1、準確理解公司政策、規定，並瞭解其發展方向，正確傳達給員工有效信息。

2、具備良好的溝通協調能力，本性要誠信，有高度的責任感，富領導力。

3、具有良好的團隊合作精神，充分調動員工積極性，在工作中起帶頭作用。

4、具備招聘員工及培訓員工的能力，使之完全符合公司要求。

5、根據店內情況，合理安排員工工作。

任職要求：

1、年齡25—40歲之間，大專及以上學歷，相貌端莊；

2、有一定的服務行業工作經驗，有快消品或連鎖店行業工作經驗者更佳；

3、工作積極主動，並具有良好的溝通表達、組織協調能力；

4、具備獨立工作能力，有一定的組織能力和分析能力，有管理經驗者優先考慮。

店長最新崗位職責 篇四

1、負責店面的管理工作，保證店面人員安排與業績目標的完成；

2、對店面員工管理，培訓及評估；

3、確保完全瞭解並嚴格遵守店鋪所有管理操作程序

4、顧客關係粘度維護，收集意見、建議及投訴的處理，根據市場需求，提出建議及可行性策略

5、具有店面業績報表及初步數據分析能力，

6、確保不斷學習瞭解產品知識，包括目標客羣、產品系列和銷售指標

餐飲店長的崗位職責 篇五

參加例會，執行公司的各項決議。

制訂月度、年度經營方案。

建立與各職能部門的關係協調，做好店內證照辦理與審覈。

協調與商管的關係。

制定並組織實施經營計劃，完成經營目標。

按制度籤批店內物資採購金額。

店內營業款、備用金及其他資金的安全保管。

向總經理報批經營過程中的預算外開支。

研究市場特點、發展趨勢和顧客反映信息以及競爭對手的經營動態。

組織協調店內促銷活動。

組織對供應商的考察與選擇，定期組織對供應商物資進行考覈。

審覈所有物資的價格、表單的規範與準確。

巡視、檢查各部門的工作現場和各項規章制度的執行情況。

隨時掌握分店的經營進展情況。

組織領班級(含)以下員工的招聘錄用、解聘工作。

向總經理述職，遇重大緊急情況及時上報。

主持店工作例會。

組織店內各部門的培訓工作，並根據情況授課。

審定與制定員工基本工資報表和獎懲記錄。

根據直接下級的工作表現填寫過失單和獎勵單。

店長的崗位職責 篇六

1、負責淘寶店鋪及產品在淘寶和互聯網的推廣，能有效提升店鋪及產品的訪問量；

2、負責制訂淘寶商城店鋪網站運營策略計劃並執行；

3、分析並把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優化調整；

4、使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量。

5、負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施；

6、負責淘寶商城日常促銷活動籌備；

7、配合網絡分銷及促銷活動相關工作協調及策劃；

8、淘寶商城店鋪裝修與後臺管理；

8、負責淘寶商城售後服務；

9、負責淘寶商城的爭議處理；

10、產品網絡渠道定位、定價及市場調查；

11、上級交付的臨時性工作任務。

餐飲店長的崗位職責 篇七

1、維持店內良好業績，完成分配的可行性營業額目標

2、店內日常的運營管理

3、把控店內日常開銷，合理控制店內成本

店長的崗位職責 篇八

1、熟練掌握各個崗位標準操作流程（汽車洗護、美容的標準流程等）；並且能夠對現行標準流程提出改善化建議；

2、清楚的知道門店所有服務項目、提供服務產品以及標價；

3、負責整個門店的正常營運管理工作，其中包括：門店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓指導、庫存管理、設備維護、現金管理等；

4、合理安排崗位工作分配，基於員工多崗位的發展觀點給到員工工作擴大化的工作內容；

5、跟蹤員工崗位培訓、員工考覈、晉升等員工管理工作；

6、熟練運用門店營運管理bms系統做好人員排班等工作，合理安排不同營業時間段的員工班表；熟練運用系統進行營業開單、訂貨等門店營運管理工作；

7、確保門店設備與工具維護與定期保養，使得門店設備與工具運作正常；負責監控門店日常設備、崗位檢測和業務成交量；

8、做好現金管理工作，做到標準化收銀流程，門店內的現金收支管理；

9、負責門店的客戶接待，接聽電話，產品推廣以及促銷和導購工作，提升門店營業額；

店長的崗位職責 篇九

一、店員的職業道德和職業技能規則：

1、工作立場和心態：

認同自己的服務職業x質，不良情緒不影響工作，願意用x知識爲顧客服務，體現自我價值。

2、行爲舉止和儀表：

着裝整齊，工牌端正，髮型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。

3、x服務和態度：

熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。諮詢回答x、耐心、細緻、正確，使顧客滿足。

4、銷售x品：

向顧客推銷和推介x品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳x品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項；對常見疾病，營業員要能夠指導用x。

5、理解處方：

店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。

6：識別x品真僞：

要學會如何用感觀識別來識別x品的真僞。

7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

8、做好x品養護：

把握x品的本質屬x，採取不同的貯藏保管方法對x品進行養護。

9、陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，並及時補貨。

10、執行公司的促銷計劃，檢查價格籤和促銷海報到位情況。

11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

二、工作流程

1、營業前做好櫃檯、貨架、商品及地面等環境衛生，達到乾淨、整齊、玻璃光亮。

2、預備營業期間所需用品、用具。

3、補充商品，將櫃檯上不足的商品補齊，並檢查櫃檯上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上櫃。

4、營業中應隨時保持櫃檯及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。

5、檢查櫃檯及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”並通知補貨，做到所有商品無斷貨現象。

6、櫃檯到貨須仔細清點驗收，及時上櫃，同時配合配貨員將上櫃後餘下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。

7、隨時作好爲顧客提供服務的預備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立刻上前友善、真誠地爲其提供各種服務。

7、查看銷售環境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉着冷靜，迅速通知其他同事協同處理。

8、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特x都瞭如指掌。

9、隨時保持商品及環境的衛生。

10、交接班時，應對x員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無重複。

11、維護店內設備、設施，愛護公物，節約水電、紙張及x袋。

12、營業員必須堅守工作崗位，不得無端串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委託。