項目申請重新選取和廢置的處理流程

項目申請重新選取和廢置的處理流程

第一條選取需求公告發布後，存在以下任一情形的，委託人可在報名截止前提出撤銷申請：

（一）因重大變故，採購需求任務取消的；

（二）因網絡系統軟硬件故障、通信網絡故障、電力中斷、網絡入侵等不可抗力原因，導致選取目的無法實現的；

（三）存在其他合理理由的。

委託人提出撤銷申請應當就撤銷原因出具正式書面說明。在撤銷申請提出時，無中介機構報名的，由中介超市審覈人員在中介超市直接進行審覈操作；有中介機構報名的，由中介超市審覈人員報科長審批同意後，在中介超市進行審覈操作。

第二條 選取結果產生後，存在以下任一情形的，委託人可在公示期滿前提出重新選取或廢置申請：

（一）存在影響採購公正公平的違法、違規行爲的；

（二）中選中介機構不能滿足選取需求公告要求的；

（三）因不可抗力導致不能實施的；

（四）委託人與中選中介機構協商一致決定廢置的；

（五）中介機構報價明顯過低，存在惡意競價的。

中選中介機構因不能滿足選取需求公告要求且主動放棄中標的，中選中介機構應先出具主動放棄中標原因正式書面說明，再由委託人提出重新選取申請或廢置申請，委託人就重新選取或廢置申請原因出具正式書面說明後，由中介超市審覈人員在中介超市直接進行審覈操作；委託人因其他原因需重新選取或廢置公告時，中介超市審覈人員需報科長、分管領導審批通過後，才能進行審覈操作。

中介機構失信行爲處理流程

中介機構涉嫌存在失信行爲的，由交易地中介超市管理機構會同有關部門進行覈查（覈查人員不少於2人），必要時由中介超市管理機構科室負責人或分管領導簽發失信行爲覈查通知書，中介機構應當自收到覈查通知書5個工作日內，提供對覈查通知書的答覆意見及證據材料，逾期未提供的，視同放棄申辯權力，並承擔相應後果。經覈查，中介機構存在失信行爲的，由覈查人員將覈查結果報中介超市管理機構科室負責人或分管領導審批後，按照《湖南省網上中介服務超市管理暫行辦法》和《湖南省網上中介服務超市管理運行細則（試行）》失信情形在中介超市進行失信行爲登記。

投訴處理流程

第一條中介機構、委託人在中介超市入駐、項目交易過程存在問題，可按《湖南省網上中介服務超市管理暫行辦法》和《湖南省網上中介服務超市管理運行細則（試行）》投訴情形進行投訴。投訴人對入駐過程及結果的投訴,或者對中介超市運行機構及其工作人員的服務質量、服務時效等事項的投訴,應在中介超市運行機構及其工作人員有關業務辦結之日起5個工作日內提出。投訴人對選取公告、選取過程及結果的投訴,或者對其他參與選取活動的中介機構的投訴,應在中選公告公示期滿前提出。

第二條投訴人通過中介超市向中介超市管理機構提出投訴時，應當提交投訴書和必要的證明材料。投訴書應當包括下列內容：

（一）投訴人和被投訴人的名稱、地址和聯繫方式等；

（二）具體的投訴事項及事實依據；

（三）認爲違反的有關法律法規或管理辦法及其細則的條款；

（四）提起投訴的日期；

（五）投訴人爲法人的，投訴書應當由法定代表人或授權代表簽字並加蓋單位公章；投訴人爲非法人組織或自然人的，投訴書應當由其主要負責人或自然人本人簽字，並附有效身份證明覆印件。

第三條投訴人申請撤回投訴的，受理投訴部門根據投訴處理情況決定是否終止投訴處理程序。投訴已經查證屬實且已作出決定的，投訴人不能申請撤回。投訴人捏造事實、提供虛假材料進行投訴的，受理投訴部門應當予以駁回並終止投訴處理程序。

第四條委託人發現中介機構在履約過程中存在違法違規行爲的，應當及時向該中介機構的行業管理部門舉報，由該中介機構的行業管理部門依法查證處理。